劳
务
外
包
方
案
书
目 录
第部分 ………………………………………………………… 公司简介
第二部分 ………………………………………………………… 劳务外包定义
第三部分 ………………………………………………………… 劳务外包优势
第四部分 …………………………………………………………外包服务工作方案
第五部分 ………………………………………………………… 承诺
第六部分 ………………………………………………………… 联系
第部分 公 司 简 介
第章 简 介
山西源慧劳务派遣限公司成立2008年家政府扶持集外包招聘培训网络数库体综合性劳务派遣公司（工商注册号：140191205018960）具独立法资格事劳务派遣力资源服务专业公司政府重点扶持业务山西省力资源社会保障厅全面指导劳务派遣机构山西省力资源社会保障厅颁发劳务派遣营许证（编号：SXRST2013093005）
公司具批精通力资源理劳动事事务劳动法律法规专业行业精英公司业员中三分员较深专业功底年事劳动保障工作背景劳动法劳动合法工伤保险条例等劳动方面政策法规较解客户提供专业服务奠定厚实基础财务会计电算化网银行开通派遣外包员工发放工资缴纳保费单位间帐目核查电汇转帐起时便捷高效作客户服务实行服务专员制提供门服务时沟通时解决工中出现问题聘请位劳动事专家合作单位提供常年劳动事务咨询服务办公场方面公司2014年租1300余方米招聘厅业务厅办公厅公司发展提供坚实保障
时公司区合作单位建立资源享业务合作密切联系
省市设立办事处方便派遣外包员工参加种保险享受种遇国家知名力资源服务机构建立合作关系构建起立足市服务全省面全国网络积累储备量力资源
公司营范围：省劳务外包劳务派遣咨询服务劳务派遣业务目前公司已家企事业单位建立良业务关系服务数达2万余客户提供工政策力保障专业化制度化性化理热情真诚负责服务态度受客户员工评公司业务涉行业中包括政府机构企事业单位型国企等：太原市税局太原市店区城乡理行政执法局太原市店区民法院太原市公安局店分局中山西省委校勤服务中心太原市失业保险中心北方动控制技术研究山西建筑职业技术学院山西煤炭理干部学院山西煤炭职业技术学院太原市第六十七中学校等
公司稳健规模化发展战略导力拓展相关产业领域诚信责专业创新营理念服务者保障劳动者服务宗旨致力学协作进团队精神类求职者客户提供专业化标准化规范化服务
第二章 优势
￭服务专业化
公司拥高素质员工组成专业客服团队时聘请实践验丰富劳动保障理专家力资源理专家等作公司智囊顾问团专业化分工设立
市部派遣部客服部培训部招聘部综合理部等部门
服务质量永远断提高目标永远客尊工作标准服务整程中公司部门会断通精细化客户服务质量理实现业务整合服务质量提升
￭理规范化
公司根国家法律法规规定结合年操作验制订针外包员工切实行理制度详细服务流程协议合文包括劳务外包招聘工资发放社会保险缴纳工伤处理劳动合终止解等流程劳务外包协议劳动合员工手册等根降低风险保证外包规范化客户员工满意度公司员工工作考核标准
￭方案差异化
公司客户提供解决方案时力求针行业单位性质发包象甚客户发展时期均会采取方式方法限度客户降低成规避风险
￭招聘时化
公司拥强招聘储备网络客户提供全方位性化需求供应收客户招聘需求时利专业力资源密集招工网点员补充方面优势时客户招募补充员客户生产扩生产提供员保障
第二部分 劳务外包定义
￭生产线外包（BPO)
生产线外包（BPO）企业重复性非核心核心业务流程外包公司您分析处行业环境您身运作模式运作效率存问题面挑战您起发掘关键点终帮您降低成增加利润BPO模式运作企业外部承保间长期合关系种责权利明确长期稳定关系
￭项目外包
企业某项务服务执行理责转第三方完成称项目外包般企业核心竞争力产品会编制正职员需求执行程中难免会面非核心工作时性项目甚短期需求事务果聘请正职员成增加项目结束员留问题会事理隐忧建议企业采外包策略解决非核心工作时性项目短期需求事务交专业员代处理执行帮助企业集中力资源降低成更避免组织度膨胀受限专业知识技致力核心竞争力企业采外包策略节省20事成企业资金做更价值运更利投资提升效益客户满意度
第三部分 劳务外包优势
劳务外包运作出发点终目发包单位利润增加成降低劳务外包客户优势：
1招聘补员时效保障生产运营正常
2减少企业财力力投入降低招聘费事理等总体成增加资运作回报率
3量减少力资源部门日常事工作力资源部门集中精力处理更核心工作
4企业集中精力专注核心技术业务附加值高业务
