话彭蕾：阿里巴巴 DNA 密码
卓越企业灵魂企业灵魂背批灵魂基工程师默默构造着企业灵魂基链刊记者︱曹臻 王瑞斌
Q ？ ？绿公司A ？ ？彭蕾
公司里种爱流动彭蕾回忆起年初美国考察感受
阿里巴巴高次参访公司中星巴克疑令感动然金融危机星巴克关店裁员公司创始霍华德·舒尔茨慈悲爱旧彭蕾认家起公司
星巴克家店家庭员工间眼神湖畔花园创业时样工作拍档更兄弟姐妹星巴克感动更彭蕾坚定阿里巴巴走什样道路
阿里巴巴彭蕾扮演角色特马云总裁率兵仗军元帅更守护者护着群凝聚种力量
阿里巴巴成功仅仅马云伟目标理想马云支具高强执行力团队
公司核心竞争力核心竞争力艺术处理想法拷贝关系密切程度拷贝招聘员工培训员工艺术拷贝马云说
彭蕾阿里巴巴创始目前凝集阿里巴巴艺术家阿里巴巴集团首席官兼力资源总裁初马云简历学老师十年磨练掌着集团事务行政市场力资源等部门阿里巴巴高速成长程中彭蕾肩负着集团架构持续发展保存集团价值文化重
文化 dna
文化阿里巴巴独特方直文化作整公司基 DNA
—— 金建杭
果企业身体企业文化免疫力免疫力吃药会生病
—— 王涛
Q：六脉神剑阿里橙阿里巴巴企业文化非常意思丰富彩形成程中事起决定性作？
A：首先觉文化做出文化业务规划法计划企业文化先指引感觉 着公司发展慢慢长出拥味道意思方势利导进做成体系结构
阿里巴巴现文化创业时时未升文化高度做事程中形成种默契
2000 年公司成立年已 100 开始觉仅前默契问题法解决阿里巴巴原做法理念思想果单口口相传法持续复制正时关明生加入阿里巴巴引入
GE 框架慢慢浓缩形成独孤九剑阿里巴巴文化形成非常关键
阿里文化形成程中马云肯定核心然文化留创始烙印关明生帮知觉意识做文化
马云觉 9 条点较难记变更六脉神剑六脉神剑独孤九剑解释样
子橙文化建设年发起阿里巴巴子公司化子公司鲜明业务特性淘宝做网交易非常活泼讲究性更加年轻B2B 面企业贴中国草根支付宝偏金融强调严谨…… 子公司业务差文化痕迹果全部套六脉文化文化子公司难落六脉神剑基石基石子公司独立区子公司分支
秘诀：虚事实做实事虚做
许公司提命感价值观价值观容易流形式终企业文化成墙文化阿里巴巴企业文化生生息秘诀：虚事实做实事虚做
—— 鸣
Q：您样企业文化虚事实实做起？
A：企业文化虚果没行动没感知东西知道做终会墙文化阿里巴巴虚事实做狠做法 2003 年价值观绩效考核结合起阿里巴巴集团
价值观六脉神剑包括现子公司子橙文化非常明确行描述什团队合作？
团队合作条决策前充分发表意见决策言行坚决执行果没具体行描述会公司开会时没意见会牢骚满腹法保证整团队执行力条价值观包括领导力解释 九阳真非常实行描述
公司部组织活动实员工参中周年庆阿里日通活动员工讲价值观底什？非典事件策划活动
发现里面行非常然价值观联系起次活动会员工客户交流具体行动价值观做链接
第招：胡萝卜加棒价值观考核
公司文化价值观弥补制度足文化价值观身需制度保障
没价值观天生绝部分天训练出阿里巴巴训练？胡萝卜加棒
—— 马云
——卫哲
阿里巴巴价值观印象理者员工进行分时候说出理谓案例某种程度讲理者提出更高求仅结果程阿里巴巴句名言：程没结果什结果没程复制
—— 金建杭
Q：阿里绩效考核中企业文化价值观考核占 50 重 50 重量化？考核程中保证实施效果？
A：2003 年开始推出考核系统始作俑者文化果通活动培训法年轻团队真正解企业发展孩成长定明确标准员工知道该做该做价值观惩罚工具做事情准
考核目家价值观解释考核文化公司中行处事准敬业表现什？家绩效考核知道做
