时代光华理课程——力资源系列
HRM010301
战略性力资源理概
学导航
通学课程够：
● 知道力资源理重意义面挑战
● 认识力资源理九系统六机制
● 掌握力资源理量化指标
● 区分力资源角色定位
● 解力资源理般发展程
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战略性力资源理概
力资源理组织发展重意义
战略性力资源理概包括战略力资源理两重点问题基公司发展战略核心思想传递力资源理系统中力资源发展趋势
1组织四资源
力资源理体系战略生效发展战略服务力资源理体系未设计变革程中重方
般说组织中包含四资源：
第物质资产资源
第二资信资源
第三信息技术资源
第四力资源
资源会枯竭惟生命思想生生息效力资源发挥极致令组织中发挥潜创造财富力资源命职责效激活力资源理台组织形成帮助力资源工作者需特关注问题
2组织资源三层面
组织资源分三层面：
劳动力资源
组织低层面资源劳动力资源通常称壳资源例重庆天门码头挑山工身体创造财富赚极低回报企业劳动力资源双手熟练技组织创造财富
力资源
组织资源第二层面真正意义力资源称老资源员工某领域中专业知识企业做相关理台建设方案设计企业发展战略服务
力资
组织资源高层级称力资称千手观音例中国南方许非常优秀企业家没太高学历白天做老板晚睡板兢兢业业细分领域中创造巨财富
劳动力力资源力资三层面谓需赖创造性牵引组织成长职系统中工作做时需事具体工作操作性工作做组织竞争优势三方面否形成核心竞争力
3力资源理体系九系统
西方工业革命开始初已存传统力资源理例黑奴市场挑选黑奴较强壮黑奴送工厂间涉招聘培训薪资考核等环节发展天战略角度求力资源理体系实现九系统工作
点提示
组织四资源：
① 物质资产资源
② 资信资源
③ 信息技术资源
④ 力资源
二力资源理工作面战略挑战
社会力资源理工作正处艰难转型时期面着困难挑战
1前力资源理面三难题
影响企业营十非财务变量图1示中两部分力资源关吸引留住力报酬机率绩效提升
图1 影响企业营十非财务变量
前力资源理面三难题：
目标绩效理体系
目标绩效理体系企业言世界级难题量化指标针公司层面包括部门层面岗位层面寻找优KPI形成定期评价激励机制
吸引优秀
企业发展定阶段时需完善系统优秀力资团结起投入更高目标中力资源理体系重点吸引
薪资福利体系
企业家营产品服务时学会营营成功未更事业开创非常重
例亚迪十年时间中电池企业发展天非常优秀市公司形成带锁战略亚迪控股公司董事长王传福非常重视产品发展程中忘储备量精英精英验力帮助亚迪新领域中断扩张说亚迪产业成功带锁战略成功
2力资源工作面三挑战
事力资源工作会面三方面挑战：
企业发展战略
组织资源公司发展战略中容需力资源理台承接形成效驱动实现功力资源担负领域中责机制分配机制机制沟通机制牵引成长机制约束淘汰机制具推卸功责
企业元化法律责
新合法效留住优秀形成相关融资力资源理者必须面问题工作程中衡投资者利益衡员工利益衡法律责力资源理者法逃避工作
理新思维新工具持续进步
力资源理工作需帮助组织创造财富力资源理者需通种理新思想新工具力资源产生潜财富
三战略性力资源理九系统
战略性力资源理围绕组织发展分九系统：
1力资源战略规划
总体发展战略角度言力资源战略规划总体发展战略中职战略力资源理体系角度力资源战略规划衔接力资源理台战略台间桥梁系统中需通战略分析企业未年三年五年中规划力资源仅停留两制度
2组织职位体系
组织结构划分权责二级部门做岗位设计做职位描述工作分析定编定岗等组织职位体系需解决问题
3职资格体系
职资格标准包括基础性资格标准关键数字标准行标准种适合组织中职组织分配岗位相关工作标准什等职资格体系解决问题
4招聘甄选体系
企业招聘程中需通系列方式外部招聘公司合适岗位方式包括外聘聘竞聘等找安排职位间重程：甄选
