XXXXXXXX系统
技术方案建议书
XXXX年XX月
目 录
1 概述 16
11 建设背景 16
12 系统现状分析 16
13 指导思想 17
14 参考文献 19
2 系统目标原 20
21 建设目标 20
211 业务目标 20
212 工程目标 21
22 建设原 21
23 难点分析 22
3 总体解决方案 24
4 系统总体设计 41
41 设计原 41
42 系统架构 41
45 高性设计 52
451 高性 52
452 高性 53
453 线升级高扩展性 54
454 异常处理 54
455 拥塞理 56
456 负载均衡 57
457 存数库技术 57
458 恢复机制 58
459 运营网 59
4510 台命令集 63
46 系统部署 64
461 物理部署 64
462 应部署 66
5 系统功 69
51 总体求 69
52 功视图 71
6 系统接口 97
7 台建设方案 97
71 建设规模 97
72 台估算 98
722 机性估算 99
723 存容量计算 100
724 存储容量估算 102
725 备份容量估算 102
726 网络承载力 102
73 台需求汇总 104
74 整体设计拓扑 105
75 第三方软件配置 106
76 技术指标求 106
761 机设备技术指标求 106
762 存储设备技术指标求 106
8 系统安全 107
81 应安全 107
82 数安全 107
83 机操作系统数库系统安全 108
84 综合安全性 108
9 工程实施方案 109
91 实施原 109
92 实施范围 110
93 分工界面 112
931 分工关系 112
932 分工明细 113
94 实施计划 115
941 项目总体进度计划 115
942 项目里程碑计划 118
95 实施难点分析 118
96 组织架构 119
961 项目组织结构 119
962 项目组成员名单 120
97 实施程 120
971 实施活动列表 121
972 项目调研 124
973 项目计划 125
974 需求获取 125
975 数转换 126
976 确定验收条件 128
977 模拟环境搭建 128
978 产品部署 130
979 模拟运行 130
9710 确认测试 132
9711 生产环境搭建 133
9712 系统行 134
9713 初验 136
9714 系统线 136
98 业务割接方案 138
981 割接原 138
982 功割接范围 139
983 数割接范围 140
984 割接策略 142
99 项目控 143
991 项目控模式 143
992 项目控容 143
993 项目控制度 144
10 质量理 145
101 质量理实施原 145
1011 质量方针 146
1012 质量目标 146
1013 质量承诺 147
1014 质量保证 147
10141 组织职责 147
10142 绪原 148
10143 工作流程 148
10144 符合项处理 151
10145 质量保证记录 152
10146 质量保证验证 152
10147 结束准 152
1015 关键素策 153
102 变更理 155
1021 变更类型 155
1022 变更理机构 156
1023 变更处理流程 156
10231 变更提出 156
10232 变更审核 157
10233 变更分析评估 157
10234 变更实施 158
10235 变更验证 158
10236 变更发布 158
10237 变更表格 158
103 配置理 162
1031 配置理目标 162
1032 配置理机构 163
1033 配置理计划 163
1034 配置理活动 163
10341 定义项目配置项 163
10342 定义项目基线 163
10343 定义配置项标识状态踪方法 164
10344 配置变更控制 164
10345 版发布控制 165
10346 配置状态报告 165
10347 配置审计 165
11 测试验收 165
111 软件测试准 165
1111 测试工作实施准 166
11111 测试目 166
11112 测试原 166
11113 测试活动 167
11114 测试方法 168
11115 测试类型 169
11116 测试 170
11117 测试机构 170
11118 测试准备 171
11119 测试结果分析 171
1112 测试工作实施细 172
11121 单元测试实施细 172
11122 集成系统测试实施细 174
112 系统测试 176
1121 资源准备 176
1122 测试设计 177
1123 测试方法 178
11231 系统业务功测试方法 178
11232 系统性测试方法 178
1124 测试执行阶段 179
1125 系统建设质量测试 180
113 验收测试 181
1131 硬件测试容 181
1132 软件测试容 182
1133 验收细 183
