(精华版)新国家开放学电组织行学机考终结性5套真题题库答案
盗传必究
题库
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
矩阵式连线题（1题10分）
1名词部分 解释部分
A巴纳德组织理认 F组织许交迭联锁角色组组成集合体
B凯恩组织理认 G社会系统环境决定活动相互作环境感情等素构成
C系统组织理认 H正式组织级规模差均包含目标协作愿信息沟通三基素
D权变组织理认 I单模型解决组织设计问题提出特定情况成功方案古典组织理行组织理系统理
E组织生命周期理认 J企业组织样具生命周期童年青年壮年老年时期组织时期根求理员应该采取相适应理方式渡危机更高级理阶段渡夺取更成功
请选择表格两列连线正确答案：
(1) A AF B AG C AH D AI E AJ
(2) A BF B BG C BH D BI E BJ
(3) A CF B CG C CH D CI E CJ
(4) A DF B DG C DH D DI E DJ
(5) A EF B EG C EH D EI E EJ
二判断题（11题11分）
1 四分图理认种行效果结肯定例认生产部门中效率组织间关系成反关心关系成正
F ×
2 心理通常会低估工作绩效高估益
T √
3 根公理投入获相产出结果员工会感公
F ×
4 菲德勒研究中发现：关心务领导者利利情况效领导者
T √
5 行外力作引发
F ×
6 工厂车间班组科室学校班级教研室团组织行政组织等非正式群体
F ×
7 组织环境组织结构设计组织绩效影响
F ×
8 研究员发现智理力首创性信性等领导效性没关系
F ×
9 勒温冻结强化方式团队强化方式体强化方式
F ×
10 果作业较复杂没掌握完成作业熟练技巧场观察时发生社会抑制作
T √
11 工作较单纯需复杂知识技质结构群体达高工作效率
T √
三单选题（15题30分）
1 属采取信态度制定计划设置目标改进检查工作种领导风格属什类型？（ ）
D 参式
2 爱情问题受挫折未消沉更加努力学工作工作做出显著成绩种行反应（ ）
B 升化行反应
3 某公司着营规模扩总理直营销队伍数3增中100公司发现营销似点散漫公司做法异议找确切原理角度认出现种情况原：
C 总理理幅度太宽致法营销队伍实行效理
4 熵测量环境什特性？（ ）
B 序性
5 果公司总理发现公司中存许团体时态度：
D 正视团体客观存性允许鼓励存行加积极引导
6 具高水专长善活动中进行创造性思维引发灵感活动成果突出优异属（ ）
C 天
7 某公司年终进行奖励时发受奖员工台电风扇结果许员工满意认公司花钱买没占方东西造成种现象原（ ）
C 公司没做奖需形式变
8 群体目标组织目标协调致时凝聚力生产率会出现关系（ ）
A 高凝聚力高生产率
9 较低层次决策数量涉范围决策控制等标志外反映分权程度标志：
C 低层次决策实施涉费数额
10 果公司总理授予种决策行动权力？
B 直线员
11 通社会知觉获体某行特征突出印象进扩整体行特征种知觉属：
B 晕轮效应
12 帮助领导者组织切变化做出效理没单模式结构设计理（ ）
D 型组织结构
13 某种行出现予某种带强制性威胁性利果期减少种行出现性消该行种强化方式（ ）
A 惩罚
14 组织正式文件明文规定群体成员固定编制规定权力义务明确职责分工群体属：（ ）
B 正式群体
15 称研究组织部行里程碑什？（ ）
B 霍桑试验
四选题（6题18分）
1 行特征（ ）
A 发
B 原
C 目
D 持久性
E 改变
2 占优势心理机制划分性格分：( )
A 理智型
C 情绪型
D 意志型
E 中间型
3 列制度中属采固定间隔强化方法（ ）
B 计时工资
D 月度奖
E 年终分红
4 中华商务中心家合资企业物业营业务目前写字楼租户272家公寓租户426家商场租户106家公司总理设物业部市场部财务部事部公交部业务发展部等部门物业部门设置写字楼理部公寓理部商场理部配套部门试问整公司物业部部组织结构设计分采取种部门化部门划分形式？
A 职部门化
B 顾客部门化
5 群体中获需满足（ ）
A 安全需
B 情感需
C 尊重认需
D 完成务需
6 根赫兹伯格双素理列素中属激励素（ ）
A 工作身特点
B 责感
C 提升发展
五案例选择题（1题16分）
1 王安电脑公司
王安电脑公司美国IT企业界颗闪亮明星美籍华裔科学家企业家王安美国波士顿创办家驰名世界王安电脑公司600美元投资开始40年艰苦奋斗已发展拥3万名员工30亿美元资产约60国家区设250分公司世界性企业成功带荣誉位带16亿美元巨额资产着王安足迹浏览生历程寻找成功秘诀时难发现王安公司成功决定素重视拥王安目光远办事果断懂开发重充分重视作努力发挥公司里积极性该公司济济善营副理拉克斯实业家电子学专家朱传渠亚太区销售工作销售部理庄家骏等等正仅1952年－1983年年营业额40％－50％速度增长1982年营额高达10亿美元 ……王安公司样发展着丰富成功验
请认真读完该案例列问题做出单项选择：
(1) 请根西方性假设理判断王安公司中员工作（ ）
C 实现
(2) 王安公司员工间劳动关系问题类词？（ ）
B 聘
(3) 研究数计算器工程师告诉王安公司工作计划月前达成夏季度假租房协议发生突时王安处理？（ ）
D 该工程师完成工作王安私墅度假
(4) 果M(积极性高低)E(期值)V(效价)表示王安激励员工程模型中变量关系什？（ ）
D MEV变量MEV关系
观题
六案例分析题（1题15分）
连三洋制冷公司企业文化建设
连三洋制冷公司企业文化建设王东理说：企业理企业讲永恒题企业理程中做企业文化建设企业持续发展重基建设企业文化建设言企业发展程中发产生连三洋制冷限公司成立伊始时作企业营者理者公司理肖永勤企业文化建设作企业发展中重基础建设 公司刚成立时员社会方面公司员工岗招聘应届中专毕业生国企业派技术理骨干具行规范着价值理念种情况公司理走正轨呢？时鉴国企业中实践证明效理验鉴国外先进理思想理方法效结合起做员工思想工作说做企业文化建设首先公司针方方面面利素开始注重制度文化建设设定严格理降低成提高质量创世界流企业方针目标通严格理规范员工行公司员工公司制度变成觉规范进统价值取 ……三洋公司年发展充分证明样道理
问题：
1什组织文化？连三洋制冷公司企业文化样构成？
2连三洋制冷公司企业文化公司营理起什作？
3连三洋制冷公司成功企业文化建设例子告诉什？(试题分值15分)
参考答案：（求引理准确逻辑清晰理联系案例中实际情况进行分析圆说评卷者参考答案酌情分问分析观点正确符合求者5分题15分）
答：1组织文化定历史条件通社会实践形成全体成员遵循意识价值观念职业道德行规范准总企业中通常称企业文化连三洋制冷公司企业文化物质层制度层精神层三层面企业价值观念组织信念组织目标规章制度职业道德组织情感等素结合起构成独具特色中国合资企业文化
2连三洋制冷公司企业文化具导功规范功凝聚功激励功创新功辐射功通企业文化建设质量理体系效运行整生产程中员工通企业文化建设较培训提高员工素质实现企业实施企业文化理效循环
3连三洋制冷公司成功企业文化建设例子告诉做组织文化建设工作组织持续发展重保障组织文化建设组织理基础组织理灵魂组织文化员工组织整理程中立足岗位理立足岗位改善效实现价值价值发展效融入公司发展中组织发展目标机结合起搞企业文化建设必须做点：①领导者重视调节控制公司理肖永勤企业文化建设视企业发展中重基础建设抓②领导者重事件企业危机反应③领导者进行详细角色示范教育培训员工立足岗位改善项活动ZD组缺陷活动中锻炼提高④合理制定实施分配报酬提升标准⑤科学合理制定招聘挑选提升退休解聘职工标准连三洋制冷公司刚成立时注意企业挑选新成员化渗透文化核心方面效方法
题库二
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
矩阵式连线题（1题10分）
1名词部分 解释部分
A感觉 F前直接作感觉器官整客观事物脑中反映
B知觉 G知觉体种特殊社会意识影响着体心理活动调节体社会行
C社会知觉 H包括心理行状态知觉时包括目标发展途径认识
D知觉 I脑客观事物属性（颜色声音气味等）反映通获事物属性知识
E错觉 J体客观事物认识观察角度信息够全面充分时会知觉产生错误结果
请选择表格两列连线正确答案：
(1) A AF B AG C AH D AI E AJ
(2) A BF B BG C BH D BI E BJ
(3) A CF B CG C CH D CI E CJ
(4) A DF B DG C DH D DI E DJ
(5) A EF B EG C EH D EI E EJ
二判断题（11题11分）
1 组织结构组织体群体分散方式完成工作务
F ×
2 问卷调查法属组织行学研究方法实验法
F ×
3 果作业较简单熟练完成作业场观察时会发生社会抑制作
F ×
4 血液占优势属粘液质气质
F ×
5 强化理基样假设：受奖励行会重复进行招致惩罚果行会更加趋重复发生
F ×
6 群体规模越工作绩效越高
F ×
7 根特质研究者认找出成功领导应具备特点考察组织中领导者否具备特点判断优秀领导
