口腔门诊科室工作制度
2021年3月1日
口腔门诊工作制度
1 医务员班必须穿工作服戴口罩帽子
2 护理员必须穿护士服护士鞋戴护士帽
3 诊疗病程中出现血液体液喷溅时戴护目镜
4 次操作前操作应严格洗手者手消毒
5 医务员戴手套操作时治疗病应更换副手套
洗手手消毒
6 医务员固定治疗台日班前扫干净痰盂消毒
液洗
7 诊室桌面面班时清理干净消毒毛巾拖擦拭
8 诊室日进行紫外线消毒1时
9 口腔诊疗器械进行清洗消毒灭菌工作员门诊操作中
做防护工作
10 工作员班前房间区域水电气开关关
掉防发生意外
口腔科消毒灭菌制度
1 保持室清洁天操作结束应进行消毒处理
2 位病操作前必须洗手操作时必须戴口罩帽子佩
戴防护镜
3 器械消毒灭菌应污染——酶洗——消毒灭菌程序
进行
4 麻醉药品应该注明启日期时间开启时间超
2时现现配量包装
5 修复技工室印模蜡烛石膏模型种修复体应中效
消毒液进行消毒
6 X线室应严格控制防止交叉感染
7 敷料等医垃圾时医废物处理防止交叉感
染
口腔诊疗器械消毒灭菌遵循原
1 进入口腔诊疗器械必须达消毒者
灭菌求
2 接触病伤口血液破损粘膜者进入体菌组织
类诊疗器械包括牙科手机车针根治疗器械拔牙器械
手术治疗器械牙周器械敷料等前必须达灭菌
3 接触病完整粘膜皮肤口腔诊疗器械包括口镜探针
镊子等口腔检查器械类辅助治疗物理测量仪器印
模托盘漱口杯等前必须达消毒
4 接触病血液体液修复正畸模型等物品送技工室操
作前必须消毒
5 牙科综合治疗台配套设施应日清洁防止道阻塞遇污
染应时清洁消毒
6 口腔诊疗器械进行清洗消毒者灭菌员操作中做
防护工作
口腔科清洗消毒制度
1 进入口腔诊疗器械必须达消毒
求
2 接触病伤口血液破损粘膜者进入体菌组织
类诊疗器械包括牙科手机车针根治疗器械拔牙器械
手术治疗器械牙周器械敷料等前必须达灭菌（高
压灭菌）
3 接触病完整粘膜皮肤口腔诊疗器械包括口镜探针
镊子等口腔检查器械类辅助治疗物理测量仪器印
模托盘漱口杯等前必须达消毒
4 接触病血液体液修复正畸模型等物品送技工室操
作前必须消毒
5 牙科综合治疗台配套设施应日清洁防止道阻塞遇污
染应时清洁消毒
6 口腔诊疗器械进行清洗消毒者灭菌员操作中做
防护工作
7 严格区分菌区菌区清洁区醒目标记未消毒已
消毒物品分放置
8 菌物品专柜放置注明效日期
口腔科器械维护保养制度
1 天诊疗结束器械设备进行彻底清洁处理
2 治疗台洗干净综合治疗台保持清洁道
通畅手机道完空钻分钟
3 型设备专保定时保养定时记录运行情况时
报修
4 口腔科手机等器械集中清洗注油高温高压灭
菌
口腔诊疗器械清洗规程
1 口腔诊疗器械应时流动水彻底清洗方法应
手工刷洗者机械清洗设备进行清洗
2 条件时应加酶洗液清洗流动水清洗干净结
构复杂缝隙器械应采超声清洗
3 清洗器械应擦干者采机械设备烘干
口腔科器械清洗消毒工作流程
口腔外科器械清洗消毒工作流程
第1步：拔牙钳刀子镊子挺子骨凿口镜探针刮匙剪子手术器械先健素液浸泡加酶洗液清洗（1270酶洗液浸泡15分钟）
第2步：流动水清洗干净
第3步：清洗器械擦干分类轴节处注油
第4步：器械放入孔器械盒里放化学指示卡外贴3M胶带
