前台接待人员的职责

前台接员职责
岗位职责：
1处理销售部部门发预定单
2检查核实日次日抵达酒店预定信息做预定准备工作
3客办理入住登记手续安排房间满足客合理需求
4客办理换房加床续住等手续
5负责保制作发放客房钥匙卡
6规定填写录入统计入住散客团队登记单
职资格：
1男女限形象气质佳年龄18—___岁身体健康
2高中学历酒店前台相关工作岗位验优先考虑
3较强服务意识熟练电脑软件
4具备良协调力沟通力负责心性格活泼开朗具亲力
篇二
岗位职责
1负责院客迎接
2负责院客分诊客户资料录入
3负责院客导诊
4负责厅环境维护整理
职资格
1___年前台接工作验___年专科医院前台工作验
2男女限男身高___米女身高___米
3具动积极热情方气质
4具服务意识乐群性特征
5微笑甜美亲力强
篇三
岗位职责
1 确保服饰发型整洁淡妆等方面全部符合规定求
2 查交班记录解班移交事项负责处理
3 熟悉预订资料解客情尤记住店贵宾常客姓名解酒店活动
4 熟悉酒店关客房销售项政策店宾客推销客房努力争取济效益
5 熟练前台项专业业务技做客服务工作
6 熟练掌握店外信息提供准确问讯服务
7 负责榻酒店宾客办理入住退房手续
8 制作关报表部门提供准确接信息
岗位求 ：
1 专文化程度英文良
2 性格开朗头脑灵活工作踏实具较强服务意识推销意识责感
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