部培训师理体系
科学开展精细理执行力
部培训师岗位职务说明书
部培训师职务说明书
职位根信息
职位名称
部培训师
职位编号
属职级
属部门
直接
理幅度
职责概述
协助制定培训方案开发培训课程方案实施培训达拟订培训目标
工作容
岗
位
职
责
1 培训需求调查开掘移动公司培训需求
2 协助力资源部门编制培训规划
3 制定实施专项培训方案
4 公司原培训教材根底开发培训课题编制培训教材培训课件
5 踪外部培训市场变化开掘利外部培训资源
6 断创新培训课程开发新课程讲授培训课程
7 设计学员乐接受培训形式方法
8 设计培训评估体系组织协助评估培训效果
职位求
教育水
工作历
力资源理相关专业科学历专业功底扎实
身体素质
形象较具讲师特质
培训历
接受现代力资源理技术雇员培训开发职业教育课程开发等方面培训
素
质
技
沟通力
具备较强公司级员沟通力发现公司部深层次培训需求
业务技
掌握 根运营模式熟悉移动业务熟练制定移动公司培训课程规划培训课件较强移动公司业务效劳分析力应课程研发力熟练种办公软件
专业知识
具备力资源理知识够熟练现代培训工具
求
具备敬业精神团队精神优秀口头书面表达力良沟通力
部培训师定义：
指够结合移动通信效劳业开展求研究开发针 实际需培训工程根 营理需掌握运现代培训理念手段筹划开发培训工程培训课程制定实施培训方案事培训咨询培训执行活动员
部培训师理组织模式
说明：
部培训师均采 部员工兼职方式部培训师行政属原单位部门理培训业务属省治区直辖市公司〔统称省公司〞〕力资源部培训中心理
部培训师执行培训务采工程理模式
部门功目标
部培训师矩阵式理组织部门功目标
流
程
*
*
*
仓库理
*
事总务
A
产品
产品
安装
*
*
*
*
*
培训工程
培 训 中 心
客 服 部 门
培
训
目
标
－部门工作
－培训组织工作
－培训评估工作
－部门日常工作
－培训准备培训执行工作
－部门日常工作
－培训准备培训执行工作
市 场 部 门
……
目 录
l 前言：部培训师岗位职务说明书理组织模式
ü 部培训师受训认证流程图
ü 部培训师受训认证作业程序书
ü 部培训师受训认证理标准
ü 部培训师受训表单应
说明：
理体系作 省公司部培训师理标准化体系文件年省公司培训中心修订次修订程中需征求级分公司部培训师建议意见加整合断完善
年12月旬培训中心组织部培训师相关公司领导研讨年度培训执行情况时间工作日5天修订完成发文全省级公司次年1月1日起执行
ü 部培训师资质年审流程图
ü 部培训师资质年审作业程序书
ü 部培训师资质年审理标准
ü 部培训师资质年审表单应
ü 部培训师培训执行流程图
ü 部培训师培训执行作业程序书
ü 部培训师培训执行理标准
ü 部培训师培训执行表单应
ü 部培训师招聘选拔流程图
ü 部培训师招聘选拔作业程序书
ü 部培训师招聘选拔理标准
ü 部培训师招聘选拔表单应
选 聘
受训认证
培 训 执 行
资 质 年 审
选聘
1部培训师招聘选拔作业流程图
2部培训师招聘选拔作业程序书
21目
标准 部培训师招聘录作业保证部培训师根素质
22范围
公司部培训师招聘录相关事务处理悉程序办理
23权责
省公司力资源部培训中心：负责部培训师招聘选拔组织实施工作
分公司力资源部：负责传达省公司推行部培训师制度精神组织分公司部培训师竞聘报名工作
部门〔市场运建财务客户效劳资网络研发数等〕：协助省公司力资源部培训中心拟定部培训师需工作历求专业深度求
24作业容
241拟定部培训师选聘说明书
省公司力资源部培训中心部培训师职务说明书局部求公司部培训师需求状况拟定部培训师选聘说明书部培训师选聘说明书容架构包括：
1〕推行部培训师制度意义
2〕部培训师权责利
3〕竞聘员工作历求
4〕竞聘员专业深度求
5〕竞聘员根身体素质语言力求
6〕竞聘员投入培训工作职业热情求
7〕简历表
242省公司培训中心拟定部培训师选聘文件发文省公司部门市分公司力资源部部培训师选聘说明书作发文附件
243省公司部门市分公司力资源部认真传达省公司培训中心文件精神鼓励优秀员工竞聘部培训师
244省公司部门市力资源部收文件5工作日竞聘者名单简历通电子邮件形式发送省公司力资源部
245省公司培训中心竞聘员进行初步审核初审标准参部培训师选聘说明书果初审合格通 通知发放面试通知书果初审合格该竞聘者列入公司备部培训师师资库
246组织面试
省公司培训中心成立3面试评审团〔包括1名专业培训师〕面试通知书发放7日组织面试竞聘者面试通知书时指定点接受评审团面试重点评估竞聘者身体素质语言力投身 培训事业热情进行现场十分钟演讲
果面试合格提请事行政副总审核审核意正式列入部培训师受训名单
果面试合格者未通事行政副总审核通列入公司备部培训师师资库
25部培训师招聘选拔考前须知
251招聘应考虑部培训师岗位特点评估钱效益
251招聘方式员应妥选择提高选定适性
251招聘选拔应严格公司核决权限执行
3部培训师招聘选拔理标准
31目
提升省公司部培训师招聘选拔实际操作力提高部培训师招聘选拔理水
32范围
明确推行部培训师制度意义明确部培训师权责标准部培训师选拔初审面试实施方法
33容
推行部培训师制度意义
1〕明确部培训师权利责部培训师选聘评估章循
2〕建立套日常化标准化渠道员培训体系根保证
3〕充分握渠道员培训需求提高培训效果
4〕助培训成果转化生产力转化成实实执行力
部培训师权责
1权利
1〕参制订公司年度培训规划具培训课程培训课时讲师选择建议权
2〕优先享受公司组织类培训师进阶专业营销理培训
2责
1〕进行渠道员培训需求调查设计培训工程
2〕执行浙江移动公司组织渠道员专业培训包括培训课程设计培训课件编制培训课程讲授培训效果评估踪辅导
3〕定期渠道员培训组织实施提出建设性建议意见提交省公司力资源部
部培训师选聘说明书中容参岗位职务说明书
省公司部门接收培训中心文件 部门领导应时文件精神传达部门成员市分公司力资源部收省公司培训中心文件 应时文件精神传达分公司部门县公司区域营销中心
省公司培训中心副负责集中全省公司传送竞聘名单简历表分市档
初步审核
