万盛超市规章制度
超市业绩蒸蒸日造机会位员工发展严格纪律效规章制度必规章制度超市员工规范奖惩规定集册希超市全体员工认真学觉遵守事业取成功保证予全体员工制定规章制度
工作态度
1 热情——热情态度职工作客户事
2 勉励——职工作应勤恳努力负责
3 诚实——作风诚实反虚假作风
4 服——员工应服级员指示工作安排时完成职工作
5 整洁——员工应时刻注意保持良职业形象保持工作环境整洁美观
二开关门营业工作
开门营业前工作：
1 工作区顾客光顾营业区清洁整齐包括入口处售货区收银台陈列商品验货区仓库
2 设备设施工作状态良包括明空调设备固定装置悬挂设备牢固
3 存活补充保证售货区货架商品充足整齐
4 办公区书面证完整条理性
营业结束工作：
1．员汇报设备设施损坏记录便时准确维修
2．补充购物袋
3．确保收款机足够票印纸卷
4．整理收银台销售区
三员工行准
1．必须穿工作服进入卖场仪表端庄
2．理服理直气定位定岗班时集扎堆闲聊说笑闹
4．客必须礼貌敬语说话诚实帮助挑选顾客参谋保证顾客满意
5．卫生：外表朴实干净整洁保持头发清洁
6．员工非工作时间购物
7．班时间允许手机玩手机听手机音乐
8．班时间允许吃零食
9．班时许偷吃货物货物（纸箱塑料桶）
10．库房发现偷吃货物（偷盗处理）
五班时
1．班时便离开工作岗位
2．班时亲朋友闲聊
3．员工允许坐货物
4．员工应部门理制定工作时间进行工作遵守员工旷职处理
5．半时厕超15分钟
6．班时允许睡觉
7．发现条轻者罚10元重者开
六售货员职责
1．负责商品缺货登记摆货查日期
2．时问理汇报缺货情况调查市场变化
3．时理反映快期产品
4．发现期产品未时理汇报者请动买回
5．熟识产品标志理区商品基知识
6．强烈责心防止商品损坏丢失
7．严格执行服务规范严格遵守纪律
七收银员
1 收银员良服务态度收款迅速推
2 收银员买东西收银员收款坚决收款
3 收银员家买东西请回避收银员收款
4 收银员收款时亲朋友闲谈
5 发现收银员少收款轻者罚款重者卡出
6 顾客货物时登记货单
7 员工烂货物动交款顾客烂员工监督交款
八卫生
1 值日员时清理卫生
2 卫生间宿舍卫生扫干净
3 发现卫生合格者罚5块
九理岗位职责
1 全面负责超市营理工作
2 负责级领导汇报工作监督全体员工工作
3 做营计划理目标
4 保证超市遵守道德提高服务质量全面实行服务规范化提高企业社会效益
5 保证超市安全教育员工牢固树立法制观念增强安全意识
6 兑现承诺济指标否协议处罚
7 完成级领导交务
8 负责超市进货理工作
9．负责送货商厂家进店关（证件）
10．负责进货计划检查售货员商品销售情况
11．营品种类齐全品种丰富
12．时解市场动态解决进货价格等问题
13．负责员工执行项规章制度考核
十安全规
1．禁止卖场工作场吸烟
2．禁止东西堆放安全门安全通道前免阻塞
3．员工必须保证事安全引起危险操作事件提出警告严重应报告部门
4．员工必须熟工作区灭火装置位置应急设备方法
5．员工应遵守工具安全操作说明非工作执掌范围擅机器设备发电机
6．禁止员工移动拆设备安全标识禁止改装现设备
7．员工岗位区域应积极参处理意外事服统调度
8．员工义务安全事报
1开者月没工资
9 验货时必须两验两坚守两签字供应商搬货物发现搬扣5元送货票绝重复票发现轻者罚10元重者开
10 班点名考勤迟次扣10元
11 班关机发现关机者罚10元严重者开
12 收银员长短款赔偿篇二：超市员工理制度
海世纪华联超市
员 工 行 规 范
1 目：
『企业始事业』说明企业非组成运作目标效达成
端赖全体员团结合作全力赴否必难期功组成集合全体员工起行动视需
定秩序纪律作规范全体组成员行准方避免团体变成盘散沙乌合众保
证公司项生产工作正常进行提高公司生产工作效率理水建立序工作生活环境
特制订制度全体员工觉遵循
2 新进员报：
