房地产楼盘销售人员基本守则


房产楼盘销售员基守

销售员守
1基素质求
（1）良形象+诚恳态度+热诚服务+机敏反应+坚定信心+流畅表达+积极进取TOPSALER
（2）员工工作应积极动勇负责做职工作时应动协助事工作事情应做始终
（3）员工应追求团队精神部门间事间提倡团结协作沟通情况相互信注重整体利益
（4）公司职员应动提高完善身专业水关注市场动态捕捉市场信息外注意身形象外透露关公司业务商业机密
（5）员工工作追求效率遇问题应快处理夜事情拖第二天
二基操作求
1公司规定时间正常考勤保持公司整洁形象
2虚心诚恳认真负责勤快谨慎绝忠诚
3严守公司业务机密爱护公司切工具设施
4动收集竞争者售楼资料时汇报
5业绩运气唯充实努力懈成成功者
6验实践中积累门顾客均应视成交客户予热情接
7事间协调睦互相帮助营造良工作环境提高工作效率
8公司刊登广告日业务员请假必须条件全部位工作
基纪律
1员工应遵守国家项法律法规做合格公民
2员工应热爱公司热爱公司事业珍惜公司财产声誉形象
3员工正常休假外必须准时班迟早退
4员工守公司纪律遵守公司规章制度保守公司机密维护公司责义务
5尊重新生劳动尊重选择新生隐私
6员工注重外表形象整齐端庄仪表温文尔雅举止赢合作伙伴信
7员工工作时分明级关系欣然接受级指示努力付诸实施严格遵守公司部门规章制度须准时参加属种例会时属员递交类工作报表
8职员应学维护公司形象注意保持售楼部安静整洁严禁喧哗嬉戏吃零售等破坏销售部整体形象行准公场合化妆换装擅入部门免影响部门工作允许班时间便外出遇特殊事情必须级领导批准
1 工作时间允许私电话确实事电话应做长话短说超三分钟
10许冷淡客户访客户视见出言粗鲁客户争吵事件
（现象）发生
11职员进行损公司私交易活动公司名义进行
损公利已私行进行超出公司指定范围外业务类行须承担引起切法律责公司权终止聘合追究法律责
（1）未公司许私代已购客户转楼盘
（2）里私接受委托售楼盘
（3）未授权事擅答应客户求
（4）未公司许性合条款
12员工爱护公司财产属损坏公司财产公司权求赔偿公司配备贵重财产离退职时应交公司
13办公室严禁吸烟保持清新工作环境员工违反公司理制度公司视情况予处分行者予警告扣发部分全部工资奖金：
（1）正理拒绝执行司指令
（2）未允许擅离工作岗位影响工作
（3）工作责心强造成工作重失误
（4）司礼貌言行举止
（5）工作时间专心职工作便串岗聊天说笑
（6）月迟次者
（7）月旷工两天者
（8）造成公司意外损失者
行者公司予开予济补偿：
（1）客户索回扣
（2）挪盗窃公司资金财产
（3）刑事犯罪
（4）蓄意破坏公司财产
（5）月旷工三次
（6）泄露公司商业情报公司名义私拓展业务进行私交易
（7）行业中兼职

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