XX镇2022年综治信访工作考核实施方案
根X委XX2021XX号文件精神区委区政府关综治信访工作绩效考核规定求深化镇矛盾纠纷排查调处工作推进镇综治信访工作改革发展确保基层矛盾纠纷够时调处化解推进安谐XX建设特制定方案
考核容
（）组织领导落实综治信访工作领导责建立手负总责（20分）
1严格落实责追究制村居成立组织定期级报告矛盾纠纷排查化解稳定素（5分）
2落实领导包案制度问题解决村（居）员稳定级交办信访事件妥善处理时报处理结果（5分）
3村（居）反映问题群众落实访接登记群众反映问题明确答复意见解决办法镇访群众必须持村出具处理意见书处理意见书调解员签字没持村级处理意见书直接镇访扣1分（5分）
4深入开展矛盾纠纷排查化解工作建立矛盾纠纷排查化解机制建立台帐月排查二次时化解村（居）负责签字加盖公章分月14日28日前报缺次扣05分扣完止出现镇级单位反映存未报矛盾纠纷缺例扣05分（5分）
（二）包保网络建立责追究确保京XX区镇访（50分）
1调处时发生京访直接予票否决处罚相关员责金2000元片点长书记处罚1000元非正常访重复访关规定追究相关责责加倍处罚责金
2调处时发生X访时接访信访规定时间稳控位次扣4分处罚相关员责金500元非正常访重复集体访级关规定追究相关责责
3调处时发生X访时接访信访规定时间调处位次扣3分非正常访重复集体访次扣6分造成严重果产生严重舆情关规定追究相关责责
4调处时发生区访时接访信访规定时间调处位扣1分非正常访重复集体访次扣4分
5群众镇访时接访调处非正常访重复集体访批次扣1分事月访三次扣3分
6统计数阳光信访网站区镇领导转办交办接访记录
（三）信访问题解决（20分）
1级交办案件镇领导批办案件村（居）时报办理员名单20工作日报处理结果期未报相关证明调解材料影响期结案率件扣5分（10分）
2化解矛盾纠纷时报化解卷宗（调解协议事身份证复印件村级证明等）综治中心司法审理合格卷加05分加10分镇政府司法卷200元进行奖励（5分）
3区镇排查梳理出信访积案全部落实信访积案化解五工作标准化解工作机制实行领导包案落实责体成功化解例信访积案加5分奖励相关化解员2000元化解出现反流处罚化解员3000元
（四）综治中心运行工作开展情况（30分）
1村（居）综治中心办公场组织制度牌子墙专职员负责综治中心工作配备1－2名专职民调解员值班表天值班情况进行记录（5分）
2特殊员（精神病患者吸毒员邪教员信访员）进行登记开展理服务（落实包保）（5分）
3村（居）综治工作资料规范齐全相关工作计划总结（综治宣传防邪普法禁毒击传销）（5分）
4村（居）治安巡逻正常开展文字记录巡逻片视屏监控室应24时值班（4分）
5村（居）建立健全相关领导组（治保调解治安巡逻冬防安创建普法禁毒反邪教击传销铁路范围村铁路护路等领导组）（6分）
6村（居）认真开展安建设暨群众安全感满意度提升工作镇综治中心季度村固定电话户采取机抽样（村10－20户）方式进行问卷调查回答政法机关满意例扣05分（5分）
二考核奖惩
1镇班子成员缴纳责金2000元驻村点长综治中心包村员村（居）书记治保缴纳责保证金1000元员包片点实行奖罚年终综合考核分值85分责金予双倍返分值80－85分返金分值80分扣责金
2年出现新问题未时化解导致进京访单位责金全部扣（扣需补交责金）该单位实行票否决稳控调处信息畅造成群众集体访产生较社会影响舆情村关规定追究相关责责
3重节日期间重时间节点零访村（居）年终考核时予加分予单项奖励全年零访村（居）予10000元奖励村书记治保奖励1000元连续2年零访村（居）奖励加倍
4镇村（居）综治中心工作实行月考核季兑现评结果纳入年终建考核年终综合考核分值98分村（居）分予10000元8000元6000元奖补资金予片长点长综治中心包村员村书记治保3000元2000元1000元奖励综合考核80分村（居）扣责金村（居）负责进行约谈综合排名名村实行票否决会表态发言
5镇零访村季度考核兑现次奖惩进京赴XX区访XX区长信箱热线投诉问题网舆情零访村奖励20000元年度信访工作获区级表彰镇信访工作员次性奖励2000元奖励资金60％奖励
XX镇民政府
2022年X月XX日
XX镇综治信访工作考核评分表
单位：年 月 日
考核容
考核重点
分值
扣分素
分
落实信访工作责制建立手负总责（20分）
查会议记录解信访工作落实情况
5
没开会研究相关工作事项扣1分
落实领导包案制度情况村领导接访情况
5