采员工报时需缴交数：
3 1身份证影印1份相片2张
4 2办公室员需学历证件影印1份
5 3历证件影印1份(证技术检定证明)
6 4应缴交体检报告数证明文件保证书
3．超市操作规范：
7 1员工行规范
（1）准挪赊销店财物
（2）班时间允许抽烟喝酒吃零食
（3）脱岗串岗聊天班睡觉准迟早退便请假
（4）架骂说笑闹
（5）准乱蹲乱坐准衣冠整
（6）准怠慢顾客更允许顾客争吵
（7）准倚柜台货架手插进衣袋脚踏货架准趴伏坐柜台卖场
（8）准放物品收银台卖场（手提包钱包餐饭盒水杯等）
（9）准理取闹顶撞领导服安排
（10）准班接私电话准班会客（特殊情况需班责意）
（11）准透露门店商业信息遇问题须报备课长处长处理
（12）提倡互相监督相互提醒
32 仪表规范
（1）头发干净梳理整齐
（2）女士披散头发长发应扎整齐
（5）面部整洁女士描眉纹眉
（6）班时间女士应化淡妆浓妆艳抹
（11）留长指甲
（12）女士涂色指甲油染指
（14）衣服常换洗异味
（15）衣服干净整齐班穿工作服
（16）班时间穿短裤裙子超短裙等奇装异服
8 3门店卫生规范
（1）店面整洁干净明亮布局合理气氛谐
（2）货架柜台商品干净整洁积尘蜘蛛网规定陈列
（3）柜台面等天清洁污迹
（6）门口干净整洁烟头杂物垃圾废弃纸皮摆放整齐垃圾筒定期清洗面积尘香口胶杂物等
（8）店种设施设备完功正常
（10）消防设备完正常
（11）卫生间长期保持干净整洁卫生注意防火防电防水防盗
（12）仓库陈列序整洁
9 4营业员标准化操作规范
（1）岗位职责
1 严格执行门店服规范做仪容瑞正仪表整洁礼貌客诚实服务严格遵守门店
项规章制度服级领导安排
2 熟识店商品商品包装应标志已责区商品基知识包括商品名称规格途保质期限消费方法日常销量等
3 解相关商业法规熟识卖场作业规范
4掌握商品标价知识正确贴价格标签
5注意查商品效期限正确维护商品防止期变质破损商品架销售
6洞察顾客进场惯购买重心解商场整体布局商品陈列基方法原时责区域陈列商品进行整理
7时掌握商品销售动态时规范作求完成取货补货架作时提出补货建议
8强烈责心注意商品安全努力防止商品损坏失窃
9解卖场设备性求维护知识够排障
10负责卖场商品货架通道卫生保证门店清洁度
11负责卖场顾客接导购
（2）作业求
1理货时商品回原位保持卫生化陈列
2进行加货作业时做先进先出原发现保质期商品立告知级领导采取措施发现期变质破损商品立货架报备级领导作相应处理
3理货时检查标价牌实物否应严格理货作业程序进行
4责范围货架商品认真理做防窃防损
5营业员理货程中原造成商品破损承担马买单
6顾客做热情服务见顾客点头微笑招呼
7顾客问题解决需时移交事告知班领导相关问题做记录
8推荐商品时尊重顾客意愿误导顾客更死缠烂
10 5商品理规范
（1）商品收货
1点清商品数量规格否货单致
2商品包装外观否完整（标签日期厂家）
3保质期限否合符行业求
4弄清供应商名称门店否该供应商前退货
5收货签字标注收货日期
6短货送货单划掉签名确认方生效私单涂改
7退货须填写返厂单供货商签名确认
（2）商品品质
1假伪劣商品
2期变质破损商品
3没三商品（生产厂家生产日期商标）相关责受相关处
罚
（3）商品陈列
1单品存求畅销商品丰富
2利效货架空间商品整齐序
3醒目顾客愉悦吸引力
4干净积尘外包装外形完整
5易放易标答应陈列整齐完整
6堆头显眼量感pop广告牌醒目干净
（4）促销商品
1促销价格严格活动求
2特价牌显特价提示活动时间
3简报派发告顾客活动容动顾客
4促销求发放出售挪
（5）库存
1目标库存量单类商品适量
2 商品保持期超限期23
3商品期积压商品严重缺货责受相关处罚
（6）商品信息
1定期商圈解（竞争手动态目标顾客消费变化）提交书面报告
2定期业态解（行业发展变化流行商品变化）提交书面报告
（7）商品报损
