**公司信访工作汇报材料
**公司信访工作国资委关怀**集团公司**市委市政府部门直接领导**思想指导认真贯彻落实十八十八届四中全会精神构建谐社会加强民法制建设求严格执行国务院新颁发信访条例省市级政府关规定紧密围绕公司*******企业发展目标生产营中心加强信访理工作解决难点热点问题控制集体越级访创造企业稳定环境信访工作总体思路解决公司部稳定素重点完善制度落实责强化理全面推进取较工作效果长期实现进京集体访进省集体访越级访企业生产营良性发展方秩序稳定做出贡献新时期着国家新修订信访条例开始施行系列新精神新规定出台企业信访工作相应会出现新变化会面更高求决心员先进性标准坚持时俱进认真贯彻落实新条例继续发挥企业应作
面公司基概况领导作简介绍
公司基概况
**公司始建19**年前身****厂1998年改制国独资公司现隶属
***公司公司国家********机设计制造骨干企业出口基****年生产力**辆100吨****机年生产力12台誉中国**工业掌明珠目前公司产品********机等8系列140品种公司产品占国四分市场外销世界20国家区截止**年末公司拥固定资产原值**亿元职工**占面积**万方米类设备**台（套）
建国公司连年盈利连续9年进入全国工业企业500强目前跻身全国500家工业企业世界**运输装备制造业500强企业行列公司获欧美商会欧美贸易促进委员会颁发三项国际性质量商业信誉金奖获国家质量理奖荣获全国五劳动奖状国家级企业全国先进基层组织全国优秀思想政治工作企业等项荣誉称号公司通ISO9001质量体系认证美国**协会M1003质量体系认证M210摇枕侧架产品认证通ISO14001环境理体系ISO18001职业健康安全理体系认证年公司国家**建设事业方济发展做出突出贡献接先汇报公司面信访工作形势
二目前公司信访工作面形势
公司设12车间分厂32行政部门9群部门6学校核心企业外14子公司5参股企业7关联企业公司组织结构复杂员众信访工作全面细致效开展带定困难时着公司进入改革发展新时期信访工作出现许新问题呈现出许新特点增加稳定素尤新信访条例施行公司信访工作提出新求仅求应该积极面新精神新规定应该积极进行信访工作创新处理新问题具体说公司信访工作面形势：
信访极具特殊性复杂性处理解决难度加着公司项改革断深化种深层次矛盾逐渐显现出种矛盾属历史遗留问题例五·七家属工纳入统筹集体访属企业改革呈现出问题分离分立减员分流三项制度改革医疗工伤住房等配套改革措施推进导致出现职工访问题直接涉职工群众切身利益处理会激发矛盾企业稳定营发展造成击解决难度
二集体访容数量呈现新特点年集体访容基围绕部分集体企业改制工伤遇子女业军培员培训岗职工生活等方面问题涉面广受周围环境影响较解决没确定惯例例次性伤残职工补助金问题市劳动社会保障局市信访办等部门参加现场办公会已明确答复：黑劳发[1997]213号文件36条规定予补发市厂私补发结果公司伤残职工闻讯求补发实际问题政府相关部门已做出结：企业权调整伤残抚恤金支付符合规定部分员予理解然访休外年接群众集体访数量逐年升趋势
**年全年接集体访59批287次信37封然年半年受理群众信访年期增加数量特点重复性问题处政策边缘问题企业法独立解决问题样造成公司解决问题难度解决信访数量升两难局面
三稳定素然存稳定素体现访**年公司接访**次年半年降访开始走渠道例原**公司职工**满公司工伤遇问题月中央写封信进行访原铸造公司职工静母亲满公司工伤遇问题坚持访类问题公司抱极情访职工确实理取闹已解决问题继续访希事情扩化获更利益公司非常难公司带定稳定素
面汇报公司信访工作具体措施办法
三公司信访工作情况
直公司信访工作国家省市级信访部门正确领导力支持力促进公司改革发展效保证公司稳定取定成绩发挥较作时区社会稳定公秩序安全做出定贡献正面信访工作形势分析公司信访工作旧存着问题需懈努力改进完善
1．公司信访机构设置
公司常设信访工作领导组办公室少半年专题研究次信访工作针企业时期营改革现状分析职工队伍状况集中讨普遍存问题专题研究信访案件确保信访案件做件件落实事事结果根领导层分工变化信访领导组成员进行调整董事长委书记总理担组长委副书记纪委书记副总理工会席副组长关部门负责领导组成员时基层单位建立起信访工作组政手组长设信访员样公司形成政手负总责分领导具体抓单位齐抓信访工作体系