12 技术培训 185
121 培训象 185
1211 运行环境培训象 186
1212 应环境培训象 186
122 培训方式 187
1221 现场培训 187
1222 高级培训 187
123 培训课程 187
1231 培训容 187
1232 培训课程 187
1233 培训教师 188
1234 培训评估 188
1235 培训费 189
124 培训事项 189
1241 培训时间安排 189
1242 培训员数量 189
13 服务质量承诺 189
131 质量理 189
1311 质量理实施原 189
13111 质量方针 190
13112 质量目标 191
13113 质量承诺 191
13114 质量保证 192
131141 组织职责 192
131142 绪原 193
131143 工作流程 193
131144 符合项处理 196
131145 质量保证记录 197
131146 质量保证验证 197
131147 结束准 197
13115 关键素策 198
1312 变更理 200
13121 变更类型 200
13122 变更理机构 201
13123 变更处理流程 201
131231 变更提出 201
131232 变更审核 202
131233 变更分析评估 202
131234 变更实施 203
131235 变更验证 203
131236 变更发布 203
131237 变更表格 204
1313 配置理 205
13131 配置理目标 205
13132 配置理机构 205
13133 配置理计划 205
13134 配置理活动 206
131341 定义项目配置项 206
131342 定义项目基线 206
131343 定义配置项标识状态踪方法 207
131344 配置变更控制 207
131345 版发布控制 207
131346 配置状态报告 208
131347 配置审计 208
132 技术服务 208
1321 服务体系 208
13211 概述 208
13212 组织结构员配备情况 208
13213 工作制度 209
13214 客户服务规程制定实施情况 209
13215 服务网点分布服务方式服务响应时间等情况 210
1322 应软件服务 211
13221 软件服务宗旨 211
13222 软件服务标准 212
13223 服务体系特色 212
1323 技术支持服务 214
13231 服务目标 214
13232 服务等级 214
13233 服务方式 214
13234 技术服务容 215
13235 集成服务 217
1324 保修期服务 218
13241 现场设备保修备件服务 218
13242 定期巡访 218
13243 7X24服务响应 218
13244 响应恢复时间承诺 219
14 技术文档 220
1 概述
11 建设背景
12 系统现状分析
13 指导思想
14 参考文献
2 系统目标原
21 建设目标
211 业务目标
212 工程目标
22 建设原
v 业务导原
v 规划先进工程务实原
v 建立生产运营组织理机制
v 网络化原
v 业务流程统原
23 难点分析
3 总体解决方案
4 系统总体设计
41 设计原
42 系统架构
43
面针子系统进行设计描述
44 高性设计
45 系统部署
5 系统功
51 总体求
52 功视图
53 (系统功点说明)
6 系统接口
7 台建设方案
71 建设规模
72 台估算
721 机性估算
722 存容量计算
723 存储容量估算
724 备份容量估算
725 网络承载力
73 台需求汇总
74 整体设计拓扑
75 第三方软件配置
配置项目
产品名称
配置说明
备注
76 技术指标求
761 机设备技术指标求
762 存储设备技术指标求
8 系统安全
81 应安全
82 数安全
83 机操作系统数库系统安全
84 综合安全性
9 工程实施方案
91 实施原
92 实施范围
93 分工界面
分工界面说明参项目方项目实施程中工作分工分工边界工作衔接
931 分工关系
932 分工明细
94 实施计划
941 项目总体进度计划
942 项目里程碑计划
95 实施难点分析
96 组织架构
961 项目组织结构
962 项目组成员名单
97 实施程
971 实施活动列表
972 项目调研
973 项目计划
974 需求获取
975 数转换
976 确定验收条件
977 模拟环境搭建
978 产品部署
979 模拟运行
9710 确认测试
9711 生产环境搭建
9712 系统行
9713 初验
9714 系统线
98 业务割接方案
981 割接原
982 功割接范围
983 数割接范围
984 割接策略
99 项目控
项目控体系建设流程化规范化专业化出发建立组织保证项目理数理需求流程理四方面保障执行
991 项目控模式
992 项目控容
993 项目控制度
10 质量理
101 质量理实施原
1011 质量方针
1012 质量目标
1013 质量保证
