优服务强监营造良营商环境
———某县市场监督理局2021年度工作总结
年县委县政府正确领导级业务部门指导认真贯彻落实县委济工作会议全市市场监工作会议部署全力履行市场监职职责力服务实施三高四新战略着力维护市场公竞争秩序着力坚守安全底线着力营造市场化法治化营商环境扎实效开展项工作
工作成效
（）持续深化商事制度改革断优化营商环境进步优化企业体工商户登记全程电子化服务探索实践企业体工商户全程电子化登记智应推广实现电子营业执跨区域跨部门跨领域互通互确保电子营业执便利性充分利电子营业执便携权威安全特性完善系统网办事身份验证网亮等功发挥电子营业执介质收费附特定储存介质优势服务企业走天持续优化网通办服务企业开办涉营业执登记等环节全面实现网通办巩固局联动城通办改革成果断优化营商环境力推县高质量发展年新增注册登记企业295家增长28新增注册资12456743万元增长626新增注册登记体工商户1
260户增长1250新增注册资2201123万元增长1232商事制度改革强化事中事监工作市推荐省政府真抓实干督查激励工作
（二）扎实推进质量强县断促推高质量发展积极推进商标品牌战略建立局――企业联络帮扶服务制度推行联系帮扶服务指导帮助企业申请注册商标争创驰名商标二积极推进质量兴县战略制定品牌培育标准化示范区建设品牌培育重点放具方特色影响力产品提升品牌附加值提升质量竞争力年新增注册商标281件申请发明专利127件授权专利82件实新型专利21件外观设计专利22件知识产权质押3件申报国家级理标志保护产品碣滩茶产业园区2
（三）着力加强监执法断规范市场秩序加强食品安全综合监力推进4812食品安全放心工程建设深入开展重点品种重点领域食品安全专项整治重点强化学校食堂网络订餐中央厨房集体餐配送单位食品安全监效开展食品营风险分级理食农产品批发市场食品安全规范理工作加强食品安全专项整治年先组织开展年关守护创文创卫春季入学疫情防控等专项检查出动员12520次检查营户82260户次查办案件927起处罚294万余元移送涉刑案件2起保障县两会两考食品安全完成流通环节食品食农产品抽检1540批次务
二加强两品械安全全程监加强集采药品麻醉药品精神药品疫苗等重点品种监针农村区城乡接合部假劣药期药回收药问题开展专项整治完善化妆品注册备案理推动备案企业落实体责全力推进医疗器械GMP实施提升生产环节分级分类监力继续深化医疗器械流通领域整治重点整治制假售假虚假宣传夸功效等违法违规行开展中药专项整治终止妊娠药品专项整治农村药店诊药安全专项整治年出动执法员982次检查医疗机构358家药店51家现场整改103家达责令改正通知书31家查办案件16起处罚439万元完成药品医疗器械类行政许事项74件中药品零售企业许证核发14家药品零售企业许证换发14家药品零售企业许变更11家完成三类医疗器械营许核发4家三类医疗器械营许变更1家办理二类器械营许备案18家二类器械营许备案变更12家三加强特种设备安全隐患排查治理力深入推进安全生产专项整治三年行动气瓶燃气道电梯等重点扎实开展风险隐患排查整治进步落实企业体责强化安全风险隐患排查整治年出动监察员1886次 检查单位297家 排查隐患185处 发指令书65份 达问题交办单14份隐患期整改率100查办案件11起处罚245万元
移交涉刑案件1起四加强信监完善企业信信息收集公示享评价制度全国张网实施企业信风险分类理完善企业信修复机制围绕食品药品特种设备等安全监重点领域强化信监措施效发挥严格执行黑名单制度加联合惩戒力度聚焦信监双机抽查统筹运合理确定双机抽查范围象频次提高监督检查靶性精准度截止2021年11月10日完成企业年报2319户年报率9715 完成农民专业合作社988户年报率9583 全县产生部门信息41101条部门已接收反馈信息38196条占百分929加快县社会信体系建设推进企业信信息公示信监实现县部门协监联合惩戒开启新工作机制五加强价监督加强网络消费线培训等新兴领域价格监持续开展教育医疗水电气居民生活必需品等民生领域价费检查加猪肉粮油蛋菜等重点民生商品价格监力度严肃查处类价格违法行查办价格违法案件6起处罚172万元六加强重点工业产品质量安全风险开展重点工业产品质量安全追溯省市局工作部署深化生产许监督抽查风险监控三项改革扎实推进童学生品安全守护行动危化品食品相关产品成品油电线电缆等重点产品质量安全隐患排查年查办案件15起处罚259万元
