it行业年终工作总结
篇：it部门年度工作总结紧张序年忙碌年里领导部门事帮助利完成年度工作更工作总结验完善足年度工作总结：1时响应部门电脑软件硬件邮件网络印机维护降低设备障率出现障时候做解决解决解决短时间予解决
2中心台电脑安装防病毒软件避免病毒公司局域网复制相互传播占局域网网络资源甚系统崩溃丢失硬盘重资料等种危害时软件进行升级定期清隔离病毒文件夹
3时系统补丁进行更新防止病毒黑客通系统漏洞进行破坏攻击IEOUTLOOKOFFICE等应程序新补丁外关闭需服务关闭Guset帐号等
4项目机房系统更新系统原2000更新xp重新安装软件解决部分原法解决问题重新部署杀毒软件解决方案
5交换机路等网络硬件设备维护屏蔽中心端口安全设置等保证公司电脑安全正常工作优化路运行速度节约带宽提高网速度化稳定化网速度提高保证网络畅6针服务器3次黑客攻击采取相应解决方案重新部署服务器
7学校服务器硬件安装维修调试投影仪设备定期清理维护
8电话交换机部属置电话线调整电话录音设备安装调试
9rtx服务器邮件服务器web服务器搭建优化信息整理测试户数导入备份
10节约成针学校计算机设置系统动休眠效节省相部分资源
11加强网络设备维护常出障设备采取相应解决办法公司目前80台电脑机器较日常出现障情况较常见电脑障：系统障网络障软件障等机器长期导致系统中存量垃圾文件系统文件部分受损坏导致系统崩溃重装系统外属网络障线路问题等
年始终坚持严格求勤奋努力普通工作岗位努力做职工作情绪带工作中具体工作中努力做服务工作回顾年工作思想学工作取新进步
认识足处：
1简单问题重复出现重复解决位时
2思路窄现代网络技术发展认识够全面新技术掌握速度够快
3时出现问题知道领导先知实公司结构正常网身份感惭愧
总结方展未说说明年工作计划辞旧迎新总结年度工作时针足处明年工作提出初步设想：1继续完善公司网络时加强理业务知识学断提高身综合素质水工作做更
2公司电脑设备进行统计算机名称ip实现远程理维护提升工作效率
3领导交办项工作分清轻重缓急科学安排时间时质量完成务
4硬件条件允许情况安装网络流量检测软件局域网进行监测时发现网络障排错网络快速高效运行
入职年公司学学会处事更交流等等做职时学公司相关文化觉公司茁壮成长雨春笋发展速度飞快犹刚发射火箭直云霄新现象努力创造希份微薄力公司创造更未
总感谢领导信支持心责全力赴工作做
篇二：it部门年度工作总结
XX年度技术部快速稳步持续发展年公司位领导力支持服务作技术部工作重心努力造安全稳定高效企业网络信息化建设信息安全保障系统研发等项目中部门紧密配合利完成年度工作务发挥技术部技术支持工作职责现年度工作总结：年度事件1海辰传播机构信息化建设海辰OA功修改逐步完善业务力行政财务等流程信息台支撑公司制度执行2ERS系统前期行开发续工作外包开发商开发商技术接进度进测试修改程序数迁移工作3MOSS系统解决方案定制根海辰身特性做出规划实施方案实施周期计划OA功集成开发中4配合公司种子计划提供技术支持5海辰机房高温预警解决方案6保障总部分支机构网络安全运维突发事件时响应恢复7海分公司办公址搬迁网络电话综合布线规划工程实施8企业域名续费备案工作9部门员流动做员时补充避免工作衔接疏漏造成工作停滞10协助公司制作绿色办公宣传报协调海辰十周年庆活动筹备工作
二开发组工作（）ERS系统开发工作1发布开发商修改ERS程序进行测试错误整理成文档提交开发商继续修改循序渐进进行工作
2断进开发商修改进度领导汇报工作情况
3分析ERS数库MP数库整理数库中数表结构表
4开发程序迁移程序断完善改进程序
5分析ERS数库MP数库中表间关系ERS数库结构MP数库中数统整理出时间截止2010年5月31日
（二）遇问题：1测试程中发现新系统中部分功符合驿工作员求驿开发商分析提出修改意见
2整理出错误数修订然会存问题驿员沟通重新修改
3旧系统中数量庞尤新闻广告数百万条整理出数驿公司修订导入新系统中时发现存问题二十万条数导入新系统中新闻数Excel中放10000条数整理出通程序调试找出错误提交驿公司重新修订导入新数库中
（三）验积累1数迁移方法定认识总结出数量较时候定严格新数结构整理数
2整理出数必须制定修订标准修订数员进行培训讲解
3需求分析力提高开发商沟通分析问题需提高方式方法针需求找出解决问题办法
三网络组工作（）服务器安全运维理1服务器安全运维提高安全级病毒防御力提升系统优化2服务器数程序定期备份确保数灾难恢复3机房高温预警解决方案实施4处理驿OA服务器损坏事宜OA系统迁移工作重新开发商申请机器码序列号
（二）网络安全运维系统运维1保障海辰驿网络安全运维突发事件时响应恢复2海辰驿OA企业邮箱户增删流程表单修改3海辰驿员工电脑日维护工作系统解决方案定制根海辰身特性做出规划实施方案实施周期计划OA功集成开发中进行演示系统搭建5邮件系统理维护邮件发送错误报告分析时解决6闲置报废电脑配件合理分配利效节约成7机房频繁断电请物业配合进行电力改造技术部连续值夜班维护服务器等设备8驿部门网络综合布线调整9海辰前台装修协助部门工位调整网络电话线路重新部署保障正常序办公10海分公司办公址搬迁网络电话综合布线规划工程实施11电子设备调试维护
