ERP系统实施应风险理（二）
系统会引入新风险意味信息化手段产生怀疑合理效控制化解风险实施ERP系统企业够获期收益回报篇中重点谈ERP系统风险特征根特征划分理风险技术风险篇篇中ERP项目实施两阶段讨风险应策略讲重点ERP系统实施中两方面分析：
ERP项目理
业务流程功
组织变革理培训风险
组织变革理相应培训ERP系统实施程中常常认风险区域ERP项目初期预算制定业务特征定义阶段企业降低项目实施成方面忽视ERP实施会企业组织带相程度变革变革理培训方面缺乏足够投入项目失败原ERP项目实施需改变员工工作方式岗位职责员工参ERP项目实施方面常表现出迟疑缺乏积极性外员工需接收量培训熟悉改变业务流程通系统熟悉获技整企业组织适应新流程新系统关键系统户覆盖整企业运作理ERP系统应效果起决定性作
组织变革培训风险控制
首先项目决策者说确保整组织实施ERP系统目标（愿景）包括定义实施ERP企业获新力终实现收益目标（愿景）实施ERP流程优化变革基础业务驱动力次系统实施线阶段应该阶段作思想意识线求项目决策者更加需注重素包括沟通项目期值理教育获级理员支持期间变革理培训实施必须涵盖级层面ERP系统实施关员提供相应技知识够参项目中更准确理解系统线适应新工作角色终实现项目定目标外实施ERP系统企业需建立业务流程者机制流程者必须非常清楚该流程规范行流程带影响流程者说关键成功素流程者流程系统模块间相互赖关系准确认识时流程者间够做效沟通
项目规划项目理风险
企业ERP项目实施阶段挑战员流程技术等素正确合理详细规划项目理德勤理咨询公司1998年发表篇报告中称ERP系统实施程中百分五十左右问题阻碍素关素包括项目优先权资源分配实施团队项目组成结构项目控制权沟通许企业流程技术素重视余素缺乏重视终导致令失实施结果 项目规划项目理风险控制
实施ERP企业组织需种业务紧迫感面ERP项目样ERP项目会中途停顿夭折种紧迫性需业务特征收益描绘中强调户充分参制定实施计划中体现知道成功项目需详细工作计划里程碑阶段推进计划作指导项目理说时具备相应力包括：
够IT员系统户融合决策程中
够做出关键棘手决定例否实施ERP系统引起流程变动
企业ERP线开始开香槟庆贺实系统线定收益实现时候获ERP投资收益程开始优化成结构客户快速响应更效率业务流程系统程中逐步实现终反映财务报表事实系统线刻ERP途开始目实现投资回报ERP系统线身
项目成超支风险
造成ERP项目超支原许媒体分析原包括企业变革理需培训投入软件功法满足求导致额外开发费等等外软件系统客户化集成占整实际实施费部分般说确保ERP标准系统够满足业务体需求情况应该量避免客户化定制追求系统完美业务需求匹配现实方存导致费超支风险例低估程序接口开发费数转换报表开发反复集成测试等产生额外实施费外企业特点会许没考虑成隐藏支撑ERP系统需辅助项目中 项目成超支风险控制
控制项目超支风险方式通明确定义项目范围通充分利第三方实施验细化项目支出ERP项目涉业务部门面较广项目复杂周期长里建议企业项目细分成适合控制项目样项目够目标明确更重项目费控制难度降低企业决策者应该非常清楚意识化繁简助制定相应理机制面确定素导致额外费项目超支应该时充分利机制预测证实便早采取控制措施
BPR业务运作风险 熟悉基单业务功系统企业说基流程具高度集成性ERP系统提出新挑战BPR优化流程提高流程效率时避免带潜影响素许企业理层考虑ERP系统时提出较问题岗位变动实种疑虑许ERP系统实施商爱业务流程重组（BPR）描述ERP实施第阶段事实历项目中算需伤筋动骨企业没流程化理确实需岗位做出定调整觉种调整更关原岗位特征重新描述者说特征调整业务流程优化造成程度组织结构岗位特征变动然惯组织结构岗位求说新岗位角色会造成适应特点ERP系统前期某业务职实现外优化改动流程果系统中没配置样会导致出现正确处理结果业务控制削弱现象