第5步：包器械送消毒供应室高压灭菌（温度132℃时间8分钟）
二口腔科器械消毒消毒工作流程
口手机必须消毒灭菌消毒
第1步：75酒精棉球消毒表面
第2步：清洗机清洗注油机注油
第3步：包机封袋
第4步：放消毒锅里灭菌（温度134℃时间6分钟）
三修复室托盘清洗消毒工作流程
口腔修复室托盘放入消毒液中浸泡1520分钟（1000毫克升健素）
第1步：托盘表面物掉
第2步：擦干托盘放入储槽中
第3步：送供应室高压灭菌（温度132℃时间8分钟）
手机消毒流程
污染机头→回收消毒间→放入清洗机清洗→注油机注油
↓
酒精擦拭
↓
进入诊室备←放入菌间←高压锅消毒←封装袋封口
器械消毒流程表
灭菌性器械 →→ 污染器械→→ 放入专器械盒
↑ ↓
↑ ↓
高压灭菌 统消毒室
↑ ↓
↑ ↓
分类装入专←清洁器械←超声波震荡←2戊二醛泡30分钟
↓ ↓ ↓
清洁器械盒 表面残渣 30分钟
口腔科消毒灭菌监测
1 口腔次性治疗盘院里监测发放科室
2 口外手术器械（反复）月采化学监测日指示卡
3 手机器械月采样送化验室细菌化脓菌培养
4 2戊二醛周监测浓度
5 高压消毒锅月做化学监测生物监测
口腔科防护规程
1 医务员进行口腔诊疗操作时应戴口罩帽子手套
出现病血液体液喷溅时应戴护目镜
2 次操作前操作应严格洗手者手消毒
3 医务员戴手套操作时治疗病应更换副手套
洗手手消毒
4 护理员清洗器械时应带防护围裙手套
5 严格执行六步洗手法
口腔门诊治疗室工作规范
1 医务员进入诊室必须穿工作服戴口罩帽子
2 诊室候诊区域保持干净物品摆放整齐环境整洁舒适优雅
（1） 日通风2次日次20分钟面日150084
消毒液湿拖2次拖布150084消毒液浸泡清洗甩干备
（2） 电视柜茶沙发窗台日150084消毒液擦
拭次沙发周擦洗剂清洁保养次
（3） 图书专栏日150084消毒液擦拭次图书杂志
摆放整齐时更新日清点外
（4） 清洗池日150084消毒液清洗次时擦洗污
垢保持瓷面水龙头整洁光亮保持清洗池方镜面水渍污垢干净明亮
3 治疗室日紫外线消毒2次次30分钟紫外线消毒车
日150084消毒液擦拭1次完放置指定位置周治疗室环境进行次彻底清洁消毒消毒完开窗通风紫外线灯累计时间应明确记录
4 治疗隔断间面整洁物品摆放整齐序
（1） 面日150084消毒液湿托2次治疗台治疗
椅医生座椅副台150084消毒液擦抹2次污染时时消毒擦拭抹布消毒液浸泡清洗晾干
（2） 治疗完毕副台台面整洁杂物右侧摆放电脑
电脑左侧放名片盒治疗椅工作台面整洁仅放敷料缸玻璃皿容器标记醒目
（3） 治疗结束治疗椅休整位治疗椅达低位椅
背座椅成90度明灯位治疗椅前方正中工作台摆放尾部椅身行医生座椅摆放椅背侧
（4） 副台第层抽屉专放充填材料咬合纸等物品第二层
放试戴模型第三层放登记预约办公品副台中间橱柜放印模材料物品次性器械盒
（5） 副台末端橱柜污物桶日清理1次污物桶垃圾
宜放置达23处时回收清理（医院医疗废物安全处置制度执行）污物桶周消毒2次（污物桶套袋加盖）
（6） 治疗椅左方治疗间东北角放置治疗车治疗车放置
型设备根治疗仪根测仪光固机等保持电路通畅电源完日150084消毒液擦拭治疗车型设备2次