访群众没村级处理意见件扣1分信访包保情况（查会议记录包保表）没扣5分
信访件办理
5
级交办信访件妥善办理时报处理结果
开展矛盾纠纷排查情况
5
月排查两次报缺次扣1分没负责签字加盖公章缺1次扣分
二包保网络建设责追究（30分）
确保京XX区镇访落实情况
30
京正常访次扣5分
非正常访重复访次扣10分
X正常访次扣4分
非正常访重复访次扣8分
X正常访次扣3分
非正常访重复访次扣6分
区正常访时稳控调处次扣2分
非正常访重复访次扣4分
镇正常访时稳控调处次扣1分
非正常访重复访次扣2分
三解决信访问题（20分）
领导批办信访件时办结情况
10
期时结案件扣5分
5
时报矛盾纠纷化解材料
5
级排查梳理信访积案实行领导包案出现重复反复访扣5分
四综治维稳基层基础工作综治维稳信访工作站运行工作开展
情况（30）
1村（居）设立村级综治中心办公场组织制度牌子墙安排专职员负责综治中心工作值班表天值班情况进行记录（5分）
5
值班记录扣2分
卫生干净扣1分
制度完善扣2分
2特殊员（精神病患者吸毒员邪教员信访员）理情况（5分）
5
缺类特殊员扣1分扣完止
3村（居）综治工作资料规范齐全相关工作计划总结（综治防邪信访普法禁毒禁毒宣传月击传销）（5分）
5
缺项资料扣1分扣完止
4村（居）治安巡逻周进行三次记录视屏监控村居监控室应24时值班（4分）
4
少次扣05分扣完止
5村（居）建立健全相关领导组制度（治保调解治安巡逻冬防安创建普法禁毒流动口反邪教击传销铁路范围村铁路护路等领导组）（6分）
6
缺样扣05分扣完止
6村（居）认真开展安建设暨群众安全感满意度提升工作镇村固定电话户采取机抽样（村10－20户）方式进行问卷调查（5分）
5
回答政法机关满意例扣分
五加减分
1报矛盾纠纷排查化解卷宗
份加1分
2治安卡点设备齐全
加1分
3监控灯光工程
加1分
4化解信访积案
加5分
5XX区检查中受表彰
分加5分3分2分
6时缺席综治工作会议
缺次扣1分
7村（居）专负责综治中心工作
扣3分
8级检查督查暗访中受处理
扣5分
考核组长（签字）：考核组成员（签字）：
注：1考核总分值设100分
2稳控调处信息畅造成群众集体访产生较影响0分计算年工作票否决
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考核容
（）组织领导落实综治信访工作领导责建立手负总责（20分）
1严格落实责追究制村居成立组织定期级报告矛盾纠纷排查化解稳定素（5分）
2落实领导包案制度问题解决村（居）员稳定级交办信访事件妥善处理时报处理结果（5分）
3村（居）反映问题群众落实访接登记群众反映问题明确答复意见解决办法镇访群众必须持村出具处理意见书处理意见书调解员签字没持村级处理意见书直接镇访扣1分（5分）
4深入开展矛盾纠纷排查化解工作建立矛盾纠纷排查化解机制建立台帐月排查二次时化解村（居）负责签字加盖公章分月14日28日前报缺次扣05分扣完止出现镇级单位反映存未报矛盾纠纷缺例扣05分（5分）
（二）包保网络建立责追究确保京XX区镇访（50分）
1调处时发生京访直接予票否决处罚相关员责金2000元片点长书记处罚1000元非正常访重复访关规定追究相关责责加倍处罚责金
2调处时发生X访时接访信访规定时间稳控位次扣4分处罚相关员责金500元非正常访重复集体访级关规定追究相关责责
3调处时发生X访时接访信访规定时间调处位次扣3分非正常访重复集体访次扣6分造成严重果产生严重舆情关规定追究相关责责
4调处时发生区访时接访信访规定时间调处位扣1分非正常访重复集体访次扣4分
5群众镇访时接访调处非正常访重复集体访批次扣1分事月访三次扣3分
6统计数阳光信访网站区镇领导转办交办接访记录
（三）信访问题解决（20分）
1级交办案件镇领导批办案件村（居）时报办理员名单20工作日报处理结果期未报相关证明调解材料影响期结案率件扣5分（10分）
2化解矛盾纠纷时报化解卷宗（调解协议事身份证复印件村级证明等）综治中心司法审理合格卷加05分加10分镇政府司法卷200元进行奖励（5分）
3区镇排查梳理出信访积案全部落实信访积案化解五工作标准化解工作机制实行领导包案落实责体成功化解例信访积案加5分奖励相关化解员2000元化解出现反流处罚化解员3000元
（四）综治中心运行工作开展情况（30分）
1村（居）综治中心办公场组织制度牌子墙专职员负责综治中心工作配备1－2名专职民调解员值班表天值班情况进行记录（5分）