2．公司信访工作建章立制情况
公司根国家省市**集团公司信访工作关规定公司修订法治访工作制度纳入信访工作文件制度汇编汇编中信访工作领导责制关加强信访督查工作通知法治访工作制度领导接日制度等21制度进行补充完善规范补充信访工作种记录簿信访工作基础进步夯实形成章循程序规范员工觉遵守良信访工作局面尤年5月1日起国家新修订信访条例开始施行省市系列相关文件发公司领会新精神接受新规定断建立完善种信访规章制度开展工作提供力参考保障
3．公司信访工作做法
（1）政工团级组织高度重视新时期信访工作
落实贯彻国务院信访条例新形势公司级组织高度重视信访工作放讲政治讲局维护社会稳定高度加认真认搞信访工作坚持宗旨落实三代表重思想保持员先进性具体体现必须通信访工作解职工群众联系职工群众体察职工群众帮助职工群众断增强职工群众凝聚力心力公司安全稳定生产营提供力保证
信访工作纳入公司重议事日程信访工作纳入公司年度工作进行研究计划贯彻落实级组织更理信访工作思路明确目标务信访工作效开展奠定基础时求级组织单位根实际情况公司信访方针目标进行层层分解补充细化项策措施严格落实务求实效
二注重信访工作投入加强信访部门建设补充信访工作员遇予补贴信访办公室配置断更新微机办公设备实现信访办公动化促进工作效率提高公司年拨出*万元专款奖励信访工作中做出贡献员努力营造信访工作激励机制外积极创造条件信访干部进行学培训时信访干部参加公司重会议机会便解公司生产营改革发展工作中实际情况增加信息储备更处理信访案件提供准备
（2）认真贯彻落实信访领导责制
强化领导责制公司规定委书记董事长总理亲抓信访工作定期召开信访领导组会检查分领导信访工作研究讨信访工作目标处理信访案件分领导着谁谁负责原负责抓分系统信访工作重案件亲组织协调分析处理部门根口负责原信访问题化解部门系统做级抓级级级负责达层层负责层层关
二强化领导接包案制度更效缓访者情绪解决职工群众实际问题公司明确提出信访问题公司领导必须直接访者话亲办案促进问题解决具体办法系统问题着谁谁接谁负责处理原分领导负责接办理综合问题公司领导负责接办理确保信访工作序进行时重案件实施领导包案制度包调查包处理包稳定包结果包底特影响越级访集体访领导亲接亲查办样少信访案件化解企业部基层
（3）加强信访督查
超前做排查工作紧密围绕委行政中心工作定期潜问题导致群众访问题群众信访中带普遍性突出性问题进行排查分析问题根源产生原制定具体预防解决办法矛盾化解初期防止发生信访越级访突出重点问题明确包案领导超前研究制定处理解决办法事前进行系列宣传教育疏导工作问题解决企业部较敏感矛盾发生激化发生越级访现象
二实施信访督查工作制度建立完善信访督查工作责制度通报制度调研制度保密制度严格程序执行保证督查工作正常进行具体做法：列信访督查事项信访案件实施案三查查造成群众越级访原二查接处理工作中关部门责三查信访信访活动中违法行督查信访事项公司分领导审批立项信访督查通知书形式发承办单位承办单位组织调查处理规定时间处理结果报信访督查领导组领导组处理结果进行检查审核认误责成承办单位重新查处
三严格执行信访工作法规纪律信访督查事项未时查处未时报部门间相互推诿矛盾交造成严重果单位责公司关规定严肃考核
通信访督查工作严肃结案报告制度强化级领导部门处理信访问题积极性变动动防止基层单位推拖造成信访积案群众访问题够认真负责解决提高信访办案率减少集体访越级访较维护企业队伍稳定保证公司项工作利进行
（4）强化基础法治访信访工作步入规范化法制化轨道
建立完善法治访工作疏导分流机制分级负责口办理谁谁负责原根访反映问题容性质引导职工群众权做出处理决定部门寻求解决访问题已正确处理访高求缠访闹事关法律法规公安保卫部门法处理
二建立完善信访案件排查机制单位政领导关部门部门单位部稳定素月进行次排查认真分析研究制定措施时解决排查出问题抓早抓抓原动做访工作源头解决问题切实矛盾化解基层已发生矛盾纠纷单位领导必须动介入抓紧协调解决时报协调处理结果