（三）电话电话程控机维护1海辰驿电话程控机理维护电话终端维护2解决驿总机拨入拨出常占线问题张总直拨加入程控机开通程控机端口咨询网通关开通中继线路方法相关费3驿程控机电录音解决电转接声音问题
（四）遇问题1心力解决问题时理解2执行力需加强3部门协作位
（五）验积累部门事沟通力提高需提升部门单元工作力执行力工作规划执行总结力应加强部门事沟通时应注意方式方法争取事理解支持
四部门理电子类固定资产理工作：1电子固定资产日常更新2月制作固定资产月报表3验收分类编号登记封存保调配入出固定资产表登记4IT技术部周会议纪日常工作汇报工作中问题周工作计划整理5新入职理流程固定资产分配6闲置电脑合理分配利7编排电话分机表新部门分组电话排查应话8部门部事变动员工招聘筛选面试工作
五20XX年工作计划1ERS系统验收程序源码解系统修改版升级做准备2系统详细分析规划微软技术进步沟通更细节解3海辰驿信息台网站邮件系统运维保障4员工电脑日常维护5技术力学提高6部门员沟通力执行力工作总结规划力培养7增进团队凝聚力协作力
篇三：it部门年度工作总结
紧张序年公司领导部门事帮助部门利完成年度工作更工作总结验年度工作总结：：夏天高温天气里公司弱电井散热问题交换机频繁死机导致网络通影响收银系统监控系统正常工作针问题部门先申请更换3台障交换机配合工程部门弱电井做散热改造基缓解问题
二：公司实施FOXMAIL软件办公制度目节约纸张节省公司资源强化公司员工工作效率执行力
三：日收银系统维护银台障碍排保证公司正常运营收银系统安全a．软件障：深入检查出现软件障计算机问题原
障现象进行记录障现进行分析找障原障进行处理
b．硬件障：检查出现硬件障计算机问题原障提出处理方法见意写出维修报告配件更换处理障完成分析障原避免次出现种情况
四：日K3维护定时K3数库进行备份刻录成光盘保存确保公司金融安全
五：公司求开发公司形象网站外宣传公司形象客户网络互动增加公司知名度方便公司招聘公司网络销售渠道基础
六：天早晨会前监控室检查监控头否正常运转检查楼层网络否通畅果问题定商场营业前排坚决商场营业期间出现监控死角确保公司安全
七：办公区电话线路网络线路维护安装确保公司电话网络线路畅通
八：条码会员卡已完全更换新式磁卡会员卡会员积分收银台完成超市会员系统入商场会员总系统中建立完善会员卡数库确保公司会员制度公完善
九：公司部员圣蒙系统权限变更确保公司系统部项职权分配建立完善系统办公权限模块
十：楼商户圣蒙系统里资料建立合签订商品编码商户编码创建商户正常运营带方便公司方面理创造便利
十：配合圣蒙系统软件开发商公司圣蒙系统升级保证系统正常添加项功方便日常工作
辞旧迎新总结年度工作时针部门足处明年工作提出初步设想：：公司监控系统图模糊明年公司项目进行改时候部门配合相关工程员根数线标记清楚做发现问题时处理
二：监控系统施工时部门合理规划弱电井线路杂乱章出现问题查找根源麻烦时保证解决弱电井散热问题根源彻底完结保证公司收银系统安全稳定
三：配合相关部门合理开发网站做网络外宣传储备招聘
四：继续完善公司网络环境公司度拓展提供安全网络台
部门枢纽级部门部门关电脑工作离开寄托着公司发展重责发扬怕苦怕累工作精神工作中加强业务学提高网络技术努力提高工作水适应新形势职工作需力求工作做更
篇四：it部门年度工作总结
紧张序年忙碌年里公司领导部门事单位帮助根中电江边20XX年度工作责目标严格求遵守公司项规章制度理程序事间相处融洽工作职责敢丝毫懈怠严格履行it工程师岗位职责认真学努力工作较完成职工作领导交项务更工作总结验吸取教训年度工作总结：pmdit日常维护（ac网行理交换设备计算机网络电话监控系统mis印机服务器数安防系统等）
拟定业营it理规程优化网络结构监督理it种设备调试维护维修处理业营网络障等日常理工作利ac网行理设备合理利网络资源严格控制网行网络供应商（电信）配合维护业营局域网外网保证网络正常运行网络设备操作界面网工具实施营日常网络系统监视工作网络系统性作合理调整恢复措施包括路交换机路调整设备配置更新恢复等定期印制作种报表根报表提供改进意见预防网络障制定网络受攻击紧急处理措施利电话系统合理调整电话号码电话情况合理控制营电话费线电视信道定期检查出现障建立障表时维护定期检查机房设备情况减少障率ac网行理着internet接入普带宽增加方面员工网条件改善方面公司带更高网络危险性复杂性混乱pmdac网理设备进行员工班时间网行进行控制加强员工班时间参工作关网行充分利资源杜绝班工作时间里非法邮件浏览非法web网站进行音乐电影等bt载者线收流媒体
年pmd网进行web认证技术ac安全网关基web户认证功it理员网户理变十分灵活方便员工启web认证功客户端身份（：户名密码认证ldapradiuspop3认证）进行常规性认证外启web认证客户端浏览器中输入意网址时ac安全网关会求户输入户名密码进行认证户输入正确帐号户够访问internet便合理利pmd带宽资源
it设备建立台帐时更新定期检查确保正常解决排种软硬件障做记录网络畅通：接入点网络出现障时九龙电信联系速解决障公司计算机病毒维护防范情况网络计算机病毒较传播途径较广泛通浏览网页载程序邮件传播游戏等做防范措施公司台机器安装symantec杀毒软件360免费杀毒软件（计算机反应速度慢安装symantec占存）定期动升级发现病毒机器时进行处理病毒防范方面定加强教防范意识常升级杀毒软件机器进行定期杀毒
