销售员常犯错误假设客户做切符合定道理常某通销售法客户实际情绪购买决策中起重作工程师医生律师专业士做决策时会样通销售法问题互相矛盾某销售法类客户极效类没点处
客户交道时保持积极期需提醒销售员够合作客户贴听标签客户迟迟做出购买决定时果做懒汉终会获词意味着尊重信客户会影响客户方式
记住客户推销抵触行会提供信息样潜台词:现做切徒劳必须做出改变价值信息实际谓棘手客户成功推销提供线索提示
顾客立掏钱买东西件事顾客教东西零面前销售员订单接收者已
指客户容易付错误想法果部分客户会立意买销售团队推销切商品全额付款公司干什?通广告直邮特网数订单
应该拥棘手客户感庆幸够帮助变更强增强销售说服技果没客户挑战普通职员罢
棘手顾客种种相应策略中类相应方法
谨慎型客户:先建立信进行引导
谨慎客户指行动缓慢非常谨慎微客户仅仅步伐动作缓慢说话速度慢极端久拖决型客户
类客户交道时刚开始时节奏慢客户保持步调致等说:样会威胁起安全客户建立起定信开始加快销售程先跑然领跑跳舞差客户步伐致变换节拍时会步伐采取正确方式时程费力气
决策慢谨慎客户反做事相反心欲吧停止客户纠缠时反抵抗试着说样话:容做决定果想太快做出决定话然样做必某竞争手已拥高效系统感担心想花长时间花长时间吧
客户充足时间考虑决策时提醒某竞争手已买新系统信息潜台词花长时间做决定会
久拖决型客户努力达佳效果?关键整决策程中予鼓励支持知道起做决策安全找出担心处逐解决
方法指导设定期限数久拖决型客户总推迟做出决定
时间问题果帮助解决问题部分解决会感激已成忠诚客户予指导设定期限久拖决型客户方法
沉默型客户:耐心开话匣
时候销售团队会遇喜欢沉默客户客户性格喜欢参加轻松正式讨者思考说容努力消化决定做沉默足销售员击溃
缺乏验销售员沉默语客户面前会束手策会问:想做什呢?样话说出销售员避免会落入客户做出步陷阱中
相反精明销售员会安静信微笑着说:想妨安静坐里想想产品服务众优点知道坐越久优点考虑越越想成客户样强力说服技巧实告诉客户越认抵抗越购买产品许客户听样话思考沉默
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