三建立完善律师参涉法问题处理法律援助机制公司法律事务室参信访接解决诉讼仲载行政复议等涉法问题时加强法律咨询服务帮助符合条件困难访群众提供法律咨询法律代理法律诉讼充分发挥宣传法律知识解决访纠纷维护社会稳定作
四公司信访工作点体会
必须信访工作放讲政治高度认识信访事信访工作中绝数问题涉职工群众切身利益较敏感处理时矛盾激化问题扩化影响全局稳定信访工作作民负责角度认识放实践
总书记***求高度认真员先进性角度体现官稳定方必须问题协调解决企业部带着深厚感情处理信访竭全力职工群众办实事国家长治久安做出**公司努力贡献
二必须牢固树立信访观念信访工作决应仅仅某部门某工作单位全员应该信访工作承担责义务信访工作应成体系实现分工明确信息畅通机制位目标公司手信访工作负总责分领导负职负责级抓级级级负责信访工作体系已构成推进程中断完善
三必须时俱进持续创新信访工作方式方法着企业济社会发展前进道路必定会遇许新情况新问题加企业部改革断深化深层次矛盾逐渐显露出前样稳坐钓**兵挡水土掩式信访工作模式已适应时代发展求必须动超前分析谋划做准备工作工作方式方法追求创新力求实效
四必须扎实做信访基础理工作信访体系建立时必须整章建制明确务落实责完善考核家知道该干什干干会样信访工作处理状态年公司全面规章制度整顿清理契机信访工作制度重新进行筛选清理补充完善形成信访工作制度汇编公司信访工作更加章循夯实基础工作信访工作效开展奠定坚实基础
总公司断建立信访工作长效机制时断加强信访部门权责建设开始建立信访信息系统信访工作更加透明公正断畅通信访渠道建立够迅速解决纠纷工作机制加强信访权益保护切实维护群众信访利益信访条例法事生非理取闹激信访行进行处理确保公司健康发展区社会稳定信访工作涉广职工群众利益重道远需公司心接厉断开创信访工作新局面始终着眼代表广群众根利益伟目标踏踏实实履行国企业负济责社会责公司项工作推新高度水
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**公司信访工作国资委关怀**集团公司**市委市政府部门直接领导**思想指导认真贯彻落实十八十八届四中全会精神构建谐社会加强民法制建设求严格执行国务院新颁发信访条例省市级政府关规定紧密围绕公司*******企业发展目标生产营中心加强信访理工作解决难点热点问题控制集体越级访创造企业稳定环境信访工作总体思路解决公司部稳定素重点完善制度落实责强化理全面推进取较工作效果长期实现进京集体访进省集体访越级访企业生产营良性发展方秩序稳定做出贡献新时期着国家新修订信访条例开始施行系列新精神新规定出台企业信访工作相应会出现新变化会面更高求决心员先进性标准坚持时俱进认真贯彻落实新条例继续发挥企业应作
面公司基概况领导作简介绍
公司基概况
**公司始建19**年前身****厂1998年改制国独资公司现隶属
***公司公司国家********机设计制造骨干企业出口基****年生产力**辆100吨****机年生产力12台誉中国**工业掌明珠目前公司产品********机等8系列140品种公司产品占国四分市场外销世界20国家区截止**年末公司拥固定资产原值**亿元职工**占面积**万方米类设备**台（套）
建国公司连年盈利连续9年进入全国工业企业500强目前跻身全国500家工业企业世界**运输装备制造业500强企业行列公司获欧美商会欧美贸易促进委员会颁发三项国际性质量商业信誉金奖获国家质量理奖荣获全国五劳动奖状国家级企业全国先进基层组织全国优秀思想政治工作企业等项荣誉称号公司通ISO9001质量体系认证美国**协会M1003质量体系认证M210摇枕侧架产品认证通ISO14001环境理体系ISO18001职业健康安全理体系认证年公司国家**建设事业方济发展做出突出贡献接先汇报公司面信访工作形势
二目前公司信访工作面形势
公司设12车间分厂32行政部门9群部门6学校核心企业外14子公司5参股企业7关联企业公司组织结构复杂员众信访工作全面细致效开展带定困难时着公司进入改革发展新时期信访工作出现许新问题呈现出许新特点增加稳定素尤新信访条例施行公司信访工作提出新求仅求应该积极面新精神新规定应该积极进行信访工作创新处理新问题具体说公司信访工作面形势：
