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学完教材第913章容完成次务:
题型说明:单选题15道题2分计 30 分项选择题 15 道题2分计30 分判断题 10道2分计 20 分案例分析题1道计20分
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单项选择(题2分30分)
题目1领导者权力源包括职位权力(d)两方面
选择项:
a 权力影响力
b 文化影响力
c 组织影响力
d 身影响力
题目2理方格理提出五种具代表性领导类型中( c)称俱乐部式领导者种领导方式业绩关心少关心努力营造种放松环境
选择项:
a 11型
b 91型
c 19型
d 55型
题目3领导者面非处理事情时直接处理先搁搁处理问题种调适际关系方法(a )
选择项:
a 转移法
b 法
c 缓法
d 糊涂法
题目4( b )认需低级高级分五层次生理需保障安全需属承认需尊重需实现需
选择项:
a 公理
b 需层次理
c 双素理
d 成需理
题目5根强化理职工努力工作避免希结果( a )
选择项:
a 消极强化
b 正强化
c 然消退
d 惩罚
题目6沟通深层次目( b )
选择项:
a 信息传递
b 激励影响行
c 工作布置
d 展示影响力
题目7 ( c ) 优点持久形核实
选择项:
a 非语言沟通
b 电子媒介沟通
c 书面沟通
d 口头沟通
题目8级愿意级传递坏消息怕级认级没注意级贡献级贡献头引起级满种引起沟通组织障碍原(b)
选择项:
a 缺乏正式沟通渠道
b 位差异
c 目标差异
d 协调够
题目9记忆选择愿意记忆信息种认知程产生沟通障碍体障碍中(c)原造成
选择项:
a 非语言提示
b 信息操控
c 选择性知觉
d 情绪
题目10控制种动态适时信息(d)程
选择项:
a 报
b 达
c 通报
d 反馈
题目11理员事发生前采取效预防措施防患未然样控制活动控制高境界(c)
选择项:
a 局部控制
b 现场控制
c 前馈控制
d 反馈控制
题目12控制标准中诸单位产品产出需工时数耗电量原材料消耗量单位机器台时产量货运吨公里油耗等标准属(c)
选择项:
a 价值标准
b 成标准
c 实物标准
d 收益标准
题目13某销售员年销售额300万元年初企业制定年度销售额指标1600万年市场情况没特变化情况样标准显然符合控制标准(b)求
选择项:
a 检验性
b 行性
c 目性
d 协调致性
题目14基层理者常控制方法(b)
选择项:
a 股票期权
b 直接监督巡查
c 培训
d 事调整
题目15(b)控制够反映企业资金周转情况进理者解企业营理水
选择项:
a 损益
b 运营力
c 成
d 流动性
二项选择(题2分30分)
题目16领导者基职位权力权力构成中居导位包括(acd)
选择项项:
a 奖励权力
b 组织权力
c 法定权力
d 处罚权力
题目17美国理学家菲德勒认(bcd)决定领导效性环境素
选择项项:
a 员工素质
b 级关系
c 职位权力
d 务结构
题目18领导者领导程中需具备种力:( abcd )
选择项项:
a 认知力
b 情感力
c 行力
d 意志力
题目19需满足会产生挫折感受挫防范措施般(ab)
选择项项:
a 消极防范措施
b 积极进取措施
c 紧张安措施
d 寻求激励措施
题目20需层次理中列选项属安全需(bcd)
选择项项:
a 维持生命衣食住行
b 避免身伤害失业保障
c 生活基保障
d 年老时
题目21双素理中(abc )体现保健素
选择项项:
a 改善工作环境条件
b 职工提供适工资安全保障
c 职工监督接受
d 工作认赏识
题目22强化理中强化类型(abcd)
选择项项:
a 消极强化
b 积极强化
c 然消退
d 惩罚
题目23通沟通含义出沟通关键环节(ac)
选择项项:
a 信息理解
