中医门诊部营策略方案
现状趋势
a) 政策环境：
i 国家层面政策长期扶持鼓励中医药
ii 医疗行业前类似计划济状态加快市场化步伐中医公体制中裂变出机会释放出原禁锢公立机构重资源许
b) 消费者：
i 消费者受中华文化潜移默化影响骨子里中医亲感
ii 亚健康群增加（例手机颈）老龄化口增加增加中医药需求
iii 消费者尤新生代消费者更加倾快捷便利产品服务中医药口感辛苦难闻煎熬费时成部分消费者接受障碍
c) 竞争者：
i 门诊：行业进入门槛低中医门诊诊等直接竞争者量涌现家门口面面竞争成常态日常营精细化专业化提出求难前赚钱容易
ii 医院：路资跨界进入医疗行业公私体制中型医院量布局城市区面完全量级子竞争者清楚身定位边界规模咏春拳怕拳击首先躲重拳攻击挤压
iii 西医：蛋糕怕争夺者永远西医（代者）西医发展日新月异仅争夺消费者选择偏影响中医医生专业选择根动摇中医长远生存根基
二 市场定位发展目标
a) 众医成天然保护伞城化社区化医心理惯形成然市场区隔果条件允许般病常见病慢性病社区病医院疑难杂症会异医
b) 中医慢病难病方面优势护城河中医适合社区土壤生存须清醒认识身优越性局限性否护城河起作少现阶段说中医急危重方面西医整体优势
c) 市场定位：综合消费心理医疗规模限制种素市场定位适宜：
i 服务半径500800米核心社区（厦门岛口密度已达15000 公里2）核心社区口15万额外辐射口3万
ii 核心业务：中医（科专业妇科专业科专业男科专业针灸专业推专业等）提供常见病慢性病难病杂症诊疗
d) 发展目标：发展应该循迹行成熟模式复制较谱发展方式城市容量考量口密度竞争程度市场成熟度运营成等素选择符合条件类似市场布局成功概率较高质量市场避免数量扩张设区市口较集中济较交通便利区设立12中医门诊较合理便发挥规模理优势
三 中医现状
明智投资应该应势避免趋势性风险中医现状难令满意未空间非十分乐观高枕忧
a) 优势机会：
i 中医诊疗整体观中医显著差异优势中医更尊重患病疾病身施治病治点十分切中患者心理需进步挖掘传播值高兴目前消费者间沟通水欠缺方面空间非常
ii 政府层面支持中医现代技术发展够扩中医市场容量份额
iii 社会老龄化例亚健康化程度断加深形中增加中医市场
b) 劣势风险：
i 中医问题中医
相西医前思维方式日新月异发展速度中医惯思维模式中医科学体系失复杂培养慢知识传承难相中医发展速度明显慢中医慢郎中认知然形成中医界便服未作急危重疾病市场范围中医目前输西医块蛋糕
ii 消费者接受度理解度制约中医见手
社会科技发展推动生活方式态度潜移默化改变追求便利性效性舒适性中医口感时间效率便利性科技融合等方面较局限
中医师承学难患者解中医概更难加难然中医基吃死中医疗效持怀疑态度顾客皆种半信半疑状态利口碑形成传播利市场扩日常营中中医走神坛通俗易懂更满足顾客需更长远利
iii 中医力成高营利润较低
中医服务中素例远远高医疗设备器械换言动化水低力成高昂更适合体化规模营竞争优势掌握医生手中利营者扩生产提供堪西医营利润率民间投资业选择科研投入积极性高长容易处长期边缘化状态西医挤压生存空间
四 营策略方案
a) 核心策略：
i 坚守护城河：切实做常见病慢病杂症社区市场明确界定身定位（目标顾客症范围）明确定位基础投入相关资源（规模装修师资水）1）医生诊疗程2）日常营两层面加强消费者沟通重点范围业务梳理条缕清晰撒胡椒面断提高中医文化影响力中医疗效客观认知停留糊里糊涂程度定位模糊清该发生身导致风险