（四）着力加强消费者权益保护断提升维权力
深入开展放心消费某创建工程加强12315投诉举报受理时处理消费欺诈预付卡跑路等消费痛点堵点问题开展专项整治抓集贸市场衡器加油机水电气表等民生领域计量监维护消费者权益约谈企业12家受理处理12315热线122起电话投诉52起12345热线25起网络台投诉18件消费者挽回济损失78万余元接消费者咨询服务456次查办消费侵权案件38起处罚414万元强化监强化监强化监
（五）着力加强基础建设断提升保障力加强制度建设修订完善部理暂行规定严肃工作作风纪律制度事二加强建设强化意识形态全面落实全面严治部署求强化建责突出重点抓政治思想组织作风纪律建设强化意识形态责意识做新时期意识形态工作扎实开展史学教育制定学方案求落实学时间学容确保学教育效果员学笔记阶段心体会三加强风廉政建设严格落实风廉政建设两责岗双责求加强风廉政教育狠抓干部队伍建设增强廉洁律意识强化法规纪律约束提高全体干部职工法律意识红线意识持恒落实中央八项规定实施细精神省市关规定精神坚持懈反四风进步健全完善部监督制度认真落实
两责岗双责扎实开展营商环境专项整治力整治政令畅通行政审批执法监公服务廉洁政5方面25损害营商环境突出问题着力解决市场体反映强烈民群众反映集中作风顽疾营造风清气正市场监行风树立群众满意市场监新形象四加强基层基础建设结合基层综合市场监需费基层倾斜提高基层执法力持续改善基层监办公环境进步提高保障力年新建立两基层监投入费30万元4办公场进行维修改造
二存困难问题
（）工作费足机构改革职增工作量增加相应工作成增加然财政保障相应工作费满足实际监工作需导致工作难持续开展
（二）监员足机构改革职调整职增加没进入相应工作员基层监员编制152目前110监力量足缺专业技术员
三2022年工作算
回顾年工作然取定成绩工作存足薄弱环节工作中认真总结验立足职开拓创新项工作做更2022年认真履行职责折扣贯彻落实县委县政府项工作部署新时代中国特色社会义思想统领全局进步振奋精神坚定信心克难攻坚扎实抓项工作
（）深入推进商事制定改革断激发市场活力深入推进件事次办改革推行局联动城通办机制优化审批服务流程实行行政许标准化服务创新行政许便民化服务举措力简化登记流程压缩企业开办时间做创业引导登记指导窗口辅导继续优化市场发展环境方面动服务力支持类市场体发展营造宽松便利营商环境
（二）强化质量理断服务高质量发展深入开展质量提升行动着力加强政府引导强化企业质量提升中体位形成推动整体工作合力全力助推某高质量发展加强质量工作开展示范创建活动统筹推进质量工作考核建立统督查指导工作制度断提升全县食品产品工程服务环境质量水二夯实质量基础坚持标准引领强化计量标准化检验检测认证认监加强质量认证体系建设健全质量认证采信机制强化企业质量理力促进全面质量理统筹抓农业工业服务业标准化工作三推进知识产权工作加快推进知识产权站式服务断提升知识产权服务效水推进专利商标质押融资工作开展高价值专利培育工作新增批商标品牌推动某产品某品牌升级扎实推进理标志扶贫商标品牌富农等工作努力完成市局达发明专利目标务
