岗位职责说明书
基资料
职位名称：营销中心高级理
编写日期：
职位编号：MC001
修订版次：AO版
职级：高级理员
属部门： 营销中心
岗位体系
职位定编数：1
直接级职位： 总理
属员数量（包括直接属间接属）：310
直接属职位：销售理市场理助理文员
关系部门：总办部门研发中心（研发部研发二部）生产中心采购部财务部行政事部
属员描述（包括直接属间接属） ：销售理市场理部门部门文员部门助理等
直接晋升职位： 市场CEO销售CEOCEO
横转换职位： 总理特助理销售总理市场总理
职责体系
保证公司年度营目标达成公司中长期发展战略产品发展策略公司预算范围实施渠道发展规划销售组织优化销售作业规范化领导属员进行产品销售渠道掌控销商理等方面工作
1 制定实施公司整体营销计划
2 负责建设公司市场信息系统组织行业类市场调查研究工作制定公司产品营销组合
3 负责进行市场营销理客户档案理工作
4 负责公司新旧产品营销策划评估实施工作
5 建立全面营销制度激励制度
6 负责公司重客户进重订单监督部门重事件汇报等建立该类事件快速应机制
7 负责督促销售理开拓新客户控制客户风险
8 负责部组织建设理负责培训指导审核考核部门员工
9 负责达订单公司部职部门沟通协调工作该产品研发设计外购件外协件生产零配件配备出机时间交付等进度进情况
10 负责回款收款解客户现阶段财务状况事变动收款影响程度等
11 负责公司产品售服务指导属员售服务技巧重点客户售进情况
12 完成总理交办营销关工作务
13 负责营销中心部事宜
职责描述
项目
职责描述
备注
工 作 容
协助总理制定企业发展战略营计划
负责制定公司产品品牌发展方结合公司目前产品制定公司营销策略
协助总理参公司营销理决策制定提出专业性方案
协助总理制定公司发展战略负责制定产品品牌战略规划
负责组织公司国区销售业务理工作确保公司销售目标期达成
负责制定公司整体销售年度计划月度计划根外部环境变化进行合理调整
负责提高产品市场占率提升公司品牌知名度美誉度
负责公司重客户接回访工作
负责持公司重营销合谈判签订工作
负责制定部门年度营计划预算方案根公司年度总体目标做销售预测制定销售计划组织执行销售计划策划组织实行完整销售方案
负责建设公司市场信息系统组织市场研究制定产品营销组合制定适合公司方案
负责建立市场信息系统收集行业市场竞争者销商客户投诉等信息
负责制定市场调研方案监督实施
负责属销售理制定公司销售区域划分渠道网络规划
负责领导制定公司促销策略促销政策组织制定实施市场推广方案
负责进行销售辅助理客户档案理工作工作务
负责客户传真电子邮件信息理组织属月季提交客户资料客户踪情况汇总
负责计划分解销售理着手实施销售计划提供支持
负责督促销售理开发新客户进度数量存风险资源投放合理性等理
负责督促销售理服务老客户订单回量收款情况问题投诉情况处理等理
负责销售订单达相关部门进完成状况
负责完善公司售服务体系制定相关售服务制度
负责建立健全销售制度奖惩制度
负责引导控制销售工作进度方
负责营销中心员工队伍建设提出审核属员调配培训奖惩考核意见等
持市场客户服务制度制定检查执行情况年度客户满意度调查结果负责
负责协调部门客户部门部部门部门间关系时解决类纠纷争议
负责监督销售部门工作目标费预算执行情况时予指导
负责协助产品售服务工作配合研发中心采购部生产中心解决客户类需求
级交予事宜
组 织 理 方 面
负责组织部门员工进行外部培训提升部门员工业务水技理力
负责组织部门员工学客户先进理念力理方法记录享
负责组织部门员工学体会公司规章制度带头遵守
负责组织部门员工进行公司部沟通针问题部门负责采取效方式进行沟通协调
负责组织收集国外相关行业政策发展趋势相关资料竞争手客户相关信息时解监督营销战略执行情况针性提出应策略
负责组织行业类产品市场研究分析工作进行产品市场定位确定市场目标
负责组织制定产品线规划组织提出新产品开发立项组织行性研究
负责组织制定公司产品销售价格体系：老客户新客户区价格销售策略
负责组织销售理进行月度例会分析新客户需求效方法老客户情况返单率