季月定期现pmd计算机进行检测检测填写pmd计算机日常维护表现场计算机—中电hpts行配置等中电正版软件防范病毒入侵非常关键月定期计算机进行检查维护保证计算机网络正常运行ts行配置电脑等安装盗版软件非法网病毒防范方面弱计算机运行速度相缓慢月定期检查维护电脑时进行细致检查遇见问题时解决处理保证正常工作计算机找出原进行补救追究责免次次出现类错误违反计算机理程序员工进行口头警告邮件警告书面警告遇见基应操作懂亲操作细心指点接入pmd网络单位遇见问题细心解决便达正常运行结合诺顿网络版防病毒防御系统硬件防火墙进行联动降低网络安全风险提高网络安全性ad服务器存储系统相关灾难恢复数库理存储策略进步扩展加强网络安全现场员服务深度研究准备架构动态整体安全体系安全操作系统应系统防病毒防火墙入侵检测网络监控信息审计通信加密灾难恢复安全扫描等安全模块找出网络系统运行规律进预测未发生趋势
印机通维护保养月现场印机清理维修正常
pmd承包商监理设代等移动v网加入理检测容包括：1安全部份：windows操作系统否时更新office否时更新outlook否正常数文件否备份系统磁盘碎片否整理否硬盘进行全面病毒扫描木马病毒检测工具系统进行全面检测
2硬件部份：硬件外观否损伤配套硬件否正常需计算机进行灰尘清洁提供灰尘清洁工具协助清洁保证计算机散热系统正常稳定
3软件部份：检查计算机安装软件否合中电计算机软件理规定重点检测否安装盗版软件游戏软件（安装类软件应监督者清记录案）
计算机软硬障处理方法1．软件障：深入检查出现软件障计算机问题原
障现象进行记录障现进行分析找障原障进行处理处理填写中电四川pmd计算机软件障处理表
2．硬件障：检查出现硬件障计算机问题原障提出处理方法见意报修hp公司门服务处理障完成分析障原避免次出现种情况记录设备填写中电四川pmd计算机硬件障处理表
现场网络障处理出现网络障立检查分析出现障原：
1．属网络原时检查机房服务器交换机路器光纤收发器等设备发现问题时处理
2．属电信网络原时电信员取联系快配合处理网络障
3障处理完填写pmd办公网络障记录表
服务器维护1．台服务器（ad服务器mis服务器）做天次增量备份月服务器进行次全盘数备份
2．月服务器进行系统补丁升级
3．服务器安全配置参中电公司it服务器理设置4．严格执行密码理规定操作密码定期更改超级户密码系统理员掌握服务器建立严格户权限三月更改次服务器理员密码定期检查服务器防火墙否升级
业营线电视：期维护理更新n业营线电视进行维护理阶段精简节目40台建立江边节目台：片赛学资料n线电视闭路线更换信号电视进行更换闭路线保持清晰n定期检查线电视进行维护做维护记录n维修：年度1次调频器烧坏联系厂家进行维修邮件：现场pmd监理华东设代承包商等148账户离职账户37邮件进行设置培训便更更快解决出现问题出现问题进行邮件ppt发家作更正避免次类情况次发生月邮件情况定期检查维护中电邮件安全性考虑3月必须修改次密码输入3次密码动锁邮件中员工邮件熟悉程度够密码通服务器修改较频繁屡次培训指导改观类现象2
营音响系统维护
1会议系统定期检查运行情况出现障时处理时测试保证会议系统正常运行常测试2m畅通备香港成现场视频会议正常接通
2办公楼食堂篮球场7套音响系统定期检查维护出现障作记录3香港成现场三方拨调试完成二质监测系统1根合求合进行设备验收合签署缘根设计报告进行设备验收清单逐清点
2施工期间施工单位全力配合方工程进度组织力财力进施工根现场实际施工情况方暂时法提供工作面情况工程进行2次调整目前已全部施工完毕正常运行相应合进行补充协议1补充协议3挖金沟苏家沟袋家沟雨量站点泥位站点视频站点振动站点工程实施建设单位项目负责制责工程师全面负责专业工程师分工协作责明确严格合中关条例规定进行工程质量理
4根工程进展组织工程质量验收签证全程踪监督组织现场员工实验收初步验收
三日常it办公设备采购维护严格控制成情况提前采购备采购公司需it硬件耗材建立关台账时更新定期检查确保正常根理程序时提交pmd需it设备采购申请成踪采购事宜已备现场月统计pmd耗材（印纸网线水晶头印机耗材）根情况填写采购计划现场it设备（计算机音响系统印机相机服务器等）建立it台帐统计清点出入库手续办理时更新资产出现问题时维护维修便正常资产报废资产办理报废手续设备定期检查情况损坏设备保修期进行报修保修期维修建立维修台帐半年设备进行盘点印机月进行维护保养次
协助pmd总务科固定资产登记清点办理相关出入库手续配合成月资产理清点相关手续台账年底盘点四参运维工作1参水情系统址监测系统培训运行维护2生产理系统maxim系统前期招标设备操作系统等准备工作3工业电视江边监控通讯江边水电站计算机监控系统设江边通信系统前期准备进