（三）强化市场监保秩序保安全加强食品安全监认真贯彻落实四严求切实加强食品安全监力气解决制假售假农药兽药残留超标非法添加虚假宣传等突出问题开展肉制品食油桶装水保健食品校园食品餐饮服务农村市场食品安全提升行动全面落实生产营者体责强化食品生产作坊综合治理深入推进餐饮质量安全提升行动二加强药品安全监法疫苗实施严格监针血液制品注射剂医疗器械等高风险产品加生产营现场检查力度加强飞行检查监测抽检风险监测时发现处置安全隐患扎实开展互联网制售假药中药饮片证营营证医疗器械化妆品违法添加等专项整治行动加强执业药师药师理规范业行三加强特种设备安全监针事易发设备环节持续开展风险防控隐患治理加强安全监强化企业体责建立健全电梯移动式压力容器气瓶等特种设备质量追溯体系开展特种设备安全专项执法严厉击特种设备领域违法行
（四）强化价格监维护民生权益加强市场价格监针重点行业重点部门重点商品加强市场价格监营造良消费环境二开展专项检查加重点商品服务价格监督检查引导营者加强律规范营行督促行业营单位做明码标价工作加巡查检查频次坚决制止乱涨价乱收费等违法行确保市场价格秩序稳定
三抓价格投诉举报处理工作群众举报属实案件坚决法查处决姑息化解价格矛盾纠纷防止价格问题引发群体性事件切实维护群众利益保护消费者合法权益
（五）强化消费维权保护合法权益认真开展消费维权工作断完善12315 网络体系建设提升服务功水做案件办结率调处成功率回访满意率达100确保消费者诉求事事着落件件回音二拓宽维权领域突出格式条款规范合纠纷调解着力抓合规范理着力推进12315五进规范化建设
（六）持续做疫情常态化防控工作切实加强市场监严防死守重点领域严格落实农贸市场商场超市等重点场食品餐饮行业疫情防控措施持续加药品医疗器械等涉疫情防控物资质量安全监力度严厉击假伪劣违法行切实维护市场价格秩序确保口罩消毒品等防疫物资重民生商品价格稳定围绕六保六稳持续推进某县市场监督理局服务企业复工复产九条措施落落实进步优化服务支持推动企业提高产
（七）强化队伍建设提高履职力强化业务知识技培训着力提高市场监力法行政水积极推进队伍整合全面梳理方面职职责厘清事权划清部职责做职责明确责落确保改革监执法作效发挥
（八）认真完成县委县政府部署项工作
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———某县市场监督理局2021年度工作总结
年县委县政府正确领导级业务部门指导认真贯彻落实县委济工作会议全市市场监工作会议部署全力履行市场监职职责力服务实施三高四新战略着力维护市场公竞争秩序着力坚守安全底线着力营造市场化法治化营商环境扎实效开展项工作
工作成效
（）持续深化商事制度改革断优化营商环境进步优化企业体工商户登记全程电子化服务探索实践企业体工商户全程电子化登记智应推广实现电子营业执跨区域跨部门跨领域互通互确保电子营业执便利性充分利电子营业执便携权威安全特性完善系统网办事身份验证网亮等功发挥电子营业执介质收费附特定储存介质优势服务企业走天持续优化网通办服务企业开办涉营业执登记等环节全面实现网通办巩固局联动城通办改革成果断优化营商环境力推县高质量发展年新增注册登记企业295家增长28新增注册资12456743万元增长626新增注册登记体工商户1
260户增长1250新增注册资2201123万元增长1232商事制度改革强化事中事监工作市推荐省政府真抓实干督查激励工作
（二）扎实推进质量强县断促推高质量发展积极推进商标品牌战略建立局――企业联络帮扶服务制度推行联系帮扶服务指导帮助企业申请注册商标争创驰名商标二积极推进质量兴县战略制定品牌培育标准化示范区建设品牌培育重点放具方特色影响力产品提升品牌附加值提升质量竞争力年新增注册商标281件申请发明专利127件授权专利82件实新型专利21件外观设计专利22件知识产权质押3件申报国家级理标志保护产品碣滩茶产业园区2
（三）着力加强监执法断规范市场秩序加强食品安全综合监力推进4812食品安全放心工程建设深入开展重点品种重点领域食品安全专项整治重点强化学校食堂网络订餐中央厨房集体餐配送单位食品安全监效开展食品营风险分级理食农产品批发市场食品安全规范理工作加强食品安全专项整治年先组织开展年关守护创文创卫春季入学疫情防控等专项检查出动员12520次检查营户82260户次查办案件927起处罚294万余元移送涉刑案件2起保障县两会两考食品安全完成流通环节食品食农产品抽检1540批次务
