班家长效沟通艺术
美国著名学府普林斯顿学万份事档案进行分析结果发现：智慧专业技术验占成功素25％余75％决定良际沟通做家长工作已成班老师义容辞项务成班工作基功做家校教育时整理班家长沟通时存诸矛盾
班家长沟通障碍
教师家长教育孩子时具教育目标社会角色教育理念教育手段教育方式着理解学生亲密程度存着差异导致教师家长沟通方面产生许矛盾
1．角色差异引起矛盾 教师学生家长存着种公务关系家长孩子亲子关系果教师学生学生家长采取公事公办态度产生家长孩子富情味态度间矛盾家长孩子关心期骨肉情亲子爱孩子未着想理然教师寄予厚家长孩子常常情感重理智教师学生常常理智重情感教师应该理解尊重家长孩子种感情否轻率责怪学生家长溺爱孩子结果教师家长间矛盾产生
2．交障碍引起矛盾 教师学生家长工作繁忙紧张双方客观工作时间重叠空间距离通讯渠道畅等原产生障碍观身体状况性格等差异产生交障碍障碍成矛盾产生根源
3．缺乏换位思考引起矛盾 学校教育中常发生问题家长解教师工作复杂性困难性知道影响教育素复杂性特解许素教师难控制学生成绩满意学生表现时学生家长教师产生满责怪教师样教师重视工作忽视家庭教育复杂性困难性责怪家长没孩子没动配合教师工作样缺乏换位思考造成教师家长间矛盾
4． 处理问题功利性态度引起矛盾
长期教师学生家长间似形成处理问题功利性态度学生问题双方联系说孩子出问题犯错误教师家长会动方取联系种功利性冷冰冰联系方式缺乏际间应感情色彩（情味）双方产生方满情绪
5．印象失真引起矛盾
学生传播失误引起教师学生家长方印象失真形成双方直接交前消极定势产生定心理距离产生交正确动机孩子诉苦学生家长误教师孩子热爱负责抑学生表现出性散漫满教师认家长孩子娇生惯养没家教形成心理先入失真印象
6．学生评价侧重点引起矛盾
教师学生家长学生解样评价侧重点样教师学生校表现科教师更注重学生成绩课堂表现学生作出评价侧重方面学生家长更解孩子家情况学生校家表现存着极连续现象教师学生家长角度评价学生评价结果学生传播时双方产生心理突
7．情感障碍引起矛盾
教师学生家长时学生进步够明显者进生出现反复犯错误时双方情绪冷静甚互相指责出口逊伤彼感情教师家长矛盾产生总言教育工作工作必须足够责心时需感情缺乏热情责形成冷冰冰公事公办式教育难达良效果教育教师家长双方责双方教育学生工作投入责心热情时应该坦诚相见彼尊重加强沟通加深解达成识相互配合取较理想教育效果否产生矛盾甚激化矛盾学生教师家长产生消极果
二掌握沟通策略提高沟通效性
沟通间相互交流单传递信息种双行说定会全盘接受需许技巧句精辟话语没沟通没找沟通方法掌握家长沟通策略达双赢教育目
1必须知道说什明确沟通目果目明确意味着知道说什然明白然达沟通目
2必须知道什时候说掌握沟通时间沟通象正汗淋漓忙工作时求商量次聚会事情显然合时宜想达沟通效果必须掌握沟通时间握沟通火候
3必须知道谁说明确沟通象然说选错象然达沟通目
4必须知道说掌握沟通方法知道应该谁说说什知道该什时候说知道说然难达沟通效果沟通方听懂语言包括文字语调肢体语言学透沟通语言观察效进行沟通
三掌握沟通方式方法提高沟通效性 沟通方式口头沟通书面沟通非语言沟通等等种沟通利弊
1语言类沟通：
口头沟通特点传递信息快受反馈迅速果教师直接面事父母沟通亲友容易导致信息传递失真
书面沟通优点信息传递信息持久形核实（解教师家讨） 家长亲孩子师信孩子道便成功发挥家校教育合力结合工作实际深入研究家长沟通艺术推荐教师家长沟通语
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您孩子表现果方面改进孩子进步会更 您什事情需老师做？
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2 非语言类沟通： 效信息传递55通肢体语言38通语调语速7源容体态语言语调会影响家长接受信息判断
