酒店迎宾主管岗位职责

迎宾主管岗位职责1．向酒店迎宾组领班布置每日的具体工作任务，在酒店接待特殊客人时，亲自指挥门前服务工作，保证客人满意、称心；2．确保工作无误，、认真检查行李的合理存放、分配、运送；。3．管理行李员和门憧，督导其按照规定的工作程序操作，疏导大门前车辆；4．合理编排员工班次，组织本部培训工作，做好工作日记和行李部大事记；5．检查下属人员的仪表、仪容，了解员工思想动态及个人

金***0 12年前上传447 0

酒店迎宾员岗位职责

迎宾员岗位职责1．工作时坚持站立服务、微笑服务和敬语服务，向每一位进店、离店客人致意问候；2．为上下车客人开关车门，下雨天要为上下车客人撑伞，并派伞套给客人；3．协助行李员装运行李；4．为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人合理的要求；5．配合保安员确保酒店门前交通畅通，做好门前的安全保卫工作；6．应始终保持旺盛的服务热情，为酒店树立良好的形象。

z***1 12年前上传381 0

酒店迎宾员岗位职责

迎宾员岗位职责1．工作时坚持站立服务、微笑服务和敬语服务，向每一位进店、离店客人致意问候；2．为上下车客人开关车门，下雨天要为上下车客人撑伞，并派伞套给客人；3．协助行李员装运行李；4．为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人合理的要求；5．配合保安员确保酒店门前交通畅通，做好门前的安全保卫工作；6．应始终保持旺盛的服务热情，为酒店树立良好的形象。

h***s 12年前上传652 0

酒店保洁主管岗位职责

酒店保洁主管岗位职责1、根据管理处的管理目标，制定本部门目标，编制保洁工作年度、季度、月度计划;2、根据管理处实际情况，编制保洁工作的具体作业程序、保洁标准、检查考核评分标准和奖惩措施，经管理处经理批准后组织实施;3、指导、组织、管理、培训、检查保洁工作。4、对各种保洁设备、物料性能熟悉，能灵活运用，提高保洁水准及效率;5、遵守公司安全规定及防止工作意外，避免伤害员工或他人并在责任范围

d***u 2年前上传623 0

酒店主管的岗位职责

酒店主管的岗位职责1.协助酒店管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。酒店主管的岗位职责2___对所辖楼

d***u 2年前上传658 0

酒店主管岗位职责

酒店主管岗位职责1.编制公司物资最低库存量的申购计划，做到合理库存，不积压资金。___对公司物资的保管和收发负有重要责任，加强控制、审查各部门领用物资审批手续、数量，严格把关，合理使用物料，降低消耗。3.督促、监督仓管员严格把好物资进仓验收手续。4.切实贯彻物资管理制度，督促部属加强对库存的管理，检查、落实防火、防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施，保证库存物资的完好无损，物

r***c 2年前上传508 0

酒店接待主管岗位职责

酒店接待主管岗位职责1、对前台接待及大厅日常管理负责，负责责任区域的环境，为客户提供良好的参观环境;2、组织前台对顾客的接待、引导、提供精准服务，保障顾客快速接受服务;3、组织部门员工配合公司的各项活动的现场实施;4、协助相关部门处理客户投诉工作，并对前台接待的客户满意度负责;5、督促部门员工将来电咨询客户基础信息及时准确录入电脑，方便后续服务流程跟进;6、负责对前台接待进行专业服务

j***0 2年前上传693 0

2017年迎宾员岗位职责

迎宾员岗位职责　　岗位描述：　　1、具体负责来宾的迎送服务工作;　　2、指挥并疏导饭店门前车辆，维护门前秩序;　　3、解重要宾客姓名、抵离时间、接待规格及特殊要求;　　4、协助行李员装御行李，帮助维护门厅环境卫生;　　5、替客人指示方向，回答客人问询。　　任职资格：　　1、中专以上学历，身高163cm~170cm左右，形象气质佳,善于沟通;　　2、懂得接待礼仪

