预订员岗位职责1．服从预订处主管的安排；2．接受和处理电话、电传和文件，处理散客和团体订房，如有变更，及时按规定进行相应的更改；3．把散客和团体订房单按日期顺序排列好；4．准备第二天V．1．P．客人的接待工作，备好熟客登记卡、团体资料；5．打印和处理由前厅部送来的团体订房单或变更单；6．随时完成主管或领班临时委派的其它任务。本文档由香当网(https:
J***h 11年前 上传423 0
岗位描述 预订员 岗位名称： 预订员 直接上级： 宴会预订部主管 本职工作： 预订宴会 工作责任： 1. 接待客人的来访来电，并做好记录。 2. 销售预订出访，记录出访情况并向预订主管反映。 3. 协助主管解决来访客人的预订要求，向客人提供必要的信息建议。 4. 每天分发宴会单、更改单、活动预报并发送到有关部门，请各部门接受人签名登记。 5. 实际检查接待准备情
闷***墎 10年前 上传10713 0
酒店应接员岗位职责 迎宾员又称接待员、应接员、引宾员、是餐厅的“门面”。其主要工作是迎宾接顾客入门、安排就座、送别顾客，这项工作的质量效果直接影响到餐厅的经营情况，迎宾员的岗位职责是： 1、使用服务敬语，笑脸迎宾，主动询问顾客位数，顾客离开餐厅时应微笑道谢。 2、当有电话订座或来人订座时，应准确地填写订座本，并复述经顾客听。 3、尽可能记住常客姓名、习惯、喜爱、使顾客有宾
l***E 12年前 上传735 0
酒店行李员岗位职责 (一)岗位职责 遵循“宾客至上、服务第一”的宗旨，为客人提供迅速、准确、周到的服务，负责管理和指导礼宾部的事务，确保礼宾部为客人提供高效优质的服务。 1、掌握酒店客房状态，餐饮情况以及其它有关信息； 2、对待客人态度友好，仪表整洁，注意个人卫生并且要外表大方得体；穿整洁的工服；在任何情况下都能保持态度友好，面带笑容；保持个人的职业形象； 3、为客
w***o 11年前 上传379 0
岗位职责： 1. 负责按预订主任的指示工作，认真做好预订工作。2. 打印查看报表。3. 查看交班，处理中班交班的工作。4. 了解最新房间流量情况及当日可卖房间状况。5. 接受并输入散客预订（电话、传真、销售部、网上预订）
郭***林 3年前 上传629 0
酒店客房预订协议书 甲方：__________（以下简称甲方） 地址：__________________________ 乙方：__________（以下简称乙方） 地址：__________________________ 甲、乙双方按照互惠互利的原则，就酒店客房预订业务达成以下协议： 一、 关于房型和房价 1.乙方向甲方提供房间价格如下：（单位：人
慢***步 10年前 上传510 0
甲方： 乙方： 甲乙双方本着平等互利、共同发展的原则，经双方友好协商，特签订本协议。 合作内容 乙方为甲方在乙方运营的旅游网（www.****.com）提供免费宣传（甲方应提供宣传资料、图片）和客房预订服务。 甲方客房类型及房价（甲方也可自附《房价表》等相关说明，建议售价可不填） 客房类型甲方门市价甲方给乙方 协议底价建议乙方 网上售价是否含早餐是否含
K***g 13年前 上传21253 0
院 系： 计算机科学学院 专业、年级： 2010计科（X）大班 课程名称： 软件工程 项目名称： 酒店客房预订管理系统 学号姓名： 学号姓名： 学号姓名： 学号姓名：
文***品 3年前 上传724 0
目 录 摘要及关键词……………………………………………………2 第一章 研究的现状及设计目标………………………………2 1.1 现行研究存在的问题及解决的方法 ……………….2 1.2 本课题要达到的设计目标 …………………………3 第二章 要解决的几个关键问题 ………………………………3 2.1 设计中要解决的问题 ……………………………….3 2.2
山***1 5年前 上传1774 0
1.引言1.1编写目的《酒店联合订房管理系统数据库设计说明书》目的是设计《酒店联合订房管理系统》中各项功能和非功能性能需求实现时所需要的数据库，并且此数据库可以根据实现具体的数据存储。主要针对《酒店订房管理系统》的概要设计和详细设计人员，作为项目验收的主要依据。其他本项目组的开发人员也可以参阅。
文***享 3年前 上传693 0
岗位职责： 1. 负责协助经理负责预订部的管理工作。2. 督导预订员的日常工作。3. 掌握整个饭店的房类分布情况。4. 协助经理培训、督导、检查预订员的工作。5. 与销售部协调团队的预订事宜。
郭***林 3年前 上传409 0
酒店预订部文员岗位说明书主要职责：接受并处理所有客人的订房要求，在预订部主任外出或休假时代理其职责，同当地的合约公司及旅行社保持良好的合作关系，正确地将所有预订资料输入电脑，打印每日的电脑报表，更新客史资料，完成部门报告的存档工作。职 位：预订部文员 级 别：G 工作时间：8小时/天
郭***林 3年前 上传637 0
酒店服务员的岗位职责岗位职责：1、负责用餐的服务工作;2、认真做好餐前检查工作，并按标准摆台，准备开餐的各类用品和用具;3、客人用餐结束后，及时清理桌面;4、餐饮服务支持：会所有宴会接待时，协助会所经理对接待任务进行合理的分解，保证接待工作保质保量完成4、完成上级交办的其他任务任职要求：1、形象气质佳，有良好的服务意识;有五星级酒店服务工作经验者优先2、身体健康，踏实肯干，工作
j***0 2年前 上传426 0
商务中心服务员岗位职责1． 严格要求自己，工作积极主动，文明礼貌服务，努力提高服务质量，忠于职守，讲求效率，秉公办事，不利用工作之便干私活、谋私利；2． 为酒店宾客提供长途电话、电传、传真、打字、复印等服务工作；3． 服从上级指挥、领班安排，努力完成交办的第一项业务工作，力求保质保量提供各项服务；4． 具备外语知识和打字技术、熟悉和掌握所用仪器设备的性能、保养和简单维修，
