2021年急诊科年度工作总结(二)
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2021年急诊科年度工作总结(二)
强化服务意识提高服务质量
坚持病中心病利益需求出发点求护士听救护车鸣声迅速推车急诊室门接诊病病医学教育`网搜集整理提供面巾纸纸杯开水4ssiogf陪老弱病代挂号取药急诊住院病均护士护工护送入院解决夏天夜间输液病实行弹性排班加派夜间班数措施病评特医患纠纷时甚骂医务员时护理员做力合理解释手骂口受医院表扬
二加强学培养高素质队伍
急诊科制定学制度计划加强护理员业务知识学开展心肺复苏模拟急救专业培训选送护士麻醉（范）科手术室学气插求急诊八件操作关医生学心肺复苏模拟新进展急性冠脉综合症急诊处置创伤急救提高急诊急救水抢救反应速度全科员觉学尉然成风目前___名护士参加全国高等教育护理专班科学考试两位工作年护士参加护士执业考试均通指派高年资护士外出学急救护理新概念急诊模拟急救培训
三做新入科护士___带教工作
根急诊科工作特性制定新入科护士三月培训计划求三月医学教育网搜集整理掌握急诊流程院前急救接急救电话掌握急诊科仪器时加强理方面学考核实施培训第年时取效果___做放手放眼周实行讲课
四关爱生命争分夺秒
急诊科努力方做急字文章承诺__年__月__日送急诊科高处坠落伤患者陪神志清躁动安呼应口腔血性液体溢出双肢开放性骨折班护士见状氧静脉注射果断采气插气吸痰吸氧等处理时开通绿色通道抢救患者赢宝贵时间
五做急救药品急救仪器理
心肺复苏模拟急救药品准备种急救设备调试急诊工作基础现已施行项工作专负责责做班班清点定期检查年里未出现急救药品急救仪器原影响抢救工作保证抢救患者时准确快速
__年急诊科年度工作总结开头篇二
___年医院提出优质服务发展专科工作思路科护理员始终保持着良精神风貌坚守工作岗位结合身实际情况断努力整改坚持病中心创优质服务培养专科宗旨逐步提高护理工作质量院领导科指导全科护理员努力利完成全年护理工作计划
全年项护理工作量工作达标情况
1工作量：急诊次参加抢救次配合急诊手术
例护理留观病次出车车次处理___次
2工作达标情况：急救物品完率达菌物品合格率病历书写合格率护理综合满意度护理技术操作考核合格率
二加强护理员服务意识提供优质服务(文章阅读网：sanwen___)
1强化服务理念
全科护士参加医院___优质服务培训班活动断进行礼仪行培训规范常礼貌语操作程中交流语实际工作中断沟通技巧方面问题进行学讨培养护理员纠纷苗头预见性效处理工作中出现种矛盾分歧构建护患间互相信感全年实现0投诉综合满意度达___
2充分满足病诊需求
断改善输液厅环境___电视等设施提供纸巾水杯陪患者床头杯水等便民服务断优化诊流程时进行分诊急危重患者采取急诊优先服务卡优先缴费取药等措施减少候诊取药时间通环境卫生督促护理巡视健康宣教等工作提高服务质量重视三员病情处理基础护理三餐饮食时解情况帮忙联系家属救助站年救助类病达通___联系省外家属举措受患者家属病赞许患者意见工作中出现问题进行讨整改断提高服务形象
三科学化制度化护理理重点监督制度落实情况
1通分组区域理进行分组连续性排班减少交接班次数效利力资源通高年资护士动态（范）质控减轻年轻护士工作压力减少护理隐患保证班护理质量
2质控员进行明确分工专负责区域物品工作流程等理发现存问题时反馈讨修订保证区域护理质量切实履行绩效考评制度实反馈员层级力护理质控落实位
3通年时间调整护理队伍结构趋合理根急诊区域划分基工作力定岗基实现护士层级理达员合理分配
4畅通急诊绿色通道提高抢救成功率种急危重症病诊时合理利绿色通道措施抢救赢宝贵时间
5断完善护理工作应急预案包括___应急预案
6制定区域详细工作指引区域工作告知事项新入科员工作注意点等系统引导新入员年轻护士更完成护理工作
四急诊专业护士岗位培训继续教育
1全年科室___业务学次病历讨次操作培训项
2第二季度___全科员求完成急诊岗位技培训操作考核关全科护士业务技进步提高
3全院考核毕业三年护士急救药品知识全部合格达标率新毕业生考核岗位技操作全部达标成绩良
4基完成全年护士进修培训计划安排护士icu进修学危重病护理安排年轻护士科注射室进行头皮针穿刺技术提高头皮穿刺技术水外派名护士外出短期学新护理理念带回科室全年完成名轮科护士急诊培训工作
5季度进行三两配合抢救演练通演练断加强护士应急应变力反复加强急救技训练
6根护理部求进行微型培训培训年轻护士技术操作熟练度急救仪器力求组员利班空闲时段进行组病例讨护理查房效果良
7制定急诊岗位培训子___员科室员层级力评定指定辅导老师实施辅导教育求季度完成护___年医院提出优质服务发展专科工作思路科护理员始终保持着良精神风貌坚守工作岗位结合身实际情况断努力整改坚持病中心创优质服务培养专科宗旨逐步提高护理工作质量院领导科指导全科护理员努力利完成全年护理工作计划
全年项护理工作量工作达标情况
1工作量：急诊次参加抢救次配合急诊手术
例护理留观病次出车车次处理___次
2工作达标情况：急救物品完率达菌物品合格率病历书写合格率护理综合满意度护理技术操作考核合格率
二加强护理员服务意识提供优质服务
1强化服务理念
全科护士参加医院___优质服务培训班活动断进行礼仪行培训规范常礼貌语操作程中交流语实际工作中断沟通技巧方面问题进行学讨培养护理员纠纷苗头预见性效处理工作中出现种矛盾分歧构建护患间互相信感全年实现0投诉综合满意度达___
2充分满足病诊需求
断改善输液厅环境___电视等设施提供纸巾水杯陪患者床头杯水等便民服务断优化诊流程时进行分诊急危重患者采取急诊优先服务卡优先缴费取药等措施减少候诊取药时间通环境卫生督促护理巡视健康宣教等工作提高服务质量重视三员病情处理基础护理三餐饮食时解情况帮忙联系家属救助站年救助类病达通___联系省外家属举措受患者家属病赞许患者意见工作中出现问题进行讨整改断提高服务形象
三科学化制度化护理理重点监督制度落实情况
1通分组区域理进行分组连续性排班减少交接班次数效利力资源通高年资护士动态（范）质控减轻年轻护士工作压力减少护理隐患保证班护理质量
2质控员进行明确分工专负责区域物品工作流程等理发现存问题时反馈讨修订保证区域护理质量切实履行绩效考评制度实反馈员层级力护理质控落实位
3通年时间调整护理队伍结构趋合理根急诊区域划分基工作力定岗基实现护士层级理达员合理分配
4畅通急诊绿色通道提高抢救成功率种急危重症病诊时合理利绿色通道措施抢救赢宝贵时间
5断完善护理工作应急预案包括___应急预案