负责组织销售理进行客户资料整理记录备查
负责组织协调类客户信息沟通确保销售合签订履行
负责组织建立客户档案理客户关系理客户分级理做位沟通客户均查
负责组织公司涉客户满意度调查解决圆满解决问题记录备查
负责组织销售助理公司零配件配备更换更新统计求编制册备查
负责组织分析次展会成效优缺点提供改进方案
负责实施部门员工员规划绩效考核薪酬调整职位晋升岗位变动等部理
负责部门部理
日 常 工 作
总理领导携部门员部门密切配合完成营销工作
严格遵守公司项规章制度处处起表率作
制定营销中心发展规划制订销售计划确定销售政策设计销售模式客户开发等
负责部门属销售理市场理助理专员文员等招募选择培训调配
销售渠道客户理：新老客户联系订单促成客户销售统计分析客户资料汇集
营销财务理中制定防止呆帐坏帐方案帐款回收日周月销售总结汇报
部门绩效理中销售业绩考察评估销售情况时汇总汇报提出合理建议
市场分析中客户营销范围握市场现状调查搜集竞争者情报客户营分析指导客户资金运转指导信调查客户销售方针设定援助
职理中销售目标定额设订理科学效营业分析陪销售理协助营销事宜
客户理中支援客户计划方案客户处做市场观察客户做销售促进指导
营销策略理中技术研讨会举办商品销售基础知识传授客户营分析指导
部门部理事宜
考 核 指 标
品牌推广工作效性
半年度年度总销售额
半年度年度销售利润率
新产品市数量盈利率
重务完成情况
产品市场占率
参加类展会等活动效果
原客户回单率
售服务情况解决问题时间技巧等
关键员流失率（含部门员然流失失理造成关键员流失异常流失等）
新开发客户单率
属行理（含培训指导考核等）
预算控制情况
款项回收率
营销费合理利情况
客户满意度
公司部门合作满意度
部门合作满意度
领导力
判断决策力
际力沟通力影响力
计划执行力
专业知识技
部 沟 通
总理
定期汇报营销中心种日常工作需公司提供支援事宜
重
常
研发部
负责研发中心沟通客户需求提供相关数资料
重
常
研发二部
负责研发中心沟通客户需求提供相关数资料
重
常
生产中心
负责生产中心沟通客户机器装配需求提供相关数资料
重
常
营销中心
部门部沟通员理部培训等
重
常
财务部
负责财务部沟通汇款情况需回款客户情况
重
偶尔
采购部
营销程中需采购部予配合沟通工作
普通
偶尔
行政事部
负责行政事部沟通部门员心态规划教育培训公司需部门配合行政事事宜安排部门积极配合
重
常
营销工作涉事宜进行沟通协调
普通
常
外 部 沟 通
老客户
已公司产品老客户重点售服务重复订单沟通方面
重
常
新客户
已公司产品新客户重点售服务产品指导方面
重
常
开发中客户
分已达成销售产品客户已达成销售意客户正促成销售合等
重
常
潜客户
已沟通意客户
重
常
展会展商
宣传公司产品学行业类型公司先进技巧理念台
重
偶尔
标书制作
部分客户需制作标准标书涉标书制作相关外部沟通
重
常
宣传工作
电视台报纸杂志网络户外广告等宣传台
重
偶尔
网络推广
宣传公司台
重
偶尔
公关系
理学提升改善目前国外先进品质理理念等
重
偶尔
行业协会
针行业新特技术等解沟通渠道
重
偶尔
高等院校
针行业高等院校知识更新储备进行沟通
重
偶尔
口研究机构
行业公司口研发研究机构深入解
重
偶尔
涉营销中心外部沟通
普通
偶尔
岗位描述
项 目
必 备 求
理 想 求
学历
专科学历
科学历
基 求
专 业
济理市场营销动化电子机械类
济理企业理市场营销动化工控机械电子工程工业工程等
基力
熟练计算机般办公设备（电话传真机印机等办公软件品熟练制作标书PPT表格文件懂Auto CADPROESolidworks等绘图软件
熟练计算机般办公设备（电话传真机印机等办公软件品熟练制作标书PPT表格文件懂Auto CADPROESolidworks等绘图软件
素质
具强领导力判断决策力际力沟通力影响力计划执行力客户服务力
具强领导力判断决策力际力沟通力影响力计划执行力谈判力
资 历
相关工作验5年具行业营销理验1年
相关工作验5年熟悉公司产品生产流程产品特性担3年行业营销理职务工作
培训资历