招聘程运职资格标准系列甄选识技术找合适分配公司合适岗位
5培训开发体系
企业外部竞争越越激烈求组织核心力着战略牵引断成长效通相关课程体系开发满足员工力成长需力资源理者重工作
般说企业两条曲线：营数曲线员工力增长曲线两条曲线必须成正例发展够企业发展形成效支撑力资源部需设计够效提升员工核心力培训项目够支持公司战略发展需
6薪酬福利体系
企业年度薪酬总额预算典型第次分配然第二次第三次第四次分配分配程中国家系列相关法律进行控约束企业部会建立干福利措施根究底投资者获利劳动者获酬贡献者获奖偷懒者受罚
7目标绩效理体系
目标绩效理体系包含两条线：KPI（关键业绩指标）KCI（行指标）KPI结果性指标作评价标杆评价事情结果达成度行指标员工关键素质行没达企业求评价做事情体状态企业关键绩效指标关键数字指标进行效结合评价相应绩效绩效关键数字指标挂钩评价绩效程度两者激励系统挂钩
8员工关系理
员工关系理容易产生负面事件领域劳资关系谐产生恶性事件效提高员工满意度建设形成谐劳资关系企业良运营基础
9核心价值观
价值观企业核心没统价值观形成团队更谈完成公司战略目标
四战略性力资源理六机制
企业关键职性机制力资源理体系分六机制：
1机制
企业机制清晰化效挑选企业否建立起相关职资格标准职资格体系等企业机制解决问题
基素质
挑选仅表面指标更需关注素质指标未行业导动机果选错企业理成劳资关系协调成巨浪费
员工责感
员工责感积极性工作两年会懈怠极点求员工投资者样资产负责始终保持高昂斗志激情现实果企业够相关激励机制分配机制责机制方面密切约束员工会帮助员工工作中摆正位置更清楚工作
2责机制
通文化建设规范体系台建设够效划分公司中部门责员工责体系台建设包括岗位说明书KPI等
刚性组织结构员工职责相应包括流程制度指标等相应方面表现包括公责等相关价值观两方面建设构成责机制
3分配机制
通常说分配机制通薪资福利体系解决薪酬福利体系中固定工资绩效工资奖金福利津贴五险金等传统项目外考虑发展适合公司双赢分配模式
4激励机制
员工需激励激励包括物质层面精神层面激励机制中传统薪资激励马斯洛层次需求理低层面般普通员工效果中高层员工言事业感成感尊重价值等精神层面满足感求更企业尝试柔性润滑剂——予赞美关怀
5牵引成长机制
高等院校社会中招聘员工思想差异价值观行文化背景成长环境塑造种类型员工进公司接受公司特定行思想模式牵引员工方发展
6淘汰约束机制
淘汰约束机制目标绩效理体系目标绩效理体系强制性淘汰绩效差员工谓指优秀员工绩效差员工
五战略性力资源理量化指标
力资源终营结果企业系列量化指标考核力资源理工作效果
1力资源成指标
薪资福利五险金奖金招聘费培训费等企业投入力资源成投入力资源成需计算企业收益均产值均利润
2力资源效率指标
力资源工作者方面通提升员工劳动技通培训团队合作零距离等方式提升员工工作积极性增强组织战斗力提升均产值均利润方面通定编定岗合理减员增效等方面公司收益定前提减少员投入提升均产值均利润指标
3力资源结构指标
公司组织结构旦确定基公司理员总数技术员总数等刚性结构已确定力资源工作者需做配学历结构年龄结构性结构区域结构专项力结构专业结构等软性指标
4力资源成长指标
企业做关键储备提前计划相关培训接班等事项
图2 战略性力资源理量化目标
六力资源部角色定位
力资源核心功分析力资源部角色定位分四方表1示
表1 力资源部定位
角 色
行
结 果
战略
伙伴
企业战略规划参者提供基战略目标规划理规划包括力资源数量素质结构理政策
力资源纳入企业战略营理活动中力资源企业战略相结合
专家
顾问
运专业知识技设计推动实施力资源解决方案公司高部门理解决实际力资源问题
帮助组织直线理解决实际力资源理问题
员工
服务者
员工沟通时解员工需求员工提供支持服务
提高员工满意度增强员工忠诚度
变革
推动者
参变革创新组织变革分配激励约束等重变革工作推动者