1失商品价值意义商品（期变质陈旧破损等）定报损
2食品类商品报损店长签名方防损进行处理
3商品报损超出额定范围应相关责承担相应责
11 6收银员操作规范
（1）岗位职责
1严格尊守门店项规章制度服领导安排正确迅速结账做顾客收银服务工作
2保证收银机清洁卫生正常学会日常维护简单障排
（2）作业求
1收银员私查门店录资料电脑中查班销售金额
2准确正确识纸币收银机操作训练
3收银员私日销售货款移作收银员天交班前营业结束必须清挂帐单
交班立销售款交财务
4收银员 三声服务唱收唱付礼貌语您﹗欢迎光﹗少钱﹗收您
少﹗找您少﹗等亲提醒点清余款少许顾客换商品交服务台处理
5谨防高档贵重商品调包单购物顾客高峰加营业员协助装袋加强卖场
6岗期间收银员擅离开收银台
7收银员漏收商品款项
8收银员帐时短款收银员写出原短部分进行赔偿收银员帐时款超千
分五进行相应处罚收银员常出现长短款现象轻者调换工作岗位重者予辞退
9收银员天交班前营业结束必须清挂账单收银员岗时允许收银区域存放私
物品现金发现作偷盗处
10．收银员私外出换零钱
11
12 7安全操作规章
（1）消防安全
1门店消防设施必须齐全
2买场时应保持疏散通道畅通准堆放物品疏散通道
3电须遵守相关安全规定功率电器
4正确规范生活工作中工具具掌握水电气常识
5应急灯必须正常
（2）门店安全
1货架顶部放置较重商品物品
2商品货架摆放必须严格规定附合求
4果发现疑员应密切注意情况立公安机关汇报
5严格遵守商品理规范
13 出勤考勤理：
14 1工作时间：
1公司业务需求劳动法关规定调整休息日班时间工作班次加班业员
应予配合口拒绝
2公司业员应准时班规定免卡员外均须时亲卡关班迟早
退旷工规定：
(1) 业员班次卡逾规定班时间5分钟者视迟早退偶发事件
核准日补假者视请假否表处罚：
项次迟早退 处罚方式
1超5分口头警告超两次超者次罚10元
2超615分罚10元 工资中扣款
3超1629分罚20元 工资中扣款
4超30分钟罚30元工资中扣款
1 月累计迟早退3次累计超30分钟记次扣10工资
2 忘记卡应隔日部门签字确认否视旷工
(1) 公差等工作原未正常卡时外出申请单出差证明文件办理
(2) 拖延卡谎报加班者予记处分犯者予记处理第三次予开
(3) 未办理请假手续(填写请假单)假满未续假请假未准擅出勤者事假未先办理请假手续者均旷工处
(4) 委托卡者查属实双方处旷工日记次犯者予开
(5) 迟早退达1~4时者属旷工半天扣罚1天工资
(6) 迟早退达4~8时者属旷工天扣罚2天工资
(7) 迟早退者月绩效奖金发放
(8) 月累计旷工2天年累计5天者公司权开
5 工资计算方式
51新进仁遇试三月合格视表现情况调整
52薪资调整需视公司营运理状况外界薪资水斟酌负职责绩效办理
53公司实行薪资保密制度业员讨泄露薪资情况否律开 6 请假规定：
61假规定：
611公假：法规定应予公假者工资假期视实际需订
612事假：a员工事必需亲处理者事前请薪事假薪资日薪计算
b部门应留意控制请假数请假超7天必须店长核准
c全年请事假超15天事假期间发工资超规定天数准请事假
d连续请事假30天者应办理退职留职停薪手续
613病假：普通伤害疾病生理原必需治疗休养者(应电话代请假)超1
天须附公立民医院开具医疗证明病假期间发工资
614婚假：服务满半年未满年员工结婚予薪婚假三天满年者予7天
满二年者予10天
615丧假：父母养(继)父母配偶子女予10天薪假外祖父母亲兄弟姐妹者予
5天薪事假路程担误计须附相关资料否旷工
616产假：女性仁生育者假45天 (含节假日) 难产者加30天均薪假
62请假手续：请假时应事前亲口头书面叙明请假理天数遇紧急事委托
代办请假手续办理请假手续时提出关证明文件假卡送审
63请假天数未满七天者请假流程：
7 外出规定：