工商理类培训市场营销际关系力培训业务知识培训生产理培训
工商理类培训企业理培训市场营销培训际关系力培训业务知识培训生产理培训
专业验
通晓行业业务知识掌握公司营产品国外行业动态掌握市场营销相关知识 具备财务理法律等方面知识解公司营产品技术知识
精通业务知识通晓公司营产品成套业务国外行业动态掌握市场营销相关知识 具备财务理法律质量理生产理等方面知识解公司营产品相关技术知识成套业务运作流程
基 求 二
理验
营销验5年理验 2 年
高层理验5年中层理验10年
特殊技
持C1驾3年熟悉市省交通独驾车完成务
持C1驾5年熟悉市省交通独驾车进行客户拜访问题投诉客户关系处理等
熟悉类行业理模式熟练运类理手法具市场开拓力具优秀营销技巧具良表达力
熟悉现代理模式熟练运种激励措施丰富市场营销策划验够识确定潜商业合作伙伴熟悉行业市场发展现状具优秀营销技巧较强市场策划力运作力良口头书面表达力
力求
容
际关系力
市场营销知识
计算机力
沟通协调力
C1驾
行业动态产品特性
生产理财务知识企业理动化工控机械设备等
水
5
5
3
5
5
4
3
特质求
容
身体健康心理素质承受相应工作压力
涉基财务知识采购理生产理力资源理等方面知识
求
1独立处理类突发性事件
2具备工厂营销验行业类型公司营销理验佳
3机动性强适应工作环境工作氛围具备解决突发事件敏捷反应力佳
4需国较长时间频繁出差
岗位力资源规划
容
目标求
专业知识
销售理方面取证学
英 语
外部取证级口语实性等培训
市场营销
外部培训
际关系
外部相关培训
计算机应
部技培训
工厂生产理
外部相关培训
研发设计理
部相关培训
财务理
相关培训
力资源理
相关培训
C1驾取证等
会签签收
编制
批准
姓名： 张建华 日期：
姓名： 李志强 日期：
签收： 日期：
送达：张建华
岗位：高级理
部门： 营销中心
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基资料
职位名称：营销中心高级理
编写日期：
职位编号：MC001
修订版次：AO版
职级：高级理员
属部门： 营销中心
岗位体系
职位定编数：1
直接级职位： 总理
属员数量（包括直接属间接属）：310
直接属职位：销售理市场理助理文员
关系部门：总办部门研发中心（研发部研发二部）生产中心采购部财务部行政事部
属员描述（包括直接属间接属） ：销售理市场理部门部门文员部门助理等
直接晋升职位： 市场CEO销售CEOCEO
横转换职位： 总理特助理销售总理市场总理
职责体系
保证公司年度营目标达成公司中长期发展战略产品发展策略公司预算范围实施渠道发展规划销售组织优化销售作业规范化领导属员进行产品销售渠道掌控销商理等方面工作
1 制定实施公司整体营销计划
2 负责建设公司市场信息系统组织行业类市场调查研究工作制定公司产品营销组合
3 负责进行市场营销理客户档案理工作
4 负责公司新旧产品营销策划评估实施工作
5 建立全面营销制度激励制度
6 负责公司重客户进重订单监督部门重事件汇报等建立该类事件快速应机制
7 负责督促销售理开拓新客户控制客户风险
8 负责部组织建设理负责培训指导审核考核部门员工
9 负责达订单公司部职部门沟通协调工作该产品研发设计外购件外协件生产零配件配备出机时间交付等进度进情况
10 负责回款收款解客户现阶段财务状况事变动收款影响程度等
11 负责公司产品售服务指导属员售服务技巧重点客户售进情况
12 完成总理交办营销关工作务
13 负责营销中心部事宜
职责描述
项目
职责描述
备注
工 作 容
协助总理制定企业发展战略营计划
负责制定公司产品品牌发展方结合公司目前产品制定公司营销策略
协助总理参公司营销理决策制定提出专业性方案
协助总理制定公司发展战略负责制定产品品牌战略规划
负责组织公司国区销售业务理工作确保公司销售目标期达成
负责制定公司整体销售年度计划月度计划根外部环境变化进行合理调整
负责提高产品市场占率提升公司品牌知名度美誉度
负责公司重客户接回访工作
负责持公司重营销合谈判签订工作