提高员工组织变革适应力妥善处理组织变革程中种力资源问题
1战略伙伴
力资源业者工作直接焦点服务者应该公司战略力资源理念目标相关数量结构务政策等角度帮助公司成长
2专家顾问
参公司战略发展外力资源业者需利专业知识帮助职理够运力资源学科中专业工具方法解决具体问题部门中存问题例激励员工员工沟通达指标员工辞职调解级纠纷等
3员工服务者
员工工作程中会遇许困难时工作方面时单纯情绪问题力资源工作者接受工抱怨帮助恢复正常工作状态
4变革推动者
企业发展定阶段分配机制机制已难满足企业发展需时力资源工作者承担起变革责
七力资源理发展程
力资源理工作简单目前力资源理工作已企业运营密分
1力资源发展程
事行政理
事行政理称事行政工作非常低层次理存事理技巧理工具
职性力资源理
职性力资源理阶段视资源通开发理放流两种方式会产生完全绩效中国企业中理进步
职性理直接表现帮助员工操作技型理型转变开发员工潜
战略性力资源理
阶段战略核心导进行力资源理配置拉长长板时填补短板公司战略力资源中化支持实现
战略性力资理
现中国民营企业没进入力资时代力资时代发展趋势公司创始属创业型创业型老板团队带定程度影响力会停滞时公司需更优秀团队中属典型力资吸引进公司公司产生更回报作力资源工作者胸怀营力资
2基素质
美国知名理专家布莱克·班克提出力资源工作者想起战略性贡献应具备基素质包括：
魅力
力资源工作者须具极强魅力实际工作中力资源工作者会面需求首先虚怀谷良行影响员工
沟通力
企业制度流程价值观力资源职系统展现力资源做宣传培训教育需工作者具沟通技巧力仅包括行业进行深入解
外力资源工作者部门理交流解实际需求专业知识具体实际相结合注意提升素质魅力提升沟通技巧
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战略性力资源理概
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通学课程够：
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● 认识力资源理九系统六机制
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● 区分力资源角色定位
● 解力资源理般发展程
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战略性力资源理概
力资源理组织发展重意义
战略性力资源理概包括战略力资源理两重点问题基公司发展战略核心思想传递力资源理系统中力资源发展趋势
1组织四资源
力资源理体系战略生效发展战略服务力资源理体系未设计变革程中重方
般说组织中包含四资源：
第物质资产资源
第二资信资源
第三信息技术资源
第四力资源
资源会枯竭惟生命思想生生息效力资源发挥极致令组织中发挥潜创造财富力资源命职责效激活力资源理台组织形成帮助力资源工作者需特关注问题
2组织资源三层面
组织资源分三层面：
劳动力资源
组织低层面资源劳动力资源通常称壳资源例重庆天门码头挑山工身体创造财富赚极低回报企业劳动力资源双手熟练技组织创造财富
力资源
组织资源第二层面真正意义力资源称老资源员工某领域中专业知识企业做相关理台建设方案设计企业发展战略服务
力资
组织资源高层级称力资称千手观音例中国南方许非常优秀企业家没太高学历白天做老板晚睡板兢兢业业细分领域中创造巨财富
劳动力力资源力资三层面谓需赖创造性牵引组织成长职系统中工作做时需事具体工作操作性工作做组织竞争优势三方面否形成核心竞争力
3力资源理体系九系统
西方工业革命开始初已存传统力资源理例黑奴市场挑选黑奴较强壮黑奴送工厂间涉招聘培训薪资考核等环节发展天战略角度求力资源理体系实现九系统工作
点提示
组织四资源：
