20212022国家开放学电专科房产营销理期末试题答案（试卷号：2218）
盗传必究
单项选择题（题2分20分）
1．( )认企业致力提高产品质量定畅销获利
A．生产观念 B．产品观念
C．推销观念 D．市场营销观念
2．某战略业务单位销售增长率相市场占率均低水该业务单位属( )
A．问题类 B．明星类
C．金牛类 D．瘦狗类
3．文化环境房产市场营销活动影响素包括( )
A．教育状况 B．宗教信仰
C．规章制度 D．价值观念
4．某商家常花高价请明星产品收显著示范效应利( )消费者影响
A 基群体 B．次群体
C．崇拜性群体 D．隔离群体
5．具相功款式规格档次组产品称( )
A 产品种类 B．产品线
C．产品项目 D．产品规格
6．原定位低档产品市场房产企业原产品线增加高档产品项目称( )
A．延伸 B．延伸
C．前延伸 D．延伸
7．( )指房产企业类购房者时供应某种房产产品
A．全面覆盖 B．市场专业化
C．产品专业化 D．选择性专业化
8．房产开发首素( )
A．项目位置确定 B．项目建筑设计风格
C．项目配套设施 D．项目物业理
9．房产项目开工前期阶段采( )促销组合
A．广告营业推广 B．公关系广告
C．员推销 D．营业推广
10．项属项目式组织优点？( )
A．营销效率高 B．简便易行
C．宜做长远战略计划 D．运营成较低
二简答题（题7分28分）
11 简述房产市场调查含义作
答房产市场调查指科学方法程序系统全面收集整理分析市场关信息资料房产企业市场营销决策提供全部工作整程
房产市场调查作体现方面
(1)房产市场调查企业进行营决策必前提
(2)房产市场调查企业实现生产目必条件
(3)房产市场调查改善企业营理提高营决策水必途径
(4)房产市场调查企业提高市场竞争力效手段
(5)市场调查助房产企业制定正确宏观济政策
12 理解房产产品整体概念
答房产产品指满足者居住生产营等需定建筑实体相应服务综合体核心产品形产品附加产品组成立体复合体
房产核心产品购买房产产品实现基功利益房产产品基构成房产形产品房产核心产品载体消费者直接观察感觉容
房产附加产品消费者购买房产程中种附加服务利益总
13 房产代理商营模式包括类型
答房产代理商营模式包括店铺营模式直营连锁营模式特许加盟连锁营模式店铺营模式非指没营场指设立连锁店派开发商处销售员员工办公场办公直营连锁营模式公司统营理具统企业识系统(CIS)实行集中采购销售两两连锁分店组成种形式特许加盟连锁营模式特许者拥商标商号产品专利专技术营模式等特许营合形式授予特许者特许者合规定特许者统业务模式事营活动特许者支付相应费
14 试述房产直接销售渠道间接销售渠道优缺点适应条件
答房产直接销售渠道优点
(1)减少房产产品销售代理费
(2)利房产开发商更解目标市场
(3)利房产开发商提供更优质服务较控制销售渠道
(4)国目前房产中介市场存诸问题
房产直接销售渠道缺点
(1)产品推销成较高
(2)易失部分市场
(3)营推销员素质较差推销验足
房产间接销售渠道优点
(1)弥补房产开发商营力足集中精力搞生产
(2)产品具市场覆盖面时降低开发商销售成
(3)避免社会资源浪费促进房产商品快速流通
(4)提供全程营销服务
(5)降低减少房产市场风险
房产间接销售渠道缺点
(1)难整合形成核心竞争优势营销策略容易竞争手模仿
(2)消费者认开发商品牌代理商品牌认识相薄弱
(3)部分代理公司注重营销短期利益长期利益重视程度够
(4)国房产中介市场运作尚成熟存规范操作行容易导致开发商信誉受损
三述题（20分）
15什产品生命周期？谈谈产品生命周期中引入期成长期营销目标营销策略什
答产品生命周期指产品开发成功投入市场开始某原淘汰退出市场止历全部时间产品生命周期受国民济科学技术市场竞争政治法律供求情况顾客偏等素影响产品生命周期般分四阶段引入期成长期成熟期衰退期
引入期营销目标应该建立知名度争取市场认引入期营销策略
(1)注意产品品质消费者第印象果引入市消费者留印象 新产品推广带巨障碍
(2)快完善销售渠道房产企业快开辟销售渠道创造更机会消费者接触认识接受新产品
(3)运开拓性广告宣传产品开拓性广告指告诉消费者产品功性质位置广告注重宣传产品消费者带利益
(4)慎重选择价格促销投入配合
成长期营销目标应该提高市场占率巩固企业市场位应该采取策略
(1)根市场反应改善产品品质吸引更顾客
