顾客满意度调查表

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调查方式
□面访 □问卷 □电话 □：
产品质量
（30分）
外观（含印刷）（7分）
性（8分）
材料尺寸（7分）
数量（8分）
价格（10分）
评分：
交期（10分）
□准时910 □拖期 15
服务（20分）
配合度（7分）
（接单员）
□7 □般 56 □差 14
送货服务（7分）
（司机送货员）
□7 □般 56 □差 14
板服务（6分）
□快 6 □般45 □慢 13
改善措施速度
（15分）
□快1315 □般912 □慢 18
（急单处理）
速度（10分）
□ 910 □般 68 □慢15
综合评价
□满意≥95 □般 8095 □满意 ≤80
司产品占贵司采购类产品占率：
鄙司建议求：
TDFR046　版号B
业务部： 填表： 审批：
TEL： FAX： 顾客服务部
备注：尊敬客户感谢评价请量出具体评分盖章回传（做硬性求）
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