4oms系统厂机械电工进网作业许培训5坝库区安保系统设计招标前期准备工作五施工区现场监控营监控：作协调工作遗留问题解决根施工区工作面需求施工区监控进行迁移严格合求执行做日常维护年度四川省甘孜州九龙河江边水电站项目现场监督网络系统合进行执行情况落实迁移监控点进行部流程电信协调施工区监控维护天做施工区监控点日常记录表出现障时检查障原：电源障施工区查找原协调恢复电二球头变压器问题联系电信门维护障恢复填写监控障表完善监控系统界面操作友性系统设置维护系统参数月次两次安排维护员定期监控视频探头进行清洗检查线路设备接插件巡检网点位检查视频服务器运行温度运行环境检查电压等日常维护工作保证视频图清晰（1）中心台数库进行备份（2）负责检查网点位图质量（3）检查视频服务器工作情况软件升级病毒防护等
六网络安全解决方案安全服务建立完善网络安全服务系统业营网络系统安全求资源权限数传输存储系统病毒防护等应满足求：·系统安全容错具备检错纠错功保证数传输准确误·保证tcpip网络系统中访问控制安全性·网络操作系统安全等级应达c2级·适保密措施防止数越限访问修改·先进硬盘容错技术防止数丢失部网络外部网络间采硬件防火墙隔离设备防火墙清楚划分隔离区(dmz)部网严格控制防火墙隔离区部网进出口防止黑客网络入侵七现场计算机理熟悉计算机理程序拟订相应技术方案完善计算机系统理方案确保业营计算机系统安全正常运行维护修复计算机网络设施保证网络设备处良备状态做日机房记录网点出现问题进行备档数进行日常维护保持数服务器中容量建立公司计算机理软硬件档案文件组织公司计算机应般培训工作公司pmd电脑总58台加监理设代承包商物业100台安防系统21台日常维护90台机器较日常出现障情况较常见电脑障：系统障网络障软件障等机器长期导致系统中存量垃圾文件系统文件部分受损坏导致系统崩溃重装系统外属网络障线路问题等软件问题包括杀毒软件安装office办公软件邮件msn等
八mis理服务期优化完成户帐号理户权限理预定义流程理设置等事宜现场（业监理设代承包商）遇见问题理员解决问题通mis问题反馈单邮件形式发普华线解决通远程协助解决问题解决问题方案反馈回避免期遗留熟悉检查模块情况模块删
mis系统公网网访问调整服务器现场更换登陆1备份数库文件录入数备份安装文件2测试raid1否够正常3系统补丁4防火墙端口开放安全设置5安装sslca（独立方式安装mis服务器）
6配置iis安装配置数库7测试https否正常访问包括mis连接路径8加强iismssqlwinXX安全设置9果系统出现问题时恢复系统安装正常访问恢复（包括配置iis安装配置数库户数）
11建立数库动备份户数动备份周备份数备份磁带机九施工区手机信号改善联系中国移动电信手机信号问题进行发文改善pmd手机信号根需求中国移动业营网络信号进行改善安装信号增强设备满足公司需求电信中国电信业营189信号3g已开通信号厂房189信号wifi线网已投入十msn软件安装维护msn邮件公司总分公司员工间交流台时交流工具目前公司msn通户达62位目前员太采开机动启动员工密码忘记频繁培训安装配制良外公司msn通员理较严谨新入职离职员msn事部时通知it进行调整新入职员工进行相关计算机方面简单培训保证家利效利公司种网络资源
十计算机中心机房理保障中电四川（江边）现场计算机中心机房台安全运转没出现重事工作序开展网络系统总体正常运行网络机房建设水达新高度严禁非机房工作员进入机房特殊情况需机房负责批准进入机房员携带易燃易爆腐蚀性强电磁辐射性流体物质等设备正常运行构成威胁物品
非机房工作员未许擅机操作运行设备种配置进行更改网员严禁意操作网络配置重网络操作（系统更换数转储等）应事先书面提出报告采取妥善措施系统数保护性备份领导批准方实施操作
日机房环境进行清洁保持机房整洁周进行次清扫机器设备吸尘清洁
十二培训：教学视频水情系统安防系统址灾害系统360应ac网配置mis登录程序mis邮件发送问题处理邮件设置outlookXX收发中电电邮户手册联系通讯组列表中电jbhydrocom邮件包高级理员联系通讯组列表邮件密码修改手册邮件整改中电webmail户手册中电邮件身份证四位核实msnmsnid更改培训mis登陆ppt图片压缩计算机日常pmd网络映射备份业营音响系统基操作网络电话操作说明会议通知计算机开机密码屏保密码设置十三营安保系统施工区安防系统理期维护完善营安保系统施工区安防系统安防系统日常检查情况严格执行安防系统理程序系统更新员工操作安防系统电脑系统定期检查便时排障
三月安防系统设备清点整理次确保安防系统设备台帐完整安防系统资料收集时更新卡片制作卡片发组织运行施工区安防系统操作员卡制作卡片员系统数更新系统操作培训业营门禁系统组织定期检查运行情况出现障时保修做维修记录营考勤系统应施工区安防系统拆设备入库设备清理
十三制定相应网络理维护表年度根执行中电四川pmd计算机软件障处理表中电四川pmd计算机硬件障处理表中电四川pmd计算机硬件障处理表网络障记录表pmd计算机日常维护表
pmd现场it技术领域特殊环境认识够局重宽宏量斤斤计较利益工作特殊性重性4年次技术改造创新项目设计架设付出巨值学协调维护公司网络信息设备进行预测研究信息化程中出现问题敢尝试新知识新技术新理念融入实施程中提出高效解决方案公司it技术理进行阶段深入研究
年岗位做工作通工作实践仅专业知识定拓展利专业知识解决实际问题力进步提高工作中加强理学断完善公司事业发展做出更成绩
