公司营销员理制度
完善营销员理提升工作效率工作质量确保销售工作时合理安全化制定理制度
第节 总
第条 理机构：
公司营销员公司营部负责理调配营销部理领导开展工作负责
第二条 营销员岗位职责求：
积极宣传维护公司品牌产品服务形象进行市场业务拓展计划拜访客户开发建立维持稳定客户关系确保公司利润率达客户需求公司利益衡公司制定指标积极完成超额完成销售务
第二节 基求
第三条 ：严格遵守公司切规章制度遵守职业道德爱岗敬业严律团结互助互相学积极进取进行拉帮结派酗酒赌博
第四条：正直坦诚成熟友善信思维敏捷勤奋敬业积极进工作认真负责具较强进取精神吃苦耐劳精神够较强压力工作拥良理力服务意识
第五条：观察力应变力强接受力强口头书面表达力强良沟通表达（包括阐述讲解基商务写作倾听理解力）技巧拥良团队协作力定团队建设理力
第六条：具敏锐商业意识市场洞察力具良市场预测统筹规划分析应变力具定组织协调力风险预控力谈判力公关力执行力
第七条：开拓维护客户验客户导够倾听理解准确握客户真实需求客观影响客户购买行决策
第八条：营销员应认真学营销理断提高营销技巧电话营销技巧目标导理解团队目标断提升目标执行力
第九条：熟悉企业全面运作企业运营理部门工作流程熟记产品知识功作机理解公司基情况掌握基功延伸功熟知口碑宣传资料产品优势形成套见解说服客户理
第十条： 实践理相结合勇探索创新善工作验加纳提升提高销售力级提供建设性意见
第十条： 服部门理安排增强团队合作精神协助部门销售计划完成
第三节 营销员工作职责
第十二条：收集市场信息整理市场行业信息追踪行竞争手整行业发展动态特竞争品牌动提交市场分析报告相关销售记录分析定期撰写行业发展情况重点客户情况简报企业战略调整提供情报重营销决策提供建议信息支持实现市场引导制造营理念做产品市场定位市场研发决策提供时提供市场反馈意见提出合理化建议
第十三条：收集整理客户信息
1根公司产品特点实性市场定位策略通种渠道收集潜客户建立维护潜客户档案网公司渠道获详细客户
需求应时备案谁先备案算谁免营销员间销售突
2通电话拜访等途径解潜客户需求
客户前期需求分析方案演示商务沟通
3建立新客户开发档案负责收集整理客户信息建立资料档案完善现实客户档案企业长足发展提供资源保障
4客户交流中充分解客户目前状况采购渠道建立级客户资料档案保持双沟通
第十四条 客户征信调查
1验证方事效证件验明体资格营权限解资信状况履约力审查方办代理权限审查方提供资料真实性合法性复印方事法营业执专业资格证书留存
2关注出现营者企业理制度生产营财务市场表现宏观环境等方面信异常征兆取相应证
第十五条 推广介绍
1拓展市场开发渠道负责潜客户推介阐述公司产品服务处理客户询价努力拓展新客户
2联合公司部产品技术支持等员客户阐述公司产品服务获销售机会
3完成客户联系定期拜访客户解客户需求市场动态挖掘行业客户潜销售机会户提供佳解决方案获取客户订单促进产品销售扩市场份额确保公司利润
第十六条 接洽订约
1营销员联系客户时严格公司公布价格客户报价记录备案（含报价时间客户名称报价格等）
2 签订合前解客户商家资信做资信调查效防范资金风险
3 签订合时营销员合文规定条款填写容进行认真审视严格合法公司合理制度执行确认签名违规者视情节轻重予处罚
4合文采公司规定标准合
第十七条 履约
1协调相关职部门资源负责项目实施程中信息沟通协调工作机制协调做客户公司支持部门沟通桥梁公司部关部门完成客户开发完成客户定制产品形成合力期保证客户满意度
2货款货运等事宜踪保证合完全履行合款期收回
3营销员合订单签应严格约定支付款项难客户意拖欠货款
4严格执行公司销售政策产品质量问题外律退货
第十八条 售服务
1协助营部完成客户投诉处理包括原分析紧急处理策永久改善策等
2持续改善客户关系客户档案理客户拜访关系维护
第十九条 回款
