第章 总理岗位说明书
部门名称
总理
直接级
岗位
总理
职责
1 持公司营战略开展规划制定
2 负责公司营方案业务合费支出等事项审批
3 负责职权范围公司资金调拨运
4 负责领导监控公司业务拓展专性工作运作
5 负责公司外关系总体协调公关系维护
6 负责建立公司营模式运作体系
7 负责公司资产增值保值
8 负责公司预算实施财务核算监控理
9 负责公司部单位间总体性合作协调
10 负责职权范围公司理级(含)员事安排
11 负责属理员指导培养
部门关键绩效指标
1 净资产收益率
2 销售增长率
3 部门理级员流失率
4 年度营方案完成率
部门岗位图
总理
总理
第二章 综合部岗位说明书
综合部岗位说明书
部门名称
综合部
直接级
总理
岗位
综合部理综合部秘书
职责
1 根总理指示检查时期行政工作开展情况总理部署工作提交材料起草时期工作方案总结种文件
2 根总理指示召集总理办公会议专题会议做会议记录组织编制公司行政工作方案工作总结
3 制定公司行政事劳动工资勤文书档案保密消防治安保卫等方面规章制度总理批准组织实施
4 根公司开展规划营方案拟定力资源开展规划方案员工劳动保险福利方案
5 根公司总体目标制定部门工作目标组织实施
6 负责公司办公品设备行政办公车辆宿舍办公环境等勤理
7 负责员工绩效考核考勤理劳动纪律理
8 负责公司领导日常效劳会议效劳外事务政府业务部门沟通联系
部门关键绩效指标
1 部门工作方案执行率
2 招聘时性员工流失率
3 绩效考核效性
4 勤保障支持性
5 相关部门满意度
部门岗位图
二 综合部理岗位说明书
岗位属性
岗位名称
综合部理
属部门
综合部
直接级
总理
直接属
综合部秘书
职 等
□高层 R中层 □基层
定编
1
岗位目
全面统筹综合部理工作公司部门工作执行情况监督工作直接总理负责持公司行政事等勤理效劳工作
岗位职责
1 负责制定公司行政勤事文秘保密安保卫等方面规章制度工作流程监督检查制度执行情况
2 检查公司行政工作开展情况督导检查部门执行集团公司会议决议情况起草关工作方案总结文件
3 负责公司员工考勤理工作工作评定员调配工作负责检查员工劳动纪律工作秩序情况
4 拟定力资源开展规划方案员工劳动保险福利方案负责事甄选招募工作制订实施事薪资理方案
5 组织制定员工教育培训方案开展全员业务培训技训练负责新进员工岗前培训
6 严格控制公司通讯费车辆费水电费采暖费等费支出定期总理汇报费情况
7 负责拟定公司福利办公品劳保品方案标准做发放工作
8 组织制定企业文化建设实施纲组织开展项文化活动
9 组织制定实施员工绩效考核方案
10 负责检查公司车辆理环境美化清洁卫生食堂宿舍理等工作
11 负责公司生产安治安保卫工作工作运营创造稳定谐环境
12 负责公司部报刊资料预订工作
13 负责公司重宾接
关键绩效指标
1 工作方案完成率
2 招聘时性员工流失率
3 绩效考核效性
4 勤保障支持性
工作点
工作点
R办公室 □室外 5
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
企业理相关专业专学历相程度
知 识
掌握企业理行政理知识掌握房产知识
验技
5年企业理验3年中层理验具备较强组织理具备强执行力沟通协调力团队组织力
三 综合部秘书岗位说明书
岗位属性
岗位名称
综合部秘书
属部门
综合部
直接级
综合部理
直接属
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
1
岗位目
协助综合部理处理综合部日常行政事事务性工作
岗位职责
1 事方面：
1) 月员工入离职办理合签订存档员工入离职审批汇总整理相关员工档案
2) 招聘事宜开展：发布招聘广告筛选简历通知面试接面试局部文职岗位初试
3) 月员工考勤理保证考勤汇总数完整准确性
4) 月员工晋升调岗调薪单汇总整理交理审批转发相关部门部门存档
5) 月劳动工社保操作
2 行政方面：
1) 协助部门完成公司部门 理规定落实 费控制保证公司 正常〔月清整 费报部门负责处审核交公司进行费支付
2) 办公文具相关办公品购置名片印刷表格印刷销售辅助品日常采购务
3) 负责公司设施〔固定资产〕日常理维护修缮保证公司财产流失
4) 监督理公司安工作员进出物品出入消防安防盗防灾进行建议
3 事宜：
1) 协助部门负责组织做事行政相关事宜公司会议精神传达
2) 类事行政部相关通知通报申请撰写存档理
3) 完成直属司交办工作
关键绩效指标
1 工作方案完成率
2 员招聘面试数量质量
3 事相关手续办理时流畅
4 部门工作配合情况
工作点
工作点
R办公室 □室外 5
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
力资源秘书中文等相关专业专学历相程度
知 识
掌握力资源根运作流程掌握秘书知识行政理知识
验技
1) 两年相关工作验具备良沟通力具较强分析处理应变解决法律问题工作力
2) 良写作阅读力熟练办公软件熟练操作办公动化设备具定际沟通协调力
第三章 财务部岗位说明书
财务部岗位说明书
部门名称
财务部
直接级
总理
岗位
财务部理会计出纳
职责
1 参制定公司财务制度相应实施细
2 参公司工程工程信性研究工程评估中财务分析工作
3 负责总理需财务数资料整理编报
4 负责财务工作关外部政府部门联络沟通工作
5 负责资金理调度编制月季年度财务情况说明分析公司领导报告公司营情况
6 负责销售统计复核工作月负责编制销售应收款报表催促销售部时催交楼款负责销售楼款收款工作时送交银行
7 负责月转账证编制汇总记账证
8 负责公司总长明细分类账记账结账核月时完成会计报表编制时清理应收应付款项
9 协助出纳做楼款收款工作配合销售部门做销售分析工作
10 负责公司全年会计报表帐薄装订会计资料保工作
11 负责银行财务理负责支票等关结算证购置领保办理银行收付业务
12 负责编制银行收付证现金收付证登记银行存款现金日记账月末银行账单银行存款余额编制余额调节表
部门关键绩效指标
1 资金安保障
2 会计信息提供时性准确性效性
3 资金合理安排调配
4 财务核算时性准确性
5 财务审计时性效性
部门岗位图
二 财务部理岗位说明书
岗位属性
岗位名称
财务部理
属部门
财务部
直接级
总理
直接属
会计出纳
职 等
□高层 R中层 □基层
定编
1
岗位目
持公司会计核算会计监督资金理税务审计财务理工作监督财务方案执行情况完成公司财务目标
岗位职责
1 项财务会计工作定期研究布置检查总结严格遵守财纪律公司项规章制度断改良提高财务会计工作水
2 认真审核会计证会计报表做数字真实计算准确容完整说明清楚报送时
3 组织制定公司项财务理制度制定项财务理制度应便部门理核酸利提高济效益
4 时检查项财务制度执行情况发现违反财纪律财务会计制度时制止纠正重问题应公司领导汇报
5 组织编制公司财务收支方案时报送公司领导检查部门执行情况
6 资金掉实反映矛盾问题效利现资产保证营活动正常进行
7 组织编制公司钱方案费预算项方案指标分解达落实检查执行情况
8 设计必台帐时反映分析方案预算执行情况职部门反应
9 负责协调财务部门工作部门联系协调财务工作纳入正轨
10 负责保公司财务专印鉴公司财务制度印鉴
11 负责销售统计复核工作月负责编制销售应收款报表催促销售部时催交楼款
关键绩效指标
1 工作方案完成率
2 资金安保障合理安排调配
3 会计信息提供准确性时性效性
4 财务核算准确性时性
5 预算理结算效果评估
6 财务审计时性效性
工作点
工作点
R办公室 □室外 5
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
财务类相关专业专学历相程度注册会计师资格
知 识
熟悉财务理知识行政理知识法律知识
验技
1) 三年财务负责工作验
2) 熟练种办公软件种财务软件
3) 敏锐洞察力分析判断力良交流沟通力
三 会计岗位说明书
岗位属性
岗位名称
会计
属部门
财务部
直接级
财务部理
直接属
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
1
岗位目
负责编制财务报表协助财务部理实施钱核算钱理负责公司项费审查核算分析建立济运行预警机制监督财务运行情况完成公司财务目标
岗位职责
1 设置登记总帐明细账编制类报表
2 编制会计报表会计报表做数字真实计算准确容完整时报送政府关部门
3 类帐户设置应做齐全明晰时设置登记固定资产明细表
4 会部门定期进行财产清查时清理帐
5 根公司财务理制度负责设计发清查明细表定期组织固定资产低值易耗品库存商品物资应收帐款银行存款现金进行盘点清查
6 盘盈盘亏报废毁损坏帐损失应查明原分清责专项报告规定审批权限批准前方进行会计处理
7 负责编制公司转账证记账证分月编号做规格化月终整理会计证资料集中保年终办完财务决算应全年会计资料收集齐全整理清楚分类排列便查阅需档会计资料应关规定时档
8 会关部门拟定固定资产理材料理资金理核算实施方法拟定钱核算方法编制钱费方案加强钱理根底工作核算钱费
9 编制钱费报表编制利润方案办理销售款项结算业务负责销售利润明细核算
10 正确计算销售收入钱费税金利润项收支
关键绩效指标
1 账务处理失率
2 会计报表效性完整性
3 税务处理效果
工作点
工作点
R办公室 □室外 5
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
财务类相关专业专学历相程度
知 识
熟悉财务理知识法律知识
验技
1) 两年会计工作验
2) 熟练种办公软件种财务软件良分析判断力
四 出纳岗位说明书
岗位属性
岗位名称
出纳
属部门
财务部
直接级
财务部理
直接属
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
1
岗位目
严格国家规定现金理方法办理银行现金支付业务妥善保类票确保资金安
岗位职责
1 会制订现金银行存款价证券票收理核算方法
2 贯彻现金理制度现金收支关
3 负责登记现金银行存款日记帐作日清日结
4 日核库存现金定期核银行存款帐项保证货币资金安完整
5 定期编制出纳报告单反映货币资金收支情况
关键绩效指标
1 收付准确性时性
2 账务处理准确性
3 报表准确性
4 货币资金安性
工作点
工作点
R办公室 □室外 5
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
财务类相关专业中专学历相程度
知 识
具备会计专业知识熟悉财务理流程熟悉行业特点会计核算流程税务政策法规
验技
1) 两年相关工作验
2) 够熟练种办公软件种财务软件良分析判断力
第四章 信息部岗位说明书
信息部岗位说明书
部门名称
信息部
直接级
总理
岗位
信息部理秘书网络技术
职责
1 负责信息部日常工作方案指挥协调控制公司网络信息理工作
2 负责制定公司信息化工作应规划年度工作方案组织方案落实情况实施检查
3 负责公司关网络技术部门网络运营商联系协调工作
4 负责公司网络信息系统理维护工作保证网络信息正常运行
5 负责公司办公设备登记资产理工作
6 负责组织关员学相关必需计算机专业技术培训
7 负责组织外部关部门计算机联网信息交换
8 负责网络信息建设应功开发公司理信息发布等方面工作提供方便效技术支持
9 保公司关键核心技术协调组织信息中心制定重技术决策技术方案 领导认协调组织实施
10 负责组织公司相关部门制订公司信息理维护标准标准等
11 负责已制订标准标准制度等进行修订完善
12 负责公司外相关信息进行采集鉴编写信息评估报告
13 负责已通审批信息信息处理标准进行统编码进入知识信息库
14 负责利数整合技术实现数整合建立数仓库统台
15 负责知识挖掘抽取展现层面者提供决策支持
16 负责IT产品采购中评估合格供商产品验收领登记部调剂报废等处理
部门关键绩效指标
1 部门工作方案完成率
2 信息数时性准确性
3 硬件软件维护时性
4 相关部门工作支持时性满意度
部门岗位图
二 信息部理岗位说明书
岗位属性
岗位名称
信息部理
属部门
信息部
直接级
总理
直接属
秘书网络技术
职 等
□高层 R中层 □基层
定编
1
岗位目
全面负责公司信息部工作统筹信息资源理
岗位职责
1 根公司开展战略制定信息化工作规划负责网络体系设计信息系统建设