定制度时理想 3 年考核价值观考核目深入心 3 年发现行年员工数翻倍果种矫枉正方式推文化文化法坚持理想价值观形成家种然行
然开始推行绩效考核体系困难种样争议推行年家慢慢接受
价值观考核推出种苗头价值观成领导批评员工口价值观激励工具惩罚工具 2005 年开始严禁价值观惩罚评分时必须具体事例说明笼统定义价值观
整价值观考核推动中做量培训教员工做价值观推导行相结合第二招：政委体系 HR 牧师团
阿里巴巴hr( 力资源) 时尚尖端富挑战职业天阿里巴巴HR 定位已事务性 业务部门战略合作伙伴变革推动者员工知心行政专家
—— 岳屏整政委体系文化保留传承弘扬起作马云影响力法感染公司
位员工批散落公司脚落政委起巨文化传输作
——王涛
Q：HR 阿里巴巴整系统中占什样位？ HR 部门协调合作？
A：2005 年马总部电视剧历史天空剧中政委意思角色思想政治工作阿里巴巴部建立政委体系
政委牧师样发现心灵作业务爸爸政委妈妈政委业务战略透彻理解更帮助爸爸工作
意思时候爸爸更妈妈区总理员工关注亚HR政委思考方式会偏业务考评说更首席财务官会考虑成种换位思考家思路更宽局限角色
Q：您 HR 员工什具体求？
A：年提出 HR 三原第做真正 HR
真真诚正正直做 HR 怕搞职业理：流程 制度 原点情味没理想找触动心灵方式帮助成长通成长带动团队成长通团队成长带动整集团成长儒家思想里修身齐家治国天样需心灵 HR
做 HR 基求正直HR 会接触敏感信息果情绪放工作里根适合做 HR
第二衡折中原偏执
HR 做件艺术工作时候需寻找衡求 HR 超越技术胸怀成熟度事物认知穿透力外工作中原性东西追求原决原牵着走
第三知然更知然
首先HR 透现象质果 HR 探索追问容易细节表面东西牵着走做出草率决定HR 透步方式解工作员工次做沟通时HR 讲沟通知道更背景信息矛盾产生事情身家没充分信息沟通位突矛盾避免
第三招：造学型团队
阿里巴巴培训体系相完善子公司新入职普通员工百年计企业文化培训入职 公司量部门培训分享公司办夜校正规夜校样阿里巴巴夜校选修必修分
—— 王涛培训形式种样新员工甚组成团队筹创业基金做社会公益新员工设
置 3 月关怀期新员工关怀期会业务导师生活导师入职 612 月选
择回炉接受培训
—— 岳屏组织部活动高僧坐通分享回顾审视讲重
关键触动什悟性需修炼
—— 王涛
组织部争产生创意猛持久傻天真两句形容阿里激情理想义色彩名言争中出现火花
—— 邱昌恒
Q：马云说未潜力企业必定具全球化视野阿里巴巴正逐渐成全球化企业着公司外籍士增公司现价值观输入分布外籍员工？
A：外国中国外星没什质差异六脉神剑九阳真总结纳全类通东西国外企业会讨厌形式化喜欢性化实美国沃尔玛 天早晨会家站操场喊口号
外籍员工传递文化首先克服心理障碍坚决反假定样想法果文化阿里巴巴未新商业文明非常重坚定移执行然具体做时候顾外籍士域文化西方较注重隐私阿里较八卦问题重价值观保持样
Q：阿里巴巴特色空降空降兵快融入企业氛围中？
A：百年湖畔针空降高进行培训期月培训期里马云子公司总裁亲讲解企业文化阿里历史九阳真等容少会讲业务
降落计划针新高关怀计划新高加入阿里巴巴 3 月集团负责会做次回炉沟通公司部找历级相似伙伴帮助解决困惑
针高阿里巴巴组织部组织部定期进行讲座卫哲周末会家讲职业理合伙组织部会组织考察团队建设活动脱离工作两天里新高老理员沟通家互相
高非常成熟验世界观价值观难改变道层面更透彻领悟重悟透融入根问题正做尝试半年会请儒道释三师做三讲座家道层面更解越成熟越追求宁静衡悟性求更迫切 想更透身心达种衡
