议ERP项目中风险理
美国项目理协会风险定义风险指项目利利确定素 项目完成某独特产品服务做次性努力项目独特性决定项目前完全相方式前完全相完成时项目创造产品服务项目涉范围时间成项目开始时完全确定项目进行程中相应会出现量确定性项目风险文提风险指项目利确定素 项目利风险存项目中会项目推进项目成功带负面影响风险旦发生影响方面导致项目产品服务功法满足客户需项目费超出预算项目计划拖延迫取消等终体现客户满意度降低识风险评估风险采取措施应风险风险理项目理具十分重意义
．风险理具体容
项目风险理分步骤：风险识定性定量风险分析风险应计划编制风险监控
1风险识 风险识指识记录项目造成利影响素项目处断发展变化程中风险识贯穿整项目实施全程仅仅项目开始阶段风险识次性工作需更系统横思维关项目计划信息作风险识项目进度成计划工作分解结构项目组织结构项目范围类似项目历史信息等 需注意非风险通风险识进行理风险识发现已知风险（：已知项目组织中某成员力完全满足求）已知未知风险（knownunknown事件名称已知客户方员参力度足）某风险项目独特性发生前预知(unknownunknown未知未知风险)
2定性定量风险分析 通风险识程识出潜风险数量潜风险项目影响相风险分析通分析较评估等种方式确定风险重性风险排序评估项目果项目实施员精力集中数
风险项目整体风险效控制 风险分析采方法：风险概率影响评估矩阵敏感性分析模拟等进行述分析时关注风险素： 风险概率：风险事件发生性百分表示数字通观判断获专家评估访谈根前类似项目历史信息 风险影响：风险发生项目造成影响种影响时间成方面 风险值（预期值EMV）：风险值风险概率×风险影响风险项目造成影响直接评估综合考虑概率影响两方面素
3风险应计划编制 风险应计划目通制定相应措施应风险项目造成威胁常采应威胁种措施：规避减轻转移接受 规避通消风险成消该风险 减轻通采取措施降低风险概率风险影响达降低风险值结果 转移风险转移方购买保险分包等 接受该风险采取措施接受造成结果该风险发生采取应急计划进行处理 具体采种方式应某风险取决该风险风险值（EMV）拟采取应措施成项目理员风险态度（效函数）类型等方面概 风险应计划针已识风险进行未知未知风险预选制定相应应计划应急计划利理储备应
4风险监控 风险监控包括方面务： 1）项目进行程中踪已识风险监控残余风险识新风险：着项目实施风险应措施执行种项目影响素处断变化程中需整项目程中时刻监督风险发展变化情况确定伴某风险消失新风险制定相应处理措施 2）保证风险应计划执行评估风险应计划执行效果评估方法项目周期（阶段）性回顾绩效评估等 3）突发风险接受风险采取适权变措施 通风险监控程项目员持续更新项目风险列表通重复述步骤保证项目风险始终处受控状态
二．ERP项目实施风险理
类型项目类型风险ERP项目实施风险样特殊性ERP项目实施程中风险理措施做简说明家言仅供参考
1ERP项目实施中风险应措施 前述关项目计划信息作风险识项目进度成计划工作分解结构项目组织结构项目范围类似项目历史信息等ERP项目风险识程中项目计划线索识项目方面风险
实施程中应特关注方面风险： 1)项目范围风险 项目采购理通常三种合方式：固定价总价合成报销（加奖励）合单价合通常确定性越风险越项目越趋采合方式国外国部分ERP供应商实施服务中采天提供服务收取费原采种方式买方（客户）存较风险国客户倾固定价格订立实施服务合种合方式卖方（顾问方）存较风险前提项目范围定义清晰导致买卖双方项目范围认知产生分歧：卖方希量缩实施范围成结束项目买方希ERP系统功实施固定价格获收益双方分歧较达成致必然会造成效率低相互扯皮 ERP项目合中应项目实施范围做清晰界定切停留实施财务模块实施应收应付总账理类层面宁愿花时间项目实施前范围界定工作项目实施程中面ERP繁功实施方户方争执迫步投入更精力项目中导致项目时完成
2）项目进度风险 关ERP项目实施周期目前宣传强调快速倾ERP项目进度控制绝非易事仅取决顾问公司力时程度受客户方ERP期值否合理范围控制否效项目投入（包括员时间投入资金等投入）否足够等方面影响 神州数码提供ERP系统负责实施昆山世金属较短时间线成功原易飞ERP实施组完整成熟导入机制顾问员卓越素质效利协助世金属线工作线开始便专业顾问负责整导入实施计划长期积累行业知识理验提升整ERP运作水妥善处理线工作中问题户项目分阶段实施强烈认第阶段仅强调基功实现量工作留线持续改进程中 实际操作中非户ERP实施种理解认项目进度计划时味项目进度计划时求快甚刻意追求某具特殊意义日期作项目里程碑项目进度控制造成压力 事实项目失败正起项目进度出现拖延导致项目团队士气低落效率低ERP项目实施时间理需充分考虑种潜素适留余务分解详细度适中便考核执行程中应强调项目进度执行重性考