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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篇：it部门年度工作总结紧张序年忙碌年里领导部门事帮助利完成年度工作更工作总结验完善足年度工作总结：1时响应部门电脑软件硬件邮件网络印机维护降低设备障率出现障时候做解决解决解决短时间予解决
2中心台电脑安装防病毒软件避免病毒公司局域网复制相互传播占局域网网络资源甚系统崩溃丢失硬盘重资料等种危害时软件进行升级定期清隔离病毒文件夹
3时系统补丁进行更新防止病毒黑客通系统漏洞进行破坏攻击IEOUTLOOKOFFICE等应程序新补丁外关闭需服务关闭Guset帐号等
4项目机房系统更新系统原2000更新xp重新安装软件解决部分原法解决问题重新部署杀毒软件解决方案
5交换机路等网络硬件设备维护屏蔽中心端口安全设置等保证公司电脑安全正常工作优化路运行速度节约带宽提高网速度化稳定化网速度提高保证网络畅6针服务器3次黑客攻击采取相应解决方案重新部署服务器
7学校服务器硬件安装维修调试投影仪设备定期清理维护
8电话交换机部属置电话线调整电话录音设备安装调试
9rtx服务器邮件服务器web服务器搭建优化信息整理测试户数导入备份
10节约成针学校计算机设置系统动休眠效节省相部分资源
11加强网络设备维护常出障设备采取相应解决办法公司目前80台电脑机器较日常出现障情况较常见电脑障：系统障网络障软件障等机器长期导致系统中存量垃圾文件系统文件部分受损坏导致系统崩溃重装系统外属网络障线路问题等
年始终坚持严格求勤奋努力普通工作岗位努力做职工作情绪带工作中具体工作中努力做服务工作回顾年工作思想学工作取新进步
认识足处：
1简单问题重复出现重复解决位时
2思路窄现代网络技术发展认识够全面新技术掌握速度够快
3时出现问题知道领导先知实公司结构正常网身份感惭愧
总结方展未说说明年工作计划辞旧迎新总结年度工作时针足处明年工作提出初步设想：1继续完善公司网络时加强理业务知识学断提高身综合素质水工作做更
2公司电脑设备进行统计算机名称ip实现远程理维护提升工作效率
3领导交办项工作分清轻重缓急科学安排时间时质量完成务
4硬件条件允许情况安装网络流量检测软件局域网进行监测时发现网络障排错网络快速高效运行
入职年公司学学会处事更交流等等做职时学公司相关文化觉公司茁壮成长雨春笋发展速度飞快犹刚发射火箭直云霄新现象努力创造希份微薄力公司创造更未
总感谢领导信支持心责全力赴工作做
篇二：it部门年度工作总结
XX年度技术部快速稳步持续发展年公司位领导力支持服务作技术部工作重心努力造安全稳定高效企业网络信息化建设信息安全保障系统研发等项目中部门紧密配合利完成年度工作务发挥技术部技术支持工作职责现年度工作总结：年度事件1海辰传播机构信息化建设海辰OA功修改逐步完善业务力行政财务等流程信息台支撑公司制度执行2ERS系统前期行开发续工作外包开发商开发商技术接进度进测试修改程序数迁移工作3MOSS系统解决方案定制根海辰身特性做出规划实施方案实施周期计划OA功集成开发中4配合公司种子计划提供技术支持5海辰机房高温预警解决方案6保障总部分支机构网络安全运维突发事件时响应恢复7海分公司办公址搬迁网络电话综合布线规划工程实施8企业域名续费备案工作9部门员流动做员时补充避免工作衔接疏漏造成工作停滞10协助公司制作绿色办公宣传报协调海辰十周年庆活动筹备工作
二开发组工作（）ERS系统开发工作1发布开发商修改ERS程序进行测试错误整理成文档提交开发商继续修改循序渐进进行工作
2断进开发商修改进度领导汇报工作情况
3分析ERS数库MP数库整理数库中数表结构表
4开发程序迁移程序断完善改进程序
5分析ERS数库MP数库中表间关系ERS数库结构MP数库中数统整理出时间截止2010年5月31日
（二）遇问题：1测试程中发现新系统中部分功符合驿工作员求驿开发商分析提出修改意见
2整理出错误数修订然会存问题驿员沟通重新修改
3旧系统中数量庞尤新闻广告数百万条整理出数驿公司修订导入新系统中时发现存问题二十万条数导入新系统中新闻数Excel中放10000条数整理出通程序调试找出错误提交驿公司重新修订导入新数库中
（三）验积累1数迁移方法定认识总结出数量较时候定严格新数结构整理数
2整理出数必须制定修订标准修订数员进行培训讲解
3需求分析力提高开发商沟通分析问题需提高方式方法针需求找出解决问题办法
三网络组工作（）服务器安全运维理1服务器安全运维提高安全级病毒防御力提升系统优化2服务器数程序定期备份确保数灾难恢复3机房高温预警解决方案实施4处理驿OA服务器损坏事宜OA系统迁移工作重新开发商申请机器码序列号
（二）网络安全运维系统运维1保障海辰驿网络安全运维突发事件时响应恢复2海辰驿OA企业邮箱户增删流程表单修改3海辰驿员工电脑日维护工作系统解决方案定制根海辰身特性做出规划实施方案实施周期计划OA功集成开发中进行演示系统搭建5邮件系统理维护邮件发送错误报告分析时解决6闲置报废电脑配件合理分配利效节约成7机房频繁断电请物业配合进行电力改造技术部连续值夜班维护服务器等设备8驿部门网络综合布线调整9海辰前台装修协助部门工位调整网络电话线路重新部署保障正常序办公10海分公司办公址搬迁网络电话综合布线规划工程实施11电子设备调试维护