信访极具特殊性复杂性处理解决难度加着公司项改革断深化种深层次矛盾逐渐显现出种矛盾属历史遗留问题例五·七家属工纳入统筹集体访属企业改革呈现出问题分离分立减员分流三项制度改革医疗工伤住房等配套改革措施推进导致出现职工访问题直接涉职工群众切身利益处理会激发矛盾企业稳定营发展造成击解决难度
二集体访容数量呈现新特点年集体访容基围绕部分集体企业改制工伤遇子女业军培员培训岗职工生活等方面问题涉面广受周围环境影响较解决没确定惯例例次性伤残职工补助金问题市劳动社会保障局市信访办等部门参加现场办公会已明确答复：黑劳发[1997]213号文件36条规定予补发市厂私补发结果公司伤残职工闻讯求补发实际问题政府相关部门已做出结：企业权调整伤残抚恤金支付符合规定部分员予理解然访休外年接群众集体访数量逐年升趋势
**年全年接集体访59批287次信37封然年半年受理群众信访年期增加数量特点重复性问题处政策边缘问题企业法独立解决问题样造成公司解决问题难度解决信访数量升两难局面
三稳定素然存稳定素体现访**年公司接访**次年半年降访开始走渠道例原**公司职工**满公司工伤遇问题月中央写封信进行访原铸造公司职工静母亲满公司工伤遇问题坚持访类问题公司抱极情访职工确实理取闹已解决问题继续访希事情扩化获更利益公司非常难公司带定稳定素
面汇报公司信访工作具体措施办法
三公司信访工作情况
直公司信访工作国家省市级信访部门正确领导力支持力促进公司改革发展效保证公司稳定取定成绩发挥较作时区社会稳定公秩序安全做出定贡献正面信访工作形势分析公司信访工作旧存着问题需懈努力改进完善
1．公司信访机构设置
公司常设信访工作领导组办公室少半年专题研究次信访工作针企业时期营改革现状分析职工队伍状况集中讨普遍存问题专题研究信访案件确保信访案件做件件落实事事结果根领导层分工变化信访领导组成员进行调整董事长委书记总理担组长委副书记纪委书记副总理工会席副组长关部门负责领导组成员时基层单位建立起信访工作组政手组长设信访员样公司形成政手负总责分领导具体抓单位齐抓信访工作体系
2．公司信访工作建章立制情况
公司根国家省市**集团公司信访工作关规定公司修订法治访工作制度纳入信访工作文件制度汇编汇编中信访工作领导责制关加强信访督查工作通知法治访工作制度领导接日制度等21制度进行补充完善规范补充信访工作种记录簿信访工作基础进步夯实形成章循程序规范员工觉遵守良信访工作局面尤年5月1日起国家新修订信访条例开始施行省市系列相关文件发公司领会新精神接受新规定断建立完善种信访规章制度开展工作提供力参考保障
3．公司信访工作做法
（1）政工团级组织高度重视新时期信访工作
落实贯彻国务院信访条例新形势公司级组织高度重视信访工作放讲政治讲局维护社会稳定高度加认真认搞信访工作坚持宗旨落实三代表重思想保持员先进性具体体现必须通信访工作解职工群众联系职工群众体察职工群众帮助职工群众断增强职工群众凝聚力心力公司安全稳定生产营提供力保证
信访工作纳入公司重议事日程信访工作纳入公司年度工作进行研究计划贯彻落实级组织更理信访工作思路明确目标务信访工作效开展奠定基础时求级组织单位根实际情况公司信访方针目标进行层层分解补充细化项策措施严格落实务求实效
二注重信访工作投入加强信访部门建设补充信访工作员遇予补贴信访办公室配置断更新微机办公设备实现信访办公动化促进工作效率提高公司年拨出*万元专款奖励信访工作中做出贡献员努力营造信访工作激励机制外积极创造条件信访干部进行学培训时信访干部参加公司重会议机会便解公司生产营改革发展工作中实际情况增加信息储备更处理信访案件提供准备
（2）认真贯彻落实信访领导责制
强化领导责制公司规定委书记董事长总理亲抓信访工作定期召开信访领导组会检查分领导信访工作研究讨信访工作目标处理信访案件分领导着谁谁负责原负责抓分系统信访工作重案件亲组织协调分析处理部门根口负责原信访问题化解部门系统做级抓级级级负责达层层负责层层关