6制定区域详细工作指引区域工作告知事项新入科员工作注意点等系统引导新入员年轻护士更完成护理工作
四急诊专业护士岗位培训继续教育
1全年科室___业务学次病历讨次操作培训项
2第二季度___全科员求完成急诊岗位技培训操作考核关全科护士业务技进步提高
3全院考核毕业三年护士急救药品知识全部合格达标率新毕业生考核岗位技操作全部达标成绩良
4基完成全年护士进修培训计划安排护士icu进修学危重病护理安排年轻护士科注射室进行头皮针穿刺技术提高头皮穿刺技术水外派名护士外出短期学新护理理念带回科室全年完成名轮科护士急诊培训工作___带教
学生带教工作进步规范讲课操作示范教学查房抢救配合演练等教学工作实施取较效果尤抢救配合演练教学方法收全体___致评年利完成次实带教务六配合医疗开展专科发展
调整原办公室建简易监护病房留观病逐渐增护理方面加强落实留观病病历书写基础护理健康教育等时安排员icu进修危重病护理腰穿配合胸腔闭式引流等道护理
___年护理工作方面然取定成绩存足处未利完成护理研究课题员培训中存消极动态度患者服务程中员语气较冷淡生硬容易引起患者满情绪等
新年面更困难挑战医疗市场激烈竞争流动口减少等断努力进步加强队伍建设提高护理员综合素养培养专业护士提高服务质量完成新年工作计划理病例案分析例通案例分析培养护士评判性思维提高护理员素质保证护理质量
五护理___带教
学生带教工作进步规范讲课操作示范教学查房抢救配合演练等教学工作实施取较效果尤抢救配合演练教学方法收全体___致评年利完成次实带教务六配合医疗开展专科发展
调整原办公室建简易监护病房留观病逐渐增护理方面加强落实留观病病历书写基础护理健康教育等时安排员icu进修危重病护理腰穿配合胸腔闭式引流等道护理
___年护理工作方面然取定成绩存足处未利完成护理研究课题员培训中存消极动态度患者服务程中员语气较冷淡生硬容易引起患者满情绪等
新年面更困难挑战医疗市场激烈竞争流动口减少等断努力进步加强队伍建设提高护理员综合素养培养专业护士提高服务质量完成新年工作计划
__年急诊科年度工作总结开头篇三
___年医院提出优质服务发展专科工作思路科护理员始终保持着良精神风貌坚守工作岗位结合身实际情况断努力整改坚持病中心创优质服务培养专科宗旨逐步提高护理工作质量院领导科指导全科护理员努力利完成全年护理工作计划
全年项护理工作量工作达标情况
1工作量：急诊次参加抢救次配合急诊手术
例护理留观病次出车车次处理___次
2工作达标情况：急救物品完率达菌物品合格率病历书写合格率护理综合满意度护理技术操作考核合格率
二加强护理员服务意识提供优质服务
1强化服务理念
全科护士参加医院___优质服务培训班活动断进行礼仪行培训规范常礼貌语操作程中交流语实际工作中断沟通技巧方面问题进行学讨培养护理员纠纷苗头预见性效处理工作中出现种矛盾分歧构建护患间互相信感全年实现0投诉综合满意度达___
2充分满足病诊需求
断改善输液厅环境___电视等设施提供纸巾水杯陪患者床头杯水等便民服务断优化诊流程时进行分诊急危重患者采取急诊优先服务卡优先缴费取药等措施减少候诊取药时间通环境卫生督促护理巡视健康宣教等工作提高服务质量重视三员病情处理基础护理三餐饮食时解情况帮忙联系家属救助站年救助类病达通___联系省外家属举措受患者家属病赞许患者意见工作中出现问题进行讨整改断提高服务形象
三科学化制度化护理理重点监督制度落实情况
1通分组区域理进行分组连续性排班减少交接班次数效利力资源通高年资护士动态（范）质控减轻年轻护士工作压力减少护理隐患保证班护理质量
2质控员进行明确分工专负责区域物品工作流程等理发现存问题时反馈讨修订保证区域护理质量切实履行绩效考评制度实反馈员层级力护理质控落实位
3通年时间调整护理队伍结构趋合理根急诊区域划分基工作力定岗基实现护士层级理达员合理分配
4畅通急诊绿色通道提高抢救成功率种急危重症病诊时合理利绿色通道措施抢救赢宝贵时间
5断完善护理工作应急预案包括___应急预案
6制定区域详细工作指引区域工作告知事项新入科员工作注意点等系统引导新入员年轻护士更完成护理工作
四急诊专业护士岗位培训继续教育
1全年科室___业务学次病历讨次操作培训项
2第二季度___全科员求完成急诊岗位技培训操作考核关全科护士业务技进步提高
3全院考核毕业三年护士急救药品知识全部合格达标率新毕业生考核岗位技操作全部达标成绩良
4基完成全年护士进修培训计划安排护士icu进修学危重病护理安排年轻护士科注射室进行头皮针穿刺技术提高头皮穿刺技术水外派名护士外出短期学新护理理念带回科室全年完成名轮科护士急诊培训工作
5季度进行三两配合抢救演练通演练断加强护士应急应变力反复加强急救技训练
6根护理部求进行微型培训培训年轻护士技术操作熟练度急救仪器力求组员利班空闲时段进行组病例讨护理查房效果良
7制定急诊岗位培训子___员科室员层级力评定指定辅导老师实施辅导教育求季度完成护___年医院提出优质服务发展专科工作思路科护理员始终保持着良精神风貌坚守工作岗位结合身实际情况断努力整改坚持病中心创优质服务培养专科宗旨逐步提高护理工作质量院领导科指导全科护理员努力利完成全年护理工作计划
全年项护理工作量工作达标情况
1工作量：急诊次参加抢救次配合急诊手术
例护理留观病次出车车次处理___次
2工作达标情况：急救物品完率达菌物品合格率病历书写合格率护理综合满意度护理技术操作考核合格率
二加强护理员服务意识提供优质服务
1强化服务理念
全科护士参加医院___优质服务培训班活动断进行礼仪行培训规范常礼貌语操作程中交流语实际工作中断沟通技巧方面问题进行学讨培养护理员纠纷苗头预见性效处理工作中出现种矛盾分歧构建护患间互相信感全年实现0投诉综合满意度达___
2充分满足病诊需求
断改善输液厅环境___电视等设施提供纸巾水杯陪患者床头杯水等便民服务断优化诊流程时进行分诊急危重患者采取急诊优先服务卡优先缴费取药等措施减少候诊取药时间通环境卫生督促护理巡视健康宣教等工作提高服务质量重视三员病情处理基础护理三餐饮食时解情况帮忙联系家属救助站年救助类病达通___联系省外家属举措受患者家属病赞许患者意见工作中出现问题进行讨整改断提高服务形象
三科学化制度化护理理重点监督制度落实情况
1通分组区域理进行分组连续性排班减少交接班次数效利力资源通高年资护士动态（范）质控减轻年轻护士工作压力减少护理隐患保证班护理质量
2质控员进行明确分工专负责区域物品工作流程等理发现存问题时反馈讨修订保证区域护理质量切实履行绩效考评制度实反馈员层级力护理质控落实位