ii 认真磨产品：顾客企业间纽带产品病门诊间纽带疾病简单模式流程：病具体疾病针性选择医疗机构找具体医生病医疗机构三者介绍清楚量外公布宣传：1）门诊介绍突出身优势特点云云2）疾病病种科室病灶系统分类清楚便病记忆号入座3）医生介绍说明医生专长方便病选择
门诊业务断精进断开发新产品（疾病）延聘善学
提高医生等提高生产力研发新产品满足更需求
iii 扩护城河边界：定位病种范围基础扎实研究中医业务着重加强业务优势优质药材采购目标原标准聘适合医生盲目采购药品盲目聘医生做做做位做做精做强然定位什病种确保相关病定位范围疾病做强求
时常见病急病领域发展夯实社区市场争夺西医市场例
：急性重感急性腹泻等改变中医短板认识
iv 中医体西医：鉴西医结合西医患者谋求疗效具良疗效病案说话门诊部营道面诸类型竞争者中医认清局限性西医取长补短取较顾客满意度营业绩例西医检验手段仅帮助提高诊断准确性提升营绩效
b) 品牌形象
i 简便廉验中医民众基础服务众中医立身高者低形象定位恰高收入群体消费力然高整体利润贡献没众市场强
ii 品牌形象（装修设计）应体现气风格调性种气中医专业性亲民性非高冷富丽庙堂文楼雅阁普通民众敢走进站门口敢走进误高档会疾病求医等便贫苦老妪走进坐候诊没什心理压力装修设计坏标准美观舒适档次更力求中医药工作者顾客认聚集良医吸引民众
iii 切销售品牌销售服务顾客定位清晰认识必须体现中医专业性业务宣传成重中重中医门诊日常营中中医深奥复杂量紧迫务抓住切机会沟通传递中医知识功性实性远远美观性装饰性事实功实性更够体现专业美美模糊感觉直接转变清晰认知果连天合阴阳五行中医基诊疗观没体现装修浪费效果折扣
iv 花少钱没深刻想法装修设计药材器物坛罐书籍字画等元素装修外环境外更重中医药文化核心思想提炼传达出（通文字图形实物等视觉语言生动表现）顾客理解消化够信进尊崇传播般装修元素更通俗易懂富击力视觉图腾镇店宝中医西医关键点顾客强调提示顾客铭记心新生代顾客然甚解中医药骨子里亲感善表达仅够扩顾客基础顾客范围够树立旗帜巩固生存位
c) 科室设置
i 综合考虑1）社区定位特点2）需求刚性3）营利润求应设置：科专业妇科专业理疗科专业
ii 政策规定中医门诊部面积低300㎡实际营适超宜太该节约方应节省面积科学设计充分利够例诊室果太容易挤进病患干扰医生工作该方面积妨奢侈例候诊区便顾客舒适休息交流
iii 中医宣传科普关重充分利切利空间位置便巧妙展开静态动态业务宣传液晶显示屏展示效果便电脑控制
iv 体现员工顾客需求细节：诊室里医生午间休息椅茶水间（午餐加热）卫生间单独灵活设计
d) ：
i 中医未需懂中医懂营挖掘诠释发展停留传统思维必须认识民众中医需求痛点中医身症结局限性甚糟粕科学需中医中医需科学专业专业着巨鸿沟没专业基础仅难控中医营风险找发展空间
ii 求名医务求明医民医生产力尤中高级医生时医生制约素注意塑造医疗机构身台整体竞争力民众信赖医疗机构唯名医众服务医疗机构起发展医生医生社区门诊实际营说高价名医非条持续发展路高价挖脚抬高医生身价门诊身营没核心竞争力
iii 留住：优势更容易掌握手中需转变观念聘+合作态度骨干员工市场化水员工薪资收入否骨干员工容易流失甚老板转变直接竞争者
e) 规模：
i 规模关系成投资失控成高会直接导致营失败规模必须定位目标市场相适应符合消费心理行惯
ii 竞争者断涌入天宁愿美集聚优势持续挖潜空丧失优势难支撑
f) 品质：医技药材服务流程
i 中医营道：医验方药精治疗效疗效首