1营销员未妥善履行客户征信调查义务造成坏账公司奖惩制度予处罚
2营销员身失未妥善履行客户征信调查义务造成坏账承担公司损失半
3营销员身失造成款项丢失骗承担全额损失配合客户诈骗公司货款挪公司货款等行公司追究法律责
第二十条 反馈
1营部提供例行性销售报告制定销售活动计划
2负责处理价格合谈判收款等销售相关客户资料整理更新时反馈营部
第四节 劳动纪律
第二十条 考勤
1应严格遵守公司考勤制度请假制度等项规章制度
2业务员天班时间9：00—1800外出拜访客户时需填写拜访计划
3时保持良沟通联系营销员手机必须处开机状态保证充足话费电量意更改号码影响务执行者实际影响程度作出处分
第二十二条 提交销售日常报表
认真时完成销售日报表类计划总结日报表项事宜交代清楚次日午10：30前交营部时完成10元次乐捐月总结月5日前交办公室正理迟交乐捐50元次
字迹潦草敷衍事10元次乐捐重新填写重新填写然达求10元次乐捐
第二十三条 营销会议
准时参加营销会议缺席公司相关规定乐20元次
1提高营销员销售水天早晨参加晨会位营销员轮做晨会持营销员汇报昨天工作情况天工作安排：包括昨天推销点洽谈销售验提出市场技术商务反馈问题供家讨解决天计划推销点预计销售
2时求参加公司组织召开项会议活动
第二十四条 必须履行公司机密销售重信息保密义务公司业务营销信息泄露听传播关该听该传播事项
第二十五条 操作资格者操作公司关设备器具等
第五节 业务员日常行规范
第二十六条 注重商务礼仪形象气质佳仪表良员工着装应反映良精神面貌原男职员着装清洁整齐禁止穿拖鞋背心田径裤女职员穿着方体浓妆艳抹准单穿吊带衫凉拖鞋
第二十七条 公司员工间公司外员必须礼貌文明语讲粗话脏话语言表达力强谈判沟通技巧啰嗦
第二十八条 指定场时间外允许吸烟工作关私物意带入公司工作场非许进
第二十九条 工作期间应认真工作允许串岗聊天工作区声喧哗妨碍开展业务工作擅离开工作岗位阅读工作业务关书报杂志
第三十条 事间睦相处互相团结帮助事升迁持积极态度议事私事针性指责事关心事帮助事
第三十条 工作时非营销性电话接非营销性电话时应量缩短时间接电话：态度气热情容简短闲谈合理求电话委婉拒绝语调适中高
第三十二条 客访原应预约指定场接非工作员许进入工作场
第三十三条 外出办事应注意
1遵守单位门卫制度动出示证件
2进门时轻声敲门说话气举止方体
3讲影响公司形象话公司利话
4礼貌道
5做实报销隐瞒行程瞒报费
第六节 拜访理
第三十四条 拜访客户前做准备电话预约做放矢出发前检查仪表整洁
第三十五条 拜访期间应合理安排工作时间工作计划次日填写拜访记录表客户库存月产品消化情况分析竞争手信息时交回公司
量做客户见减少拜访员果邀事起见客户受邀员出差程中产生费公司均予报销特批外
第七节 薪酬制度
第三十六条 营销员工资底薪+销售提成
第三十七条 底薪：营销员工龄六月工龄六月工龄两年分三档次确定底薪
销售突出具备定理力升营销
增加岗位津贴公司行根贡献进行实施物质奖励嘉许优秀员工
第三十八条 销售提成计算方法：（暂定）销售吨提成10元
第三十九条 营销员月销售务需营部定量执行立销售务必达书
第四十条 营销责帮助营销员提高销售力解决营销员工作程中遇问题影响销售量公司行予营销岗位津贴营销销售季度考核次考核合格者取消资格
第四十条 试期薪资特规定
1新营销员岗公司统安排参加岗前培训营销员需通基培训方岗培训期间低工资标准支付薪资
2试期薪资：销售定额提成突出表现公司予奖励
3营销员入职三月未接订单视胜营销员工作岗位劳动合法进行处理
第八节 关合履行
第四十二条 营销员客户签订合必须量完成合未完成取消业务员提成
第四十三条 客户出现违约执行合办营销员应负责公司损失30
— END —
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完善营销员理提升工作效率工作质量确保销售工作时合理安全化制定理制度