虑问题时保持进度作先决条件时合理利赶工快速进等方法充分利资源
3）项目力资源风险力资源ERP项目实施程中关键资源保证合适足够精力参项目中项目成功实施基保证 ERP项目实施中存种角色种角色应具备素质赘述降低项目力资源风险保证进入项目中承担角色类项目干系满足项目求实施双方应参员进行认真评估种评估应该双方面仅户咨询顾问评估应包括咨询公司参项目户方成员（国目前环境指关键户）评估时应保证项目员项目投入程度应参ERP项目员业绩评估ERP项目实施状况相关联明确ERP项目该阶段项目相关员重职工作制定适奖惩措施企业中建立手工程思想层层手级负责针ERP实施行全权担负全责手体概念延伸机结合群体概念
4）ERP认识正确风险 企业ERP视企业理灵丹妙药认然ERP功强ERP企业问题便迎刃解者企业流程纳入ERP中简单ERP视前业务流程电子化 防范减轻种风险需户进行量培训：ERPERP功实施ERP目期等等户产生ERP满足需求期种想法前户知道现阶段ERP合理需求期什
2．ERP项目实施中风险监控 采取措施ERP项目实施中风险进行监控防止危项目成败风险发生 1)建立时更新项目风险列表风险排序项目理员应时关注关键风险相关素变化情况时决定时采种风险应措施 2）风险应审计：时关注风险应措施（规避减轻转移）实施效果残余风险进行评估 3）建立报告机制时项目中存问题反映项目理项目理层 4）定期召集项目干系召开项目会议风险状况进行评估通方面项目实施反应发现新风险 5）更新相关数库风险识检查表利类似项目实施 6）引入第三方咨询定期项目进行质量检查防范风险
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美国项目理协会风险定义风险指项目利利确定素 项目完成某独特产品服务做次性努力项目独特性决定项目前完全相方式前完全相完成时项目创造产品服务项目涉范围时间成项目开始时完全确定项目进行程中相应会出现量确定性项目风险文提风险指项目利确定素 项目利风险存项目中会项目推进项目成功带负面影响风险旦发生影响方面导致项目产品服务功法满足客户需项目费超出预算项目计划拖延迫取消等终体现客户满意度降低识风险评估风险采取措施应风险风险理项目理具十分重意义
．风险理具体容
项目风险理分步骤：风险识定性定量风险分析风险应计划编制风险监控
1风险识 风险识指识记录项目造成利影响素项目处断发展变化程中风险识贯穿整项目实施全程仅仅项目开始阶段风险识次性工作需更系统横思维关项目计划信息作风险识项目进度成计划工作分解结构项目组织结构项目范围类似项目历史信息等 需注意非风险通风险识进行理风险识发现已知风险（：已知项目组织中某成员力完全满足求）已知未知风险（knownunknown事件名称已知客户方员参力度足）某风险项目独特性发生前预知(unknownunknown未知未知风险)
2定性定量风险分析 通风险识程识出潜风险数量潜风险项目影响相风险分析通分析较评估等种方式确定风险重性风险排序评估项目果项目实施员精力集中数
风险项目整体风险效控制 风险分析采方法：风险概率影响评估矩阵敏感性分析模拟等进行述分析时关注风险素： 风险概率：风险事件发生性百分表示数字通观判断获专家评估访谈根前类似项目历史信息 风险影响：风险发生项目造成影响种影响时间成方面 风险值（预期值EMV）：风险值风险概率×风险影响风险项目造成影响直接评估综合考虑概率影响两方面素
3风险应计划编制 风险应计划目通制定相应措施应风险项目造成威胁常采应威胁种措施：规避减轻转移接受 规避通消风险成消该风险 减轻通采取措施降低风险概率风险影响达降低风险值结果 转移风险转移方购买保险分包等 接受该风险采取措施接受造成结果该风险发生采取应急计划进行处理 具体采种方式应某风险取决该风险风险值（EMV）拟采取应措施成项目理员风险态度（效函数）类型等方面概 风险应计划针已识风险进行未知未知风险预选制定相应应计划应急计划利理储备应