ii 医：等名医名医定适合社区市场社区市场慢性病占相例需次诊名医高昂挂号费笔支出负担名医指导+中青年医生骨干+医德+规范营条真正惠广民众长久道招聘医生唯资历唯高价应真实学品德操守标准必须中医医生崇高名誉位优良遇时数民众起中医愿意中医扩群众基础
iii 验方：辨证施治中医区西医精华势利导治病求病异治异病治说中医处方正中医药哲学思想具体表现价值体现非常立刻识需营者实践中加运放传播顾客真正感受中医独二价值树立身长久优势
iv 药：道药材中药材种植生产销售环节良莠齐次充诟病种行实属杀鸡取卵竭泽渔毁长城老百姓懂复杂医学知识粗略懂药材坏关系治病疗效非常关心心疑虑需敢站出信心保障中药毒性疗效千差万变需严格渠道流程加检验辨识否会带营风险
v 精治：中医药关键特点药材炮制科学炮制方法性味
（四气五味升降沉浮）功效（引药入）毒副作方面会发生某变化限度发挥疗效型中医院正全面推广全成分中药颗粒便利性规模济营利润方面明显区传统中医
齐安社区中医应坚持发挥传统炮制技艺优点树立身独特优势（传统炮制技艺令中药饮片效成分发生系列化合络合溶等化学变化达传统中医理认疗效颗粒配方没者少反应疗效折扣许配方已反应）
a) 疗效
疗效真理检验终标准中西医间博弈竞争作医疗营者必须疗效顾客信服长期已形成急病器质病选西医慢病功性病选中医验种然选择知晓应该客观解中医较优势西医相互结合中智慧展开竞争真正中医发扬传承
西医属抗疗法三板斧强制性补充强制性杀灭强制性切病治愈体健康系统留破坏中医属整体疗法体寻找根源更强调保养体伤害句生动话概括西医治疗病中医治疗病
中医仅擅长慢性病急症感发烧腹泻骨伤等方面样疗效需日常营中加发扬提高营业绩直接作
公司：XXXX医疗股份限公司
姓名：XXX
电话：XXXXXXXXXXX
邮箱：XXXXXXXXX@qqcom
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现状趋势
a) 政策环境：
i 国家层面政策长期扶持鼓励中医药
ii 医疗行业前类似计划济状态加快市场化步伐中医公体制中裂变出机会释放出原禁锢公立机构重资源许
b) 消费者：
i 消费者受中华文化潜移默化影响骨子里中医亲感
ii 亚健康群增加（例手机颈）老龄化口增加增加中医药需求
iii 消费者尤新生代消费者更加倾快捷便利产品服务中医药口感辛苦难闻煎熬费时成部分消费者接受障碍
c) 竞争者：
i 门诊：行业进入门槛低中医门诊诊等直接竞争者量涌现家门口面面竞争成常态日常营精细化专业化提出求难前赚钱容易
ii 医院：路资跨界进入医疗行业公私体制中型医院量布局城市区面完全量级子竞争者清楚身定位边界规模咏春拳怕拳击首先躲重拳攻击挤压
iii 西医：蛋糕怕争夺者永远西医（代者）西医发展日新月异仅争夺消费者选择偏影响中医医生专业选择根动摇中医长远生存根基
二 市场定位发展目标
a) 众医成天然保护伞城化社区化医心理惯形成然市场区隔果条件允许般病常见病慢性病社区病医院疑难杂症会异医
b) 中医慢病难病方面优势护城河中医适合社区土壤生存须清醒认识身优越性局限性否护城河起作少现阶段说中医急危重方面西医整体优势
c) 市场定位：综合消费心理医疗规模限制种素市场定位适宜：
i 服务半径500800米核心社区（厦门岛口密度已达15000 公里2）核心社区口15万额外辐射口3万
ii 核心业务：中医（科专业妇科专业科专业男科专业针灸专业推专业等）提供常见病慢性病难病杂症诊疗
d) 发展目标：发展应该循迹行成熟模式复制较谱发展方式城市容量考量口密度竞争程度市场成熟度运营成等素选择符合条件类似市场布局成功概率较高质量市场避免数量扩张设区市口较集中济较交通便利区设立12中医门诊较合理便发挥规模理优势
