西南政法学外语学院
奥蓝酒店
实
简
报
(第二期)
实时间:—2021108
实单位:外语学院2006级
实基:重庆市奥蓝酒店
v 组长寄语
v 实成员实结束感想
指导老师:吴长旗
编 辑:吴虹氚
组成员:吴虹氚 胡焱 张晖 张钱华 马立 陈海苹 邓庆 法盈 范露露
组长寄语:
三月实重庆特阴冷秋天结束
记实没开始时动期盼记实正式开始心理落差奈更记熟悉工作次心里满足事次玩笑
必须成认点次实中发生事情实组没想坏包括相信三月九成员前种躲学校天骄子〞种学生特青涩敢说全部身消退少愈发成熟
社会课堂三月课时里堂许会影响生课for better or for worse
似终说见时候
理领班轮着三前厅实生面前说三次相话:天班岗吧认真哦希里三月想学东西〞
想学东西?呵呵许吧
屡次问样问学英语学生什酒店实呢?〞刚开始确实惯甚会种问题影响觉样问题没营养安应该做实单位做份事时量工作中提高学〔酒店外国客算已〕
许期种心态改变然初期适应终融入工作开始认真甚喜欢工作切会带回报明显前厅部技赛中〔吴虹氚〕张晖两实生身份荣获第名第二名
正式离职前碰酒店总理作时技赛评委记获知离职返校继续学业时候说:诶真太遗憾然实生工作真非常错酒店实缺种希毕业会考虑回酒店工作〞句话中许离开带许恭维觉快乐里工作认赞扬没学校学院丢脸
次实年学生活中短暂插曲骄傲说没处奏响美妙曲调
前厅部实生:吴虹氚 张晖 胡焱
时间飞快奥兰酒店已实快三月问问题实生快走吧快解放咯〞啊客房部方〞真佩服老员工毅力竟然行做久天做房间数量两倍实生绝数时间里做抱怨抱怨房间领班返工做客房身体带疼痛等等实该做停止抱怨学学老员工身种坚忍毅力
果说前两月学做房间接楼层种技术活〞话月学种工作精神态度客房部嘛正份工作初理解做客房清洁然份工作仅仅做清洁重种酒店意识〞效劳意识种意识实践传达客正某天早开晨会时说样客房部仅仅盲目做房间注意做房间外事微笑客招呼热情客提供效劳仅仅做完规定房间数量够客房部潜价值客提供满意优质效劳客认酒店效劳次入住酒店生存道果仅仅做客房清洁没客酒店效劳产生认话酒店会失败员工工作徒劳许番道理难理解通实例知道没道理五号天位年纪效劳员百块费时投羡慕目光老外?〞美国欧洲?〞唯没猜中国知道中国没费概念然答复吃惊中国〞原位姐做房间时候客放卫生间衬衫湿肥皂没洗手客洗衣架晾起客回听做房间百块钱费许费起没什酒店员工说种莫奖励效劳肯定想想刚会培训酒店意识效劳意识会客房知种意识握强知道坚持做完三月客房现种错误实态度种态度持续三月般〔包括实生〕做房间清洁时候快速度做完关心问题天工作量根十间房果天入住率高话做间准时班加班通常会快速度做房间期间难免会说盲目做房间忽略重酒店意识正位老员工出现情况果换作话没种余时间思考会赶着做完间房赶间便提早做完休息等着班
实老员工样觉份工作轻松然热情心工作开业直坚持现数老员工短短三月实马结束没客房东西弄清楚老员工领班身学然刚开始心里认客房部实职位俗话说做行爱行〞然做接受心做会回报工作中体会实践句话
客房部实生 邓庆 范露露 法盈 张钱华 马立
三月晃天系列琐事中忙碌脚磨破手起厚茧眼睛长时间带隐形酸痛已微笑着招呼抱歉难挤出灿烂笑容原会半途废庆幸坚持90天中努力学着成名优秀效劳员坚信处工作环境中全力坚守住岗位突破重
份工作需形形色色客交道时处理种突发状况着形中锻炼交际力应变力保持乐观良心态位效劳员必备素质外需察言观色细心耐心真诚似技术含金量低职业中获益良次实踏社会良心理根底注重细节心体会想种工作中应具备种接物力
餐饮部实生:陈海萍
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