四
第部分:行政理制度
例会理制度
做日工作布置总时纠正工作中发生错误促进部配合加强检查提高服务质量
特建立例会制度 周理例会理办法
目:加强周理例会提高会议效率
第条部门领导干部例会定周五举行次总理持总理助理部门级员参加
第二条会议容:
a 总理传达集团公司关文件酒店总理办公室会议精神
b 部门汇报周工作情况需提请总理部门协调解决问题
c 总理周部门工作进行讲评提出周工作点进行布置安排
d 需解决问题
第三条例会参加者会畅欲言持见允许持观点保留意见会旦形成决议意否应认真贯彻执行
第四条严守会议纪律保守会议秘密会议决策未正式公布前私泄漏会议容影响决议实施
部门例会理办法
第条部门例会日午8:00准时召开
第二条例会日12次
第三条部门领班组长权根工作需加开时性例会布置重点会员接工作
第四条 部门例会容程序
a检查考勤岗情况
b检查仪容仪表工作精神状态
c检查服务生产销售应具备技知识情况菜单酒单食单熟悉情况岗位责制服务程序注意事项等
d总结前日工作提出问题纠正提出表扬批评
e布置日工作
(1)客情报告分析
(2)员分工应急调整
(3)注意事项工作重点
f朗诵企业理念
二考勤理制度
第条考勤记录
1部门实行点名考勤月底部门考勤表交财务部负责考勤徇私舞弊
2考勤表财务部制定员工工资重
第二条考勤类
1迟:超班时间5—30分钟未工作岗位者视迟扣罚5—30元
2早退:未领导请假提前5—30分钟离开工作岗位者视早退扣罚5—30元
3旷工:属列情形者均旷工处理
(1)迟早退次时间超30分钟日迟早退时间累计超30分钟者累计缺勤时间2倍处理超2时旷工1天处理
(2)未出具休假事假证明者实际天数计算旷工休假未批准逾期返回工作单位者实际天数计算旷工
(3)轮班调班服安排强行休假者实际天数计算旷工
(4)请假未批准擅离岗者实际天数计算旷工
(5)服工作安排调动未岗者实际天数计算旷工
(6)请假离岗者实际天数计算
(7)旷工采取3倍罚款办法
4事假 员工事请假应提前填写请假条事假实行薪制度准假权限:
(1)员工800—1700间请假时单位计算工资(:外出办事回家等)
(2)请假2天部门批准
(3)请假3天(含3天)部门签字报总理审批
(4)理员请假需报请总理批准
三办公品理办法
目保障公司工作正常进行规范理控制办公品采购特制定办公品理办法:
第条办公品范围
1期发放类:稿纸笔类记事胶水曲针头针订书钉等
2须计划类:印机碳粉墨盒文件夹档案袋印台印台油订书器电池计算器复写纸软盘支票夹等
3集中理类:办公设备耗材
第二条办公品采购 根部门申请库房结合办公品情况保员提出申购单交会计审核交总理批准
第三条办公品发放
1员工入职时发放圆珠笔1支笔芯旧换新
2部门月发放1原稿纸
3部门负责半年发放1记事员工3月发放1记事
4胶水订书钉曲针头针等需领浪费
5办公印纸墨盒碳粉等需节约需领
四员工配发物品理规定
第条公司根员工岗位发岗位制服
第二条公司岗位需员工提供行李餐具等生活品
第三条公司工作员工均发员工号牌员工手册
第四条员工须交纳服装行李保证金500元工资中逐月扣
第五条员工离职市时须填写离职单领物品交齐方离职
第六条员工离职时必须服装床品等清洗干净交回库房
五员工食堂餐理制度
第条员工必须员工食堂餐严禁宿舍走廊办公室等餐违反1次罚款20元
第二条食堂操作间食堂工作员外闲散员意进入违反1次罚款20元
第三条餐排队饭拥挤闹声喧哗做吃少少严防浪费