3通年时间调整护理队伍结构趋合理根急诊区域划分基工作力定岗基实现护士层级理达员合理分配
4畅通急诊绿色通道提高抢救成功率种急危重症病诊时合理利绿色通道措施抢救赢宝贵时间
5断完善护理工作应急预案包括___应急预案
6制定区域详细工作指引区域工作告知事项新入科员工作注意点等系统引导新入员年轻护士更完成护理工作
四急诊专业护士岗位培训继续教育
1全年科室___业务学次病历讨次操作培训项
2第二季度___全科员求完成急诊岗位技培训操作考核关全科护士业务技进步提高
3全院考核毕业三年护士急救药品知识全部合格达标率新毕业生考核岗位技操作全部达标成绩良
4基完成全年护士进修培训计划安排护士icu进修学危重病护理安排年轻护士科注射室进行头皮针穿刺技术提高头皮穿刺技术水外派名护士外出短期学新护理理念带回科室全年完成名轮科护士急诊培训工作
5季度进行三两配合抢救演练通演练断加强护士应急应变力反复加强急救技训练
6根护理部求进行微型培训培训年轻护士技术操作熟练度急救仪器力求组员利班空闲时段进行组病例讨护理查房效果良
7制定急诊岗位培训子___员科室员层级力评定指定辅导老师实施辅导教育求季度完成护理病例案分析例通案例分析培养护士评判性思维提高护理员素质保证护理质量
五护理___带教
学生带教工作进步规范讲课操作示范教学查房抢救配合演练等教学工作实施取较效果尤抢救配合演练教学方法收全体___致评年利完成次实带教务六配合医疗开展专科发展
调整原办公室建简易监护病房留观病逐渐增护理方面加强落实留观病病历书写基础护理健康教育等时安排员icu进修危重病护理腰穿配合胸腔闭式引流等道护理
___年护理工作方面然取定成绩存足处未利完成护理研究课题员培训中存消极动态度患者服务程中员语气较冷淡生硬容易引起患者满情绪等
新年面更困难挑战医疗市场激烈竞争流动口减少等断努力进步加强队伍建设提高护理员综合素养培养专业护士提高服务质量完成新年工作计划理病例案分析例通案例分析培养护士评判性思维提高护理员素质保证护理质量
五护理___带教
学生带教工作进步规范讲课操作示范教学查房抢救配合演练等教学工作实施取较效果尤抢救配合演练教学方法收全体___致评年利完成次实带教务六配合医疗开展专科发展
调整原办公室建简易监护病房留观病逐渐增护理方面加强落实留观病病历书写基础护理健康教育等时安排员icu进修危重病护理腰穿配合胸腔闭式引流等道护理
___年护理工作方面然取定成绩存足处未利完成护理研究课题员培训中存消极动态度患者服务程中员语气较冷淡生硬容易引起患者满情绪等
新年面更困难挑战医疗市场激烈竞争流动口减少等断努力进步加强队伍建设提高护理员综合素养培养专业护士提高服务质量完成新年工作计划
__年急诊科年度工作总结开头篇四
__年医院提出优质服务发展专科工作思路科护理员始终保持着良精神风貌坚守工作岗位结合身实际情况断努力整改坚持病中心创优质服务培养专科宗旨逐步提高护理工作质量院领导科指导全科护理员努力利完成全年护理工作计划
全年项护理工作量工作达标情况
1工作量：急诊次参加抢救次配合急诊手术
例护理留观病次出车车次处理___次
2工作达标情况：急救物品完率达菌物品合格率病历书写合格率护理综合满意度护理技术操作考核合格率
二加强护理员服务意识提供优质服务
1强化服务理念
全科护士参加医院___优质服务培训班活动断进行礼仪行培训规范常礼貌语操作程中交流语实际工作中断沟通技巧方面问题进行学讨培养护理员纠纷苗头预见性效处理工作中出现种矛盾分歧构建护患间互相信感全年实现0投诉综合满意度达___
2充分满足病诊需求
断改善输液厅环境___电视等设施提供纸巾水杯陪患者床头杯水等便民服务断优化诊流程时进行分诊急危重患者采取急诊优先服务卡优先缴费取药等措施减少候诊取药时间通环境卫生督促护理巡视健康宣教等工作提高服务质量重视三员病情处理基础护理三餐饮食时解情况帮忙联系家属救助站年救助类病达通___联系省外家属举措受患者家属病赞许患者意见工作中出现问题进行讨整改断提高服务形象
三科学化制度化护理理重点监督制度落实情况
1通分组区域理进行分组连续性排班减少交接班次数效利力资源通高年资护士动态（范）质控减轻年轻护士工作压力减少护理隐患保证班护理质量
2质控员进行明确分工专负责区域物品工作流程等理发现存问题时反馈讨修订保证区域护理质量切实履行绩效考评制度实反馈员层级力护理质控落实位
3通年时间调整护理队伍结构趋合理根急诊区域划分基工作力定岗基实现护士层级理达员合理分配
4畅通急诊绿色通道提高抢救成功率种急危重症病诊时合理利绿色通道措施抢救赢宝贵时间
5断完善护理工作应急预案包括___应急预案
6制定区域详细工作指引区域工作告知事项新入科员工作注意点等系统引导新入员年轻护士更完成护理工作
四急诊专业护士岗位培训继续教育
1全年科室___业务学次病历讨次操作培训项
2第二季度___全科员求完成急诊岗位技培训操作考核关全科护士业务技进步提高
3全院考核毕业三年护士急救药品知识全部合格达标率新毕业生考核岗位技操作全部达标成绩良
4基完成全年护士进修培训计划安排护士ICU进修学危重病护理安排年轻护士科注射室进行头皮针穿刺技术提高头皮穿刺技术水外派名护士外出短期学新护理理念带回科室全年完成名轮科护士急诊培训工作
5季度进行三两配合抢救演练通演练断加强护士应急应变力反复加强急救技训练
6根护理部求进行微型培训培训年轻护士技术操作熟练度急救仪器力求组员利班空闲时段进行组病例讨护理查房效果良
7制定急诊岗位培训子___员科室员层级力评定指定辅导老师实施辅导教育求季度完成护理病例案分析例通案例分析培养护士评判性思维提高护理员素质保证护理质量
五护理___带教
学生带教工作进步规范讲课操作示范教学查房抢救配合演练等教学工作实施取较效果尤抢救配合演练教学方法收全体___致评年利完成次实带教务六配合医疗开展专科发展
调整原办公室建简易监护病房留观病逐渐增护理方面加强落实留观病病历书写基础护理健康教育等时安排员ICU进修危重病护理腰穿配合胸腔闭式引流等道护理
__年护理工作方面然取定成绩存足处未利完成护理研究课题员培训中存消极动态度患者服务程中员语气较冷淡生硬容易引起患者满情绪等
新年面更困难挑战医疗市场激烈竞争流动口减少等断努力进步加强队伍建设提高护理员综合素养培养专业护士提高服务质量完成新年工作计划