初步审核组力资源部副培训中心副组成负责竞聘者根资料进行审核两位审核通予确认发放面试通知书
面试
1〕面试评审团成员组成：省公司力资源部副省公司培训中心副专业培训师1名〔选常年合作资深参谋〕
2〕面试试题设计〔参考〕
A简介绍学历工作历培训历
B专业特长方面？
C 营销渠道理解
D部培训师职位理解
E处理部门职工作企业部培训工作间关系？
F公司推行部培训师制度利弊？展？
3〕课程试讲G
竞聘者选择擅长课程进行20分钟左右试讲
4〕面试方式
培训中心副担面试官发问外两位予适补充份评判试卷分予分
5〕评分标准〔表〕
分
值
试
题
分 值
权值
总分
计分说明
5
4
3
2
1
0
试题A
10％
采5分制计分法：
5分〔优秀〕
4分〔良〕
3分〔合格〕
2分〔较差〕
1分0分〔差〕
试题B
15％
试题C
10％
试题D
10％
试题E
15％
试题F
15％
课程试讲
25％
分值计算方法：总分S＝A×10+B×15+C×10+D×10+E×15+F×15+G×25
面试总成绩S≥3分通面试
部培训师备师资库理
初审面试合格者未通事行政副总审批通竞聘者列入省公司培训中心部培训师备师资库存档理次年训师选聘时局部员直接予面试资格
4部培训师招聘选拔表单应
表1－1简历表
部培训师竞聘简历表
姓 名
性
出生年月
民族
片
籍 贯
政治面貌
健康状况
户口
身份证号码
身高
工作单位
工作部门
学 历
时院校
专业毕业
学 位
专业技
术职称
熟悉种
外语程度
计算机
应力
移动公司工作时间
擅长种工作
详细通信址
邮政编码
联系
学
工
作
历
专
业
力
素
质
表1－2面试通知书
面试通知书
先生女士：
谢谢您竞聘 部培训师职增进进步解请您说明前参加面试谢谢
1时间：
2点：
3需资料：
假设您特殊原时间安排便请您省公司力资源部培训中心 先生女士联系便调整面试时间
联系 ：
力资源部培训中心
年 月 日
二受训认证
1部培训师受训认证流程图
2部培训师受训认证作业程序书
21目
建立套标准 部培训师受训认证实施方法保证部培训师受训效果通认证体系标准部培训师岗资质部培训师受训认证科学化体系化
22范围
公司部培训师受训认证工作组织实施理悉程序办理
23权责
231省公司力资源部培训中心：负责成立部培训师受训工组组资质认证工作组组成员互相兼
部培训师受训工作组〔简称受训工作组〕：负责部培训师培训准备培训实施培训考核工作
部培训师资质认证工作组〔简称资质认证工作组〕：负责部培训师认证考核认证评估
24作业容
241定义 部培训师明确职责定位部培训师进行详细工作分析部培训师工作分析详见 部培训师培训纲附件局部
242编制 部培训师培训纲
培训纲容包括部培训师必须具备素质技纳总结分析出四素质技模块根素质〞培训技〞进阶技〞理技〞
四模块子模块进行功展开形成培训纲子模块包括知识结构技结构〞知识点技点〞受训意义〞培训方法〔建议〕〞培训课时〔建议〕〞
部培训师培训纲详见 部培训师培训纲
243部培训师培训课程培训周期规划
根部培训师培训纲规划 部培训师培训课程培训周期培训课程培训周期规划充分考虑省公司实际情况进行灵活排班
部培训师培训课程培训周期规划表〔建议〕
〔见页表〕
培训
象
技
点
培训课程
学
分
课
时
培训周期
7月份
8月份
9月份
认证培训
部
培
训
师
基
素
质
企业文化
3
2
▲
业务知识
4
4
▲
制度标准
3
2
▲
根法律常识
3
3
▲
职业培训根知识
4
3
▲
培
训
技
现代培训技术应
4
4
▲
实沟通技巧
4
4
▲
培训教材开发
3
2
▲
实授课技巧
4
3
▲
工作指导
5
5
▲
进阶技
培训方案制订
3
2
▲
培训工程开发
3
3
▲
培训课程开发
3
2
▲
理
技
时间理
3
3
▲
情绪理
3
2
▲
总学分
52
244组织受训
2〕受训工作组 部培训师培训课程培训周期规划表〞求竞聘成功部培训师进行集中培训制订详细培训进度规划
3〕培训准备工作
A培训课程时间规划表
B教学器材准备
C确定培训讲师
D培训场选定
E培训食宿安排
F制订培训纪律
245培训实施
培训讲师执行授课授课形式采互动式案例教学形式门课程结束学员需完成受训心报告利1时左右时间谈感受谈体会提高受训效果
246受训考核
1〕门培训课程笔试试题该课程培训讲师命题试卷分两种中种考试卷种补考试卷试题受训工作组审核
2〕培训阶段结束集中进行笔试课程考试时间设1时试卷总分值100分
3〕阅卷工作培训讲师完成阅卷成绩受训工作组审核
4〕学员门课程考试成绩超70分取该课程学分果成绩超90分奖励学分果成绩60－69分间扣罚学分成绩低60分没学分
5〕考试成绩低60分学员次补考时机补考时间点省公司培训中心确定
5〕学员修完全部培训课程通考核全部学分〔52学分〕通培训考核进入资质认证阶段
6〕果学员补考然没全部学分进入资质认证阶段该学员列入省公司培训中心部培训师备师资库
247组织认证
1〕资质认证工作组通培训考核学员进行资质认证工作认证方式综合笔试场试讲两种
2〕认证准备工作
A综合笔试试题命题
B学员场试讲课程题备选
C确定综合笔试课程试讲时间点
D确定试讲评审团成员构成
认证考核
1〕资质认证工作组组织已通培训考核学员进行综合笔试笔试时间120分钟总分值100分
2〕阅卷工作部培训师资质认证组组织员统进行阅卷成绩资质认证工作组审核
3〕资质认证工作组组织时评审团学员课程试讲进行现场评审评审团资质认证工作组局部成员外聘专业培训师2名公司相关领导组成
4〕试讲评分百分制计分资质认证组评审程进行监督公证保证评审公性合理性
认证评估
1〕资质认证评估方法综合笔试成绩课程试讲成绩加权均总分超60分〔包括60分〕认证通权重认证标准表：
姓 名
单 位
部 门
职 务
评估类
单项分
权 重
加权分
总 分
笔试〔综合〕
X
06
06×X
Ｚ
课程试讲
Y
04
04×Y
计算公式：Z〔06×X〕＋〔04×Y〕
2〕学员通认证省公司颁发部培训师资质认证证书证书效期年
3〕省公司培训中心年组织次部培训师资质评审详细评审操作方法见第四局部
