20212022国家开放学电专科保险营销 期末试题答案（试卷号：3989）
盗传必究
单项选择题（题2分20分）
1．列保险营销环境素中属部环境素( )
A．政治法律环境 B．社会文化环境
C．口环境 D．保险营销体身
2．市场细分占领性实际考虑( )
A保险市场差异性 B．保险营效益性
C．消费者实际需求 D．保险营销活动行性
3．保险企业厘定保险费率具体执行程中根实际情况进行适调整保险费率更趋合理程中保险企业采取竞争策略( )
A．保险心理策略促销策略策略
B．引领策略心理策略促销策略
C．时调整费率策略保持费率变策略距离策略
D．分销策略促销策略保险心理策略
4．百万圆桌会议( MDRT)全球公认保险销售员荣誉宗旨( )
A倡导种高标准职业化寿保险销售服务体系
B．提升会员专业技服务品质职业道德生活品质
C．制定种规范求定期举办种活动
D．会员提供种资料
5．目前国保险销售员行业荣誉( )
A ioA会员 B．CMF会员
C．IAP会员 D．IDA会员
6．国整市场营销学发展历程市场营销学研究重点单纯教学研究改结合企业市场营销实践进行研究意味着国市场营销学发展时期进入( )
A．引进时期 B．传播时期
C．应时期 D．扩展时期
7．保险营销实质( )
A．创造利润 B．需求理
C．保险推销 D．风险理
8．保险营销出发点( )
A．消费者 B．保险产品
C．利润 D．保障
9．列保险公司职部门中属保险公司中台部门( )
A．营销理部 B．销售部门
C．客服部 D．企划部
10．众安保险锁定互联网户细分市场推出众线投保低保费简易化产品碎屏险航班延误险等受广互联网户致评众安保险选择市场模式( )
A．选择专业化 B．保险产品专业化
C．市场专业化 D．单市场集中化
二项选择题题2分10分）
11．体现保险营销细分市场效益性原含义( )
A．细分市场规模必须保险营销体营销活动定稳定性
B．细分标准必须明确具体细分市场范围明确界定
C．细分市场必须具备定市场潜力保证保险营销体实现利润目标
D．细分市场消费者保险需求具特征表现出类似投保行
12保险产品通功互补时间搭配需求分析层次确定等形成特色组合方案满足消费者保险需求常见保险产品组合方式( )
A．条款功组合 B．时间段进行组合
C．家庭责组合 D．需层次组合
13．根国公民道德建设实施纲职业道德涵盖关系( )
A．职业职工 B．职业职业
C．职工职工 D．业员服务象
14保险市场机会特征( )
A．公开性 B．时效性
C．复杂性 D．盈利性
15保险营销体进行济环境分析时着重分析素包括( )等
A．国民济发展水 B．口总量规模
C．储蓄保险消费规模 D．保险消费观念
三判断题（题1分10分正确括号标√错误括号标×）
16保险营销体言险业务指高机会高威胁业务( × )
17市场机会指保险市场客观存未满足未全满足消费需求( × )
18关系营销策略目争取新顾客( × )
19守法遵规保险销售员基职业道德里守法遵规迫约束惧刑罚种觉律( √ )
20严格监督指根情境象意识动态调整行达沟通影响行种格特质( √ )
21菲利普·科特勒市场营销学理成熟时期代表物( √ )
22保险营销关保险产品构思开发设计费率厘定分销促销售服务等进行计划实施满足消费者保险需求实现保险企业利润目标交换程( × )
23保险营销种理哲学强调消费者保险需求出发点做出理决策指导日常营活动( × )
24财产保险公司产品常设置中台部门包括车辆保险部水险部财产保险部特殊风险保险部意健险部等( √ )
25保险营销体细分市场提供某系列保险产品市场模式保险产品专业化( × )
四填空题（空1分10分）
26销售险种保险代理分财险代理寿险代理
27保险营销特点包括：服务性专业性挑战性
28保险营销体进行济环境分析时着重分析素包括：国民济发展水口总量规模 保险消费观念
29．衡量保险产品组合策略素组合广度组合深度组合密度
五名词解释（题5分20分）
30 保险公司营销体制保险营销员理体制保险公司营销组织体系理总称具体言保险公司营销体制保险公司营销采种组织形式种方式理营销员
31 保险兼业代理机构指事身业务时根保险公司委托保险公司授权范围代办理保险业务保险公司收取保险代理手续费类机构
32 狭义保险营销保险销售员营销体营销称保险销售员营销指广义保险营销活动中保险推销环节国保险营销更认狭义保险营销传统意义保险展业保险产品销售保险推销
33 保险专业代理机构指根保险公司委托保险公司收取佣金保险公司授权范围专门代办理保险业务机构包括保险专业代理公司分支机构
六问答题（30分）
34 体保险消费者特征 (8分)
答：(1)消费者数众需求元化(2分)
(2)签单数量次数件均保费少(2分)
(3)消费特点异(2分)
(4)保险需求弹性较(1分)
(5)购买决策容易情绪化(1分)
35 保险产品金融类产品相具什明显点 (6分)
答：(1)保险产品金融类产品质功(3分)
(2)保险产品金融类产品更复杂(3分)
36 保险产品特殊服务形态产品种产品具特征 (8分)
答：(1)保险产品形性(2分)
(2)保险产品异质性(2分)
(3)保险产品复杂性(2分)
(4)保险产品灾难联想性(2分)
37 保险销售员职业道德包括方面 (8分)
答：(1)守法遵规(2分)
(2)诚实信(1分)
(3)专业胜(1分)
(4)客户(1分)
(5)勤勉责(1分)
(6)公竞争(1分)
(7)保守秘密(1分)
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盗传必究