71班中离开岗位者须班领导报备
72特殊事公外出时需课长→店长方外出
8 服务手：
81业员均需遵守公司切规章制度办法规定须服员合理指挥阳
奉阴违敷衍事情行出现
82业员办业务应严守机密窥探非办机密篇三：超市员工日常理制度
员工日常理制度
完善商场员工日常理提高工作效率济效益保证商场项工作序进行促进商场繁荣发展特制定制度：
1 时班迟早退旷工事需请假调班调休离开岗位时必须店长督导批准意（请假时间达3天者需督导批准方）否早退旷工处
2 班前应换工作服检查仪容衣着否整齐规范工作证否佩戴长发必须扎起准染异色发班准穿短裙短裤拖鞋
3 员工班穿工服戴工牌进入商场员工必须保工牌工卡饭卡丢失商场关制度交纳相关补办费
4 班时间员工行做工作关节事更许说脏话商品货架声喧哗吃零食等损商场形象行
5 员工购物必须班员工帮忙买单票确认签名
6 认真做防盗防火防突发事件应急工作
7 认真履行工作职责热情耐心接位顾客优质服务提高工作质量增强凝聚力提高销售营业额
8 严禁背包行李种包装袋带入商场贵重物品须行保员工水杯统放指定位置
9 员工品必须贴商场相关标记签字样方带入卖场未允许便商品带出商场
10 严禁商场拉帮结派架斗殴取笑顾客损害行
11 严禁商场仓库吸烟乱丢烟头火种等
12 员工认真配合保安员防盗做消防安全工作加强防范意识
13 准私挪商场商品（物品）否作盗窃处
14 员工权利义务窃取损商场利益行进行举报商场该员工身份进行保密予相应奖励
15 商场部门员工必须服理员统安排理员理方法执意见者书面形式督导公司反映
16 员工班时间事外出者必须店长批准方离开岗位
17 聘员工必须商场招聘制度办理切入职手续商场事部组织岗前培训培训员工纪律性组织性吃苦耐劳精神解商场关制度商品基知识礼仪道德服务规范等培训时理实际相结合
— END —
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超市业绩蒸蒸日造机会位员工发展严格纪律效规章制度必规章制度超市员工规范奖惩规定集册希超市全体员工认真学觉遵守事业取成功保证予全体员工制定规章制度
工作态度
1 热情——热情态度职工作客户事
2 勉励——职工作应勤恳努力负责
3 诚实——作风诚实反虚假作风
4 服——员工应服级员指示工作安排时完成职工作
5 整洁——员工应时刻注意保持良职业形象保持工作环境整洁美观
二开关门营业工作
开门营业前工作：
1 工作区顾客光顾营业区清洁整齐包括入口处售货区收银台陈列商品验货区仓库
2 设备设施工作状态良包括明空调设备固定装置悬挂设备牢固
3 存活补充保证售货区货架商品充足整齐
4 办公区书面证完整条理性
营业结束工作：
1．员汇报设备设施损坏记录便时准确维修
2．补充购物袋
3．确保收款机足够票印纸卷
4．整理收银台销售区
三员工行准
1．必须穿工作服进入卖场仪表端庄
2．理服理直气定位定岗班时集扎堆闲聊说笑闹
4．客必须礼貌敬语说话诚实帮助挑选顾客参谋保证顾客满意
5．卫生：外表朴实干净整洁保持头发清洁
6．员工非工作时间购物
7．班时间允许手机玩手机听手机音乐
8．班时间允许吃零食
9．班时许偷吃货物货物（纸箱塑料桶）
10．库房发现偷吃货物（偷盗处理）
五班时
1．班时便离开工作岗位
2．班时亲朋友闲聊
3．员工允许坐货物
4．员工应部门理制定工作时间进行工作遵守员工旷职处理
5．半时厕超15分钟
6．班时允许睡觉
7．发现条轻者罚10元重者开
六售货员职责
1．负责商品缺货登记摆货查日期
2．时问理汇报缺货情况调查市场变化
3．时理反映快期产品
4．发现期产品未时理汇报者请动买回
5．熟识产品标志理区商品基知识
6．强烈责心防止商品损坏丢失
7．严格执行服务规范严格遵守纪律
七收银员
1 收银员良服务态度收款迅速推
2 收银员买东西收银员收款坚决收款