__年急诊科年度工作总结开头篇五
___年__月怀着忐忑安心情急诊科刚刚进医院工作没少工作验惯妇产科单工作环境流程急救知识急救技术急救设备熟悉怕难担起急诊科护士责护士长姐妹耐心教导帮助渐渐适应融入急忙杂工作环境中第次病插胃手颤抖班独立抢救危重病成长进步时光水___年阵阵烟花爆竹声中悄然走认真总结年里成功验失败教训方面继续发扬足方努力改进迎接新年挑战
年里觉做方面点：首先工作作风方面觉遵守医院科室规章制度服理准时班事关系融洽谐相处团结合作保证工作利完成次护理工作方面全心全意病服务切病中心记南丁格尔说：护理工作仅需精湛技术更需艺术工作中学会观察细心观察善发现问题存包括病病情心理需求家属观察例：患者家属护士行百般挑剔患者液体输完浑然知样家属应该次更换液体时耐心提醒液体输什方时应该护士时应该时巡视病房观察液体进展样程度避免液体没时更换患者家属产生矛盾工作中学会沟通相互尊重信建立沟通基础急诊诊病应该积极动询问热情引导例：行动便患者予搀扶协助推车送诊室测量生命体征需做检查患者细致指明需位置避免患者跑___路患病时间长危重病建议门诊医耐心细致告知门诊位置医时间便患者安排然微笑表情搀扶动作解决患者身体疼痛迅速缩短护患距离效满足病需顾心理需求减少患者家属留重视急诊急错觉保证工作利进行业务水方面通理操作考试断提高水工作中存许足处觉工作缺乏灵活性整体性尤抢救病时需工作中断积累验加强理知识常抢救药品剂量作途良反应牢记心里应该加强技术水头皮针项抢救仪器
天坐桌前写份总结回想急诊科月工作生活点滴禁感慨万千中头皮针高兴病家属句谢谢满足常准时班抱怨病家属理解伤心流泪成功喜悦失败痛楚___已划句号成记忆应该全新
__年急诊科年度工作总结开头篇六
__年医院提出优质服务发展专科工作思路科护理员始终保持着良精神风貌坚守工作岗位结合身实际情况断努力整改坚持病中心创优质服务培养专科宗旨逐步提高护理工作质量院领导科指导全科护理员努力利完成全年护理工作计划
全年项护理工作量工作达标情况
1工作量：急诊次参加抢救次配合急诊手术
例护理留观病次出车车次处理___次
2工作达标情况：急救物品完率达菌物品合格率病历书写合格率护理综合满意度护理技术操作考核合格率
二加强护理员服务意识提供优质服务
1强化服务理念
全科护士参加医院___优质服务培训班活动断进行礼仪行培训规范常礼貌语操作程中交流语实际工作中断沟通技巧方面问题进行学讨培养护理员纠纷苗头预见性效处理工作中出现种矛盾分歧构建护患间互相信感全年实现0投诉综合满意度达___
2充分满足病诊需求
断改善输液厅环境___电视等设施提供纸巾水杯陪患者床头杯水等便民服务断优化诊流程时进行分诊急危重患者采取急诊优先服务卡优先缴费取药等措施减少候诊取药时间通环境卫生督促护理巡视健康宣教等工作提高服务质量重视三员病情处理基础护理三餐饮食时解情况帮忙联系家属救助站年救助类病达通___联系省外家属举措受患者家属病赞许患者意见工作中出现问题进行讨整改断提高服务形象
三科学化制度化护理理重点监督制度落实情况
1通分组区域理进行分组连续性排班减少交接班次数效利力资源通高年资护士动态（范）质控减轻年轻护士工作压力减少护理隐患保证班护理质量
2质控员进行明确分工专负责区域物品工作流程等理发现存问题时反馈讨修订保证区域护理质量切实履行绩效考评制度实反馈员层级力护理质控落实位
3通年时间调整护理队伍结构趋合理根急诊区域划分基工作力定岗基实现护士层级理达员合理分配
4畅通急诊绿色通道提高抢救成功率种急危重症病诊时合理利绿色通道措施抢救赢宝贵时间
__年急诊科年度工作总结开头篇七
急诊科医院重窗口着急忙杂特性面危重急症病首诊抢救急诊病诊断明病情清变化迅速处理容易发生医疗纠纷病家属容易产生急躁忧虑恐惧情绪急诊病房医护员充足时间患者家属沟通时解患者需求建立良护患关系急诊患者家属医护员较短接触时间未建立良信感医护员细微环节十分敏感医护员言谈举止病心理会产生影响造成医护员救治行理解患者家属留重视急诊急错觉越发觉沟通急诊容易忽略重东西
南丁格尔说：护理工作仅需精湛技术更需艺术首先学会观察善发现问题存包括病病情心理需求家属观察例：患者家属护士行百般挑剔患者液体输完浑然知样家属应该次更换液体时耐心提醒液体输什方时应该护士时应该时巡视病房观察液体进展样程度避免液体没时更换患者家属产生矛盾次学会沟通相互尊重信建立沟通基础急诊诊病应该积极动询问热情引导例：行动便患者予搀扶协助推车送诊室测量生命体征交予诊室护士需病房治疗患者细致指明病房位置避免患者跑___路患病时间长危重病建议门诊医耐心细致告知门诊位置医时间便患者安排然微笑表情搀扶动作解决患者身体疼痛迅速缩短护患距离效满足病需顾心理需求便开展面护理工作通观察沟通学会判断病病情需求准确解判断利医护员救治工作展开病争取时间例：受外伤患者通观察致询问解受伤部位严重程度第时间找接诊医生救治挂号等手续稍候补齐
急诊工作浅谈学东西然想做名急诊科护师会沟通远远够需扎实理基础丰富抢救验快速反应麻利动作遇紧急情况时禁起考验保证
__年急诊科年度工作总结开头篇八
___年__月怀着忐忑安心情急诊科刚刚进医院工作没少工作验惯妇产科单工作环境流程急救知识急救技术急救设备熟悉怕难担起急诊科护士责护士长姐妹耐心教导帮助渐渐适应融入急忙杂工作环境中第次病插胃手颤抖
班独立抢救危重病成长进步时光水___年阵阵烟花爆竹声中悄然走认真总结年里成功验失败教训方面继续发扬足方努力改进迎接新年挑战
年里觉做方面点：首先工作作风方面觉遵守医院科室规章制度服理准时班事关系融洽谐相处团结合作保证工作利完成次护理工作方面全心全意病服务切病中心记南丁格尔说：护理工作仅需精湛技术更需艺术
工作中学会观察细心观察善发现问题存包括病病情心理需求家属观察例：患者家属护士行百般挑剔患者液体输完浑然知样家属应该次更换液体时耐心提醒液体输什方时应该护士时应该时巡视病房观察液体进展样程度避免液体没时更换患者家属产生矛盾工作中学会沟通相互尊重信建立沟通基础
急诊诊病应该积极动询问热情引导例：行动便患者予搀扶协助推车送诊室测量生命体征需做检查患者细致指明需位置避免患者跑___路患病时间长危重病建议门诊医耐心细致告知门诊位置医时间便患者安排
然微笑表情搀扶动作解决患者身体疼痛迅速缩短护患距离效满足病需顾心理需求减少患者家属留重视急诊急错觉保证工作利进行业务水方面通理操作考试断提高水
工作中存许足处觉工作缺乏灵活性整体性尤抢救病时需工作中断积累验加强理知识常抢救药品剂量作途良反应牢记心里应该加强技术水头皮针项抢救仪器
天坐桌前写份总结回想急诊科月工作生活点滴禁感慨万千中头皮针高兴病家属句谢谢满足常准时班抱怨病家属理解伤心流泪成功喜悦失败痛楚___已划句号成记忆应该全新