T √
8 黑胆汁占优势属胆汁质气质
F ×
9 根期激励理增加职工工资提高工作积极性
F ×
10 紧急情况民领导方式效
F ×
11 领导者权力职权
F ×
三单选题（15题30分）
1 目标重值方闹翻方权力相时处理突方式（ ）
C 妥协
2 称研究组织部行里程碑什？（ ）
B 霍桑试验
3 某完成某项务握性干项工作积极性会（ ）
C 高低
4 帕森斯角度划分组织类型？（ ）
A 社会功
5 谈话法属组织行学种研究方法？（ ）
B 调查法
6 四种做法种说明该组织采取体现较分权做法？
C 更较重决定较低层次理员做出
7 通社会知觉获体某行特征突出印象进扩整体行特征种知觉属：
B 晕轮效应
8 组织中成员述种情况形成群体具强凝聚力？
C 处专制领导拒绝专制领导领导者组成群体
9 途径目标理（ ）提出
B 豪斯
10 视私利逸恶劳种假设？（ ）
A 济
11 紧急情况公司利益关系重问题突处理方式（ ）
A 强制
12 某型证券公司活动组成银行部级市场部二级市场行政业务部等部门中行政业务部设国业务部海外业务协调部公司高层理部门计划公司5年全国城市亚洲欧洲北美设立证券业务分公司见：
D 该公司现业务性质组织活动5年改区型组织结构
13 某国企业理部门月均工程师工作进行分等考评考评结果报酬挂钩样做法产生果什？
B 优秀工程师意识已价值产生跳槽思想差会留企业
14 型组织拥成员般少左右？（ ）
C １０００──４５０００
15 现成规范程序解决遇问题需专业理员环境深入洞察力丰富知识类环境（ ）
D 复杂－动态环境
四选题（6题18分）
1 组织行学两重性（ ）
A 理两重性
B 两重性
D 学科性
2 概括起国优秀领导者素质应包括（ ）
A 政治素质
B 知识素质
D 力素质
E 身心素质
3 麦克利兰激励需求理认基需（ ）
A 成需
B 生存需
D 权力需
E 属需
4 际关系发展趋势（ ）
A 社会性增强然性减弱
B 性增强附性减弱
C 等性增强等级性减弱
D 开放性增强封闭性减弱
E 合作性增强分散性减弱
5 矩阵组织称非长期固定性组织组织结构优点：
A 加强横联系专业设备员充分利
B 具较机动性
D 促进种专业员互相帮助互相激发相益彰
6 组织行学研究方法包括（ ）
A 调查法
C 实验法
D 案研究法
E 观察法
五案例选择题（1题16分）
1 北京雪莲羊绒限公司先进物
北京雪莲羊绒限公司科技员苗晓光公司先进物中典型代表学校校门出进工厂企业里种追求学校里面学结合生产需结合中国羊绒国仅仅资源国生产国学结合实践发明创造出分梳技术样种抱负样种追求激励6年时间研制组领导发挥特长终95年取突破性进展获专家鉴定项工艺BSLD95工艺技术获九十年代国际先进水样评价 苗晓光说作名知识分子企业里想干事象样学校毕业基层工作讲辈子干出点贡献反正想实事样想干成件事没企业领导支持没周围创造环境条件干成点事难象项目样历时6年……里面房子格局仅住房领导奖励工作方面：晋级职称工资遇相应奖励想辜负领导奖励说辜负知识分子工作应该更努力工作企业做出新贡献
请认真读完该案例列问题做出单项选择：
(1) 苗晓光认讲辈子干出点贡献根马斯洛理苗晓光北京雪莲羊绒限公司先进事中出方面需更强烈？（ ）
D 实现需
(2) 麦克利兰认希干出番事业具种需？（ ）
B 成需
(3) 赫兹伯格认激励员工关键（ ）
C 设计出种员工感工作身激励工作务
(4) 根弗鲁姆期理北京雪莲羊绒限公司李总苗科研成功设置效价什？（ ）
C 精神表扬晋级职称工资遇奖金住房等物质奖励
观题
六案例分析题（1题15分）
杨利糯米美食厂
杨利莹县杨家村位普通农民早知道种祖传绝招──烹制种美味绝伦糯米甜品──杨家八宝饭称绝技第五代传早清道光年间祖宗创种美食远闻名代代村开家专卖种八宝饭饭馆父亲解放初期开着祖传饭馆时十岁杨利已时常店前店帮忙干点活农村合作化公社化爸病死饭馆开成位普通农民家似已知道居然保留种绝技 世纪80年代改革风吹杨利丢锄办起杨家店做八宝饭决亚祖生意兴隆快发开头邻村开分店竟分店开县城省城1987年知出提出意村办起杨利糯米美食厂开始生产老饕牌袋装罐装系列糯米食品独特风味优秀质量牌子快响说县连省里许市县畅销市场产品供应求…… 厂里干部职工反应赞扬杨厂长原性认认死理顽固化
问题：
1根组织结构理杨利糯米美食厂采什类型结构？优缺点？适合什样环境？
2根案例请指出表哥汤正龙建议工厂结构种什类型组织结构？
3汤正龙建议组织结构优缺点？
(试题分值15分)
答：1根组织结构理便发现杨利美食厂采种职制（直线职制）组织结构优点充分发挥部门专业理作部门生产技术济活动进行效组织指挥适应现代工业生产技术理分工求缺点科室车间员职责权限难明确划分许问题需许部门协解决终影响效率贻误工作适企业规模生产种组织结构较适合企业成立发展初期
2表哥汤正龙认果陆家蚊香厂发展应失时机抓住市场需求扩生产规模彻底改组该厂结构总厂领导产品区分许独立营核算部门建议产品型结构实质种事业部制组织结构
3汤正龙建议种事业部制组织结构优点便组织专业化实现组织部协作高理部门摆脱日常行政事务成坚强力决策机构时事业部成系统独立营独立核算发挥灵活性动性事业部间较竞争促进事业发展生产销售直接联系供求关系快反馈公司事业部作治单位部理整体观点组织部门项业务受全面考验条件提升高部门培养训练理较组织模式缺点：机构重复容易造成理员浪费事业部独立营事业部间员互换困难相互支援差事业部理考虑问题容易部门出发忽视整企业整体利益
题库三
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
矩阵式连线题（1题10分）
1名词部分 解释部分
A感觉 F前直接作感觉器官整客观事物脑中反映
B知觉 G知觉体种特殊社会意识影响着体心理活动调节体社会行
C社会知觉 H包括心理行状态知觉时包括目标发展途径认识
D知觉 I脑客观事物属性（颜色声音气味等）反映通获事物属性知识
E错觉 J体客观事物认识观察角度信息够全面充分时会知觉产生错误结果
请选择表格两列连线正确答案：
(1) A AF B AG C AH D AI E AJ
(2) A BF B BG C BH D BI E BJ
(3) A CF B CG C CH D CI E CJ
(4) A DF B DG C DH D DI E DJ
(5) A EF B EG C EH D EI E EJ
二判断题（11题11分）
1 群体行组织行学研究基础出发点
F ×
2 群体规模越工作绩效越
F ×
3 果作业较复杂没掌握完成作业熟练技巧场观察时发生社会抑制作
T √
4 现代特性理认领导者特性品质先天遗传通教育训练培养
F ×
5 领导者权力职权
F ×
6 弗鲁姆耶顿认合理原果决策质量重决策接受性重采第二种领导方式
F ×
7 保健素工作容关激励素工作环境关
F ×
8 利克特发现第四种理方式事营活动领导者成领导者
T √
9 学型组织采理进行断改进
F ×
10 四分图理认种行效果结肯定例认生产部门中效率组织间关系成反关心关系成正
F ×
11 领导活动古中外相通方领导程总定历史条件进行着时代变迁发展领导者素质会提出新求
T √
三单选题（15题30分）
1 面组织基素？（ ）
A 际关系
2 某完成某项务握性干项工作积极性会（ ）
C 高低
3 常出现较稳定心理倾性非倾性特征总：
B 性
4 某型证券公司活动组成银行部级市场部二级市场行政业务部等部门中行政业务部设国业务部海外业务协调部公司高层理部门计划公司5年全国城市亚洲欧洲北美设立证券业务分公司见：
D 该公司现业务性质组织活动5年改区型组织结构
5 理员源采外部选聘部培养样两种做法企业长期发展中部培养做法存问题：
D 会引起事满造成亲繁殖
6 某种行出现予某种带强制性威胁性利果期减少种行出现性消该行种强化方式（ ）
A 惩罚
7 组织中成员述种情况形成群体具强凝聚力？
C 处专制领导拒绝专制领导领导者组成群体
8 理方格图中乡村俱乐部式理种领导方式？（ ）
B １９型
9 通社会知觉获体某行特征突出印象进扩整体行特征种知觉属（ ）
B 晕轮效应
10 果公司总理发现公司中存许团体时态度：
D 正视团体客观存性允许鼓励存行加积极引导
11 较低层次决策数量涉范围决策控制等标志外反映分权程度标志：
C 低层次决策实施涉费数额
12 事业部制特点：
B 实行分权化理
13 面项正确描述组织变革基容？（ ）
D 组织环境组织务技术组织结构组织员
14 群体目标组织目标致时凝聚力生产率关系会出现（ ）
C 高生产率高凝聚力
15 学型组织支持者认传统组织问题固特性引起固特性 （ ）
A 分工 竞争反应性
四选题（6题18分）
1 做法中属然消退强化方法（ ）
B 爱报告者采取冷漠态度讨没趣放弃种良行
D 请客送礼者拒门外
E 喜欢奉承拍马屁者冷脸相
2 菲德勒提出领导者工作起影响作（ ）
A 职位权力
B 务结构
C 级关系
3 组织行学研究方法包括（ ）
A 调查法
C 实验法
D 案研究法
E 观察法
4 组织行学两重性（ ）