第节 总
第条 理机构：
公司营销员公司营部负责理调配营销部理领导开展工作负责
第二条 营销员岗位职责求：
积极宣传维护公司品牌产品服务形象进行市场业务拓展计划拜访客户开发建立维持稳定客户关系确保公司利润率达客户需求公司利益衡公司制定指标积极完成超额完成销售务
第二节 基求
第三条 ：严格遵守公司切规章制度遵守职业道德爱岗敬业严律团结互助互相学积极进取进行拉帮结派酗酒赌博
第四条：正直坦诚成熟友善信思维敏捷勤奋敬业积极进工作认真负责具较强进取精神吃苦耐劳精神够较强压力工作拥良理力服务意识
第五条：观察力应变力强接受力强口头书面表达力强良沟通表达（包括阐述讲解基商务写作倾听理解力）技巧拥良团队协作力定团队建设理力
第六条：具敏锐商业意识市场洞察力具良市场预测统筹规划分析应变力具定组织协调力风险预控力谈判力公关力执行力
第七条：开拓维护客户验客户导够倾听理解准确握客户真实需求客观影响客户购买行决策
第八条：营销员应认真学营销理断提高营销技巧电话营销技巧目标导理解团队目标断提升目标执行力
第九条：熟悉企业全面运作企业运营理部门工作流程熟记产品知识功作机理解公司基情况掌握基功延伸功熟知口碑宣传资料产品优势形成套见解说服客户理
第十条： 实践理相结合勇探索创新善工作验加纳提升提高销售力级提供建设性意见
第十条： 服部门理安排增强团队合作精神协助部门销售计划完成
第三节 营销员工作职责
第十二条：收集市场信息整理市场行业信息追踪行竞争手整行业发展动态特竞争品牌动提交市场分析报告相关销售记录分析定期撰写行业发展情况重点客户情况简报企业战略调整提供情报重营销决策提供建议信息支持实现市场引导制造营理念做产品市场定位市场研发决策提供时提供市场反馈意见提出合理化建议
第十三条：收集整理客户信息
1根公司产品特点实性市场定位策略通种渠道收集潜客户建立维护潜客户档案网公司渠道获详细客户
需求应时备案谁先备案算谁免营销员间销售突
2通电话拜访等途径解潜客户需求
客户前期需求分析方案演示商务沟通
3建立新客户开发档案负责收集整理客户信息建立资料档案完善现实客户档案企业长足发展提供资源保障
4客户交流中充分解客户目前状况采购渠道建立级客户资料档案保持双沟通
第十四条 客户征信调查
1验证方事效证件验明体资格营权限解资信状况履约力审查方办代理权限审查方提供资料真实性合法性复印方事法营业执专业资格证书留存
2关注出现营者企业理制度生产营财务市场表现宏观环境等方面信异常征兆取相应证
第十五条 推广介绍
1拓展市场开发渠道负责潜客户推介阐述公司产品服务处理客户询价努力拓展新客户
2联合公司部产品技术支持等员客户阐述公司产品服务获销售机会
3完成客户联系定期拜访客户解客户需求市场动态挖掘行业客户潜销售机会户提供佳解决方案获取客户订单促进产品销售扩市场份额确保公司利润
第十六条 接洽订约
1营销员联系客户时严格公司公布价格客户报价记录备案（含报价时间客户名称报价格等）
2 签订合前解客户商家资信做资信调查效防范资金风险
3 签订合时营销员合文规定条款填写容进行认真审视严格合法公司合理制度执行确认签名违规者视情节轻重予处罚
4合文采公司规定标准合
第十七条 履约
1协调相关职部门资源负责项目实施程中信息沟通协调工作机制协调做客户公司支持部门沟通桥梁公司部关部门完成客户开发完成客户定制产品形成合力期保证客户满意度
2货款货运等事宜踪保证合完全履行合款期收回
3营销员合订单签应严格约定支付款项难客户意拖欠货款
4严格执行公司销售政策产品质量问题外律退货
第十八条 售服务
1协助营部完成客户投诉处理包括原分析紧急处理策永久改善策等
2持续改善客户关系客户档案理客户拜访关系维护
第十九条 回款