b 信息发布渠道
c 信息传递
d 信息编码
题目24沟通方式沟通划分(ab)等类型
选择项项:
a 口头沟通书面沟通
b 非语言方式沟通电子媒介沟通
c 工具式沟通情感式沟通
d 正式沟通非正式沟通
题目25组织系统划分沟通方式分(cd)
选择项项:
a 情感式沟通
b 工具式沟通
c 正式沟通
d 非正式沟通
题目26企业中应承担控制职责员包括(abd)
选择项项:
a 企业中层理员
b 企业高层理员
c 行业员
d 企业基层理员
题目27效现场控制需具备定条件列(abc)
选择项项:
a 属员积极参配合
b 适授权
c 较高素质理者
d 强预测力
题目28列选项(bcd)属没确定实物单位定金额予表示控制标准类型
选择项项:
a 耗电量
b 工资总额
c 销售额
d 成总额
题目29保证组织工作进行效控制理者应遵循基原(abc)
选择项项:
a 目标明确原
b 时性济性原
c 控制关键点原
d 刚性原
题目30般说作业系统控制围绕(abc)等问题展开
选择项项:
a 成
b 采购
c 质量
d 利润
三判断正误(题2分20分)
题目31领导效率高低取决领导者体素质高低错
题目32领导班子里帅应该提高领导班子整体领导力 错
题目33成需理认员成需培养
题目34合理化建议职工参理种形式美国家公司估计生产率提高20益工提出建议余80技术进步理员应该精力放20
题目35常常会说:意思者样说明错误发出接收信息沟通中常出现
题目36组织理中突避免理者需运理技巧效解决突千万激发突 错
题目37沟通程中反馈表明信息接受者收完全理解信息发出者信息错
题目38控制工作级员中层员职责 错
题目39般说高层理员事例外性非程序性重程序性控制活动中层基层理员集中事例行程序性控制活动( )
题目40产品质量工作质量体现工作质量基础保证( )错
四案例分析(20分)
题目41班组做
前进通机器厂金属加工车间史涛久前厂里派市委办第三期基层理短训班学听少专家学者做关现代化理理方法报告觉受启发印象深位姓孟老教授关群体决策讲演孟教授强调说根量国外研究结果实践表明广职工机会会集体想出高明意领导会乐采纳说应充分发扬民班组做制定关工作决策
老史觉观点道理短训班结束回车间老史决定实践中试试学某原理车间第二工段25名职工全召集起说工段新添置高效率动化程度相高新设备年前制定老生产定额已时显然已适应新情况现想讨集体决定新生产定额布置完老史回车间办公室觉该参加讨领导场家易畅欲言显家够信坚信群众准会定出连敢提出先进标准
时老史回工段工说觉原定额够合理定高现然授权设置定额集体讨决定新定额应原降低10%老史吃惊意算盘截然相反完全出意料时知措
该办呢接受家决定吧实太低肯定赔钱厂里交代拒绝吧失信民回谁听
老史实进退两难登门拜访孟教授请教高见心里老高兴:老书呆子光出傻意坑说套根灵嘛
问题:
1.孟教授讲领导应发扬民员工决策权说法(4分)什(6分)
2.实行民理应具备条件(6分)该工段具备条件 (4分)
答 1孟教授讲发扬民员工群体决策权说法身没错员工群体决策权方面集思广益提高决策正确性 方面提高员工实施决策动性积极性案老史实践成功忽略理者情景两关键素理者说工厂车间班组工素质需求层次成熟度相技术员理员说较低说适宜关物质利益(工资奖金福利等)等方面征求意见工作务相关事应采取务式集中理 利提高效率环境素企业性质决定生产连续性分工协作严密性求生产务方面实施统高效集中理决策
2真正民应具备条件
①员工素质力抱负理意识强够具备讨解决问题力②决策问题性质特点时间等方面适宜民讨问题③民讨集中决策机结合起④班组讨定额问题老史提出求势利导集中决策权
该工段目前完全具备条件老史应该①重新召集班组组长开会 讲原讲求进行引导②员工讲清楚 先进定额家收入遇等密切相关关系③目前定额合理加分析说明提高员工认识水
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