信访工作验 交流会议材料
全面落实科学发展观 开创信访工作新局面
济南市卫生局
济南市卫生局全市卫生事业部门现直属单位27家(中综合性医院8家专科医院6家)职职工8693
年全市卫生系统邓理三代表重思想指导深入贯彻落实十六届四中全会精神全面落实科学发展观构建社会义谐社会求加信访工作力度坚持立公执政民狠抓认识制度措施三位取初步成效
开拓思路提高认识促进信访工作深入开展 卫生行业窗口单位卫生工作民群众利益密切相关社会关注热点行业
群众通医疗卫生服务政府理力社会谐公济发展成果
卫生信访工作构建谐社会中占着突出位置
局高度重视信访工作作密切联系群众帮助群众解决实际问题纠正工作中出现错误失误理群众情绪化解社会矛盾项重工作
局委书记局长贾堂宏志常亲阅批群众信定期接访重信访案件亲调度认真处理
落实信访工作领导责制求医疗单位领导信访工作负总责切实信访工作摆议事日程纳入全盘工作中统筹安排统部署抓落实
局办公室作信访工作责处室信访工作作项政治务完成做事事回音件件落实条条反馈解决立解决解决创造条件限期解决解决访者讲清楚说明白积极级领导反映卫生事业高度负责精神履行职责
认真做信访工作督查工作分办信访件均附信访处理单设定时限期答复做信必督访必督群众信访件件着落事事结果
二规范程序落实制度完善信访工作长效机制 访收信件进行认真登记编号分办催办回复
建议求均规定时间予答复电话者门征求意见信访工作逐步走规范化程序化轨道
年源头减少重复访数量预防处置卫生信访突出问题提高处理信访问题效率质量局积极学鉴先进部门单位矛盾纠纷排查调处工作方面验实行首问负责领导值班零报告三项制度
求全市卫生系统单位访者谁接访谁负责时汇报时协调处理准推诿扯皮
访初次局直单位访单位负责接访认真调查解够解决时办理解决访讲清楚说明白必时予书面答复处理意见
果访继续局市访该单位领导局值班局办公室相关处室协调督导切实解决访反映问题直妥善处理止
实行矛盾纠纷排查零报告制度
月单位单位出现访苗头矛盾纠纷等进行认真排查梳理明确责落实包案领导责提出处理意见月25日填写矛盾纠纷排查表报局办公室局信访处汇总报送市委市政府信访局省卫生厅等级机关确保信息畅通
坚持建立健全台帐制度排查出问题进行分类整理逐研究调处方案明确解决时限涉面广影响重矛盾纠纷时关领导部门通报实行督办制度定期调度工作进度确保问题处理落实处建立完善信访工作长效机制探索出新路子
三握关键强化措施全面提高信访工作水 信访工作项系统工程抓细抓实抓出成效
局针工作重点难点查找足强化措施促进信访工作水新台阶
认真抓项活动开展
市委市政府信访局统部署全市卫生系统开展民心连心满意信访活动
单位紧紧围绕卫生改革发展中心医疗单位结合医院理年活动进步加
强医疗理影响医疗质量员技术医材料规章制度服务环境等素进行全面查纠防止医疗事发生
级卫生监督机构法定职责认真做食品安全医疗机构监督理确保食品安全医疗安全
二坚持重心移实行分级负责口办理
进步加强基层组织建设建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制限度问题解决基层部萌芽状态
进步加强预警机制建设做信息灵情况明时掌握苗头性倾性问题实现信访工作滞型超前型转变良基础
三认真解决信访老户户问题
信访老户问题信访工作难点问题复杂求高处理起难度
信访老户反映问题理部分理种种原问题久拖未决
针访老户户形成原症药深入调研访反映问题分类造册针性做工作
坚持理念确实定合理性访求缺乏条件没解决创造条件解决
局安街部分房屋产权电等问题历史原直未解决居民次局访
局领导高度重视求结合正开展保持产员先进性教育活动认真快解决
局领导亲带领关处室负责志深入调研积极关部门协调较处理房屋产权证电费拖欠问题恢复户供电避免越级访事件发生序访理取闹访员关规定进行严肃批评教育极蓄意闹事煽动闹事法分子采取果断措施法惩处
四进步加强信访干部队伍建设
加强信访干部理业务知识培训尤新信访条例颁布实施
位信访工作者提出更高求局积极参加市委市政府信访局举办培训班系统种会议等形式信访干部进行集中学拓宽视野理清思路努力建设支具较高政策水定法律法规知识敏锐政治头脑较强洞察力信访干部队伍
然信访工作取定成绩广民求相工作差距
决心市委市政府领导市信访局省卫生厅具体工作部署继续认真做卫生信访工作促进市卫生事业持续健康稳定发展营造安全文明谐工作服务环境保障民群众身体健康做出应贡献
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