A 理两重性
B 两重性
D 学科性
5 中华商务中心家合资企业物业营业务目前写字楼租户272家公寓租户426家商场租户106家公司总理设物业部市场部财务部事部公交部业务发展部等部门物业部门设置写字楼理部公寓理部商场理部配套部门试问整公司物业部部组织结构设计分采取种部门化部门划分形式？
A 职部门化
B 顾客部门化
6 领导规范模式（领导参理）提出选择领导方式原（ ）
A 信息原
C 突原
D 合理原
E 目标合适原
五案例选择题（1题16分）
1 北京雪莲羊绒限公司先进物
北京雪莲羊绒限公司科技员苗晓光公司先进物中典型代表学校校门出进工厂企业里种追求学校里面学结合生产需结合中国羊绒国仅仅资源国生产国学结合实践发明创造出分梳技术样种抱负样种追求激励6年时间研制组领导发挥特长终95年取突破性进展获专家鉴定项工艺BSLD95工艺技术获九十年代国际先进水样评价 苗晓光说作名知识分子企业里想干事象样学校毕业基层工作讲辈子干出点贡献反正想实事样想干成件事没企业领导支持没周围创造环境条件干成点事难象项目样历时6年刚开始研制时候厂处低谷特殊情况理解消耗资金较力物力条件特具备……里面房子格局仅住房领导奖励工作方面：晋级职称工资遇相应奖励想辜负领导奖励说辜负知识分子工作应该更努力工作企业做出新贡献
请认真读完该案例列问题做出单项选择：
(1) 苗晓光认讲辈子干出点贡献根马斯洛理苗晓光北京雪莲羊绒限公司先进事中出方面需更强烈？（ ）
D 实现需
(2) 麦克利兰认希干出番事业具种需？（ ）
B 成需
(3) 赫兹伯格认激励员工关键（ ）
C 设计出种员工感工作身激励工作务
(4) 根弗鲁姆期理北京雪莲羊绒限公司李总苗科研成功设置效价什？（ ）
C 精神表扬晋级职称工资遇奖金住房等物质奖励
观题
六案例分析题（1题15分）
杨利糯米美食厂
杨利莹县杨家村位普通农民早知道种祖传绝招──烹制种美味绝伦糯米甜品──杨家八宝饭称绝技第五代传早清道光年间祖宗创种美食远闻名代代村开家专卖种八宝饭饭馆父亲解放初期开着祖传饭馆时十岁杨利已时常店前店帮忙干点活农村合作化公社化爸病死饭馆开成位普通农民家似已知道居然保留种绝技 世纪80年代改革风吹杨利丢锄办起杨家店做八宝饭决亚祖生意兴隆快发开头邻村开分店竟分店开县城省城1987年知出提出意村办起杨利糯米美食厂开始生产老饕牌袋装罐装系列糯米食品独特风味优秀质量牌子快响说县连省里许市县畅销市场产品供应求……杨利表哥建议听进反生反感说基原决动摇两话投机争执休语转激烈汤正龙说杨利土包子死脑筋眼着财会赚杨反唇相讥说：钱赚想发财损害质量名声事坚决做走阳关道独木桥汤听吧拂袖欢散 厂里干部职工反应赞扬杨厂长原性认认死理顽固化
问题：
1根组织结构理杨利糯米美食厂采什类型结构？优缺点？适合什样环境？
2根案例请指出表哥汤正龙建议工厂结构种什类型组织结构？
3汤正龙建议组织结构优缺点？
(试题分值15分)
答：1根组织结构理便发现杨利美食厂采种职制（直线职制）组织结构优点充分发挥部门专业理作部门生产技术济活动进行效组织指挥适应现代工业生产技术理分工求缺点科室车间员职责权限难明确划分许问题需许部门协解决终影响效率贻误工作适企业规模生产种组织结构较适合企业成立发展初期
2表哥汤正龙认果陆家蚊香厂发展应失时机抓住市场需求扩生产规模彻底改组该厂结构总厂领导产品区分许独立营核算部门建议产品型结构实质种事业部制组织结构
3汤正龙建议种事业部制组织结构优点便组织专业化实现组织部协作高理部门摆脱日常行政事务成坚强力决策机构时事业部成系统独立营独立核算发挥灵活性动性事业部间较竞争促进事业发展生产销售直接联系供求关系快反馈公司事业部作治单位部理整体观点组织部门项业务受全面考验条件提升高部门培养训练理较组织模式缺点：机构重复容易造成理员浪费事业部独立营事业部间员互换困难相互支援差事业部理考虑问题容易部门出发忽视整企业整体利益
题库四
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
矩阵式连线题（1题10分）
1名词部分 解释部分
A奥德佛ERG理 F容型激励理
B劳勒期模式 G程型激励理
C亚斯公理 H行改造型激励理
D斯金纳强化理 I综合激励模式
E豪斯迪尔公式
请选择表格两列连线正确答案：
(1) A AF B AG C AH D AI
(2) A BF B BG C BH D BI
(3) A CF B CG C CH D CI
(4) A DF B DG C DH D DI
(5) A EF B EG C EH D EI
二判断题（11题11分）
1 性格性心理特征核心部分气质心理程动力特征力完成某项活动必备心理特征
T √
2 根特质研究者认找出成功领导应具备特点考察组织中领导者否具备特点判断优秀领导
T √
3 着整社会现代化跃迁际关系开放转封闭
F ×
4 果作业较简单熟练完成作业场观察时会发生社会抑制作
F ×
5 菲德勒研究中发现：关心务领导者利利情况效领导者
T √
6 工作设计指效达组织目标采取满足工作者需关工作容工作职工作关系设计
T √
7 问卷调查法属组织行学研究方法实验法
F ×
8 紧急情况民领导方式效
F ×
9 勒温冻结强化方式团队强化方式体强化方式
F ×
10 支配行受社会规范道德标准约束
F ×
11 群体规模越工作绩效越
F ×
三单选题（15题30分）
1 某公司三级理层：公司总部产品部（12产品部）职部门公司产品种类越越总裁感难继续产品部进行效领导提出组织变革方案请选出认行方案：
A 公司总部产品部间增加产品类组成理层
2 视私利逸恶劳种假设？（ ）
A 济
3 面描述组织变革容种说法正确？（ ）
D 组织环境组织务技术组织结构组织员
4 艾桑尼角度划分组织类型？（ ）
C 成员控制方式
5 群体目标组织目标协调致时凝聚力生产率会出现关系（ ）
A 高凝聚力高生产率
6 果职工A认职工B相报酬偏低觉合理B作出贡献样根公理A会采取种行（ ）
B 减少投入
7 果公司总理授予种决策行动权力？
B 直线员
8 领导连续流理（ ）提出
B 坦南鲍母施密特
9 事业部制足：
B 利灵活调整营策略
10 途径目标理（ ）提出
B 豪斯
11 某公司年终进行奖励时发受奖员工台电风扇结果许员工满意认公司花钱买没占方东西造成种现象原（ ）
C 公司没做奖需形式变
12 完成复杂工作需创造力工作作出决策太快产生利果时（ ）会达高工作绩效
B 异质群体
13 组织中成员述种情况形成群体具强凝聚力？
C 处专制领导拒绝专制领导领导者组成群体
14 现成规范程序解决遇问题需专业理员环境深入洞察力丰富知识类环境（ ）
D 复杂－动态环境
15 某国企业理部门月均工程师工作进行分等考评考评结果报酬挂钩样做法产生果什？
B 优秀工程师意识已价值产生跳槽思想差会留企业
四选题（6题18分）
1 麦克利兰激励需求理认基需（ ）
A 成需
B 生存需
D 权力需
E 属需
2 行特征（ ）
A 发
B 原
C 目
D 持久性
E 改变
3 鲍莫尔认企业领导应具条件（ ）
A 合作精神
B 决策力
D 敢创新
E 尊重
4 际关系发展趋势（ ）
A 社会性增强然性减弱
B 性增强附性减弱
C 等性增强等级性减弱
D 开放性增强封闭性减弱
E 合作性增强分散性减弱
5 列制度中属采固定间隔强化方法（ ）
B 计时工资
D 月度奖
E 年终分红
6 希波克拉底划分气质类型：
A 血质
B 粘液质
C 胆汁质
E 抑郁质
五案例选择题（1题16分）
1 王安电脑公司美国IT企业界棵闪亮明星美籍华裔科学家企业家王安美国波士顿创办家驰名世界王安电脑公司600美元投资开始40年艰苦奋斗已发展拥3万名员工30亿美元资产约60国家区设250分公司世界性企业成功带荣誉位带16亿美元巨额资产着王安足迹浏览生历程寻找成功秘诀时难发现王安公司成功决定素重视拥王安目光远办事果断懂开发重充分重视作努力发挥公司里积极性 该公司济济善营副理拉克斯实业家电子学专家朱传渠亚太区销售工作销售部理庄家骏等等正仅1952年－1983年年营业额40％－50％速度增长1982年营额高达10亿美元 ……王安公司条热线电话谁认意通热线王安直接交谈建议会司躺文件筐里面埋没王安公司发展程中套越级联系制度员工相隔级负责保持联系 外王安公司少解雇员工公司处严重困境时会解雇少量员旦形势转王安总解雇员招回王安公司样发展着丰富成功验
请认真读完该案例列问题做出单项选择：
1．请根西方性假设理判断王安公司中员工作（ ）
2．王安公司员工间劳动关系问题类词？（ ）
3．研究数计算器工程师告诉王安公司工作计划月前达成夏季度假租房协议发生突时王安处理？（ ）
4．果M(积极性高低)E(期值)V(效价)表示王安激励员工程模型中变量关系什？（ ）
(1) 实现
(2) 聘
(3) 该工程师完成工作王安私墅度假
(4) MEV变量MEV关系
观题
六案例分析题（1题15分）