BPR业务运作风险控制
通完善企业变革理相应岗位培训系统者整业务流程中项操作流程户整系统影响正确认识理解岗位变动应该采公开透明态度原解怕会产生阻力遮遮掩掩反会造成更猜疑阻力ERP系统者说操作关技知识清楚认识外系统整体概念外户培训相应程序控制机制需系统线前明确定义
许成功实施ERP企业会遇样情况ERP成功线遇业务绩效滑局面实施ERP企业说种业务运行指标滑企业中回遇特征样业务操作理变化需适应程应问题企业应该系统正式线前做准备方面抓理系统技培训方面需预案措施应付实时线环境中产生数错误配置方案必须户完全理解根业务需求特点进行文档化理便参考 软件功风险
少准备ERP系统企业软件系统功作详细解发现软件解决业务涉问题种现象方面企业认ERP解决业务问题点身错误里具体讨外方面ERP软件供应商分宣传产品特点原企业说应该注意力放软件功否满足企业关键业务需求然前提客户提出业务需求必须正确软件功风险企业户没正确认清功匹配程度需匹配程度
软件功风险控制
企业需基身业务需求正确理解定义决定需软件功进行评估确定合适软件里非常值注意问题企业总认业务需求理解正确事实企业方面乐观许企业提出需求解决问题表面根性降低消种业务需求理解清楚导致软件定位准确风险关键通第三方专业理咨询公司解决理咨询公司确定业务需求时较全面客观客户企业说第三方更全面审视企业存种问题会根需选择软件功思考问题根源者陷入企业原思维许企业提出需求实企业完全通理手段例流程优化解决需系统满足外伴系统实施系统集成测试系统户验收等需规范流程进行确保系统运行达预期结果系统性重测试容够应系统相应技术台稳定处理典型负荷业务交易提供保证
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系统会引入新风险意味信息化手段产生怀疑合理效控制化解风险实施ERP系统企业够获期收益回报篇中重点谈ERP系统风险特征根特征划分理风险技术风险篇篇中ERP项目实施两阶段讨风险应策略讲重点ERP系统实施中两方面分析：
ERP项目理
业务流程功
组织变革理培训风险
组织变革理相应培训ERP系统实施程中常常认风险区域ERP项目初期预算制定业务特征定义阶段企业降低项目实施成方面忽视ERP实施会企业组织带相程度变革变革理培训方面缺乏足够投入项目失败原ERP项目实施需改变员工工作方式岗位职责员工参ERP项目实施方面常表现出迟疑缺乏积极性外员工需接收量培训熟悉改变业务流程通系统熟悉获技整企业组织适应新流程新系统关键系统户覆盖整企业运作理ERP系统应效果起决定性作
组织变革培训风险控制
首先项目决策者说确保整组织实施ERP系统目标（愿景）包括定义实施ERP企业获新力终实现收益目标（愿景）实施ERP流程优化变革基础业务驱动力次系统实施线阶段应该阶段作思想意识线求项目决策者更加需注重素包括沟通项目期值理教育获级理员支持期间变革理培训实施必须涵盖级层面ERP系统实施关员提供相应技知识够参项目中更准确理解系统线适应新工作角色终实现项目定目标外实施ERP系统企业需建立业务流程者机制流程者必须非常清楚该流程规范行流程带影响流程者说关键成功素流程者流程系统模块间相互赖关系准确认识时流程者间够做效沟通
项目规划项目理风险
企业ERP项目实施阶段挑战员流程技术等素正确合理详细规划项目理德勤理咨询公司1998年发表篇报告中称ERP系统实施程中百分五十左右问题阻碍素关素包括项目优先权资源分配实施团队项目组成结构项目控制权沟通许企业流程技术素重视余素缺乏重视终导致令失实施结果 项目规划项目理风险控制
