医院图书理知识化服务文服务
理重性策建议思考
前社会伴社会医学技术断发展医院图书馆理工作紧时代发展步伐利新型理服务模式代传统落发展模式医院图书馆目通种方式医学书籍资料信息传递床医学中国床教学医疗提供科学服务满足医院医学信息样化需求
知识化服务概述目
知识理年逐渐兴起全新理方式指市场环境变情况企业具定适应性促进企业市场提升竞争力采取理措施知识理信息理种新型理模式知识化服务理目知识基础促进知识实际中应积极提升企业遇问题应变力组织力创新发展目种全新理模式
二实施图书理知识化服务文服务必性
着时代发展科技转型发展医院图书馆医务员阅读需求非常变化时知识化服务文服务更高求前医院图书馆中出现问题服务理念改进没强服务理意识读者提供全面服务容易造成图书室读者需求难满足降低读者医疗图书阅热情阅读热情图书理员专业力足部分图书理员理力职业素养难达医院图书理求直接医院图书馆服务质量造成影响影响医院图书馆全面发展理信息化程度高信息化技术理完善前医院图书馆信息化理程中存问题导致图书馆医院图书馆工作效率低更医院医务员提供更加完善优质服务图书馆定力改革医务员需求促进医院图书馆员思想观念变革促进医院信息化改革提升图书理员专业水技积极推进医疗书籍更新换代速度图书馆理手段服务模式出现新变化
三医院图书理服务现状
（）服务观念需更新
通常讲医院图书馆目读者提供良服务前时期图书馆服务质量水够身发展产生重影响前医院图书理处松散状态理员没强服务意识降低图书馆工作效率服务效率导致图书室读者需求难满足降低读者医疗图书阅热情降低医院员获取新知识信息积极性难体现医院图书馆重作
（二）医疗书籍更新换代较慢
医疗门技术性较强学科学科理方面实践方面研究断发展进步状态新研究理医疗成果会文字形式出版然投放市场医院没专门负责员重点关注新研究成果医疗方面书籍出版够时引入图书馆中新医疗书籍常常出版长时间医院采购员引入存滞性研究领域已原基础前推进医院医生查找文献资料程中够时俱进医院掌握理技术前时期研究成果差距
（三）图书理员专业力足
然医院图书馆理员够接受医院开展相关培训具体分析难发现
部分图书理员理力职业素养难达医院图书理求医院图书相关员较高求类型图书室员相熟悉图书馆理模式需医学常识基医学理网络信息技术前图书馆工作员工作积极性工作力方面欠缺直接医院图书馆服务质量造成影响影响医院图书馆全面发展
（四）理信息化程度提升
相长段时期医院图书馆理工作没予应重视关注尤软硬件建设方面投资较少医院图书馆前情况分析部分图书馆基础设施够齐备信息化技术完善信息化创新程度足等方面前医院图书馆信息化理程中存问题图书馆工作然通手工形式完成样降低医院图书馆工作效率时效率低信息处理速度时容易医院员图书阅读带影响外医院间够时效传递信息资源医疗信息资源容易产生脱轨问题
四医院图书理知识化服务文服务理策
（）转变观念树立新服务理理念
长期医院图书馆处动工作状态单位理部门交办交办长种思想观念作祟容易形成懒散惯图书馆工作员容易产生悲观消极情绪日常工作中工作心努力样容易医院图书馆整体理产生影响医院图书馆展开研究定加强服务意识理强调服务理重性积极转变工作员思想观念够全面树立思想理念围绕医院图书馆读者做服务工作读者需求工作目标积极开展项图书理工作创新知识理模式提供性化理服务特体现出工作员动服务全方位深层次服务意识全面积极构建够适应种变化满足医疗员需求动态服务理制度努力医院读者提供全面高效优质服务
（二）建立科学图书馆部理机制
医院图书馆全面发展目标时结合医院图书馆服务定位做图书馆部制度化规范化理时重视文理断加强医院图书馆项规章制度实施细完善化保证医院图书馆工作够遵循定章程积极调动相关职理部门动性积极性相关部门领导保质保量确保部门务目標完成样会图书馆项工作务目标中心创造良稳定医院部理体系提高创建够满足医院部改革求科学图书馆理制度形成新活力运营理机制
（三）全面促进图书理员理水