3 收银员家买东西请回避收银员收款
4 收银员收款时亲朋友闲谈
5 发现收银员少收款轻者罚款重者卡出
6 顾客货物时登记货单
7 员工烂货物动交款顾客烂员工监督交款
八卫生
1 值日员时清理卫生
2 卫生间宿舍卫生扫干净
3 发现卫生合格者罚5块
九理岗位职责
1 全面负责超市营理工作
2 负责级领导汇报工作监督全体员工工作
3 做营计划理目标
4 保证超市遵守道德提高服务质量全面实行服务规范化提高企业社会效益
5 保证超市安全教育员工牢固树立法制观念增强安全意识
6 兑现承诺济指标否协议处罚
7 完成级领导交务
8 负责超市进货理工作
9．负责送货商厂家进店关（证件）
10．负责进货计划检查售货员商品销售情况
11．营品种类齐全品种丰富
12．时解市场动态解决进货价格等问题
13．负责员工执行项规章制度考核
十安全规
1．禁止卖场工作场吸烟
2．禁止东西堆放安全门安全通道前免阻塞
3．员工必须保证事安全引起危险操作事件提出警告严重应报告部门
4．员工必须熟工作区灭火装置位置应急设备方法
5．员工应遵守工具安全操作说明非工作执掌范围擅机器设备发电机
6．禁止员工移动拆设备安全标识禁止改装现设备
7．员工岗位区域应积极参处理意外事服统调度
8．员工义务安全事报
1开者月没工资
9 验货时必须两验两坚守两签字供应商搬货物发现搬扣5元送货票绝重复票发现轻者罚10元重者开
10 班点名考勤迟次扣10元
11 班关机发现关机者罚10元严重者开
12 收银员长短款赔偿篇二：超市员工理制度
海世纪华联超市
员 工 行 规 范
1 目：
『企业始事业』说明企业非组成运作目标效达成
端赖全体员团结合作全力赴否必难期功组成集合全体员工起行动视需
定秩序纪律作规范全体组成员行准方避免团体变成盘散沙乌合众保
证公司项生产工作正常进行提高公司生产工作效率理水建立序工作生活环境
特制订制度全体员工觉遵循
2 新进员报：
采员工报时需缴交数：
3 1身份证影印1份相片2张
4 2办公室员需学历证件影印1份
5 3历证件影印1份(证技术检定证明)
6 4应缴交体检报告数证明文件保证书
3．超市操作规范：
7 1员工行规范
（1）准挪赊销店财物
（2）班时间允许抽烟喝酒吃零食
（3）脱岗串岗聊天班睡觉准迟早退便请假
（4）架骂说笑闹
（5）准乱蹲乱坐准衣冠整
（6）准怠慢顾客更允许顾客争吵
（7）准倚柜台货架手插进衣袋脚踏货架准趴伏坐柜台卖场
（8）准放物品收银台卖场（手提包钱包餐饭盒水杯等）
（9）准理取闹顶撞领导服安排
（10）准班接私电话准班会客（特殊情况需班责意）
（11）准透露门店商业信息遇问题须报备课长处长处理
（12）提倡互相监督相互提醒
32 仪表规范
（1）头发干净梳理整齐
（2）女士披散头发长发应扎整齐
（5）面部整洁女士描眉纹眉
（6）班时间女士应化淡妆浓妆艳抹
（11）留长指甲
（12）女士涂色指甲油染指
（14）衣服常换洗异味
（15）衣服干净整齐班穿工作服
（16）班时间穿短裤裙子超短裙等奇装异服
8 3门店卫生规范
（1）店面整洁干净明亮布局合理气氛谐
（2）货架柜台商品干净整洁积尘蜘蛛网规定陈列
（3）柜台面等天清洁污迹
（6）门口干净整洁烟头杂物垃圾废弃纸皮摆放整齐垃圾筒定期清洗面积尘香口胶杂物等
（8）店种设施设备完功正常
（10）消防设备完正常
（11）卫生间长期保持干净整洁卫生注意防火防电防水防盗
（12）仓库陈列序整洁
9 4营业员标准化操作规范
（1）岗位职责
1 严格执行门店服规范做仪容瑞正仪表整洁礼貌客诚实服务严格遵守门店
项规章制度服级领导安排
2 熟识店商品商品包装应标志已责区商品基知识包括商品名称规格途保质期限消费方法日常销量等
3 解相关商业法规熟识卖场作业规范
4掌握商品标价知识正确贴价格标签
5注意查商品效期限正确维护商品防止期变质破损商品架销售