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强化服务意识提高服务质量
坚持病中心病利益需求出发点求护士听救护车鸣声迅速推车急诊室门接诊病病医学教育`网搜集整理提供面巾纸纸杯开水4ssiogf陪老弱病代挂号取药急诊住院病均护士护工护送入院解决夏天夜间输液病实行弹性排班加派夜间班数措施病评特医患纠纷时甚骂医务员时护理员做力合理解释手骂口受医院表扬
二加强学培养高素质队伍
急诊科制定学制度计划加强护理员业务知识学开展心肺复苏模拟急救专业培训选送护士麻醉（范）科手术室学气插求急诊八件操作关医生学心肺复苏模拟新进展急性冠脉综合症急诊处置创伤急救提高急诊急救水抢救反应速度全科员觉学尉然成风目前___名护士参加全国高等教育护理专班科学考试两位工作年护士参加护士执业考试均通指派高年资护士外出学急救护理新概念急诊模拟急救培训
三做新入科护士___带教工作
根急诊科工作特性制定新入科护士三月培训计划求三月医学教育网搜集整理掌握急诊流程院前急救接急救电话掌握急诊科仪器时加强理方面学考核实施培训第年时取效果___做放手放眼周实行讲课
四关爱生命争分夺秒
急诊科努力方做急字文章承诺__年__月__日送急诊科高处坠落伤患者陪神志清躁动安呼应口腔血性液体溢出双肢开放性骨折班护士见状氧静脉注射果断采气插气吸痰吸氧等处理时开通绿色通道抢救患者赢宝贵时间
五做急救药品急救仪器理
心肺复苏模拟急救药品准备种急救设备调试急诊工作基础现已施行项工作专负责责做班班清点定期检查年里未出现急救药品急救仪器原影响抢救工作保证抢救患者时准确快速
__年急诊科年度工作总结开头篇二
___年医院提出优质服务发展专科工作思路科护理员始终保持着良精神风貌坚守工作岗位结合身实际情况断努力整改坚持病中心创优质服务培养专科宗旨逐步提高护理工作质量院领导科指导全科护理员努力利完成全年护理工作计划
全年项护理工作量工作达标情况
1工作量：急诊次参加抢救次配合急诊手术
例护理留观病次出车车次处理___次
2工作达标情况：急救物品完率达菌物品合格率病历书写合格率护理综合满意度护理技术操作考核合格率
二加强护理员服务意识提供优质服务(文章阅读网：sanwen___)
1强化服务理念
全科护士参加医院___优质服务培训班活动断进行礼仪行培训规范常礼貌语操作程中交流语实际工作中断沟通技巧方面问题进行学讨培养护理员纠纷苗头预见性效处理工作中出现种矛盾分歧构建护患间互相信感全年实现0投诉综合满意度达___
2充分满足病诊需求
断改善输液厅环境___电视等设施提供纸巾水杯陪患者床头杯水等便民服务断优化诊流程时进行分诊急危重患者采取急诊优先服务卡优先缴费取药等措施减少候诊取药时间通环境卫生督促护理巡视健康宣教等工作提高服务质量重视三员病情处理基础护理三餐饮食时解情况帮忙联系家属救助站年救助类病达通___联系省外家属举措受患者家属病赞许患者意见工作中出现问题进行讨整改断提高服务形象
三科学化制度化护理理重点监督制度落实情况
1通分组区域理进行分组连续性排班减少交接班次数效利力资源通高年资护士动态（范）质控减轻年轻护士工作压力减少护理隐患保证班护理质量
2质控员进行明确分工专负责区域物品工作流程等理发现存问题时反馈讨修订保证区域护理质量切实履行绩效考评制度实反馈员层级力护理质控落实位
3通年时间调整护理队伍结构趋合理根急诊区域划分基工作力定岗基实现护士层级理达员合理分配
4畅通急诊绿色通道提高抢救成功率种急危重症病诊时合理利绿色通道措施抢救赢宝贵时间
5断完善护理工作应急预案包括___应急预案
6制定区域详细工作指引区域工作告知事项新入科员工作注意点等系统引导新入员年轻护士更完成护理工作
四急诊专业护士岗位培训继续教育
1全年科室___业务学次病历讨次操作培训项
2第二季度___全科员求完成急诊岗位技培训操作考核关全科护士业务技进步提高
3全院考核毕业三年护士急救药品知识全部合格达标率新毕业生考核岗位技操作全部达标成绩良
4基完成全年护士进修培训计划安排护士icu进修学危重病护理安排年轻护士科注射室进行头皮针穿刺技术提高头皮穿刺技术水外派名护士外出短期学新护理理念带回科室全年完成名轮科护士急诊培训工作
5季度进行三两配合抢救演练通演练断加强护士应急应变力反复加强急救技训练
6根护理部求进行微型培训培训年轻护士技术操作熟练度急救仪器力求组员利班空闲时段进行组病例讨护理查房效果良
7制定急诊岗位培训子___员科室员层级力评定指定辅导老师实施辅导教育求季度完成护___年医院提出优质服务发展专科工作思路科护理员始终保持着良精神风貌坚守工作岗位结合身实际情况断努力整改坚持病中心创优质服务培养专科宗旨逐步提高护理工作质量院领导科指导全科护理员努力利完成全年护理工作计划
全年项护理工作量工作达标情况
1工作量：急诊次参加抢救次配合急诊手术
例护理留观病次出车车次处理___次
2工作达标情况：急救物品完率达菌物品合格率病历书写合格率护理综合满意度护理技术操作考核合格率
二加强护理员服务意识提供优质服务
1强化服务理念
全科护士参加医院___优质服务培训班活动断进行礼仪行培训规范常礼貌语操作程中交流语实际工作中断沟通技巧方面问题进行学讨培养护理员纠纷苗头预见性效处理工作中出现种矛盾分歧构建护患间互相信感全年实现0投诉综合满意度达___
2充分满足病诊需求
断改善输液厅环境___电视等设施提供纸巾水杯陪患者床头杯水等便民服务断优化诊流程时进行分诊急危重患者采取急诊优先服务卡优先缴费取药等措施减少候诊取药时间通环境卫生督促护理巡视健康宣教等工作提高服务质量重视三员病情处理基础护理三餐饮食时解情况帮忙联系家属救助站年救助类病达通___联系省外家属举措受患者家属病赞许患者意见工作中出现问题进行讨整改断提高服务形象
三科学化制度化护理理重点监督制度落实情况
1通分组区域理进行分组连续性排班减少交接班次数效利力资源通高年资护士动态（范）质控减轻年轻护士工作压力减少护理隐患保证班护理质量
2质控员进行明确分工专负责区域物品工作流程等理发现存问题时反馈讨修订保证区域护理质量切实履行绩效考评制度实反馈员层级力护理质控落实位
3通年时间调整护理队伍结构趋合理根急诊区域划分基工作力定岗基实现护士层级理达员合理分配
4畅通急诊绿色通道提高抢救成功率种急危重症病诊时合理利绿色通道措施抢救赢宝贵时间
5断完善护理工作应急预案包括___应急预案
6制定区域详细工作指引区域工作告知事项新入科员工作注意点等系统引导新入员年轻护士更完成护理工作
