结构化面试容方法
HRM020202
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通学课程够：
● 熟悉结构化面试容
● 知道行逻辑面试涵义流程
● 解行逻辑面试两关键
结构化面试容方法
结构化面试结构化容
谓结构化面试称标准化面试种面试应聘者采样语气措词样序问样问题样标准评分问题结构招聘岗位需员素质结构
结构化面试优点缺点：优点应聘者均标准评定提供结构形式相信息便分析较减少观性时利提高面试效率面试官求较少缺点谈话方式程式化难机应变收集信息范围受限制
弥补结构化面试缺点实际面试程中试者会提出结构化问题外问题半结构化面试实际运中广泛整体结构容方式程序遵循结构化模式
般说结构化面试结构化容包括：
1流程步骤结构化
结构化面试应严格程序进行时间般30分钟具体情况视面试题目数量定时道题目应限制时间般道题问答时间约5分钟
2面试考核素结构化
结构化面试根面试求确定面试素素分配相应权重时面试题目出该题测评素（考察点）答题点（参考答案）供考官参考
3面试试题结构化
目标岗位应聘者面试试题容种类应聘者呈现考试容样
4评分标准结构化
评分标准结构化具体体现面试试题相配套面试评价表
5考官队伍结构化
般说结构化面试考官5～9名岗位需专业职务年龄性方面定例进行科学化配置中设考官名具体负责应试者提问总体握面试进程
6选择布置考场结构化
选择布置考场结构化面试现场结构化面试场应该较独立安静受干扰
考场布置涉细节问题——面试座位方式包括三种：
第圆桌座位位置安排应聘者保持定角度减少应聘者压力营造等融合氛围
第二半圆座位考官考生侧面坐排列成半圆家常会客较亲切形式适合交谈式面试
第三方桌座位位考官字排开坐张长桌面考官中间考生坐面双方面面坐考生背入口处首考官面入口处首种形式考官居高优越位突出考生处动位
点提示
面试座位三种方式：
① 圆桌座位
② 半圆座位
③ 方桌座位
二基行结构化面试方法——行逻辑面试法
1行逻辑面试流程
行逻辑面试涵义
行逻辑面试法（BBSI）基行连贯性原理发展起
面试官通求职者行描述解两方面信息：
求职者工作历判断选择组织原预测未组织中发展行模式
二解特定行采取行模式行模式空缺职位期行模式进行较分析
行逻辑面试般流程
般说行逻辑面试流程：
第步确定招聘岗位标准
第二步制作面试手册培训面试员
第三步简历筛选专业测试
第四步行逻辑面试
第五步面试评估
第六步录决策
2行逻辑面试两关键
行逻辑面试两关键行逻辑
行
行逻辑面试应聘者行表现核心展开询问探究应聘者力素质专业技术知识水求职动机价值观等否符合公司招聘岗位求
行逻辑面试强调应聘者客观行表征观意愿概念性思考
逻辑
行逻辑面试应聘者提供基信息出发逐步深入挖掘潜质通行表现推断未工作表现行逻辑面试强调行外表现潜质间存逻辑时面试问题应该注意逻辑性关联性
3行逻辑面试容
收集行事例判断行答复
解应聘者描述否属实方法收集行事例通常应聘者出非行性(理性)回答频率偏高定属实面试官应该综合应聘者实际描述做事例做出正确判断
提出行性问题
通常说行性问题提出带语气请谈谈……时遇情况样处理
否遇……情形？请谈谈中例
面试实际程中行性提问理性提问引导性提问表1示
表1 行性提问理性提问引导性提问区表
力
行性问题举例
理性问题举例
引导性问题举例
解决问题力
请讲工作中遇问题（质量问题设备问题工艺问题）样解决？
样解决生产程中出现问题？
解决出现质量问题？
适应力
请讲必须断变化求进行调整事例时情况样？结果样？
果必须断变化求调整计划感觉样？
果短时间换工作岗位会介意？
销售力
请描述年中做笔订单情况样完成？
什认做销售行？
接受制定销售目标挑战？
团队协调力
作处理棘手员工问题？
付难理职员？
擅长解决矛盾突？
标准化评定尺度
采行描述面试法时面试官会行标准求职者进行评定保证评定结果信度效度进行面试前必须制定标准评定尺度
