SAP：mySAP ERP系统招商银行应案例ERP解决方案
招商银行股份限公司（CMB）（简称招商银行）成立1987年中国第家完全企业法持股股份制商业银行国第六银行目前招商银行总资产超 800 亿美元中国 30 城市设400 分行时 50 国家 900 家银行保持业务英国行业杂志银行家评世界 150 家银行
招商银行通实施mySAP ERP财务（mySAP ERP Financials） mySAP ERP力资理(mySAP ERP HCM)企业信息透明度理控制流程标准化数准确性效率等方面力极提高银行工资核算采购财务会计核算等流程数准确性接 100帮助招商银行年节省超1800员工工作日
国际化挑战
招商银行通断创新积极效市场营销卓成效理已成中国市场成功商业银行：招商银行1995 年推出卡通已连续年成中国受欢迎银行卡第家提供线银行服务银行目前中国市商业银行项财务指标均居市商业银行前列连续年获中国佳商业银行受尊敬企业等项荣誉
招商银行获程度成功着全球贸易体化进程断加快国金融体制改革断深入招商银行面竞争压力断加国国商业银行相招商银行资产规模网点数量等方面存差距国外商业银行相风险控制技术业务创新力等方面存巨差距招商银行走出国门实际已置身国际化市场：截止2005年6月底已100家外资银行机构获准海等13城市营民币业务——国金融市场实际已成国际金融市场重组成部分
面巨挑战招商银行明确提出力创股市蓝筹造百年招银奋斗目标制定理国际化业务零售化发展战略招商银行认识必须加快理信息系统建设改变财务核算系统分立核算够精细状况快产品客户盈利力分析提供准确成信息企业产品研发决策产品定价业绩考核缺乏准确数支持理层类风险加分离量化科学收益进行风险调整济资进行合理分配进实现提高理效率水目标
招商银行认识必须组织结构方面建立种稳健规范业务流程实现长期发展目标公司治理国际报告全局总分类帐公认审计体系理控制决策等诸业务纳入中建立够招商银行特定需求企业营流程进行标准化动化改造灵活信息化工作台招商银行计划通信息化系统帮助更效巩固金融数理资产处理重行政事务提高数准确性增强信息透明度业务流程走标准化动化利实现战略目标坚实基础需解决问题：
资产采购层面：极赖纸处理集成程度准确率高耗费时间难满足招商银行资运营需
资产理踪层面：固定资产踪效率低难落实固定资产资产效理
库存盘点层面：原信息化（IT）库存盘点手段中包括纸手工务效率准确性提高
匹配帐供应商发票程中：处理供应商发票程基赖手工处理费时招致数精确
力资源理工资核算层面：工资核算处理繁琐费时动化程度低力资源理衔接紧密
携手SAP建立信息化蓝图
招商银行理层信息化项目提出战略目标计划逐步予实现：
支持现业务流程国际标准进行标准化改造支持业务流程续改进
够支持部绩效理会计准财务报告会计科目理元化国际化营战略坚实运营基础
断发展业务计划提供性稳定良扩展台系统具体求招商银行求够做：
统计动化时确保数精确度致性
实现企业部门间信息透明享
通系统时报告种信息统计实现理控制加强
帮助业务实现标准化通关键流程控制加强企业理风险控制力
系统运行稳定幅度提高工作效率
需求明确招商银行类国外解决方案进行较分析出结： SAP系统功深度集成性更满足招商银行需尤招行理需提供持续发展台招商银行选择 SAP mySAP ERP 财务 mySAP ERP 力资理解决方案认SAP解决方案具突出特点：
符合招商银行长期IT规划鉴SAP 全球顶尖业务应程序解决方案
帮助招商银行建立高度集成理会计台基础支持关键业务流程时招商银行具着业务扩增添更性灵活性
满足招商银行元化国际化发展需招商银行陈伟副行长说招商银行希成中国银行业优秀代表选择SAP相信SAP够支持招商银行国际舞台成长
认SAP产品范围广阔中国银行熟悉国际报告全局总分类帐实时分析等方面均丰富验点想走国际化道路招商银行帮助甚SAP国际范围佳实践踪记录增强招商银行业务处理力