四急诊专业护士岗位培训继续教育
1全年科室___业务学次病历讨次操作培训项
2第二季度___全科员求完成急诊岗位技培训操作考核关全科护士业务技进步提高
3全院考核毕业三年护士急救药品知识全部合格达标率新毕业生考核岗位技操作全部达标成绩良
4基完成全年护士进修培训计划安排护士icu进修学危重病护理安排年轻护士科注射室进行头皮针穿刺技术提高头皮穿刺技术水外派名护士外出短期学新护理理念带回科室全年完成名轮科护士急诊培训工作___带教
学生带教工作进步规范讲课操作示范教学查房抢救配合演练等教学工作实施取较效果尤抢救配合演练教学方法收全体___致评年利完成次实带教务六配合医疗开展专科发展
调整原办公室建简易监护病房留观病逐渐增护理方面加强落实留观病病历书写基础护理健康教育等时安排员icu进修危重病护理腰穿配合胸腔闭式引流等道护理
___年护理工作方面然取定成绩存足处未利完成护理研究课题员培训中存消极动态度患者服务程中员语气较冷淡生硬容易引起患者满情绪等
新年面更困难挑战医疗市场激烈竞争流动口减少等断努力进步加强队伍建设提高护理员综合素养培养专业护士提高服务质量完成新年工作计划理病例案分析例通案例分析培养护士评判性思维提高护理员素质保证护理质量
五护理___带教
学生带教工作进步规范讲课操作示范教学查房抢救配合演练等教学工作实施取较效果尤抢救配合演练教学方法收全体___致评年利完成次实带教务六配合医疗开展专科发展
调整原办公室建简易监护病房留观病逐渐增护理方面加强落实留观病病历书写基础护理健康教育等时安排员icu进修危重病护理腰穿配合胸腔闭式引流等道护理
___年护理工作方面然取定成绩存足处未利完成护理研究课题员培训中存消极动态度患者服务程中员语气较冷淡生硬容易引起患者满情绪等
新年面更困难挑战医疗市场激烈竞争流动口减少等断努力进步加强队伍建设提高护理员综合素养培养专业护士提高服务质量完成新年工作计划
__年急诊科年度工作总结开头篇三
___年医院提出优质服务发展专科工作思路科护理员始终保持着良精神风貌坚守工作岗位结合身实际情况断努力整改坚持病中心创优质服务培养专科宗旨逐步提高护理工作质量院领导科指导全科护理员努力利完成全年护理工作计划
全年项护理工作量工作达标情况
1工作量：急诊次参加抢救次配合急诊手术
例护理留观病次出车车次处理___次
2工作达标情况：急救物品完率达菌物品合格率病历书写合格率护理综合满意度护理技术操作考核合格率
二加强护理员服务意识提供优质服务
1强化服务理念
全科护士参加医院___优质服务培训班活动断进行礼仪行培训规范常礼貌语操作程中交流语实际工作中断沟通技巧方面问题进行学讨培养护理员纠纷苗头预见性效处理工作中出现种矛盾分歧构建护患间互相信感全年实现0投诉综合满意度达___
2充分满足病诊需求
断改善输液厅环境___电视等设施提供纸巾水杯陪患者床头杯水等便民服务断优化诊流程时进行分诊急危重患者采取急诊优先服务卡优先缴费取药等措施减少候诊取药时间通环境卫生督促护理巡视健康宣教等工作提高服务质量重视三员病情处理基础护理三餐饮食时解情况帮忙联系家属救助站年救助类病达通___联系省外家属举措受患者家属病赞许患者意见工作中出现问题进行讨整改断提高服务形象
三科学化制度化护理理重点监督制度落实情况
1通分组区域理进行分组连续性排班减少交接班次数效利力资源通高年资护士动态（范）质控减轻年轻护士工作压力减少护理隐患保证班护理质量
2质控员进行明确分工专负责区域物品工作流程等理发现存问题时反馈讨修订保证区域护理质量切实履行绩效考评制度实反馈员层级力护理质控落实位
3通年时间调整护理队伍结构趋合理根急诊区域划分基工作力定岗基实现护士层级理达员合理分配
4畅通急诊绿色通道提高抢救成功率种急危重症病诊时合理利绿色通道措施抢救赢宝贵时间
5断完善护理工作应急预案包括___应急预案
6制定区域详细工作指引区域工作告知事项新入科员工作注意点等系统引导新入员年轻护士更完成护理工作
四急诊专业护士岗位培训继续教育
1全年科室___业务学次病历讨次操作培训项
2第二季度___全科员求完成急诊岗位技培训操作考核关全科护士业务技进步提高
3全院考核毕业三年护士急救药品知识全部合格达标率新毕业生考核岗位技操作全部达标成绩良
4基完成全年护士进修培训计划安排护士icu进修学危重病护理安排年轻护士科注射室进行头皮针穿刺技术提高头皮穿刺技术水外派名护士外出短期学新护理理念带回科室全年完成名轮科护士急诊培训工作
5季度进行三两配合抢救演练通演练断加强护士应急应变力反复加强急救技训练
6根护理部求进行微型培训培训年轻护士技术操作熟练度急救仪器力求组员利班空闲时段进行组病例讨护理查房效果良
7制定急诊岗位培训子___员科室员层级力评定指定辅导老师实施辅导教育求季度完成护___年医院提出优质服务发展专科工作思路科护理员始终保持着良精神风貌坚守工作岗位结合身实际情况断努力整改坚持病中心创优质服务培养专科宗旨逐步提高护理工作质量院领导科指导全科护理员努力利完成全年护理工作计划
全年项护理工作量工作达标情况
1工作量：急诊次参加抢救次配合急诊手术
例护理留观病次出车车次处理___次
2工作达标情况：急救物品完率达菌物品合格率病历书写合格率护理综合满意度护理技术操作考核合格率
二加强护理员服务意识提供优质服务
1强化服务理念
全科护士参加医院___优质服务培训班活动断进行礼仪行培训规范常礼貌语操作程中交流语实际工作中断沟通技巧方面问题进行学讨培养护理员纠纷苗头预见性效处理工作中出现种矛盾分歧构建护患间互相信感全年实现0投诉综合满意度达___
2充分满足病诊需求
断改善输液厅环境___电视等设施提供纸巾水杯陪患者床头杯水等便民服务断优化诊流程时进行分诊急危重患者采取急诊优先服务卡优先缴费取药等措施减少候诊取药时间通环境卫生督促护理巡视健康宣教等工作提高服务质量重视三员病情处理基础护理三餐饮食时解情况帮忙联系家属救助站年救助类病达通___联系省外家属举措受患者家属病赞许患者意见工作中出现问题进行讨整改断提高服务形象
三科学化制度化护理理重点监督制度落实情况
1通分组区域理进行分组连续性排班减少交接班次数效利力资源通高年资护士动态（范）质控减轻年轻护士工作压力减少护理隐患保证班护理质量
2质控员进行明确分工专负责区域物品工作流程等理发现存问题时反馈讨修订保证区域护理质量切实履行绩效考评制度实反馈员层级力护理质控落实位
3通年时间调整护理队伍结构趋合理根急诊区域划分基工作力定岗基实现护士层级理达员合理分配