3部培训师受训认证理标准
31目
突出部培训师受训认证操作程中关键理控制点提高受训工作组资质认证工作组执行力
32范围
确立部培训师受训认证组织规程标准培训纲制订修订加强受训认证阶段操作程理明确考核试题结构评分标准
33容
组织规程
1〕部培训师受训认证工作理部门省公司力资源部培训中心培训中心组织部培训师受训资质认证时工作组工作组成员培训中心工作员职部门工作员外聘专业培训师等组成
2〕工作组目标遵循套标准部培训师受训资质认证流程效运公司资源制订详实培训方案保证公司部培训师培训资质认证工作利推进受训效果认证结果予监督
3〕工作组采工程理模式组设组长名组长受训认证工程负责
部培训师培训纲保持种动态稳定性培训中心需根实际情况期〔般1年〕培训纲进行调整保持培训纲适性
建立健全培训现场理制度保证培训程连续性确保培训效果
做受训学员属部门工作协调确保受训学员完整接收培训课程利通培训考核认证考核奠定根底
部培训师受训认证严格公司核决权限执行
笔试样题评分标准〔页示〕
笔试样题评分标准
姓 名：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 属单位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
属部门：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 职 务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
选择题〔题正确答案请正确答案英文字母代码填横线选分选少选扣分题1分50分〕
12001年７月 通信集团公司美国<<财富>>评全球500强企业排名第 D 位
A 100位
B 200位
C 300位
D 336位
2追求客户满意效劳〞 通信 C
A 企业命
B 企业价值观
C 企业营宗旨
D 企业精神
3 导企业般指营固定 业务占网范围类业务市场份额 B 电信业务营者电信业务营者进入电信业务市场构成实质性影响
A 40
B 50
C 60
D 70
4英国著名心理学家弗兰克·帕森斯认开展成长程中间存着性力方面差异具性特点项职业性特点系列特殊求理西方心理学职业选拔领域具相高权威性直处导位该理 D
A 二素结构〞理
B 智慧结构〞理
C 群素结构〞理
D 特性素〞理
……
二简答题〔题5分50分〕
1员素质测评容？请简述
2培训需求预测作什？根方法？请简述
……
课程试讲评分标准
认证考核阶段分综合笔试课程试讲两部门课程试讲考察学员实际授课力授课技巧连带反映出学员方面综合素质求学员根某课题定时间完成课程简单设置场进行试讲
试讲序抽签决定资质认证工作组成员外聘专业培训师相关领导组成评审团学员现场表现进行评分评分方法：
姓 名
性
年 龄
考 核 容
评 分 等 级〔分〕
差
〔0－2〕
较差
〔3－4〕
般
〔5－6〕
良
〔7－8〕
优秀
〔9－10〕
专业精神
专业知识掌握情况
握课题知识点准确度
普通话掌握情况
语言表达逻辑性准确性
课堂气氛调节力技巧
课堂时间理力
学员鼓励力效果
课堂互动
心理素质
总 分
4部培训师受训认证表单应
表2－1培训档案履历表
培训档案履历表
姓 名
性
年 龄
单 位
部 门
职 级
NO
培训日期
培 训 历
课时数
评估考核记录
测试成绩
备 注
表2－2培训心报告表
培训心报告表
受训工程
受训期间
年 月 日
年 月 日
受训机构
受训点
培
训
心
报
告
培训
中心
部门
培训讲师
报
告
表2－3培训成果报告表
培训成果报告表
年 月 日
培训
工程
培训
象
工程
举办时间
培训时数
参加数
异 常 说 明
方案
实际
培
训
容
学
员
综
合
意
见
讲
师
意
见
成
果
评
估
追
踪
事
项
培训中心部培训师受训工作组组长：
表2－4培训记录表
培训记录表
年 月 日
培训工程
培训日期
课时数
讲师
姓名
考核成绩
属单位部门
备注
制表： 核：
三培训执行〔渠道员培训资质认证工程根底〕
1部培训师培训执行流程图
2部培训师培训执行作业程序书
21目
标准 部培训师培训执行作业保证部培训师培训务时质利完成
22范围
公司部培训师培训执行程中作业事项悉程序办理
23权责
省公司渠道员培训资质认证工作组组织结构
力资源部
市场营部
培训中心
培训组
资质认证组
部培训师
力资源部：负责组建渠道员培训资质认证工作组工作组分培训组资质认证组工作组组长整工程负责
市场营部：协助力资源部组建渠道员培训资质认证工作组委派2－3〔渠道理员〕提供业务支持参培训组资质认证组日常工作
市分公司渠道理口设名作工程组接接条件省公司工程组提供项应工作支持
培训中心：直接领导培训组工作参执行渠道员资质认证工作
培训组：负责渠道员培训工程组织实施考核评估工作协助渠道员资质认证工作培训组组长培训工程负责
资质认证组：负责渠道员认证工程组织考核评估工作资质认证组组长认证工程负责
部培训师：负责具体培训课程研究分析编写教学课件测试题执行授课阅卷评分培训效果评估
24作业容
市场营部协助力资源部成立渠道员培训资质认证工作组工程工作组力资源部领导市场营部提供业务力支持
渠道员培训实施工作培训组组织组织方式类似部培训师培训组织工作点采样化培训形式部培训师培训采单全省集中式培训渠道员培训根课程特点讲师状况采种培训方式：全省集中式培训分市集中式培训线培训〔电视 网络〕岗培训〔老带新〕
培训组根渠道员培训工程规划选定专业验口部培训师选定部培训师成培训工程组织中员承培训组交办预定培训务
部培训师承培训务作详细分析培训前深入基层训员深入交流结合渠道员培训纲求进行培训需求分析准确握培训重点
部培训师承培训课程进行二次开发根培训需求分析结果心备课
部培训师结合课程特点授课风格编制逻辑清晰简明扼培训课件时编制二份测试题份考测试题份补考测试题
根培训工程总体规划表部培训师期执行授课授课方式充分发扬培训师风格互动式案例教学
培训工程中阶段性培训工作结束培训组统组织学员笔试测试学效果