外SAP系统中审计认证功世界公认招商银行日国际资市场做股票市帮助甚帮助招商银行正茁壮成长世界级公司赢更声誉
信息化硕果累累
招商银行SAP期工程2003 年 7 月开始实施容集中mySAP ERP财务mySAP ERP力资源理两方面实施范围包括会计力资源 IT 等部门方通力合作规定时间完成该项目达预定目标2003年12月招商银行总部深圳理中心系统正式线运营2004年2月2004年6月间分行实施两解决方案SAP期项目实施招商银行身进行业务评估研究研究结果表明SAP 系统帮助招商银行实现准确时成信息统计决策定价业绩考核翔实准确数支持具体表现：
1 分行支行运营数更加精确
库存盘点固定资产清单匹配帐发票方面精确度提高
系统集成功数源单性提高类数精确度
理日常会计活动固定资产理流程 制作统计报表轻易举仅资产卡维护项节省40％50％时间样改进招商银行工资核算采购财务会计等流程方面已达达 100 数精确度
2 信息更透明理控制更效
mySAP ERP 财务系统提供方便直观固定资产理功——理层张视图总览分行支行固定资产理者充分掌握信息基础固定资产购置理做出决策
系
统提供直通式处理增加资产购置流程中透明度目前招商银行（）者（意）部门均通系统查拥固定资产资产位置总部踪支行固定资产购置工程购置情况
分行办事处现均已采 mySAP ERP 财务中财务控制软件进行预算样总部时访问预算系统中进行预算线分析获购置批准前分行线检查预算总部分行均更加方便快捷获财务报表
通系统理层时线查员工实时信息访问员工项费详细信息——甚员工会计部门时查差旅费项明细样采购相关数输入库存系统分析审计工作变更便捷理层成控制力力资源政策制订效科学数基础
3 流程更加标准化
mySAP ERP 财务 mySAP ERP 力资源理规范招商银行工作流程推动标准化建设增加信息透明度提高工作效率理变更科学效
实施 SAP解决方案前招商银行分行预算资产购置员理处理步骤互相实施 SAP解决方案分行均必须先完成采购订单购置资产折旧帐集中分行级（支行级）进行招商银行抛弃纸笔形式发放工资条落方式取代整组织中工资核算流程全部标准化分行均必须标准模板通新系统处理预算
4 效率显著提高
实施 mySAP ERP 力资理前力资源会计部月概需花９工作日进行工资核算程极复杂部分手工劳动（见图２）
实施员工理者力资源理部门均SAP系统维护出勤记录：员工系统申请休假理利该系统批准休假核实出勤记录计算员工绩效工资数提交力资源部力资源部收数该系统中触发台作业更新员工工资数外员工通该系统访问月工资条
具述效率端端月工资核算流程约已减少15工作日（见图３）招商银行全年应节省765员－工作日2员工基数均已定义该系统中招商银行月工资核算运行次数已３次减少１次外取消印工资条举措节约成
5 资产购置理更简便效
实施mySAP ERP 财务前该银行固定资产理会计系统严重赖手工处理十分缺乏整合性分行级月约需５工作日处理资产购置（见图4）
实施mySAP ERP财务支行线申请购置资产分行办公室创建采购订单订单发相关供应商固定资产理系统现已会计系统整合起实时更新支行级中应付会计信息（见图５）资产购置效率中改进招商银行年约节省336工作日
图5：实施 mySAP ERP 财务资产购置流程
6 库存盘点 － 行政部
实施 mySAP ERP 财务前效率极低家分行约需22工作日完成年度活动（见图6）
图6：实施 mySAP ERP 财务 前行政部负责库存盘点事项
实施mySAP ERP财务mySAP ERP财务允许该行部门进行资产库存盘点行政部身现场审计者报告物料丢失时需参进部门级中执行库存盘点举措部门整流程耗时间原22天减少现15天（见图7）库存盘点需时间减少30年招行分行约减少210工作日