4风险监控 风险监控包括方面务： 1）项目进行程中踪已识风险监控残余风险识新风险：着项目实施风险应措施执行种项目影响素处断变化程中需整项目程中时刻监督风险发展变化情况确定伴某风险消失新风险制定相应处理措施 2）保证风险应计划执行评估风险应计划执行效果评估方法项目周期（阶段）性回顾绩效评估等 3）突发风险接受风险采取适权变措施 通风险监控程项目员持续更新项目风险列表通重复述步骤保证项目风险始终处受控状态
二．ERP项目实施风险理
类型项目类型风险ERP项目实施风险样特殊性ERP项目实施程中风险理措施做简说明家言仅供参考
1ERP项目实施中风险应措施 前述关项目计划信息作风险识项目进度成计划工作分解结构项目组织结构项目范围类似项目历史信息等ERP项目风险识程中项目计划线索识项目方面风险
实施程中应特关注方面风险： 1)项目范围风险 项目采购理通常三种合方式：固定价总价合成报销（加奖励）合单价合通常确定性越风险越项目越趋采合方式国外国部分ERP供应商实施服务中采天提供服务收取费原采种方式买方（客户）存较风险国客户倾固定价格订立实施服务合种合方式卖方（顾问方）存较风险前提项目范围定义清晰导致买卖双方项目范围认知产生分歧：卖方希量缩实施范围成结束项目买方希ERP系统功实施固定价格获收益双方分歧较达成致必然会造成效率低相互扯皮 ERP项目合中应项目实施范围做清晰界定切停留实施财务模块实施应收应付总账理类层面宁愿花时间项目实施前范围界定工作项目实施程中面ERP繁功实施方户方争执迫步投入更精力项目中导致项目时完成
2）项目进度风险 关ERP项目实施周期目前宣传强调快速倾ERP项目进度控制绝非易事仅取决顾问公司力时程度受客户方ERP期值否合理范围控制否效项目投入（包括员时间投入资金等投入）否足够等方面影响 神州数码提供ERP系统负责实施昆山世金属较短时间线成功原易飞ERP实施组完整成熟导入机制顾问员卓越素质效利协助世金属线工作线开始便专业顾问负责整导入实施计划长期积累行业知识理验提升整ERP运作水妥善处理线工作中问题户项目分阶段实施强烈认第阶段仅强调基功实现量工作留线持续改进程中 实际操作中非户ERP实施种理解认项目进度计划时味项目进度计划时求快甚刻意追求某具特殊意义日期作项目里程碑项目进度控制造成压力 事实项目失败正起项目进度出现拖延导致项目团队士气低落效率低ERP项目实施时间理需充分考虑种潜素适留余务分解详细度适中便考核执行程中应强调项目进度执行重性考
虑问题时保持进度作先决条件时合理利赶工快速进等方法充分利资源
3）项目力资源风险力资源ERP项目实施程中关键资源保证合适足够精力参项目中项目成功实施基保证 ERP项目实施中存种角色种角色应具备素质赘述降低项目力资源风险保证进入项目中承担角色类项目干系满足项目求实施双方应参员进行认真评估种评估应该双方面仅户咨询顾问评估应包括咨询公司参项目户方成员（国目前环境指关键户）评估时应保证项目员项目投入程度应参ERP项目员业绩评估ERP项目实施状况相关联明确ERP项目该阶段项目相关员重职工作制定适奖惩措施企业中建立手工程思想层层手级负责针ERP实施行全权担负全责手体概念延伸机结合群体概念
4）ERP认识正确风险 企业ERP视企业理灵丹妙药认然ERP功强ERP企业问题便迎刃解者企业流程纳入ERP中简单ERP视前业务流程电子化 防范减轻种风险需户进行量培训：ERPERP功实施ERP目期等等户产生ERP满足需求期种想法前户知道现阶段ERP合理需求期什
2．ERP项目实施中风险监控 采取措施ERP项目实施中风险进行监控防止危项目成败风险发生 1)建立时更新项目风险列表风险排序项目理员应时关注关键风险相关素变化情况时决定时采种风险应措施 2）风险应审计：时关注风险应措施（规避减轻转移）实施效果残余风险进行评估 3）建立报告机制时项目中存问题反映项目理项目理层 4）定期召集项目干系召开项目会议风险状况进行评估通方面项目实施反应发现新风险 5）更新相关数库风险识检查表利类似项目实施 6）引入第三方咨询定期项目进行质量检查防范风险
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