① 物质资产资源
② 资信资源
③ 信息技术资源
④ 力资源
二力资源理工作面战略挑战
社会力资源理工作正处艰难转型时期面着困难挑战
1前力资源理面三难题
影响企业营十非财务变量图1示中两部分力资源关吸引留住力报酬机率绩效提升
图1 影响企业营十非财务变量
前力资源理面三难题：
目标绩效理体系
目标绩效理体系企业言世界级难题量化指标针公司层面包括部门层面岗位层面寻找优KPI形成定期评价激励机制
吸引优秀
企业发展定阶段时需完善系统优秀力资团结起投入更高目标中力资源理体系重点吸引
薪资福利体系
企业家营产品服务时学会营营成功未更事业开创非常重
例亚迪十年时间中电池企业发展天非常优秀市公司形成带锁战略亚迪控股公司董事长王传福非常重视产品发展程中忘储备量精英精英验力帮助亚迪新领域中断扩张说亚迪产业成功带锁战略成功
2力资源工作面三挑战
事力资源工作会面三方面挑战：
企业发展战略
组织资源公司发展战略中容需力资源理台承接形成效驱动实现功力资源担负领域中责机制分配机制机制沟通机制牵引成长机制约束淘汰机制具推卸功责
企业元化法律责
新合法效留住优秀形成相关融资力资源理者必须面问题工作程中衡投资者利益衡员工利益衡法律责力资源理者法逃避工作
理新思维新工具持续进步
力资源理工作需帮助组织创造财富力资源理者需通种理新思想新工具力资源产生潜财富
三战略性力资源理九系统
战略性力资源理围绕组织发展分九系统：
1力资源战略规划
总体发展战略角度言力资源战略规划总体发展战略中职战略力资源理体系角度力资源战略规划衔接力资源理台战略台间桥梁系统中需通战略分析企业未年三年五年中规划力资源仅停留两制度
2组织职位体系
组织结构划分权责二级部门做岗位设计做职位描述工作分析定编定岗等组织职位体系需解决问题
3职资格体系
职资格标准包括基础性资格标准关键数字标准行标准种适合组织中职组织分配岗位相关工作标准什等职资格体系解决问题
4招聘甄选体系
企业招聘程中需通系列方式外部招聘公司合适岗位方式包括外聘聘竞聘等找安排职位间重程：甄选
招聘程运职资格标准系列甄选识技术找合适分配公司合适岗位
5培训开发体系
企业外部竞争越越激烈求组织核心力着战略牵引断成长效通相关课程体系开发满足员工力成长需力资源理者重工作
般说企业两条曲线：营数曲线员工力增长曲线两条曲线必须成正例发展够企业发展形成效支撑力资源部需设计够效提升员工核心力培训项目够支持公司战略发展需
6薪酬福利体系
企业年度薪酬总额预算典型第次分配然第二次第三次第四次分配分配程中国家系列相关法律进行控约束企业部会建立干福利措施根究底投资者获利劳动者获酬贡献者获奖偷懒者受罚
7目标绩效理体系
目标绩效理体系包含两条线：KPI（关键业绩指标）KCI（行指标）KPI结果性指标作评价标杆评价事情结果达成度行指标员工关键素质行没达企业求评价做事情体状态企业关键绩效指标关键数字指标进行效结合评价相应绩效绩效关键数字指标挂钩评价绩效程度两者激励系统挂钩
8员工关系理
员工关系理容易产生负面事件领域劳资关系谐产生恶性事件效提高员工满意度建设形成谐劳资关系企业良运营基础
9核心价值观
价值观企业核心没统价值观形成团队更谈完成公司战略目标
四战略性力资源理六机制
企业关键职性机制力资源理体系分六机制：
1机制
企业机制清晰化效挑选企业否建立起相关职资格标准职资格体系等企业机制解决问题
基素质
挑选仅表面指标更需关注素质指标未行业导动机果选错企业理成劳资关系协调成巨浪费
员工责感
员工责感积极性工作两年会懈怠极点求员工投资者样资产负责始终保持高昂斗志激情现实果企业够相关激励机制分配机制责机制方面密切约束员工会帮助员工工作中摆正位置更清楚工作
2责机制
通文化建设规范体系台建设够效划分公司中部门责员工责体系台建设包括岗位说明书KPI等