10131 组织职责
Ø 产品总监（授权）
Ø 项目理
Ø 项目组成员
Ø QA组长
Ø QA工程师
10132 绪原
10133 工作流程
10134 符合项处理
10135 质量保证记录
10136 质量保证验证
10137 结束准
1014 关键素策
1队伍
定根具体情况项目实施组建专门队伍称项目组
2班子
项目组领导班子项目组核心班子第手(项目理)应良专业背景学历强组织型应软件项目验力合作精神服务意识班子中成员应相关素质技术应开发质量理方面丰富验
领导班子负责确定细化项目目标制订项目实施计划理项目关错综复杂关系效控制项目进度费质量确保项目成功
3规范
项目实施决成集体智慧结晶团队作战成果严格规范团队工作约束条件团队作战取成功保证
4文档
项目开发会划分成干阶段阶段应形成相应文档文档阶段成果体现阶段验收标准驱动阶段动作文档正确完整程度检验项目规范化理程度素
5监控
事务动作会受立面制约项目实施程中例外应受相应监控种监控少应进度监控质量监控产品化监控三方面
6户参
户始终参质量保证中重措施两方面活动：规范业务进做需求分析开始供方需方起开发测试推广应软件
重户监控点进行包括供方需方专家联合评审
根六关键素提出相应策：
1关队伍
立项时项目实施组织专门队伍称项目组项目组成员均应属专业员支队伍应具教育背景参型应项目发推广验实力XXXX业务足够解时保证良职业道德合作精神奉献精神样支队伍定XXXX领导工程师团结致精诚合作取项目成功
2关班子
投标书中已提出关项目理应理QA组长工作职责班子应具持型应项目实施丰富验足够技术功底团结合作气蓬勃敢开拓创新班子相信XXXXX业务专家领导全程指导监控班子定够带支队伍
3关规范
出XXXXXXX系统需数规范应程序接口规范具体容年事XXXX行业系统应软件开发验积累项目实施程中结合项目情况进行进步修改完善指导约束项目应软件开发工作
4关文档
软件生命周期中阶段输出相应文档外项目实施程中产生种质量记录文件包括种计划执行情况检查考核记录培训记录会议记录等质量体系文件中均相应规定检查措施
5关监控
保证项目工作全面受控全程受控需项目进展情况进行监控监控活动包括日常监控阶段监控两部分时问题通项目完整质量保证体系确定
6关户参
项目实施程阶段会户起进行受项目领导组监控
综述XXXXXX系统实施程中会质量保证关键素予充分重视保证
102 变更理
项目中变更进行效控制理项目成功否关键强调程重性特做说明
1021 变更类型
节提变更指方面：
Ø 项目范围
合提出业务规程业务功提出更解决方案更具灵活性举措导致合规定项目范围（需求）较工作量更改
Ø 项目成
项目范围更改导致项目工作量变动涉项目成变化
Ø 项目期限
变更工作量作出评估会引起项目完成期限更改
项目成项目期限中提出变更项目范围变更导致种变更发生项目初期发生项目实施程中
1022 变更理机构
变更理机构定位项目双方项目领导组项目组双方项目领导组亲参重变更容评估审批
1023 变更处理流程
10231 变更提出
提出更改员客户代表公司领导项目理项目组成员
变更提出应填写正式配置变更审批表配置变更审批表包含述容（具体见配置变更申请节表样）：
变更编号
项目名称
申请
申请日期
变更原
变更配置项
受影响基线者配置项：
变更描述：
项目程中提出变更配置变更审批表应项目组配置理工程师负责统保
10232 变更审核
项目理变更申请提出变更请求进行审核审核更改方案行性检查配置变更审批表正确性完整性
Ø 果般变更直接通知实施进行实施变更前应确定变更方案般变更非正式基线变更该配置项变更会引起配置项变更
Ø 果重变更表送交CCB进行审批重变更正式基线变更该配置项变更引起配置项变更
Ø 项目理配置变更审批表中填写项目理审核栏容
10233 变更分析评估
Ø 项目理组织CCB变更申请进行评审
Ø 评审应分析评估变更会涉容已完成工作产品进度影响需额外资源
Ø 评审更改方案行性果更改方案没通CCB认请CCB成员提出修改建议
Ø CCB分析评估变更申请三种结果：
n 立更改：项目理指定实施
n 推迟更改：变更搁置留作实施
n 接受更改：拒绝变更原返回变更提出
Ø 评审完成CCB负责评审结果写配置变更审批表里CCB评审意见栏容
Ø 批准立更改配置变更审批表项目配置理工程师变更通知包括系统设计师测试组组长业务专家开发组组长等项目组成员
10234 变更实施
Ø 项目配置理工程师基线区中释放出需变更配置项放开发区中通知实施员实施员根更改方案配置项进行修改
10235 变更验证
Ø 实施完成验证实施验证验证通检查（文档言）审查测试（代码言）
Ø 验证完成验证配置变更审批表签字确认
10236 变更发布
Ø 项目配置理工程师验证通配置项重新纳入基线区
Ø 填写保存配置状态报告中变更记录
Ø 次变更通知相关员
10237 变更表格
配置变更审批表
配置变更申请
变更编号：
(项目配置理员统编号）
产品(项目)名称：
申请
申请日期
变更原：
需求变更 □ 部改进 □ 产品缺陷 □ 系统环境变更 □ □
变更配置项：
受影响基线者配置项：
变更描述：
