第章绩效理概述
1绩效：谓绩效指员工符合组织目标结果时考虑员工产生结果程中行
2绩效理界定
理界绩效界定目前两种较流行观点结果说行说学者提出绩效结果说行说第三种观点技力价值观绩效
持结果说观点学者认绩效作结果包括财务结果非财务结果财务结果指企业终绩效通常表现财务结果营利润资产收益等指标评价营部门员工绩效方面发挥重作非财务结果指财务结果密切容易数衡量通常转化财务结果者实现财务结果具等重意义数字产品市场占率产品产量等
绩效行说认绩效员工完成工作程中表现系列行特征诸工作力责心工作态度协作意识等绩效行说分注重结果会忽视重程序素际关系素恰恰正素工作结果着重影响定目标关行身绩效
行绩效分务绩效周边绩效
务绩效指正式定义工作方面周边绩效指组织发性超职责行
3绩效层次
理学角度绩效组织期结果般分员工绩效团队绩效组织绩效三层次层次绩效包含容影响素测量方法组织绩效团队绩效更侧重强调集体性绩效样绩效产量盈利员工满意度等指标衡量相组织绩效团队绩效员工绩效更倾强调体性绩效
4绩效性质
性指员工绩效坏仅仅取决种素受员工工作环境社会环境等种素影响
维性指维度分析评价绩效
动态性指员工绩效会着时间推移发生变化绩效坏固定
5绩效影响素
总结坎贝尔卡迪宾斯沃德曼等观点认系统角度影响员工绩效素两类：体素环境素前者指员工性技力知识验等者包括工作环境包括社会环境环境素分制约素促进素
6绩效理思想历史革
西方学者20世纪70年代期提出绩效理概念80年代期90年代早期苏浙力资源理理时间研究重视绩效理逐渐成广泛认力资源理程绩效理思想发展程中三种代表性观点
观点绩效理理组织绩效系统支持观点代表罗杰斯布雷德拉普种观点核心绩效理解组织绩效强调通组织结构生产工艺业务流程等方面调整实施组织战略目标体素员工然会受整系统变革影响
绩效理考虑象
观点二绩效理理雇员绩效系统持种观点学者绩效理做周期安史沃斯史密斯提出三步骤循环模型认计划评估反馈循环程描述绩效理
观点三绩效理组织绩效雇员绩效理相结合体系种观点视前两者结合
国学者更倾第三种观点国外特英国更学者倾绩效理成雇员绩效进行理系统书更赞观点二
7绩效理涵
A 绩效理双理活动
B 绩效理员工行结果理
C 绩效理周期性持续性活动
8绩效理意义
战略意义
A绩效理效推进战略实施
B绩效理助适应组织结构调整变化
C绩效理助构建提升企业核心竞争力
理意义
A 绩效理价值分配力资源理决策基础
B 绩效理节约理者时间成
C 绩效理促进效沟通
开发意义
开发工作优秀员工
9绩效理体系构成
绩效计划绩效实施绩效评估绩效反馈绩效评估结果运
10效绩效理体系特性
A． 战略致性指绩效理体系企业发展战略企业目标企业文化致性程度
B． 明确性企业绩效理体系够程度位员工提供种明确指示告诉组织期什
C． 接受性运绩效理体系体接受该体系程度体现评估阶段
D． 信度（测量结果致性程度）想考察绩效理体系信度两方面入手评估者信度需通评估体相客体作出评估结果否具致性判断评估方法信度通两时间点采种评估方法进行评价进行判断实谓测信度
E． 效度测量正确性般情况绩效评估体系效度较低两种情况种称缺失种称污染
11绩效评估绩效理区
A 性观传统绩效评估出发点做实现企业目标种手段性观存惰性需通考评促员工奥绩效求现代绩效理性观性理念认识具价值
B 容绩效理包含容更丰富实施程更加完善
C 理者员工参方式
D 目
E 效果传统评估员工业绩进行奖惩评估程常常员工感紧张产生反感现代绩效理目员工绩效改进职业生涯规划帮组员工改进
F 侧重点传统绩效评估强调权威性评估达命令方式进行侧重评估程执行结果判断现绩效理侧重持续沟通反馈强调双沟通
12绩效评估绩效理联系
绩效评估绩效理缺重环节
理角度通绩效评估企业绩效理提供基信息资料绩效理真正帮助理者改善理水帮助企业获理想绩效水
员工发展角度通绩效评估肯定员工绩效员工增强信时找出员工足员工反馈员工明未需改进方予发展方目标正绩效理达目
13绩效理认识误区
A 绩效理等绩效评估
B 决策者绩效理重视够
C 理者认绩效理理者单方面事情
D 员工绩效理缺乏理解
14绩效理实践问题分析
A 力资源理直线理定位明
B绩效理战略目标脱节
C绩效表缺乏科学性
D 绩效评估观
E 忽视绩效面谈绩效反馈
F 绩效评估结果没切实运
G 文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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1绩效：谓绩效指员工符合组织目标结果时考虑员工产生结果程中行