6洞察顾客进场惯购买重心解商场整体布局商品陈列基方法原时责区域陈列商品进行整理
7时掌握商品销售动态时规范作求完成取货补货架作时提出补货建议
8强烈责心注意商品安全努力防止商品损坏失窃
9解卖场设备性求维护知识够排障
10负责卖场商品货架通道卫生保证门店清洁度
11负责卖场顾客接导购
（2）作业求
1理货时商品回原位保持卫生化陈列
2进行加货作业时做先进先出原发现保质期商品立告知级领导采取措施发现期变质破损商品立货架报备级领导作相应处理
3理货时检查标价牌实物否应严格理货作业程序进行
4责范围货架商品认真理做防窃防损
5营业员理货程中原造成商品破损承担马买单
6顾客做热情服务见顾客点头微笑招呼
7顾客问题解决需时移交事告知班领导相关问题做记录
8推荐商品时尊重顾客意愿误导顾客更死缠烂
10 5商品理规范
（1）商品收货
1点清商品数量规格否货单致
2商品包装外观否完整（标签日期厂家）
3保质期限否合符行业求
4弄清供应商名称门店否该供应商前退货
5收货签字标注收货日期
6短货送货单划掉签名确认方生效私单涂改
7退货须填写返厂单供货商签名确认
（2）商品品质
1假伪劣商品
2期变质破损商品
3没三商品（生产厂家生产日期商标）相关责受相关处
罚
（3）商品陈列
1单品存求畅销商品丰富
2利效货架空间商品整齐序
3醒目顾客愉悦吸引力
4干净积尘外包装外形完整
5易放易标答应陈列整齐完整
6堆头显眼量感pop广告牌醒目干净
（4）促销商品
1促销价格严格活动求
2特价牌显特价提示活动时间
3简报派发告顾客活动容动顾客
4促销求发放出售挪
（5）库存
1目标库存量单类商品适量
2 商品保持期超限期23
3商品期积压商品严重缺货责受相关处罚
（6）商品信息
1定期商圈解（竞争手动态目标顾客消费变化）提交书面报告
2定期业态解（行业发展变化流行商品变化）提交书面报告
（7）商品报损
1失商品价值意义商品（期变质陈旧破损等）定报损
2食品类商品报损店长签名方防损进行处理
3商品报损超出额定范围应相关责承担相应责
11 6收银员操作规范
（1）岗位职责
1严格尊守门店项规章制度服领导安排正确迅速结账做顾客收银服务工作
2保证收银机清洁卫生正常学会日常维护简单障排
（2）作业求
1收银员私查门店录资料电脑中查班销售金额
2准确正确识纸币收银机操作训练
3收银员私日销售货款移作收银员天交班前营业结束必须清挂帐单
交班立销售款交财务
4收银员 三声服务唱收唱付礼貌语您﹗欢迎光﹗少钱﹗收您
少﹗找您少﹗等亲提醒点清余款少许顾客换商品交服务台处理
5谨防高档贵重商品调包单购物顾客高峰加营业员协助装袋加强卖场
6岗期间收银员擅离开收银台
7收银员漏收商品款项
8收银员帐时短款收银员写出原短部分进行赔偿收银员帐时款超千
分五进行相应处罚收银员常出现长短款现象轻者调换工作岗位重者予辞退
9收银员天交班前营业结束必须清挂账单收银员岗时允许收银区域存放私
物品现金发现作偷盗处
10．收银员私外出换零钱
11
12 7安全操作规章
（1）消防安全
1门店消防设施必须齐全
2买场时应保持疏散通道畅通准堆放物品疏散通道
3电须遵守相关安全规定功率电器
4正确规范生活工作中工具具掌握水电气常识
5应急灯必须正常
（2）门店安全
1货架顶部放置较重商品物品
2商品货架摆放必须严格规定附合求
4果发现疑员应密切注意情况立公安机关汇报
5严格遵守商品理规范
13 出勤考勤理：
14 1工作时间：
1公司业务需求劳动法关规定调整休息日班时间工作班次加班业员
应予配合口拒绝
2公司业员应准时班规定免卡员外均须时亲卡关班迟早
退旷工规定：
(1) 业员班次卡逾规定班时间5分钟者视迟早退偶发事件
核准日补假者视请假否表处罚：
项次迟早退 处罚方式
1超5分口头警告超两次超者次罚10元