（1） 坐着说话时姿势 坐着交谈时应种姿势种视线方留印象呢？正确姿势手指拢然放腿双手轻搭着然放腿双手斜握着然放腿
（2）站着说话时姿势 站着交谈应采种手势呢？正确姿势：手指伸轻放腿侧双手太力免感疲倦时容易拘束感觉手指轻握然放腿侧握鸡蛋时手势样双手斜握着放身侧
四掌握技巧提高沟通效性
1．合理定位家长舒心
目前家长样感觉：老师根成沟通方式家长交流挨老师训错里谈尊重实家长怕老师批评孩子怕老师家长教育提出意见抱怨老师根没等家长交换意见毫留情面训斥家长挨训斥然情绪绝敢老师面前发泄怕罪老师孩子会遭殃孩子成家长出气筒教师家长作教育者合作者成立者家长见面目寻求家长合作教育孩子样形成合力收事半功倍效果面家长教师首先尊重格学生严重缺点错误尊重家长前提家长进行交流收教育实效尊重家长格谈合作甚会教师发生突教师家长接触谈话时采命令警告责备提意见教训语气教师应热情关心委婉含蓄语气家长谈话样奠定合作良基础
2． 诚相家长心换心 精诚金石开家访家长学校交换意见应该立转换角色作家庭朋友家长说话变容易千万板起面孔教育家长指示家长样样否难解决问题家长访时坚持起身欢迎端椅递茶家长走时起身相送量文明语请坐请喝茶等等样会家长明白道德修养班彼间交流奠定良基础家长知道孩子特重视事前充分解学生包括学成绩性格特点优点缺点家庭基情况孩子做工作等拟简单提纲样家长交流时产生老师孩子特重视感觉班工作细致认真负责印象样情感更容易沟通家长表达意见重谦虚诚恳专心倾听会家长感受重视牢骚满腹怨气天甚容易付家长具耐心具情心善倾听班面前常会软化通情达理认真耐心听家长倾述时辅眼神动作间插样短语呼应动笔记点时表现出家长心情理解坦诚家长交流样学生情况更全面解
3．抑制情绪 班常某突发事件请家长校处理教师定稳情绪进行沟通时教师原家长沟通时候带入坏情绪样必然会导致沟通出现快甚导致双方误解仅会解决问题甚会引起突沟通程中定抑制良情绪心态沟通良策 4．积极倾听运反馈 倾听累入耳入心生命活动类会倾听倾听什会较疲劳倾听必须集中注意力听容认识知识结构进行讲话容发生撞融合产生撞融合天讲话意义认讲话意义会坐立安会忘记存忘记疲劳时怕觉认真听通常抓住听半容心理学家指出倾听门失传艺术
5． 讲求艺术巧妙接类型家长
学生家庭家长文化水素质修养家长学校教育配合程度然存差异性时甚会遇粗鲁家长求接类型家长时必须讲究语言艺术 知识型家长：般实家长反映情况动请先提出教育措施处理意见认真倾听家长般讲较注重孩子教育观察孩子表现常老师深入细致具体作班应虚心听取建议然班听取家长意见时具判断力冷静分析班级会样批家长定知识修养教育孩子方面独见解类学生家长交谈通常达预期效果
溺爱型家长：般见面先肯定学生长处学生面予肯定调皮捣蛋孩子身会闪光点抓住身积极品质溺爱型家长更希听班孩子肯定充分尊重学生家长感情肯定家长热爱子女正确性样家长会心理接受班时恳切语言家长反映情况指出学生存问题样家长班肯定中提出求求中透着婉转班目家长全面解孩子动班商讨教育孩子方法动配合学校教育工作
脾气暴躁型家长：样家长文化程度太高恨铁成钢学生出现毛病加分析拳脚相样家长沟通特讲究方式方法谨慎行事柔风细雨式交谈方式家长知道：老师请家长学校希学生招顿皮肉苦帮助学生快认识改正缺点错误希家长配合齐抓教育学生果家长分青红皂白孩子顿没孩子认识错里样改正加深师生间隔阂孩子班极反感感老师怕恶前苏联教育家马卡连柯说：殴教育孩子类猿教养代相类似父母知道骂孩子时犯新错误惩罚孩子做榜样家长理解切首先情服取家长信相信请学校孩子惩罚争取家长协助帮助学生样家长定声明：骂孩子起教育作 放型家长：报点喜少报点忧决夸问题家长认识孩子发展前途激发家长孩子爱心期心理动参孩子教育活动中家长明白没父母爱培养出缺陷家长子女间感情定加强学生发展创造良家庭环境