实施ERP企业组织需种业务紧迫感面ERP项目样ERP项目会中途停顿夭折种紧迫性需业务特征收益描绘中强调户充分参制定实施计划中体现知道成功项目需详细工作计划里程碑阶段推进计划作指导项目理说时具备相应力包括：
够IT员系统户融合决策程中
够做出关键棘手决定例否实施ERP系统引起流程变动
企业ERP线开始开香槟庆贺实系统线定收益实现时候获ERP投资收益程开始优化成结构客户快速响应更效率业务流程系统程中逐步实现终反映财务报表事实系统线刻ERP途开始目实现投资回报ERP系统线身
项目成超支风险
造成ERP项目超支原许媒体分析原包括企业变革理需培训投入软件功法满足求导致额外开发费等等外软件系统客户化集成占整实际实施费部分般说确保ERP标准系统够满足业务体需求情况应该量避免客户化定制追求系统完美业务需求匹配现实方存导致费超支风险例低估程序接口开发费数转换报表开发反复集成测试等产生额外实施费外企业特点会许没考虑成隐藏支撑ERP系统需辅助项目中 项目成超支风险控制
控制项目超支风险方式通明确定义项目范围通充分利第三方实施验细化项目支出ERP项目涉业务部门面较广项目复杂周期长里建议企业项目细分成适合控制项目样项目够目标明确更重项目费控制难度降低企业决策者应该非常清楚意识化繁简助制定相应理机制面确定素导致额外费项目超支应该时充分利机制预测证实便早采取控制措施
BPR业务运作风险 熟悉基单业务功系统企业说基流程具高度集成性ERP系统提出新挑战BPR优化流程提高流程效率时避免带潜影响素许企业理层考虑ERP系统时提出较问题岗位变动实种疑虑许ERP系统实施商爱业务流程重组（BPR）描述ERP实施第阶段事实历项目中算需伤筋动骨企业没流程化理确实需岗位做出定调整觉种调整更关原岗位特征重新描述者说特征调整业务流程优化造成程度组织结构岗位特征变动然惯组织结构岗位求说新岗位角色会造成适应特点ERP系统前期某业务职实现外优化改动流程果系统中没配置样会导致出现正确处理结果业务控制削弱现象
BPR业务运作风险控制
通完善企业变革理相应岗位培训系统者整业务流程中项操作流程户整系统影响正确认识理解岗位变动应该采公开透明态度原解怕会产生阻力遮遮掩掩反会造成更猜疑阻力ERP系统者说操作关技知识清楚认识外系统整体概念外户培训相应程序控制机制需系统线前明确定义
许成功实施ERP企业会遇样情况ERP成功线遇业务绩效滑局面实施ERP企业说种业务运行指标滑企业中回遇特征样业务操作理变化需适应程应问题企业应该系统正式线前做准备方面抓理系统技培训方面需预案措施应付实时线环境中产生数错误配置方案必须户完全理解根业务需求特点进行文档化理便参考 软件功风险
少准备ERP系统企业软件系统功作详细解发现软件解决业务涉问题种现象方面企业认ERP解决业务问题点身错误里具体讨外方面ERP软件供应商分宣传产品特点原企业说应该注意力放软件功否满足企业关键业务需求然前提客户提出业务需求必须正确软件功风险企业户没正确认清功匹配程度需匹配程度
软件功风险控制
企业需基身业务需求正确理解定义决定需软件功进行评估确定合适软件里非常值注意问题企业总认业务需求理解正确事实企业方面乐观许企业提出需求解决问题表面根性降低消种业务需求理解清楚导致软件定位准确风险关键通第三方专业理咨询公司解决理咨询公司确定业务需求时较全面客观客户企业说第三方更全面审视企业存种问题会根需选择软件功思考问题根源者陷入企业原思维许企业提出需求实企业完全通理手段例流程优化解决需系统满足外伴系统实施系统集成测试系统户验收等需规范流程进行确保系统运行达预期结果系统性重测试容够应系统相应技术台稳定处理典型负荷业务交易提供保证
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