（三）电话电话程控机维护1海辰驿电话程控机理维护电话终端维护2解决驿总机拨入拨出常占线问题张总直拨加入程控机开通程控机端口咨询网通关开通中继线路方法相关费3驿程控机电录音解决电转接声音问题
（四）遇问题1心力解决问题时理解2执行力需加强3部门协作位
（五）验积累部门事沟通力提高需提升部门单元工作力执行力工作规划执行总结力应加强部门事沟通时应注意方式方法争取事理解支持
四部门理电子类固定资产理工作：1电子固定资产日常更新2月制作固定资产月报表3验收分类编号登记封存保调配入出固定资产表登记4IT技术部周会议纪日常工作汇报工作中问题周工作计划整理5新入职理流程固定资产分配6闲置电脑合理分配利7编排电话分机表新部门分组电话排查应话8部门部事变动员工招聘筛选面试工作
五20XX年工作计划1ERS系统验收程序源码解系统修改版升级做准备2系统详细分析规划微软技术进步沟通更细节解3海辰驿信息台网站邮件系统运维保障4员工电脑日常维护5技术力学提高6部门员沟通力执行力工作总结规划力培养7增进团队凝聚力协作力
篇三：it部门年度工作总结
紧张序年公司领导部门事帮助部门利完成年度工作更工作总结验年度工作总结：：夏天高温天气里公司弱电井散热问题交换机频繁死机导致网络通影响收银系统监控系统正常工作针问题部门先申请更换3台障交换机配合工程部门弱电井做散热改造基缓解问题
二：公司实施FOXMAIL软件办公制度目节约纸张节省公司资源强化公司员工工作效率执行力
三：日收银系统维护银台障碍排保证公司正常运营收银系统安全a．软件障：深入检查出现软件障计算机问题原
障现象进行记录障现进行分析找障原障进行处理
b．硬件障：检查出现硬件障计算机问题原障提出处理方法见意写出维修报告配件更换处理障完成分析障原避免次出现种情况
四：日K3维护定时K3数库进行备份刻录成光盘保存确保公司金融安全
五：公司求开发公司形象网站外宣传公司形象客户网络互动增加公司知名度方便公司招聘公司网络销售渠道基础
六：天早晨会前监控室检查监控头否正常运转检查楼层网络否通畅果问题定商场营业前排坚决商场营业期间出现监控死角确保公司安全
七：办公区电话线路网络线路维护安装确保公司电话网络线路畅通
八：条码会员卡已完全更换新式磁卡会员卡会员积分收银台完成超市会员系统入商场会员总系统中建立完善会员卡数库确保公司会员制度公完善
九：公司部员圣蒙系统权限变更确保公司系统部项职权分配建立完善系统办公权限模块
十：楼商户圣蒙系统里资料建立合签订商品编码商户编码创建商户正常运营带方便公司方面理创造便利
十：配合圣蒙系统软件开发商公司圣蒙系统升级保证系统正常添加项功方便日常工作
辞旧迎新总结年度工作时针部门足处明年工作提出初步设想：：公司监控系统图模糊明年公司项目进行改时候部门配合相关工程员根数线标记清楚做发现问题时处理
二：监控系统施工时部门合理规划弱电井线路杂乱章出现问题查找根源麻烦时保证解决弱电井散热问题根源彻底完结保证公司收银系统安全稳定
三：配合相关部门合理开发网站做网络外宣传储备招聘
四：继续完善公司网络环境公司度拓展提供安全网络台
部门枢纽级部门部门关电脑工作离开寄托着公司发展重责发扬怕苦怕累工作精神工作中加强业务学提高网络技术努力提高工作水适应新形势职工作需力求工作做更
篇四：it部门年度工作总结
紧张序年忙碌年里公司领导部门事单位帮助根中电江边20XX年度工作责目标严格求遵守公司项规章制度理程序事间相处融洽工作职责敢丝毫懈怠严格履行it工程师岗位职责认真学努力工作较完成职工作领导交项务更工作总结验吸取教训年度工作总结：pmdit日常维护（ac网行理交换设备计算机网络电话监控系统mis印机服务器数安防系统等）
拟定业营it理规程优化网络结构监督理it种设备调试维护维修处理业营网络障等日常理工作利ac网行理设备合理利网络资源严格控制网行网络供应商（电信）配合维护业营局域网外网保证网络正常运行网络设备操作界面网工具实施营日常网络系统监视工作网络系统性作合理调整恢复措施包括路交换机路调整设备配置更新恢复等定期印制作种报表根报表提供改进意见预防网络障制定网络受攻击紧急处理措施利电话系统合理调整电话号码电话情况合理控制营电话费线电视信道定期检查出现障建立障表时维护定期检查机房设备情况减少障率ac网行理着internet接入普带宽增加方面员工网条件改善方面公司带更高网络危险性复杂性混乱pmdac网理设备进行员工班时间网行进行控制加强员工班时间参工作关网行充分利资源杜绝班工作时间里非法邮件浏览非法web网站进行音乐电影等bt载者线收流媒体
年pmd网进行web认证技术ac安全网关基web户认证功it理员网户理变十分灵活方便员工启web认证功客户端身份（：户名密码认证ldapradiuspop3认证）进行常规性认证外启web认证客户端浏览器中输入意网址时ac安全网关会求户输入户名密码进行认证户输入正确帐号户够访问internet便合理利pmd带宽资源
it设备建立台帐时更新定期检查确保正常解决排种软硬件障做记录网络畅通：接入点网络出现障时九龙电信联系速解决障公司计算机病毒维护防范情况网络计算机病毒较传播途径较广泛通浏览网页载程序邮件传播游戏等做防范措施公司台机器安装symantec杀毒软件360免费杀毒软件（计算机反应速度慢安装symantec占存）定期动升级发现病毒机器时进行处理病毒防范方面定加强教防范意识常升级杀毒软件机器进行定期杀毒