进生家长家长孩子充满信心班感头痛面进生家长面孩子怜分数话说面家长失叹息言进生成绩标准否定学生量发掘闪光点家长孩子长处孩子进步希孩子缺点说次说太言实更孩子笨样话说学生优点时热情力度说学生缺点语气舒缓婉转样会家长感孩子充满信心家长孩子信心会更动老师交流配合老师工作班学生父母开学月请学校交流碰第句话周老师啊想交换意见孩子成绩太差做父母实意思找啊说直赞父母说孩子成绩理想原学学惯没养生理者心理方面原老师眼里学生爱身样爱处例学校运动会学生班级赢荣誉相反基础差学生更需老师家长关心希加强沟通交流孩子早日养成学惯成绩赶家长学校交流机会明显
气势汹汹家长理服教师碰气势汹汹家长会热血头碰种家长定沉住气行碰类家长效做法面带微笑际交中微笑魅力穷种声语言巨磁铁吸引铁片样法拒绝班面家长指责时克制怨气家长争执更挖苦讽刺学生伤家长脸充满微笑尴尬困难场合轻易渡赢家长感体现宽容度终消误解矛盾
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美国著名学府普林斯顿学万份事档案进行分析结果发现：智慧专业技术验占成功素25％余75％决定良际沟通做家长工作已成班老师义容辞项务成班工作基功做家校教育时整理班家长沟通时存诸矛盾
班家长沟通障碍
教师家长教育孩子时具教育目标社会角色教育理念教育手段教育方式着理解学生亲密程度存着差异导致教师家长沟通方面产生许矛盾
1．角色差异引起矛盾 教师学生家长存着种公务关系家长孩子亲子关系果教师学生学生家长采取公事公办态度产生家长孩子富情味态度间矛盾家长孩子关心期骨肉情亲子爱孩子未着想理然教师寄予厚家长孩子常常情感重理智教师学生常常理智重情感教师应该理解尊重家长孩子种感情否轻率责怪学生家长溺爱孩子结果教师家长间矛盾产生
2．交障碍引起矛盾 教师学生家长工作繁忙紧张双方客观工作时间重叠空间距离通讯渠道畅等原产生障碍观身体状况性格等差异产生交障碍障碍成矛盾产生根源
3．缺乏换位思考引起矛盾 学校教育中常发生问题家长解教师工作复杂性困难性知道影响教育素复杂性特解许素教师难控制学生成绩满意学生表现时学生家长教师产生满责怪教师样教师重视工作忽视家庭教育复杂性困难性责怪家长没孩子没动配合教师工作样缺乏换位思考造成教师家长间矛盾
4． 处理问题功利性态度引起矛盾
长期教师学生家长间似形成处理问题功利性态度学生问题双方联系说孩子出问题犯错误教师家长会动方取联系种功利性冷冰冰联系方式缺乏际间应感情色彩（情味）双方产生方满情绪
5．印象失真引起矛盾
学生传播失误引起教师学生家长方印象失真形成双方直接交前消极定势产生定心理距离产生交正确动机孩子诉苦学生家长误教师孩子热爱负责抑学生表现出性散漫满教师认家长孩子娇生惯养没家教形成心理先入失真印象
6．学生评价侧重点引起矛盾
教师学生家长学生解样评价侧重点样教师学生校表现科教师更注重学生成绩课堂表现学生作出评价侧重方面学生家长更解孩子家情况学生校家表现存着极连续现象教师学生家长角度评价学生评价结果学生传播时双方产生心理突
7．情感障碍引起矛盾
教师学生家长时学生进步够明显者进生出现反复犯错误时双方情绪冷静甚互相指责出口逊伤彼感情教师家长矛盾产生总言教育工作工作必须足够责心时需感情缺乏热情责形成冷冰冰公事公办式教育难达良效果教育教师家长双方责双方教育学生工作投入责心热情时应该坦诚相见彼尊重加强沟通加深解达成识相互配合取较理想教育效果否产生矛盾甚激化矛盾学生教师家长产生消极果
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1必须知道说什明确沟通目果目明确意味着知道说什然明白然达沟通目