图7：实施 mySAP ERP 财务行政部负责库存盘点事项
7 库存盘点 － IT 部门
实施 mySAP ERP 财务前：手工处理效率低原该行IT 部门年约需花10天左右进行库存盘点（见图8）
实施 mySAP ERP 财务：mySAP ERP 财务系统简化部门级资产清单合相关资产值数整理工作：IT 部门1时便部门印资产清单清单含相关资产价值（见图9）仅项该行年库存盘点事宜约减少189工作日
图9：实施 mySAP ERP 财务 IT 部门负责库存盘点事项
8 供应商发票匹配帐事宜
实施 mySAP ERP财务前：分行月约需３工作日手工更新会计系统（见图10）
图10：实施 mySAP ERP 财务前供应商发票匹配帐流程
实施财务会计系统采购系统全面集成财务部实时接收发票根系统中采购订单信息发票进行核实核实信息会动帐会计系统中现流程月约仅占分行25 工作日（见图11）样发票匹配帐已实现动化分行年节约210工作日
图11：实施 mySAP ERP 财务供应商发票匹配帐事宜
实施mySAP ERP 财务招商银行企业部实现营数数时享提高统计数精确度信息透明度理控制优化流程更标准化效率提高
陈伟副行长评价道 SAP财务理系统实施应搭建起全行统集成化财务理台提高招商银行财务理水促进财务理创新提供强力支持动力
SAP 实施日常会计活动产生重影响固定资产会计范围中尤北京分行会计部顾悦忻评价说方便快捷获统计报表仅电子查询系统卡维护事项言便已节省40－50 时间
SAP解决方案支持采购流程固定资产会计核算宗业务产生重影响深圳会计部唐芳说处理已集中进行理控制提高预算流程准备中预见极促进费控制招商银行深圳会计部总理林爱中表示 实施第阶段仅实现部分功仅仅开始着越越新系统功利越越丰富信息预见会计部门运作效率会进步提高
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招商银行股份限公司（CMB）（简称招商银行）成立1987年中国第家完全企业法持股股份制商业银行国第六银行目前招商银行总资产超 800 亿美元中国 30 城市设400 分行时 50 国家 900 家银行保持业务英国行业杂志银行家评世界 150 家银行
招商银行通实施mySAP ERP财务（mySAP ERP Financials） mySAP ERP力资理(mySAP ERP HCM)企业信息透明度理控制流程标准化数准确性效率等方面力极提高银行工资核算采购财务会计核算等流程数准确性接 100帮助招商银行年节省超1800员工工作日
国际化挑战
招商银行通断创新积极效市场营销卓成效理已成中国市场成功商业银行：招商银行1995 年推出卡通已连续年成中国受欢迎银行卡第家提供线银行服务银行目前中国市商业银行项财务指标均居市商业银行前列连续年获中国佳商业银行受尊敬企业等项荣誉
招商银行获程度成功着全球贸易体化进程断加快国金融体制改革断深入招商银行面竞争压力断加国国商业银行相招商银行资产规模网点数量等方面存差距国外商业银行相风险控制技术业务创新力等方面存巨差距招商银行走出国门实际已置身国际化市场：截止2005年6月底已100家外资银行机构获准海等13城市营民币业务——国金融市场实际已成国际金融市场重组成部分
面巨挑战招商银行明确提出力创股市蓝筹造百年招银奋斗目标制定理国际化业务零售化发展战略招商银行认识必须加快理信息系统建设改变财务核算系统分立核算够精细状况快产品客户盈利力分析提供准确成信息企业产品研发决策产品定价业绩考核缺乏准确数支持理层类风险加分离量化科学收益进行风险调整济资进行合理分配进实现提高理效率水目标