王***韬 6年前上传435 0

酒店服务主管岗位职责

酒店服务主管岗位职责1、负责跟进在住客户的服务内容，督促各部门高效无误完成。2、负责与客户沟通，了解客户需求，维系客情，提高客户满意度。3、跟进和反馈客户问题，并妥善解决。负责门店房态调配，提高利用率。4、负责客房物品的盘点和调配，保证合理使用、负责门店环境的管理，保证安全卫生舒适。酒店服务主管岗位职责21、对酒店前厅工作进行全面管理;2、每月月底对次月初前厅所有员工班次进行合理排

l***u 2年前上传427 0

酒店前厅主管岗位职责

酒店前厅主管岗位职责1、负责为顾客办理入住、退房手续2、培养新人，指导下属工作3、与宾客保持沟通，热情周到的对客服务4、完成部门支持的工作，协助部门做好日常的管理工作5、负责客人的简单投诉和积极处理酒店前厅主管岗位职责21、维护酒店形象，提高服务意识，执行部门工作计划，定期向运营经理汇报工作。2、负责前台的经营管理工作，确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的服务质量。3、检

r***c 2年前上传678 0

酒店设备主管岗位职责

酒店设备主管岗位职责1、服从并配合课长及馆长所安排的各项管理工作;2、管理部门员工按照公司制定的各项规章制度、服务流程等进行日常运营管理工作;3、管理部门员工的排班及出勤;4、针对每日的营运情况，每小时进行各区域的巡回检查，以确保店铺的正常运营;5、保障馆内空调及新风系统、机械房内管道、控制电板、锅炉、水电燃等设施设备的正常运转;7、设备发生故障时及时组织检修，发现隐患及时组织处理，

j***0 2年前上传449 0

酒店夜班主管岗位职责

夜班主管岗位职责1．负责夜班的一切客房工作；2．检查夜班员工的仪表仪容、精神状态，并对他们进行工作安排；3．重点VIP楼层要派人定岗，行李到达或团体到达时，要派人到楼层交接和迎候；4．记录客人的电话，向服务员传达客人的要求；5．安排夜班计划卫生；6．与前厅部核准房态；7．检查有关楼层其他钥匙的回收情况；8．留意非法留宿或异常举动的住客，并与

a***u 11年前上传468 0

酒店销售部主管岗位职责

销售部主管岗位职责1．积极推销客房，开拓客源，确保销售计划的完成，保持与有关单位的业务联系；2．处理好客户的订房电话、电传。传真业务，并做好订房资料、合同、客人资料的档案工作，并能及时报告主要客人和回头客人的情况，建议和安排领导的会见；3．及时掌握旅游市场价格情况，提出酒店价格调整方案和建议，供领导及时参考；4．掌握客房预订情况，保持与总台的联系，掌握每天旅游客人抵离数量

哈***1 12年前上传607 0

酒店收银主管岗位职责

酒店收银主管岗位职责1.宣传、解释、传递公司相关政策，有效执行公司的各项标准程序，监督各部门的具体实施，确保楼面、后仓达到公司的陈列标准，以及商品的运作符合公司的程序___分析各类会籍相关销售报告，及时把握销售机会，促进各会籍销售3.执行有关防损及风险控制政策并有效控制各项费用开支___组织员工活动，在部门内营造公平透明的沟通氛围，不断提高员工士气，实施和监督人员发展培训计划，以满足公司

h***8 2年前上传387 0

2021年酒店行政主管的岗位职责范本

2021年酒店行政主管的岗位职责范本1. 负责外部的来电、来访的接待、登记、传达等相关工作;2. 负责各类文件的签收与递达工作;3. 内部行政事务的申请及安排(酒店、机票、火车票、快递)4. 协助整理、汇总供应商结算对账单据资料。5. 协助上级办理有关执照之申请或续期;6. 协助上级处理固定资产、易耗品之购买及管理;7. 确保公司内部沟通及资讯传递系统正常运作;8. 协助上级确保

r***c 2年前上传669 0

酒店夜班主管岗位职责

夜班主管岗位职责1．负责夜班的一切客房工作；2．检查夜班员工的仪表仪容、精神状态，并对他们进行工作安排；3．重点VIP楼层要派人定岗，行李到达或团体到达时，要派人到楼层交接和迎候；4．记录客人的电话，向服务员传达客人的要求；5．安排夜班计划卫生；6．与前厅部核准房态；7．检查有关楼层其他钥匙的回收情况；8．留意非法留宿或异常举动的住客，并与