2 负责编制公司信息化建设年度预算负责信息工程统招标建设
3 负责公司信息化建设工程审批保证公司级理致性
4 业务部门协调配合参制定公司类理制度业务流程保证通信息理台实施
5 负责公司种信息系统理确保正常积极做数日常备份工作妥善保存备份存贮介质建立应急灾难恢复机制
6 负责机关计算机网络设备理建立完善技术档案定期进行保养维护
7 负责媒体设备保维护职部门媒体设备提供技术支持
8 负责编制计算机信息系统应手册培训教材定期组织培训提高公司计算机应网络办公水
9 负责公司网站技术维护做网站改版升级
10 完成公司领导交办工作务
关键绩效指标
1 相关制度建立效执行性
2 信息系统理效性
3 软件系统建设维护工程完成率
4 员工技提升率
工作点
工作点
R办公室 □室外 5
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
学科学历信息理相关专业
知 识
熟悉计算机软硬件熟悉office办公软件
验技
1) 三年工作验熟悉现代信息化理流程
2) 学力强时更新公司信息化技术
3) 沟通协调力强时相关部门提供技术支持
三 秘书岗位说明书
岗位属性
岗位名称
秘书
属部门
信息部
直接级
信息部理
直接属
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
1
岗位目
协助信息部理处理日常事务性工作时搜集信息进行整理档
岗位职责
1 协助信息部理工作处理部门日常事务性工作
2 负责搜集信息进行整理时档建立数库
3 定期信息部信息资料进行更新整理
4 部门提供支持时提供相关信息查阅工作
5 部门配合定期更新资料保证信息部资料齐全
6 负责信息中心数库进行定期维护
7 级信息资料进行严格保密
8 负责部门事务性工作
关键绩效指标
1 工作方案完成率
2 信息资料整理时性完整性
3 部门信息数支持时性
工作点
工作点
R办公室 □室外 5
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
专学历文科类先关专业
知 识
熟悉房产知识精通计算机office理系统
验技
1) 年相关工作验
2) 数报表操作熟练善整理信息数资料
四 网络技术岗位说明书
岗位属性
岗位名称
网络技术
属部门
信息部
直接级
信息部理
直接属
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
1
岗位目
协助信息部理负责公司电子信息设备电脑理系统网站维护
岗位职责
1 负责单位PC软硬件维护维修
2 负责单位印机复印机 机扫描仪维护维修
3 负责制定系统网络建设改造方案组织实施
4 负责通讯线路网络设备网系统运行理工作
5 负责全厂区计算机网络运行维护工作记录网络运行障维护情况排网络运行中出现障保障网络系统畅通做运行日志
6 负责落实项网络安理制度户理
7 负责计算机网络操作系统型数库系统运行理日常维护
8 负责公司种应系统台理工作CRMOA系统等系统更新数维护
9 负责监控室视频监控系统资料查询调阅数设备维护理工作
10 负责办公动化系统电子邮件系统WEB网站应系统技术理支持维护工作
11 负责信息系统操作员权限设置参信息系统中应软件技术标准应标准标准性制度实施
关键绩效指标
1 公司计算机维护时性
2 信息系统更新时性
3 障问题处理效率性
4 公司理系统维护时性
工作点
工作点
R办公室 □室外 5
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
学科学历计算机电子信息工程相关专业
知 识
熟悉局域网办公动化软件微软系统软件
验技
1) 两年计算机维护相关工作验
2) 熟悉种理系统特CRMOA理系统
3) 学力强新网络技术计算机技术吸收接受力强
第五章 客服部岗位说明书
客服部岗位说明书
部门名称
客服部
直接级
总理
岗位
客服部理客服专员
职责
1 负责组织客户资源理建立客户关系台
2 配合公司工程推广筹划工作开展客户关系理
3 负责公司重客户外联工作维护公司重VIP客户资源
4 负责客户投诉工作理重投诉事件进行组织筹划处理公司领导提出合理化意见
5 负责客户危机事件处理公司领导提出合理化意见
6 组织公司客户满意度调查工作组织客户满意度统计分析公司开展提供改良件
7 建立试试公司标准化客户效劳理机制进行理
8 负责整公司客服满意度监控制客服品牌建设
部门关键绩效指标
1 客户满意度
2 销售筹划部门配合情况
3 客户投诉情况
4 重公关危机处理情况
部门岗位图
客服专员
客服部理
二 客服部理岗位说明书
岗位属性
岗位名称
客服部理
属部门
客服部
直接级
总理
直接属
客服专员
职 等
□高层 R中层 □基层
定编
1
岗位目
持公司客服部工作负责公司VIP客户外联工作
岗位职责
1 负责客服部日常行政理客服理工作
2 负责部门业务培训筹划组织实施考核部门员工日常工作指导检查考核
3 负责公司重客户VIP客户日常外联维护
4 负责制定客户效劳标准业务标准流程标准标准客户效劳行
5 围绕客户开发方案负责客户关系维护开发理工作
6 负责销售市场部门工作接参制定售楼交楼方案协助客户办理相关产权契税等相关手续处理时突发矛盾力争出现重客户投诉事件
7 定期客户满意度调查针问题提出整改建议
8 完成级领导交办工作
关键绩效指标
1 工作方案完成率
2 客户满意度
3 公司部门工作配合度
4 客户投诉情况
工作点
工作点
R办公室 □室外 5
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
专学历专业限
知 识
熟悉房产行业知识熟悉商务礼仪
验技
1) 三年客服理工作验
2) 形象气质佳熟悉现代商务礼仪
3) 应变力强够时应突发性事宜
三 客服专员岗位说明书
岗位属性
岗位名称
客服专员
属部门
客服部
直接级
客服部理
直接属
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
1
岗位目
客户专员工作职责包括客户资料理类型客户进行定期回访高效投诉处理部门密切沟通参营销活动协助市场销售等等职责
岗位职责
1 资料收集客服专员日认真提取客户信息档案便关注客户开展动态
2 资料整理客服专员提取客户信息档案递交客服理客服理安排信息汇总进行分析分类分派专理类资料求日时更新防止遗漏
3 资料处理客服理负责客户数量均衡兼顾业务力原分配相关客服专员客服专员负责客户应时客户进行沟通做详细备案类型客户进行定期回访通 〔电邮等方式〕客户进行交流沟通认真记录客户回访结果
4 特定时期作特色回访〔节日店庆日促销活动期〕
5 时处理客户投诉做投诉时受理迅速结果处理回访客户投诉高效圆满解决建立投诉档资料
6 协助公司部门处理日常外联工作
关键绩效指标
1 工作方案完成率
2 客户满意度
3 客户投诉情况
4 部门工作配合情况
工作点
工作点
R办公室 □室外 5
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
专学历专业限
知 识
熟悉房产行业知识熟悉现代商务礼仪
验技
1) 三年客服理工作验
2) 形象气质佳熟悉现代商务礼仪
第六章 市场部岗位说明书
市场部岗位说明书
部门名称
市场部
直接级
总理
岗位
市场部理秘书市场专员市场研究员
职责
1 新工程开发工作
公司战略部署公司领导指引负责新工程寻找研究合作谈判等工作公司持续开展储藏开发土
1) 研究市场开展趋势投资方确定根开发需求
2) 根开发需求采种手段寻找开发土
3) 拟开发土进行详细调研会关部门进行行性分析
4) 行工程进行初步工程合作洽谈配合公司领导进行深入谈判
5) 会律师协助公司领导进行合起草签署工作
2 负责房产市场信息搜集整理研究工作
1) 工程前期市场调研工作市场供需情况竞争手进行科学调查
2) 宏观房产〔住宅〕走势进行全面分析
3) 定期撰写市场调查报告
3 根市场调研结果公司工程进行收益评估公司领导决策提供
1) 工程区域市场走供需情况进行全面分析
2) 工程环境工程条件进行全面分析
3) 根市场情况协财务部销部工程部进行新工程济收益评估
部门关键绩效指标
1 市场开发指标完成情况
2 客户维护客户满意度
3 相关部门工作配合情况
4 市场动态握市调报告完成情况
部门岗位图
二 市场部理岗位说明书
岗位属性
岗位名称
市场部理
属部门
市场部
直接级
总理
直接属
秘书市场专员市场研究院筹划助理
职 等
□高层 R中层 □基层
定编
1
岗位目
行业信息研究市场分析 工程市场调研证定位公司寻找启动工程工程考察定位行性研究实现开发工程 售二谈二储藏三寻找〞公司安业务开展模式建立信息资料库
岗位职责
1 负责部门开展方案制定开展步骤规划
2 级领导达务时效完成
3 部门员架构清晰时调整
4 组织安排工程考察市场调查分析报告定位等相关工作
5 新工程寻找开发谈判
6 停滞工程合作开发谈判
7 团队员理时沟通调动工作积极性
8 催促部保质保量完成工作
9 公司开展业务储藏
关键绩效指标
1 工作方案完成情况
2 年度市场开发务完成情况
3 市场动态市场调研情况
4 部门员工工作务完成情况
工作点
工作点
R办公室 □室外
出 差
□ □偶尔 R常 □总
职资格
教育程度
学历
知 识
熟悉房产行业解房产开发工作流程
验技
1) 五年房产营销工作验
2) 熟悉房产开发流程熟悉房产营销代理行业
3) 吃苦敬业精神心态良工作积极
三 市场部秘书岗位说明书
岗位属性
岗位名称
市场部秘书
属部门
市场部
直接级
市场部理
直接属
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
1
岗位目
文件收发保协助市场部理做日常员理业绩考核等相关工作起草部收发文件会议记录资料整理存档等
岗位职责
1 文件收发保工作
2 关请示报告等文件起草发递会议记录整理
3 做日常员外出登记监督辅助市场部理做日常理
4 辅助市场部理做部业绩考核等工作
5 建立公司资料库种素材建材市调资料市调报告等相关资料建立档案
6 完成级交时工作
7 公司信息严格保密严禁泄漏
关键绩效指标
1 工作方案完成情况
2 信息数完整性
3 房产数信息提包时性
工作点
工作点
R办公室 □室外 5
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
专学历
知 识
熟悉房产行业知识熟悉常办公软件
验技
1) 1年相关文秘行政工作验
2) 吃苦敬业精神心态良工作积极
四 市场专员岗位说明书
岗位属性
岗位名称
市场专员
属部门
市场部
直接级
市场部理
直接属
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
1
岗位目
行业信息研究市场分析 工程定期市场调研搜集整理市调报告填写专题工程资料收集等
岗位职责
1 解负责区域宏观微观环境建立信息数库月更新
2 定期负责区域做市场调研出具调研报告
3 负责区域土情况详细解掌握手土买卖信息资料
4 开掘区域潜工程时报
5 级交务需保质保量完成
6 公司信息严格保密严禁泄漏
关键绩效指标
1 市场开发务完成情况
2 客户拜访量拜访成果
3 市场动态握市调报告准确性
4 筹划销售工作配合情况
工作点
工作点
R办公室 □室外 5
出 差
□ □偶尔 □常 R总
职资格
教育程度
专学历市场营销相关专业
知 识
熟悉房产行业知识产开发流程
验技
1) 年房产行业知识
2) 善开发市场解市场开发流程
3) 工作认真负责时动握市场动态
五 市场研究员岗位说明书
岗位属性
岗位名称
市场研究员
属部门
市场部
直接级
市场部理
直接属
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
1
岗位目
隶属市场部负责市场信息搜集市场动态研究定期出具相关报告供公司相关部门参阅便做出正决策
岗位职责
1负责组织进行工程市场调查做出报告工程筹划决策运作提供
2协助筹划岗位制定营销筹划方案专项调查做出报告
3筹划部销售部门衔接确定区域市场调查形成市调报告
4定期阅读产相关信息济政策整治等方面信息特房产业信息竞争楼盘广告等信息进行收集