刚性组织结构员工职责相应包括流程制度指标等相应方面表现包括公责等相关价值观两方面建设构成责机制
3分配机制
通常说分配机制通薪资福利体系解决薪酬福利体系中固定工资绩效工资奖金福利津贴五险金等传统项目外考虑发展适合公司双赢分配模式
4激励机制
员工需激励激励包括物质层面精神层面激励机制中传统薪资激励马斯洛层次需求理低层面般普通员工效果中高层员工言事业感成感尊重价值等精神层面满足感求更企业尝试柔性润滑剂——予赞美关怀
5牵引成长机制
高等院校社会中招聘员工思想差异价值观行文化背景成长环境塑造种类型员工进公司接受公司特定行思想模式牵引员工方发展
6淘汰约束机制
淘汰约束机制目标绩效理体系目标绩效理体系强制性淘汰绩效差员工谓指优秀员工绩效差员工
五战略性力资源理量化指标
力资源终营结果企业系列量化指标考核力资源理工作效果
1力资源成指标
薪资福利五险金奖金招聘费培训费等企业投入力资源成投入力资源成需计算企业收益均产值均利润
2力资源效率指标
力资源工作者方面通提升员工劳动技通培训团队合作零距离等方式提升员工工作积极性增强组织战斗力提升均产值均利润方面通定编定岗合理减员增效等方面公司收益定前提减少员投入提升均产值均利润指标
3力资源结构指标
公司组织结构旦确定基公司理员总数技术员总数等刚性结构已确定力资源工作者需做配学历结构年龄结构性结构区域结构专项力结构专业结构等软性指标
4力资源成长指标
企业做关键储备提前计划相关培训接班等事项
图2 战略性力资源理量化目标
六力资源部角色定位
力资源核心功分析力资源部角色定位分四方表1示
表1 力资源部定位
角 色
行
结 果
战略
伙伴
企业战略规划参者提供基战略目标规划理规划包括力资源数量素质结构理政策
力资源纳入企业战略营理活动中力资源企业战略相结合
专家
顾问
运专业知识技设计推动实施力资源解决方案公司高部门理解决实际力资源问题
帮助组织直线理解决实际力资源理问题
员工
服务者
员工沟通时解员工需求员工提供支持服务
提高员工满意度增强员工忠诚度
变革
推动者
参变革创新组织变革分配激励约束等重变革工作推动者
提高员工组织变革适应力妥善处理组织变革程中种力资源问题
1战略伙伴
力资源业者工作直接焦点服务者应该公司战略力资源理念目标相关数量结构务政策等角度帮助公司成长
2专家顾问
参公司战略发展外力资源业者需利专业知识帮助职理够运力资源学科中专业工具方法解决具体问题部门中存问题例激励员工员工沟通达指标员工辞职调解级纠纷等
3员工服务者
员工工作程中会遇许困难时工作方面时单纯情绪问题力资源工作者接受工抱怨帮助恢复正常工作状态
4变革推动者
企业发展定阶段分配机制机制已难满足企业发展需时力资源工作者承担起变革责
七力资源理发展程
力资源理工作简单目前力资源理工作已企业运营密分
1力资源发展程
事行政理
事行政理称事行政工作非常低层次理存事理技巧理工具
职性力资源理
职性力资源理阶段视资源通开发理放流两种方式会产生完全绩效中国企业中理进步
职性理直接表现帮助员工操作技型理型转变开发员工潜
战略性力资源理
阶段战略核心导进行力资源理配置拉长长板时填补短板公司战略力资源中化支持实现
战略性力资理
现中国民营企业没进入力资时代力资时代发展趋势公司创始属创业型创业型老板团队带定程度影响力会停滞时公司需更优秀团队中属典型力资吸引进公司公司产生更回报作力资源工作者胸怀营力资
2基素质
美国知名理专家布莱克·班克提出力资源工作者想起战略性贡献应具备基素质包括：
魅力
力资源工作者须具极强魅力实际工作中力资源工作者会面需求首先虚怀谷良行影响员工
沟通力
企业制度流程价值观力资源职系统展现力资源做宣传培训教育需工作者具沟通技巧力仅包括行业进行深入解
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