评先进工作者 高山某部委行政机关工作位公务员负责行政事务理工作年全单位先进工作者精力充沛热爱工作爱动脑筋勤动手交办工作完成相出色常承担起事愿做事情开水清扫办公室等高山研究著述方面业迹没起色年单位批年轻硕士博士生改变员工队伍结构特点学历高基础知识面广尤外语象高山样认真细致踏实工作中名杨海刚满33岁博士毕业单位足三月关专业杂志发表三篇文中篇文部委机关组织次征文活动中获等奖会会次表扬事出次国说翻译传说单位提高知名度加强外系统交流合作调整先进工作者标准十分重视研究成果著述种说法高山相信认行政机关工作员做岗位工作年年底评时杨海评先进工作者获奖金5０００元高山没评想通未溢言表
问题：
1高山想通？请公理分析
2应样做高山思想工作？请认知协调理分析
3高山属什气质类型？请希波克拉底气质理分析
(试题分值15分)
答： 1通案例出方面高山先进工作者认知观念没该单位评先进工作者标准改变改变产生公感觉亚斯公理果劳动投入报酬值劳动投入报酬值相等会感公显然高山认认真扎实工作劳动投入应该评先进结果未评杨海会写文章没样认真工作劳动投入评先进觉二劳动投入回报间值等感公
2高山领导想做思想工作协调高山认知达衡状态时感公根菲斯廷格认知协调理需帮助高山重新认识先进工作者评选标准帮助高山继续搞行政工作时发表文年度评选先进时广泛征求家意见提高评选标准行政工作效果科研成果水数量
3希波克拉底气质划分血质胆汁质黏液质抑郁质四种类型根希波克拉底气质理判断出高山属黏液质型案例中高山精力充沛热爱工作爱动脑筋勤动手交办工作完成相出色常承担起事愿做事情改变先进工作者评选标准传言反应较慢没评先进想通未溢言表正符合黏液质精力沉着稳行反应迟钝灵活敏捷情绪易受抑制易表露行倾性较强等行特征
题库五
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
矩阵式连线题（1题10分）
1
A巴纳德组织理认
B凯恩组织理认
C系统组织理认
D权变组织理认
E组织生命周期理认
F组织许交迭联锁角色组组成集合体
G社会系统环境决定活动相互作环境感情等素构成
H正式组织级规模差均包含目标协作愿信息沟通三基素
I单模型解决组织设计问题提出特定情况成功方案古典组织理行组织理系统理
J企业组织样具生命周期童年青年壮年老年时期组织时期根求理员应该采取相适应理方式渡危机更高级理阶段渡夺取更成功
请选择正确配：
(1) A AF（ ） B AG（ ） C AH（ ） D AI（ ） E AJ（ ）
(2) A BF（ ） B BG（ ） C BH（ ） D BI（ ） E BJ（ ）
(3) A CF（ ） B CG（ ） C CH（ ） D CI（ ） E CJ（ ）
(4) A DF（ ） B DG（ ） C DH（ ） D DI（ ） E DJ（ ）
(5) A EF（ ） B EG（ ） C EH（ ） D EI（ ） E EJ（ ）
二判断题（11题11分）
1 影响性形成素先天遗传素
F ×
2 根特质研究者认找出成功领导应具备特点考察组织中领导者否具备特点判断优秀领导
T √
3 组织机构否设置合理衡量组织成熟程度效性重标志
T √
4 根公理投入获相产出结果员工会感公
F ×
5 利克特发现理方式四事营活动领导者成领导者
T √
6 期理认目标效价越高激励力量越
F ×
7 领导工作作引导组织中全体员效领会组织目标全体员充满信心
T √
8 行外力作引发
F ×
9 果作业较复杂没掌握完成作业熟练技巧场观察时发生社会抑制作
T √
10 工作较单纯需复杂知识技质结构群体达高工作效率
T √
11 领导活动古中外相通方领导程总定历史条件进行着时代变迁发展领导者素质会提出新求
T √
三单选题（15题30分）
1 事业部制特点：
B 实行分权化理
2 熵测量环境什特性？（ ）
B 序性
3 通社会知觉获体某行特征突出印象进扩整体行特征种知觉属（ ）
B 晕轮效应
4 谈话法属组织行学种研究方法？（ ）
B 调查法
5 果公司总理授予种决策行动权力？
B 直线员
6 理方格图中乡村俱乐部式理种领导方式？（ ）
B １９型
7 某国企业理部门月均工程师工作进行分等考评考评结果报酬挂钩样做法产生果什？
B 优秀工程师意识已价值产生跳槽思想差会留企业
8 中心变革措施包括（ ）
A 调查反馈群体建议咨询活动
9 果组织中存着许非正式群体群体相互间存着分歧群体部凝聚力强样群体该组织高层领导态度致时该组织工作效率员工满意度作推断：
C 工作效率高员工均满意度适中满意度高低相分散
10 组织正式文件明文规定群体成员固定编制规定权力义务明确职责分工群体属：（ ）
B 正式群体
11 企业理者非正式组织态度应该：
C 善加引导
12 帮助领导者组织切变化做出效理设计理（ ）
D 型组织结构
13 非理层事务增会理幅度：
C 减少
14 群体目标组织目标致时凝聚力生产率关系会出现（ ）
C 高生产率高凝聚力
15 爱情问题受挫折未消沉更加努力学工作工作做出显著成绩种行反应（ ）
B 升化行反应
四选题（6题18分）
1 组织行学研究层次（ ）
A 体
B 群体
C 组织
E 环境
2 种心理机制占优势划分性格分：
A 理智型
C 情绪型
D 意志型
E 中间型
3 科学研究方法应遵循原：( )
A 研究程序公开性
B 收集资料客观性
C 分析方法系统性
D 观察实验条件控性
E 结现性
4 际关系发展趋势（ ）
A 社会性增强然性减弱
B 性增强附性减弱
C 等性增强等级性减弱
D 开放性增强封闭性减弱
E 合作性增强分散性减弱
5 事业部制组织结构优点：
A 公司统理种营专业分工更结合起公司事业部责权利划分较明确够较调动理员积极性
C 事业部制利润核心够保证公司获稳定利润
E 公司断培养出高级理
6 矩阵组织称非长期固定性组织组织结构优点：
A 加强横联系专业设备员充分利
B 具较机动性
D 促进种专业员互相帮助互相激发相益彰
五案例选择题（1题16分）
1 研究里老费 鲍尔敦办公室里坐着班屋里静悄悄全走光老鲍坐姿调整坐更舒服点眼睛意瞅着桌子套光子元件头轮测试结果记录 喜欢家全走光独留命新课题组组长件事挺新鲜深深体验种快感目光盯住眼前图表脑海里闪现研究副长德高重老学者季澜德次说段话：满指展宏图机会事出吧想干啥干啥没什限制发挥想老鲍次感高兴难复杂兴奋心情言语说：子老子总算搞出名堂开玩笑五年前调应物理研究……马想季老回说段话说：谁课题攻关里搞出成果走前头里提拔谁话听起点威胁
请认真读完该案例列问题做出单项选择：
1鲍尔敦费士廷心情难免紧张激动反复琢磨事心境复杂矛盾情绪安稳喜欢找季老谈话心充满季老赖根现象请麦迪性理分析判断鲍尔敦性特征类型？（ ）
2案例方鲍尔敦心活动进行描述请问决定心理活动动力特征什？（ ）
3结合案例描述鲍尔敦心活动现象影响生成功素什？ （ ）
4果鲍莫尔领导提出十条件衡量正确费士廷件事情鲍尔敦应加强身方面修养？（ ）
(1) 外高忧虑
(2) 气质
(3) 情商
(4) 合作精神
观题
六案例分析题（1题15分）
案例： 连三洋制冷公司企业文化建设 连三洋制冷公司企业文化建设王东理告诉：企业理企业讲永恒题企业理程中做企业文化建设企业持续发展重基建设企业文化建设言企业发展程中发产生连三洋制冷限公司成立伊始时作企业营者理者公司理肖永勤企业文化建设作企业发展中重基础建设 公司刚成立时员社会方面公司员工岗招聘应届中专毕业生国企业派技术理骨干具行规范着价值理念种情况公司理走正轨呢？时鉴国企业中实践证明效理验鉴国外先进理思想理方法效结合起做员工思想工作说做企业文化建设……通年运行特通企业文化建设已美国关学者介绍成功企业离开企业文化三洋公司年发展充分证明样道理
问题：
1什组织文化？连三洋制冷公司企业文化样构成？
2连三洋制冷公司企业文化公司营理起什作？
3连三洋制冷公司成功企业文化建设例子告诉什？(试题分值15分)
答： 1组织文化定历史条件通社会实践形成全体成员遵循意识价值观念职业道德行规范准总企业中通常称企业文化连三洋制冷公司企业文化物质层制度层精神层三层面企业价值观念组织信念组织目标规章制度职业道德组织情感等素结合起构成独具特色中国合资企业文化
2连三洋制冷公司企业文化具导功规范功凝聚功激励功创新功辐射功通企业文化建设质量理体系效运行整生产程中员工通企业文化建设较培训提高员工素质实现企业实施企业文化理效循环
3连三洋制冷公司成功企业文化建设例子告诉做组织文化建设工作组织持续发展重保障组织文化建设组织理基础组织理灵魂组织文化员工组织整理程中立足岗位理立足岗位改善效实现价值价值发展效融入公司发展中组织发展目标机结合起
搞企业文化建设必须做点：
① 导者重视调节控制公司理肖永勤企业文化建设视企业发展中重基础建设抓
② 领导者重事件企业危机反应
③ 领导者进行详细角色示范教育培训员工立足岗位改善项活动ZD组缺陷活动中锻炼提高
④ 合理制定实施分配报酬提升标准
⑤ 科学合理制定招聘挑选提升退休解聘职工标准连三洋制冷公司刚成立时注意企业挑选新成员化渗透文化核心方面效方法
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盗传必究
题库