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2． 诚相家长心换心 精诚金石开家访家长学校交换意见应该立转换角色作家庭朋友家长说话变容易千万板起面孔教育家长指示家长样样否难解决问题家长访时坚持起身欢迎端椅递茶家长走时起身相送量文明语请坐请喝茶等等样会家长明白道德修养班彼间交流奠定良基础家长知道孩子特重视事前充分解学生包括学成绩性格特点优点缺点家庭基情况孩子做工作等拟简单提纲样家长交流时产生老师孩子特重视感觉班工作细致认真负责印象样情感更容易沟通家长表达意见重谦虚诚恳专心倾听会家长感受重视牢骚满腹怨气天甚容易付家长具耐心具情心善倾听班面前常会软化通情达理认真耐心听家长倾述时辅眼神动作间插样短语呼应动笔记点时表现出家长心情理解坦诚家长交流样学生情况更全面解
3．抑制情绪 班常某突发事件请家长校处理教师定稳情绪进行沟通时教师原家长沟通时候带入坏情绪样必然会导致沟通出现快甚导致双方误解仅会解决问题甚会引起突沟通程中定抑制良情绪心态沟通良策 4．积极倾听运反馈 倾听累入耳入心生命活动类会倾听倾听什会较疲劳倾听必须集中注意力听容认识知识结构进行讲话容发生撞融合产生撞融合天讲话意义认讲话意义会坐立安会忘记存忘记疲劳时怕觉认真听通常抓住听半容心理学家指出倾听门失传艺术
5． 讲求艺术巧妙接类型家长
学生家庭家长文化水素质修养家长学校教育配合程度然存差异性时甚会遇粗鲁家长求接类型家长时必须讲究语言艺术 知识型家长：般实家长反映情况动请先提出教育措施处理意见认真倾听家长般讲较注重孩子教育观察孩子表现常老师深入细致具体作班应虚心听取建议然班听取家长意见时具判断力冷静分析班级会样批家长定知识修养教育孩子方面独见解类学生家长交谈通常达预期效果
溺爱型家长：般见面先肯定学生长处学生面予肯定调皮捣蛋孩子身会闪光点抓住身积极品质溺爱型家长更希听班孩子肯定充分尊重学生家长感情肯定家长热爱子女正确性样家长会心理接受班时恳切语言家长反映情况指出学生存问题样家长班肯定中提出求求中透着婉转班目家长全面解孩子动班商讨教育孩子方法动配合学校教育工作
脾气暴躁型家长：样家长文化程度太高恨铁成钢学生出现毛病加分析拳脚相样家长沟通特讲究方式方法谨慎行事柔风细雨式交谈方式家长知道：老师请家长学校希学生招顿皮肉苦帮助学生快认识改正缺点错误希家长配合齐抓教育学生果家长分青红皂白孩子顿没孩子认识错里样改正加深师生间隔阂孩子班极反感感老师怕恶前苏联教育家马卡连柯说：殴教育孩子类猿教养代相类似父母知道骂孩子时犯新错误惩罚孩子做榜样家长理解切首先情服取家长信相信请学校孩子惩罚争取家长协助帮助学生样家长定声明：骂孩子起教育作 放型家长：报点喜少报点忧决夸问题家长认识孩子发展前途激发家长孩子爱心期心理动参孩子教育活动中家长明白没父母爱培养出缺陷家长子女间感情定加强学生发展创造良家庭环境
进生家长家长孩子充满信心班感头痛面进生家长面孩子怜分数话说面家长失叹息言进生成绩标准否定学生量发掘闪光点家长孩子长处孩子进步希孩子缺点说次说太言实更孩子笨样话说学生优点时热情力度说学生缺点语气舒缓婉转样会家长感孩子充满信心家长孩子信心会更动老师交流配合老师工作班学生父母开学月请学校交流碰第句话周老师啊想交换意见孩子成绩太差做父母实意思找啊说直赞父母说孩子成绩理想原学学惯没养生理者心理方面原老师眼里学生爱身样爱处例学校运动会学生班级赢荣誉相反基础差学生更需老师家长关心希加强沟通交流孩子早日养成学惯成绩赶家长学校交流机会明显
气势汹汹家长理服教师碰气势汹汹家长会热血头碰种家长定沉住气行碰类家长效做法面带微笑际交中微笑魅力穷种声语言巨磁铁吸引铁片样法拒绝班面家长指责时克制怨气家长争执更挖苦讽刺学生伤家长脸充满微笑尴尬困难场合轻易渡赢家长感体现宽容度终消误解矛盾
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