二加强两品械安全全程监加强集采药品麻醉药品精神药品疫苗等重点品种监针农村区城乡接合部假劣药期药回收药问题开展专项整治完善化妆品注册备案理推动备案企业落实体责全力推进医疗器械GMP实施提升生产环节分级分类监力继续深化医疗器械流通领域整治重点整治制假售假虚假宣传夸功效等违法违规行开展中药专项整治终止妊娠药品专项整治农村药店诊药安全专项整治年出动执法员982次检查医疗机构358家药店51家现场整改103家达责令改正通知书31家查办案件16起处罚439万元完成药品医疗器械类行政许事项74件中药品零售企业许证核发14家药品零售企业许证换发14家药品零售企业许变更11家完成三类医疗器械营许核发4家三类医疗器械营许变更1家办理二类器械营许备案18家二类器械营许备案变更12家三加强特种设备安全隐患排查治理力深入推进安全生产专项整治三年行动气瓶燃气道电梯等重点扎实开展风险隐患排查整治进步落实企业体责强化安全风险隐患排查整治年出动监察员1886次 检查单位297家 排查隐患185处 发指令书65份 达问题交办单14份隐患期整改率100查办案件11起处罚245万元
移交涉刑案件1起四加强信监完善企业信信息收集公示享评价制度全国张网实施企业信风险分类理完善企业信修复机制围绕食品药品特种设备等安全监重点领域强化信监措施效发挥严格执行黑名单制度加联合惩戒力度聚焦信监双机抽查统筹运合理确定双机抽查范围象频次提高监督检查靶性精准度截止2021年11月10日完成企业年报2319户年报率9715 完成农民专业合作社988户年报率9583 全县产生部门信息41101条部门已接收反馈信息38196条占百分929加快县社会信体系建设推进企业信信息公示信监实现县部门协监联合惩戒开启新工作机制五加强价监督加强网络消费线培训等新兴领域价格监持续开展教育医疗水电气居民生活必需品等民生领域价费检查加猪肉粮油蛋菜等重点民生商品价格监力度严肃查处类价格违法行查办价格违法案件6起处罚172万元六加强重点工业产品质量安全风险开展重点工业产品质量安全追溯省市局工作部署深化生产许监督抽查风险监控三项改革扎实推进童学生品安全守护行动危化品食品相关产品成品油电线电缆等重点产品质量安全隐患排查年查办案件15起处罚259万元
（四）着力加强消费者权益保护断提升维权力
深入开展放心消费某创建工程加强12315投诉举报受理时处理消费欺诈预付卡跑路等消费痛点堵点问题开展专项整治抓集贸市场衡器加油机水电气表等民生领域计量监维护消费者权益约谈企业12家受理处理12315热线122起电话投诉52起12345热线25起网络台投诉18件消费者挽回济损失78万余元接消费者咨询服务456次查办消费侵权案件38起处罚414万元强化监强化监强化监
（五）着力加强基础建设断提升保障力加强制度建设修订完善部理暂行规定严肃工作作风纪律制度事二加强建设强化意识形态全面落实全面严治部署求强化建责突出重点抓政治思想组织作风纪律建设强化意识形态责意识做新时期意识形态工作扎实开展史学教育制定学方案求落实学时间学容确保学教育效果员学笔记阶段心体会三加强风廉政建设严格落实风廉政建设两责岗双责求加强风廉政教育狠抓干部队伍建设增强廉洁律意识强化法规纪律约束提高全体干部职工法律意识红线意识持恒落实中央八项规定实施细精神省市关规定精神坚持懈反四风进步健全完善部监督制度认真落实
两责岗双责扎实开展营商环境专项整治力整治政令畅通行政审批执法监公服务廉洁政5方面25损害营商环境突出问题着力解决市场体反映强烈民群众反映集中作风顽疾营造风清气正市场监行风树立群众满意市场监新形象四加强基层基础建设结合基层综合市场监需费基层倾斜提高基层执法力持续改善基层监办公环境进步提高保障力年新建立两基层监投入费30万元4办公场进行维修改造