负责制定部门年度营计划预算方案根公司年度总体目标做销售预测制定销售计划组织执行销售计划策划组织实行完整销售方案
负责建设公司市场信息系统组织市场研究制定产品营销组合制定适合公司方案
负责建立市场信息系统收集行业市场竞争者销商客户投诉等信息
负责制定市场调研方案监督实施
负责属销售理制定公司销售区域划分渠道网络规划
负责领导制定公司促销策略促销政策组织制定实施市场推广方案
负责进行销售辅助理客户档案理工作工作务
负责客户传真电子邮件信息理组织属月季提交客户资料客户踪情况汇总
负责计划分解销售理着手实施销售计划提供支持
负责督促销售理开发新客户进度数量存风险资源投放合理性等理
负责督促销售理服务老客户订单回量收款情况问题投诉情况处理等理
负责销售订单达相关部门进完成状况
负责完善公司售服务体系制定相关售服务制度
负责建立健全销售制度奖惩制度
负责引导控制销售工作进度方
负责营销中心员工队伍建设提出审核属员调配培训奖惩考核意见等
持市场客户服务制度制定检查执行情况年度客户满意度调查结果负责
负责协调部门客户部门部部门部门间关系时解决类纠纷争议
负责监督销售部门工作目标费预算执行情况时予指导
负责协助产品售服务工作配合研发中心采购部生产中心解决客户类需求
级交予事宜
组 织 理 方 面
负责组织部门员工进行外部培训提升部门员工业务水技理力
负责组织部门员工学客户先进理念力理方法记录享
负责组织部门员工学体会公司规章制度带头遵守
负责组织部门员工进行公司部沟通针问题部门负责采取效方式进行沟通协调
负责组织收集国外相关行业政策发展趋势相关资料竞争手客户相关信息时解监督营销战略执行情况针性提出应策略
负责组织行业类产品市场研究分析工作进行产品市场定位确定市场目标
负责组织制定产品线规划组织提出新产品开发立项组织行性研究
负责组织制定公司产品销售价格体系：老客户新客户区价格销售策略
负责组织销售理进行月度例会分析新客户需求效方法老客户情况返单率
负责组织销售理进行客户资料整理记录备查
负责组织协调类客户信息沟通确保销售合签订履行
负责组织建立客户档案理客户关系理客户分级理做位沟通客户均查
负责组织公司涉客户满意度调查解决圆满解决问题记录备查
负责组织销售助理公司零配件配备更换更新统计求编制册备查
负责组织分析次展会成效优缺点提供改进方案
负责实施部门员工员规划绩效考核薪酬调整职位晋升岗位变动等部理
负责部门部理
日 常 工 作
总理领导携部门员部门密切配合完成营销工作
严格遵守公司项规章制度处处起表率作
制定营销中心发展规划制订销售计划确定销售政策设计销售模式客户开发等
负责部门属销售理市场理助理专员文员等招募选择培训调配
销售渠道客户理：新老客户联系订单促成客户销售统计分析客户资料汇集
营销财务理中制定防止呆帐坏帐方案帐款回收日周月销售总结汇报
部门绩效理中销售业绩考察评估销售情况时汇总汇报提出合理建议
市场分析中客户营销范围握市场现状调查搜集竞争者情报客户营分析指导客户资金运转指导信调查客户销售方针设定援助
职理中销售目标定额设订理科学效营业分析陪销售理协助营销事宜
客户理中支援客户计划方案客户处做市场观察客户做销售促进指导
营销策略理中技术研讨会举办商品销售基础知识传授客户营分析指导
部门部理事宜
考 核 指 标
品牌推广工作效性
半年度年度总销售额
半年度年度销售利润率
新产品市数量盈利率
重务完成情况
产品市场占率
参加类展会等活动效果
原客户回单率
售服务情况解决问题时间技巧等
关键员流失率（含部门员然流失失理造成关键员流失异常流失等）
新开发客户单率
属行理（含培训指导考核等）
预算控制情况
款项回收率
营销费合理利情况
客户满意度
公司部门合作满意度
部门合作满意度
领导力
判断决策力
际力沟通力影响力
计划执行力
专业知识技
部 沟 通
总理
定期汇报营销中心种日常工作需公司提供支援事宜
重
常
研发部
负责研发中心沟通客户需求提供相关数资料
重
常
研发二部
负责研发中心沟通客户需求提供相关数资料
重
常
生产中心
负责生产中心沟通客户机器装配需求提供相关数资料
重
常
