迎宾员岗位职责1． 工作时坚持站立服务、微笑服务和敬语服务，向每一位进店、离店客人致意问候；2． 为上下车客人开关车门，下雨天要为上下车客人撑伞，并派伞套给客人；3． 协助行李员装运行李；4． 为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人合理的要求；5． 配合保安员确保酒店门前交通畅通，做好门前的安全保卫工作；6． 应始终保持旺盛的服务热情，为酒店树立良好的形象。
h***s 12年前 上传639 0
迎宾员岗位职责 岗位描述： 1、具体负责来宾的迎送服务工作; 2、指挥并疏导饭店门前车辆，维护门前秩序; 3、解重要宾客姓名、抵离时间、接待规格及特殊要求; 4、协助行李员装御行李，帮助维护门厅环境卫生; 5、替客人指示方向，回答客人问询。 任职资格： 1、中专以上学历，身高163cm~170cm左右，形象气质佳,善于沟通; 2、懂得接待礼仪
王***韬 6年前 上传430 0
迎宾主管岗位职责1．向酒店迎宾组领班布置每日的具体工作任务，在酒店接待特殊客人时，亲自指挥门前服务工作，保证客人满意、称心；2．确保工作无误，、认真检查行李的合理存放、分配、运送；。3．管理行李员和门憧，督导其按照规定的工作程序操作，疏导大门前车辆；4．合理编排员工班次，组织本部培训工作，做好工作日记和行李部大事记；5．检查下属人员的仪表、仪容，了解员工思想动态及个人
j***3 10年前 上传440 0
迎宾主管岗位职责1．向酒店迎宾组领班布置每日的具体工作任务，在酒店接待特殊客人时，亲自指挥门前服务工作，保证客人满意、称心；2．确保工作无误，、认真检查行李的合理存放、分配、运送；。3．管理行李员和门憧，督导其按照规定的工作程序操作，疏导大门前车辆；4．合理编排员工班次，组织本部培训工作，做好工作日记和行李部大事记；5．检查下属人员的仪表、仪容，了解员工思想动态及个人
金***0 12年前 上传439 0
西餐厅迎宾员岗位职责1、熟悉西餐厅的业务工作；2、仪容仪表端庄大方，衣着整洁，精神饱满；3、服从领班的领导指挥，积极n合楼面服务员的接待工作；4、善于运用礼貌语言和客人说话；5、掌握及了解客人的需求，迎接客人到满意的座位上，并主动递上菜单、饮品单，待服务员迎上前才离去；6、迎送客人要面带笑容，主动、热情、礼貌，做到客到有请声、客问有应声、客走有送声；7、走路要
a***4 9年前 上传403 0
西餐厅迎宾员岗位职责1、熟悉西餐厅的业务工作；2、仪容仪表端庄大方，衣着整洁，精神饱满；3、服从领班的领导指挥，积极n合楼面服务员的接待工作；4、善于运用礼貌语言和客人说话；5、掌握及了解客人的需求，迎接客人到满意的座位上，并主动递上菜单、饮品单，待服务员迎上前才离去；6、迎送客人要面带笑容，主动、热情、礼貌，做到客到有请声、客问有应声、客走有送声；7、走路要
j***n 9年前 上传533 0
酒店应接员岗位职责 迎宾员又称接待员、应接员、引宾员、是餐厅的“门面”。其主要工作是迎宾接顾客入门、安排就座、送别顾客，这项工作的质量效果直接影响到餐厅的经营情况，迎宾员的岗位职责是： 1、使用服务敬语，笑脸迎宾，主动询问顾客位数，顾客离开餐厅时应微笑道谢。 2、当有电话订座或来人订座时，应准确地填写订座本，并复述经顾客听。 3、尽可能记住常客姓名、习惯、喜爱、使顾客有宾
l***E 12年前 上传725 0
酒店行李员岗位职责 (一)岗位职责 遵循“宾客至上、服务第一”的宗旨，为客人提供迅速、准确、周到的服务，负责管理和指导礼宾部的事务，确保礼宾部为客人提供高效优质的服务。 1、掌握酒店客房状态，餐饮情况以及其它有关信息； 2、对待客人态度友好，仪表整洁，注意个人卫生并且要外表大方得体；穿整洁的工服；在任何情况下都能保持态度友好，面带笑容；保持个人的职业形象； 3、为客
w***o 11年前 上传379 0
迎宾员辞职报告 尊敬的大堂经理： 你好!我是迎宾员，来酒店三个多月了，虽然时间不长，但是在这里工作是我最快乐三个月，然而现在向您提出辞职申请。对于我的辞职，原因在于对迎宾员这个职位认知度不够，这个岗位的职责跟我的性格相差很远，还有就是自已的英语水平有限，面对越来越多的外宾无所适从，以至于我无法胜任这项工作。话又说回来，部门里的同事关系都不错，彼此都以兄弟姐妹，领导对下属也很关心，要不