部培训师负责学员答卷批阅工作阅卷点设省公司培训中心阅卷完成培训组审核存档
培训工程全部结束培训组全部学分学员名单提交资质认证组资质认证组组织认证考核工作没全部学分学员培训组名单转交市场营部学员属单位部门市场营部学员属单位协商处理换岗淘汰
3部培训师培训执行理标准
31目
标准部培训师执行培训工程行方式部培训师实行严格培训程理确保授课效果断提高部培训师专业讲师素质
32范围
部培训师执行培训前中应该遵循工程运作标准
33容
培训执行采工程理模式部培训师严格工程理求操作承授课务妥善协调部门职工作培训工程工作关系假设时质完成培训工程中预定授课务导致工程进度受影响承相应责
部培训师必须非常熟悉渠道员培训纲培训求培训体容偏离培训纲求
部培训师执行培训前需深入线通访谈座谈工作观察等方式进行培训需求调查调查研究程中量影响线员日常工作
培训课件课程测试题需培训组严格审核市场营部渠道理员需课件测试题提出建设性建议意见
培训课堂充分调动学员学气氛刺激学员动积极参合理握授课节奏保证授课质量
阅卷工作客观公正学员负责审核假设出现严重失误应承相应责
课程结束发放培训满意度调查问卷学员填写完毕交培训组相关员
部培训师授完课程培训组予验收确认培训师完成该项授课务
培训结束部培训师保持学员紧密沟通适时提供踪指导
4部培训师培训执行表单应
表3－1培训需求调查表
培训需求调查表
制表日期： 年 月 日
单 位
部门
参训象
培训类
参训数
拟 定 者
讲师求
培训容
希达
成目标
建议
备 注
表3－2部培训师培训方案表
部培训师培训执行方案表
培训日期
培训单位
培 训 容
培训象
培训时间
点
备注
表3－3培训满意度调查表
培训满意度调查表
填表日期 年 月 日
姓 名 职 称 单 位
培训课程名称
说明 1 表请受训学员详实填写请结训时交予培训组
2 请选签工程号码勾括号栏
3 请予率直反响批评样帮助培训改良
1 课程容
□优 □良 □尚 □劣
2 教学方法
□优 □良 □尚 □劣
3 教学时间否恰
□优 □良 □尚 □劣
4 参加次培训感受益
□获适新知识
□工作效研究技巧技术
□帮助改变工作态度
□帮助印证某观念
□时机客观观察工作
5 培训设备安排感
□优 □良 □尚 □劣
6 类似班次愿意参加
□愿意 □确定 □愿意
7 建议事项：
四资质年审
1部培训师资质年审流程图
2部培训师资质年审作业程序书
21目
建立套科学标准部培训师资质认证年审评估机制确保部培训师队伍素质断提升鼓励先进鞭策落
22范围
公司部培训师资质年度评审悉程序办理
23权责
省公司力资源部培训中心：负责成立部培训师资质年审工作组组织团队部培训师年度工作进行综合评估资质年审组成员构成：力资源部副培训中心外聘资深专业培训师等
资质年审组：综合评估年度课时数年度培训工作总结年度培训工作学员满意度等情况
24作业容
241省公司培训中心年12月旬组织成立部培训师资质年审工作组时开展工作12月旬完成部培训师年度评审工作评审结果12月旬通知部培训师
资质年审工作组设定部培训师资质年审评估指标三项关键指标分：年度培训工作总结〔权重20％〕年度培训课时数〔权重30％〕学员均满意度〔权重50％〕计分方法表示：
姓 名
单 位
部 门
职 务
评估类
单项分
权 重
加权分
总 分
培训工作总结
X
02
02×X
S
培训课时数
Y
03
03×Y
学员均满意度
Z
05
05×Z
计算公式：S〔02×X〕＋〔03×Y〕＋〔05×Z〕
1） 培训工作总结：部培训师年12月5日前年度培训总结报告利电子邮件形式发送省公司培训中心 资质年审工作组总结报告进行审核予计分计分方法：
姓 名
单位部门
考 核 容
评 分 等 级〔分〕
差
〔0－4〕
较差
〔5－8〕
般
〔9－12〕
良
〔13－16〕
优秀
〔17－20〕
年度培训工作回忆
培训执行心体会
年度培训工作展
训师制度建议
公司训工作建议
总 分
2） 培训课时数：列入省公司培训中心培训工程承定数量课时部培训师必须完成年度培训务假设务课时T课时分100T方培训师王年度务课时20课时实际完成16课时培训务年度培训课时分10020×16＝80〔分〕
3） 学员均满意度：指部培训师执行培训课程结束受训学员填写培训满意度调查表出次培训学员满意度分年度均满意度分次培训满意度分求均值培训满意度调查表设计标准化问卷形式便计分
4） 部培训师综合分假设超85分〔包括85分〕通资质年审保存部培训师资质两年授予高级部培训师称号假设综合分6079分间通资质年审保存部培训师资质年假设综合分低60分取消 部培训师资格
资质年审工作组催收部培训师年度培训工作总结
资质年审工作组调阅部培训师年度培训课时记录学员满意度评估记录结合工作总结报告进行综合评审分计算出部培训师年度综合分
资质年审工作组部培训师年审结果报事行政副总审核事行政副总全面审核资质年审工作组工作程终作出批示资质年审工作组根批示予执行年审结果
培训中心资质年审工作组工作予存档备案
3部培训师资质年审理标准
31目
标准部培训师年审程公正客观全面反映部培训师年度培训执行情况
32范围
部培训师资质年审组织实施年审结果产生裁决
33容
部培训师组织年审工作公公正公开气氛进行年审程中积极应部培训师咨询接受门咨询
资质年审工作采工程理模式严格控制年审周期般10工作日完成年审工作
333通年审部培训师张榜公布发布公司刊予宣传广阔 员工认识接收培训师获高级部培训师资质优秀培训师予工作事迹宣传
334未通年审部培训师鼓励继续努力需参加次年认证考核假设通继续担浙江移动部培训师
335整部培训师资质年审程文件全部存档备查阅
4部培训师资质年审表单
表4－1部培训师资质评审结果统计表
部培训师资质评审结果统计表
序号
姓名
性
年龄
工作单位部门
综合分
否通年审
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
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科学开展精细理执行力
部培训师岗位职务说明书