5负责公司品牌知名度客户满意度公司效劳质量等进行专项调查配合筹划岗位营销筹划活动做出效果评估
6负责区楼盘销售形势调查定期收集销售信息营销策略调整提供参考
关键绩效指标
1 工作方案完成率
2 市调报告提供时性
3 市场动态握情况
4 销售筹划部门配合情况
工作点
工作点
R办公室 □室外 5
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
专学历专业限
知 识
熟悉房产行业知识
验技
1) 年房产行业知识销售工作验
2) 善分析见解独够敏锐感触市场变化
3) 善撰写市调报告等分析报告类文书
第七章 招商部岗位说明书
招商部岗位说明书
部门名称
招商部
直接级
总理
岗位
财务部理招商专员
职责
1 负责工程租赁工作整体理甲方协调工作
2 组织工程分析定位掌握招商进度分析招商程中出现问题
3 工程处理位置商业行情进行调研分析
4 工程定位价格准确判断配合甲方公司筹划部业态分布进行规划
5 招商程中出现困难做出相应预案招商程中出现问题提供建议处理方法
6 拟定招商租务文件合
7 时反应市场新动态竞争手营运情况
8 根公司开展选择战略伙伴力店专业卖场商家实施招商商家签订租赁合
9 根公司方针工程实际情况广泛接触类零售行业商家收集整理商家资源备案
10 根相关规定努力争取更客户进场营协商租赁招商事宜必时代表公司营者签订租赁合负责合变更续约等工作
11 配合部门工作(企划活动营运理客诉处理资料收集等)
部门关键绩效指标
1 招商务完成率
2 甲方客户满意度
3 工程定位市调数准确性
部门岗位图
招商理
招商专员
二 招商理岗位说明书
岗位属性
岗位名称
招商理
属部门
招商部
直接级
总理
直接属
招商专员
职 等
□高层 R中层 □基层
定编
1
岗位目
负责公司商业工程招商方案制定实施负责客户关系维护理负责招商阶段日常工作理
岗位职责
1 销售筹划理
1) 协助筹划部销部制订工程招商方案
2) 负责商业工程营销执行
3) 解市场周边商业工程住宅信息状况制定租售策略租售方案
2 客户关系理
1) 搜集整理客户租售资料妥善分类保存档月编写统计分析报表呈送关部门
2) 妥善处理招商程中客户投诉
3) 配合相关部门协调客户间关系
4) 协助办理客户签约手续
3 日常工作理
1) 根公司年度工作方案制定部门阶段工作方案方案开展项工作
2) 负责商户引进洽谈签约工作选择品牌商品牌
3) 负责市场动态进行调查分析收集信息资料撰写市场调查报告
4) 负责部门员聘考核培训等工作招商专员接 接听定签约回款揭办理等工作进行标准理
5) 协调甲方公司公司筹划部销部工作关系完成销售务
6) 参工程前期工作包括市调工程定位楼书宣传等
关键绩效指标
1) 招商务完成率
2) 工作方案完成率
3) 客户量客户满意度
工作点
工作点
R办公室 □室外 30
出 差
□ □偶尔 R常 □总
职资格
教育程度
科学历年龄2535周岁
知 识
专业限房产建筑济相关专业优先
验技
1) 三年型商业企业店面选址开发招商房产营销相关工作验
2) 某品类丰富客户资源该类品牌营状况较熟悉
3) 具独立进行业务谈判交涉力
4) 具良职业道德敬业精神
三 招商专员岗位说明书
岗位属性
岗位名称
招商专员
属部门
招商部
直接级
招商理
直接属
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
视工程定
岗位目
协助招商理工作开发客户资源负责工程具体招商工作
岗位职责
1 招商销售工作
1) 积极挖掘客户客户进行推介进行商铺销售负责销售业绩指标完成
2) 维护客户关系开发新客户追踪潜客户客户建立良合作关系
3) 搜集市场信息市场动态开发解满足客户需求
4) 制定优秀销售推广方案负责客户谈判
5) 负责客户售延续效劳工作适时进行客户踪回访工作等
2 客户关系维护理工作
1) 负责客户接定成交日常 接听
2) 负责未成交客户保持联系追踪建立客户档案
3) 负责已成交客户做售效劳客户反应问题时公司部门反
4) 应客户保持友关系
5) 负责提醒应付款客户时回款
3 日常事务性工作
1) 负责时完成部门理达时性工作务
2) 负责日参加例会天销售情况准确握
3) 负责办公区域理责
关键绩效指标
1 销售务完成率
2 访接量
3 客户满意度
工作点
工作点
R办公室 □室外 30
出 差
□ □偶尔 R常 □总
职资格
教育程度
专学历专业限
知 识
良房产专业知识销售知识
验技
1) 事商业招商工作1年
2) 具备良职业道德敬业精神较强效劳意识
3) 较强表达沟通协调力
4) 良礼仪风范
第八章 筹划部岗位说明书
筹划部岗位说明书
部门名称
筹划部
直接级
总理
岗位
筹划部理筹划(执行)筹划(文案)设计
职责
1 负责工程运作筹划推广工作
2 针新工程进行广泛市场调查综合相关方面情况分析销售预测编制工程行性研究报告相关领导批准全面组织实施
3 负责工程筹划方案制定推广根工程具体情况拟定广告推广方案
4 负责外宣传广告工作广告评估媒体执行
5 负责市场调研工作评估
6 负责奕丰品牌提升维护工作途径探讨企业文化深开展断增添全新企业文化元素
7 结合外活动营销状况深入调研组织执行相关活动方案开展事件营销事件公务事务提升工程奕丰品牌知名度美誉度
8 积极拓展产相关行业〔广告∕政府部门等〕战略伙伴提升企业品牌行业号召力
9 负责工程招商整体包装入驻商家整体商业活动筹划执行
部门关键绩效指标
1 部门工作方案完成率
2 筹划提案通率
3 甲方公司满意度
4 销售部门工作配合度
部门岗位图
设计
筹划(执行)
筹划(文案)
筹划部理
二 筹划部理岗位说明书
岗位属性
岗位名称
筹划部理
属部门
筹划部
直接级
总理
直接属
筹划(执行)筹划(文案)设计
职 等
□高层 R中层 □基层
定编
1
岗位目
全面统筹筹划部理工作负责品牌维护市场研究营销筹划
岗位职责
1 负责工程营销筹划全程工作根营销筹划方案拟定推广方案
2 参工程筹划相关协调沟通等工作
3 负责执行筹划师筹划助理专业指导监督执行工作
4 负责制定工程组务分配务协助指导筹划师面设计师完成工程包装项设计制作发布工作
5 负责制定工程组力需求方案提出员支持方案物料采购清单
6 负责制定工程整体工作方案时检查工作进度长期固定工作应时敦促检查
7 负责工程组成员技校考评做出调整工程组员建议
8 负责召集组织持工程例行时工作会议时负责保持甲方相关配合单位日常联系
9 负责组织公司营销广告筹划广告创意广告设计方案会议
10 负责工程宣传工作中相关安排协调工作包括安排接受媒体采访方案
11 负责部门文件理部门书籍图片资料类理杜绝泄密
12 市场信息搜集整理分析竞争手情况信息收集分析消费者行分析广告媒体分析
13 公司部门工作协调沟通
14 负责部门员工日常工作理职务技培训指导
15 密切关注公司楼盘销售进程时广告推广方案进行调整
16 总理时安排务
关键绩效指标
1 工作方案完成率
2 筹划方案专业水准提案质量
3 方案拟定综合质量执行情况
4 客户部门工作评价
工作点
工作点
R办公室 □室外 20
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
科科文科专业
知 识
熟悉房产行业知识熟悉设计企划知识
验技
1) 3年房产营销筹划工作验1年房产相关工作验
2) 良创意撰文力广告设计制作综合业素质
3) 积极动合作意识团队作业精神
三 筹划(执行)岗位说明书
岗位属性
岗位名称
筹划(执行)
属部门
筹划部
直接级
筹划部理
直接属
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
3
岗位目
协助筹划部理负责公司售工程具体筹划执行工程前期市调定位
岗位职责
1 负责完成工程营销筹划方案撰文实施
2 负责工程目标市场研究销售终端信息踪制定工作方案
3 负责组织属工程部研讨会头脑风暴会等
4 负责工程销售程中推广执行工作
5 根工程理求定期定期公司领导汇报工作
6 负责相关合作单位提出书面工作求检查相关合作单位提交工作成果
7 负责工程组类销售推广资料搜集整理档
关键绩效指标
1 工程筹划方案方案性执行力工作绩效
2 工程营销筹划方案质量销售业绩实施效果
3 部门级满意度
4 客户部门工作评价
工作点
工作点
R办公室 □室外 20
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
科科营销相关专业
知 识
熟悉房产知识解房产销售营销筹划
验技
1) 2年房产营销筹划验
2) 良专业营销筹划素养较强筹划执行推广执行力
3) 积极合作意识团队作业精神
四 筹划(文案)岗位说明书
岗位属性
岗位名称
筹划(文案)
属部门
筹划部
直接级
筹划部理
直接属
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
2
岗位目
协助筹划部理负责工程前期文案工作售工程楼书报广等宣传文案工作
岗位职责
1 市场信息搜集整理分析竞争手情况信息收集分析消费者行分析广告媒体分析
2 接受公司安排市场业务洽谈提供筹划支持必时市场部开发商沟通
3 负责楼盘提供筹划支持效劳销售部工程理紧密沟通持制定楼盘广告方案
4 楼盘推广中种文案写作工作
5 接受公司安排设计师紧密沟通负责完成楼盘设计务公司安排务
6 公司类会议规划准备执行
7 楼盘开盘销售活动等等企划执行
关键绩效指标
1 筹划工作配合性文案写作时性
2 文案质量销售业绩实施效果
3 部门级满意度
4 客户部门工作评价
工作点
工作点
R办公室 □室外 5
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
科科文科类相关专业
知 识
熟悉房产知识解房产销售营销筹划
验技
1) 2年房产筹划文案写作验
2) 良专业营销筹划素养较强文案写作推广执行力
3) 积极合作意识团队作业精神
五 设计岗位说明书
岗位属性
岗位名称
设计
属部门
筹划部
直接级
筹划部理
直接属
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
3
岗位目
协助筹划部理负责工资工程前期工程设计工作售工程物料设计宣传设计
岗位职责
1 参加部门员工培训做学笔记
2 负责公司产工程VI设计系统设计物料楼书设计
3 公司品牌形象宣传推广负责公司画册刊名片等种宣传资料设计制作
4 负责招商手册种企划资料包装设计排版
5 参工程广告推广策略制定实施
6 负责特殊节假日工程处气氛设计实施
7 执行制定广告策略广揭发布方案单页设计踪
8 广揭发布媒体保持关系
9 时注意行业动态全面解行业情况知知彼
关键绩效指标
1 工作方案完成率
2 筹划工作配合度
3 设计稿件采情况
工作点
工作点
R办公室 □室外 5
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
专学历设计等相关专业
知 识
熟悉房产精通PhotoshopAICore draw3D等设计软件
验技
1) 年设计工作验熟悉房产行业相关设计流程
2) 设计作品成熟气丰富设计排版验产行业独见解
3) 工作动热情恒心责心具良职业道德优秀团队精神
第九章 销部岗位说明书
销部岗位说明书
部门名称
销部
直接级
总理
岗位
销部理助理
职责
1 正确掌握市场动态
1) 定期组织市场调研收集市场信息分析市场动特点开展趋势
2) 收集关房产信息掌握房产市场动态分析销售市场竞争开展状况提出改良方案措施
3) 负责收集整理纳客户资料客户群进行透彻分析
2 确定销售策略建立销售目标制定销售方案
1) 完成公司达销售务目确定销售目标制定销售方案
2) 监督方案执行情况销售进展情况时反应总理
3) 根工程卖点(卖点创造)目标客源需求制定广告总方总精神
4) 完善房产营销筹划方案制定执行系统监控执行结果
3 理销售活动
1) 制定销售理制度工作程序监督贯彻实施
2) 营销队伍组织培训考核
3) 客观时反映客户意见建议断完善工作
部门关键绩效指标
1 部门工作方案完成率
2 工程前期准备工作
3 营销推广活动推进情况
4 销售员培训情况
5 销售报表数统计完整性准确性
部门岗位图
销部理
销部
销部助理
销部助理
销部
二 销部理岗位说明书