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● 知道行逻辑面试涵义流程
● 解行逻辑面试两关键
结构化面试容方法
结构化面试结构化容
谓结构化面试称标准化面试种面试应聘者采样语气措词样序问样问题样标准评分问题结构招聘岗位需员素质结构
结构化面试优点缺点：优点应聘者均标准评定提供结构形式相信息便分析较减少观性时利提高面试效率面试官求较少缺点谈话方式程式化难机应变收集信息范围受限制
弥补结构化面试缺点实际面试程中试者会提出结构化问题外问题半结构化面试实际运中广泛整体结构容方式程序遵循结构化模式
般说结构化面试结构化容包括：
1流程步骤结构化
结构化面试应严格程序进行时间般30分钟具体情况视面试题目数量定时道题目应限制时间般道题问答时间约5分钟
2面试考核素结构化
结构化面试根面试求确定面试素素分配相应权重时面试题目出该题测评素（考察点）答题点（参考答案）供考官参考
3面试试题结构化
目标岗位应聘者面试试题容种类应聘者呈现考试容样
4评分标准结构化
评分标准结构化具体体现面试试题相配套面试评价表
5考官队伍结构化
般说结构化面试考官5～9名岗位需专业职务年龄性方面定例进行科学化配置中设考官名具体负责应试者提问总体握面试进程
6选择布置考场结构化
选择布置考场结构化面试现场结构化面试场应该较独立安静受干扰
考场布置涉细节问题——面试座位方式包括三种：
第圆桌座位位置安排应聘者保持定角度减少应聘者压力营造等融合氛围
第二半圆座位考官考生侧面坐排列成半圆家常会客较亲切形式适合交谈式面试
第三方桌座位位考官字排开坐张长桌面考官中间考生坐面双方面面坐考生背入口处首考官面入口处首种形式考官居高优越位突出考生处动位
点提示
面试座位三种方式：
① 圆桌座位
② 半圆座位
③ 方桌座位
二基行结构化面试方法——行逻辑面试法
1行逻辑面试流程
行逻辑面试涵义
行逻辑面试法（BBSI）基行连贯性原理发展起
面试官通求职者行描述解两方面信息：
求职者工作历判断选择组织原预测未组织中发展行模式
二解特定行采取行模式行模式空缺职位期行模式进行较分析
行逻辑面试般流程
般说行逻辑面试流程：
第步确定招聘岗位标准
第二步制作面试手册培训面试员
第三步简历筛选专业测试
第四步行逻辑面试
第五步面试评估
第六步录决策
2行逻辑面试两关键
行逻辑面试两关键行逻辑
行
行逻辑面试应聘者行表现核心展开询问探究应聘者力素质专业技术知识水求职动机价值观等否符合公司招聘岗位求
行逻辑面试强调应聘者客观行表征观意愿概念性思考
逻辑
行逻辑面试应聘者提供基信息出发逐步深入挖掘潜质通行表现推断未工作表现行逻辑面试强调行外表现潜质间存逻辑时面试问题应该注意逻辑性关联性
3行逻辑面试容
收集行事例判断行答复
解应聘者描述否属实方法收集行事例通常应聘者出非行性(理性)回答频率偏高定属实面试官应该综合应聘者实际描述做事例做出正确判断
提出行性问题
通常说行性问题提出带语气请谈谈……时遇情况样处理
否遇……情形？请谈谈中例
面试实际程中行性提问理性提问引导性提问表1示
表1 行性提问理性提问引导性提问区表
力
行性问题举例
理性问题举例
引导性问题举例
解决问题力
请讲工作中遇问题（质量问题设备问题工艺问题）样解决？
样解决生产程中出现问题？
解决出现质量问题？
适应力
请讲必须断变化求进行调整事例时情况样？结果样？
果必须断变化求调整计划感觉样？
果短时间换工作岗位会介意？
销售力
请描述年中做笔订单情况样完成？
什认做销售行？
接受制定销售目标挑战？
团队协调力
作处理棘手员工问题？
付难理职员？
擅长解决矛盾突？
标准化评定尺度
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