见配置项变更描述说明
项目理审核
审核意见：
□返回申请 返回原：
□直接实施 实施： 验证：
□需制定变更方案提交CCB评审 方案制定： 方案审核：
变更类型：
般变更
审核签字：
审核日期：
变更方案：
方案制定签名：
日期：
CCB审核
CCB评审意见：
□立变更
□推迟变更 原：
□接受变更 原：
实施：
解决期限：
验证：
验证期限：
CCB成员：
CCB席签字：
批准日期：
实施验证变更
实施容：
实施签字：
实施日期：
验证意见
□意
□意 意见：
验证签字：
验证日期：
变更发布
配置项基线库中位置：
（填写配置项基线库中路径）
发布：
发布日期：
103 配置理
1031 配置理目标
型应软件开发项目必须建立配置理系统效配置理系统包括：交付产品确认软件模块版控制交付发表种状态(开发测试验收推广维护)中软件模块变动记录等项目完成程中必须确保产品现配置状态提供充分视性确保项目组员开发工作时刻采正确准确信息确保户正确效软件产品
1032 配置理机构
项目组中设定专职配置理工程师配置理工程师执行具体配置理事务
1033 配置理计划
项目立项时项目理持项目配置理工程师具体负责起草配置理计划提交项目理审核项目理审核通配置理计划作项目计划子计划起提交评审评审通时项目全体成员传达计划容监督配置理计划执行全体成员应积极配合配置理工程师执行配置理计划
1034 配置理活动
10341 定义项目配置项
10342 定义项目基线
10343 定义配置项标识状态踪方法
10344 配置变更控制
10345 版发布控制
10346 配置状态报告
10347 配置审计
11 测试验收
111 软件测试准
1111 测试工作实施准
11111 测试目
11112 测试原
11113 测试活动
11114 测试方法
Ø 黑盒测试(功测试数驱动测试)
Ø 白盒测试(结构测试逻辑驱动测试)
11115 测试类型
11116 测试
11117 测试机构
11118 测试准备
11119 测试结果分析
1112 测试工作实施细
11121 单元测试实施细
11122 集成系统测试实施细
112 系统测试
1121 资源准备
1122 测试设计
1123 测试方法
11231 系统业务功测试方法
11232 系统性测试方法
1124 测试执行阶段
1125 系统建设质量测试
113 验收测试
1131 硬件测试容
1132 软件测试容
1133 验收细
12 技术培训
121 培训象
1211 运行环境培训象
1212 应环境培训象
122 培训方式
1221 现场培训
1222 高级培训
123 培训课程
1231 培训容
1232 培训课程
1233 培训教师
1234 培训评估
1235 培训费
124 培训事项
1241 培训时间安排
1242 培训员数量
13 服务质量承诺
131 质量理
1311 质量理实施原
13111 质量方针
13112 质量目标
13113 质量承诺
13114 质量保证
131141 绪原
131142 工作流程
131143 符合项处理
131144 质量保证记录
131145 质量保证验证
131146 结束准
13115 关键素策
1312 变更理
13121 变更类型
13122 变更理机构
13123 变更处理流程
131231 变更提出
131232 变更审核
131233 变更分析评估
131234 变更实施
131235 变更验证
131236 变更发布
131237 变更表格
1313 配置理
13131 配置理目标
13132 配置理机构
13133 配置理计划
13134 配置理活动
131341 定义项目配置项
131342 定义项目基线
131343 定义配置项标识状态踪方法
131344 配置变更控制
131345 版发布控制
131346 配置状态报告
131347 配置审计
132 技术服务
1321 服务体系
13211 概述
13212 组织结构员配备情况
13213 工作制度
13214 客户服务规程制定实施情况
13215 服务网点分布服务方式服务响应时间等情况
1322 应软件服务
13221 软件服务宗旨
13222 软件服务标准
13223 服务体系特色
1323 技术支持服务
13231 服务目标
13232 服务等级
13233 服务方式
热线电话支持：
EMAIL服务信箱：
传真：
远程支持
现场支持
户回访
13234 技术服务容
基技术服务：
选技术服务：
13235 集成服务
l 网络规划
l 协调网络设备机设备数库系统安装
l 协调存储备份设备安装
l 应软件安装
l 系统整体性调整
1324 保修期服务
13241 现场设备保修备件服务
13242 定期巡访
13243 7X24服务响应
13244 响应恢复时间承诺
14 技术文档
方提供软件产品正常运行需理运营维护关全套文件包括：
— END —
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XXXXXXXX系统