季月定期现pmd计算机进行检测检测填写pmd计算机日常维护表现场计算机—中电hpts行配置等中电正版软件防范病毒入侵非常关键月定期计算机进行检查维护保证计算机网络正常运行ts行配置电脑等安装盗版软件非法网病毒防范方面弱计算机运行速度相缓慢月定期检查维护电脑时进行细致检查遇见问题时解决处理保证正常工作计算机找出原进行补救追究责免次次出现类错误违反计算机理程序员工进行口头警告邮件警告书面警告遇见基应操作懂亲操作细心指点接入pmd网络单位遇见问题细心解决便达正常运行结合诺顿网络版防病毒防御系统硬件防火墙进行联动降低网络安全风险提高网络安全性ad服务器存储系统相关灾难恢复数库理存储策略进步扩展加强网络安全现场员服务深度研究准备架构动态整体安全体系安全操作系统应系统防病毒防火墙入侵检测网络监控信息审计通信加密灾难恢复安全扫描等安全模块找出网络系统运行规律进预测未发生趋势
印机通维护保养月现场印机清理维修正常
pmd承包商监理设代等移动v网加入理检测容包括：1安全部份：windows操作系统否时更新office否时更新outlook否正常数文件否备份系统磁盘碎片否整理否硬盘进行全面病毒扫描木马病毒检测工具系统进行全面检测
2硬件部份：硬件外观否损伤配套硬件否正常需计算机进行灰尘清洁提供灰尘清洁工具协助清洁保证计算机散热系统正常稳定
3软件部份：检查计算机安装软件否合中电计算机软件理规定重点检测否安装盗版软件游戏软件（安装类软件应监督者清记录案）
计算机软硬障处理方法1．软件障：深入检查出现软件障计算机问题原
障现象进行记录障现进行分析找障原障进行处理处理填写中电四川pmd计算机软件障处理表
2．硬件障：检查出现硬件障计算机问题原障提出处理方法见意报修hp公司门服务处理障完成分析障原避免次出现种情况记录设备填写中电四川pmd计算机硬件障处理表
现场网络障处理出现网络障立检查分析出现障原：
1．属网络原时检查机房服务器交换机路器光纤收发器等设备发现问题时处理
2．属电信网络原时电信员取联系快配合处理网络障
3障处理完填写pmd办公网络障记录表
服务器维护1．台服务器（ad服务器mis服务器）做天次增量备份月服务器进行次全盘数备份
2．月服务器进行系统补丁升级
3．服务器安全配置参中电公司it服务器理设置4．严格执行密码理规定操作密码定期更改超级户密码系统理员掌握服务器建立严格户权限三月更改次服务器理员密码定期检查服务器防火墙否升级
业营线电视：期维护理更新n业营线电视进行维护理阶段精简节目40台建立江边节目台：片赛学资料n线电视闭路线更换信号电视进行更换闭路线保持清晰n定期检查线电视进行维护做维护记录n维修：年度1次调频器烧坏联系厂家进行维修邮件：现场pmd监理华东设代承包商等148账户离职账户37邮件进行设置培训便更更快解决出现问题出现问题进行邮件ppt发家作更正避免次类情况次发生月邮件情况定期检查维护中电邮件安全性考虑3月必须修改次密码输入3次密码动锁邮件中员工邮件熟悉程度够密码通服务器修改较频繁屡次培训指导改观类现象2
营音响系统维护
1会议系统定期检查运行情况出现障时处理时测试保证会议系统正常运行常测试2m畅通备香港成现场视频会议正常接通
2办公楼食堂篮球场7套音响系统定期检查维护出现障作记录3香港成现场三方拨调试完成二质监测系统1根合求合进行设备验收合签署缘根设计报告进行设备验收清单逐清点
2施工期间施工单位全力配合方工程进度组织力财力进施工根现场实际施工情况方暂时法提供工作面情况工程进行2次调整目前已全部施工完毕正常运行相应合进行补充协议1补充协议3挖金沟苏家沟袋家沟雨量站点泥位站点视频站点振动站点工程实施建设单位项目负责制责工程师全面负责专业工程师分工协作责明确严格合中关条例规定进行工程质量理
4根工程进展组织工程质量验收签证全程踪监督组织现场员工实验收初步验收
三日常it办公设备采购维护严格控制成情况提前采购备采购公司需it硬件耗材建立关台账时更新定期检查确保正常根理程序时提交pmd需it设备采购申请成踪采购事宜已备现场月统计pmd耗材（印纸网线水晶头印机耗材）根情况填写采购计划现场it设备（计算机音响系统印机相机服务器等）建立it台帐统计清点出入库手续办理时更新资产出现问题时维护维修便正常资产报废资产办理报废手续设备定期检查情况损坏设备保修期进行报修保修期维修建立维修台帐半年设备进行盘点印机月进行维护保养次
协助pmd总务科固定资产登记清点办理相关出入库手续配合成月资产理清点相关手续台账年底盘点四参运维工作1参水情系统址监测系统培训运行维护2生产理系统maxim系统前期招标设备操作系统等准备工作3工业电视江边监控通讯江边水电站计算机监控系统设江边通信系统前期准备进
