酒店总管主管职责

酒店总职责
1维护酒店形象提高服务意识执行部门工作计划定期运营理汇报工作
2负责前台营理工作确保接结账问询电话转接等服务项目服务质量
3检查员工仪容仪表工作进程督导员工章办事根公司相关考核奖罚制度期做属员工绩效考核工作
4保证辖区设备正常运转做设施设备保维修工作发现问题时报级处理
5负责前台结账处备金理账目监控钥匙卡发放回收等理
6合理安排属工作协调员工关系
酒店总职责2
1负责区客房清洁卫生工作服务工作掌握客情合理安排力组织指挥属员工严格工作规程求做区客房环境清洁卫生宾客迎送接服务工作
2掌握区种设施设备情况时提出报修更新添置计划
3掌握区客房状态情况负责客遗留物品招领处理
4负责保楼层总钥匙收发保
5负责客房品理保持仓库物品堆放整齐领合理消耗控制做出盘点明细表预算申请做日清月结账物相符
___组织督导员工岗位业务培训断提高客房服务员业务技保证优质规范服务
酒店总职责3
1负责酒店员工薪酬绩效计算审核工作
2负责酒店员工招聘入职变动离职手续办理
3员工劳动合理社保缴纳理事档案理工作
4员工宿舍理
5完成领导安排务
酒店总职责4
1督导客房清洁员工认真做楼层工作亲参加服务工作保持楼层整洁环境良
2时踪检查楼层合格方进行指正改正
3督导清洁员认真落实酒店清洁卫生部门规章制度
4搞员工间协调工作
5做员工考勤培训工作
6协助酒店理开展工作
酒店总职责5
1全面负责集团旗酒店营理工作领导部门员工完成全年定营收目标
2根公司发展战略规划策划推进组织协调酒店项运营计划进行市场发展踪策略调整
3指导协调职部门业务开展监督检查店长效履行岗位职责进行考核评估提高工作效率
酒店总职责6
(1)负责落实执行酒店运营前装修设计安全检查等项工作
(2)负责落实酒店开业筹备具体工作
(3)根酒店营发展规划工作部署协助理开展酒店运营工作
(4)负责酒店运营程客户服务工作致力提高客户满意度酒店收入
(5)完成领导安排工作
酒店总职责7
确保规范运行程序区规范运行程序严格遵循执行
持续监督检查工作需文具等相关品保证充足贮备供备需
迎接VIP客(相应客需时)陪引领房间
准备前厅员工___分钟培训
监督房间分配确保客需求满足法满足客需求时提供客性选择
清楚解前厅部职责义务员工需时更加效提供帮助支持(包括商务中心)
监督员工工作保证日常工作检查表规定务班次结束前全部完成
处理客需求投诉负责集取客反馈信息必时客保持联系
酒店规范标准客准备客房钥匙相关物件 客需求分配房间
时刻确保前厅辖范围环境干净整洁(包括酒店堂)
时刻确保员工正确程序心谨慎酒店设施部门设备
维护客资料信息礼物(品)
协班理处理解决超员预订状况
时候清楚解紧急情况处理步骤
常规职责议题保持心谨慎态度清楚时时理核查
客提供效服务保持酒店团队形象致性
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