技术方案建议书
XXXX年XX月
目 录
1 概述 16
11 建设背景 16
12 系统现状分析 16
13 指导思想 17
14 参考文献 19
2 系统目标原 20
21 建设目标 20
211 业务目标 20
212 工程目标 21
22 建设原 21
23 难点分析 22
3 总体解决方案 24
4 系统总体设计 41
41 设计原 41
42 系统架构 41
45 高性设计 52
451 高性 52
452 高性 53
453 线升级高扩展性 54
454 异常处理 54
455 拥塞理 56
456 负载均衡 57
457 存数库技术 57
458 恢复机制 58
459 运营网 59
4510 台命令集 63
46 系统部署 64
461 物理部署 64
462 应部署 66
5 系统功 69
51 总体求 69
52 功视图 71
6 系统接口 97
7 台建设方案 97
71 建设规模 97
72 台估算 98
722 机性估算 99
723 存容量计算 100
724 存储容量估算 102
725 备份容量估算 102
726 网络承载力 102
73 台需求汇总 104
74 整体设计拓扑 105
75 第三方软件配置 106
76 技术指标求 106
761 机设备技术指标求 106
762 存储设备技术指标求 106
8 系统安全 107
81 应安全 107
82 数安全 107
83 机操作系统数库系统安全 108
84 综合安全性 108
9 工程实施方案 109
91 实施原 109
92 实施范围 110
93 分工界面 112
931 分工关系 112
932 分工明细 113
94 实施计划 115
941 项目总体进度计划 115
942 项目里程碑计划 118
95 实施难点分析 118
96 组织架构 119
961 项目组织结构 119
962 项目组成员名单 120
97 实施程 120
971 实施活动列表 121
972 项目调研 124
973 项目计划 125
974 需求获取 125
975 数转换 126
976 确定验收条件 128
977 模拟环境搭建 128
978 产品部署 130
979 模拟运行 130
9710 确认测试 132
9711 生产环境搭建 133
9712 系统行 134
9713 初验 136
9714 系统线 136
98 业务割接方案 138
981 割接原 138
982 功割接范围 139
983 数割接范围 140
984 割接策略 142
99 项目控 143
991 项目控模式 143
992 项目控容 143
993 项目控制度 144
10 质量理 145
101 质量理实施原 145
1011 质量方针 146
1012 质量目标 146
1013 质量承诺 147
1014 质量保证 147
10141 组织职责 147
10142 绪原 148
10143 工作流程 148
10144 符合项处理 151
10145 质量保证记录 152
10146 质量保证验证 152
10147 结束准 152
1015 关键素策 153
102 变更理 155
1021 变更类型 155
1022 变更理机构 156
1023 变更处理流程 156
10231 变更提出 156
10232 变更审核 157
10233 变更分析评估 157
10234 变更实施 158
10235 变更验证 158
10236 变更发布 158
10237 变更表格 158
103 配置理 162
1031 配置理目标 162
1032 配置理机构 163
1033 配置理计划 163
1034 配置理活动 163
10341 定义项目配置项 163
10342 定义项目基线 163
10343 定义配置项标识状态踪方法 164
10344 配置变更控制 164
10345 版发布控制 165
10346 配置状态报告 165
10347 配置审计 165
11 测试验收 165
111 软件测试准 165
1111 测试工作实施准 166
11111 测试目 166
11112 测试原 166
11113 测试活动 167
11114 测试方法 168
11115 测试类型 169
11116 测试 170
11117 测试机构 170
11118 测试准备 171
11119 测试结果分析 171
1112 测试工作实施细 172
11121 单元测试实施细 172
11122 集成系统测试实施细 174
112 系统测试 176
1121 资源准备 176
1122 测试设计 177
1123 测试方法 178
11231 系统业务功测试方法 178
11232 系统性测试方法 178
1124 测试执行阶段 179
1125 系统建设质量测试 180
113 验收测试 181
1131 硬件测试容 181
1132 软件测试容 182
1133 验收细 183