岗位属性
岗位名称
销部理
属部门
销部
直接级
总理
直接属
销部助理
职 等
□高层 R中层 □基层
定编
1
岗位目
销部负责负责销售部门项制度拟定流程制定工程整体销售进度控营销推广活动组织工程理案场工作指导案场文件审批工程提案参等
岗位职责
1 协助总理制定营销推广全年销售方案
2 细化销售责详细规划工程销售季度月工作方案
3 月总理做工作总结提交营销部月指标完成情况钱利润阶段性费分析时提交月工程部务利润指标
4 协公司部门尤负责营销部指标完成考核工作
5 协助市场部完成公司销售代理工程营销合谈判签订
6 筹划部广告部开发方案讨筹划书中销售局部制作参筹划广告部门宣传资料制作做文字审核工作
7 考核工程理员工务完成情况考核标准作员工项奖惩
8 负责制定营销部案场年度营销战略执行销售方案
9 审核工程理报批文件负责完成案场佣金结算发放工作
10 建立必数库工程营销提供技术支持
11 分析工程部销售钱销售动态存问题市场开展状况等提出改良方案措施督导销售方案利完成
12 全面负责公司客户理销售组织工作定期组织市场调研 收集市场信息分析市场动开展趋势制定市场销售策略确定目标市场市场结构销售方针
13 协助总理建立调整公司营销组织细分市场建立拓展调整市场营销网络
14 逆转工程会关部门会诊检讨中提出问题
15 持制订修订营销系统工作程序规章制度批准施行
关键绩效指标
1) 工作方案完成率
2) 销售理制度制定执行情况
3) 工程整体规划营销推广推进
4) 销售员培训情况
工作点
工作点
R办公室 □室外 10
出 差
□ □偶尔 R常 □总
职资格
教育程度
专学历
知 识
具备相应房产专业知识通晓行业规
验技
1) 三年房产销售理职位工作验
2) 具沟通方案执行领导力
3) 具备根职业素养具备定培训技较强责心
三 销部岗位说明书
岗位属性
岗位名称
销部助理
属部门
销部
直接级
销部理
直接属
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
1
岗位目
辅助销部理工作销部理授权控日常公司工程关销售工作接事宜
岗位职责
1 控销部助理工作安排结果
2 指导培养销部助理日常工作
3 协助销部理日常工程销售局部工作处理
4 负责公司开发商外销售相关合重资料理包括编制存档等
5 辅助级监督提醒工程员未规定执行工作
6 负责工程CRM录入结果复核
7 负责助理完成工作复核工作〔数整理等〕
8 负责助理日常工作指导培训
9 导工程日常工作接协调
10 完成级安排工作
关键绩效指标
1 工作方案执行率
2 数报表时性准确性
3 客户数库理情况
4 销售部门工作配合情况
工作点
工作点
R办公室 □室外 5
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
专学历
知 识
熟悉房产行业知识
验技
1) 两年销售理工作验熟悉案场工作流程
2) 熟悉CRM客户理系统
四 销部助理岗位说明书
岗位属性
岗位名称
销部助理
属部门
销部
直接级
销部理
直接属
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
1
岗位目
负责日常数报表统计工程部联络秘书培训事务性工作
岗位职责
1 完成工程数收集汇总工作
2 控工程办公品等物资理工作
3 配合工程助理公司销售制度理解等情况解答
4 级时安排工作
5 负责汇总月工程员排班考勤表
6 负责工程办公品低值易耗品固定资产维护等理记录
7 负责工程提交种文件资料纸质版电子版理包括编制整理建档保
8 负责工程日常销售数客户信息收集汇总形成电子版存档
9 负责CRM系统中涉案场销售流程局部信息查审核
10 负责编制周月季等数统计报表工作报告
11 客观反映发现工程员违反案场规定行
12 完成级时安排工作
关键绩效指标
5 工作方案执行率
6 数报表时性准确性
7 工程秘书培训情况
8 销售部门工作配合情况
工作点
工作点
R办公室 □室外 5
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
专学历
知 识
熟悉房产行业知识
验技
3) 计算机操作熟练熟悉办公软件
4) 两年工程秘书工作验熟悉案场工作流程
5) 熟悉CRM客户理系统
第十章 工程部岗位说明书
工程部岗位说明书
部门名称
工程部
直接级
总理
岗位
工程理工程工程秘书置业参谋
职责
1 正确掌握市场
1) 定期组织市场调研收集市场信息分析市场动特点开展趋势
2) 收集关房产信息掌握房产市场动态分析销售市场竞争开展状况提出改良方案措施
3) 负责收集整理纳客户资料客户群进行透彻分析
2 确定销售策略建立销售目标制定销售方案
1) 完成公司达销售务目确定销售目标制定销售方案
2) 监督方案执行情况销售进展情况时反应总理
3) 根工程卖点目标客源需求制定广告总方总精神
4) 完善房产营销筹划方案制定执行系统监控执行结果
3 理销售活动
1) 制定销售理制度工作程序监督贯彻实施
2) 营销队伍组织培训考核
3) 客观时反映客户意见建议断完善工作
部门关键绩效指标
1 工程销售务完成率
2 销售回款时率
3 甲方公司工作配合情况
4 客户访成交量
5 客户满意度
部门岗位图
二 工程理岗位说明书
岗位属性
岗位名称
工程理
属部门
工程部
直接级
总理
直接属
工程工程秘书置业参谋
职 等
□高层 R中层 □基层
定编
工程1
岗位目
工程理直接负责工程销售推广属级工程置业参谋工程秘书行理领导权负责工程理制度直接监督执行
岗位职责
1 日常理工作
1) 拟定工程销售方案价格草案报营销总监审核
2) 月月底报月销售方案回款方案培训方案营销总监审核
3) 公司达销售指标担负直接责工作营销理负责
4) 销售务分解达工程销售部督导完成务
5) 汇总报工程阶段性销售总结报告〔日报周报月报总结〕
6) 协助指导工程现场置业参谋日常工作
7) 协调工程部部门部门间具体工作
8) 指导置业参谋完成工程销售务
9) 完成月代理佣金制定开发商销售财务总理佣金审核签字结算工作
10) 完成月销售理助理置业参谋等员佣金表制作提交公司财务工作
11) 特殊客户销售接投诉处理踪效劳工作
12) 定期负责销控表退换房进行调控
13) 现场销售客服回款月报时抽查
14) 做工程部资料客户资料类存档
15) 负责工程销售部相关培训考核工作
2 期效劳工作
1) 负责工程销售合补充协议审核工作
2) 安排调动销售部办理客户银行揭房产证办理相关工作客户效劳部开展交房工作
3 市场调研类工作
1) 参相关员工程前期开发规划设计户型等提出建议
2) 负责汇总市场调研信息握工程营方明确工程整体营销方案
3) 根市场动态审核确认调整工程营销方案
关键绩效指标
1 工程销售情况
2 销售回款时率
3 客户满意度
工作点
工作点
□总部办公室 □室外 R工程驻
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
市场营销相关专业专学历相程度
知 识
熟悉房产行业具备市场营销知识熟悉国家相关政策法规
验技
2年房产营销工作验1年部门理验熟练办公软件具良客户需求握力良领导决策组织协调沟通力
三 工程岗位说明书
岗位属性
岗位名称
工程
属部门
工程部
直接级
工程理
直接属
置业参谋
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
1
岗位目
工程负责理鼓励组置业参谋完成销售务协助置业参谋进行客户接洽谈判签约工程销售售效劳协助工程理进行现场理时反应客户情况置业参谋情况现场事
岗位职责
1 秉承公司文化谨守公司制度公司利益前提展开工作
2 作工程理助手协助工程理销售理工作工程理达工程销售指标回款方案完成担负直接责工程理负责
3 负责日常现场工作秩序工作序监督理
4 负责现场检查审核销售资料理更新情况销控情况
5 负责销售组合补充协议汇审工作
6 具体负责置业参谋岗培训职岗位培训
7 催促置业参谋工作公司方案完成公司制定销售方案保证高质量接效劳
8 协助置业参谋完成难度销售工作
9 现场组织催促成交定期催促置业参谋催收欠款签订合
10 充分调动置业参谋积极性保持团结协作优质高效工作气氛
11 销售进度销售情况销售日报填写时汇总报
12 处理职责范围突发事件协调处理客户关系
13 协调部外部具体工作
14 参销售活动
15 负责处理日常客户投诉
关键绩效指标
1 销售组销售目标完成率
2 客户访次数成交率
3 销售组成员培训情况
4 客户满意度
工作点
工作点
□总部办公室 □室外 R工程驻
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
专学历专业限
知 识
熟悉房产行业具备市场营销企业理等专业知识熟悉国家相关政策法规
验技
1) 1年房产营销工作验熟练办公软件
2) 具良客户需求握力领导决策组织协调沟通力
四 工程秘书岗位说明书
岗位属性
岗位名称
工程秘书
属部门
工程部
直接级
工程理
直接属
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
1
岗位目
工程秘书实行专职制度工程秘书员作工程销售部成员根工程情况配置1N等负责案场日常销售数CRM系统录入行政工作
岗位职责
1 完成数收集整理工作
2 工程办公品等物资理工作
3 配合置业参谋销售流程中复核工作
4 协助销售理日常需数统计
5 员排班考勤记录
6 负责案场办公品低值易耗品固定资产维护等理工作
7 负责案场销售合营销文件资料纸质版电子版理包括编制整理建档保工作
8 负责案场日常销售数客户信息收集汇总形成电子版存档
9 负责CRM系统中涉案场销售流程局部信息录入
10 配合置业参谋销售流程中复核销控协议合等信息准确性
11 负责编制周月季等数统计报表工作报告
12 客观反映发现员违反案场规定行
13 完成级安排工作
关键绩效指标
1 销售工作配合度
2 数报表准确性
3 周报销售报表呈报时性
4 客户满意度
工作点
工作点
□总部办公室 □室外 R工程驻
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
专学历专业限
知 识
熟悉房产行业知识熟练操作office软件
验技
1) 年销售助理工作验熟悉销售根流程
2) 计算机操作熟练数报表整理工作时
3) 工作认真负责沟通协调力强
五 置业参谋岗位说明书
岗位属性
岗位名称
置业参谋
属部门
工程部
直接级
工程工程理
直接属
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
视工程定
岗位目
置业参谋作公司线销售员负责工程楼盘介绍客户接洽促成销售相关销售手续办理售效劳
岗位职责
1 置业参谋必须遵守国家法规法令觉维护公司利益谋求公司制度规定外利益
2 置业参谋必须敬业爱岗职责勤奋进取质量完成销售工作务
3 置业参谋间应团结协作密切配合发扬集体义精神建立良合作关系
4 接物热情礼着装仪表整洁方觉维护良办公环境保持统标准办公秩序
5 严格保守公司机密公司利益重做损公司客户利益事情
6 置业参谋应时做客户登记成交登记值班记录工作发生接客户突争抢均公司关规章制度执行
7 遇特殊情况销售理判客户属
8 置业参谋整销售程中必须口径致疑难问题应销售理请示严禁客户承诺关工程详实事宜
9 销售协助置业参谋做销售工作做统理
10 置业参谋时刻注意身素质修养工程业务知识熟练掌握周边工程做知彼断提高房产应变力
11 置业参谋应意识培养身客户分析判断力通业务情况客户资料整理配合部门公司领导审核广告收益制定广告宣传策略提供
12 客户提供流接效劳建立良际关系积极收集反应意见
13 积极挖掘潜客户执行销售业务流程规定全部工作
14 负责揭资料准备
关键绩效指标
1 客户拜访次数
2 回款时率
3 客户投诉次数
工作点
工作点
□总部办公室 □室外 R工程驻
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
市场营销专业专学历相程度
知 识
具备营销理组织行学心理学等方面知识
验技
1) 1年房产销售工作验
2) 具良语言文字表达力沟通协调力
