商场保洁人员管理规章及工作细则—工作方案

 
商场保洁员理规章工作细—工作方案
 
　　保洁员负责商场繁重辛劳清洁卫生工作直接服务商家顾客重工作集体衡量公司理工作质量高低重基层组织规范公司卖场理提高服务工作质量特制定保洁员岗位责制度位员工必须认真执行：
　　工作时间：星期星期五早730—晚1930
　　星期六星期日早800—晚1930 
　　
　　1树立高度责心关心商场利益严格片区保洁责制清洁程中发现设施设备损坏异常情况应时级工程维修员汇报负责理片区卫生器具认真做卫生器具整洁布置合理时保持清爽美观保证商场外清洁卫生留卫生死角保洁员应时巡视卖场发现污物杂物应时处理时保证商场清洁卫生
　　2保洁员努力提高身素质公司负责觉悟服领导工作安排遵守公司工作纪律迟早退擅离岗急事须请假班员做职工作关事批准方休息室休息
　　3承包岗位片区卫生必须达规定标准连续3次未达标者分予警告罚款辞退处罚日值班长须做详细记录
 
　　4保洁员商家顾客服务热情周举止端庄礼貌方顾客作帝客户投诉日值班长必须马处理客户发生争执
　　5班时必须穿着清洁规定求着装工作卡端正戴左胸前时候工作场穿短裤背心拖鞋
　　6保洁员工作坚持原团结协作礼相准恩怨懈怠工作准事设备工作障碍准口扰乱工作秩序
　　7准私公物私卖废品发现分予罚款时辞退损坏卫生工具者价赔偿拾物品应时交
　　8商场垃圾时清干净垃圾桶垃圾袋时运送出场外指定点倒入集装箱准扶梯运送垃圾运送垃圾必须走楼梯通道扶梯楼梯周围污渍垃圾必须时清
　
　　9保洁员工作中权劝阻制止破坏公卫生行处理解决时应立级汇报权提出工作中合理化建议
　　10保洁员必须严格保洁员清洁工作程序执行
　　保洁领班岗位职责
　　接受保洁督导清洁工作程序带领属员工负责完成日清洁工作
　　
　　二合理调配员工班清洁重点难点部位进行保洁督导员工做责片区清洁工作留卫生死角做天保洁工作记录表（记录表见附页）
　　
　　三察班员工出勤情况缺勤情况查明原时采取补救措施合理安排属员工确保日工作务完成时汇报相关情况
　　
　　四督导员爱护保洁工具合理种器具免造成损坏科学种清洁药剂免污染腐蚀公设施保洁器具体造成伤害
　　
　　五检查辖范围清洁成效：
　　1走道通道店堂中厅公司办公区域面墙面相关设施清洁情况
　　2扶梯相关设施清洁情况
　　3玻璃墙玻璃柜展台折叠门护栏灯箱等清洁情况
　　4卫生间门墙面镜面设备洁具等清洁情况
　　5店堂场外公面玻璃幕墙玻璃门等清洁情况
　　
　　六检查种保洁品存量协助编制材料购置计划器具设施维修报告减少损耗控制成
　　七顾全局努力维护公司形象时处理顾客商家兄弟部门关保洁工作投诉
　　八观察掌握属员工工作情绪批评纠正指导评估属员工工作成绩

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