h***o 9年前 上传483 0
采 购 员 岗位职责 对采购部经理负责，并对其负责的酒店原材料、饮料及物品用品的采购工作承担责任。保质、保量、及时地完成采购任务。 工作内容 1、 熟悉和掌握分管的各种原材料、物品以及工程维修材料的名称、型号、规格、产地、品质以及供货周期及供应物品的厂家、单位。 2、 按“PR单”及直拨原材料申购单的要求，按质、按时，价格合理地完成采购任务，保证正常供应。
月***8 11年前 上传11216 0
酒店客房服务员岗位职责1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导;2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务;3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好;4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题;6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。客房服务员岗位
l***6 2年前 上传412 0
接待员岗位职责1．按时上下班，做好交接班手续；2．做好散客、团体、会议的接待工作以及人住工作；3．接待宾客时要主动、礼貌、热情、迅速，并做到微笑服务，使客人称心；4．通过电脑、电话、报表、单据等方式，把客人的有关资料传递给各部门；5．掌握房态和客房情况，制作有关客房经营的各种报表，为客房经营管理工作提供准确、详细的资料；6．负责有关住房、房价、酒店服务设施及查找住
d***a 10年前 上传834 0
客房清洁员岗位职责1． 签到后接受工作安排；2． 领取房间通用钥匙，补充布草车上的器具用品，做好资准备工作。3． 对房间、卫生间进行全面清扫与整理；4． 清洁完毕一间客房要求填写“工作日报表”5． 离店客人房间的餐具等应撤出收好放在门口一边。6． 房间设备若有损坏，地毯、墙面若有污迹应报告台班或领班，并在“工作日报表”上详细说明。7． 接受临时下达的工作任务与
中***奖 9年前 上传586 0
酒店采购员岗位职责 1. 认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水平。 2. 按时按量按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货（价）比三家，选择物美价平的物资材料，完成下达的降低采购购成本的责任指标。 3. 负责与客户签订采购购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。 4. 严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进
8***6 11年前 上传439 0
酒店保洁员岗位职责负责酒店所有公共区域的卫生清洁工作，确保所有公共区域时刻保持整洁，做到各处公共区域都符合酒店卫生标准的要求。1、负责责任区域内清洁卫生工作，使责任区域内的卫生处于最佳状态。2、及时清理垃圾，下班前将清洁工具、用品放回固定存放处，并做好清点工作。3、负责清洁设备、工具及清洁用品的保管和使用。4、随时检查公共区域各通道，有垃圾要立刻清扫。5、按制定的计划，定期对公共区域
f***u 2年前 上传744 0
酒店采购员岗位职责1、主要负责国内及周边酒店资源的采购、销售和维护，洽谈合作方案、价格谈判及签约后的工作维护;2、协调处理与合作酒店的业务关系，包括结算、投诉等，保证业务正常运营;3、参与制作营销计划，多方位、多渠道的进行酒店产品销售;4、开拓自己管辖区域内的业务，维护产品价格优势;5、掌握市场动态信息，维护酒店的价格并定期与同行进行比较。酒店采购员岗位职责21、负责区域星级酒店产
j***0 2年前 上传604 0
电信服务员岗位职责1．保密职责（1）在受理电话、电报、电传业务过程中，凡涉及到党和国家机密的要注意保密，对涉及到党政机关在政治、经济、科技信息方面未公开的信息、未发表的新闻等方面的通信内容和通信地址也须严守保密制度，不得向其他人泄露；（2） 妥善处理好客人的电文底稿，维护电报、电话、电传用户的通信自由和权益，不得和他人谈论客人的通信内容；（3）收报人名、房号或收报人地址必
l***i 12年前 上传582 0
导游员岗位职责1．根据酒店接待计划和接待通知进行工作，与有关部门落实订餐、车辆及有关报表、钥匙、行李等准备事项；2．提前到机场或车站接待客人，向客人表示欢迎，并在途中向客人简要介绍城市概况及酒店情况；3．负责帮客人办理人住登记手续，并向客人介绍酒店的设施。营业时间及服务项目，带领客人用好第一餐；4．在游览时，提供导游讲解，协助照顾老弱病残客人；5．随时提醒客人注意人身
h***2 12年前 上传451 0
客房清洁员岗位职责1． 签到后接受工作安排；2． 领取房间通用钥匙，补充布草车上的器具用品，做好资准备工作。3． 对房间、卫生间进行全面清扫与整理；4． 清洁完毕一间客房要求填写“工作日报表”5． 离店客人房间的餐具等应撤出收好放在门口一边。6． 房间设备若有损坏，地毯、墙面若有污迹应报告台班或领班，并在“工作日报表”上详细说明。7． 接受临时下达的工作任务与
揭***下 12年前 上传661 0
桑拿部按摩员岗位职责(酒店) 1.负责为客人提供按摩服务，并能针对客人的情况提供有针对性的按摩，达到为客人解除疲劳、舒筋活血、治疗疾患的目的。 2.熟练掌握按摩室的工作内容和服务程序，严格按服务程序提供服务；接受预订时，要准确记录客人姓名、房间号码、电话号码、按摩项目、消费时间、指定按摩员姓名等，并复述一遍,取得确认。 3.认真钻研按摩技术，不断提高工作水平。 4.为客人
h***o 8年前 上传463 0