化妆品店员工制度
员工带妆岗(眉毛眼睛脸颊嘴巴缺少处罚___元)私店商品违者处次罚___元
二微笑服务露出八颗牙齿迟早退班期间坐凳子违者次罚___元
三班期间准带手机(放前台)会客违者次罚___元
四区域商品先进先出填补心压着期商品购买
五货品干净整齐丰盈饱满缺货补次___元货品凌乱位次___元
六商品价签(没价签罚款___元)卫生手擦灰尘头发等脏东西区域面粘面脏东西处罚款___元
七月正常两天假期月累计月起休节假日型活动准休假否___天扣___天工资
八店商品(怕袋包中样准私带出)发现次罚___元立开严重者交派出追究刑事责
九泄露店商业机密者罚款___元店造成严重损失立开没工资
化妆品店员工制度范文（二）
员工解公司概况明确公司项求规定觉遵守公司项规章制度发挥完善断进步建立支具团队合作精神队伍营造活泼奋进氛围弘扬公司文化
服务守
客先——动放前工作(补货陈列搞卫生叠衣服等)快速度前招呼顾客
亲切笑容——顾客事保持亲切笑容友善目光接触恰语言
速率——事讲究效率做四掌握分寸顾客感安时工作计划性
发性——动帮顾客解决问题动店铺提出意见 律性——觉做顾客服务时怠慢位顾客
稳 定性——时候位顾客提供优质服务
二员工服务准
1善欢迎光请稍候请等抱歉久等起谢谢光等基
礼貌语普通话严禁粗言秽语
2安排门迎班营业员站半时
3接入店顾客时必须欢迎光起头顾客离开时谢谢光收尾顾客进门时做视状做事情眼睛瞪着顾客量顾客
4顾客第眼接触时定微笑表示进店客男性尊称先生女性尊称姐(特殊情况外)
5注意客生理状况视残疾谈缺陷眼光瞄视
6顾客进门时马走亲密距离须时握顾客时机顾客意服务时须步眼前说：您做15度行视角度顾客询问卖场物品方位时应旁引道动介绍
7顾客双双店里时应双方交交谈顾客带孩时应孩显出亲切状
8接顾客时绝禁止情绪化表现面顾客时绝哈欠
9意批评顾客言行服装扮冷淡光买顾客
10问关商品问题时专业知识说明接顾客时手划脚顾客话时语音太太语速太快
11顾客观特价商品时应商品特价原说清楚
12顾客询问问题时定热情亲切回答绝回答：知道做察言观色解顾客求强迫推销注意倾听顾客谈话加判断适迎逢顾客喜
13询问顾客问题时定：请问——开头语
14顾客面前较品牌时意恶意批评该品牌产品顾客商品难取舍时应动胆建议成商量象顾客单独前购物时应灵巧提供意见
15顾客求种商品时表示耐烦声出轻视语言
16顾客求降价时表示轻视意做耐心解释
17遇挑剔什买离开顾客时应保持礼貌态度送走顾客找想买物品请示帮忙介绍店时应亲切指引
18指指点点谈已离顾客慎重处理保留顾客遗留物
19顾客粗心意损坏商品卖场物品绝恶言相
20正接顾客时绝中途停顿接电话做事情
21顾客请求赔偿退货时应礼貌先道歉鼓励理换更合适商品
22须仓库货时说：请您稍等会回时说：抱歉您久等
23顾客付帐时直视钱包收取顾客金钱时需面复诵次：收您___元找顾客钱面复诵次谢谢您找您___元
24包装商品顾客时定做确认收钱找钱商品交顾客时定双手转交
25商品找钱交顾客时须说：谢谢欢迎次光门口事需诚心说：欢迎次光
26情况顾客发生争执
27班休息吃饭时间干扰班事
28留长指甲免接程中刺伤顾客
29等时间双手合前方放腹部方双脚稍开然感累姿势双手合抱胸前插袋叉腰
30充分利等时机整理样品清洁卖场票记录顾客意见反应抱怨谨慎处理交办事处关员参考