第四条员工餐时注意保持室卫生吐痰准乱扔脏物严禁食堂吸烟
第五条餐员工养成爱护公物惯准损坏餐具餐桌餐椅损坏原价赔偿
第六条倒饭现象发现罚款50元
六员工宿舍理制度
第条员工宿舍员工休息场必须保持环境清洁
第二条员工实行轮流值日员工宿舍进行日常清理
第三条员工宿舍声喧哗违者罚款20元
第四条员工宿舍功率电器电炉子
第五条严禁宿舍乱写乱画乱钉钉子违者罚款20元
第六条严禁宿舍赌博酗酒发现视情节轻重罚款50200元
第七条宿舍私藏制刀具发现予罚款开
第八条男女员工混居发现开处理
第九条未意翻动物品违者处2050元罚款
第十条损坏宿舍备品违者价赔偿
第十条值日卫生清理干净处20元罚款
七员工洗浴理规定
第条员工淋浴时间周三康乐部淋浴室进行
第二条洗澡具体时间根营业时间详细通知
第三条员工洗澡时带浴品
第四条员工洗浴结束浴室卫生清理干净
八关讲机规定
第条讲机作酒店办公通信工具限工作场
第二条讲机允许接服务程中做联络
第三条讲机时必须耳机音量降低
第四条讲机必须妥善保保证通畅
第五条工作交接时必须讲机耳机交库房
第六条原造成讲机破损丢失价赔偿
公司部门理规章制度五
第章 招聘录
第条公司部门工作需必须增加员时应先员招聘流程提出申请部门总理批准事部统纳入招聘计划办理招聘事宜
第二条公司员工招聘学识力品德等适合工作需条件准采面试
第三条面试员面试合格事部办理入职手续
第四条试员报时应事部送交证件
1毕业证书学位证书原件复印件
2技术职务职资格证书原件复印件
3身份证原件复印件
4寸半身免冠片二张
5健康证原件复印件
6必证件
第五条列情形者录
1年龄未满16周岁者(绝禁止严格控)
2持虚假身份证学历证资格证书应聘者
3擅单位离职尚未解劳动合者
4剥夺政治权利尚未恢复者
5判期徒刑通缉尚未结案者
6吸食毒品严重良嗜者
7贪污拖欠公款记录案者
8患精神病传染病者
9品行恶劣政府行政机关惩罚者
10体检合格者总理特许者列
第六条试员品行良工作欠佳旷工者时终止试予辞退
备注资料更改补充时请您月力资源部出示相关证明原件留复印件确保您关项权益1姓名身份证号码2户籍3婚姻状况
第二章 劳动合理
第条公司法员工签订劳动合确立双方劳动关系基理留需公司员工签订补充协议条款作劳动合补充员工应配合执行
第二条劳动合签约方规定
甲方员工薪资单位属法公司全称
代表授权代表签署加盖法定代表印鉴
乙方员工
第三条劳动合必须规范填写员工亲笔签名
第四条合必须员工入职星期完成签订员工入职1月分发员工签收
第五条劳动合式两份公司员工执份
第六条愿签订保密协议书者合期公司调整工作岗位新进员愿意签劳动合予办理入职手续
第七条公司发展生产营需征求员工意见调整员工工作岗位工作容跨国家区变更工作点(点)视公司违反合
第八条合约定双方均权法解劳动合劳动合期满员工愿续签劳动
合应合期满前公司提出书面终止意
第九条公司员工胜前工作培训者调整工作岗位胜工作公司提前三十日书面形式通知劳动者者额外支付劳动者月工资解劳动合
第十条合期满果员工考核合格工作表现适应公司发展
员调整意愿离开公司公司予终止双方劳动合
试理
第十条入职公司者需先行试试合格者方正式
第十二条新员工试期3月表现优秀者总理提交提前转正申请表
第十三条员工试期约定次延长试期
第十四条劳动者提前三十日书面形式通知单位解劳动合劳动者试期提前三日通知单位解劳动合
第十五条试期证明符合录条件公司解劳动合时员工说明理
辞退