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部门名称
总理
直接级
岗位
总理
职责
1 持公司营战略开展规划制定
2 负责公司营方案业务合费支出等事项审批
3 负责职权范围公司资金调拨运
4 负责领导监控公司业务拓展专性工作运作
5 负责公司外关系总体协调公关系维护
6 负责建立公司营模式运作体系
7 负责公司资产增值保值
8 负责公司预算实施财务核算监控理
9 负责公司部单位间总体性合作协调
10 负责职权范围公司理级(含)员事安排
11 负责属理员指导培养
部门关键绩效指标
1 净资产收益率
2 销售增长率
3 部门理级员流失率
4 年度营方案完成率
部门岗位图
总理
总理
第二章 综合部岗位说明书
综合部岗位说明书
部门名称
综合部
直接级
总理
岗位
综合部理综合部秘书
职责
1 根总理指示检查时期行政工作开展情况总理部署工作提交材料起草时期工作方案总结种文件
2 根总理指示召集总理办公会议专题会议做会议记录组织编制公司行政工作方案工作总结
3 制定公司行政事劳动工资勤文书档案保密消防治安保卫等方面规章制度总理批准组织实施
4 根公司开展规划营方案拟定力资源开展规划方案员工劳动保险福利方案
5 根公司总体目标制定部门工作目标组织实施
6 负责公司办公品设备行政办公车辆宿舍办公环境等勤理
7 负责员工绩效考核考勤理劳动纪律理
8 负责公司领导日常效劳会议效劳外事务政府业务部门沟通联系
部门关键绩效指标
1 部门工作方案执行率
2 招聘时性员工流失率
3 绩效考核效性
4 勤保障支持性
5 相关部门满意度
部门岗位图
二 综合部理岗位说明书
岗位属性
岗位名称
综合部理
属部门
综合部
直接级
总理
直接属
综合部秘书
职 等
□高层 R中层 □基层
定编
1
岗位目
全面统筹综合部理工作公司部门工作执行情况监督工作直接总理负责持公司行政事等勤理效劳工作
岗位职责
1 负责制定公司行政勤事文秘保密安保卫等方面规章制度工作流程监督检查制度执行情况
2 检查公司行政工作开展情况督导检查部门执行集团公司会议决议情况起草关工作方案总结文件
3 负责公司员工考勤理工作工作评定员调配工作负责检查员工劳动纪律工作秩序情况
4 拟定力资源开展规划方案员工劳动保险福利方案负责事甄选招募工作制订实施事薪资理方案
5 组织制定员工教育培训方案开展全员业务培训技训练负责新进员工岗前培训
6 严格控制公司通讯费车辆费水电费采暖费等费支出定期总理汇报费情况
7 负责拟定公司福利办公品劳保品方案标准做发放工作
8 组织制定企业文化建设实施纲组织开展项文化活动
9 组织制定实施员工绩效考核方案
10 负责检查公司车辆理环境美化清洁卫生食堂宿舍理等工作
11 负责公司生产安治安保卫工作工作运营创造稳定谐环境
12 负责公司部报刊资料预订工作
13 负责公司重宾接
关键绩效指标
1 工作方案完成率
2 招聘时性员工流失率
3 绩效考核效性
4 勤保障支持性
工作点
工作点
R办公室 □室外 5
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
企业理相关专业专学历相程度
知 识
掌握企业理行政理知识掌握房产知识
验技
5年企业理验3年中层理验具备较强组织理具备强执行力沟通协调力团队组织力
三 综合部秘书岗位说明书
岗位属性
岗位名称
综合部秘书
属部门
综合部
直接级
综合部理
直接属
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
1
岗位目
协助综合部理处理综合部日常行政事事务性工作
岗位职责
1 事方面：
1) 月员工入离职办理合签订存档员工入离职审批汇总整理相关员工档案
2) 招聘事宜开展：发布招聘广告筛选简历通知面试接面试局部文职岗位初试
3) 月员工考勤理保证考勤汇总数完整准确性
4) 月员工晋升调岗调薪单汇总整理交理审批转发相关部门部门存档
5) 月劳动工社保操作
2 行政方面：
1) 协助部门完成公司部门 理规定落实 费控制保证公司 正常〔月清整 费报部门负责处审核交公司进行费支付
2) 办公文具相关办公品购置名片印刷表格印刷销售辅助品日常采购务
3) 负责公司设施〔固定资产〕日常理维护修缮保证公司财产流失
4) 监督理公司安工作员进出物品出入消防安防盗防灾进行建议
3 事宜：
1) 协助部门负责组织做事行政相关事宜公司会议精神传达
2) 类事行政部相关通知通报申请撰写存档理
3) 完成直属司交办工作
关键绩效指标
1 工作方案完成率
2 员招聘面试数量质量
3 事相关手续办理时流畅
4 部门工作配合情况
工作点
工作点
R办公室 □室外 5
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
力资源秘书中文等相关专业专学历相程度
知 识
掌握力资源根运作流程掌握秘书知识行政理知识
验技
1) 两年相关工作验具备良沟通力具较强分析处理应变解决法律问题工作力
2) 良写作阅读力熟练办公软件熟练操作办公动化设备具定际沟通协调力
第三章 财务部岗位说明书
财务部岗位说明书
部门名称
财务部
直接级
总理
岗位
财务部理会计出纳
职责
1 参制定公司财务制度相应实施细
2 参公司工程工程信性研究工程评估中财务分析工作
3 负责总理需财务数资料整理编报
4 负责财务工作关外部政府部门联络沟通工作
5 负责资金理调度编制月季年度财务情况说明分析公司领导报告公司营情况
6 负责销售统计复核工作月负责编制销售应收款报表催促销售部时催交楼款负责销售楼款收款工作时送交银行
7 负责月转账证编制汇总记账证
8 负责公司总长明细分类账记账结账核月时完成会计报表编制时清理应收应付款项
9 协助出纳做楼款收款工作配合销售部门做销售分析工作
10 负责公司全年会计报表帐薄装订会计资料保工作
11 负责银行财务理负责支票等关结算证购置领保办理银行收付业务
12 负责编制银行收付证现金收付证登记银行存款现金日记账月末银行账单银行存款余额编制余额调节表
部门关键绩效指标
1 资金安保障
2 会计信息提供时性准确性效性
3 资金合理安排调配
4 财务核算时性准确性
5 财务审计时性效性
部门岗位图
二 财务部理岗位说明书
岗位属性
岗位名称
财务部理
属部门
财务部
直接级
总理
直接属
会计出纳
职 等
□高层 R中层 □基层
定编
1
岗位目
持公司会计核算会计监督资金理税务审计财务理工作监督财务方案执行情况完成公司财务目标
岗位职责
1 项财务会计工作定期研究布置检查总结严格遵守财纪律公司项规章制度断改良提高财务会计工作水
2 认真审核会计证会计报表做数字真实计算准确容完整说明清楚报送时
3 组织制定公司项财务理制度制定项财务理制度应便部门理核酸利提高济效益
4 时检查项财务制度执行情况发现违反财纪律财务会计制度时制止纠正重问题应公司领导汇报
5 组织编制公司财务收支方案时报送公司领导检查部门执行情况
6 资金掉实反映矛盾问题效利现资产保证营活动正常进行
7 组织编制公司钱方案费预算项方案指标分解达落实检查执行情况
8 设计必台帐时反映分析方案预算执行情况职部门反应
9 负责协调财务部门工作部门联系协调财务工作纳入正轨
10 负责保公司财务专印鉴公司财务制度印鉴
11 负责销售统计复核工作月负责编制销售应收款报表催促销售部时催交楼款
关键绩效指标
1 工作方案完成率
2 资金安保障合理安排调配
3 会计信息提供准确性时性效性
4 财务核算准确性时性
5 预算理结算效果评估
6 财务审计时性效性
工作点
工作点
R办公室 □室外 5
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
财务类相关专业专学历相程度注册会计师资格
知 识
熟悉财务理知识行政理知识法律知识
验技
1) 三年财务负责工作验
2) 熟练种办公软件种财务软件
3) 敏锐洞察力分析判断力良交流沟通力
三 会计岗位说明书
岗位属性
岗位名称
会计
属部门
财务部
直接级
财务部理
直接属
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
1
岗位目
负责编制财务报表协助财务部理实施钱核算钱理负责公司项费审查核算分析建立济运行预警机制监督财务运行情况完成公司财务目标
岗位职责
1 设置登记总帐明细账编制类报表
2 编制会计报表会计报表做数字真实计算准确容完整时报送政府关部门
3 类帐户设置应做齐全明晰时设置登记固定资产明细表
4 会部门定期进行财产清查时清理帐
5 根公司财务理制度负责设计发清查明细表定期组织固定资产低值易耗品库存商品物资应收帐款银行存款现金进行盘点清查
6 盘盈盘亏报废毁损坏帐损失应查明原分清责专项报告规定审批权限批准前方进行会计处理
7 负责编制公司转账证记账证分月编号做规格化月终整理会计证资料集中保年终办完财务决算应全年会计资料收集齐全整理清楚分类排列便查阅需档会计资料应关规定时档
8 会关部门拟定固定资产理材料理资金理核算实施方法拟定钱核算方法编制钱费方案加强钱理根底工作核算钱费
9 编制钱费报表编制利润方案办理销售款项结算业务负责销售利润明细核算
10 正确计算销售收入钱费税金利润项收支
关键绩效指标
1 账务处理失率
2 会计报表效性完整性
3 税务处理效果
工作点
工作点
R办公室 □室外 5
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
财务类相关专业专学历相程度
知 识
熟悉财务理知识法律知识
验技
1) 两年会计工作验
2) 熟练种办公软件种财务软件良分析判断力
四 出纳岗位说明书
岗位属性
岗位名称
出纳
属部门
财务部
直接级
财务部理
直接属
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
1
岗位目
严格国家规定现金理方法办理银行现金支付业务妥善保类票确保资金安
岗位职责
1 会制订现金银行存款价证券票收理核算方法
2 贯彻现金理制度现金收支关
3 负责登记现金银行存款日记帐作日清日结
4 日核库存现金定期核银行存款帐项保证货币资金安完整
5 定期编制出纳报告单反映货币资金收支情况
关键绩效指标
1 收付准确性时性
2 账务处理准确性
3 报表准确性
4 货币资金安性
工作点
工作点
R办公室 □室外 5
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
财务类相关专业中专学历相程度
知 识
具备会计专业知识熟悉财务理流程熟悉行业特点会计核算流程税务政策法规
验技
1) 两年相关工作验
2) 够熟练种办公软件种财务软件良分析判断力
第四章 信息部岗位说明书
信息部岗位说明书
部门名称
信息部
直接级
总理
岗位
信息部理秘书网络技术
职责
1 负责信息部日常工作方案指挥协调控制公司网络信息理工作
2 负责制定公司信息化工作应规划年度工作方案组织方案落实情况实施检查
3 负责公司关网络技术部门网络运营商联系协调工作
4 负责公司网络信息系统理维护工作保证网络信息正常运行
5 负责公司办公设备登记资产理工作
6 负责组织关员学相关必需计算机专业技术培训
7 负责组织外部关部门计算机联网信息交换
8 负责网络信息建设应功开发公司理信息发布等方面工作提供方便效技术支持
9 保公司关键核心技术协调组织信息中心制定重技术决策技术方案 领导认协调组织实施
10 负责组织公司相关部门制订公司信息理维护标准标准等
11 负责已制订标准标准制度等进行修订完善
12 负责公司外相关信息进行采集鉴编写信息评估报告
13 负责已通审批信息信息处理标准进行统编码进入知识信息库
14 负责利数整合技术实现数整合建立数仓库统台
15 负责知识挖掘抽取展现层面者提供决策支持
16 负责IT产品采购中评估合格供商产品验收领登记部调剂报废等处理
部门关键绩效指标
1 部门工作方案完成率
2 信息数时性准确性
3 硬件软件维护时性
4 相关部门工作支持时性满意度
部门岗位图
二 信息部理岗位说明书
岗位属性
岗位名称
信息部理
属部门
信息部
直接级
总理
直接属
秘书网络技术
职 等
□高层 R中层 □基层
定编
1
岗位目
全面负责公司信息部工作统筹信息资源理
岗位职责