31接电话第名开头语：您黑骑专卖店——
32天9：00准时开店(根店班时间)员工应开店前___分钟店店长持早会营业结束店长持收B
33天开门营业前应店灯光空调全部开营业结束时店层板展示架橱窗需天抹布擦拭
34安排定轮职表店板设备清冼干净时保持清洁值日日倒垃圾恶臭味应立清
35注重卖场讯息断销滞销商品时反映级(店长)
36执行指示命令时级者准绝卖场顶撞店长司
37接听级指示电话应立记录传达工作范围立执行
38应服配合级部门督导员巡店督核抗拒
39级督导员店长权检查员工携带物品店长权检查员工储柜手袋抗拒
40店私取货品未允许折利顾客
化妆品店员工制度范文（三）
员工出勤
1天时班提前十分钟岗更换工作服做岗前准备迟早退月累计迟三次早退三次月满勤奖扣出取消竞选优秀员工资格
2必须规定时间岗工作工作期间店理批准私调岗调班
3员工班必须马离开擅滞留店
4工牌号工服准转交换 二仪容仪表
1岗前化妆淡妆岗禁止浓妆艳抹发型求简单利落整洁严禁蓬头素面
2穿着衣服体方禁止穿奇装异服求工装整洁褶皱卷裤角踏拉鞋
3班期间量吃葱蒜等异味食物保持口气清新 三行业举止
1接顾客时举止体然方语气适中态度友微笑服务禁止种文明礼貌行
2顾客调货时应态度冷静细心聆听顾客意见顾客致歉马采取补救措施情况顾客争执
3擅离开工作岗位班期间准店会客聊天吃零食
四工作秩序
1工作中忠职守工作需范围活动私离店
2工作期间便动店商品试品班期间许带包
3节约水电爱护店种设施物品意破坏占
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员工带妆岗(眉毛眼睛脸颊嘴巴缺少处罚___元)私店商品违者处次罚___元
二微笑服务露出八颗牙齿迟早退班期间坐凳子违者次罚___元
三班期间准带手机(放前台)会客违者次罚___元
四区域商品先进先出填补心压着期商品购买
五货品干净整齐丰盈饱满缺货补次___元货品凌乱位次___元
六商品价签(没价签罚款___元)卫生手擦灰尘头发等脏东西区域面粘面脏东西处罚款___元
七月正常两天假期月累计月起休节假日型活动准休假否___天扣___天工资
八店商品(怕袋包中样准私带出)发现次罚___元立开严重者交派出追究刑事责
九泄露店商业机密者罚款___元店造成严重损失立开没工资
化妆品店员工制度范文（二）
员工解公司概况明确公司项求规定觉遵守公司项规章制度发挥完善断进步建立支具团队合作精神队伍营造活泼奋进氛围弘扬公司文化
服务守
客先——动放前工作(补货陈列搞卫生叠衣服等)快速度前招呼顾客
亲切笑容——顾客事保持亲切笑容友善目光接触恰语言
速率——事讲究效率做四掌握分寸顾客感安时工作计划性
发性——动帮顾客解决问题动店铺提出意见 律性——觉做顾客服务时怠慢位顾客
稳 定性——时候位顾客提供优质服务
二员工服务准
1善欢迎光请稍候请等抱歉久等起谢谢光等基
礼貌语普通话严禁粗言秽语
2安排门迎班营业员站半时
3接入店顾客时必须欢迎光起头顾客离开时谢谢光收尾顾客进门时做视状做事情眼睛瞪着顾客量顾客
4顾客第眼接触时定微笑表示进店客男性尊称先生女性尊称姐(特殊情况外)
5注意客生理状况视残疾谈缺陷眼光瞄视