1营销员未妥善履行客户征信调查义务造成坏账公司奖惩制度予处罚
2营销员身失未妥善履行客户征信调查义务造成坏账承担公司损失半
3营销员身失造成款项丢失骗承担全额损失配合客户诈骗公司货款挪公司货款等行公司追究法律责
第二十条 反馈
1营部提供例行性销售报告制定销售活动计划
2负责处理价格合谈判收款等销售相关客户资料整理更新时反馈营部
第四节 劳动纪律
第二十条 考勤
1应严格遵守公司考勤制度请假制度等项规章制度
2业务员天班时间9：00—1800外出拜访客户时需填写拜访计划
3时保持良沟通联系营销员手机必须处开机状态保证充足话费电量意更改号码影响务执行者实际影响程度作出处分
第二十二条 提交销售日常报表
认真时完成销售日报表类计划总结日报表项事宜交代清楚次日午10：30前交营部时完成10元次乐捐月总结月5日前交办公室正理迟交乐捐50元次
字迹潦草敷衍事10元次乐捐重新填写重新填写然达求10元次乐捐
第二十三条 营销会议
准时参加营销会议缺席公司相关规定乐20元次
1提高营销员销售水天早晨参加晨会位营销员轮做晨会持营销员汇报昨天工作情况天工作安排：包括昨天推销点洽谈销售验提出市场技术商务反馈问题供家讨解决天计划推销点预计销售
2时求参加公司组织召开项会议活动
第二十四条 必须履行公司机密销售重信息保密义务公司业务营销信息泄露听传播关该听该传播事项
第二十五条 操作资格者操作公司关设备器具等
第五节 业务员日常行规范
第二十六条 注重商务礼仪形象气质佳仪表良员工着装应反映良精神面貌原男职员着装清洁整齐禁止穿拖鞋背心田径裤女职员穿着方体浓妆艳抹准单穿吊带衫凉拖鞋
第二十七条 公司员工间公司外员必须礼貌文明语讲粗话脏话语言表达力强谈判沟通技巧啰嗦
第二十八条 指定场时间外允许吸烟工作关私物意带入公司工作场非许进
第二十九条 工作期间应认真工作允许串岗聊天工作区声喧哗妨碍开展业务工作擅离开工作岗位阅读工作业务关书报杂志
第三十条 事间睦相处互相团结帮助事升迁持积极态度议事私事针性指责事关心事帮助事
第三十条 工作时非营销性电话接非营销性电话时应量缩短时间接电话：态度气热情容简短闲谈合理求电话委婉拒绝语调适中高
第三十二条 客访原应预约指定场接非工作员许进入工作场
第三十三条 外出办事应注意
1遵守单位门卫制度动出示证件
2进门时轻声敲门说话气举止方体
3讲影响公司形象话公司利话
4礼貌道
5做实报销隐瞒行程瞒报费
第六节 拜访理
第三十四条 拜访客户前做准备电话预约做放矢出发前检查仪表整洁
第三十五条 拜访期间应合理安排工作时间工作计划次日填写拜访记录表客户库存月产品消化情况分析竞争手信息时交回公司
量做客户见减少拜访员果邀事起见客户受邀员出差程中产生费公司均予报销特批外
第七节 薪酬制度
第三十六条 营销员工资底薪+销售提成
第三十七条 底薪：营销员工龄六月工龄六月工龄两年分三档次确定底薪
销售突出具备定理力升营销
增加岗位津贴公司行根贡献进行实施物质奖励嘉许优秀员工
第三十八条 销售提成计算方法：（暂定）销售吨提成10元
第三十九条 营销员月销售务需营部定量执行立销售务必达书
第四十条 营销责帮助营销员提高销售力解决营销员工作程中遇问题影响销售量公司行予营销岗位津贴营销销售季度考核次考核合格者取消资格
第四十条 试期薪资特规定
1新营销员岗公司统安排参加岗前培训营销员需通基培训方岗培训期间低工资标准支付薪资
2试期薪资：销售定额提成突出表现公司予奖励
3营销员入职三月未接订单视胜营销员工作岗位劳动合法进行处理
第八节 关合履行
第四十二条 营销员客户签订合必须量完成合未完成取消业务员提成
第四十三条 客户出现违约执行合办营销员应负责公司损失30
— END —
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