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
矩阵式连线题（1题10分）
1名词部分 解释部分
A巴纳德组织理认 F组织许交迭联锁角色组组成集合体
B凯恩组织理认 G社会系统环境决定活动相互作环境感情等素构成
C系统组织理认 H正式组织级规模差均包含目标协作愿信息沟通三基素
D权变组织理认 I单模型解决组织设计问题提出特定情况成功方案古典组织理行组织理系统理
E组织生命周期理认 J企业组织样具生命周期童年青年壮年老年时期组织时期根求理员应该采取相适应理方式渡危机更高级理阶段渡夺取更成功
请选择表格两列连线正确答案：
(1) A AF B AG C AH D AI E AJ
(2) A BF B BG C BH D BI E BJ
(3) A CF B CG C CH D CI E CJ
(4) A DF B DG C DH D DI E DJ
(5) A EF B EG C EH D EI E EJ
二判断题（11题11分）
1 四分图理认种行效果结肯定例认生产部门中效率组织间关系成反关心关系成正
F ×
2 心理通常会低估工作绩效高估益
T √
3 根公理投入获相产出结果员工会感公
F ×
4 菲德勒研究中发现：关心务领导者利利情况效领导者
T √
5 行外力作引发
F ×
6 工厂车间班组科室学校班级教研室团组织行政组织等非正式群体
F ×
7 组织环境组织结构设计组织绩效影响
F ×
8 研究员发现智理力首创性信性等领导效性没关系
F ×
9 勒温冻结强化方式团队强化方式体强化方式
F ×
10 果作业较复杂没掌握完成作业熟练技巧场观察时发生社会抑制作
T √
11 工作较单纯需复杂知识技质结构群体达高工作效率
T √
三单选题（15题30分）
1 属采取信态度制定计划设置目标改进检查工作种领导风格属什类型？（ ）
D 参式
2 爱情问题受挫折未消沉更加努力学工作工作做出显著成绩种行反应（ ）
B 升化行反应
3 某公司着营规模扩总理直营销队伍数3增中100公司发现营销似点散漫公司做法异议找确切原理角度认出现种情况原：
C 总理理幅度太宽致法营销队伍实行效理
4 熵测量环境什特性？（ ）
B 序性
5 果公司总理发现公司中存许团体时态度：
D 正视团体客观存性允许鼓励存行加积极引导
6 具高水专长善活动中进行创造性思维引发灵感活动成果突出优异属（ ）
C 天
7 某公司年终进行奖励时发受奖员工台电风扇结果许员工满意认公司花钱买没占方东西造成种现象原（ ）
C 公司没做奖需形式变
8 群体目标组织目标协调致时凝聚力生产率会出现关系（ ）
A 高凝聚力高生产率
9 较低层次决策数量涉范围决策控制等标志外反映分权程度标志：
C 低层次决策实施涉费数额
10 果公司总理授予种决策行动权力？
B 直线员
11 通社会知觉获体某行特征突出印象进扩整体行特征种知觉属：
B 晕轮效应
12 帮助领导者组织切变化做出效理没单模式结构设计理（ ）
D 型组织结构
13 某种行出现予某种带强制性威胁性利果期减少种行出现性消该行种强化方式（ ）
A 惩罚
14 组织正式文件明文规定群体成员固定编制规定权力义务明确职责分工群体属：（ ）
B 正式群体
15 称研究组织部行里程碑什？（ ）
B 霍桑试验
四选题（6题18分）
1 行特征（ ）
A 发
B 原
C 目
D 持久性
E 改变
2 占优势心理机制划分性格分：( )
A 理智型
C 情绪型
D 意志型
E 中间型
3 列制度中属采固定间隔强化方法（ ）
B 计时工资
D 月度奖
E 年终分红
4 中华商务中心家合资企业物业营业务目前写字楼租户272家公寓租户426家商场租户106家公司总理设物业部市场部财务部事部公交部业务发展部等部门物业部门设置写字楼理部公寓理部商场理部配套部门试问整公司物业部部组织结构设计分采取种部门化部门划分形式？
A 职部门化
B 顾客部门化
5 群体中获需满足（ ）
A 安全需
B 情感需
C 尊重认需
D 完成务需
6 根赫兹伯格双素理列素中属激励素（ ）
A 工作身特点
B 责感
C 提升发展
五案例选择题（1题16分）
1 王安电脑公司
王安电脑公司美国IT企业界颗闪亮明星美籍华裔科学家企业家王安美国波士顿创办家驰名世界王安电脑公司600美元投资开始40年艰苦奋斗已发展拥3万名员工30亿美元资产约60国家区设250分公司世界性企业成功带荣誉位带16亿美元巨额资产着王安足迹浏览生历程寻找成功秘诀时难发现王安公司成功决定素重视拥王安目光远办事果断懂开发重充分重视作努力发挥公司里积极性该公司济济善营副理拉克斯实业家电子学专家朱传渠亚太区销售工作销售部理庄家骏等等正仅1952年－1983年年营业额40％－50％速度增长1982年营额高达10亿美元 ……王安公司样发展着丰富成功验
请认真读完该案例列问题做出单项选择：
(1) 请根西方性假设理判断王安公司中员工作（ ）
C 实现
(2) 王安公司员工间劳动关系问题类词？（ ）
B 聘
(3) 研究数计算器工程师告诉王安公司工作计划月前达成夏季度假租房协议发生突时王安处理？（ ）
D 该工程师完成工作王安私墅度假
(4) 果M(积极性高低)E(期值)V(效价)表示王安激励员工程模型中变量关系什？（ ）
D MEV变量MEV关系
观题
六案例分析题（1题15分）
连三洋制冷公司企业文化建设
连三洋制冷公司企业文化建设王东理说：企业理企业讲永恒题企业理程中做企业文化建设企业持续发展重基建设企业文化建设言企业发展程中发产生连三洋制冷限公司成立伊始时作企业营者理者公司理肖永勤企业文化建设作企业发展中重基础建设 公司刚成立时员社会方面公司员工岗招聘应届中专毕业生国企业派技术理骨干具行规范着价值理念种情况公司理走正轨呢？时鉴国企业中实践证明效理验鉴国外先进理思想理方法效结合起做员工思想工作说做企业文化建设首先公司针方方面面利素开始注重制度文化建设设定严格理降低成提高质量创世界流企业方针目标通严格理规范员工行公司员工公司制度变成觉规范进统价值取 ……三洋公司年发展充分证明样道理
问题：
1什组织文化？连三洋制冷公司企业文化样构成？
2连三洋制冷公司企业文化公司营理起什作？
3连三洋制冷公司成功企业文化建设例子告诉什？(试题分值15分)
参考答案：（求引理准确逻辑清晰理联系案例中实际情况进行分析圆说评卷者参考答案酌情分问分析观点正确符合求者5分题15分）
答：1组织文化定历史条件通社会实践形成全体成员遵循意识价值观念职业道德行规范准总企业中通常称企业文化连三洋制冷公司企业文化物质层制度层精神层三层面企业价值观念组织信念组织目标规章制度职业道德组织情感等素结合起构成独具特色中国合资企业文化
2连三洋制冷公司企业文化具导功规范功凝聚功激励功创新功辐射功通企业文化建设质量理体系效运行整生产程中员工通企业文化建设较培训提高员工素质实现企业实施企业文化理效循环
3连三洋制冷公司成功企业文化建设例子告诉做组织文化建设工作组织持续发展重保障组织文化建设组织理基础组织理灵魂组织文化员工组织整理程中立足岗位理立足岗位改善效实现价值价值发展效融入公司发展中组织发展目标机结合起搞企业文化建设必须做点：①领导者重视调节控制公司理肖永勤企业文化建设视企业发展中重基础建设抓②领导者重事件企业危机反应③领导者进行详细角色示范教育培训员工立足岗位改善项活动ZD组缺陷活动中锻炼提高④合理制定实施分配报酬提升标准⑤科学合理制定招聘挑选提升退休解聘职工标准连三洋制冷公司刚成立时注意企业挑选新成员化渗透文化核心方面效方法
题库二
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
矩阵式连线题（1题10分）
1名词部分 解释部分
A感觉 F前直接作感觉器官整客观事物脑中反映
B知觉 G知觉体种特殊社会意识影响着体心理活动调节体社会行
C社会知觉 H包括心理行状态知觉时包括目标发展途径认识
D知觉 I脑客观事物属性（颜色声音气味等）反映通获事物属性知识
E错觉 J体客观事物认识观察角度信息够全面充分时会知觉产生错误结果
请选择表格两列连线正确答案：
(1) A AF B AG C AH D AI E AJ
(2) A BF B BG C BH D BI E BJ
(3) A CF B CG C CH D CI E CJ
(4) A DF B DG C DH D DI E DJ
(5) A EF B EG C EH D EI E EJ
二判断题（11题11分）
1 组织结构组织体群体分散方式完成工作务
F ×
2 问卷调查法属组织行学研究方法实验法
F ×
3 果作业较简单熟练完成作业场观察时会发生社会抑制作
F ×
4 血液占优势属粘液质气质
F ×
5 强化理基样假设：受奖励行会重复进行招致惩罚果行会更加趋重复发生
F ×
6 群体规模越工作绩效越高
F ×
7 根特质研究者认找出成功领导应具备特点考察组织中领导者否具备特点判断优秀领导
T √
8 黑胆汁占优势属胆汁质气质
F ×