(2)积极开拓新细分市场增加新分销渠道
(3)广告重点介绍产品转加强产品品牌宣传影响力进步提高企业产品竞争力
(4)充分利价格手段适时机降低价格吸引价格非常敏感顾客
手段扩产品市场占率巩固企业市场位十分效相应营销成会增加长期利企业获长久济效益着市场份额扩销售量提高单位产品营销成必然降
四案例分析题（题16分32分）
16深圳万科集团掌门王石哥哈根联合国气候峰会提出万科集团三步走业务发展战略第步建设精装修绿色住宅悉目前中国80商品住宅毛坯房行装修毛坯房精装修住宅套均排放2吨二氧化碳果全国售出600万套商品房中80毛坯房产生1000万吨二氧化碳惊数字房产开发商做精装修房会占资金拉长工期企业情愿提高精装修率王石称万科2009年会实现旗商品住宅项目80精装修率2010年会消灭毛坯房
第二步住宅产业化万科目前住宅产业化率已达152010年准备达302014年全部实现产业化生产第三步住宅产业化基础开发绿色建筑太阳光伏发电风力发电潮汐发电甚垃圾发电程度开发代源
阅读案例请回答问题：
(1)认万科集团采种营销观念？
(2)理解种营销观念？
答万科集团采社会营销观念(6分)
社会营销观念社会利益消费者长远利益导营销观念产生20世纪70年代社会营销观念认纯粹市场营销观念忽视消费者短期欲消费者长远利益社会利益间存突结果导致资源度消耗甚浪费环境遭破坏污染企业应该根目标市场需欲利益然种够维持改善消费者长远利益社会利益方式消费者提供更高价值(10分)
17香港钧濠集团收入作细分变量深圳房产市场细分高收入中等收入低收入三子市场通量市场调研科学分析结合企业拥资源优势该集团选择面广量低收入群体作目标市场针性开发德福花园项目
问：说明钧濠集团细分标准房产市场细分标准认识
答钧濠集团口变量中收入作细分标准房产市场细分顾客需求差异性决定造成顾客差异性变量素市场细分化标准变量细分市场产生出理细分口细分心理细分行细分四种市场细分基形式理变量包括区城镇口密度气候等口变量包括年龄性家庭规模家庭生命周期收入受教育程度等心理变量包括社会阶层生活方式性等行变量包括时机追求利益者状况品牌忠诚程度产品态度准备程度等
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单项选择题（题2分20分）
1．( )认企业致力提高产品质量定畅销获利
A．生产观念 B．产品观念
C．推销观念 D．市场营销观念
2．某战略业务单位销售增长率相市场占率均低水该业务单位属( )
A．问题类 B．明星类
C．金牛类 D．瘦狗类
3．文化环境房产市场营销活动影响素包括( )
A．教育状况 B．宗教信仰
C．规章制度 D．价值观念
4．某商家常花高价请明星产品收显著示范效应利( )消费者影响
A 基群体 B．次群体
C．崇拜性群体 D．隔离群体
5．具相功款式规格档次组产品称( )
A 产品种类 B．产品线
C．产品项目 D．产品规格
6．原定位低档产品市场房产企业原产品线增加高档产品项目称( )
A．延伸 B．延伸
C．前延伸 D．延伸
7．( )指房产企业类购房者时供应某种房产产品
A．全面覆盖 B．市场专业化
C．产品专业化 D．选择性专业化
8．房产开发首素( )
A．项目位置确定 B．项目建筑设计风格
C．项目配套设施 D．项目物业理
9．房产项目开工前期阶段采( )促销组合
A．广告营业推广 B．公关系广告
C．员推销 D．营业推广
10．项属项目式组织优点？( )
A．营销效率高 B．简便易行
C．宜做长远战略计划 D．运营成较低
二简答题（题7分28分）
11 简述房产市场调查含义作
答房产市场调查指科学方法程序系统全面收集整理分析市场关信息资料房产企业市场营销决策提供全部工作整程
房产市场调查作体现方面
(1)房产市场调查企业进行营决策必前提
(2)房产市场调查企业实现生产目必条件
(3)房产市场调查改善企业营理提高营决策水必途径
(4)房产市场调查企业提高市场竞争力效手段
(5)市场调查助房产企业制定正确宏观济政策
12 理解房产产品整体概念
答房产产品指满足者居住生产营等需定建筑实体相应服务综合体核心产品形产品附加产品组成立体复合体
房产核心产品购买房产产品实现基功利益房产产品基构成房产形产品房产核心产品载体消费者直接观察感觉容
房产附加产品消费者购买房产程中种附加服务利益总
13 房产代理商营模式包括类型