营销中心
部门部沟通员理部培训等
重
常
财务部
负责财务部沟通汇款情况需回款客户情况
重
偶尔
采购部
营销程中需采购部予配合沟通工作
普通
偶尔
行政事部
负责行政事部沟通部门员心态规划教育培训公司需部门配合行政事事宜安排部门积极配合
重
常
营销工作涉事宜进行沟通协调
普通
常
外 部 沟 通
老客户
已公司产品老客户重点售服务重复订单沟通方面
重
常
新客户
已公司产品新客户重点售服务产品指导方面
重
常
开发中客户
分已达成销售产品客户已达成销售意客户正促成销售合等
重
常
潜客户
已沟通意客户
重
常
展会展商
宣传公司产品学行业类型公司先进技巧理念台
重
偶尔
标书制作
部分客户需制作标准标书涉标书制作相关外部沟通
重
常
宣传工作
电视台报纸杂志网络户外广告等宣传台
重
偶尔
网络推广
宣传公司台
重
偶尔
公关系
理学提升改善目前国外先进品质理理念等
重
偶尔
行业协会
针行业新特技术等解沟通渠道
重
偶尔
高等院校
针行业高等院校知识更新储备进行沟通
重
偶尔
口研究机构
行业公司口研发研究机构深入解
重
偶尔
涉营销中心外部沟通
普通
偶尔
岗位描述
项 目
必 备 求
理 想 求
学历
专科学历
科学历
基 求
专 业
济理市场营销动化电子机械类
济理企业理市场营销动化工控机械电子工程工业工程等
基力
熟练计算机般办公设备（电话传真机印机等办公软件品熟练制作标书PPT表格文件懂Auto CADPROESolidworks等绘图软件
熟练计算机般办公设备（电话传真机印机等办公软件品熟练制作标书PPT表格文件懂Auto CADPROESolidworks等绘图软件
素质
具强领导力判断决策力际力沟通力影响力计划执行力客户服务力
具强领导力判断决策力际力沟通力影响力计划执行力谈判力
资 历
相关工作验5年具行业营销理验1年
相关工作验5年熟悉公司产品生产流程产品特性担3年行业营销理职务工作
培训资历
工商理类培训市场营销际关系力培训业务知识培训生产理培训
工商理类培训企业理培训市场营销培训际关系力培训业务知识培训生产理培训
专业验
通晓行业业务知识掌握公司营产品国外行业动态掌握市场营销相关知识 具备财务理法律等方面知识解公司营产品技术知识
精通业务知识通晓公司营产品成套业务国外行业动态掌握市场营销相关知识 具备财务理法律质量理生产理等方面知识解公司营产品相关技术知识成套业务运作流程
基 求 二
理验
营销验5年理验 2 年
高层理验5年中层理验10年
特殊技
持C1驾3年熟悉市省交通独驾车完成务
持C1驾5年熟悉市省交通独驾车进行客户拜访问题投诉客户关系处理等
熟悉类行业理模式熟练运类理手法具市场开拓力具优秀营销技巧具良表达力
熟悉现代理模式熟练运种激励措施丰富市场营销策划验够识确定潜商业合作伙伴熟悉行业市场发展现状具优秀营销技巧较强市场策划力运作力良口头书面表达力
力求
容
际关系力
市场营销知识
计算机力
沟通协调力
C1驾
行业动态产品特性
生产理财务知识企业理动化工控机械设备等
水
5
5
3
5
5
4
3
特质求
容
身体健康心理素质承受相应工作压力
涉基财务知识采购理生产理力资源理等方面知识
求
1独立处理类突发性事件
2具备工厂营销验行业类型公司营销理验佳
3机动性强适应工作环境工作氛围具备解决突发事件敏捷反应力佳
4需国较长时间频繁出差
岗位力资源规划
容
目标求
专业知识
销售理方面取证学
英 语
外部取证级口语实性等培训
市场营销
外部培训
际关系
外部相关培训
计算机应
部技培训
工厂生产理
外部相关培训
研发设计理
部相关培训
财务理
相关培训
力资源理
相关培训
C1驾取证等
会签签收
编制
批准
姓名： 张建华 日期：
姓名： 李志强 日期：
签收： 日期：
送达：张建华
岗位：高级理
部门： 营销中心
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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