部培训师职务说明书
职位根信息
职位名称
部培训师
职位编号
属职级
属部门
直接
理幅度
职责概述
协助制定培训方案开发培训课程方案实施培训达拟订培训目标
工作容
岗
位
职
责
1 培训需求调查开掘移动公司培训需求
2 协助力资源部门编制培训规划
3 制定实施专项培训方案
4 公司原培训教材根底开发培训课题编制培训教材培训课件
5 踪外部培训市场变化开掘利外部培训资源
6 断创新培训课程开发新课程讲授培训课程
7 设计学员乐接受培训形式方法
8 设计培训评估体系组织协助评估培训效果
职位求
教育水
工作历
力资源理相关专业科学历专业功底扎实
身体素质
形象较具讲师特质
培训历
接受现代力资源理技术雇员培训开发职业教育课程开发等方面培训
素
质
技
沟通力
具备较强公司级员沟通力发现公司部深层次培训需求
业务技
掌握 根运营模式熟悉移动业务熟练制定移动公司培训课程规划培训课件较强移动公司业务效劳分析力应课程研发力熟练种办公软件
专业知识
具备力资源理知识够熟练现代培训工具
求
具备敬业精神团队精神优秀口头书面表达力良沟通力
部培训师定义：
指够结合移动通信效劳业开展求研究开发针 实际需培训工程根 营理需掌握运现代培训理念手段筹划开发培训工程培训课程制定实施培训方案事培训咨询培训执行活动员
部培训师理组织模式
说明：
部培训师均采 部员工兼职方式部培训师行政属原单位部门理培训业务属省治区直辖市公司〔统称省公司〞〕力资源部培训中心理
部培训师执行培训务采工程理模式
部门功目标
部培训师矩阵式理组织部门功目标
流
程
*
*
*
仓库理
*
事总务
A
产品
产品
安装
*
*
*
*
*
培训工程
培 训 中 心
客 服 部 门
培
训
目
标
－部门工作
－培训组织工作
－培训评估工作
－部门日常工作
－培训准备培训执行工作
－部门日常工作
－培训准备培训执行工作
市 场 部 门
……
目 录
l 前言：部培训师岗位职务说明书理组织模式
ü 部培训师受训认证流程图
ü 部培训师受训认证作业程序书
ü 部培训师受训认证理标准
ü 部培训师受训表单应
说明：
理体系作 省公司部培训师理标准化体系文件年省公司培训中心修订次修订程中需征求级分公司部培训师建议意见加整合断完善
年12月旬培训中心组织部培训师相关公司领导研讨年度培训执行情况时间工作日5天修订完成发文全省级公司次年1月1日起执行
ü 部培训师资质年审流程图
ü 部培训师资质年审作业程序书
ü 部培训师资质年审理标准
ü 部培训师资质年审表单应
ü 部培训师培训执行流程图
ü 部培训师培训执行作业程序书
ü 部培训师培训执行理标准
ü 部培训师培训执行表单应
ü 部培训师招聘选拔流程图
ü 部培训师招聘选拔作业程序书
ü 部培训师招聘选拔理标准
ü 部培训师招聘选拔表单应
选 聘
受训认证
培 训 执 行
资 质 年 审
选聘
1部培训师招聘选拔作业流程图
2部培训师招聘选拔作业程序书
21目
标准 部培训师招聘录作业保证部培训师根素质
22范围
公司部培训师招聘录相关事务处理悉程序办理
23权责
省公司力资源部培训中心：负责部培训师招聘选拔组织实施工作
分公司力资源部：负责传达省公司推行部培训师制度精神组织分公司部培训师竞聘报名工作
部门〔市场运建财务客户效劳资网络研发数等〕：协助省公司力资源部培训中心拟定部培训师需工作历求专业深度求
24作业容
241拟定部培训师选聘说明书
省公司力资源部培训中心部培训师职务说明书局部求公司部培训师需求状况拟定部培训师选聘说明书部培训师选聘说明书容架构包括：
1〕推行部培训师制度意义
2〕部培训师权责利
3〕竞聘员工作历求
4〕竞聘员专业深度求
5〕竞聘员根身体素质语言力求
6〕竞聘员投入培训工作职业热情求
7〕简历表
242省公司培训中心拟定部培训师选聘文件发文省公司部门市分公司力资源部部培训师选聘说明书作发文附件
243省公司部门市分公司力资源部认真传达省公司培训中心文件精神鼓励优秀员工竞聘部培训师
244省公司部门市力资源部收文件5工作日竞聘者名单简历通电子邮件形式发送省公司力资源部
245省公司培训中心竞聘员进行初步审核初审标准参部培训师选聘说明书果初审合格通 通知发放面试通知书果初审合格该竞聘者列入公司备部培训师师资库
246组织面试
省公司培训中心成立3面试评审团〔包括1名专业培训师〕面试通知书发放7日组织面试竞聘者面试通知书时指定点接受评审团面试重点评估竞聘者身体素质语言力投身 培训事业热情进行现场十分钟演讲
果面试合格提请事行政副总审核审核意正式列入部培训师受训名单
果面试合格者未通事行政副总审核通列入公司备部培训师师资库
25部培训师招聘选拔考前须知
251招聘应考虑部培训师岗位特点评估钱效益
251招聘方式员应妥选择提高选定适性
251招聘选拔应严格公司核决权限执行
3部培训师招聘选拔理标准
31目
提升省公司部培训师招聘选拔实际操作力提高部培训师招聘选拔理水
32范围
明确推行部培训师制度意义明确部培训师权责标准部培训师选拔初审面试实施方法
33容
推行部培训师制度意义
1〕明确部培训师权利责部培训师选聘评估章循
2〕建立套日常化标准化渠道员培训体系根保证
3〕充分握渠道员培训需求提高培训效果
4〕助培训成果转化生产力转化成实实执行力
部培训师权责
1权利
1〕参制订公司年度培训规划具培训课程培训课时讲师选择建议权
2〕优先享受公司组织类培训师进阶专业营销理培训
2责
1〕进行渠道员培训需求调查设计培训工程
2〕执行浙江移动公司组织渠道员专业培训包括培训课程设计培训课件编制培训课程讲授培训效果评估踪辅导
3〕定期渠道员培训组织实施提出建设性建议意见提交省公司力资源部
部培训师选聘说明书中容参岗位职务说明书
省公司部门接收培训中心文件 部门领导应时文件精神传达部门成员市分公司力资源部收省公司培训中心文件 应时文件精神传达分公司部门县公司区域营销中心
省公司培训中心副负责集中全省公司传送竞聘名单简历表分市档
初步审核
初步审核组力资源部副培训中心副组成负责竞聘者根资料进行审核两位审核通予确认发放面试通知书