12 技术培训 185
121 培训象 185
1211 运行环境培训象 186
1212 应环境培训象 186
122 培训方式 187
1221 现场培训 187
1222 高级培训 187
123 培训课程 187
1231 培训容 187
1232 培训课程 187
1233 培训教师 188
1234 培训评估 188
1235 培训费 189
124 培训事项 189
1241 培训时间安排 189
1242 培训员数量 189
13 服务质量承诺 189
131 质量理 189
1311 质量理实施原 189
13111 质量方针 190
13112 质量目标 191
13113 质量承诺 191
13114 质量保证 192
131141 组织职责 192
131142 绪原 193
131143 工作流程 193
131144 符合项处理 196
131145 质量保证记录 197
131146 质量保证验证 197
131147 结束准 197
13115 关键素策 198
1312 变更理 200
13121 变更类型 200
13122 变更理机构 201
13123 变更处理流程 201
131231 变更提出 201
131232 变更审核 202
131233 变更分析评估 202
131234 变更实施 203
131235 变更验证 203
131236 变更发布 203
131237 变更表格 204
1313 配置理 205
13131 配置理目标 205
13132 配置理机构 205
13133 配置理计划 205
13134 配置理活动 206
131341 定义项目配置项 206
131342 定义项目基线 206
131343 定义配置项标识状态踪方法 207
131344 配置变更控制 207
131345 版发布控制 207
131346 配置状态报告 208
131347 配置审计 208
132 技术服务 208
1321 服务体系 208
13211 概述 208
13212 组织结构员配备情况 208
13213 工作制度 209
13214 客户服务规程制定实施情况 209
13215 服务网点分布服务方式服务响应时间等情况 210
1322 应软件服务 211
13221 软件服务宗旨 211
13222 软件服务标准 212
13223 服务体系特色 212
1323 技术支持服务 214
13231 服务目标 214
13232 服务等级 214
13233 服务方式 214
13234 技术服务容 215
13235 集成服务 217
1324 保修期服务 218
13241 现场设备保修备件服务 218
13242 定期巡访 218
13243 7X24服务响应 218
13244 响应恢复时间承诺 219
14 技术文档 220
1 概述
11 建设背景
12 系统现状分析
13 指导思想
14 参考文献
2 系统目标原
21 建设目标
211 业务目标
212 工程目标
22 建设原
v 业务导原
v 规划先进工程务实原
v 建立生产运营组织理机制
v 网络化原
v 业务流程统原
23 难点分析
3 总体解决方案
4 系统总体设计
41 设计原
42 系统架构
43
面针子系统进行设计描述
44 高性设计
45 系统部署
5 系统功
51 总体求
52 功视图
53 (系统功点说明)
6 系统接口
7 台建设方案
71 建设规模
72 台估算
721 机性估算
722 存容量计算
723 存储容量估算
724 备份容量估算
725 网络承载力
73 台需求汇总
74 整体设计拓扑
75 第三方软件配置
配置项目
产品名称
配置说明
备注
76 技术指标求
761 机设备技术指标求
762 存储设备技术指标求
8 系统安全
81 应安全
82 数安全
83 机操作系统数库系统安全
84 综合安全性
9 工程实施方案
91 实施原
92 实施范围
93 分工界面
分工界面说明参项目方项目实施程中工作分工分工边界工作衔接
931 分工关系
932 分工明细
94 实施计划
941 项目总体进度计划
942 项目里程碑计划
95 实施难点分析
96 组织架构
961 项目组织结构
962 项目组成员名单
97 实施程
971 实施活动列表
972 项目调研
973 项目计划
974 需求获取
975 数转换
976 确定验收条件
977 模拟环境搭建
978 产品部署
979 模拟运行
9710 确认测试
9711 生产环境搭建
9712 系统行
9713 初验
9714 系统线
98 业务割接方案
981 割接原
982 功割接范围
983 数割接范围
984 割接策略
99 项目控
项目控体系建设流程化规范化专业化出发建立组织保证项目理数理需求流程理四方面保障执行
991 项目控模式
992 项目控容
993 项目控制度
10 质量理
101 质量理实施原
1011 质量方针
1012 质量目标
1013 质量保证
