新入职15天强化培训计划
目:建立区域专业纪形象造精确专业服务品质形成区域竞争优势工作量围绕着战略重点——资源占领资源战略重点——通专业优质服务完成信息积累信息处理化
A提升客户服务水
B提高成交实效
C减低财物成
D牢牢控资源
新入职15天培训计划:
(1)第天 :A谈话介绍公司营理念发展方战略目标企业文化
B安排熟悉业务操作流程
C操作区域重性工作求:切分区切四块区切六块天绘制块第六天绘制完毕位置图文字说明
D贴条培训天贴条求贴条安排店战略
E片
F绘图\总结问题
(2) 第二天:A早汇报前天工作问题
B 熟悉店房源状况做贴条DM准备
C 片绘图\总结问题
(3) 第三天起A早汇报前天工作问题
B 熟悉店房源状况做贴条DM准备
C日增加套区域房源
D片
F绘图\总结问题
G 参加店业务会社区活动
(3)第六日结束作新商圈熟悉\执行力评价
通第周考核进入第二周实操培训\约户\防跳
(1) 第八天起第十三天
(2) 扒房培训演练实操
(3) 核房\聊房培训演练实操
(4) 聊户\网络招户培训演练放户实操
(5) 第二周末新实操做评价
第三周进入正常运做
求掌握技:
()信息攫取:
(1)贴条:①纸条:名义贴条回做登记做信息处理纸条形式名义贴
②网贴条:名义贴条回做登记做信息处理目宣传公司时兜售房源招揽客户
(2)社区拜访:①分配资源区域进行实摸片(贴条务工作量重叠)
培训容:社区摸片解容调查数做图表(完成贴条工作量中完成)
②分配资源进行名义店名义公司名义社区咨询活动
安排容:发放DM务量安排 型社区咨询会安排
③分配资源进行店名义公司名义社区拜访(合作中介公司物业)
(二)信息处理:信息处理采取带动做
信息处理工作:
①需求解:核房扒房聊房 核户招户聊户
②配 :业务流程培训勘房约户带户房谈代理撮合成交防跳
③签约:签约前准备签约流程培训合风险培训
④售方案:签约执行方案
⑤客户回访:售客户维护
(1)关房源
天核房具体工作安排
1 天8:30左右店(扒识聊约做方案沟通安排)
2 抓紧时间公房源中涉区域房源进行摘抄(公房源格式容)全部电话里沟通筛选
3 核房程中必须准客户房真房房子重点确认第时间安排房真房房子约时应考虑套房子房否考虑做代理
4 确定天公房源渠道房源刊登网
5天述工作完成房安排时安排区区域操作必须做工作方法样化善变化然断摸索实践总结定做细定做深入定计划定坚持定厌烦定持恒
具体方法: ①区相关员接触:卖水果卖菜 卖报电梯工等
②居委会物业走访
③贴条
④区外情况重新做调查记录
⑤总结记录实践中寻求更区域操作方法
6 天必须安排时间组业务交流天工作结果互相剖析切磋
7 天摘抄核实房子互相沟通做相互间知道方手中现掌握房源准户合作配
8 日区域房源踪程中详细记录某套房子什时候出时价位套房子具体情况终套房子什时间段卖出什样价格卖出房卖中介公司介入出售进行统计目业务必须知道什样房子什样价位长时间出售样培养业务员针某区域房子数量价位出房时间房子出售特点做解便日区发现类房源时较针类房源客户推荐提醒业务员做区域核房时什没中某套房子样数量总结改变认识提高业务方法
目标: 1天传核出扒找少套效房源?
2天准客户安排套符合标准房子?
3周区做次区域工作?
4区工作细节否做位?
5独家代理收购房源必须做工作什?
6通电话第二次房判断客户准客户?
7次广告快核实配?
8必须天事组员进行业务沟通否做?
9 否网客户库里客户时沟通聊透?
否强迫做项直养成惯
附件1:
1掌握区周边交通设施(公交车站铁站轻轨站)少路公交车条公交车线路
2掌握区周边配套商服设施数量购物中心幼园学校(学校状况否重点学校赞助费少)医院菜市场银行邮局等掌握区走行骑车服务设施距离致时间
3掌握区楼群分布情况建造年代层楼塔楼板楼分布情况栋楼层楼板楼单元号塔楼电梯数量电梯开放时间梯户电梯间两侧房屋分布
4区周边明显指示标志物马路边转角商店名称标示布告栏数量统计
5区容纳停车位收费物业费供暖费卫生费等费区否宽带入户保安情况
6区植种植绿化率
7区居住群文环境
8行数量名称优劣势较
9区域开发商建立良关系寻求合作机会(建立档案安排工作)
10物业公司社区居委会商铺电梯工保安家政服务公司企事业单位数资料
11区域宣传公司方式方法
(2)关客户
通电话客户沟通时首先解客户什购房客户购房条件否明确需买房时间常否安排时间房否接受选定购房区域市场价格目通电话沟通判断客户潜准户应时找房配
二 断定述客户渠道寻找房源然利房程中客户做进步解判断必须客户做出否值马找房判断:确认客户具体购房标准感觉客户购房欲否强烈确认客户购房力确认购房决策力确认购房时特殊购房求确认具体购房区域范围确认购房时间确认否贷款确认购房时效解客户购房前提确认提供房源满足部分条件时全部条件否够第时间决定
弃议应告马决定购买风险准客户挑剔客户需耐心适合处事解决问题方法方达终签单目
三 通次两次房第二点客户情况必须解清楚判断准确竭全力找房找房准客户配时必须做时全面时找房子客户变现客户会公司成交全面客户述解判断已找房房子(客户需区域房子)市场中果注方法块市场渠道等会造成找房时全面彻底某套房源公司某处没发现培养出准客户会公司成交
具体方法:1天公房源中否准客户房子
2天24时时间段准客户房子
3周五周二四媒体广告家公司刊登加重加红特推荐广告没客户需房子
4否准客户找需区域现场挖掘房源
5否利网手递手报刊客户名义刊登求购信息花钱准客户媒体广告刊登信息方法客户找房子
6否公司更朋友帮找房子
7时做 区域时某区域否建立套提供房源信息关系网
8应该想办法创建信息提供条件天做工作应该具体细腻深入计划持恒
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