2绩效理界定
理界绩效界定目前两种较流行观点结果说行说学者提出绩效结果说行说第三种观点技力价值观绩效
持结果说观点学者认绩效作结果包括财务结果非财务结果财务结果指企业终绩效通常表现财务结果营利润资产收益等指标评价营部门员工绩效方面发挥重作非财务结果指财务结果密切容易数衡量通常转化财务结果者实现财务结果具等重意义数字产品市场占率产品产量等
绩效行说认绩效员工完成工作程中表现系列行特征诸工作力责心工作态度协作意识等绩效行说分注重结果会忽视重程序素际关系素恰恰正素工作结果着重影响定目标关行身绩效
行绩效分务绩效周边绩效
务绩效指正式定义工作方面周边绩效指组织发性超职责行
3绩效层次
理学角度绩效组织期结果般分员工绩效团队绩效组织绩效三层次层次绩效包含容影响素测量方法组织绩效团队绩效更侧重强调集体性绩效样绩效产量盈利员工满意度等指标衡量相组织绩效团队绩效员工绩效更倾强调体性绩效
4绩效性质
性指员工绩效坏仅仅取决种素受员工工作环境社会环境等种素影响
维性指维度分析评价绩效
动态性指员工绩效会着时间推移发生变化绩效坏固定
5绩效影响素
总结坎贝尔卡迪宾斯沃德曼等观点认系统角度影响员工绩效素两类：体素环境素前者指员工性技力知识验等者包括工作环境包括社会环境环境素分制约素促进素
6绩效理思想历史革
西方学者20世纪70年代期提出绩效理概念80年代期90年代早期苏浙力资源理理时间研究重视绩效理逐渐成广泛认力资源理程绩效理思想发展程中三种代表性观点
观点绩效理理组织绩效系统支持观点代表罗杰斯布雷德拉普种观点核心绩效理解组织绩效强调通组织结构生产工艺业务流程等方面调整实施组织战略目标体素员工然会受整系统变革影响
绩效理考虑象
观点二绩效理理雇员绩效系统持种观点学者绩效理做周期安史沃斯史密斯提出三步骤循环模型认计划评估反馈循环程描述绩效理
观点三绩效理组织绩效雇员绩效理相结合体系种观点视前两者结合
国学者更倾第三种观点国外特英国更学者倾绩效理成雇员绩效进行理系统书更赞观点二
7绩效理涵
A 绩效理双理活动
B 绩效理员工行结果理
C 绩效理周期性持续性活动
8绩效理意义
战略意义
A绩效理效推进战略实施
B绩效理助适应组织结构调整变化
C绩效理助构建提升企业核心竞争力
理意义
A 绩效理价值分配力资源理决策基础
B 绩效理节约理者时间成
C 绩效理促进效沟通
开发意义
开发工作优秀员工
9绩效理体系构成
绩效计划绩效实施绩效评估绩效反馈绩效评估结果运
10效绩效理体系特性
A． 战略致性指绩效理体系企业发展战略企业目标企业文化致性程度
B． 明确性企业绩效理体系够程度位员工提供种明确指示告诉组织期什
C． 接受性运绩效理体系体接受该体系程度体现评估阶段
D． 信度（测量结果致性程度）想考察绩效理体系信度两方面入手评估者信度需通评估体相客体作出评估结果否具致性判断评估方法信度通两时间点采种评估方法进行评价进行判断实谓测信度
E． 效度测量正确性般情况绩效评估体系效度较低两种情况种称缺失种称污染
11绩效评估绩效理区
A 性观传统绩效评估出发点做实现企业目标种手段性观存惰性需通考评促员工奥绩效求现代绩效理性观性理念认识具价值
B 容绩效理包含容更丰富实施程更加完善
C 理者员工参方式
D 目
E 效果传统评估员工业绩进行奖惩评估程常常员工感紧张产生反感现代绩效理目员工绩效改进职业生涯规划帮组员工改进
F 侧重点传统绩效评估强调权威性评估达命令方式进行侧重评估程执行结果判断现绩效理侧重持续沟通反馈强调双沟通
12绩效评估绩效理联系
绩效评估绩效理缺重环节
理角度通绩效评估企业绩效理提供基信息资料绩效理真正帮助理者改善理水帮助企业获理想绩效水
员工发展角度通绩效评估肯定员工绩效员工增强信时找出员工足员工反馈员工明未需改进方予发展方目标正绩效理达目
13绩效理认识误区
A 绩效理等绩效评估
B 决策者绩效理重视够
C 理者认绩效理理者单方面事情
D 员工绩效理缺乏理解
14绩效理实践问题分析
A 力资源理直线理定位明
B绩效理战略目标脱节
C绩效表缺乏科学性
D 绩效评估观
E 忽视绩效面谈绩效反馈
F 绩效评估结果没切实运
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