招商银行认识必须组织结构方面建立种稳健规范业务流程实现长期发展目标公司治理国际报告全局总分类帐公认审计体系理控制决策等诸业务纳入中建立够招商银行特定需求企业营流程进行标准化动化改造灵活信息化工作台招商银行计划通信息化系统帮助更效巩固金融数理资产处理重行政事务提高数准确性增强信息透明度业务流程走标准化动化利实现战略目标坚实基础需解决问题：
资产采购层面：极赖纸处理集成程度准确率高耗费时间难满足招商银行资运营需
资产理踪层面：固定资产踪效率低难落实固定资产资产效理
库存盘点层面：原信息化（IT）库存盘点手段中包括纸手工务效率准确性提高
匹配帐供应商发票程中：处理供应商发票程基赖手工处理费时招致数精确
力资源理工资核算层面：工资核算处理繁琐费时动化程度低力资源理衔接紧密
携手SAP建立信息化蓝图
招商银行理层信息化项目提出战略目标计划逐步予实现：
支持现业务流程国际标准进行标准化改造支持业务流程续改进
够支持部绩效理会计准财务报告会计科目理元化国际化营战略坚实运营基础
断发展业务计划提供性稳定良扩展台系统具体求招商银行求够做：
统计动化时确保数精确度致性
实现企业部门间信息透明享
通系统时报告种信息统计实现理控制加强
帮助业务实现标准化通关键流程控制加强企业理风险控制力
系统运行稳定幅度提高工作效率
需求明确招商银行类国外解决方案进行较分析出结： SAP系统功深度集成性更满足招商银行需尤招行理需提供持续发展台招商银行选择 SAP mySAP ERP 财务 mySAP ERP 力资理解决方案认SAP解决方案具突出特点：
符合招商银行长期IT规划鉴SAP 全球顶尖业务应程序解决方案
帮助招商银行建立高度集成理会计台基础支持关键业务流程时招商银行具着业务扩增添更性灵活性
满足招商银行元化国际化发展需招商银行陈伟副行长说招商银行希成中国银行业优秀代表选择SAP相信SAP够支持招商银行国际舞台成长
认SAP产品范围广阔中国银行熟悉国际报告全局总分类帐实时分析等方面均丰富验点想走国际化道路招商银行帮助甚SAP国际范围佳实践踪记录增强招商银行业务处理力
外SAP系统中审计认证功世界公认招商银行日国际资市场做股票市帮助甚帮助招商银行正茁壮成长世界级公司赢更声誉
信息化硕果累累
招商银行SAP期工程2003 年 7 月开始实施容集中mySAP ERP财务mySAP ERP力资源理两方面实施范围包括会计力资源 IT 等部门方通力合作规定时间完成该项目达预定目标2003年12月招商银行总部深圳理中心系统正式线运营2004年2月2004年6月间分行实施两解决方案SAP期项目实施招商银行身进行业务评估研究研究结果表明SAP 系统帮助招商银行实现准确时成信息统计决策定价业绩考核翔实准确数支持具体表现：
1 分行支行运营数更加精确
库存盘点固定资产清单匹配帐发票方面精确度提高
系统集成功数源单性提高类数精确度
理日常会计活动固定资产理流程 制作统计报表轻易举仅资产卡维护项节省40％50％时间样改进招商银行工资核算采购财务会计等流程方面已达达 100 数精确度
2 信息更透明理控制更效
mySAP ERP 财务系统提供方便直观固定资产理功——理层张视图总览分行支行固定资产理者充分掌握信息基础固定资产购置理做出决策
系
统提供直通式处理增加资产购置流程中透明度目前招商银行（）者（意）部门均通系统查拥固定资产资产位置总部踪支行固定资产购置工程购置情况
分行办事处现均已采 mySAP ERP 财务中财务控制软件进行预算样总部时访问预算系统中进行预算线分析获购置批准前分行线检查预算总部分行均更加方便快捷获财务报表
通系统理层时线查员工实时信息访问员工项费详细信息——甚员工会计部门时查差旅费项明细样采购相关数输入库存系统分析审计工作变更便捷理层成控制力力资源政策制订效科学数基础
3 流程更加标准化
mySAP ERP 财务 mySAP ERP 力资源理规范招商银行工作流程推动标准化建设增加信息透明度提高工作效率理变更科学效