1 根公司开展战略制定信息化工作规划负责网络体系设计信息系统建设
2 负责编制公司信息化建设年度预算负责信息工程统招标建设
3 负责公司信息化建设工程审批保证公司级理致性
4 业务部门协调配合参制定公司类理制度业务流程保证通信息理台实施
5 负责公司种信息系统理确保正常积极做数日常备份工作妥善保存备份存贮介质建立应急灾难恢复机制
6 负责机关计算机网络设备理建立完善技术档案定期进行保养维护
7 负责媒体设备保维护职部门媒体设备提供技术支持
8 负责编制计算机信息系统应手册培训教材定期组织培训提高公司计算机应网络办公水
9 负责公司网站技术维护做网站改版升级
10 完成公司领导交办工作务
关键绩效指标
1 相关制度建立效执行性
2 信息系统理效性
3 软件系统建设维护工程完成率
4 员工技提升率
工作点
工作点
R办公室 □室外 5
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
学科学历信息理相关专业
知 识
熟悉计算机软硬件熟悉office办公软件
验技
1) 三年工作验熟悉现代信息化理流程
2) 学力强时更新公司信息化技术
3) 沟通协调力强时相关部门提供技术支持
三 秘书岗位说明书
岗位属性
岗位名称
秘书
属部门
信息部
直接级
信息部理
直接属
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
1
岗位目
协助信息部理处理日常事务性工作时搜集信息进行整理档
岗位职责
1 协助信息部理工作处理部门日常事务性工作
2 负责搜集信息进行整理时档建立数库
3 定期信息部信息资料进行更新整理
4 部门提供支持时提供相关信息查阅工作
5 部门配合定期更新资料保证信息部资料齐全
6 负责信息中心数库进行定期维护
7 级信息资料进行严格保密
8 负责部门事务性工作
关键绩效指标
1 工作方案完成率
2 信息资料整理时性完整性
3 部门信息数支持时性
工作点
工作点
R办公室 □室外 5
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
专学历文科类先关专业
知 识
熟悉房产知识精通计算机office理系统
验技
1) 年相关工作验
2) 数报表操作熟练善整理信息数资料
四 网络技术岗位说明书
岗位属性
岗位名称
网络技术
属部门
信息部
直接级
信息部理
直接属
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
1
岗位目
协助信息部理负责公司电子信息设备电脑理系统网站维护
岗位职责
1 负责单位PC软硬件维护维修
2 负责单位印机复印机 机扫描仪维护维修
3 负责制定系统网络建设改造方案组织实施
4 负责通讯线路网络设备网系统运行理工作
5 负责全厂区计算机网络运行维护工作记录网络运行障维护情况排网络运行中出现障保障网络系统畅通做运行日志
6 负责落实项网络安理制度户理
7 负责计算机网络操作系统型数库系统运行理日常维护
8 负责公司种应系统台理工作CRMOA系统等系统更新数维护
9 负责监控室视频监控系统资料查询调阅数设备维护理工作
10 负责办公动化系统电子邮件系统WEB网站应系统技术理支持维护工作
11 负责信息系统操作员权限设置参信息系统中应软件技术标准应标准标准性制度实施
关键绩效指标
1 公司计算机维护时性
2 信息系统更新时性
3 障问题处理效率性
4 公司理系统维护时性
工作点
工作点
R办公室 □室外 5
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
学科学历计算机电子信息工程相关专业
知 识
熟悉局域网办公动化软件微软系统软件
验技
1) 两年计算机维护相关工作验
2) 熟悉种理系统特CRMOA理系统
3) 学力强新网络技术计算机技术吸收接受力强
第五章 客服部岗位说明书
客服部岗位说明书
部门名称
客服部
直接级
总理
岗位
客服部理客服专员
职责
1 负责组织客户资源理建立客户关系台
2 配合公司工程推广筹划工作开展客户关系理
3 负责公司重客户外联工作维护公司重VIP客户资源
4 负责客户投诉工作理重投诉事件进行组织筹划处理公司领导提出合理化意见
5 负责客户危机事件处理公司领导提出合理化意见
6 组织公司客户满意度调查工作组织客户满意度统计分析公司开展提供改良件
7 建立试试公司标准化客户效劳理机制进行理
8 负责整公司客服满意度监控制客服品牌建设
部门关键绩效指标
1 客户满意度
2 销售筹划部门配合情况
3 客户投诉情况
4 重公关危机处理情况
部门岗位图
客服专员
客服部理
二 客服部理岗位说明书
岗位属性
岗位名称
客服部理
属部门
客服部
直接级
总理
直接属
客服专员
职 等
□高层 R中层 □基层
定编
1
岗位目
持公司客服部工作负责公司VIP客户外联工作
岗位职责
1 负责客服部日常行政理客服理工作
2 负责部门业务培训筹划组织实施考核部门员工日常工作指导检查考核
3 负责公司重客户VIP客户日常外联维护
4 负责制定客户效劳标准业务标准流程标准标准客户效劳行
5 围绕客户开发方案负责客户关系维护开发理工作
6 负责销售市场部门工作接参制定售楼交楼方案协助客户办理相关产权契税等相关手续处理时突发矛盾力争出现重客户投诉事件
7 定期客户满意度调查针问题提出整改建议
8 完成级领导交办工作
关键绩效指标
1 工作方案完成率
2 客户满意度
3 公司部门工作配合度
4 客户投诉情况
工作点
工作点
R办公室 □室外 5
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
专学历专业限
知 识
熟悉房产行业知识熟悉商务礼仪
验技
1) 三年客服理工作验
2) 形象气质佳熟悉现代商务礼仪
3) 应变力强够时应突发性事宜
三 客服专员岗位说明书
岗位属性
岗位名称
客服专员
属部门
客服部
直接级
客服部理
直接属
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
1
岗位目
客户专员工作职责包括客户资料理类型客户进行定期回访高效投诉处理部门密切沟通参营销活动协助市场销售等等职责
岗位职责
1 资料收集客服专员日认真提取客户信息档案便关注客户开展动态
2 资料整理客服专员提取客户信息档案递交客服理客服理安排信息汇总进行分析分类分派专理类资料求日时更新防止遗漏
3 资料处理客服理负责客户数量均衡兼顾业务力原分配相关客服专员客服专员负责客户应时客户进行沟通做详细备案类型客户进行定期回访通 〔电邮等方式〕客户进行交流沟通认真记录客户回访结果
4 特定时期作特色回访〔节日店庆日促销活动期〕
5 时处理客户投诉做投诉时受理迅速结果处理回访客户投诉高效圆满解决建立投诉档资料
6 协助公司部门处理日常外联工作
关键绩效指标
1 工作方案完成率
2 客户满意度
3 客户投诉情况
4 部门工作配合情况
工作点
工作点
R办公室 □室外 5
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
专学历专业限
知 识
熟悉房产行业知识熟悉现代商务礼仪
验技
1) 三年客服理工作验
2) 形象气质佳熟悉现代商务礼仪
第六章 市场部岗位说明书
市场部岗位说明书
部门名称
市场部
直接级
总理
岗位
市场部理秘书市场专员市场研究员
职责
1 新工程开发工作
公司战略部署公司领导指引负责新工程寻找研究合作谈判等工作公司持续开展储藏开发土
1) 研究市场开展趋势投资方确定根开发需求
2) 根开发需求采种手段寻找开发土
3) 拟开发土进行详细调研会关部门进行行性分析
4) 行工程进行初步工程合作洽谈配合公司领导进行深入谈判
5) 会律师协助公司领导进行合起草签署工作
2 负责房产市场信息搜集整理研究工作
1) 工程前期市场调研工作市场供需情况竞争手进行科学调查
2) 宏观房产〔住宅〕走势进行全面分析
3) 定期撰写市场调查报告
3 根市场调研结果公司工程进行收益评估公司领导决策提供
1) 工程区域市场走供需情况进行全面分析
2) 工程环境工程条件进行全面分析
3) 根市场情况协财务部销部工程部进行新工程济收益评估
部门关键绩效指标
1 市场开发指标完成情况
2 客户维护客户满意度
3 相关部门工作配合情况
4 市场动态握市调报告完成情况
部门岗位图
二 市场部理岗位说明书
岗位属性
岗位名称
市场部理
属部门
市场部
直接级
总理
直接属
秘书市场专员市场研究院筹划助理
职 等
□高层 R中层 □基层
定编
1
岗位目
行业信息研究市场分析 工程市场调研证定位公司寻找启动工程工程考察定位行性研究实现开发工程 售二谈二储藏三寻找〞公司安业务开展模式建立信息资料库
岗位职责
1 负责部门开展方案制定开展步骤规划
2 级领导达务时效完成
3 部门员架构清晰时调整
4 组织安排工程考察市场调查分析报告定位等相关工作
5 新工程寻找开发谈判
6 停滞工程合作开发谈判
7 团队员理时沟通调动工作积极性
8 催促部保质保量完成工作
9 公司开展业务储藏
关键绩效指标
1 工作方案完成情况
2 年度市场开发务完成情况
3 市场动态市场调研情况
4 部门员工工作务完成情况
工作点
工作点
R办公室 □室外
出 差
□ □偶尔 R常 □总
职资格
教育程度
学历
知 识
熟悉房产行业解房产开发工作流程
验技
1) 五年房产营销工作验
2) 熟悉房产开发流程熟悉房产营销代理行业
3) 吃苦敬业精神心态良工作积极
三 市场部秘书岗位说明书
岗位属性
岗位名称
市场部秘书
属部门
市场部
直接级
市场部理
直接属
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
1
岗位目
文件收发保协助市场部理做日常员理业绩考核等相关工作起草部收发文件会议记录资料整理存档等
岗位职责
1 文件收发保工作
2 关请示报告等文件起草发递会议记录整理
3 做日常员外出登记监督辅助市场部理做日常理
4 辅助市场部理做部业绩考核等工作
5 建立公司资料库种素材建材市调资料市调报告等相关资料建立档案
6 完成级交时工作
7 公司信息严格保密严禁泄漏
关键绩效指标
1 工作方案完成情况
2 信息数完整性
3 房产数信息提包时性
工作点
工作点
R办公室 □室外 5
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
专学历
知 识
熟悉房产行业知识熟悉常办公软件
验技
1) 1年相关文秘行政工作验
2) 吃苦敬业精神心态良工作积极
四 市场专员岗位说明书
岗位属性
岗位名称
市场专员
属部门
市场部
直接级
市场部理
直接属
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
1
岗位目
行业信息研究市场分析 工程定期市场调研搜集整理市调报告填写专题工程资料收集等
岗位职责
1 解负责区域宏观微观环境建立信息数库月更新
2 定期负责区域做市场调研出具调研报告
3 负责区域土情况详细解掌握手土买卖信息资料
4 开掘区域潜工程时报
5 级交务需保质保量完成
6 公司信息严格保密严禁泄漏
关键绩效指标
1 市场开发务完成情况
2 客户拜访量拜访成果
3 市场动态握市调报告准确性
4 筹划销售工作配合情况
工作点
工作点
R办公室 □室外 5
出 差
□ □偶尔 □常 R总
职资格
教育程度
专学历市场营销相关专业
知 识
熟悉房产行业知识产开发流程
验技
1) 年房产行业知识
2) 善开发市场解市场开发流程
3) 工作认真负责时动握市场动态
五 市场研究员岗位说明书
岗位属性
岗位名称
市场研究员
属部门
市场部
直接级
市场部理
直接属
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
1
岗位目
隶属市场部负责市场信息搜集市场动态研究定期出具相关报告供公司相关部门参阅便做出正决策
岗位职责
1负责组织进行工程市场调查做出报告工程筹划决策运作提供
2协助筹划岗位制定营销筹划方案专项调查做出报告
3筹划部销售部门衔接确定区域市场调查形成市调报告
4定期阅读产相关信息济政策整治等方面信息特房产业信息竞争楼盘广告等信息进行收集