二强化领导接包案制度更效缓访者情绪解决职工群众实际问题公司明确提出信访问题公司领导必须直接访者话亲办案促进问题解决具体办法系统问题着谁谁接谁负责处理原分领导负责接办理综合问题公司领导负责接办理确保信访工作序进行时重案件实施领导包案制度包调查包处理包稳定包结果包底特影响越级访集体访领导亲接亲查办样少信访案件化解企业部基层
（3）加强信访督查
超前做排查工作紧密围绕委行政中心工作定期潜问题导致群众访问题群众信访中带普遍性突出性问题进行排查分析问题根源产生原制定具体预防解决办法矛盾化解初期防止发生信访越级访突出重点问题明确包案领导超前研究制定处理解决办法事前进行系列宣传教育疏导工作问题解决企业部较敏感矛盾发生激化发生越级访现象
二实施信访督查工作制度建立完善信访督查工作责制度通报制度调研制度保密制度严格程序执行保证督查工作正常进行具体做法：列信访督查事项信访案件实施案三查查造成群众越级访原二查接处理工作中关部门责三查信访信访活动中违法行督查信访事项公司分领导审批立项信访督查通知书形式发承办单位承办单位组织调查处理规定时间处理结果报信访督查领导组领导组处理结果进行检查审核认误责成承办单位重新查处
三严格执行信访工作法规纪律信访督查事项未时查处未时报部门间相互推诿矛盾交造成严重果单位责公司关规定严肃考核
通信访督查工作严肃结案报告制度强化级领导部门处理信访问题积极性变动动防止基层单位推拖造成信访积案群众访问题够认真负责解决提高信访办案率减少集体访越级访较维护企业队伍稳定保证公司项工作利进行
（4）强化基础法治访信访工作步入规范化法制化轨道
建立完善法治访工作疏导分流机制分级负责口办理谁谁负责原根访反映问题容性质引导职工群众权做出处理决定部门寻求解决访问题已正确处理访高求缠访闹事关法律法规公安保卫部门法处理
二建立完善信访案件排查机制单位政领导关部门部门单位部稳定素月进行次排查认真分析研究制定措施时解决排查出问题抓早抓抓原动做访工作源头解决问题切实矛盾化解基层已发生矛盾纠纷单位领导必须动介入抓紧协调解决时报协调处理结果
三建立完善律师参涉法问题处理法律援助机制公司法律事务室参信访接解决诉讼仲载行政复议等涉法问题时加强法律咨询服务帮助符合条件困难访群众提供法律咨询法律代理法律诉讼充分发挥宣传法律知识解决访纠纷维护社会稳定作
四公司信访工作点体会
必须信访工作放讲政治高度认识信访事信访工作中绝数问题涉职工群众切身利益较敏感处理时矛盾激化问题扩化影响全局稳定信访工作作民负责角度认识放实践
总书记***求高度认真员先进性角度体现官稳定方必须问题协调解决企业部带着深厚感情处理信访竭全力职工群众办实事国家长治久安做出**公司努力贡献
二必须牢固树立信访观念信访工作决应仅仅某部门某工作单位全员应该信访工作承担责义务信访工作应成体系实现分工明确信息畅通机制位目标公司手信访工作负总责分领导负职负责级抓级级级负责信访工作体系已构成推进程中断完善
三必须时俱进持续创新信访工作方式方法着企业济社会发展前进道路必定会遇许新情况新问题加企业部改革断深化深层次矛盾逐渐显露出前样稳坐钓**兵挡水土掩式信访工作模式已适应时代发展求必须动超前分析谋划做准备工作工作方式方法追求创新力求实效
四必须扎实做信访基础理工作信访体系建立时必须整章建制明确务落实责完善考核家知道该干什干干会样信访工作处理状态年公司全面规章制度整顿清理契机信访工作制度重新进行筛选清理补充完善形成信访工作制度汇编公司信访工作更加章循夯实基础工作信访工作效开展奠定坚实基础
总公司断建立信访工作长效机制时断加强信访部门权责建设开始建立信访信息系统信访工作更加透明公正断畅通信访渠道建立够迅速解决纠纷工作机制加强信访权益保护切实维护群众信访利益信访条例法事生非理取闹激信访行进行处理确保公司健康发展区社会稳定信访工作涉广职工群众利益重道远需公司心接厉断开创信访工作新局面始终着眼代表广群众根利益伟目标踏踏实实履行国企业负济责社会责公司项工作推新高度水
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