（7） 治疗椅旁痰盂日84消毒液消毒2次诊疗完
病痰盂时进行清洗必时消毒保持痰盂清洁污物
5 治疗间菌橱柜物品摆放整齐菌容器标签名称消毒日
期清晰误专负责
6 医护员衣帽整洁带首饰定时修剪指甲周清洗工作服2次操作时戴手套口罩帽子必时戴防护镜防止身感染操作前洗手治疗患者更换手套次性手套做毁坏害化处理
7 医护员岗工作时接诊热情态度蔼耐心讲解操作时认真细致丝苟职责
8 午午治疗结束专职员污染器械回收清理送消毒间清洗消毒（消毒隔离制度执行）
9 班前应检查诊室工作间电源水路线路否正常损坏磨损现象时报班前切断水电总开关防发生意外
10 治疗室项物品均应固定放置点专保逐日检查时补充时更换
11 治疗室设备器械常检查加油保养检查保养记录
12 治疗室应备常规急救药品专负责日检查
办公区域工作规范
1 室空气流通日通风2次次20分钟面日150084消毒液湿拖2次桌面窗台橱柜日150084消毒液擦拭1次抹布专
2 办公桌面物品摆放整齐物品放置合理生活品
3 抽屉整齐清洁物品摆放序橱柜杂物
4 种登记清洁封面整齐标记
5 洗手池清洁肥皂干燥存放
6 办公区域文件柜门橱柜门抽屉时关闭离位座椅时收回办公台
7 禁止办公诊疗区域玩通讯设备计算机游戏等工作关活动
8 办公室走廊处通道出口消防系统贴标识处正常状态
9 办公室饮水处保持干净卫生垃圾怪味现象茶杯摆放整齐序茶叶筒放入抽屉
10 办公室接听电话礼貌讲电话沟通时声影响工作
11 办公室禁止吸烟
12 办公区域生活垃圾废纸分类存放垃圾满出应时清理
13 办公区域电脑饮水机冰箱电器电源线导固定绑扎班时切断电源免发生意外
14 更衣柜物品摆放整齐班工作服处乱放纳入更衣柜柜门手关闭
15 办公室墙角室顶周清扫次做污染爆皮蜘蛛网墙乱贴乱画乱钉乱挂
诊疗时医生工作规范
1 认真学掌握口腔科消毒隔离制度严格遵守避免医源性交叉感染
2 接诊患者首先说：您请坐引导患者椅位坐患者坐椅位问：您？您里牙者您什需患者叙述病史时着患者耐心倾听通提问交流掌握患者整病程患者心理需求患者期
3 医生检查治疗程中必须戴手套口罩检查患者前患者漱口（果患者诉冷水刺激痛需温水漱口）检查时交患者面镜子然先检查诉牙齿告诉患者牙齿病情检查完诉区进行全面检查告知患者牙齿疾患检查动作轻柔口镜避免压迫牙龈区引起患者适
4 治疗前患者介绍23种治疗方案耐心介绍种方案治疗时间次数优缺点致价格征患者意开始治疗（阻生齿拔手术需签意书）必时收费目录模型画图详细介绍该治疗方案
5 治疗中进行步操作前必须患者事先提醒开髓备牙探诊叩诊洗放药等步骤前必须患者提醒出现症状感觉
6 治疗中果暂时离开椅位需患者说明情况注意关掉椅位明灯
7 治疗程中必须患者介绍该疾病般常识进行口腔卫生保健知识宣教
8 治疗必须清洁患者口腔周围血迹唾液印模材料镜子窥镜介绍天治疗效果叮嘱治疗注意事项出现症状处理办法做预约提醒患者留电话方便通知预约取消预约
9 认真详细书写病历记录
10 患者复诊时仔细询问治疗反应耐心解释相关症状说明步治疗方案
11 治疗患者进行访（电话邮件）
12 绝允许患者发生争吵
13 必须遵守患者约定时间绝允许预约时间医生岗特殊情况必须提前患者取消预约