4oms系统厂机械电工进网作业许培训5坝库区安保系统设计招标前期准备工作五施工区现场监控营监控：作协调工作遗留问题解决根施工区工作面需求施工区监控进行迁移严格合求执行做日常维护年度四川省甘孜州九龙河江边水电站项目现场监督网络系统合进行执行情况落实迁移监控点进行部流程电信协调施工区监控维护天做施工区监控点日常记录表出现障时检查障原：电源障施工区查找原协调恢复电二球头变压器问题联系电信门维护障恢复填写监控障表完善监控系统界面操作友性系统设置维护系统参数月次两次安排维护员定期监控视频探头进行清洗检查线路设备接插件巡检网点位检查视频服务器运行温度运行环境检查电压等日常维护工作保证视频图清晰（1）中心台数库进行备份（2）负责检查网点位图质量（3）检查视频服务器工作情况软件升级病毒防护等
六网络安全解决方案安全服务建立完善网络安全服务系统业营网络系统安全求资源权限数传输存储系统病毒防护等应满足求：·系统安全容错具备检错纠错功保证数传输准确误·保证tcpip网络系统中访问控制安全性·网络操作系统安全等级应达c2级·适保密措施防止数越限访问修改·先进硬盘容错技术防止数丢失部网络外部网络间采硬件防火墙隔离设备防火墙清楚划分隔离区(dmz)部网严格控制防火墙隔离区部网进出口防止黑客网络入侵七现场计算机理熟悉计算机理程序拟订相应技术方案完善计算机系统理方案确保业营计算机系统安全正常运行维护修复计算机网络设施保证网络设备处良备状态做日机房记录网点出现问题进行备档数进行日常维护保持数服务器中容量建立公司计算机理软硬件档案文件组织公司计算机应般培训工作公司pmd电脑总58台加监理设代承包商物业100台安防系统21台日常维护90台机器较日常出现障情况较常见电脑障：系统障网络障软件障等机器长期导致系统中存量垃圾文件系统文件部分受损坏导致系统崩溃重装系统外属网络障线路问题等软件问题包括杀毒软件安装office办公软件邮件msn等
八mis理服务期优化完成户帐号理户权限理预定义流程理设置等事宜现场（业监理设代承包商）遇见问题理员解决问题通mis问题反馈单邮件形式发普华线解决通远程协助解决问题解决问题方案反馈回避免期遗留熟悉检查模块情况模块删
mis系统公网网访问调整服务器现场更换登陆1备份数库文件录入数备份安装文件2测试raid1否够正常3系统补丁4防火墙端口开放安全设置5安装sslca（独立方式安装mis服务器）
6配置iis安装配置数库7测试https否正常访问包括mis连接路径8加强iismssqlwinXX安全设置9果系统出现问题时恢复系统安装正常访问恢复（包括配置iis安装配置数库户数）
11建立数库动备份户数动备份周备份数备份磁带机九施工区手机信号改善联系中国移动电信手机信号问题进行发文改善pmd手机信号根需求中国移动业营网络信号进行改善安装信号增强设备满足公司需求电信中国电信业营189信号3g已开通信号厂房189信号wifi线网已投入十msn软件安装维护msn邮件公司总分公司员工间交流台时交流工具目前公司msn通户达62位目前员太采开机动启动员工密码忘记频繁培训安装配制良外公司msn通员理较严谨新入职离职员msn事部时通知it进行调整新入职员工进行相关计算机方面简单培训保证家利效利公司种网络资源
十计算机中心机房理保障中电四川（江边）现场计算机中心机房台安全运转没出现重事工作序开展网络系统总体正常运行网络机房建设水达新高度严禁非机房工作员进入机房特殊情况需机房负责批准进入机房员携带易燃易爆腐蚀性强电磁辐射性流体物质等设备正常运行构成威胁物品
非机房工作员未许擅机操作运行设备种配置进行更改网员严禁意操作网络配置重网络操作（系统更换数转储等）应事先书面提出报告采取妥善措施系统数保护性备份领导批准方实施操作
日机房环境进行清洁保持机房整洁周进行次清扫机器设备吸尘清洁
十二培训：教学视频水情系统安防系统址灾害系统360应ac网配置mis登录程序mis邮件发送问题处理邮件设置outlookXX收发中电电邮户手册联系通讯组列表中电jbhydrocom邮件包高级理员联系通讯组列表邮件密码修改手册邮件整改中电webmail户手册中电邮件身份证四位核实msnmsnid更改培训mis登陆ppt图片压缩计算机日常pmd网络映射备份业营音响系统基操作网络电话操作说明会议通知计算机开机密码屏保密码设置十三营安保系统施工区安防系统理期维护完善营安保系统施工区安防系统安防系统日常检查情况严格执行安防系统理程序系统更新员工操作安防系统电脑系统定期检查便时排障
三月安防系统设备清点整理次确保安防系统设备台帐完整安防系统资料收集时更新卡片制作卡片发组织运行施工区安防系统操作员卡制作卡片员系统数更新系统操作培训业营门禁系统组织定期检查运行情况出现障时保修做维修记录营考勤系统应施工区安防系统拆设备入库设备清理
十三制定相应网络理维护表年度根执行中电四川pmd计算机软件障处理表中电四川pmd计算机硬件障处理表中电四川pmd计算机硬件障处理表网络障记录表pmd计算机日常维护表
pmd现场it技术领域特殊环境认识够局重宽宏量斤斤计较利益工作特殊性重性4年次技术改造创新项目设计架设付出巨值学协调维护公司网络信息设备进行预测研究信息化程中出现问题敢尝试新知识新技术新理念融入实施程中提出高效解决方案公司it技术理进行阶段深入研究
年岗位做工作通工作实践仅专业知识定拓展利专业知识解决实际问题力进步提高工作中加强理学断完善公司事业发展做出更成绩
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