面试
1〕面试评审团成员组成：省公司力资源部副省公司培训中心副专业培训师1名〔选常年合作资深参谋〕
2〕面试试题设计〔参考〕
A简介绍学历工作历培训历
B专业特长方面？
C 营销渠道理解
D部培训师职位理解
E处理部门职工作企业部培训工作间关系？
F公司推行部培训师制度利弊？展？
3〕课程试讲G
竞聘者选择擅长课程进行20分钟左右试讲
4〕面试方式
培训中心副担面试官发问外两位予适补充份评判试卷分予分
5〕评分标准〔表〕
分
值
试
题
分 值
权值
总分
计分说明
5
4
3
2
1
0
试题A
10％
采5分制计分法：
5分〔优秀〕
4分〔良〕
3分〔合格〕
2分〔较差〕
1分0分〔差〕
试题B
15％
试题C
10％
试题D
10％
试题E
15％
试题F
15％
课程试讲
25％
分值计算方法：总分S＝A×10+B×15+C×10+D×10+E×15+F×15+G×25
面试总成绩S≥3分通面试
部培训师备师资库理
初审面试合格者未通事行政副总审批通竞聘者列入省公司培训中心部培训师备师资库存档理次年训师选聘时局部员直接予面试资格
4部培训师招聘选拔表单应
表1－1简历表
部培训师竞聘简历表
姓 名
性
出生年月
民族
片
籍 贯
政治面貌
健康状况
户口
身份证号码
身高
工作单位
工作部门
学 历
时院校
专业毕业
学 位
专业技
术职称
熟悉种
外语程度
计算机
应力
移动公司工作时间
擅长种工作
详细通信址
邮政编码
联系
学
工
作
历
专
业
力
素
质
表1－2面试通知书
面试通知书
先生女士：
谢谢您竞聘 部培训师职增进进步解请您说明前参加面试谢谢
1时间：
2点：
3需资料：
假设您特殊原时间安排便请您省公司力资源部培训中心 先生女士联系便调整面试时间
联系 ：
力资源部培训中心
年 月 日
二受训认证
1部培训师受训认证流程图
2部培训师受训认证作业程序书
21目
建立套标准 部培训师受训认证实施方法保证部培训师受训效果通认证体系标准部培训师岗资质部培训师受训认证科学化体系化
22范围
公司部培训师受训认证工作组织实施理悉程序办理
23权责
231省公司力资源部培训中心：负责成立部培训师受训工组组资质认证工作组组成员互相兼
部培训师受训工作组〔简称受训工作组〕：负责部培训师培训准备培训实施培训考核工作
部培训师资质认证工作组〔简称资质认证工作组〕：负责部培训师认证考核认证评估
24作业容
241定义 部培训师明确职责定位部培训师进行详细工作分析部培训师工作分析详见 部培训师培训纲附件局部
242编制 部培训师培训纲
培训纲容包括部培训师必须具备素质技纳总结分析出四素质技模块根素质〞培训技〞进阶技〞理技〞
四模块子模块进行功展开形成培训纲子模块包括知识结构技结构〞知识点技点〞受训意义〞培训方法〔建议〕〞培训课时〔建议〕〞
部培训师培训纲详见 部培训师培训纲
243部培训师培训课程培训周期规划
根部培训师培训纲规划 部培训师培训课程培训周期培训课程培训周期规划充分考虑省公司实际情况进行灵活排班
部培训师培训课程培训周期规划表〔建议〕
〔见页表〕
培训
象
技
点
培训课程
学
分
课
时
培训周期
7月份
8月份
9月份
认证培训
部
培
训
师
基
素
质
企业文化
3
2
▲
业务知识
4
4
▲
制度标准
3
2
▲
根法律常识
3
3
▲
职业培训根知识
4
3
▲
培
训
技
现代培训技术应
4
4
▲
实沟通技巧
4
4
▲
培训教材开发
3
2
▲
实授课技巧
4
3
▲
工作指导
5
5
▲
进阶技
培训方案制订
3
2
▲
培训工程开发
3
3
▲
培训课程开发
3
2
▲
理
技
时间理
3
3
▲
情绪理
3
2
▲
总学分
52
244组织受训
2〕受训工作组 部培训师培训课程培训周期规划表〞求竞聘成功部培训师进行集中培训制订详细培训进度规划
3〕培训准备工作
A培训课程时间规划表
B教学器材准备
C确定培训讲师
D培训场选定
E培训食宿安排
F制订培训纪律
245培训实施
培训讲师执行授课授课形式采互动式案例教学形式门课程结束学员需完成受训心报告利1时左右时间谈感受谈体会提高受训效果
246受训考核
1〕门培训课程笔试试题该课程培训讲师命题试卷分两种中种考试卷种补考试卷试题受训工作组审核
2〕培训阶段结束集中进行笔试课程考试时间设1时试卷总分值100分
3〕阅卷工作培训讲师完成阅卷成绩受训工作组审核
4〕学员门课程考试成绩超70分取该课程学分果成绩超90分奖励学分果成绩60－69分间扣罚学分成绩低60分没学分
5〕考试成绩低60分学员次补考时机补考时间点省公司培训中心确定
5〕学员修完全部培训课程通考核全部学分〔52学分〕通培训考核进入资质认证阶段
6〕果学员补考然没全部学分进入资质认证阶段该学员列入省公司培训中心部培训师备师资库
247组织认证
1〕资质认证工作组通培训考核学员进行资质认证工作认证方式综合笔试场试讲两种
2〕认证准备工作
A综合笔试试题命题
B学员场试讲课程题备选
C确定综合笔试课程试讲时间点
D确定试讲评审团成员构成
认证考核
1〕资质认证工作组组织已通培训考核学员进行综合笔试笔试时间120分钟总分值100分
2〕阅卷工作部培训师资质认证组组织员统进行阅卷成绩资质认证工作组审核
3〕资质认证工作组组织时评审团学员课程试讲进行现场评审评审团资质认证工作组局部成员外聘专业培训师2名公司相关领导组成
4〕试讲评分百分制计分资质认证组评审程进行监督公证保证评审公性合理性
认证评估
1〕资质认证评估方法综合笔试成绩课程试讲成绩加权均总分超60分〔包括60分〕认证通权重认证标准表：
姓 名
单 位
部 门
职 务
评估类
单项分
权 重
加权分
总 分
笔试〔综合〕
X
06
06×X
Ｚ
课程试讲
Y
04
04×Y
计算公式：Z〔06×X〕＋〔04×Y〕
2〕学员通认证省公司颁发部培训师资质认证证书证书效期年
3〕省公司培训中心年组织次部培训师资质评审详细评审操作方法见第四局部
3部培训师受训认证理标准
31目