2特殊员（精神病患者吸毒员邪教员信访员）进行登记开展理服务（落实包保）（5分）
3村（居）综治工作资料规范齐全相关工作计划总结（综治宣传防邪普法禁毒击传销）（5分）
4村（居）治安巡逻正常开展文字记录巡逻片视屏监控室应24时值班（4分）
5村（居）建立健全相关领导组（治保调解治安巡逻冬防安创建普法禁毒反邪教击传销铁路范围村铁路护路等领导组）（6分）
6村（居）认真开展安建设暨群众安全感满意度提升工作镇综治中心季度村固定电话户采取机抽样（村10－20户）方式进行问卷调查回答政法机关满意例扣05分（5分）
二考核奖惩
1镇班子成员缴纳责金2000元驻村点长综治中心包村员村（居）书记治保缴纳责保证金1000元员包片点实行奖罚年终综合考核分值85分责金予双倍返分值80－85分返金分值80分扣责金
2年出现新问题未时化解导致进京访单位责金全部扣（扣需补交责金）该单位实行票否决稳控调处信息畅造成群众集体访产生较社会影响舆情村关规定追究相关责责
3重节日期间重时间节点零访村（居）年终考核时予加分予单项奖励全年零访村（居）予10000元奖励村书记治保奖励1000元连续2年零访村（居）奖励加倍
4镇村（居）综治中心工作实行月考核季兑现评结果纳入年终建考核年终综合考核分值98分村（居）分予10000元8000元6000元奖补资金予片长点长综治中心包村员村书记治保3000元2000元1000元奖励综合考核80分村（居）扣责金村（居）负责进行约谈综合排名名村实行票否决会表态发言
5镇零访村季度考核兑现次奖惩进京赴XX区访XX区长信箱热线投诉问题网舆情零访村奖励20000元年度信访工作获区级表彰镇信访工作员次性奖励2000元奖励资金60％奖励
XX镇民政府
2022年X月XX日
XX镇综治信访工作考核评分表
单位：年 月 日
考核容
考核重点
分值
扣分素
分
落实信访工作责制建立手负总责（20分）
查会议记录解信访工作落实情况
5
没开会研究相关工作事项扣1分
落实领导包案制度情况村领导接访情况
5
访群众没村级处理意见件扣1分信访包保情况（查会议记录包保表）没扣5分
信访件办理
5
级交办信访件妥善办理时报处理结果
开展矛盾纠纷排查情况
5
月排查两次报缺次扣1分没负责签字加盖公章缺1次扣分
二包保网络建设责追究（30分）
确保京XX区镇访落实情况
30
京正常访次扣5分
非正常访重复访次扣10分
X正常访次扣4分
非正常访重复访次扣8分
X正常访次扣3分
非正常访重复访次扣6分
区正常访时稳控调处次扣2分
非正常访重复访次扣4分
镇正常访时稳控调处次扣1分
非正常访重复访次扣2分
三解决信访问题（20分）
领导批办信访件时办结情况
10
期时结案件扣5分
5
时报矛盾纠纷化解材料
5
级排查梳理信访积案实行领导包案出现重复反复访扣5分
四综治维稳基层基础工作综治维稳信访工作站运行工作开展
情况（30）
1村（居）设立村级综治中心办公场组织制度牌子墙安排专职员负责综治中心工作值班表天值班情况进行记录（5分）
5
值班记录扣2分
卫生干净扣1分
制度完善扣2分
2特殊员（精神病患者吸毒员邪教员信访员）理情况（5分）
5
缺类特殊员扣1分扣完止
3村（居）综治工作资料规范齐全相关工作计划总结（综治防邪信访普法禁毒禁毒宣传月击传销）（5分）
5
缺项资料扣1分扣完止
4村（居）治安巡逻周进行三次记录视屏监控村居监控室应24时值班（4分）
4
少次扣05分扣完止
5村（居）建立健全相关领导组制度（治保调解治安巡逻冬防安创建普法禁毒流动口反邪教击传销铁路范围村铁路护路等领导组）（6分）
6
缺样扣05分扣完止
6村（居）认真开展安建设暨群众安全感满意度提升工作镇村固定电话户采取机抽样（村10－20户）方式进行问卷调查（5分）
5
回答政法机关满意例扣分
五加减分
1报矛盾纠纷排查化解卷宗
份加1分
2治安卡点设备齐全
加1分
3监控灯光工程
加1分
4化解信访积案
加5分
5XX区检查中受表彰
分加5分3分2分
6时缺席综治工作会议
缺次扣1分
7村（居）专负责综治中心工作
扣3分
8级检查督查暗访中受处理
扣5分
考核组长（签字）：考核组成员（签字）：
注：1考核总分值设100分
2稳控调处信息畅造成群众集体访产生较影响0分计算年工作票否决
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