东***坑 12年前 上传395 0
酒店迎宾岗位任务清单及任务细则职位：迎宾任务： 一、熟悉工作环境。 二、礼节礼仪培训。 三、认真参加例会并积极执行例会各项要求。 四、认真按时做好餐前准备，为客人提供舒适优雅的用餐环境。 五、热情准确完成领位服务，给客人第一良好影象。 六、认真完成与个部门交接工作。 七、热情、周到的接待候餐客人。 八、热情、真诚地欢送客人。任 务 细
郭***林 3年前 上传491 0
大学生寒假社会实践报告 酒店迎宾 随着寒假的来临，我的寒假假期生活也拉开了帷幕。为了拓展自身的知识面，增加个人在社会竞争中的经验，以便在以后毕业后能真正走入社会，所以我决定在这春节期间去打工，我去的是一家酒店做迎宾，虽然这与我的专业毫无关系，但它却能使我扩大与社会的接触面，锻炼和提高自己适应社会的能力。 一个多月的时间里我真正的去接触社会，了解社会，进而融入了社会，工作环境的不同，接
S***s 10年前 上传311 0
酒店优秀员工评语(领班、迎宾) 领班 1、 关心体贴员工，注重和员工沟通交流，了解员工的需求，力所能及的提供帮助，得到员工的拥护和尊重。有女员工因想家哭鼻子，程领班对其悉心安慰，还做了水饺让员工感受到家的温暖，是一位爱护员工的好大姐。 2、 责任心强每天上班早到晚归，工作安排井井有条，安排员工工作合理，时刻将餐厅工作挂在心间，多次牺牲休息时间主动回餐厅加班。 3、 交给她
m***n 9年前 上传349 0
换标题（高档别墅四要素：环境、安全、交通、和房屋质量） 迎宾花园别墅区位于黄河迎宾馆，在郑州市北郊黄河南岸。由市区出来经花园路，过北环，向北7公里，就可以看到被高大乔木所覆盖的迎宾大道，长达2公里的的迎宾大道，是三所的专用路，这条由省政府投资7000多万元的宽阔大道，直接把您带到迎宾花园别墅门前。十分钟畅通无阻的车程就可以让您从喧嚣的城市来到宁静“三所”，宁静的迎宾花园。 林荫大道图
茶***客 7年前 上传3033 0
商务中心服务员岗位职责1． 严格要求自己，工作积极主动，文明礼貌服务，努力提高服务质量，忠于职守，讲求效率，秉公办事，不利用工作之便干私活、谋私利；2． 为酒店宾客提供长途电话、电传、传真、打字、复印等服务工作；3． 服从上级指挥、领班安排，努力完成交办的第一项业务工作，力求保质保量提供各项服务；4． 具备外语知识和打字技术、熟悉和掌握所用仪器设备的性能、保养和简单维修，
h***o 9年前 上传478 0
采 购 员 岗位职责 对采购部经理负责，并对其负责的酒店原材料、饮料及物品用品的采购工作承担责任。保质、保量、及时地完成采购任务。 工作内容 1、 熟悉和掌握分管的各种原材料、物品以及工程维修材料的名称、型号、规格、产地、品质以及供货周期及供应物品的厂家、单位。 2、 按“PR单”及直拨原材料申购单的要求，按质、按时，价格合理地完成采购任务，保证正常供应。
月***8 11年前 上传11205 0
酒店客房服务员岗位职责1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导;2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务;3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好;4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题;6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。客房服务员岗位
l***6 2年前 上传410 0