5负责公司品牌知名度客户满意度公司效劳质量等进行专项调查配合筹划岗位营销筹划活动做出效果评估
6负责区楼盘销售形势调查定期收集销售信息营销策略调整提供参考
关键绩效指标
1 工作方案完成率
2 市调报告提供时性
3 市场动态握情况
4 销售筹划部门配合情况
工作点
工作点
R办公室 □室外 5
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
专学历专业限
知 识
熟悉房产行业知识
验技
1) 年房产行业知识销售工作验
2) 善分析见解独够敏锐感触市场变化
3) 善撰写市调报告等分析报告类文书
第七章 招商部岗位说明书
招商部岗位说明书
部门名称
招商部
直接级
总理
岗位
财务部理招商专员
职责
1 负责工程租赁工作整体理甲方协调工作
2 组织工程分析定位掌握招商进度分析招商程中出现问题
3 工程处理位置商业行情进行调研分析
4 工程定位价格准确判断配合甲方公司筹划部业态分布进行规划
5 招商程中出现困难做出相应预案招商程中出现问题提供建议处理方法
6 拟定招商租务文件合
7 时反应市场新动态竞争手营运情况
8 根公司开展选择战略伙伴力店专业卖场商家实施招商商家签订租赁合
9 根公司方针工程实际情况广泛接触类零售行业商家收集整理商家资源备案
10 根相关规定努力争取更客户进场营协商租赁招商事宜必时代表公司营者签订租赁合负责合变更续约等工作
11 配合部门工作(企划活动营运理客诉处理资料收集等)
部门关键绩效指标
1 招商务完成率
2 甲方客户满意度
3 工程定位市调数准确性
部门岗位图
招商理
招商专员
二 招商理岗位说明书
岗位属性
岗位名称
招商理
属部门
招商部
直接级
总理
直接属
招商专员
职 等
□高层 R中层 □基层
定编
1
岗位目
负责公司商业工程招商方案制定实施负责客户关系维护理负责招商阶段日常工作理
岗位职责
1 销售筹划理
1) 协助筹划部销部制订工程招商方案
2) 负责商业工程营销执行
3) 解市场周边商业工程住宅信息状况制定租售策略租售方案
2 客户关系理
1) 搜集整理客户租售资料妥善分类保存档月编写统计分析报表呈送关部门
2) 妥善处理招商程中客户投诉
3) 配合相关部门协调客户间关系
4) 协助办理客户签约手续
3 日常工作理
1) 根公司年度工作方案制定部门阶段工作方案方案开展项工作
2) 负责商户引进洽谈签约工作选择品牌商品牌
3) 负责市场动态进行调查分析收集信息资料撰写市场调查报告
4) 负责部门员聘考核培训等工作招商专员接 接听定签约回款揭办理等工作进行标准理
5) 协调甲方公司公司筹划部销部工作关系完成销售务
6) 参工程前期工作包括市调工程定位楼书宣传等
关键绩效指标
1) 招商务完成率
2) 工作方案完成率
3) 客户量客户满意度
工作点
工作点
R办公室 □室外 30
出 差
□ □偶尔 R常 □总
职资格
教育程度
科学历年龄2535周岁
知 识
专业限房产建筑济相关专业优先
验技
1) 三年型商业企业店面选址开发招商房产营销相关工作验
2) 某品类丰富客户资源该类品牌营状况较熟悉
3) 具独立进行业务谈判交涉力
4) 具良职业道德敬业精神
三 招商专员岗位说明书
岗位属性
岗位名称
招商专员
属部门
招商部
直接级
招商理
直接属
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
视工程定
岗位目
协助招商理工作开发客户资源负责工程具体招商工作
岗位职责
1 招商销售工作
1) 积极挖掘客户客户进行推介进行商铺销售负责销售业绩指标完成
2) 维护客户关系开发新客户追踪潜客户客户建立良合作关系
3) 搜集市场信息市场动态开发解满足客户需求
4) 制定优秀销售推广方案负责客户谈判
5) 负责客户售延续效劳工作适时进行客户踪回访工作等
2 客户关系维护理工作
1) 负责客户接定成交日常 接听
2) 负责未成交客户保持联系追踪建立客户档案
3) 负责已成交客户做售效劳客户反应问题时公司部门反
4) 应客户保持友关系
5) 负责提醒应付款客户时回款
3 日常事务性工作
1) 负责时完成部门理达时性工作务
2) 负责日参加例会天销售情况准确握
3) 负责办公区域理责
关键绩效指标
1 销售务完成率
2 访接量
3 客户满意度
工作点
工作点
R办公室 □室外 30
出 差
□ □偶尔 R常 □总
职资格
教育程度
专学历专业限
知 识
良房产专业知识销售知识
验技
1) 事商业招商工作1年
2) 具备良职业道德敬业精神较强效劳意识
3) 较强表达沟通协调力
4) 良礼仪风范
第八章 筹划部岗位说明书
筹划部岗位说明书
部门名称
筹划部
直接级
总理
岗位
筹划部理筹划(执行)筹划(文案)设计
职责
1 负责工程运作筹划推广工作
2 针新工程进行广泛市场调查综合相关方面情况分析销售预测编制工程行性研究报告相关领导批准全面组织实施
3 负责工程筹划方案制定推广根工程具体情况拟定广告推广方案
4 负责外宣传广告工作广告评估媒体执行
5 负责市场调研工作评估
6 负责奕丰品牌提升维护工作途径探讨企业文化深开展断增添全新企业文化元素
7 结合外活动营销状况深入调研组织执行相关活动方案开展事件营销事件公务事务提升工程奕丰品牌知名度美誉度
8 积极拓展产相关行业〔广告∕政府部门等〕战略伙伴提升企业品牌行业号召力
9 负责工程招商整体包装入驻商家整体商业活动筹划执行
部门关键绩效指标
1 部门工作方案完成率
2 筹划提案通率
3 甲方公司满意度
4 销售部门工作配合度
部门岗位图
设计
筹划(执行)
筹划(文案)
筹划部理
二 筹划部理岗位说明书
岗位属性
岗位名称
筹划部理
属部门
筹划部
直接级
总理
直接属
筹划(执行)筹划(文案)设计
职 等
□高层 R中层 □基层
定编
1
岗位目
全面统筹筹划部理工作负责品牌维护市场研究营销筹划
岗位职责
1 负责工程营销筹划全程工作根营销筹划方案拟定推广方案
2 参工程筹划相关协调沟通等工作
3 负责执行筹划师筹划助理专业指导监督执行工作
4 负责制定工程组务分配务协助指导筹划师面设计师完成工程包装项设计制作发布工作
5 负责制定工程组力需求方案提出员支持方案物料采购清单
6 负责制定工程整体工作方案时检查工作进度长期固定工作应时敦促检查
7 负责工程组成员技校考评做出调整工程组员建议
8 负责召集组织持工程例行时工作会议时负责保持甲方相关配合单位日常联系
9 负责组织公司营销广告筹划广告创意广告设计方案会议
10 负责工程宣传工作中相关安排协调工作包括安排接受媒体采访方案
11 负责部门文件理部门书籍图片资料类理杜绝泄密
12 市场信息搜集整理分析竞争手情况信息收集分析消费者行分析广告媒体分析
13 公司部门工作协调沟通
14 负责部门员工日常工作理职务技培训指导
15 密切关注公司楼盘销售进程时广告推广方案进行调整
16 总理时安排务
关键绩效指标
1 工作方案完成率
2 筹划方案专业水准提案质量
3 方案拟定综合质量执行情况
4 客户部门工作评价
工作点
工作点
R办公室 □室外 20
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
科科文科专业
知 识
熟悉房产行业知识熟悉设计企划知识
验技
1) 3年房产营销筹划工作验1年房产相关工作验
2) 良创意撰文力广告设计制作综合业素质
3) 积极动合作意识团队作业精神
三 筹划(执行)岗位说明书
岗位属性
岗位名称
筹划(执行)
属部门
筹划部
直接级
筹划部理
直接属
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
3
岗位目
协助筹划部理负责公司售工程具体筹划执行工程前期市调定位
岗位职责
1 负责完成工程营销筹划方案撰文实施
2 负责工程目标市场研究销售终端信息踪制定工作方案
3 负责组织属工程部研讨会头脑风暴会等
4 负责工程销售程中推广执行工作
5 根工程理求定期定期公司领导汇报工作
6 负责相关合作单位提出书面工作求检查相关合作单位提交工作成果
7 负责工程组类销售推广资料搜集整理档
关键绩效指标
1 工程筹划方案方案性执行力工作绩效
2 工程营销筹划方案质量销售业绩实施效果
3 部门级满意度
4 客户部门工作评价
工作点
工作点
R办公室 □室外 20
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
科科营销相关专业
知 识
熟悉房产知识解房产销售营销筹划
验技
1) 2年房产营销筹划验
2) 良专业营销筹划素养较强筹划执行推广执行力
3) 积极合作意识团队作业精神
四 筹划(文案)岗位说明书
岗位属性
岗位名称
筹划(文案)
属部门
筹划部
直接级
筹划部理
直接属
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
2
岗位目
协助筹划部理负责工程前期文案工作售工程楼书报广等宣传文案工作
岗位职责
1 市场信息搜集整理分析竞争手情况信息收集分析消费者行分析广告媒体分析
2 接受公司安排市场业务洽谈提供筹划支持必时市场部开发商沟通
3 负责楼盘提供筹划支持效劳销售部工程理紧密沟通持制定楼盘广告方案
4 楼盘推广中种文案写作工作
5 接受公司安排设计师紧密沟通负责完成楼盘设计务公司安排务
6 公司类会议规划准备执行
7 楼盘开盘销售活动等等企划执行
关键绩效指标
1 筹划工作配合性文案写作时性
2 文案质量销售业绩实施效果
3 部门级满意度
4 客户部门工作评价
工作点
工作点
R办公室 □室外 5
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
科科文科类相关专业
知 识
熟悉房产知识解房产销售营销筹划
验技
1) 2年房产筹划文案写作验
2) 良专业营销筹划素养较强文案写作推广执行力
3) 积极合作意识团队作业精神
五 设计岗位说明书
岗位属性
岗位名称
设计
属部门
筹划部
直接级
筹划部理
直接属
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
3
岗位目
协助筹划部理负责工资工程前期工程设计工作售工程物料设计宣传设计
岗位职责
1 参加部门员工培训做学笔记
2 负责公司产工程VI设计系统设计物料楼书设计
3 公司品牌形象宣传推广负责公司画册刊名片等种宣传资料设计制作
4 负责招商手册种企划资料包装设计排版
5 参工程广告推广策略制定实施
6 负责特殊节假日工程处气氛设计实施
7 执行制定广告策略广揭发布方案单页设计踪
8 广揭发布媒体保持关系
9 时注意行业动态全面解行业情况知知彼
关键绩效指标
1 工作方案完成率
2 筹划工作配合度
3 设计稿件采情况
工作点
工作点
R办公室 □室外 5
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
专学历设计等相关专业
知 识
熟悉房产精通PhotoshopAICore draw3D等设计软件
验技
1) 年设计工作验熟悉房产行业相关设计流程
2) 设计作品成熟气丰富设计排版验产行业独见解
3) 工作动热情恒心责心具良职业道德优秀团队精神
第九章 销部岗位说明书
销部岗位说明书
部门名称
销部
直接级
总理
岗位
销部理助理
职责
1 正确掌握市场动态
1) 定期组织市场调研收集市场信息分析市场动特点开展趋势
2) 收集关房产信息掌握房产市场动态分析销售市场竞争开展状况提出改良方案措施
3) 负责收集整理纳客户资料客户群进行透彻分析
2 确定销售策略建立销售目标制定销售方案
1) 完成公司达销售务目确定销售目标制定销售方案
2) 监督方案执行情况销售进展情况时反应总理
3) 根工程卖点(卖点创造)目标客源需求制定广告总方总精神
4) 完善房产营销筹划方案制定执行系统监控执行结果
3 理销售活动
1) 制定销售理制度工作程序监督贯彻实施
2) 营销队伍组织培训考核
3) 客观时反映客户意见建议断完善工作
部门关键绩效指标
1 部门工作方案完成率
2 工程前期准备工作
3 营销推广活动推进情况
4 销售员培训情况
5 销售报表数统计完整性准确性
部门岗位图
销部理