5增强企业工灵活性降低工难度
6解决企业工季节性编制限制问题降低突发性生产招员风险
7减少事（劳动）纠纷
8避免机构臃肿现象导致运转灵结果提高企业均劳动生产率
劳务外包成功运作力资源外包企业工实际相结合种新模式体现力资源外包工优势企业生产环节步调等方面相致现代企业生产成工作效率等方面充分考虑结果
第四部分 外包服务工作方案
第章 服务项目
公司通客户岗位职责工需求提供定制化外包服务解决方案包括限服务方案：
￭薪酬福利外包
客户提供社保公积金购买报销服务商业意外险雇责险商业医疗保险等补充福利客户提供薪酬核算发放服务申报税制作发放工资单
社保公积金代理
1社保增加减少手续办理
2社会保险卡办理
3医疗报销办理生育保险申报
4工伤事处理工伤遇申请手续
5社保明细查询社保政策答疑
6公积金缴纳提取贷款等
二补充福利
1商业意外险办理报销手续
2雇责险办理报销手续
3商业医疗险办理报销手续
三薪资核算发放
1薪酬核算：考勤考核数核薪酬计算
2薪酬发放：办理核银行卡实时账短信通知
3税事务：税申报完税证明
4薪酬明细单：密封性工资条电子邮件工资条
5薪酬咨询：薪酬咨询答疑
￭岗位外包
岗位外包劳务派遣延伸产品企业非核心岗位外包公司双方岗位包价格结算公负责全部HR工作独立行雇责真正意义实现员工您：
1负责员工招聘岗培训
2负责员工考勤理绩效考核
3员工薪资福利核算发放
4员工社保公积金缴纳报销等
5员工劳动争议纠纷处理济补偿金支付
公司承担外包岗位全部HR工作工风险全面满足客户弹性需求彻底解决客户流动性较理难度较岗位量时性项目性员工需求客户烦琐员招聘培训员理等工作中解脱出更关注核心业务促进企业发展
￭生产作业业务流程外包
客户非核心业务流程生产工序工段外包公司公司全面负责员理工作理生产理双方
业务量产品计件方式结算
生产作业业务流程外包岗位外包延伸产品客户非核心业务流程生产工序工段外包公司客户单位提供订单场设备公司行组织生产作业开展业务负责员现场理工作理产质量安全等工作终双方业务量产品计件方式结算
第二章 服务方案
￭接收客户项目需求
更提供服务客户需详细服务需求告知公司公司根项目需求提供外包服务
￭招聘
公司具强力招聘网络通道根客户项目需求定招聘符合求工作员进针性完成客户发包项目
￭面试
根客户需求公司安排资专员客户资专员应聘员进行面试根客户工求通理加实践等方式进行考核确定合格员名单
￭签订合
公司面试合格员统签订劳动合告知员工工形式工作容解劳动合容解客户相关理制度等
￭培训
确定岗外包服务员工进行针性岗前培训保证解适应岗位工作
￭员进场
培训合格员工客户求安排进场
￭终端员理
1劳动合理：公司外包服务员工签订劳动合进行统档理客户提供查询服务
2员工岗：公司会根岗位求安排员工时岗遵守岗位职责
3工作时间：客户岗位制度执行
4考勤理：外包服务员工中安排专员外包服务员工日常工作考核进行理
5薪酬福利社会保险：公司负责外包服务员工薪酬标准制定发放社保缴纳遇享受劳动纠纷处理协调
6沟通体系：
61定期岗位巡视定期例行会议：更外包服务员工进行理督促时高效完成岗位工作公司会安排专员外包服务员工岗位工作进行定期巡查定期召开工作总结例会外包服务员工现场负责公司部相关员参加会议汇报工作作工作总结工作安排
62日常沟通：通电话沟通邮件沟通视具体情况面进行沟通时握外包服务员工工作动态时解决工作中遇问题
63突发事件处理：遇突发事件外包服务员工第时间通知公司驻场负责外应时通知客户相关负责公司直接负责公司会第时间安排专员协助客户进行应急处理
7工作纪律：公司会针外包服务员工拟定员工工作纪律员工守保证岗位工作纪律严格执行
8员补充：
客户岗位需求变需增加外包服务员部分员工法完成岗位工作等原需更换公司会时启动招聘程序补充更换合格员工岗
￭客户结算
根双方签订外包服务协议进行结算
第五部分 承 诺
公司承诺
保证服务质量：公司配备专业项目团队严格执行双方约定制度流程保证劳务外包服务质量
保证服务规范：公司严格力资源外包服务公约规范化理流程时处理解决关事务
保证员工利益：时准确发放工资申报关社会保险
负责纠纷处理：外包员工劳动权益产生纠纷公司会时进行协调处理纠纷未决期间保证岗位工作正常开展
第六部分 联系
办公址：太原市店区坞城路16号
服务热线：03512830293 2830296
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务