提升项业务水医院图书理员应定期参加培训进修医院力支持努力攻读图书理学学士学位努力提升方面力实施医院学校联合办学形式邀请高校图书理专业教师进入医院医院图书理员进行相关讲座开展应培训利理知识图书理员提供价值理参考通学促进图书理员理水专业技全面提升医院通定期定期考核形式医院图书理员进行绩效考核然公布考核结果做工作员年终绩效考核种考核办法目促进医院图书馆工作员加强学
（四）健全图书馆信息化理程度
医院部门说信息化水够医院科研床教学工作提供重物质保障计算机信息技术种新型技术具应便捷运行效率高理模式先进特点前医院图书理中广泛应图书馆想图书理信息进行时更新做信息服务理工作离开网络应网络渠道性便捷性医疗行业教学床科研工作提供十分价值信息满足前信息化网络快速发展满足前医院中越越庞信息需求医院定重视信息技术应加计算机网络投资理力度全面引入先进网络技术设备时重视网络理员知识更新尤提升医院图书理员信息知识水逐渐图书信息化理更完善建立资源享模式图书理工作员定积极参加培训掌握新理技提升专业水构建全面知识体系促进图书馆信息化理程度全面提升
（五）完善图书馆服务体系形成文服务模式
图书馆服务理直图书馆理中重理容读者需求情况图书馆仅读者学研究提供需信息资料需积极满足读者生活工作继续教育等全方位需求图书馆够提供较元信息服务医院文化体系建设离开医院图书馆鼎力配合图书馆仅满足正常阅需求积极开展专题报告培训教育信息展示娱乐休闲等種积极健康文化教育服务理活动进利图书馆具信息服务职满足医院医务员构建够适合医院需求完善图书馆服务体系形成文服务理模式
五结语
综述着社会迅速发展科技创新医院图书理工作逐渐着动化信息化方发展做医院图书馆信息化理工作建立健全医院图书馆理机制形成完善图书理体系时重视文理工作开展促进医院图书理水全面提升实现图书理知识化服务文服务水提升社会发展网络信息技术发展必然趋势
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理重性策建议思考
前社会伴社会医学技术断发展医院图书馆理工作紧时代发展步伐利新型理服务模式代传统落发展模式医院图书馆目通种方式医学书籍资料信息传递床医学中国床教学医疗提供科学服务满足医院医学信息样化需求
知识化服务概述目
知识理年逐渐兴起全新理方式指市场环境变情况企业具定适应性促进企业市场提升竞争力采取理措施知识理信息理种新型理模式知识化服务理目知识基础促进知识实际中应积极提升企业遇问题应变力组织力创新发展目种全新理模式
二实施图书理知识化服务文服务必性
着时代发展科技转型发展医院图书馆医务员阅读需求非常变化时知识化服务文服务更高求前医院图书馆中出现问题服务理念改进没强服务理意识读者提供全面服务容易造成图书室读者需求难满足降低读者医疗图书阅热情阅读热情图书理员专业力足部分图书理员理力职业素养难达医院图书理求直接医院图书馆服务质量造成影响影响医院图书馆全面发展理信息化程度高信息化技术理完善前医院图书馆信息化理程中存问题导致图书馆医院图书馆工作效率低更医院医务员提供更加完善优质服务图书馆定力改革医务员需求促进医院图书馆员思想观念变革促进医院信息化改革提升图书理员专业水技积极推进医疗书籍更新换代速度图书馆理手段服务模式出现新变化
三医院图书理服务现状
（）服务观念需更新
通常讲医院图书馆目读者提供良服务前时期图书馆服务质量水够身发展产生重影响前医院图书理处松散状态理员没强服务意识降低图书馆工作效率服务效率导致图书室读者需求难满足降低读者医疗图书阅热情降低医院员获取新知识信息积极性难体现医院图书馆重作
（二）医疗书籍更新换代较慢
医疗门技术性较强学科学科理方面实践方面研究断发展进步状态新研究理医疗成果会文字形式出版然投放市场医院没专门负责员重点关注新研究成果医疗方面书籍出版够时引入图书馆中新医疗书籍常常出版长时间医院采购员引入存滞性研究领域已原基础前推进医院医生查找文献资料程中够时俱进医院掌握理技术前时期研究成果差距