三 中医现状
明智投资应该应势避免趋势性风险中医现状难令满意未空间非十分乐观高枕忧
a) 优势机会：
i 中医诊疗整体观中医显著差异优势中医更尊重患病疾病身施治病治点十分切中患者心理需进步挖掘传播值高兴目前消费者间沟通水欠缺方面空间非常
ii 政府层面支持中医现代技术发展够扩中医市场容量份额
iii 社会老龄化例亚健康化程度断加深形中增加中医市场
b) 劣势风险：
i 中医问题中医
相西医前思维方式日新月异发展速度中医惯思维模式中医科学体系失复杂培养慢知识传承难相中医发展速度明显慢中医慢郎中认知然形成中医界便服未作急危重疾病市场范围中医目前输西医块蛋糕
ii 消费者接受度理解度制约中医见手
社会科技发展推动生活方式态度潜移默化改变追求便利性效性舒适性中医口感时间效率便利性科技融合等方面较局限
中医师承学难患者解中医概更难加难然中医基吃死中医疗效持怀疑态度顾客皆种半信半疑状态利口碑形成传播利市场扩日常营中中医走神坛通俗易懂更满足顾客需更长远利
iii 中医力成高营利润较低
中医服务中素例远远高医疗设备器械换言动化水低力成高昂更适合体化规模营竞争优势掌握医生手中利营者扩生产提供堪西医营利润率民间投资业选择科研投入积极性高长容易处长期边缘化状态西医挤压生存空间
四 营策略方案
a) 核心策略：
i 坚守护城河：切实做常见病慢病杂症社区市场明确界定身定位（目标顾客症范围）明确定位基础投入相关资源（规模装修师资水）1）医生诊疗程2）日常营两层面加强消费者沟通重点范围业务梳理条缕清晰撒胡椒面断提高中医文化影响力中医疗效客观认知停留糊里糊涂程度定位模糊清该发生身导致风险
ii 认真磨产品：顾客企业间纽带产品病门诊间纽带疾病简单模式流程：病具体疾病针性选择医疗机构找具体医生病医疗机构三者介绍清楚量外公布宣传：1）门诊介绍突出身优势特点云云2）疾病病种科室病灶系统分类清楚便病记忆号入座3）医生介绍说明医生专长方便病选择
门诊业务断精进断开发新产品（疾病）延聘善学
提高医生等提高生产力研发新产品满足更需求
iii 扩护城河边界：定位病种范围基础扎实研究中医业务着重加强业务优势优质药材采购目标原标准聘适合医生盲目采购药品盲目聘医生做做做位做做精做强然定位什病种确保相关病定位范围疾病做强求
时常见病急病领域发展夯实社区市场争夺西医市场例
：急性重感急性腹泻等改变中医短板认识
iv 中医体西医：鉴西医结合西医患者谋求疗效具良疗效病案说话门诊部营道面诸类型竞争者中医认清局限性西医取长补短取较顾客满意度营业绩例西医检验手段仅帮助提高诊断准确性提升营绩效
b) 品牌形象
i 简便廉验中医民众基础服务众中医立身高者低形象定位恰高收入群体消费力然高整体利润贡献没众市场强
ii 品牌形象（装修设计）应体现气风格调性种气中医专业性亲民性非高冷富丽庙堂文楼雅阁普通民众敢走进站门口敢走进误高档会疾病求医等便贫苦老妪走进坐候诊没什心理压力装修设计坏标准美观舒适档次更力求中医药工作者顾客认聚集良医吸引民众
iii 切销售品牌销售服务顾客定位清晰认识必须体现中医专业性业务宣传成重中重中医门诊日常营中中医深奥复杂量紧迫务抓住切机会沟通传递中医知识功性实性远远美观性装饰性事实功实性更够体现专业美美模糊感觉直接转变清晰认知果连天合阴阳五行中医基诊疗观没体现装修浪费效果折扣