第四招：言传身教
马云创业团队非常相信文化价值观光热员工感染……批文化相信文化传播新员工
—— 王涛真正企业文化否真相信否真正做老员工否实践说东西
—— 邱昌恒
Q：阿里巴巴凝聚力里？
A：马云真诚会非成败决定交流信前提永远存美国时天晚家喝点酒蔡崇信提议家互相点评
晚 8 点谈凌晨 1 点感觉周围法样相
镜子程
现会少触灵魂谈话公司里开会会爽说月工作分解项目时间表安排明明感觉间互信群脑会群手会群脚会希公司里更亲密关联
美国回开始推广种群心会总裁先家子公司里互相评价然集团高进行评价工作环境里面心心间交流法毫保留说出家讨变开放
阿里巴巴开始种矫枉正方法推文化身体力行完阿里巴巴环境里东西真实真实信重前提优点缺点强项弱项东西透明阿里巴巴什唯难受装阿里巴巴工作难公司混说阿里巴巴环境适合阿里巴巴吸引理想义光芒群群较真诚
成伟机会
马云样1999 年加入阿里巴巴前彭蕾做 5 年学老师交谈时会惯性起笔办公室白板写关键词
十年前马云说创立家中国伟企业茫然没太兴趣较享受群兴致勃勃做件事情程
然台更彭蕾坦言心态湖畔花园创业时太差希阿里巴巴团队业务效益项目数字希带着种美体验达成伟目标
然现彭蕾已阿里巴巴成伟机会整世界诞生伟公司方中国然言惭说阿里巴巴公司
美国行彭蕾美国公司受年成熟市场机制运作出现疲态说：固模式已没活力更数字专业结果
年 5 月马云股东会提出新商业文明概念彭蕾告诉新商业文明商业更重文明然市场济美东西否定诚信开放诗性工作年文化复苏中国中国企业慢慢回质
彭蕾相信美重新生长出做：制度体系里面心灵东西头脑产物
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话彭蕾：阿里巴巴 DNA 密码
卓越企业灵魂企业灵魂背批灵魂基工程师默默构造着企业灵魂基链刊记者︱曹臻 王瑞斌
Q ？ ？绿公司A ？ ？彭蕾
公司里种爱流动彭蕾回忆起年初美国考察感受
阿里巴巴高次参访公司中星巴克疑令感动然金融危机星巴克关店裁员公司创始霍华德·舒尔茨慈悲爱旧彭蕾认家起公司
星巴克家店家庭员工间眼神湖畔花园创业时样工作拍档更兄弟姐妹星巴克感动更彭蕾坚定阿里巴巴走什样道路
阿里巴巴彭蕾扮演角色特马云总裁率兵仗军元帅更守护者护着群凝聚种力量
阿里巴巴成功仅仅马云伟目标理想马云支具高强执行力团队
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彭蕾阿里巴巴创始目前凝集阿里巴巴艺术家阿里巴巴集团首席官兼力资源总裁初马云简历学老师十年磨练掌着集团事务行政市场力资源等部门阿里巴巴高速成长程中彭蕾肩负着集团架构持续发展保存集团价值文化重
文化 dna
文化阿里巴巴独特方直文化作整公司基 DNA
—— 金建杭
果企业身体企业文化免疫力免疫力吃药会生病
—— 王涛
Q：六脉神剑阿里橙阿里巴巴企业文化非常意思丰富彩形成程中事起决定性作？
A：首先觉文化做出文化业务规划法计划企业文化先指引感觉 着公司发展慢慢长出拥味道意思方势利导进做成体系结构
阿里巴巴现文化创业时时未升文化高度做事程中形成种默契
2000 年公司成立年已 100 开始觉仅前默契问题法解决阿里巴巴原做法理念思想果单口口相传法持续复制正时关明生加入阿里巴巴引入
GE 框架慢慢浓缩形成独孤九剑阿里巴巴文化形成非常关键
阿里文化形成程中马云肯定核心然文化留创始烙印关明生帮知觉意识做文化
马云觉 9 条点较难记变更六脉神剑六脉神剑独孤九剑解释样