14 加强业务学努力提高业务水树立服务观念增强服务意识提高服务技巧水
15 事间密切协助互相学互相帮助沟通提高绝允许发生医务员间互相猜忌争吵
16 执行诊室器械药品等理规定物品必须放固定位置
17 严格收费标准意更改减免收费
技工修复室工作规范
1 室空气流通日通风2次次20分钟面日150084消毒液湿拖2次桌面窗台橱柜日150084消毒液擦拭1次抹布专
2 石膏灌注石膏规定时间时取出清理托盘放入消毒液浸泡桌面废弃石膏硬模材时清理
3 工作完毕技工台桌面塑料碎屑时擦掉桌面蜡渍碎蜡片时刮保持桌面干净物品分类摆放整齐
4 调拌凝树脂时开排气扇防止室害气体存留
5 技工室日紫外线消毒1次次40分钟
6 外加工义齿准确时登记防止差错发生成品加工义齿收回逐项登记摆放指定位置
7 抽屉橱柜物品摆放整齐序
8 洗手池里石膏硬模材残渣时清防止堵塞道保持锈钢水槽水龙头整洁光亮
口腔科库房理制度
1器械库房应专（兼）职员负责理库房理员严格遵守医院种工作制度操作规程库房重非库房员未许入
2建立口腔耗材器械出入库房登记表定期清点
3库房口腔耗材器械种类存放做勤核勤整理勤保养保持库房清洁
4库房理员做安全保卫工作通风防潮
5库房口腔耗材器械私出挪做外口腔耗材器械必须填写物单
6库房口腔耗材器械季度清点1次提高口腔耗材器械周转率实现低库存量常进行质量检查防止浪费积压
7符合报废条件医疗设备应时办理报废手续
— END —
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口腔门诊科室工作制度
2021年3月1日
口腔门诊工作制度
1 医务员班必须穿工作服戴口罩帽子
2 护理员必须穿护士服护士鞋戴护士帽
3 诊疗病程中出现血液体液喷溅时戴护目镜
4 次操作前操作应严格洗手者手消毒
5 医务员戴手套操作时治疗病应更换副手套
洗手手消毒
6 医务员固定治疗台日班前扫干净痰盂消毒
液洗
7 诊室桌面面班时清理干净消毒毛巾拖擦拭
8 诊室日进行紫外线消毒1时
9 口腔诊疗器械进行清洗消毒灭菌工作员门诊操作中
做防护工作
10 工作员班前房间区域水电气开关关
掉防发生意外
口腔科消毒灭菌制度
1 保持室清洁天操作结束应进行消毒处理
2 位病操作前必须洗手操作时必须戴口罩帽子佩
戴防护镜
3 器械消毒灭菌应污染——酶洗——消毒灭菌程序
进行
4 麻醉药品应该注明启日期时间开启时间超
2时现现配量包装
5 修复技工室印模蜡烛石膏模型种修复体应中效
消毒液进行消毒
6 X线室应严格控制防止交叉感染
7 敷料等医垃圾时医废物处理防止交叉感
染
口腔诊疗器械消毒灭菌遵循原
1 进入口腔诊疗器械必须达消毒者
灭菌求
2 接触病伤口血液破损粘膜者进入体菌组织
类诊疗器械包括牙科手机车针根治疗器械拔牙器械
手术治疗器械牙周器械敷料等前必须达灭菌
3 接触病完整粘膜皮肤口腔诊疗器械包括口镜探针
镊子等口腔检查器械类辅助治疗物理测量仪器印
模托盘漱口杯等前必须达消毒
4 接触病血液体液修复正畸模型等物品送技工室操
作前必须消毒
5 牙科综合治疗台配套设施应日清洁防止道阻塞遇污
染应时清洁消毒