突出部培训师受训认证操作程中关键理控制点提高受训工作组资质认证工作组执行力
32范围
确立部培训师受训认证组织规程标准培训纲制订修订加强受训认证阶段操作程理明确考核试题结构评分标准
33容
组织规程
1〕部培训师受训认证工作理部门省公司力资源部培训中心培训中心组织部培训师受训资质认证时工作组工作组成员培训中心工作员职部门工作员外聘专业培训师等组成
2〕工作组目标遵循套标准部培训师受训资质认证流程效运公司资源制订详实培训方案保证公司部培训师培训资质认证工作利推进受训效果认证结果予监督
3〕工作组采工程理模式组设组长名组长受训认证工程负责
部培训师培训纲保持种动态稳定性培训中心需根实际情况期〔般1年〕培训纲进行调整保持培训纲适性
建立健全培训现场理制度保证培训程连续性确保培训效果
做受训学员属部门工作协调确保受训学员完整接收培训课程利通培训考核认证考核奠定根底
部培训师受训认证严格公司核决权限执行
笔试样题评分标准〔页示〕
笔试样题评分标准
姓 名：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 属单位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
属部门：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 职 务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
选择题〔题正确答案请正确答案英文字母代码填横线选分选少选扣分题1分50分〕
12001年７月 通信集团公司美国<<财富>>评全球500强企业排名第 D 位
A 100位
B 200位
C 300位
D 336位
2追求客户满意效劳〞 通信 C
A 企业命
B 企业价值观
C 企业营宗旨
D 企业精神
3 导企业般指营固定 业务占网范围类业务市场份额 B 电信业务营者电信业务营者进入电信业务市场构成实质性影响
A 40
B 50
C 60
D 70
4英国著名心理学家弗兰克·帕森斯认开展成长程中间存着性力方面差异具性特点项职业性特点系列特殊求理西方心理学职业选拔领域具相高权威性直处导位该理 D
A 二素结构〞理
B 智慧结构〞理
C 群素结构〞理
D 特性素〞理
……
二简答题〔题5分50分〕
1员素质测评容？请简述
2培训需求预测作什？根方法？请简述
……
课程试讲评分标准
认证考核阶段分综合笔试课程试讲两部门课程试讲考察学员实际授课力授课技巧连带反映出学员方面综合素质求学员根某课题定时间完成课程简单设置场进行试讲
试讲序抽签决定资质认证工作组成员外聘专业培训师相关领导组成评审团学员现场表现进行评分评分方法：
姓 名
性
年 龄
考 核 容
评 分 等 级〔分〕
差
〔0－2〕
较差
〔3－4〕
般
〔5－6〕
良
〔7－8〕
优秀
〔9－10〕
专业精神
专业知识掌握情况
握课题知识点准确度
普通话掌握情况
语言表达逻辑性准确性
课堂气氛调节力技巧
课堂时间理力
学员鼓励力效果
课堂互动
心理素质
总 分
4部培训师受训认证表单应
表2－1培训档案履历表
培训档案履历表
姓 名
性
年 龄
单 位
部 门
职 级
NO
培训日期
培 训 历
课时数
评估考核记录
测试成绩
备 注
表2－2培训心报告表
培训心报告表
受训工程
受训期间
年 月 日
年 月 日
受训机构
受训点
培
训
心
报
告
培训
中心
部门
培训讲师
报
告
表2－3培训成果报告表
培训成果报告表
年 月 日
培训
工程
培训
象
工程
举办时间
培训时数
参加数
异 常 说 明
方案
实际
培
训
容
学
员
综
合
意
见
讲
师
意
见
成
果
评
估
追
踪
事
项
培训中心部培训师受训工作组组长：
表2－4培训记录表
培训记录表
年 月 日
培训工程
培训日期
课时数
讲师
姓名
考核成绩
属单位部门
备注
制表： 核：
三培训执行〔渠道员培训资质认证工程根底〕
1部培训师培训执行流程图
2部培训师培训执行作业程序书
21目
标准 部培训师培训执行作业保证部培训师培训务时质利完成
22范围
公司部培训师培训执行程中作业事项悉程序办理
23权责
省公司渠道员培训资质认证工作组组织结构
力资源部
市场营部
培训中心
培训组
资质认证组
部培训师
力资源部：负责组建渠道员培训资质认证工作组工作组分培训组资质认证组工作组组长整工程负责
市场营部：协助力资源部组建渠道员培训资质认证工作组委派2－3〔渠道理员〕提供业务支持参培训组资质认证组日常工作
市分公司渠道理口设名作工程组接接条件省公司工程组提供项应工作支持
培训中心：直接领导培训组工作参执行渠道员资质认证工作
培训组：负责渠道员培训工程组织实施考核评估工作协助渠道员资质认证工作培训组组长培训工程负责
资质认证组：负责渠道员认证工程组织考核评估工作资质认证组组长认证工程负责
部培训师：负责具体培训课程研究分析编写教学课件测试题执行授课阅卷评分培训效果评估
24作业容
市场营部协助力资源部成立渠道员培训资质认证工作组工程工作组力资源部领导市场营部提供业务力支持
渠道员培训实施工作培训组组织组织方式类似部培训师培训组织工作点采样化培训形式部培训师培训采单全省集中式培训渠道员培训根课程特点讲师状况采种培训方式：全省集中式培训分市集中式培训线培训〔电视 网络〕岗培训〔老带新〕
培训组根渠道员培训工程规划选定专业验口部培训师选定部培训师成培训工程组织中员承培训组交办预定培训务
部培训师承培训务作详细分析培训前深入基层训员深入交流结合渠道员培训纲求进行培训需求分析准确握培训重点
部培训师承培训课程进行二次开发根培训需求分析结果心备课
部培训师结合课程特点授课风格编制逻辑清晰简明扼培训课件时编制二份测试题份考测试题份补考测试题
根培训工程总体规划表部培训师期执行授课授课方式充分发扬培训师风格互动式案例教学
培训工程中阶段性培训工作结束培训组统组织学员笔试测试学效果
部培训师负责学员答卷批阅工作阅卷点设省公司培训中心阅卷完成培训组审核存档