子橙文化建设年发起阿里巴巴子公司化子公司鲜明业务特性淘宝做网交易非常活泼讲究性更加年轻B2B 面企业贴中国草根支付宝偏金融强调严谨…… 子公司业务差文化痕迹果全部套六脉文化文化子公司难落六脉神剑基石基石子公司独立区子公司分支
秘诀：虚事实做实事虚做
许公司提命感价值观价值观容易流形式终企业文化成墙文化阿里巴巴企业文化生生息秘诀：虚事实做实事虚做
—— 鸣
Q：您样企业文化虚事实实做起？
A：企业文化虚果没行动没感知东西知道做终会墙文化阿里巴巴虚事实做狠做法 2003 年价值观绩效考核结合起阿里巴巴集团
价值观六脉神剑包括现子公司子橙文化非常明确行描述什团队合作？
团队合作条决策前充分发表意见决策言行坚决执行果没具体行描述会公司开会时没意见会牢骚满腹法保证整团队执行力条价值观包括领导力解释 九阳真非常实行描述
公司部组织活动实员工参中周年庆阿里日通活动员工讲价值观底什？非典事件策划活动
发现里面行非常然价值观联系起次活动会员工客户交流具体行动价值观做链接
第招：胡萝卜加棒价值观考核
公司文化价值观弥补制度足文化价值观身需制度保障
没价值观天生绝部分天训练出阿里巴巴训练？胡萝卜加棒
—— 马云
——卫哲
阿里巴巴价值观印象理者员工进行分时候说出理谓案例某种程度讲理者提出更高求仅结果程阿里巴巴句名言：程没结果什结果没程复制
—— 金建杭
Q：阿里绩效考核中企业文化价值观考核占 50 重 50 重量化？考核程中保证实施效果？
A：2003 年开始推出考核系统始作俑者文化果通活动培训法年轻团队真正解企业发展孩成长定明确标准员工知道该做该做价值观惩罚工具做事情准
考核目家价值观解释考核文化公司中行处事准敬业表现什？家绩效考核知道做
定制度时理想 3 年考核价值观考核目深入心 3 年发现行年员工数翻倍果种矫枉正方式推文化文化法坚持理想价值观形成家种然行
然开始推行绩效考核体系困难种样争议推行年家慢慢接受
价值观考核推出种苗头价值观成领导批评员工口价值观激励工具惩罚工具 2005 年开始严禁价值观惩罚评分时必须具体事例说明笼统定义价值观
整价值观考核推动中做量培训教员工做价值观推导行相结合第二招：政委体系 HR 牧师团
阿里巴巴hr( 力资源) 时尚尖端富挑战职业天阿里巴巴HR 定位已事务性 业务部门战略合作伙伴变革推动者员工知心行政专家
—— 岳屏整政委体系文化保留传承弘扬起作马云影响力法感染公司
位员工批散落公司脚落政委起巨文化传输作
——王涛
Q：HR 阿里巴巴整系统中占什样位？ HR 部门协调合作？
A：2005 年马总部电视剧历史天空剧中政委意思角色思想政治工作阿里巴巴部建立政委体系
政委牧师样发现心灵作业务爸爸政委妈妈政委业务战略透彻理解更帮助爸爸工作
意思时候爸爸更妈妈区总理员工关注亚HR政委思考方式会偏业务考评说更首席财务官会考虑成种换位思考家思路更宽局限角色
Q：您 HR 员工什具体求？
A：年提出 HR 三原第做真正 HR
真真诚正正直做 HR 怕搞职业理：流程 制度 原点情味没理想找触动心灵方式帮助成长通成长带动团队成长通团队成长带动整集团成长儒家思想里修身齐家治国天样需心灵 HR
做 HR 基求正直HR 会接触敏感信息果情绪放工作里根适合做 HR
第二衡折中原偏执
HR 做件艺术工作时候需寻找衡求 HR 超越技术胸怀成熟度事物认知穿透力外工作中原性东西追求原决原牵着走
第三知然更知然