6 口腔诊疗器械进行清洗消毒者灭菌员操作中做
防护工作
口腔科清洗消毒制度
1 进入口腔诊疗器械必须达消毒
求
2 接触病伤口血液破损粘膜者进入体菌组织
类诊疗器械包括牙科手机车针根治疗器械拔牙器械
手术治疗器械牙周器械敷料等前必须达灭菌（高
压灭菌）
3 接触病完整粘膜皮肤口腔诊疗器械包括口镜探针
镊子等口腔检查器械类辅助治疗物理测量仪器印
模托盘漱口杯等前必须达消毒
4 接触病血液体液修复正畸模型等物品送技工室操
作前必须消毒
5 牙科综合治疗台配套设施应日清洁防止道阻塞遇污
染应时清洁消毒
6 口腔诊疗器械进行清洗消毒者灭菌员操作中做
防护工作
7 严格区分菌区菌区清洁区醒目标记未消毒已
消毒物品分放置
8 菌物品专柜放置注明效日期
口腔科器械维护保养制度
1 天诊疗结束器械设备进行彻底清洁处理
2 治疗台洗干净综合治疗台保持清洁道
通畅手机道完空钻分钟
3 型设备专保定时保养定时记录运行情况时
报修
4 口腔科手机等器械集中清洗注油高温高压灭
菌
口腔诊疗器械清洗规程
1 口腔诊疗器械应时流动水彻底清洗方法应
手工刷洗者机械清洗设备进行清洗
2 条件时应加酶洗液清洗流动水清洗干净结
构复杂缝隙器械应采超声清洗
3 清洗器械应擦干者采机械设备烘干
口腔科器械清洗消毒工作流程
口腔外科器械清洗消毒工作流程
第1步：拔牙钳刀子镊子挺子骨凿口镜探针刮匙剪子手术器械先健素液浸泡加酶洗液清洗（1270酶洗液浸泡15分钟）
第2步：流动水清洗干净
第3步：清洗器械擦干分类轴节处注油
第4步：器械放入孔器械盒里放化学指示卡外贴3M胶带
第5步：包器械送消毒供应室高压灭菌（温度132℃时间8分钟）
二口腔科器械消毒消毒工作流程
口手机必须消毒灭菌消毒
第1步：75酒精棉球消毒表面
第2步：清洗机清洗注油机注油
第3步：包机封袋
第4步：放消毒锅里灭菌（温度134℃时间6分钟）
三修复室托盘清洗消毒工作流程
口腔修复室托盘放入消毒液中浸泡1520分钟（1000毫克升健素）
第1步：托盘表面物掉
第2步：擦干托盘放入储槽中
第3步：送供应室高压灭菌（温度132℃时间8分钟）
手机消毒流程
污染机头→回收消毒间→放入清洗机清洗→注油机注油
↓
酒精擦拭
↓
进入诊室备←放入菌间←高压锅消毒←封装袋封口
器械消毒流程表
灭菌性器械 →→ 污染器械→→ 放入专器械盒
↑ ↓
↑ ↓
高压灭菌 统消毒室
↑ ↓
↑ ↓
分类装入专←清洁器械←超声波震荡←2戊二醛泡30分钟
↓ ↓ ↓
清洁器械盒 表面残渣 30分钟
口腔科消毒灭菌监测
1 口腔次性治疗盘院里监测发放科室
2 口外手术器械（反复）月采化学监测日指示卡
3 手机器械月采样送化验室细菌化脓菌培养
4 2戊二醛周监测浓度
5 高压消毒锅月做化学监测生物监测
口腔科防护规程
1 医务员进行口腔诊疗操作时应戴口罩帽子手套
出现病血液体液喷溅时应戴护目镜
2 次操作前操作应严格洗手者手消毒
3 医务员戴手套操作时治疗病应更换副手套
洗手手消毒
4 护理员清洗器械时应带防护围裙手套
5 严格执行六步洗手法
口腔门诊治疗室工作规范
1 医务员进入诊室必须穿工作服戴口罩帽子