严重违反公司规章制度员工事部调查核实公司予辞退辞职辞退审批离职者须离职前办离职手续
员工情形予辞退
1连续旷工累计三日
2盗窃公司事财物查明属实
3损毁公司财物损失重损毁公司重文件
4事暴力威胁影响公司秩序
5散播利公司谣言挑拨公司员工间感情情节严重者
6未许兼营公司类业务公司兼职
7第三方未授权方泄露公司机密致公司蒙受重损失
8营私舞弊挪公款收受贿赂
9利公司名义外招摇撞骗公司名誉受损
10违反国家形式刑事法律法规
交接工作
1交公司资料文件员工卡公物
2报销公司帐目公司欠款
3果公司签协议协议约定办理
离职手续办理完毕公司员工结算工资
第三章 员工纪律行规范
日常行规范
1班时间允许做工作关事许煲电话粥玩手机吃零食聊天办公时间私电话特殊情况外
2需外出应请示总理
3许办公室抽烟牌喝酒发现次罚款50元吸烟请阳台者吸烟处
4公众面前做仪表整洁举止端庄行检点谈吐体切记位员工言行公司形象风貌体现
5公司员工间团结合作互相信互相学沟通思想相互交流感情
6出入房间礼貌进入房间先轻轻敲门听应答进进入请手关门
7走通道走廊时放轻脚步
8工作时间准接亲友处理私事特殊情况外
考勤制度
作公司员工义务公司规定工作时间出勤
1公司实行周五天工作制
工作时间周周五午9001200午133018001200—1330午餐休息时间
卡时间早班次卡中午12001230间次卡午13001330间次卡午班次卡紧急事务时突发务应服公司工作安排
2忘记刷卡请部门负责证明事部签卡月三次签卡机会超次5元处理
3迟(早退)10分钟分钟扣块钱迟(早退)10分钟1时事假2时处理迟时事假半天处理迟早退者没全勤奖月工作报告漏提交+漏卡累计超3次全勤奖日报周报没时交(公司集体活动允许外)补交扣5元次没交扣10元次
4旷工天扣两天工资旷工二天扣四天工资连续旷工三日视离公司会解劳动合
5工作需执行公司正常作息时间员工部门负责应时安排调休者轮休
6事需请假员填写请假单请部门负责审批总理核准核准请假单交事部事假获准应离开工作岗位前安排工作请假者没全勤奖
7员工病假须班开始前30分钟致电总理请病假员病假班第天需补写请假单提供县级医院诊诊证明病假单发票交事部
8员工患传染病重疾病请假病愈返工时需持区县级医院出具康复证明事部门核定公司予工作安排
9病假期间工资奖金月实际出勤率计算年事假累积20天病假累计40天者参年年终奖金分配
10班期间需外出办理公务请写出差单出差单部门负责审批总理核准核准出差单交事部方离开
保密
竞争存公司责员工保守公司秘密义务种保密义务仅限公司工作合期应注意退休离职承担种义务
1员工义务保守公司营机密务必妥善保持涉密文件
2未公司授权批准准外提供公司文件未公开营情况业务数
3非职权范围公司机密应做听猜测传播
4发现涉密现象应立关级报告
员工遵守行准
1必须严格遵守公司切规章制度
2必须服公司组织领导理未明示事项处理应时请示遵指示办理
3必须职责精诚合作敬业爱岗积极进取
4应严格保守公司营财务事技术等机密
5利工作时间事第二职业
6损毁非法侵占公司财物
7必须服级命令令行正意见应事前陈述遇事工作繁忙必须协办理应遵公司指挥予协助
第四章 薪金
吸引留住优秀提供行业中具竞争力薪酬福利遇时公司部科学公正薪酬机制令表现优秀员工相应回报
1工资试期转正工资部门标准计算
2奖金销售提成根业务指标确定提成标准
3全勤奖励全月出满勤未请假迟早退旷工者发放全勤奖金100元
4工资发放日期月10号