首先HR 透现象质果 HR 探索追问容易细节表面东西牵着走做出草率决定HR 透步方式解工作员工次做沟通时HR 讲沟通知道更背景信息矛盾产生事情身家没充分信息沟通位突矛盾避免
第三招：造学型团队
阿里巴巴培训体系相完善子公司新入职普通员工百年计企业文化培训入职 公司量部门培训分享公司办夜校正规夜校样阿里巴巴夜校选修必修分
—— 王涛培训形式种样新员工甚组成团队筹创业基金做社会公益新员工设
置 3 月关怀期新员工关怀期会业务导师生活导师入职 612 月选
择回炉接受培训
—— 岳屏组织部活动高僧坐通分享回顾审视讲重
关键触动什悟性需修炼
—— 王涛
组织部争产生创意猛持久傻天真两句形容阿里激情理想义色彩名言争中出现火花
—— 邱昌恒
Q：马云说未潜力企业必定具全球化视野阿里巴巴正逐渐成全球化企业着公司外籍士增公司现价值观输入分布外籍员工？
A：外国中国外星没什质差异六脉神剑九阳真总结纳全类通东西国外企业会讨厌形式化喜欢性化实美国沃尔玛 天早晨会家站操场喊口号
外籍员工传递文化首先克服心理障碍坚决反假定样想法果文化阿里巴巴未新商业文明非常重坚定移执行然具体做时候顾外籍士域文化西方较注重隐私阿里较八卦问题重价值观保持样
Q：阿里巴巴特色空降空降兵快融入企业氛围中？
A：百年湖畔针空降高进行培训期月培训期里马云子公司总裁亲讲解企业文化阿里历史九阳真等容少会讲业务
降落计划针新高关怀计划新高加入阿里巴巴 3 月集团负责会做次回炉沟通公司部找历级相似伙伴帮助解决困惑
针高阿里巴巴组织部组织部定期进行讲座卫哲周末会家讲职业理合伙组织部会组织考察团队建设活动脱离工作两天里新高老理员沟通家互相
高非常成熟验世界观价值观难改变道层面更透彻领悟重悟透融入根问题正做尝试半年会请儒道释三师做三讲座家道层面更解越成熟越追求宁静衡悟性求更迫切 想更透身心达种衡
第四招：言传身教
马云创业团队非常相信文化价值观光热员工感染……批文化相信文化传播新员工
—— 王涛真正企业文化否真相信否真正做老员工否实践说东西
—— 邱昌恒
Q：阿里巴巴凝聚力里？
A：马云真诚会非成败决定交流信前提永远存美国时天晚家喝点酒蔡崇信提议家互相点评
晚 8 点谈凌晨 1 点感觉周围法样相
镜子程
现会少触灵魂谈话公司里开会会爽说月工作分解项目时间表安排明明感觉间互信群脑会群手会群脚会希公司里更亲密关联
美国回开始推广种群心会总裁先家子公司里互相评价然集团高进行评价工作环境里面心心间交流法毫保留说出家讨变开放
阿里巴巴开始种矫枉正方法推文化身体力行完阿里巴巴环境里东西真实真实信重前提优点缺点强项弱项东西透明阿里巴巴什唯难受装阿里巴巴工作难公司混说阿里巴巴环境适合阿里巴巴吸引理想义光芒群群较真诚
成伟机会
马云样1999 年加入阿里巴巴前彭蕾做 5 年学老师交谈时会惯性起笔办公室白板写关键词
十年前马云说创立家中国伟企业茫然没太兴趣较享受群兴致勃勃做件事情程
然台更彭蕾坦言心态湖畔花园创业时太差希阿里巴巴团队业务效益项目数字希带着种美体验达成伟目标
然现彭蕾已阿里巴巴成伟机会整世界诞生伟公司方中国然言惭说阿里巴巴公司
美国行彭蕾美国公司受年成熟市场机制运作出现疲态说：固模式已没活力更数字专业结果
年 5 月马云股东会提出新商业文明概念彭蕾告诉新商业文明商业更重文明然市场济美东西否定诚信开放诗性工作年文化复苏中国中国企业慢慢回质
彭蕾相信美重新生长出做：制度体系里面心灵东西头脑产物
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