培训工程全部结束培训组全部学分学员名单提交资质认证组资质认证组组织认证考核工作没全部学分学员培训组名单转交市场营部学员属单位部门市场营部学员属单位协商处理换岗淘汰
3部培训师培训执行理标准
31目
标准部培训师执行培训工程行方式部培训师实行严格培训程理确保授课效果断提高部培训师专业讲师素质
32范围
部培训师执行培训前中应该遵循工程运作标准
33容
培训执行采工程理模式部培训师严格工程理求操作承授课务妥善协调部门职工作培训工程工作关系假设时质完成培训工程中预定授课务导致工程进度受影响承相应责
部培训师必须非常熟悉渠道员培训纲培训求培训体容偏离培训纲求
部培训师执行培训前需深入线通访谈座谈工作观察等方式进行培训需求调查调查研究程中量影响线员日常工作
培训课件课程测试题需培训组严格审核市场营部渠道理员需课件测试题提出建设性建议意见
培训课堂充分调动学员学气氛刺激学员动积极参合理握授课节奏保证授课质量
阅卷工作客观公正学员负责审核假设出现严重失误应承相应责
课程结束发放培训满意度调查问卷学员填写完毕交培训组相关员
部培训师授完课程培训组予验收确认培训师完成该项授课务
培训结束部培训师保持学员紧密沟通适时提供踪指导
4部培训师培训执行表单应
表3－1培训需求调查表
培训需求调查表
制表日期： 年 月 日
单 位
部门
参训象
培训类
参训数
拟 定 者
讲师求
培训容
希达
成目标
建议
备 注
表3－2部培训师培训方案表
部培训师培训执行方案表
培训日期
培训单位
培 训 容
培训象
培训时间
点
备注
表3－3培训满意度调查表
培训满意度调查表
填表日期 年 月 日
姓 名 职 称 单 位
培训课程名称
说明 1 表请受训学员详实填写请结训时交予培训组
2 请选签工程号码勾括号栏
3 请予率直反响批评样帮助培训改良
1 课程容
□优 □良 □尚 □劣
2 教学方法
□优 □良 □尚 □劣
3 教学时间否恰
□优 □良 □尚 □劣
4 参加次培训感受益
□获适新知识
□工作效研究技巧技术
□帮助改变工作态度
□帮助印证某观念
□时机客观观察工作
5 培训设备安排感
□优 □良 □尚 □劣
6 类似班次愿意参加
□愿意 □确定 □愿意
7 建议事项：
四资质年审
1部培训师资质年审流程图
2部培训师资质年审作业程序书
21目
建立套科学标准部培训师资质认证年审评估机制确保部培训师队伍素质断提升鼓励先进鞭策落
22范围
公司部培训师资质年度评审悉程序办理
23权责
省公司力资源部培训中心：负责成立部培训师资质年审工作组组织团队部培训师年度工作进行综合评估资质年审组成员构成：力资源部副培训中心外聘资深专业培训师等
资质年审组：综合评估年度课时数年度培训工作总结年度培训工作学员满意度等情况
24作业容
241省公司培训中心年12月旬组织成立部培训师资质年审工作组时开展工作12月旬完成部培训师年度评审工作评审结果12月旬通知部培训师
资质年审工作组设定部培训师资质年审评估指标三项关键指标分：年度培训工作总结〔权重20％〕年度培训课时数〔权重30％〕学员均满意度〔权重50％〕计分方法表示：
姓 名
单 位
部 门
职 务
评估类
单项分
权 重
加权分
总 分
培训工作总结
X
02
02×X
S
培训课时数
Y
03
03×Y
学员均满意度
Z
05
05×Z
计算公式：S〔02×X〕＋〔03×Y〕＋〔05×Z〕
1） 培训工作总结：部培训师年12月5日前年度培训总结报告利电子邮件形式发送省公司培训中心 资质年审工作组总结报告进行审核予计分计分方法：
姓 名
单位部门
考 核 容
评 分 等 级〔分〕
差
〔0－4〕
较差
〔5－8〕
般
〔9－12〕
良
〔13－16〕
优秀
〔17－20〕
年度培训工作回忆
培训执行心体会
年度培训工作展
训师制度建议
公司训工作建议
总 分
2） 培训课时数：列入省公司培训中心培训工程承定数量课时部培训师必须完成年度培训务假设务课时T课时分100T方培训师王年度务课时20课时实际完成16课时培训务年度培训课时分10020×16＝80〔分〕
3） 学员均满意度：指部培训师执行培训课程结束受训学员填写培训满意度调查表出次培训学员满意度分年度均满意度分次培训满意度分求均值培训满意度调查表设计标准化问卷形式便计分
4） 部培训师综合分假设超85分〔包括85分〕通资质年审保存部培训师资质两年授予高级部培训师称号假设综合分6079分间通资质年审保存部培训师资质年假设综合分低60分取消 部培训师资格
资质年审工作组催收部培训师年度培训工作总结
资质年审工作组调阅部培训师年度培训课时记录学员满意度评估记录结合工作总结报告进行综合评审分计算出部培训师年度综合分
资质年审工作组部培训师年审结果报事行政副总审核事行政副总全面审核资质年审工作组工作程终作出批示资质年审工作组根批示予执行年审结果
培训中心资质年审工作组工作予存档备案
3部培训师资质年审理标准
31目
标准部培训师年审程公正客观全面反映部培训师年度培训执行情况
32范围
部培训师资质年审组织实施年审结果产生裁决
33容
部培训师组织年审工作公公正公开气氛进行年审程中积极应部培训师咨询接受门咨询
资质年审工作采工程理模式严格控制年审周期般10工作日完成年审工作
333通年审部培训师张榜公布发布公司刊予宣传广阔 员工认识接收培训师获高级部培训师资质优秀培训师予工作事迹宣传
334未通年审部培训师鼓励继续努力需参加次年认证考核假设通继续担浙江移动部培训师
335整部培训师资质年审程文件全部存档备查阅
4部培训师资质年审表单
表4－1部培训师资质评审结果统计表
部培训师资质评审结果统计表
序号
姓名
性
年龄
工作单位部门
综合分
否通年审
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
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11
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