外
包
方
案
书
目 录
第部分 ………………………………………………………… 公司简介
第二部分 ………………………………………………………… 劳务外包定义
第三部分 ………………………………………………………… 劳务外包优势
第四部分 …………………………………………………………外包服务工作方案
第五部分 ………………………………………………………… 承诺
第六部分 ………………………………………………………… 联系
第部分 公 司 简 介
第章 简 介
山西源慧劳务派遣限公司成立2008年家政府扶持集外包招聘培训网络数库体综合性劳务派遣公司（工商注册号：140191205018960）具独立法资格事劳务派遣力资源服务专业公司政府重点扶持业务山西省力资源社会保障厅全面指导劳务派遣机构山西省力资源社会保障厅颁发劳务派遣营许证（编号：SXRST2013093005）
公司具批精通力资源理劳动事事务劳动法律法规专业行业精英公司业员中三分员较深专业功底年事劳动保障工作背景劳动法劳动合法工伤保险条例等劳动方面政策法规较解客户提供专业服务奠定厚实基础财务会计电算化网银行开通派遣外包员工发放工资缴纳保费单位间帐目核查电汇转帐起时便捷高效作客户服务实行服务专员制提供门服务时沟通时解决工中出现问题聘请位劳动事专家合作单位提供常年劳动事务咨询服务办公场方面公司2014年租1300余方米招聘厅业务厅办公厅公司发展提供坚实保障
时公司区合作单位建立资源享业务合作密切联系
省市设立办事处方便派遣外包员工参加种保险享受种遇国家知名力资源服务机构建立合作关系构建起立足市服务全省面全国网络积累储备量力资源
公司营范围：省劳务外包劳务派遣咨询服务劳务派遣业务目前公司已家企事业单位建立良业务关系服务数达2万余客户提供工政策力保障专业化制度化性化理热情真诚负责服务态度受客户员工评公司业务涉行业中包括政府机构企事业单位型国企等：太原市税局太原市店区城乡理行政执法局太原市店区民法院太原市公安局店分局中山西省委校勤服务中心太原市失业保险中心北方动控制技术研究山西建筑职业技术学院山西煤炭理干部学院山西煤炭职业技术学院太原市第六十七中学校等
公司稳健规模化发展战略导力拓展相关产业领域诚信责专业创新营理念服务者保障劳动者服务宗旨致力学协作进团队精神类求职者客户提供专业化标准化规范化服务
第二章 优势
￭服务专业化
公司拥高素质员工组成专业客服团队时聘请实践验丰富劳动保障理专家力资源理专家等作公司智囊顾问团专业化分工设立
市部派遣部客服部培训部招聘部综合理部等部门
服务质量永远断提高目标永远客尊工作标准服务整程中公司部门会断通精细化客户服务质量理实现业务整合服务质量提升
￭理规范化
公司根国家法律法规规定结合年操作验制订针外包员工切实行理制度详细服务流程协议合文包括劳务外包招聘工资发放社会保险缴纳工伤处理劳动合终止解等流程劳务外包协议劳动合员工手册等根降低风险保证外包规范化客户员工满意度公司员工工作考核标准
￭方案差异化
公司客户提供解决方案时力求针行业单位性质发包象甚客户发展时期均会采取方式方法限度客户降低成规避风险
￭招聘时化
公司拥强招聘储备网络客户提供全方位性化需求供应收客户招聘需求时利专业力资源密集招工网点员补充方面优势时客户招募补充员客户生产扩生产提供员保障
第二部分 劳务外包定义
￭生产线外包（BPO)
生产线外包（BPO）企业重复性非核心核心业务流程外包公司您分析处行业环境您身运作模式运作效率存问题面挑战您起发掘关键点终帮您降低成增加利润BPO模式运作企业外部承保间长期合关系种责权利明确长期稳定关系
￭项目外包
企业某项务服务执行理责转第三方完成称项目外包般企业核心竞争力产品会编制正职员需求执行程中难免会面非核心工作时性项目甚短期需求事务果聘请正职员成增加项目结束员留问题会事理隐忧建议企业采外包策略解决非核心工作时性项目短期需求事务交专业员代处理执行帮助企业集中力资源降低成更避免组织度膨胀受限专业知识技致力核心竞争力企业采外包策略节省20事成企业资金做更价值运更利投资提升效益客户满意度
第三部分 劳务外包优势
劳务外包运作出发点终目发包单位利润增加成降低劳务外包客户优势：
1招聘补员时效保障生产运营正常
2减少企业财力力投入降低招聘费事理等总体成增加资运作回报率
3量减少力资源部门日常事工作力资源部门集中精力处理更核心工作
4企业集中精力专注核心技术业务附加值高业务
