培训目标
通培训提高员工服务意识文化素质理服务水掌握酒店式服务操作技造品牌全面塑造××职业团队实现企业跨越发展
二培训原
统计划统容统考核分散实施
三培训方式
全员参加分阶段分层次实施
1入职培训200×年新进员工进行针性培训物业基情况服务礼仪礼节理服务技巧等
2岗培训岗前针部门岗位职责工作标准相关业务知识培训考核
3岗培训针象针开展系列化正规化培训
培训方法集中授课公开讨分析案例总结学体会
考核方法:口试现场提问方式检验员工培训容掌握程度
笔试阶段培训结束进行闭卷考试检查员工培训容接受力培训效果
抽查工作中定时机抽查员工培训容接受程度
四培训容时间安排
㈠公课程培训
解企业发展程企业现状熟悉××企业员工守项理制度恪守职业道德掌握服务技增强服务意识发扬团队精神实现企业理念
㈡岗位课程培训
熟悉岗位职责工作流程操作规范理制度提高服务水业务技增强服务意识努力做工作
集团年度培训计划书范文
(二)期公司明年培训进行全面安排拟定份简洁实员工培训工作计划家分享时想听听更建议互相学交流提高
提高员工理员素质提高公司理水保证公司持续性发展必须进行效培训做培训基础行完整实培训计划现年培训工作计划:
建立集团公司属分公司车间班组三级培训教育体系
级培训集团公司负责集团政方针公司文化发展战略员工心态规章制度理技新技术新知识等前瞻性教育培训培训象集团公司中层理员集团全体理员组织部门力资源部月少进行次次少半时
二级培训分公司负责单位班组长理员培训容公司企业文化教育单位规章制度安全操作规程负责分公司总理月次次少半时
三级培训车间班组负责辖全体员工培训容岗位职责操作规程安全操作规程岗位工作流程工艺技专业知识作业指导书等负责车间班组负责培训时间周少次次少时利天班前会班会反复学岗位职责安全操作规程
二分公司专业业务技知识培训容三方面:工艺技术知识培训二机械设备维护保养知识培训三生产理知识培训周次次少时
三部门(销售财务采购力资源国际贸易办公室)专业知识培训部门负责组织进行容部门相关专业知识系统培训结合工作实际运行中出现专业问题进行探讨培训交流教会属做工作提高属专业技周次次少时培训形式种样目提高员素质工作质量产品质量
四新员工岗前培训新员工集中招聘八者公司力资源部组织培训少三天容公司简介发展历程战略目标公司文化产品介绍通规章制度通安全操作规程新员工车间(班组)进行岗位职责操作规程培训第月车间实际培训少6时员工岗明确岗位工作职责范围岗应知应会应做什做什岗位工作做什标准明确岗位操作规程安全操作规程新员工岗二月书面考试考试成绩纳入试期转正考核评定中时补充招聘岗新员工力资源部月集中进行次岗前培训
五培训考核评估培训计划效运行组织保证制度形式确定培训结果踪建立理员培训档案理员参加培训培训作业交等情况纳入档案理全年考核中考核两方面培训组织者考核二员工参训评价考核保证培训工作落实位培训工作真正成公司基础工作培训真正起作效提高理员员工素质科学扎实效开展起变员工培训培训适应公司转型高速发展塑造学型组织体现公司价值
六求分公司部门拟定单位年度培训计划培训年度工作计划月十日前报领导培训计划认真做细化月进行次培训计划中明确培训组织者责培训时间培训题容培训形式参训员培训讲培训记录培训结果进行评估踪培训形式种样严格培训计划执行力资源部月少进行次检查指导
通培训全体理员员工明确公司企业文化涵岗位业务知识明确岗位职责工作标准熟练掌握种业务技改进绩效进提高全体理员员工素质提高公司理水达公司员工双赢实现公司战略目标奠定基础
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