h***4 11年前上传397 0

酒店销售主管岗位职责

酒店销售主管岗位职责1、负责酒店/公寓的商务客户拓展;2、负责酒店各项业务的洽谈及合同的签订工作;3、维护客户关系，定期拜访企业客户;4、完成上司及公司交代的其它工作。酒店销售主管岗位职责21、据酒店的目标市场及顾客的潜在要求，有步骤地开发客源市场。2、制定对重要客户及潜在客源的销售策略和工作计划。3、负责重要客户的资料收集，做好客户维护工作。5、完成具体的销售指标，明确不同时

j***0 2年前上传715 0

酒店前台主管岗位职责

前台主管岗位职责1．协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围；2．参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率；3．负责编制员工工作表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示；4．掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单

凯***刻 11年前上传678 0

酒店行政主管岗位职责

酒店行政主管岗位职责___对前厅部经理负责，负责总台接待班组的日常管理工作。2.参加前厅部例会，并反映工作中的问题。3.完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序，并保证在本部门得以实施。4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。5.负责总台员工的工作安排，检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。6.负责组织对接待员工的在职培训，使其达到酒店的要求。7.确保接待员

j***0 2年前上传781 0

酒店工程部主管岗位职责

酒店工程部主管岗位职责1.协助工程部经理开展工作。贯彻执行上级下达的各项指令，组织落实工程维修项目，督导检查各班人员按岗位规范和操作规程做好工程维修保养。2.检查重点部位的重点设备运行状况，技术状况，发现事故隐患立即采取措施，排除故障，保证酒店正常营业需要.3.巡视检查各班组员工遵守纪律，完成工作任务，发现问题，及时提出改进措施4.督导检查班组人员，作好设备运行记录，收集编制技术资料，技

t***l 2年前上传460 0

酒店前台主管岗位职责

前台主管岗位职责1．协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围；2．参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率；3．负责编制员工工作表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示；4．掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单

x***8 11年前上传520 0

酒店房口部早班主管岗位职责

房口部早班主管岗位职责1．督导管辖区域该班次台班、卫生班、楼层杂役的工作，对房口部经理负责；2．检查管辖区域所有房间，对本管区卫生、服务质量和完成效率负责；3．查看房间的维修保养事宜，严格控制维修房、坏房的数量；4．了解掌握客情、核准房间状态；5．负责报告住客遗失和报失等事项；6．严格执行各项工作规程，对违反“工作规程” 的员工作出处理，并向上汇报，负责

l***9 9年前上传426 0

酒店销售部主管岗位职责

销售部主管岗位职责1．积极推销客房，开拓客源，确保销售计划的完成，保持与有关单位的业务联系；2．处理好客户的订房电话、电传。传真业务，并做好订房资料、合同、客人资料的档案工作，并能及时报告主要客人和回头客人的情况，建议和安排领导的会见；3．及时掌握旅游市场价格情况，提出酒店价格调整方案和建议，供领导及时参考；4．掌握客房预订情况，保持与总台的联系，掌握每天旅游客人抵离数量

h***0 10年前上传631 0

高星级酒店工程部运行中心主管岗位职责

高星级酒店岗位职责编号：ED/JOB/028部门：工程部职务：运行中心主管直属上级：工程部经理下属：运行中心各领班生效日期：200x/1/1 工作描述：1. 岗位能力要求1.1 文化程度：高中或中专1.2 语言能力：能用普通话流利表述1.3 计算机要求：无要求1.4 岗位技能：具

天***猩 1个月前上传112 0

酒店房口部早班主管岗位职责

房口部早班主管岗位职责1．督导管辖区域该班次台班、卫生班、楼层杂役的工作，对房口部经理负责；2．检查管辖区域所有房间，对本管区卫生、服务质量和完成效率负责；3．查看房间的维修保养事宜，严格控制维修房、坏房的数量；4．了解掌握客情、核准房间状态；5．负责报告住客遗失和报失等事项；6．严格执行各项工作规程，对违反“工作规程” 的员工作出处理，并向上汇报，负责

m***5 9年前上传475 0

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金***0

贡献于2012-03-24

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