酒店服务员的岗位职责岗位职责：1、负责用餐的服务工作;2、认真做好餐前检查工作，并按标准摆台，准备开餐的各类用品和用具;3、客人用餐结束后，及时清理桌面;4、餐饮服务支持：会所有宴会接待时，协助会所经理对接待任务进行合理的分解，保证接待工作保质保量完成4、完成上级交办的其他任务任职要求：1、形象气质佳，有良好的服务意识;有五星级酒店服务工作经验者优先2、身体健康，踏实肯干，工作
j***0 2年前 上传422 0
接待员岗位职责1．按时上下班，做好交接班手续；2．做好散客、团体、会议的接待工作以及人住工作；3．接待宾客时要主动、礼貌、热情、迅速，并做到微笑服务，使客人称心；4．通过电脑、电话、报表、单据等方式，把客人的有关资料传递给各部门；5．掌握房态和客房情况，制作有关客房经营的各种报表，为客房经营管理工作提供准确、详细的资料；6．负责有关住房、房价、酒店服务设施及查找住
d***a 10年前 上传828 0
客房清洁员岗位职责1． 签到后接受工作安排；2． 领取房间通用钥匙，补充布草车上的器具用品，做好资准备工作。3． 对房间、卫生间进行全面清扫与整理；4． 清洁完毕一间客房要求填写“工作日报表”5． 离店客人房间的餐具等应撤出收好放在门口一边。6． 房间设备若有损坏，地毯、墙面若有污迹应报告台班或领班，并在“工作日报表”上详细说明。7． 接受临时下达的工作任务与
中***奖 9年前 上传581 0
预订员岗位职责1．服从预订处主管的安排；2．接受和处理电话、电传和文件，处理散客和团体订房，如有变更，及时按规定进行相应的更改；3．把散客和团体订房单按日期顺序排列好；4．准备第二天V．1．P．客人的接待工作，备好熟客登记卡、团体资料；5．打印和处理由前厅部送来的团体订房单或变更单；6．随时完成主管或领班临时委派的其它任务。本文档由香当网(https:
y***n 9年前 上传956 0
导游员岗位职责1．根据酒店接待计划和接待通知进行工作，与有关部门落实订餐、车辆及有关报表、钥匙、行李等准备事项；2．提前到机场或车站接待客人，向客人表示欢迎，并在途中向客人简要介绍城市概况及酒店情况；3．负责帮客人办理人住登记手续，并向客人介绍酒店的设施。营业时间及服务项目，带领客人用好第一餐；4．在游览时，提供导游讲解，协助照顾老弱病残客人；5．随时提醒客人注意人身
h***2 12年前 上传444 0
酒店采购员岗位职责1、主要负责国内及周边酒店资源的采购、销售和维护，洽谈合作方案、价格谈判及签约后的工作维护;2、协调处理与合作酒店的业务关系，包括结算、投诉等，保证业务正常运营;3、参与制作营销计划，多方位、多渠道的进行酒店产品销售;4、开拓自己管辖区域内的业务，维护产品价格优势;5、掌握市场动态信息，维护酒店的价格并定期与同行进行比较。酒店采购员岗位职责21、负责区域星级酒店产
j***0 2年前 上传596 0
客房清洁员岗位职责1． 签到后接受工作安排；2． 领取房间通用钥匙，补充布草车上的器具用品，做好资准备工作。3． 对房间、卫生间进行全面清扫与整理；4． 清洁完毕一间客房要求填写“工作日报表”5． 离店客人房间的餐具等应撤出收好放在门口一边。6． 房间设备若有损坏，地毯、墙面若有污迹应报告台班或领班，并在“工作日报表”上详细说明。7． 接受临时下达的工作任务与
揭***下 12年前 上传653 0
酒店保洁员岗位职责负责酒店所有公共区域的卫生清洁工作，确保所有公共区域时刻保持整洁，做到各处公共区域都符合酒店卫生标准的要求。1、负责责任区域内清洁卫生工作，使责任区域内的卫生处于最佳状态。2、及时清理垃圾，下班前将清洁工具、用品放回固定存放处，并做好清点工作。3、负责清洁设备、工具及清洁用品的保管和使用。4、随时检查公共区域各通道，有垃圾要立刻清扫。5、按制定的计划，定期对公共区域
f***u 2年前 上传741 0
电信服务员岗位职责1．保密职责（1）在受理电话、电报、电传业务过程中，凡涉及到党和国家机密的要注意保密，对涉及到党政机关在政治、经济、科技信息方面未公开的信息、未发表的新闻等方面的通信内容和通信地址也须严守保密制度，不得向其他人泄露；（2） 妥善处理好客人的电文底稿，维护电报、电话、电传用户的通信自由和权益，不得和他人谈论客人的通信内容；（3）收报人名、房号或收报人地址必
l***i 12年前 上传580 0