实施 SAP解决方案前招商银行分行预算资产购置员理处理步骤互相实施 SAP解决方案分行均必须先完成采购订单购置资产折旧帐集中分行级（支行级）进行招商银行抛弃纸笔形式发放工资条落方式取代整组织中工资核算流程全部标准化分行均必须标准模板通新系统处理预算
4 效率显著提高
实施 mySAP ERP 力资理前力资源会计部月概需花９工作日进行工资核算程极复杂部分手工劳动（见图２）
实施员工理者力资源理部门均SAP系统维护出勤记录：员工系统申请休假理利该系统批准休假核实出勤记录计算员工绩效工资数提交力资源部力资源部收数该系统中触发台作业更新员工工资数外员工通该系统访问月工资条
具述效率端端月工资核算流程约已减少15工作日（见图３）招商银行全年应节省765员－工作日2员工基数均已定义该系统中招商银行月工资核算运行次数已３次减少１次外取消印工资条举措节约成
5 资产购置理更简便效
实施mySAP ERP 财务前该银行固定资产理会计系统严重赖手工处理十分缺乏整合性分行级月约需５工作日处理资产购置（见图4）
实施mySAP ERP财务支行线申请购置资产分行办公室创建采购订单订单发相关供应商固定资产理系统现已会计系统整合起实时更新支行级中应付会计信息（见图５）资产购置效率中改进招商银行年约节省336工作日
图5：实施 mySAP ERP 财务资产购置流程
6 库存盘点 － 行政部
实施 mySAP ERP 财务前效率极低家分行约需22工作日完成年度活动（见图6）
图6：实施 mySAP ERP 财务 前行政部负责库存盘点事项
实施mySAP ERP财务mySAP ERP财务允许该行部门进行资产库存盘点行政部身现场审计者报告物料丢失时需参进部门级中执行库存盘点举措部门整流程耗时间原22天减少现15天（见图7）库存盘点需时间减少30年招行分行约减少210工作日
图7：实施 mySAP ERP 财务行政部负责库存盘点事项
7 库存盘点 － IT 部门
实施 mySAP ERP 财务前：手工处理效率低原该行IT 部门年约需花10天左右进行库存盘点（见图8）
实施 mySAP ERP 财务：mySAP ERP 财务系统简化部门级资产清单合相关资产值数整理工作：IT 部门1时便部门印资产清单清单含相关资产价值（见图9）仅项该行年库存盘点事宜约减少189工作日
图9：实施 mySAP ERP 财务 IT 部门负责库存盘点事项
8 供应商发票匹配帐事宜
实施 mySAP ERP财务前：分行月约需３工作日手工更新会计系统（见图10）
图10：实施 mySAP ERP 财务前供应商发票匹配帐流程
实施财务会计系统采购系统全面集成财务部实时接收发票根系统中采购订单信息发票进行核实核实信息会动帐会计系统中现流程月约仅占分行25 工作日（见图11）样发票匹配帐已实现动化分行年节约210工作日
图11：实施 mySAP ERP 财务供应商发票匹配帐事宜
实施mySAP ERP 财务招商银行企业部实现营数数时享提高统计数精确度信息透明度理控制优化流程更标准化效率提高
陈伟副行长评价道 SAP财务理系统实施应搭建起全行统集成化财务理台提高招商银行财务理水促进财务理创新提供强力支持动力
SAP 实施日常会计活动产生重影响固定资产会计范围中尤北京分行会计部顾悦忻评价说方便快捷获统计报表仅电子查询系统卡维护事项言便已节省40－50 时间
SAP解决方案支持采购流程固定资产会计核算宗业务产生重影响深圳会计部唐芳说处理已集中进行理控制提高预算流程准备中预见极促进费控制招商银行深圳会计部总理林爱中表示 实施第阶段仅实现部分功仅仅开始着越越新系统功利越越丰富信息预见会计部门运作效率会进步提高
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