10131 组织职责
Ø 产品总监（授权）
Ø 项目理
Ø 项目组成员
Ø QA组长
Ø QA工程师
10132 绪原
10133 工作流程
10134 符合项处理
10135 质量保证记录
10136 质量保证验证
10137 结束准
1014 关键素策
1队伍
定根具体情况项目实施组建专门队伍称项目组
2班子
项目组领导班子项目组核心班子第手(项目理)应良专业背景学历强组织型应软件项目验力合作精神服务意识班子中成员应相关素质技术应开发质量理方面丰富验
领导班子负责确定细化项目目标制订项目实施计划理项目关错综复杂关系效控制项目进度费质量确保项目成功
3规范
项目实施决成集体智慧结晶团队作战成果严格规范团队工作约束条件团队作战取成功保证
4文档
项目开发会划分成干阶段阶段应形成相应文档文档阶段成果体现阶段验收标准驱动阶段动作文档正确完整程度检验项目规范化理程度素
5监控
事务动作会受立面制约项目实施程中例外应受相应监控种监控少应进度监控质量监控产品化监控三方面
6户参
户始终参质量保证中重措施两方面活动：规范业务进做需求分析开始供方需方起开发测试推广应软件
重户监控点进行包括供方需方专家联合评审
根六关键素提出相应策：
1关队伍
立项时项目实施组织专门队伍称项目组项目组成员均应属专业员支队伍应具教育背景参型应项目发推广验实力XXXX业务足够解时保证良职业道德合作精神奉献精神样支队伍定XXXX领导工程师团结致精诚合作取项目成功
2关班子
投标书中已提出关项目理应理QA组长工作职责班子应具持型应项目实施丰富验足够技术功底团结合作气蓬勃敢开拓创新班子相信XXXXX业务专家领导全程指导监控班子定够带支队伍
3关规范
出XXXXXXX系统需数规范应程序接口规范具体容年事XXXX行业系统应软件开发验积累项目实施程中结合项目情况进行进步修改完善指导约束项目应软件开发工作
4关文档
软件生命周期中阶段输出相应文档外项目实施程中产生种质量记录文件包括种计划执行情况检查考核记录培训记录会议记录等质量体系文件中均相应规定检查措施
5关监控
保证项目工作全面受控全程受控需项目进展情况进行监控监控活动包括日常监控阶段监控两部分时问题通项目完整质量保证体系确定
6关户参
项目实施程阶段会户起进行受项目领导组监控
综述XXXXXX系统实施程中会质量保证关键素予充分重视保证
102 变更理
项目中变更进行效控制理项目成功否关键强调程重性特做说明
1021 变更类型
节提变更指方面：
Ø 项目范围
合提出业务规程业务功提出更解决方案更具灵活性举措导致合规定项目范围（需求）较工作量更改
Ø 项目成
项目范围更改导致项目工作量变动涉项目成变化
Ø 项目期限
变更工作量作出评估会引起项目完成期限更改
项目成项目期限中提出变更项目范围变更导致种变更发生项目初期发生项目实施程中
1022 变更理机构
变更理机构定位项目双方项目领导组项目组双方项目领导组亲参重变更容评估审批
1023 变更处理流程
10231 变更提出
提出更改员客户代表公司领导项目理项目组成员
变更提出应填写正式配置变更审批表配置变更审批表包含述容（具体见配置变更申请节表样）：
变更编号
项目名称
申请
申请日期
变更原
变更配置项
受影响基线者配置项：
变更描述：
项目程中提出变更配置变更审批表应项目组配置理工程师负责统保
10232 变更审核
项目理变更申请提出变更请求进行审核审核更改方案行性检查配置变更审批表正确性完整性
Ø 果般变更直接通知实施进行实施变更前应确定变更方案般变更非正式基线变更该配置项变更会引起配置项变更
Ø 果重变更表送交CCB进行审批重变更正式基线变更该配置项变更引起配置项变更
Ø 项目理配置变更审批表中填写项目理审核栏容
10233 变更分析评估
Ø 项目理组织CCB变更申请进行评审
Ø 评审应分析评估变更会涉容已完成工作产品进度影响需额外资源
Ø 评审更改方案行性果更改方案没通CCB认请CCB成员提出修改建议
Ø CCB分析评估变更申请三种结果：
n 立更改：项目理指定实施
n 推迟更改：变更搁置留作实施
n 接受更改：拒绝变更原返回变更提出
Ø 评审完成CCB负责评审结果写配置变更审批表里CCB评审意见栏容
Ø 批准立更改配置变更审批表项目配置理工程师变更通知包括系统设计师测试组组长业务专家开发组组长等项目组成员
10234 变更实施
Ø 项目配置理工程师基线区中释放出需变更配置项放开发区中通知实施员实施员根更改方案配置项进行修改
10235 变更验证
Ø 实施完成验证实施验证验证通检查（文档言）审查测试（代码言）
Ø 验证完成验证配置变更审批表签字确认
10236 变更发布
Ø 项目配置理工程师验证通配置项重新纳入基线区
Ø 填写保存配置状态报告中变更记录
Ø 次变更通知相关员
10237 变更表格
配置变更审批表
配置变更申请
变更编号：
(项目配置理员统编号）
产品(项目)名称：
申请
申请日期
变更原：
需求变更 □ 部改进 □ 产品缺陷 □ 系统环境变更 □ □
变更配置项：
受影响基线者配置项：
变更描述：