4畅通急诊绿色通道提高抢救成功率种急危重症病诊时合理利绿色通道措施抢救赢宝贵时间
5断完善护理工作应急预案包括___应急预案
6制定区域详细工作指引区域工作告知事项新入科员工作注意点等系统引导新入员年轻护士更完成护理工作
四急诊专业护士岗位培训继续教育
1全年科室___业务学次病历讨次操作培训项
2第二季度___全科员求完成急诊岗位技培训操作考核关全科护士业务技进步提高
3全院考核毕业三年护士急救药品知识全部合格达标率新毕业生考核岗位技操作全部达标成绩良
4基完成全年护士进修培训计划安排护士icu进修学危重病护理安排年轻护士科注射室进行头皮针穿刺技术提高头皮穿刺技术水外派名护士外出短期学新护理理念带回科室全年完成名轮科护士急诊培训工作
5季度进行三两配合抢救演练通演练断加强护士应急应变力反复加强急救技训练
6根护理部求进行微型培训培训年轻护士技术操作熟练度急救仪器力求组员利班空闲时段进行组病例讨护理查房效果良
7制定急诊岗位培训子___员科室员层级力评定指定辅导老师实施辅导教育求季度完成护理病例案分析例通案例分析培养护士评判性思维提高护理员素质保证护理质量
五护理___带教
学生带教工作进步规范讲课操作示范教学查房抢救配合演练等教学工作实施取较效果尤抢救配合演练教学方法收全体___致评年利完成次实带教务六配合医疗开展专科发展
调整原办公室建简易监护病房留观病逐渐增护理方面加强落实留观病病历书写基础护理健康教育等时安排员icu进修危重病护理腰穿配合胸腔闭式引流等道护理
___年护理工作方面然取定成绩存足处未利完成护理研究课题员培训中存消极动态度患者服务程中员语气较冷淡生硬容易引起患者满情绪等
新年面更困难挑战医疗市场激烈竞争流动口减少等断努力进步加强队伍建设提高护理员综合素养培养专业护士提高服务质量完成新年工作计划理病例案分析例通案例分析培养护士评判性思维提高护理员素质保证护理质量
五护理___带教
学生带教工作进步规范讲课操作示范教学查房抢救配合演练等教学工作实施取较效果尤抢救配合演练教学方法收全体___致评年利完成次实带教务六配合医疗开展专科发展
调整原办公室建简易监护病房留观病逐渐增护理方面加强落实留观病病历书写基础护理健康教育等时安排员icu进修危重病护理腰穿配合胸腔闭式引流等道护理
___年护理工作方面然取定成绩存足处未利完成护理研究课题员培训中存消极动态度患者服务程中员语气较冷淡生硬容易引起患者满情绪等
新年面更困难挑战医疗市场激烈竞争流动口减少等断努力进步加强队伍建设提高护理员综合素养培养专业护士提高服务质量完成新年工作计划
__年急诊科年度工作总结开头篇四
__年医院提出优质服务发展专科工作思路科护理员始终保持着良精神风貌坚守工作岗位结合身实际情况断努力整改坚持病中心创优质服务培养专科宗旨逐步提高护理工作质量院领导科指导全科护理员努力利完成全年护理工作计划
全年项护理工作量工作达标情况
1工作量：急诊次参加抢救次配合急诊手术
例护理留观病次出车车次处理___次
2工作达标情况：急救物品完率达菌物品合格率病历书写合格率护理综合满意度护理技术操作考核合格率
二加强护理员服务意识提供优质服务
1强化服务理念
全科护士参加医院___优质服务培训班活动断进行礼仪行培训规范常礼貌语操作程中交流语实际工作中断沟通技巧方面问题进行学讨培养护理员纠纷苗头预见性效处理工作中出现种矛盾分歧构建护患间互相信感全年实现0投诉综合满意度达___
2充分满足病诊需求
断改善输液厅环境___电视等设施提供纸巾水杯陪患者床头杯水等便民服务断优化诊流程时进行分诊急危重患者采取急诊优先服务卡优先缴费取药等措施减少候诊取药时间通环境卫生督促护理巡视健康宣教等工作提高服务质量重视三员病情处理基础护理三餐饮食时解情况帮忙联系家属救助站年救助类病达通___联系省外家属举措受患者家属病赞许患者意见工作中出现问题进行讨整改断提高服务形象
三科学化制度化护理理重点监督制度落实情况
1通分组区域理进行分组连续性排班减少交接班次数效利力资源通高年资护士动态（范）质控减轻年轻护士工作压力减少护理隐患保证班护理质量
2质控员进行明确分工专负责区域物品工作流程等理发现存问题时反馈讨修订保证区域护理质量切实履行绩效考评制度实反馈员层级力护理质控落实位
3通年时间调整护理队伍结构趋合理根急诊区域划分基工作力定岗基实现护士层级理达员合理分配
4畅通急诊绿色通道提高抢救成功率种急危重症病诊时合理利绿色通道措施抢救赢宝贵时间
5断完善护理工作应急预案包括___应急预案
6制定区域详细工作指引区域工作告知事项新入科员工作注意点等系统引导新入员年轻护士更完成护理工作
四急诊专业护士岗位培训继续教育
1全年科室___业务学次病历讨次操作培训项
2第二季度___全科员求完成急诊岗位技培训操作考核关全科护士业务技进步提高
3全院考核毕业三年护士急救药品知识全部合格达标率新毕业生考核岗位技操作全部达标成绩良
4基完成全年护士进修培训计划安排护士ICU进修学危重病护理安排年轻护士科注射室进行头皮针穿刺技术提高头皮穿刺技术水外派名护士外出短期学新护理理念带回科室全年完成名轮科护士急诊培训工作
5季度进行三两配合抢救演练通演练断加强护士应急应变力反复加强急救技训练
6根护理部求进行微型培训培训年轻护士技术操作熟练度急救仪器力求组员利班空闲时段进行组病例讨护理查房效果良
7制定急诊岗位培训子___员科室员层级力评定指定辅导老师实施辅导教育求季度完成护理病例案分析例通案例分析培养护士评判性思维提高护理员素质保证护理质量
五护理___带教
学生带教工作进步规范讲课操作示范教学查房抢救配合演练等教学工作实施取较效果尤抢救配合演练教学方法收全体___致评年利完成次实带教务六配合医疗开展专科发展
调整原办公室建简易监护病房留观病逐渐增护理方面加强落实留观病病历书写基础护理健康教育等时安排员ICU进修危重病护理腰穿配合胸腔闭式引流等道护理
__年护理工作方面然取定成绩存足处未利完成护理研究课题员培训中存消极动态度患者服务程中员语气较冷淡生硬容易引起患者满情绪等
新年面更困难挑战医疗市场激烈竞争流动口减少等断努力进步加强队伍建设提高护理员综合素养培养专业护士提高服务质量完成新年工作计划