答房产代理商营模式包括店铺营模式直营连锁营模式特许加盟连锁营模式店铺营模式非指没营场指设立连锁店派开发商处销售员员工办公场办公直营连锁营模式公司统营理具统企业识系统(CIS)实行集中采购销售两两连锁分店组成种形式特许加盟连锁营模式特许者拥商标商号产品专利专技术营模式等特许营合形式授予特许者特许者合规定特许者统业务模式事营活动特许者支付相应费
14 试述房产直接销售渠道间接销售渠道优缺点适应条件
答房产直接销售渠道优点
(1)减少房产产品销售代理费
(2)利房产开发商更解目标市场
(3)利房产开发商提供更优质服务较控制销售渠道
(4)国目前房产中介市场存诸问题
房产直接销售渠道缺点
(1)产品推销成较高
(2)易失部分市场
(3)营推销员素质较差推销验足
房产间接销售渠道优点
(1)弥补房产开发商营力足集中精力搞生产
(2)产品具市场覆盖面时降低开发商销售成
(3)避免社会资源浪费促进房产商品快速流通
(4)提供全程营销服务
(5)降低减少房产市场风险
房产间接销售渠道缺点
(1)难整合形成核心竞争优势营销策略容易竞争手模仿
(2)消费者认开发商品牌代理商品牌认识相薄弱
(3)部分代理公司注重营销短期利益长期利益重视程度够
(4)国房产中介市场运作尚成熟存规范操作行容易导致开发商信誉受损
三述题（20分）
15什产品生命周期？谈谈产品生命周期中引入期成长期营销目标营销策略什
答产品生命周期指产品开发成功投入市场开始某原淘汰退出市场止历全部时间产品生命周期受国民济科学技术市场竞争政治法律供求情况顾客偏等素影响产品生命周期般分四阶段引入期成长期成熟期衰退期
引入期营销目标应该建立知名度争取市场认引入期营销策略
(1)注意产品品质消费者第印象果引入市消费者留印象 新产品推广带巨障碍
(2)快完善销售渠道房产企业快开辟销售渠道创造更机会消费者接触认识接受新产品
(3)运开拓性广告宣传产品开拓性广告指告诉消费者产品功性质位置广告注重宣传产品消费者带利益
(4)慎重选择价格促销投入配合
成长期营销目标应该提高市场占率巩固企业市场位应该采取策略
(1)根市场反应改善产品品质吸引更顾客
(2)积极开拓新细分市场增加新分销渠道
(3)广告重点介绍产品转加强产品品牌宣传影响力进步提高企业产品竞争力
(4)充分利价格手段适时机降低价格吸引价格非常敏感顾客
手段扩产品市场占率巩固企业市场位十分效相应营销成会增加长期利企业获长久济效益着市场份额扩销售量提高单位产品营销成必然降
四案例分析题（题16分32分）
16深圳万科集团掌门王石哥哈根联合国气候峰会提出万科集团三步走业务发展战略第步建设精装修绿色住宅悉目前中国80商品住宅毛坯房行装修毛坯房精装修住宅套均排放2吨二氧化碳果全国售出600万套商品房中80毛坯房产生1000万吨二氧化碳惊数字房产开发商做精装修房会占资金拉长工期企业情愿提高精装修率王石称万科2009年会实现旗商品住宅项目80精装修率2010年会消灭毛坯房
第二步住宅产业化万科目前住宅产业化率已达152010年准备达302014年全部实现产业化生产第三步住宅产业化基础开发绿色建筑太阳光伏发电风力发电潮汐发电甚垃圾发电程度开发代源
阅读案例请回答问题：
(1)认万科集团采种营销观念？
(2)理解种营销观念？
答万科集团采社会营销观念(6分)
社会营销观念社会利益消费者长远利益导营销观念产生20世纪70年代社会营销观念认纯粹市场营销观念忽视消费者短期欲消费者长远利益社会利益间存突结果导致资源度消耗甚浪费环境遭破坏污染企业应该根目标市场需欲利益然种够维持改善消费者长远利益社会利益方式消费者提供更高价值(10分)
17香港钧濠集团收入作细分变量深圳房产市场细分高收入中等收入低收入三子市场通量市场调研科学分析结合企业拥资源优势该集团选择面广量低收入群体作目标市场针性开发德福花园项目
问：说明钧濠集团细分标准房产市场细分标准认识
答钧濠集团口变量中收入作细分标准房产市场细分顾客需求差异性决定造成顾客差异性变量素市场细分化标准变量细分市场产生出理细分口细分心理细分行细分四种市场细分基形式理变量包括区城镇口密度气候等口变量包括年龄性家庭规模家庭生命周期收入受教育程度等心理变量包括社会阶层生活方式性等行变量包括时机追求利益者状况品牌忠诚程度产品态度准备程度等
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