5公司工资实行保密制度员工工资员工保密员工工资异议请直接理联系
6季度奖金年终奖根考核成绩公司业绩确定
7季度考核成绩表现优异极差时底薪相应进行调整
社会保险
试期公司员工缴纳养老保险工伤保险医疗保险失业保险生育保险
假期
1国家法定假日员工国家规定享受带薪假日
元旦天
春节七天
清明节三天
劳动节三天
端午节三天
中秋节三天
国庆节七天
中女员工享三月八日半天假期
年休假
公司鼓励安排工作前提休假调节振奋公司予员工年少五天带薪年休假
请参考标准休假
服务满年享受5工作日年休假增加年工龄年休假相应增加工作日高超10工作日年实行次性休假
婚假
员工加入公司登记结婚享受连续天数婚假期间发放基工资
1婚假般三天晚婚者(男满25周岁女满23周岁)享受15天假期婚假应领取结婚证日起12月休完逾期补根员工申请总理确定员工婚假起止日期
2婚享受法定婚假享受晚婚假
产假
产假期间发放基工资员工产假标准
1产假98天+15天+15天
产前检查妊娠十二周享受月天产检假
2哺乳时间哺乳期产假开始起时间年期间安排加班哺乳时间午半时计出勤哺乳1婴天增加1时哺乳时间
3怀孕未满4月流产享受15天产假怀孕满4月流产享受42天产假
陪产假
1正式男员工公司服务年(含)享受陪产假
2男员工合法结婚享受陪产假般陪产假10天
3男员工须配偶医院证明出生证明病例等相关证明资料否事假处理
丧假
直系亲属(配偶父母子女)幸亡公司予3天假期需外料理丧事根路程远予路程假途中交通费员工理
女员工计划生育假
1安置宫节育器手术日起准予休假三日手术七日安排事重体力劳动
2输精结扎手术日起准予休假七日
3时施行两种节育手术合计算假期规定假期发工资影响福利遇
年休假婚假产假陪产假丧假计划生育假需满年享公司会全额发放基工资
第五章 奖惩
奖励
公司设优秀员工奖年度结束组织评选活动全年工作中表现优秀员工予奖励感谢公司付出热情创造性工作优秀表现时褒扬机会参加先进表彰评选
1品德端正工作努力出色超常表现
2热心服务显著善行佳话
3检举违规损害公司利益者
4发现职责外障予报妥善处理
5营业务理制度提出效合理化建议采纳实施取重成果显著成绩
6公司取重社会荣誉特殊贡献作员工表率
7忠职守积极负责断改进工作业绩突出
惩罚
相信位员工条理高水事工作规章制度完全概括代员工良判断合作获流理纪律少保证出公司员工利益需公司制定规章制度规定果违反规定产生损公司客户员工利益行公司进行惩罚
惩罚包括批评记降级降职辞退
批评
员工列情形予批评
1工作时间未批准离岗窜岗闲谈
2失发生工作错误情节轻微
3妨碍工作公司秩序情节轻微
4非吸烟区吸烟工作时间吃零食办公区事娱乐活动
5级指示期限命令未期完成
6工作时间外出办私事
记
员工列情形予记
1玩忽职守致公司蒙受较损失
2损毁公司财物造成较损失
3考核公正查明属实
4意服级工作安排
5累计受批评三次
6违反公司规定情节严重
第六章 办公室理制度
办公设备
班必须关闭电脑风扇空调门窗灯等离开
办公档案理
1事档案合请假条出差单等事保
2报销票等财务保
物品领
领物品财务处登记
报销
员工支付运费采购货物办公品费额财务处报销财务员负责登记月末报销情况现金流动情况报总理
卫生理
1办公室乱扔垃圾乱吐痰违者处罚
2天安排员工轮流扫卫生周五全体员工进行次扫员工参加
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