销部
销部助理
销部助理
销部
二 销部理岗位说明书
岗位属性
岗位名称
销部理
属部门
销部
直接级
总理
直接属
销部助理
职 等
□高层 R中层 □基层
定编
1
岗位目
销部负责负责销售部门项制度拟定流程制定工程整体销售进度控营销推广活动组织工程理案场工作指导案场文件审批工程提案参等
岗位职责
1 协助总理制定营销推广全年销售方案
2 细化销售责详细规划工程销售季度月工作方案
3 月总理做工作总结提交营销部月指标完成情况钱利润阶段性费分析时提交月工程部务利润指标
4 协公司部门尤负责营销部指标完成考核工作
5 协助市场部完成公司销售代理工程营销合谈判签订
6 筹划部广告部开发方案讨筹划书中销售局部制作参筹划广告部门宣传资料制作做文字审核工作
7 考核工程理员工务完成情况考核标准作员工项奖惩
8 负责制定营销部案场年度营销战略执行销售方案
9 审核工程理报批文件负责完成案场佣金结算发放工作
10 建立必数库工程营销提供技术支持
11 分析工程部销售钱销售动态存问题市场开展状况等提出改良方案措施督导销售方案利完成
12 全面负责公司客户理销售组织工作定期组织市场调研 收集市场信息分析市场动开展趋势制定市场销售策略确定目标市场市场结构销售方针
13 协助总理建立调整公司营销组织细分市场建立拓展调整市场营销网络
14 逆转工程会关部门会诊检讨中提出问题
15 持制订修订营销系统工作程序规章制度批准施行
关键绩效指标
1) 工作方案完成率
2) 销售理制度制定执行情况
3) 工程整体规划营销推广推进
4) 销售员培训情况
工作点
工作点
R办公室 □室外 10
出 差
□ □偶尔 R常 □总
职资格
教育程度
专学历
知 识
具备相应房产专业知识通晓行业规
验技
1) 三年房产销售理职位工作验
2) 具沟通方案执行领导力
3) 具备根职业素养具备定培训技较强责心
三 销部岗位说明书
岗位属性
岗位名称
销部助理
属部门
销部
直接级
销部理
直接属
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
1
岗位目
辅助销部理工作销部理授权控日常公司工程关销售工作接事宜
岗位职责
1 控销部助理工作安排结果
2 指导培养销部助理日常工作
3 协助销部理日常工程销售局部工作处理
4 负责公司开发商外销售相关合重资料理包括编制存档等
5 辅助级监督提醒工程员未规定执行工作
6 负责工程CRM录入结果复核
7 负责助理完成工作复核工作〔数整理等〕
8 负责助理日常工作指导培训
9 导工程日常工作接协调
10 完成级安排工作
关键绩效指标
1 工作方案执行率
2 数报表时性准确性
3 客户数库理情况
4 销售部门工作配合情况
工作点
工作点
R办公室 □室外 5
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
专学历
知 识
熟悉房产行业知识
验技
1) 两年销售理工作验熟悉案场工作流程
2) 熟悉CRM客户理系统
四 销部助理岗位说明书
岗位属性
岗位名称
销部助理
属部门
销部
直接级
销部理
直接属
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
1
岗位目
负责日常数报表统计工程部联络秘书培训事务性工作
岗位职责
1 完成工程数收集汇总工作
2 控工程办公品等物资理工作
3 配合工程助理公司销售制度理解等情况解答
4 级时安排工作
5 负责汇总月工程员排班考勤表
6 负责工程办公品低值易耗品固定资产维护等理记录
7 负责工程提交种文件资料纸质版电子版理包括编制整理建档保
8 负责工程日常销售数客户信息收集汇总形成电子版存档
9 负责CRM系统中涉案场销售流程局部信息查审核
10 负责编制周月季等数统计报表工作报告
11 客观反映发现工程员违反案场规定行
12 完成级时安排工作
关键绩效指标
5 工作方案执行率
6 数报表时性准确性
7 工程秘书培训情况
8 销售部门工作配合情况
工作点
工作点
R办公室 □室外 5
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
专学历
知 识
熟悉房产行业知识
验技
3) 计算机操作熟练熟悉办公软件
4) 两年工程秘书工作验熟悉案场工作流程
5) 熟悉CRM客户理系统
第十章 工程部岗位说明书
工程部岗位说明书
部门名称
工程部
直接级
总理
岗位
工程理工程工程秘书置业参谋
职责
1 正确掌握市场
1) 定期组织市场调研收集市场信息分析市场动特点开展趋势
2) 收集关房产信息掌握房产市场动态分析销售市场竞争开展状况提出改良方案措施
3) 负责收集整理纳客户资料客户群进行透彻分析
2 确定销售策略建立销售目标制定销售方案
1) 完成公司达销售务目确定销售目标制定销售方案
2) 监督方案执行情况销售进展情况时反应总理
3) 根工程卖点目标客源需求制定广告总方总精神
4) 完善房产营销筹划方案制定执行系统监控执行结果
3 理销售活动
1) 制定销售理制度工作程序监督贯彻实施
2) 营销队伍组织培训考核
3) 客观时反映客户意见建议断完善工作
部门关键绩效指标
1 工程销售务完成率
2 销售回款时率
3 甲方公司工作配合情况
4 客户访成交量
5 客户满意度
部门岗位图
二 工程理岗位说明书
岗位属性
岗位名称
工程理
属部门
工程部
直接级
总理
直接属
工程工程秘书置业参谋
职 等
□高层 R中层 □基层
定编
工程1
岗位目
工程理直接负责工程销售推广属级工程置业参谋工程秘书行理领导权负责工程理制度直接监督执行
岗位职责
1 日常理工作
1) 拟定工程销售方案价格草案报营销总监审核
2) 月月底报月销售方案回款方案培训方案营销总监审核
3) 公司达销售指标担负直接责工作营销理负责
4) 销售务分解达工程销售部督导完成务
5) 汇总报工程阶段性销售总结报告〔日报周报月报总结〕
6) 协助指导工程现场置业参谋日常工作
7) 协调工程部部门部门间具体工作
8) 指导置业参谋完成工程销售务
9) 完成月代理佣金制定开发商销售财务总理佣金审核签字结算工作
10) 完成月销售理助理置业参谋等员佣金表制作提交公司财务工作
11) 特殊客户销售接投诉处理踪效劳工作
12) 定期负责销控表退换房进行调控
13) 现场销售客服回款月报时抽查
14) 做工程部资料客户资料类存档
15) 负责工程销售部相关培训考核工作
2 期效劳工作
1) 负责工程销售合补充协议审核工作
2) 安排调动销售部办理客户银行揭房产证办理相关工作客户效劳部开展交房工作
3 市场调研类工作
1) 参相关员工程前期开发规划设计户型等提出建议
2) 负责汇总市场调研信息握工程营方明确工程整体营销方案
3) 根市场动态审核确认调整工程营销方案
关键绩效指标
1 工程销售情况
2 销售回款时率
3 客户满意度
工作点
工作点
□总部办公室 □室外 R工程驻
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
市场营销相关专业专学历相程度
知 识
熟悉房产行业具备市场营销知识熟悉国家相关政策法规
验技
2年房产营销工作验1年部门理验熟练办公软件具良客户需求握力良领导决策组织协调沟通力
三 工程岗位说明书
岗位属性
岗位名称
工程
属部门
工程部
直接级
工程理
直接属
置业参谋
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
1
岗位目
工程负责理鼓励组置业参谋完成销售务协助置业参谋进行客户接洽谈判签约工程销售售效劳协助工程理进行现场理时反应客户情况置业参谋情况现场事
岗位职责
1 秉承公司文化谨守公司制度公司利益前提展开工作
2 作工程理助手协助工程理销售理工作工程理达工程销售指标回款方案完成担负直接责工程理负责
3 负责日常现场工作秩序工作序监督理
4 负责现场检查审核销售资料理更新情况销控情况
5 负责销售组合补充协议汇审工作
6 具体负责置业参谋岗培训职岗位培训
7 催促置业参谋工作公司方案完成公司制定销售方案保证高质量接效劳
8 协助置业参谋完成难度销售工作
9 现场组织催促成交定期催促置业参谋催收欠款签订合
10 充分调动置业参谋积极性保持团结协作优质高效工作气氛
11 销售进度销售情况销售日报填写时汇总报
12 处理职责范围突发事件协调处理客户关系
13 协调部外部具体工作
14 参销售活动
15 负责处理日常客户投诉
关键绩效指标
1 销售组销售目标完成率
2 客户访次数成交率
3 销售组成员培训情况
4 客户满意度
工作点
工作点
□总部办公室 □室外 R工程驻
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
专学历专业限
知 识
熟悉房产行业具备市场营销企业理等专业知识熟悉国家相关政策法规
验技
1) 1年房产营销工作验熟练办公软件
2) 具良客户需求握力领导决策组织协调沟通力
四 工程秘书岗位说明书
岗位属性
岗位名称
工程秘书
属部门
工程部
直接级
工程理
直接属
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
1
岗位目
工程秘书实行专职制度工程秘书员作工程销售部成员根工程情况配置1N等负责案场日常销售数CRM系统录入行政工作
岗位职责
1 完成数收集整理工作
2 工程办公品等物资理工作
3 配合置业参谋销售流程中复核工作
4 协助销售理日常需数统计
5 员排班考勤记录
6 负责案场办公品低值易耗品固定资产维护等理工作
7 负责案场销售合营销文件资料纸质版电子版理包括编制整理建档保工作
8 负责案场日常销售数客户信息收集汇总形成电子版存档
9 负责CRM系统中涉案场销售流程局部信息录入
10 配合置业参谋销售流程中复核销控协议合等信息准确性
11 负责编制周月季等数统计报表工作报告
12 客观反映发现员违反案场规定行
13 完成级安排工作
关键绩效指标
1 销售工作配合度
2 数报表准确性
3 周报销售报表呈报时性
4 客户满意度
工作点
工作点
□总部办公室 □室外 R工程驻
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
专学历专业限
知 识
熟悉房产行业知识熟练操作office软件
验技
1) 年销售助理工作验熟悉销售根流程
2) 计算机操作熟练数报表整理工作时
3) 工作认真负责沟通协调力强
五 置业参谋岗位说明书
岗位属性
岗位名称
置业参谋
属部门
工程部
直接级
工程工程理
直接属
职 等
□高层 □中层 R基层
定编
视工程定
岗位目
置业参谋作公司线销售员负责工程楼盘介绍客户接洽促成销售相关销售手续办理售效劳
岗位职责
1 置业参谋必须遵守国家法规法令觉维护公司利益谋求公司制度规定外利益
2 置业参谋必须敬业爱岗职责勤奋进取质量完成销售工作务
3 置业参谋间应团结协作密切配合发扬集体义精神建立良合作关系
4 接物热情礼着装仪表整洁方觉维护良办公环境保持统标准办公秩序
5 严格保守公司机密公司利益重做损公司客户利益事情
6 置业参谋应时做客户登记成交登记值班记录工作发生接客户突争抢均公司关规章制度执行
7 遇特殊情况销售理判客户属
8 置业参谋整销售程中必须口径致疑难问题应销售理请示严禁客户承诺关工程详实事宜
9 销售协助置业参谋做销售工作做统理
10 置业参谋时刻注意身素质修养工程业务知识熟练掌握周边工程做知彼断提高房产应变力
11 置业参谋应意识培养身客户分析判断力通业务情况客户资料整理配合部门公司领导审核广告收益制定广告宣传策略提供
12 客户提供流接效劳建立良际关系积极收集反应意见
13 积极挖掘潜客户执行销售业务流程规定全部工作
14 负责揭资料准备
关键绩效指标
1 客户拜访次数
2 回款时率
3 客户投诉次数
工作点
工作点
□总部办公室 □室外 R工程驻
出 差
□ R偶尔 □常 □总
职资格
教育程度
市场营销专业专学历相程度
知 识
具备营销理组织行学心理学等方面知识
验技
1) 1年房产销售工作验
2) 具良语言文字表达力沟通协调力
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