单项选择题（题2分20分）
1．列保险营销环境素中属部环境素( )
A．政治法律环境 B．社会文化环境
C．口环境 D．保险营销体身
2．市场细分占领性实际考虑( )
A保险市场差异性 B．保险营效益性
C．消费者实际需求 D．保险营销活动行性
3．保险企业厘定保险费率具体执行程中根实际情况进行适调整保险费率更趋合理程中保险企业采取竞争策略( )
A．保险心理策略促销策略策略
B．引领策略心理策略促销策略
C．时调整费率策略保持费率变策略距离策略
D．分销策略促销策略保险心理策略
4．百万圆桌会议( MDRT)全球公认保险销售员荣誉宗旨( )
A倡导种高标准职业化寿保险销售服务体系
B．提升会员专业技服务品质职业道德生活品质
C．制定种规范求定期举办种活动
D．会员提供种资料
5．目前国保险销售员行业荣誉( )
A ioA会员 B．CMF会员
C．IAP会员 D．IDA会员
6．国整市场营销学发展历程市场营销学研究重点单纯教学研究改结合企业市场营销实践进行研究意味着国市场营销学发展时期进入( )
A．引进时期 B．传播时期
C．应时期 D．扩展时期
7．保险营销实质( )
A．创造利润 B．需求理
C．保险推销 D．风险理
8．保险营销出发点( )
A．消费者 B．保险产品
C．利润 D．保障
9．列保险公司职部门中属保险公司中台部门( )
A．营销理部 B．销售部门
C．客服部 D．企划部
10．众安保险锁定互联网户细分市场推出众线投保低保费简易化产品碎屏险航班延误险等受广互联网户致评众安保险选择市场模式( )
A．选择专业化 B．保险产品专业化
C．市场专业化 D．单市场集中化
二项选择题题2分10分）
11．体现保险营销细分市场效益性原含义( )
A．细分市场规模必须保险营销体营销活动定稳定性
B．细分标准必须明确具体细分市场范围明确界定
C．细分市场必须具备定市场潜力保证保险营销体实现利润目标
D．细分市场消费者保险需求具特征表现出类似投保行
12保险产品通功互补时间搭配需求分析层次确定等形成特色组合方案满足消费者保险需求常见保险产品组合方式( )
A．条款功组合 B．时间段进行组合
C．家庭责组合 D．需层次组合
13．根国公民道德建设实施纲职业道德涵盖关系( )
A．职业职工 B．职业职业
C．职工职工 D．业员服务象
14保险市场机会特征( )
A．公开性 B．时效性
C．复杂性 D．盈利性
15保险营销体进行济环境分析时着重分析素包括( )等
A．国民济发展水 B．口总量规模
C．储蓄保险消费规模 D．保险消费观念
三判断题（题1分10分正确括号标√错误括号标×）
16保险营销体言险业务指高机会高威胁业务( × )
17市场机会指保险市场客观存未满足未全满足消费需求( × )
18关系营销策略目争取新顾客( × )
19守法遵规保险销售员基职业道德里守法遵规迫约束惧刑罚种觉律( √ )
20严格监督指根情境象意识动态调整行达沟通影响行种格特质( √ )
21菲利普·科特勒市场营销学理成熟时期代表物( √ )
22保险营销关保险产品构思开发设计费率厘定分销促销售服务等进行计划实施满足消费者保险需求实现保险企业利润目标交换程( × )
23保险营销种理哲学强调消费者保险需求出发点做出理决策指导日常营活动( × )
24财产保险公司产品常设置中台部门包括车辆保险部水险部财产保险部特殊风险保险部意健险部等( √ )
25保险营销体细分市场提供某系列保险产品市场模式保险产品专业化( × )
四填空题（空1分10分）
26销售险种保险代理分财险代理寿险代理
27保险营销特点包括：服务性专业性挑战性
28保险营销体进行济环境分析时着重分析素包括：国民济发展水口总量规模 保险消费观念
29．衡量保险产品组合策略素组合广度组合深度组合密度
五名词解释（题5分20分）
30 保险公司营销体制保险营销员理体制保险公司营销组织体系理总称具体言保险公司营销体制保险公司营销采种组织形式种方式理营销员
31 保险兼业代理机构指事身业务时根保险公司委托保险公司授权范围代办理保险业务保险公司收取保险代理手续费类机构
32 狭义保险营销保险销售员营销体营销称保险销售员营销指广义保险营销活动中保险推销环节国保险营销更认狭义保险营销传统意义保险展业保险产品销售保险推销
33 保险专业代理机构指根保险公司委托保险公司收取佣金保险公司授权范围专门代办理保险业务机构包括保险专业代理公司分支机构
六问答题（30分）
34 体保险消费者特征 (8分)
答：(1)消费者数众需求元化(2分)
(2)签单数量次数件均保费少(2分)
(3)消费特点异(2分)
(4)保险需求弹性较(1分)
(5)购买决策容易情绪化(1分)
35 保险产品金融类产品相具什明显点 (6分)
答：(1)保险产品金融类产品质功(3分)
(2)保险产品金融类产品更复杂(3分)
36 保险产品特殊服务形态产品种产品具特征 (8分)
答：(1)保险产品形性(2分)
(2)保险产品异质性(2分)
(3)保险产品复杂性(2分)
(4)保险产品灾难联想性(2分)
37 保险销售员职业道德包括方面 (8分)
答：(1)守法遵规(2分)
(2)诚实信(1分)
(3)专业胜(1分)
(4)客户(1分)
(5)勤勉责(1分)
(6)公竞争(1分)
(7)保守秘密(1分)
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