见配置项变更描述说明
项目理审核
审核意见：
□返回申请 返回原：
□直接实施 实施： 验证：
□需制定变更方案提交CCB评审 方案制定： 方案审核：
变更类型：
般变更
审核签字：
审核日期：
变更方案：
方案制定签名：
日期：
CCB审核
CCB评审意见：
□立变更
□推迟变更 原：
□接受变更 原：
实施：
解决期限：
验证：
验证期限：
CCB成员：
CCB席签字：
批准日期：
实施验证变更
实施容：
实施签字：
实施日期：
验证意见
□意
□意 意见：
验证签字：
验证日期：
变更发布
配置项基线库中位置：
（填写配置项基线库中路径）
发布：
发布日期：
103 配置理
1031 配置理目标
型应软件开发项目必须建立配置理系统效配置理系统包括：交付产品确认软件模块版控制交付发表种状态(开发测试验收推广维护)中软件模块变动记录等项目完成程中必须确保产品现配置状态提供充分视性确保项目组员开发工作时刻采正确准确信息确保户正确效软件产品
1032 配置理机构
项目组中设定专职配置理工程师配置理工程师执行具体配置理事务
1033 配置理计划
项目立项时项目理持项目配置理工程师具体负责起草配置理计划提交项目理审核项目理审核通配置理计划作项目计划子计划起提交评审评审通时项目全体成员传达计划容监督配置理计划执行全体成员应积极配合配置理工程师执行配置理计划
1034 配置理活动
10341 定义项目配置项
10342 定义项目基线
10343 定义配置项标识状态踪方法
10344 配置变更控制
10345 版发布控制
10346 配置状态报告
10347 配置审计
11 测试验收
111 软件测试准
1111 测试工作实施准
11111 测试目
11112 测试原
11113 测试活动
11114 测试方法
Ø 黑盒测试(功测试数驱动测试)
Ø 白盒测试(结构测试逻辑驱动测试)
11115 测试类型
11116 测试
11117 测试机构
11118 测试准备
11119 测试结果分析
1112 测试工作实施细
11121 单元测试实施细
11122 集成系统测试实施细
112 系统测试
1121 资源准备
1122 测试设计
1123 测试方法
11231 系统业务功测试方法
11232 系统性测试方法
1124 测试执行阶段
1125 系统建设质量测试
113 验收测试
1131 硬件测试容
1132 软件测试容
1133 验收细
12 技术培训
121 培训象
1211 运行环境培训象
1212 应环境培训象
122 培训方式
1221 现场培训
1222 高级培训
123 培训课程
1231 培训容
1232 培训课程
1233 培训教师
1234 培训评估
1235 培训费
124 培训事项
1241 培训时间安排
1242 培训员数量
13 服务质量承诺
131 质量理
1311 质量理实施原
13111 质量方针
13112 质量目标
13113 质量承诺
13114 质量保证
131141 绪原
131142 工作流程
131143 符合项处理
131144 质量保证记录
131145 质量保证验证
131146 结束准
13115 关键素策
1312 变更理
13121 变更类型
13122 变更理机构
13123 变更处理流程
131231 变更提出
131232 变更审核
131233 变更分析评估
131234 变更实施
131235 变更验证
131236 变更发布
131237 变更表格
1313 配置理
13131 配置理目标
13132 配置理机构
13133 配置理计划
13134 配置理活动
131341 定义项目配置项
131342 定义项目基线
131343 定义配置项标识状态踪方法
131344 配置变更控制
131345 版发布控制
131346 配置状态报告
131347 配置审计
132 技术服务
1321 服务体系
13211 概述
13212 组织结构员配备情况
13213 工作制度
13214 客户服务规程制定实施情况
13215 服务网点分布服务方式服务响应时间等情况
1322 应软件服务
13221 软件服务宗旨
13222 软件服务标准
13223 服务体系特色
1323 技术支持服务
13231 服务目标
13232 服务等级
13233 服务方式
热线电话支持：
EMAIL服务信箱：
传真：
远程支持
现场支持
户回访
13234 技术服务容
基技术服务：
选技术服务：
13235 集成服务
l 网络规划
l 协调网络设备机设备数库系统安装
l 协调存储备份设备安装
l 应软件安装
l 系统整体性调整
1324 保修期服务
13241 现场设备保修备件服务
13242 定期巡访
13243 7X24服务响应
13244 响应恢复时间承诺
14 技术文档
方提供软件产品正常运行需理运营维护关全套文件包括：
— END —
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