二存困难问题
（）工作费足机构改革职增工作量增加相应工作成增加然财政保障相应工作费满足实际监工作需导致工作难持续开展
（二）监员足机构改革职调整职增加没进入相应工作员基层监员编制152目前110监力量足缺专业技术员
三2022年工作算
回顾年工作然取定成绩工作存足薄弱环节工作中认真总结验立足职开拓创新项工作做更2022年认真履行职责折扣贯彻落实县委县政府项工作部署新时代中国特色社会义思想统领全局进步振奋精神坚定信心克难攻坚扎实抓项工作
（）深入推进商事制定改革断激发市场活力深入推进件事次办改革推行局联动城通办机制优化审批服务流程实行行政许标准化服务创新行政许便民化服务举措力简化登记流程压缩企业开办时间做创业引导登记指导窗口辅导继续优化市场发展环境方面动服务力支持类市场体发展营造宽松便利营商环境
（二）强化质量理断服务高质量发展深入开展质量提升行动着力加强政府引导强化企业质量提升中体位形成推动整体工作合力全力助推某高质量发展加强质量工作开展示范创建活动统筹推进质量工作考核建立统督查指导工作制度断提升全县食品产品工程服务环境质量水二夯实质量基础坚持标准引领强化计量标准化检验检测认证认监加强质量认证体系建设健全质量认证采信机制强化企业质量理力促进全面质量理统筹抓农业工业服务业标准化工作三推进知识产权工作加快推进知识产权站式服务断提升知识产权服务效水推进专利商标质押融资工作开展高价值专利培育工作新增批商标品牌推动某产品某品牌升级扎实推进理标志扶贫商标品牌富农等工作努力完成市局达发明专利目标务
（三）强化市场监保秩序保安全加强食品安全监认真贯彻落实四严求切实加强食品安全监力气解决制假售假农药兽药残留超标非法添加虚假宣传等突出问题开展肉制品食油桶装水保健食品校园食品餐饮服务农村市场食品安全提升行动全面落实生产营者体责强化食品生产作坊综合治理深入推进餐饮质量安全提升行动二加强药品安全监法疫苗实施严格监针血液制品注射剂医疗器械等高风险产品加生产营现场检查力度加强飞行检查监测抽检风险监测时发现处置安全隐患扎实开展互联网制售假药中药饮片证营营证医疗器械化妆品违法添加等专项整治行动加强执业药师药师理规范业行三加强特种设备安全监针事易发设备环节持续开展风险防控隐患治理加强安全监强化企业体责建立健全电梯移动式压力容器气瓶等特种设备质量追溯体系开展特种设备安全专项执法严厉击特种设备领域违法行
（四）强化价格监维护民生权益加强市场价格监针重点行业重点部门重点商品加强市场价格监营造良消费环境二开展专项检查加重点商品服务价格监督检查引导营者加强律规范营行督促行业营单位做明码标价工作加巡查检查频次坚决制止乱涨价乱收费等违法行确保市场价格秩序稳定
三抓价格投诉举报处理工作群众举报属实案件坚决法查处决姑息化解价格矛盾纠纷防止价格问题引发群体性事件切实维护群众利益保护消费者合法权益
（五）强化消费维权保护合法权益认真开展消费维权工作断完善12315 网络体系建设提升服务功水做案件办结率调处成功率回访满意率达100确保消费者诉求事事着落件件回音二拓宽维权领域突出格式条款规范合纠纷调解着力抓合规范理着力推进12315五进规范化建设
（六）持续做疫情常态化防控工作切实加强市场监严防死守重点领域严格落实农贸市场商场超市等重点场食品餐饮行业疫情防控措施持续加药品医疗器械等涉疫情防控物资质量安全监力度严厉击假伪劣违法行切实维护市场价格秩序确保口罩消毒品等防疫物资重民生商品价格稳定围绕六保六稳持续推进某县市场监督理局服务企业复工复产九条措施落落实进步优化服务支持推动企业提高产
（七）强化队伍建设提高履职力强化业务知识技培训着力提高市场监力法行政水积极推进队伍整合全面梳理方面职职责厘清事权划清部职责做职责明确责落确保改革监执法作效发挥
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