__年急诊科年度工作总结开头篇五
___年__月怀着忐忑安心情急诊科刚刚进医院工作没少工作验惯妇产科单工作环境流程急救知识急救技术急救设备熟悉怕难担起急诊科护士责护士长姐妹耐心教导帮助渐渐适应融入急忙杂工作环境中第次病插胃手颤抖班独立抢救危重病成长进步时光水___年阵阵烟花爆竹声中悄然走认真总结年里成功验失败教训方面继续发扬足方努力改进迎接新年挑战
年里觉做方面点：首先工作作风方面觉遵守医院科室规章制度服理准时班事关系融洽谐相处团结合作保证工作利完成次护理工作方面全心全意病服务切病中心记南丁格尔说：护理工作仅需精湛技术更需艺术工作中学会观察细心观察善发现问题存包括病病情心理需求家属观察例：患者家属护士行百般挑剔患者液体输完浑然知样家属应该次更换液体时耐心提醒液体输什方时应该护士时应该时巡视病房观察液体进展样程度避免液体没时更换患者家属产生矛盾工作中学会沟通相互尊重信建立沟通基础急诊诊病应该积极动询问热情引导例：行动便患者予搀扶协助推车送诊室测量生命体征需做检查患者细致指明需位置避免患者跑___路患病时间长危重病建议门诊医耐心细致告知门诊位置医时间便患者安排然微笑表情搀扶动作解决患者身体疼痛迅速缩短护患距离效满足病需顾心理需求减少患者家属留重视急诊急错觉保证工作利进行业务水方面通理操作考试断提高水工作中存许足处觉工作缺乏灵活性整体性尤抢救病时需工作中断积累验加强理知识常抢救药品剂量作途良反应牢记心里应该加强技术水头皮针项抢救仪器
天坐桌前写份总结回想急诊科月工作生活点滴禁感慨万千中头皮针高兴病家属句谢谢满足常准时班抱怨病家属理解伤心流泪成功喜悦失败痛楚___已划句号成记忆应该全新
__年急诊科年度工作总结开头篇六
__年医院提出优质服务发展专科工作思路科护理员始终保持着良精神风貌坚守工作岗位结合身实际情况断努力整改坚持病中心创优质服务培养专科宗旨逐步提高护理工作质量院领导科指导全科护理员努力利完成全年护理工作计划
全年项护理工作量工作达标情况
1工作量：急诊次参加抢救次配合急诊手术
例护理留观病次出车车次处理___次
2工作达标情况：急救物品完率达菌物品合格率病历书写合格率护理综合满意度护理技术操作考核合格率
二加强护理员服务意识提供优质服务
1强化服务理念
全科护士参加医院___优质服务培训班活动断进行礼仪行培训规范常礼貌语操作程中交流语实际工作中断沟通技巧方面问题进行学讨培养护理员纠纷苗头预见性效处理工作中出现种矛盾分歧构建护患间互相信感全年实现0投诉综合满意度达___
2充分满足病诊需求
断改善输液厅环境___电视等设施提供纸巾水杯陪患者床头杯水等便民服务断优化诊流程时进行分诊急危重患者采取急诊优先服务卡优先缴费取药等措施减少候诊取药时间通环境卫生督促护理巡视健康宣教等工作提高服务质量重视三员病情处理基础护理三餐饮食时解情况帮忙联系家属救助站年救助类病达通___联系省外家属举措受患者家属病赞许患者意见工作中出现问题进行讨整改断提高服务形象
三科学化制度化护理理重点监督制度落实情况
1通分组区域理进行分组连续性排班减少交接班次数效利力资源通高年资护士动态（范）质控减轻年轻护士工作压力减少护理隐患保证班护理质量
2质控员进行明确分工专负责区域物品工作流程等理发现存问题时反馈讨修订保证区域护理质量切实履行绩效考评制度实反馈员层级力护理质控落实位
3通年时间调整护理队伍结构趋合理根急诊区域划分基工作力定岗基实现护士层级理达员合理分配
4畅通急诊绿色通道提高抢救成功率种急危重症病诊时合理利绿色通道措施抢救赢宝贵时间
__年急诊科年度工作总结开头篇七
急诊科医院重窗口着急忙杂特性面危重急症病首诊抢救急诊病诊断明病情清变化迅速处理容易发生医疗纠纷病家属容易产生急躁忧虑恐惧情绪急诊病房医护员充足时间患者家属沟通时解患者需求建立良护患关系急诊患者家属医护员较短接触时间未建立良信感医护员细微环节十分敏感医护员言谈举止病心理会产生影响造成医护员救治行理解患者家属留重视急诊急错觉越发觉沟通急诊容易忽略重东西
南丁格尔说：护理工作仅需精湛技术更需艺术首先学会观察善发现问题存包括病病情心理需求家属观察例：患者家属护士行百般挑剔患者液体输完浑然知样家属应该次更换液体时耐心提醒液体输什方时应该护士时应该时巡视病房观察液体进展样程度避免液体没时更换患者家属产生矛盾次学会沟通相互尊重信建立沟通基础急诊诊病应该积极动询问热情引导例：行动便患者予搀扶协助推车送诊室测量生命体征交予诊室护士需病房治疗患者细致指明病房位置避免患者跑___路患病时间长危重病建议门诊医耐心细致告知门诊位置医时间便患者安排然微笑表情搀扶动作解决患者身体疼痛迅速缩短护患距离效满足病需顾心理需求便开展面护理工作通观察沟通学会判断病病情需求准确解判断利医护员救治工作展开病争取时间例：受外伤患者通观察致询问解受伤部位严重程度第时间找接诊医生救治挂号等手续稍候补齐
急诊工作浅谈学东西然想做名急诊科护师会沟通远远够需扎实理基础丰富抢救验快速反应麻利动作遇紧急情况时禁起考验保证
__年急诊科年度工作总结开头篇八
___年__月怀着忐忑安心情急诊科刚刚进医院工作没少工作验惯妇产科单工作环境流程急救知识急救技术急救设备熟悉怕难担起急诊科护士责护士长姐妹耐心教导帮助渐渐适应融入急忙杂工作环境中第次病插胃手颤抖
班独立抢救危重病成长进步时光水___年阵阵烟花爆竹声中悄然走认真总结年里成功验失败教训方面继续发扬足方努力改进迎接新年挑战
年里觉做方面点：首先工作作风方面觉遵守医院科室规章制度服理准时班事关系融洽谐相处团结合作保证工作利完成次护理工作方面全心全意病服务切病中心记南丁格尔说：护理工作仅需精湛技术更需艺术
工作中学会观察细心观察善发现问题存包括病病情心理需求家属观察例：患者家属护士行百般挑剔患者液体输完浑然知样家属应该次更换液体时耐心提醒液体输什方时应该护士时应该时巡视病房观察液体进展样程度避免液体没时更换患者家属产生矛盾工作中学会沟通相互尊重信建立沟通基础
急诊诊病应该积极动询问热情引导例：行动便患者予搀扶协助推车送诊室测量生命体征需做检查患者细致指明需位置避免患者跑___路患病时间长危重病建议门诊医耐心细致告知门诊位置医时间便患者安排
然微笑表情搀扶动作解决患者身体疼痛迅速缩短护患距离效满足病需顾心理需求减少患者家属留重视急诊急错觉保证工作利进行业务水方面通理操作考试断提高水
工作中存许足处觉工作缺乏灵活性整体性尤抢救病时需工作中断积累验加强理知识常抢救药品剂量作途良反应牢记心里应该加强技术水头皮针项抢救仪器
天坐桌前写份总结回想急诊科月工作生活点滴禁感慨万千中头皮针高兴病家属句谢谢满足常准时班抱怨病家属理解伤心流泪成功喜悦失败痛楚___已划句号成记忆应该全新
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