iv 花少钱没深刻想法装修设计药材器物坛罐书籍字画等元素装修外环境外更重中医药文化核心思想提炼传达出（通文字图形实物等视觉语言生动表现）顾客理解消化够信进尊崇传播般装修元素更通俗易懂富击力视觉图腾镇店宝中医西医关键点顾客强调提示顾客铭记心新生代顾客然甚解中医药骨子里亲感善表达仅够扩顾客基础顾客范围够树立旗帜巩固生存位
c) 科室设置
i 综合考虑1）社区定位特点2）需求刚性3）营利润求应设置：科专业妇科专业理疗科专业
ii 政策规定中医门诊部面积低300㎡实际营适超宜太该节约方应节省面积科学设计充分利够例诊室果太容易挤进病患干扰医生工作该方面积妨奢侈例候诊区便顾客舒适休息交流
iii 中医宣传科普关重充分利切利空间位置便巧妙展开静态动态业务宣传液晶显示屏展示效果便电脑控制
iv 体现员工顾客需求细节：诊室里医生午间休息椅茶水间（午餐加热）卫生间单独灵活设计
d) ：
i 中医未需懂中医懂营挖掘诠释发展停留传统思维必须认识民众中医需求痛点中医身症结局限性甚糟粕科学需中医中医需科学专业专业着巨鸿沟没专业基础仅难控中医营风险找发展空间
ii 求名医务求明医民医生产力尤中高级医生时医生制约素注意塑造医疗机构身台整体竞争力民众信赖医疗机构唯名医众服务医疗机构起发展医生医生社区门诊实际营说高价名医非条持续发展路高价挖脚抬高医生身价门诊身营没核心竞争力
iii 留住：优势更容易掌握手中需转变观念聘+合作态度骨干员工市场化水员工薪资收入否骨干员工容易流失甚老板转变直接竞争者
e) 规模：
i 规模关系成投资失控成高会直接导致营失败规模必须定位目标市场相适应符合消费心理行惯
ii 竞争者断涌入天宁愿美集聚优势持续挖潜空丧失优势难支撑
f) 品质：医技药材服务流程
i 中医营道：医验方药精治疗效疗效首
ii 医：等名医名医定适合社区市场社区市场慢性病占相例需次诊名医高昂挂号费笔支出负担名医指导+中青年医生骨干+医德+规范营条真正惠广民众长久道招聘医生唯资历唯高价应真实学品德操守标准必须中医医生崇高名誉位优良遇时数民众起中医愿意中医扩群众基础
iii 验方：辨证施治中医区西医精华势利导治病求病异治异病治说中医处方正中医药哲学思想具体表现价值体现非常立刻识需营者实践中加运放传播顾客真正感受中医独二价值树立身长久优势
iv 药：道药材中药材种植生产销售环节良莠齐次充诟病种行实属杀鸡取卵竭泽渔毁长城老百姓懂复杂医学知识粗略懂药材坏关系治病疗效非常关心心疑虑需敢站出信心保障中药毒性疗效千差万变需严格渠道流程加检验辨识否会带营风险
v 精治：中医药关键特点药材炮制科学炮制方法性味
（四气五味升降沉浮）功效（引药入）毒副作方面会发生某变化限度发挥疗效型中医院正全面推广全成分中药颗粒便利性规模济营利润方面明显区传统中医
齐安社区中医应坚持发挥传统炮制技艺优点树立身独特优势（传统炮制技艺令中药饮片效成分发生系列化合络合溶等化学变化达传统中医理认疗效颗粒配方没者少反应疗效折扣许配方已反应）
a) 疗效
疗效真理检验终标准中西医间博弈竞争作医疗营者必须疗效顾客信服长期已形成急病器质病选西医慢病功性病选中医验种然选择知晓应该客观解中医较优势西医相互结合中智慧展开竞争真正中医发扬传承
西医属抗疗法三板斧强制性补充强制性杀灭强制性切病治愈体健康系统留破坏中医属整体疗法体寻找根源更强调保养体伤害句生动话概括西医治疗病中医治疗病
中医仅擅长慢性病急症感发烧腹泻骨伤等方面样疗效需日常营中加发扬提高营业绩直接作
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