9 根期激励理增加职工工资提高工作积极性
F ×
10 紧急情况民领导方式效
F ×
11 领导者权力职权
F ×
三单选题（15题30分）
1 目标重值方闹翻方权力相时处理突方式（ ）
C 妥协
2 称研究组织部行里程碑什？（ ）
B 霍桑试验
3 某完成某项务握性干项工作积极性会（ ）
C 高低
4 帕森斯角度划分组织类型？（ ）
A 社会功
5 谈话法属组织行学种研究方法？（ ）
B 调查法
6 四种做法种说明该组织采取体现较分权做法？
C 更较重决定较低层次理员做出
7 通社会知觉获体某行特征突出印象进扩整体行特征种知觉属：
B 晕轮效应
8 组织中成员述种情况形成群体具强凝聚力？
C 处专制领导拒绝专制领导领导者组成群体
9 途径目标理（ ）提出
B 豪斯
10 视私利逸恶劳种假设？（ ）
A 济
11 紧急情况公司利益关系重问题突处理方式（ ）
A 强制
12 某型证券公司活动组成银行部级市场部二级市场行政业务部等部门中行政业务部设国业务部海外业务协调部公司高层理部门计划公司5年全国城市亚洲欧洲北美设立证券业务分公司见：
D 该公司现业务性质组织活动5年改区型组织结构
13 某国企业理部门月均工程师工作进行分等考评考评结果报酬挂钩样做法产生果什？
B 优秀工程师意识已价值产生跳槽思想差会留企业
14 型组织拥成员般少左右？（ ）
C １０００──４５０００
15 现成规范程序解决遇问题需专业理员环境深入洞察力丰富知识类环境（ ）
D 复杂－动态环境
四选题（6题18分）
1 组织行学两重性（ ）
A 理两重性
B 两重性
D 学科性
2 概括起国优秀领导者素质应包括（ ）
A 政治素质
B 知识素质
D 力素质
E 身心素质
3 麦克利兰激励需求理认基需（ ）
A 成需
B 生存需
D 权力需
E 属需
4 际关系发展趋势（ ）
A 社会性增强然性减弱
B 性增强附性减弱
C 等性增强等级性减弱
D 开放性增强封闭性减弱
E 合作性增强分散性减弱
5 矩阵组织称非长期固定性组织组织结构优点：
A 加强横联系专业设备员充分利
B 具较机动性
D 促进种专业员互相帮助互相激发相益彰
6 组织行学研究方法包括（ ）
A 调查法
C 实验法
D 案研究法
E 观察法
五案例选择题（1题16分）
1 北京雪莲羊绒限公司先进物
北京雪莲羊绒限公司科技员苗晓光公司先进物中典型代表学校校门出进工厂企业里种追求学校里面学结合生产需结合中国羊绒国仅仅资源国生产国学结合实践发明创造出分梳技术样种抱负样种追求激励6年时间研制组领导发挥特长终95年取突破性进展获专家鉴定项工艺BSLD95工艺技术获九十年代国际先进水样评价 苗晓光说作名知识分子企业里想干事象样学校毕业基层工作讲辈子干出点贡献反正想实事样想干成件事没企业领导支持没周围创造环境条件干成点事难象项目样历时6年……里面房子格局仅住房领导奖励工作方面：晋级职称工资遇相应奖励想辜负领导奖励说辜负知识分子工作应该更努力工作企业做出新贡献
请认真读完该案例列问题做出单项选择：
(1) 苗晓光认讲辈子干出点贡献根马斯洛理苗晓光北京雪莲羊绒限公司先进事中出方面需更强烈？（ ）
D 实现需
(2) 麦克利兰认希干出番事业具种需？（ ）
B 成需
(3) 赫兹伯格认激励员工关键（ ）
C 设计出种员工感工作身激励工作务
(4) 根弗鲁姆期理北京雪莲羊绒限公司李总苗科研成功设置效价什？（ ）
C 精神表扬晋级职称工资遇奖金住房等物质奖励
观题
六案例分析题（1题15分）
杨利糯米美食厂
杨利莹县杨家村位普通农民早知道种祖传绝招──烹制种美味绝伦糯米甜品──杨家八宝饭称绝技第五代传早清道光年间祖宗创种美食远闻名代代村开家专卖种八宝饭饭馆父亲解放初期开着祖传饭馆时十岁杨利已时常店前店帮忙干点活农村合作化公社化爸病死饭馆开成位普通农民家似已知道居然保留种绝技 世纪80年代改革风吹杨利丢锄办起杨家店做八宝饭决亚祖生意兴隆快发开头邻村开分店竟分店开县城省城1987年知出提出意村办起杨利糯米美食厂开始生产老饕牌袋装罐装系列糯米食品独特风味优秀质量牌子快响说县连省里许市县畅销市场产品供应求…… 厂里干部职工反应赞扬杨厂长原性认认死理顽固化
问题：
1根组织结构理杨利糯米美食厂采什类型结构？优缺点？适合什样环境？
2根案例请指出表哥汤正龙建议工厂结构种什类型组织结构？
3汤正龙建议组织结构优缺点？
(试题分值15分)
答：1根组织结构理便发现杨利美食厂采种职制（直线职制）组织结构优点充分发挥部门专业理作部门生产技术济活动进行效组织指挥适应现代工业生产技术理分工求缺点科室车间员职责权限难明确划分许问题需许部门协解决终影响效率贻误工作适企业规模生产种组织结构较适合企业成立发展初期
2表哥汤正龙认果陆家蚊香厂发展应失时机抓住市场需求扩生产规模彻底改组该厂结构总厂领导产品区分许独立营核算部门建议产品型结构实质种事业部制组织结构
3汤正龙建议种事业部制组织结构优点便组织专业化实现组织部协作高理部门摆脱日常行政事务成坚强力决策机构时事业部成系统独立营独立核算发挥灵活性动性事业部间较竞争促进事业发展生产销售直接联系供求关系快反馈公司事业部作治单位部理整体观点组织部门项业务受全面考验条件提升高部门培养训练理较组织模式缺点：机构重复容易造成理员浪费事业部独立营事业部间员互换困难相互支援差事业部理考虑问题容易部门出发忽视整企业整体利益
题库三
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
矩阵式连线题（1题10分）
1名词部分 解释部分
A感觉 F前直接作感觉器官整客观事物脑中反映
B知觉 G知觉体种特殊社会意识影响着体心理活动调节体社会行
C社会知觉 H包括心理行状态知觉时包括目标发展途径认识
D知觉 I脑客观事物属性（颜色声音气味等）反映通获事物属性知识
E错觉 J体客观事物认识观察角度信息够全面充分时会知觉产生错误结果
请选择表格两列连线正确答案：
(1) A AF B AG C AH D AI E AJ
(2) A BF B BG C BH D BI E BJ
(3) A CF B CG C CH D CI E CJ
(4) A DF B DG C DH D DI E DJ
(5) A EF B EG C EH D EI E EJ
二判断题（11题11分）
1 群体行组织行学研究基础出发点
F ×
2 群体规模越工作绩效越
F ×
3 果作业较复杂没掌握完成作业熟练技巧场观察时发生社会抑制作
T √
4 现代特性理认领导者特性品质先天遗传通教育训练培养
F ×
5 领导者权力职权
F ×
6 弗鲁姆耶顿认合理原果决策质量重决策接受性重采第二种领导方式
F ×
7 保健素工作容关激励素工作环境关
F ×
8 利克特发现第四种理方式事营活动领导者成领导者
T √
9 学型组织采理进行断改进
F ×
10 四分图理认种行效果结肯定例认生产部门中效率组织间关系成反关心关系成正
F ×
11 领导活动古中外相通方领导程总定历史条件进行着时代变迁发展领导者素质会提出新求
T √
三单选题（15题30分）
1 面组织基素？（ ）
A 际关系
2 某完成某项务握性干项工作积极性会（ ）
C 高低
3 常出现较稳定心理倾性非倾性特征总：
B 性
4 某型证券公司活动组成银行部级市场部二级市场行政业务部等部门中行政业务部设国业务部海外业务协调部公司高层理部门计划公司5年全国城市亚洲欧洲北美设立证券业务分公司见：
D 该公司现业务性质组织活动5年改区型组织结构
5 理员源采外部选聘部培养样两种做法企业长期发展中部培养做法存问题：
D 会引起事满造成亲繁殖
6 某种行出现予某种带强制性威胁性利果期减少种行出现性消该行种强化方式（ ）
A 惩罚
7 组织中成员述种情况形成群体具强凝聚力？
C 处专制领导拒绝专制领导领导者组成群体
8 理方格图中乡村俱乐部式理种领导方式？（ ）
B １９型
9 通社会知觉获体某行特征突出印象进扩整体行特征种知觉属（ ）
B 晕轮效应
10 果公司总理发现公司中存许团体时态度：
D 正视团体客观存性允许鼓励存行加积极引导
11 较低层次决策数量涉范围决策控制等标志外反映分权程度标志：
C 低层次决策实施涉费数额
12 事业部制特点：
B 实行分权化理
13 面项正确描述组织变革基容？（ ）
D 组织环境组织务技术组织结构组织员
14 群体目标组织目标致时凝聚力生产率关系会出现（ ）
C 高生产率高凝聚力
15 学型组织支持者认传统组织问题固特性引起固特性 （ ）
A 分工 竞争反应性
四选题（6题18分）
1 做法中属然消退强化方法（ ）
B 爱报告者采取冷漠态度讨没趣放弃种良行
D 请客送礼者拒门外
E 喜欢奉承拍马屁者冷脸相
2 菲德勒提出领导者工作起影响作（ ）
A 职位权力
B 务结构
C 级关系
3 组织行学研究方法包括（ ）
A 调查法
C 实验法
D 案研究法
E 观察法
4 组织行学两重性（ ）
A 理两重性
B 两重性
D 学科性