（三）图书理员专业力足
然医院图书馆理员够接受医院开展相关培训具体分析难发现
部分图书理员理力职业素养难达医院图书理求医院图书相关员较高求类型图书室员相熟悉图书馆理模式需医学常识基医学理网络信息技术前图书馆工作员工作积极性工作力方面欠缺直接医院图书馆服务质量造成影响影响医院图书馆全面发展
（四）理信息化程度提升
相长段时期医院图书馆理工作没予应重视关注尤软硬件建设方面投资较少医院图书馆前情况分析部分图书馆基础设施够齐备信息化技术完善信息化创新程度足等方面前医院图书馆信息化理程中存问题图书馆工作然通手工形式完成样降低医院图书馆工作效率时效率低信息处理速度时容易医院员图书阅读带影响外医院间够时效传递信息资源医疗信息资源容易产生脱轨问题
四医院图书理知识化服务文服务理策
（）转变观念树立新服务理理念
长期医院图书馆处动工作状态单位理部门交办交办长种思想观念作祟容易形成懒散惯图书馆工作员容易产生悲观消极情绪日常工作中工作心努力样容易医院图书馆整体理产生影响医院图书馆展开研究定加强服务意识理强调服务理重性积极转变工作员思想观念够全面树立思想理念围绕医院图书馆读者做服务工作读者需求工作目标积极开展项图书理工作创新知识理模式提供性化理服务特体现出工作员动服务全方位深层次服务意识全面积极构建够适应种变化满足医疗员需求动态服务理制度努力医院读者提供全面高效优质服务
（二）建立科学图书馆部理机制
医院图书馆全面发展目标时结合医院图书馆服务定位做图书馆部制度化规范化理时重视文理断加强医院图书馆项规章制度实施细完善化保证医院图书馆工作够遵循定章程积极调动相关职理部门动性积极性相关部门领导保质保量确保部门务目標完成样会图书馆项工作务目标中心创造良稳定医院部理体系提高创建够满足医院部改革求科学图书馆理制度形成新活力运营理机制
（三）全面促进图书理员理水
提升项业务水医院图书理员应定期参加培训进修医院力支持努力攻读图书理学学士学位努力提升方面力实施医院学校联合办学形式邀请高校图书理专业教师进入医院医院图书理员进行相关讲座开展应培训利理知识图书理员提供价值理参考通学促进图书理员理水专业技全面提升医院通定期定期考核形式医院图书理员进行绩效考核然公布考核结果做工作员年终绩效考核种考核办法目促进医院图书馆工作员加强学
（四）健全图书馆信息化理程度
医院部门说信息化水够医院科研床教学工作提供重物质保障计算机信息技术种新型技术具应便捷运行效率高理模式先进特点前医院图书理中广泛应图书馆想图书理信息进行时更新做信息服务理工作离开网络应网络渠道性便捷性医疗行业教学床科研工作提供十分价值信息满足前信息化网络快速发展满足前医院中越越庞信息需求医院定重视信息技术应加计算机网络投资理力度全面引入先进网络技术设备时重视网络理员知识更新尤提升医院图书理员信息知识水逐渐图书信息化理更完善建立资源享模式图书理工作员定积极参加培训掌握新理技提升专业水构建全面知识体系促进图书馆信息化理程度全面提升
（五）完善图书馆服务体系形成文服务模式
图书馆服务理直图书馆理中重理容读者需求情况图书馆仅读者学研究提供需信息资料需积极满足读者生活工作继续教育等全方位需求图书馆够提供较元信息服务医院文化体系建设离开医院图书馆鼎力配合图书馆仅满足正常阅需求积极开展专题报告培训教育信息展示娱乐休闲等種积极健康文化教育服务理活动进利图书馆具信息服务职满足医院医务员构建够适合医院需求完善图书馆服务体系形成文服务理模式
五结语
综述着社会迅速发展科技创新医院图书理工作逐渐着动化信息化方发展做医院图书馆信息化理工作建立健全医院图书馆理机制形成完善图书理体系时重视文理工作开展促进医院图书理水全面提升实现图书理知识化服务文服务水提升社会发展网络信息技术发展必然趋势
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