6顾客进门时马走亲密距离须时握顾客时机顾客意服务时须步眼前说：您做15度行视角度顾客询问卖场物品方位时应旁引道动介绍
7顾客双双店里时应双方交交谈顾客带孩时应孩显出亲切状
8接顾客时绝禁止情绪化表现面顾客时绝哈欠
9意批评顾客言行服装扮冷淡光买顾客
10问关商品问题时专业知识说明接顾客时手划脚顾客话时语音太太语速太快
11顾客观特价商品时应商品特价原说清楚
12顾客询问问题时定热情亲切回答绝回答：知道做察言观色解顾客求强迫推销注意倾听顾客谈话加判断适迎逢顾客喜
13询问顾客问题时定：请问——开头语
14顾客面前较品牌时意恶意批评该品牌产品顾客商品难取舍时应动胆建议成商量象顾客单独前购物时应灵巧提供意见
15顾客求种商品时表示耐烦声出轻视语言
16顾客求降价时表示轻视意做耐心解释
17遇挑剔什买离开顾客时应保持礼貌态度送走顾客找想买物品请示帮忙介绍店时应亲切指引
18指指点点谈已离顾客慎重处理保留顾客遗留物
19顾客粗心意损坏商品卖场物品绝恶言相
20正接顾客时绝中途停顿接电话做事情
21顾客请求赔偿退货时应礼貌先道歉鼓励理换更合适商品
22须仓库货时说：请您稍等会回时说：抱歉您久等
23顾客付帐时直视钱包收取顾客金钱时需面复诵次：收您___元找顾客钱面复诵次谢谢您找您___元
24包装商品顾客时定做确认收钱找钱商品交顾客时定双手转交
25商品找钱交顾客时须说：谢谢欢迎次光门口事需诚心说：欢迎次光
26情况顾客发生争执
27班休息吃饭时间干扰班事
28留长指甲免接程中刺伤顾客
29等时间双手合前方放腹部方双脚稍开然感累姿势双手合抱胸前插袋叉腰
30充分利等时机整理样品清洁卖场票记录顾客意见反应抱怨谨慎处理交办事处关员参考
31接电话第名开头语：您黑骑专卖店——
32天9：00准时开店(根店班时间)员工应开店前___分钟店店长持早会营业结束店长持收B
33天开门营业前应店灯光空调全部开营业结束时店层板展示架橱窗需天抹布擦拭
34安排定轮职表店板设备清冼干净时保持清洁值日日倒垃圾恶臭味应立清
35注重卖场讯息断销滞销商品时反映级(店长)
36执行指示命令时级者准绝卖场顶撞店长司
37接听级指示电话应立记录传达工作范围立执行
38应服配合级部门督导员巡店督核抗拒
39级督导员店长权检查员工携带物品店长权检查员工储柜手袋抗拒
40店私取货品未允许折利顾客
化妆品店员工制度范文（三）
员工出勤
1天时班提前十分钟岗更换工作服做岗前准备迟早退月累计迟三次早退三次月满勤奖扣出取消竞选优秀员工资格
2必须规定时间岗工作工作期间店理批准私调岗调班
3员工班必须马离开擅滞留店
4工牌号工服准转交换 二仪容仪表
1岗前化妆淡妆岗禁止浓妆艳抹发型求简单利落整洁严禁蓬头素面
2穿着衣服体方禁止穿奇装异服求工装整洁褶皱卷裤角踏拉鞋
3班期间量吃葱蒜等异味食物保持口气清新 三行业举止
1接顾客时举止体然方语气适中态度友微笑服务禁止种文明礼貌行
2顾客调货时应态度冷静细心聆听顾客意见顾客致歉马采取补救措施情况顾客争执
3擅离开工作岗位班期间准店会客聊天吃零食
四工作秩序
1工作中忠职守工作需范围活动私离店
2工作期间便动店商品试品班期间许带包
3节约水电爱护店种设施物品意破坏占
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