5 中华商务中心家合资企业物业营业务目前写字楼租户272家公寓租户426家商场租户106家公司总理设物业部市场部财务部事部公交部业务发展部等部门物业部门设置写字楼理部公寓理部商场理部配套部门试问整公司物业部部组织结构设计分采取种部门化部门划分形式？
A 职部门化
B 顾客部门化
6 领导规范模式（领导参理）提出选择领导方式原（ ）
A 信息原
C 突原
D 合理原
E 目标合适原
五案例选择题（1题16分）
1 北京雪莲羊绒限公司先进物
北京雪莲羊绒限公司科技员苗晓光公司先进物中典型代表学校校门出进工厂企业里种追求学校里面学结合生产需结合中国羊绒国仅仅资源国生产国学结合实践发明创造出分梳技术样种抱负样种追求激励6年时间研制组领导发挥特长终95年取突破性进展获专家鉴定项工艺BSLD95工艺技术获九十年代国际先进水样评价 苗晓光说作名知识分子企业里想干事象样学校毕业基层工作讲辈子干出点贡献反正想实事样想干成件事没企业领导支持没周围创造环境条件干成点事难象项目样历时6年刚开始研制时候厂处低谷特殊情况理解消耗资金较力物力条件特具备……里面房子格局仅住房领导奖励工作方面：晋级职称工资遇相应奖励想辜负领导奖励说辜负知识分子工作应该更努力工作企业做出新贡献
请认真读完该案例列问题做出单项选择：
(1) 苗晓光认讲辈子干出点贡献根马斯洛理苗晓光北京雪莲羊绒限公司先进事中出方面需更强烈？（ ）
D 实现需
(2) 麦克利兰认希干出番事业具种需？（ ）
B 成需
(3) 赫兹伯格认激励员工关键（ ）
C 设计出种员工感工作身激励工作务
(4) 根弗鲁姆期理北京雪莲羊绒限公司李总苗科研成功设置效价什？（ ）
C 精神表扬晋级职称工资遇奖金住房等物质奖励
观题
六案例分析题（1题15分）
杨利糯米美食厂
杨利莹县杨家村位普通农民早知道种祖传绝招──烹制种美味绝伦糯米甜品──杨家八宝饭称绝技第五代传早清道光年间祖宗创种美食远闻名代代村开家专卖种八宝饭饭馆父亲解放初期开着祖传饭馆时十岁杨利已时常店前店帮忙干点活农村合作化公社化爸病死饭馆开成位普通农民家似已知道居然保留种绝技 世纪80年代改革风吹杨利丢锄办起杨家店做八宝饭决亚祖生意兴隆快发开头邻村开分店竟分店开县城省城1987年知出提出意村办起杨利糯米美食厂开始生产老饕牌袋装罐装系列糯米食品独特风味优秀质量牌子快响说县连省里许市县畅销市场产品供应求……杨利表哥建议听进反生反感说基原决动摇两话投机争执休语转激烈汤正龙说杨利土包子死脑筋眼着财会赚杨反唇相讥说：钱赚想发财损害质量名声事坚决做走阳关道独木桥汤听吧拂袖欢散 厂里干部职工反应赞扬杨厂长原性认认死理顽固化
问题：
1根组织结构理杨利糯米美食厂采什类型结构？优缺点？适合什样环境？
2根案例请指出表哥汤正龙建议工厂结构种什类型组织结构？
3汤正龙建议组织结构优缺点？
(试题分值15分)
答：1根组织结构理便发现杨利美食厂采种职制（直线职制）组织结构优点充分发挥部门专业理作部门生产技术济活动进行效组织指挥适应现代工业生产技术理分工求缺点科室车间员职责权限难明确划分许问题需许部门协解决终影响效率贻误工作适企业规模生产种组织结构较适合企业成立发展初期
2表哥汤正龙认果陆家蚊香厂发展应失时机抓住市场需求扩生产规模彻底改组该厂结构总厂领导产品区分许独立营核算部门建议产品型结构实质种事业部制组织结构
3汤正龙建议种事业部制组织结构优点便组织专业化实现组织部协作高理部门摆脱日常行政事务成坚强力决策机构时事业部成系统独立营独立核算发挥灵活性动性事业部间较竞争促进事业发展生产销售直接联系供求关系快反馈公司事业部作治单位部理整体观点组织部门项业务受全面考验条件提升高部门培养训练理较组织模式缺点：机构重复容易造成理员浪费事业部独立营事业部间员互换困难相互支援差事业部理考虑问题容易部门出发忽视整企业整体利益
题库四
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
矩阵式连线题（1题10分）
1名词部分 解释部分
A奥德佛ERG理 F容型激励理
B劳勒期模式 G程型激励理
C亚斯公理 H行改造型激励理
D斯金纳强化理 I综合激励模式
E豪斯迪尔公式
请选择表格两列连线正确答案：
(1) A AF B AG C AH D AI
(2) A BF B BG C BH D BI
(3) A CF B CG C CH D CI
(4) A DF B DG C DH D DI
(5) A EF B EG C EH D EI
二判断题（11题11分）
1 性格性心理特征核心部分气质心理程动力特征力完成某项活动必备心理特征
T √
2 根特质研究者认找出成功领导应具备特点考察组织中领导者否具备特点判断优秀领导
T √
3 着整社会现代化跃迁际关系开放转封闭
F ×
4 果作业较简单熟练完成作业场观察时会发生社会抑制作
F ×
5 菲德勒研究中发现：关心务领导者利利情况效领导者
T √
6 工作设计指效达组织目标采取满足工作者需关工作容工作职工作关系设计
T √
7 问卷调查法属组织行学研究方法实验法
F ×
8 紧急情况民领导方式效
F ×
9 勒温冻结强化方式团队强化方式体强化方式
F ×
10 支配行受社会规范道德标准约束
F ×
11 群体规模越工作绩效越
F ×
三单选题（15题30分）
1 某公司三级理层：公司总部产品部（12产品部）职部门公司产品种类越越总裁感难继续产品部进行效领导提出组织变革方案请选出认行方案：
A 公司总部产品部间增加产品类组成理层
2 视私利逸恶劳种假设？（ ）
A 济
3 面描述组织变革容种说法正确？（ ）
D 组织环境组织务技术组织结构组织员
4 艾桑尼角度划分组织类型？（ ）
C 成员控制方式
5 群体目标组织目标协调致时凝聚力生产率会出现关系（ ）
A 高凝聚力高生产率
6 果职工A认职工B相报酬偏低觉合理B作出贡献样根公理A会采取种行（ ）
B 减少投入
7 果公司总理授予种决策行动权力？
B 直线员
8 领导连续流理（ ）提出
B 坦南鲍母施密特
9 事业部制足：
B 利灵活调整营策略
10 途径目标理（ ）提出
B 豪斯
11 某公司年终进行奖励时发受奖员工台电风扇结果许员工满意认公司花钱买没占方东西造成种现象原（ ）
C 公司没做奖需形式变
12 完成复杂工作需创造力工作作出决策太快产生利果时（ ）会达高工作绩效
B 异质群体
13 组织中成员述种情况形成群体具强凝聚力？
C 处专制领导拒绝专制领导领导者组成群体
14 现成规范程序解决遇问题需专业理员环境深入洞察力丰富知识类环境（ ）
D 复杂－动态环境
15 某国企业理部门月均工程师工作进行分等考评考评结果报酬挂钩样做法产生果什？
B 优秀工程师意识已价值产生跳槽思想差会留企业
四选题（6题18分）
1 麦克利兰激励需求理认基需（ ）
A 成需
B 生存需
D 权力需
E 属需
2 行特征（ ）
A 发
B 原
C 目
D 持久性
E 改变
3 鲍莫尔认企业领导应具条件（ ）
A 合作精神
B 决策力
D 敢创新
E 尊重
4 际关系发展趋势（ ）
A 社会性增强然性减弱
B 性增强附性减弱
C 等性增强等级性减弱
D 开放性增强封闭性减弱
E 合作性增强分散性减弱
5 列制度中属采固定间隔强化方法（ ）
B 计时工资
D 月度奖
E 年终分红
6 希波克拉底划分气质类型：
A 血质
B 粘液质
C 胆汁质
E 抑郁质
五案例选择题（1题16分）
1 王安电脑公司美国IT企业界棵闪亮明星美籍华裔科学家企业家王安美国波士顿创办家驰名世界王安电脑公司600美元投资开始40年艰苦奋斗已发展拥3万名员工30亿美元资产约60国家区设250分公司世界性企业成功带荣誉位带16亿美元巨额资产着王安足迹浏览生历程寻找成功秘诀时难发现王安公司成功决定素重视拥王安目光远办事果断懂开发重充分重视作努力发挥公司里积极性 该公司济济善营副理拉克斯实业家电子学专家朱传渠亚太区销售工作销售部理庄家骏等等正仅1952年－1983年年营业额40％－50％速度增长1982年营额高达10亿美元 ……王安公司条热线电话谁认意通热线王安直接交谈建议会司躺文件筐里面埋没王安公司发展程中套越级联系制度员工相隔级负责保持联系 外王安公司少解雇员工公司处严重困境时会解雇少量员旦形势转王安总解雇员招回王安公司样发展着丰富成功验
请认真读完该案例列问题做出单项选择：
1．请根西方性假设理判断王安公司中员工作（ ）
2．王安公司员工间劳动关系问题类词？（ ）
3．研究数计算器工程师告诉王安公司工作计划月前达成夏季度假租房协议发生突时王安处理？（ ）
4．果M(积极性高低)E(期值)V(效价)表示王安激励员工程模型中变量关系什？（ ）
(1) 实现
(2) 聘
(3) 该工程师完成工作王安私墅度假
(4) MEV变量MEV关系
观题
六案例分析题（1题15分）