2 诊室候诊区域保持干净物品摆放整齐环境整洁舒适优雅
（1） 日通风2次日次20分钟面日150084
消毒液湿拖2次拖布150084消毒液浸泡清洗甩干备
（2） 电视柜茶沙发窗台日150084消毒液擦
拭次沙发周擦洗剂清洁保养次
（3） 图书专栏日150084消毒液擦拭次图书杂志
摆放整齐时更新日清点外
（4） 清洗池日150084消毒液清洗次时擦洗污
垢保持瓷面水龙头整洁光亮保持清洗池方镜面水渍污垢干净明亮
3 治疗室日紫外线消毒2次次30分钟紫外线消毒车
日150084消毒液擦拭1次完放置指定位置周治疗室环境进行次彻底清洁消毒消毒完开窗通风紫外线灯累计时间应明确记录
4 治疗隔断间面整洁物品摆放整齐序
（1） 面日150084消毒液湿托2次治疗台治疗
椅医生座椅副台150084消毒液擦抹2次污染时时消毒擦拭抹布消毒液浸泡清洗晾干
（2） 治疗完毕副台台面整洁杂物右侧摆放电脑
电脑左侧放名片盒治疗椅工作台面整洁仅放敷料缸玻璃皿容器标记醒目
（3） 治疗结束治疗椅休整位治疗椅达低位椅
背座椅成90度明灯位治疗椅前方正中工作台摆放尾部椅身行医生座椅摆放椅背侧
（4） 副台第层抽屉专放充填材料咬合纸等物品第二层
放试戴模型第三层放登记预约办公品副台中间橱柜放印模材料物品次性器械盒
（5） 副台末端橱柜污物桶日清理1次污物桶垃圾
宜放置达23处时回收清理（医院医疗废物安全处置制度执行）污物桶周消毒2次（污物桶套袋加盖）
（6） 治疗椅左方治疗间东北角放置治疗车治疗车放置
型设备根治疗仪根测仪光固机等保持电路通畅电源完日150084消毒液擦拭治疗车型设备2次
（7） 治疗椅旁痰盂日84消毒液消毒2次诊疗完
病痰盂时进行清洗必时消毒保持痰盂清洁污物
5 治疗间菌橱柜物品摆放整齐菌容器标签名称消毒日
期清晰误专负责
6 医护员衣帽整洁带首饰定时修剪指甲周清洗工作服2次操作时戴手套口罩帽子必时戴防护镜防止身感染操作前洗手治疗患者更换手套次性手套做毁坏害化处理
7 医护员岗工作时接诊热情态度蔼耐心讲解操作时认真细致丝苟职责
8 午午治疗结束专职员污染器械回收清理送消毒间清洗消毒（消毒隔离制度执行）
9 班前应检查诊室工作间电源水路线路否正常损坏磨损现象时报班前切断水电总开关防发生意外
10 治疗室项物品均应固定放置点专保逐日检查时补充时更换
11 治疗室设备器械常检查加油保养检查保养记录
12 治疗室应备常规急救药品专负责日检查
办公区域工作规范
1 室空气流通日通风2次次20分钟面日150084消毒液湿拖2次桌面窗台橱柜日150084消毒液擦拭1次抹布专
2 办公桌面物品摆放整齐物品放置合理生活品
3 抽屉整齐清洁物品摆放序橱柜杂物
4 种登记清洁封面整齐标记
5 洗手池清洁肥皂干燥存放
6 办公区域文件柜门橱柜门抽屉时关闭离位座椅时收回办公台
7 禁止办公诊疗区域玩通讯设备计算机游戏等工作关活动
8 办公室走廊处通道出口消防系统贴标识处正常状态
9 办公室饮水处保持干净卫生垃圾怪味现象茶杯摆放整齐序茶叶筒放入抽屉
10 办公室接听电话礼貌讲电话沟通时声影响工作
11 办公室禁止吸烟
12 办公区域生活垃圾废纸分类存放垃圾满出应时清理