5增强企业工灵活性降低工难度
6解决企业工季节性编制限制问题降低突发性生产招员风险
7减少事（劳动）纠纷
8避免机构臃肿现象导致运转灵结果提高企业均劳动生产率
劳务外包成功运作力资源外包企业工实际相结合种新模式体现力资源外包工优势企业生产环节步调等方面相致现代企业生产成工作效率等方面充分考虑结果
第四部分 外包服务工作方案
第章 服务项目
公司通客户岗位职责工需求提供定制化外包服务解决方案包括限服务方案：
￭薪酬福利外包
客户提供社保公积金购买报销服务商业意外险雇责险商业医疗保险等补充福利客户提供薪酬核算发放服务申报税制作发放工资单
社保公积金代理
1社保增加减少手续办理
2社会保险卡办理
3医疗报销办理生育保险申报
4工伤事处理工伤遇申请手续
5社保明细查询社保政策答疑
6公积金缴纳提取贷款等
二补充福利
1商业意外险办理报销手续
2雇责险办理报销手续
3商业医疗险办理报销手续
三薪资核算发放
1薪酬核算：考勤考核数核薪酬计算
2薪酬发放：办理核银行卡实时账短信通知
3税事务：税申报完税证明
4薪酬明细单：密封性工资条电子邮件工资条
5薪酬咨询：薪酬咨询答疑
￭岗位外包
岗位外包劳务派遣延伸产品企业非核心岗位外包公司双方岗位包价格结算公负责全部HR工作独立行雇责真正意义实现员工您：
1负责员工招聘岗培训
2负责员工考勤理绩效考核
3员工薪资福利核算发放
4员工社保公积金缴纳报销等
5员工劳动争议纠纷处理济补偿金支付
公司承担外包岗位全部HR工作工风险全面满足客户弹性需求彻底解决客户流动性较理难度较岗位量时性项目性员工需求客户烦琐员招聘培训员理等工作中解脱出更关注核心业务促进企业发展
￭生产作业业务流程外包
客户非核心业务流程生产工序工段外包公司公司全面负责员理工作理生产理双方
业务量产品计件方式结算
生产作业业务流程外包岗位外包延伸产品客户非核心业务流程生产工序工段外包公司客户单位提供订单场设备公司行组织生产作业开展业务负责员现场理工作理产质量安全等工作终双方业务量产品计件方式结算
第二章 服务方案
￭接收客户项目需求
更提供服务客户需详细服务需求告知公司公司根项目需求提供外包服务
￭招聘
公司具强力招聘网络通道根客户项目需求定招聘符合求工作员进针性完成客户发包项目
￭面试
根客户需求公司安排资专员客户资专员应聘员进行面试根客户工求通理加实践等方式进行考核确定合格员名单
￭签订合
公司面试合格员统签订劳动合告知员工工形式工作容解劳动合容解客户相关理制度等
￭培训
确定岗外包服务员工进行针性岗前培训保证解适应岗位工作
￭员进场
培训合格员工客户求安排进场
￭终端员理
1劳动合理：公司外包服务员工签订劳动合进行统档理客户提供查询服务
2员工岗：公司会根岗位求安排员工时岗遵守岗位职责
3工作时间：客户岗位制度执行
4考勤理：外包服务员工中安排专员外包服务员工日常工作考核进行理
5薪酬福利社会保险：公司负责外包服务员工薪酬标准制定发放社保缴纳遇享受劳动纠纷处理协调
6沟通体系：
61定期岗位巡视定期例行会议：更外包服务员工进行理督促时高效完成岗位工作公司会安排专员外包服务员工岗位工作进行定期巡查定期召开工作总结例会外包服务员工现场负责公司部相关员参加会议汇报工作作工作总结工作安排
62日常沟通：通电话沟通邮件沟通视具体情况面进行沟通时握外包服务员工工作动态时解决工作中遇问题
63突发事件处理：遇突发事件外包服务员工第时间通知公司驻场负责外应时通知客户相关负责公司直接负责公司会第时间安排专员协助客户进行应急处理
7工作纪律：公司会针外包服务员工拟定员工工作纪律员工守保证岗位工作纪律严格执行
8员补充：
客户岗位需求变需增加外包服务员部分员工法完成岗位工作等原需更换公司会时启动招聘程序补充更换合格员工岗
￭客户结算
根双方签订外包服务协议进行结算
第五部分 承 诺
公司承诺
保证服务质量：公司配备专业项目团队严格执行双方约定制度流程保证劳务外包服务质量
保证服务规范：公司严格力资源外包服务公约规范化理流程时处理解决关事务
保证员工利益：时准确发放工资申报关社会保险
负责纠纷处理：外包员工劳动权益产生纠纷公司会时进行协调处理纠纷未决期间保证岗位工作正常开展
第六部分 联系
办公址：太原市店区坞城路16号
服务热线：03512830293 2830296
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