评先进工作者 高山某部委行政机关工作位公务员负责行政事务理工作年全单位先进工作者精力充沛热爱工作爱动脑筋勤动手交办工作完成相出色常承担起事愿做事情开水清扫办公室等高山研究著述方面业迹没起色年单位批年轻硕士博士生改变员工队伍结构特点学历高基础知识面广尤外语象高山样认真细致踏实工作中名杨海刚满33岁博士毕业单位足三月关专业杂志发表三篇文中篇文部委机关组织次征文活动中获等奖会会次表扬事出次国说翻译传说单位提高知名度加强外系统交流合作调整先进工作者标准十分重视研究成果著述种说法高山相信认行政机关工作员做岗位工作年年底评时杨海评先进工作者获奖金5０００元高山没评想通未溢言表
问题：
1高山想通？请公理分析
2应样做高山思想工作？请认知协调理分析
3高山属什气质类型？请希波克拉底气质理分析
(试题分值15分)
答： 1通案例出方面高山先进工作者认知观念没该单位评先进工作者标准改变改变产生公感觉亚斯公理果劳动投入报酬值劳动投入报酬值相等会感公显然高山认认真扎实工作劳动投入应该评先进结果未评杨海会写文章没样认真工作劳动投入评先进觉二劳动投入回报间值等感公
2高山领导想做思想工作协调高山认知达衡状态时感公根菲斯廷格认知协调理需帮助高山重新认识先进工作者评选标准帮助高山继续搞行政工作时发表文年度评选先进时广泛征求家意见提高评选标准行政工作效果科研成果水数量
3希波克拉底气质划分血质胆汁质黏液质抑郁质四种类型根希波克拉底气质理判断出高山属黏液质型案例中高山精力充沛热爱工作爱动脑筋勤动手交办工作完成相出色常承担起事愿做事情改变先进工作者评选标准传言反应较慢没评先进想通未溢言表正符合黏液质精力沉着稳行反应迟钝灵活敏捷情绪易受抑制易表露行倾性较强等行特征
题库五
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
矩阵式连线题（1题10分）
1
A巴纳德组织理认
B凯恩组织理认
C系统组织理认
D权变组织理认
E组织生命周期理认
F组织许交迭联锁角色组组成集合体
G社会系统环境决定活动相互作环境感情等素构成
H正式组织级规模差均包含目标协作愿信息沟通三基素
I单模型解决组织设计问题提出特定情况成功方案古典组织理行组织理系统理
J企业组织样具生命周期童年青年壮年老年时期组织时期根求理员应该采取相适应理方式渡危机更高级理阶段渡夺取更成功
请选择正确配：
(1) A AF（ ） B AG（ ） C AH（ ） D AI（ ） E AJ（ ）
(2) A BF（ ） B BG（ ） C BH（ ） D BI（ ） E BJ（ ）
(3) A CF（ ） B CG（ ） C CH（ ） D CI（ ） E CJ（ ）
(4) A DF（ ） B DG（ ） C DH（ ） D DI（ ） E DJ（ ）
(5) A EF（ ） B EG（ ） C EH（ ） D EI（ ） E EJ（ ）
二判断题（11题11分）
1 影响性形成素先天遗传素
F ×
2 根特质研究者认找出成功领导应具备特点考察组织中领导者否具备特点判断优秀领导
T √
3 组织机构否设置合理衡量组织成熟程度效性重标志
T √
4 根公理投入获相产出结果员工会感公
F ×
5 利克特发现理方式四事营活动领导者成领导者
T √
6 期理认目标效价越高激励力量越
F ×
7 领导工作作引导组织中全体员效领会组织目标全体员充满信心
T √
8 行外力作引发
F ×
9 果作业较复杂没掌握完成作业熟练技巧场观察时发生社会抑制作
T √
10 工作较单纯需复杂知识技质结构群体达高工作效率
T √
11 领导活动古中外相通方领导程总定历史条件进行着时代变迁发展领导者素质会提出新求
T √
三单选题（15题30分）
1 事业部制特点：
B 实行分权化理
2 熵测量环境什特性？（ ）
B 序性
3 通社会知觉获体某行特征突出印象进扩整体行特征种知觉属（ ）
B 晕轮效应
4 谈话法属组织行学种研究方法？（ ）
B 调查法
5 果公司总理授予种决策行动权力？
B 直线员
6 理方格图中乡村俱乐部式理种领导方式？（ ）
B １９型
7 某国企业理部门月均工程师工作进行分等考评考评结果报酬挂钩样做法产生果什？
B 优秀工程师意识已价值产生跳槽思想差会留企业
8 中心变革措施包括（ ）
A 调查反馈群体建议咨询活动
9 果组织中存着许非正式群体群体相互间存着分歧群体部凝聚力强样群体该组织高层领导态度致时该组织工作效率员工满意度作推断：
C 工作效率高员工均满意度适中满意度高低相分散
10 组织正式文件明文规定群体成员固定编制规定权力义务明确职责分工群体属：（ ）
B 正式群体
11 企业理者非正式组织态度应该：
C 善加引导
12 帮助领导者组织切变化做出效理设计理（ ）
D 型组织结构
13 非理层事务增会理幅度：
C 减少
14 群体目标组织目标致时凝聚力生产率关系会出现（ ）
C 高生产率高凝聚力
15 爱情问题受挫折未消沉更加努力学工作工作做出显著成绩种行反应（ ）
B 升化行反应
四选题（6题18分）
1 组织行学研究层次（ ）
A 体
B 群体
C 组织
E 环境
2 种心理机制占优势划分性格分：
A 理智型
C 情绪型
D 意志型
E 中间型
3 科学研究方法应遵循原：( )
A 研究程序公开性
B 收集资料客观性
C 分析方法系统性
D 观察实验条件控性
E 结现性
4 际关系发展趋势（ ）
A 社会性增强然性减弱
B 性增强附性减弱
C 等性增强等级性减弱
D 开放性增强封闭性减弱
E 合作性增强分散性减弱
5 事业部制组织结构优点：
A 公司统理种营专业分工更结合起公司事业部责权利划分较明确够较调动理员积极性
C 事业部制利润核心够保证公司获稳定利润
E 公司断培养出高级理
6 矩阵组织称非长期固定性组织组织结构优点：
A 加强横联系专业设备员充分利
B 具较机动性
D 促进种专业员互相帮助互相激发相益彰
五案例选择题（1题16分）
1 研究里老费 鲍尔敦办公室里坐着班屋里静悄悄全走光老鲍坐姿调整坐更舒服点眼睛意瞅着桌子套光子元件头轮测试结果记录 喜欢家全走光独留命新课题组组长件事挺新鲜深深体验种快感目光盯住眼前图表脑海里闪现研究副长德高重老学者季澜德次说段话：满指展宏图机会事出吧想干啥干啥没什限制发挥想老鲍次感高兴难复杂兴奋心情言语说：子老子总算搞出名堂开玩笑五年前调应物理研究……马想季老回说段话说：谁课题攻关里搞出成果走前头里提拔谁话听起点威胁
请认真读完该案例列问题做出单项选择：
1鲍尔敦费士廷心情难免紧张激动反复琢磨事心境复杂矛盾情绪安稳喜欢找季老谈话心充满季老赖根现象请麦迪性理分析判断鲍尔敦性特征类型？（ ）
2案例方鲍尔敦心活动进行描述请问决定心理活动动力特征什？（ ）
3结合案例描述鲍尔敦心活动现象影响生成功素什？ （ ）
4果鲍莫尔领导提出十条件衡量正确费士廷件事情鲍尔敦应加强身方面修养？（ ）
(1) 外高忧虑
(2) 气质
(3) 情商
(4) 合作精神
观题
六案例分析题（1题15分）
案例： 连三洋制冷公司企业文化建设 连三洋制冷公司企业文化建设王东理告诉：企业理企业讲永恒题企业理程中做企业文化建设企业持续发展重基建设企业文化建设言企业发展程中发产生连三洋制冷限公司成立伊始时作企业营者理者公司理肖永勤企业文化建设作企业发展中重基础建设 公司刚成立时员社会方面公司员工岗招聘应届中专毕业生国企业派技术理骨干具行规范着价值理念种情况公司理走正轨呢？时鉴国企业中实践证明效理验鉴国外先进理思想理方法效结合起做员工思想工作说做企业文化建设……通年运行特通企业文化建设已美国关学者介绍成功企业离开企业文化三洋公司年发展充分证明样道理
问题：
1什组织文化？连三洋制冷公司企业文化样构成？
2连三洋制冷公司企业文化公司营理起什作？
3连三洋制冷公司成功企业文化建设例子告诉什？(试题分值15分)
答： 1组织文化定历史条件通社会实践形成全体成员遵循意识价值观念职业道德行规范准总企业中通常称企业文化连三洋制冷公司企业文化物质层制度层精神层三层面企业价值观念组织信念组织目标规章制度职业道德组织情感等素结合起构成独具特色中国合资企业文化
2连三洋制冷公司企业文化具导功规范功凝聚功激励功创新功辐射功通企业文化建设质量理体系效运行整生产程中员工通企业文化建设较培训提高员工素质实现企业实施企业文化理效循环
3连三洋制冷公司成功企业文化建设例子告诉做组织文化建设工作组织持续发展重保障组织文化建设组织理基础组织理灵魂组织文化员工组织整理程中立足岗位理立足岗位改善效实现价值价值发展效融入公司发展中组织发展目标机结合起
搞企业文化建设必须做点：
① 导者重视调节控制公司理肖永勤企业文化建设视企业发展中重基础建设抓
② 领导者重事件企业危机反应
③ 领导者进行详细角色示范教育培训员工立足岗位改善项活动ZD组缺陷活动中锻炼提高
④ 合理制定实施分配报酬提升标准
⑤ 科学合理制定招聘挑选提升退休解聘职工标准连三洋制冷公司刚成立时注意企业挑选新成员化渗透文化核心方面效方法
⑥ 文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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