13 办公区域电脑饮水机冰箱电器电源线导固定绑扎班时切断电源免发生意外
14 更衣柜物品摆放整齐班工作服处乱放纳入更衣柜柜门手关闭
15 办公室墙角室顶周清扫次做污染爆皮蜘蛛网墙乱贴乱画乱钉乱挂
诊疗时医生工作规范
1 认真学掌握口腔科消毒隔离制度严格遵守避免医源性交叉感染
2 接诊患者首先说：您请坐引导患者椅位坐患者坐椅位问：您？您里牙者您什需患者叙述病史时着患者耐心倾听通提问交流掌握患者整病程患者心理需求患者期
3 医生检查治疗程中必须戴手套口罩检查患者前患者漱口（果患者诉冷水刺激痛需温水漱口）检查时交患者面镜子然先检查诉牙齿告诉患者牙齿病情检查完诉区进行全面检查告知患者牙齿疾患检查动作轻柔口镜避免压迫牙龈区引起患者适
4 治疗前患者介绍23种治疗方案耐心介绍种方案治疗时间次数优缺点致价格征患者意开始治疗（阻生齿拔手术需签意书）必时收费目录模型画图详细介绍该治疗方案
5 治疗中进行步操作前必须患者事先提醒开髓备牙探诊叩诊洗放药等步骤前必须患者提醒出现症状感觉
6 治疗中果暂时离开椅位需患者说明情况注意关掉椅位明灯
7 治疗程中必须患者介绍该疾病般常识进行口腔卫生保健知识宣教
8 治疗必须清洁患者口腔周围血迹唾液印模材料镜子窥镜介绍天治疗效果叮嘱治疗注意事项出现症状处理办法做预约提醒患者留电话方便通知预约取消预约
9 认真详细书写病历记录
10 患者复诊时仔细询问治疗反应耐心解释相关症状说明步治疗方案
11 治疗患者进行访（电话邮件）
12 绝允许患者发生争吵
13 必须遵守患者约定时间绝允许预约时间医生岗特殊情况必须提前患者取消预约
14 加强业务学努力提高业务水树立服务观念增强服务意识提高服务技巧水
15 事间密切协助互相学互相帮助沟通提高绝允许发生医务员间互相猜忌争吵
16 执行诊室器械药品等理规定物品必须放固定位置
17 严格收费标准意更改减免收费
技工修复室工作规范
1 室空气流通日通风2次次20分钟面日150084消毒液湿拖2次桌面窗台橱柜日150084消毒液擦拭1次抹布专
2 石膏灌注石膏规定时间时取出清理托盘放入消毒液浸泡桌面废弃石膏硬模材时清理
3 工作完毕技工台桌面塑料碎屑时擦掉桌面蜡渍碎蜡片时刮保持桌面干净物品分类摆放整齐
4 调拌凝树脂时开排气扇防止室害气体存留
5 技工室日紫外线消毒1次次40分钟
6 外加工义齿准确时登记防止差错发生成品加工义齿收回逐项登记摆放指定位置
7 抽屉橱柜物品摆放整齐序
8 洗手池里石膏硬模材残渣时清防止堵塞道保持锈钢水槽水龙头整洁光亮
口腔科库房理制度
1器械库房应专（兼）职员负责理库房理员严格遵守医院种工作制度操作规程库房重非库房员未许入
2建立口腔耗材器械出入库房登记表定期清点
3库房口腔耗材器械种类存放做勤核勤整理勤保养保持库房清洁
4库房理员做安全保卫工作通风防潮
5库房口腔耗材器械私出挪做外口腔耗材器械必须填写物单
6库房口腔耗材器械季度清点1次提高口腔耗材器械周转率实现低库存量常进行质量检查防止浪费积压
7符合报废条件医疗设备应时办理报废手续
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