2超615分罚10元 工资中扣款
3超1629分罚20元 工资中扣款
4超30分钟罚30元工资中扣款
1 月累计迟早退3次累计超30分钟记次扣10工资
2 忘记卡应隔日部门签字确认否视旷工
(1) 公差等工作原未正常卡时外出申请单出差证明文件办理
(2) 拖延卡谎报加班者予记处分犯者予记处理第三次予开
(3) 未办理请假手续(填写请假单)假满未续假请假未准擅出勤者事假未先办理请假手续者均旷工处
(4) 委托卡者查属实双方处旷工日记次犯者予开
(5) 迟早退达1~4时者属旷工半天扣罚1天工资
(6) 迟早退达4~8时者属旷工天扣罚2天工资
(7) 迟早退者月绩效奖金发放
(8) 月累计旷工2天年累计5天者公司权开
5 工资计算方式
51新进仁遇试三月合格视表现情况调整
52薪资调整需视公司营运理状况外界薪资水斟酌负职责绩效办理
53公司实行薪资保密制度业员讨泄露薪资情况否律开 6 请假规定：
61假规定：
611公假：法规定应予公假者工资假期视实际需订
612事假：a员工事必需亲处理者事前请薪事假薪资日薪计算
b部门应留意控制请假数请假超7天必须店长核准
c全年请事假超15天事假期间发工资超规定天数准请事假
d连续请事假30天者应办理退职留职停薪手续
613病假：普通伤害疾病生理原必需治疗休养者(应电话代请假)超1
天须附公立民医院开具医疗证明病假期间发工资
614婚假：服务满半年未满年员工结婚予薪婚假三天满年者予7天
满二年者予10天
615丧假：父母养(继)父母配偶子女予10天薪假外祖父母亲兄弟姐妹者予
5天薪事假路程担误计须附相关资料否旷工
616产假：女性仁生育者假45天 (含节假日) 难产者加30天均薪假
62请假手续：请假时应事前亲口头书面叙明请假理天数遇紧急事委托
代办请假手续办理请假手续时提出关证明文件假卡送审
63请假天数未满七天者请假流程：
7 外出规定：
71班中离开岗位者须班领导报备
72特殊事公外出时需课长→店长方外出
8 服务手：
81业员均需遵守公司切规章制度办法规定须服员合理指挥阳
奉阴违敷衍事情行出现
82业员办业务应严守机密窥探非办机密篇三：超市员工日常理制度
员工日常理制度
完善商场员工日常理提高工作效率济效益保证商场项工作序进行促进商场繁荣发展特制定制度：
1 时班迟早退旷工事需请假调班调休离开岗位时必须店长督导批准意（请假时间达3天者需督导批准方）否早退旷工处
2 班前应换工作服检查仪容衣着否整齐规范工作证否佩戴长发必须扎起准染异色发班准穿短裙短裤拖鞋
3 员工班穿工服戴工牌进入商场员工必须保工牌工卡饭卡丢失商场关制度交纳相关补办费
4 班时间员工行做工作关节事更许说脏话商品货架声喧哗吃零食等损商场形象行
5 员工购物必须班员工帮忙买单票确认签名
6 认真做防盗防火防突发事件应急工作
7 认真履行工作职责热情耐心接位顾客优质服务提高工作质量增强凝聚力提高销售营业额
8 严禁背包行李种包装袋带入商场贵重物品须行保员工水杯统放指定位置
9 员工品必须贴商场相关标记签字样方带入卖场未允许便商品带出商场
10 严禁商场拉帮结派架斗殴取笑顾客损害行
11 严禁商场仓库吸烟乱丢烟头火种等
12 员工认真配合保安员防盗做消防安全工作加强防范意识
13 准私挪商场商品（物品）否作盗窃处
14 员工权利义务窃取损商场利益行进行举报商场该员工身份进行保密予相应奖励
15 商场部门员工必须服理员统安排理员理方法执意见者书面形式督导公司反映
16 员工班时间事外出者必须店长批准方离开岗位
17 聘员工必须商场招聘制度办理切入职手续商场事部组织岗前培训培训员工纪律性组织性吃苦耐劳精神解商场关制度商品基知识礼仪道德服务规范等培训时理实际相结合
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