解读制造业企业信息化
着计算机网络技术飞速开展类社会现已进入信息化社会信息资源起作已超物质源两种传统资源信息技术已成代社会活泼生产力支持济开展重力量信息化建设水已成衡量国家现代化水综合国力重标志信息化已成全世界普遍关注焦点世界国更加关注重视信息化建设信息化作增强身竞争力持续开展手段国政府高度重视信息化建设工作力推进国民济信息化建设作覆盖现代化建设全局战略举措提出信息化带开工业化发挥发优势实现国社会生产力跨越式开展开展信息化作国国策必须握住前机遇加快国信息化建设步伐提高国信息化水增强国参国际竞争力
谓制造业？
首先搞清什工业？工业指开采资源加工社会提供商品效劳资源生产部门总称源开采采矿石油炼制化工制药食品纺织服装电子器件仪器仪表汽车机械等
制造业工业中重成员工业部门中制造业占中心位谓制造业？制造业指采掘然物质工农业生产原材料进行加工加工国民济部门提供生产资料全社会提供日消费品生产部门定义制造业输入种然工农业生产原材料加工制造输出社会需产品里重特征原材料进行加工定义种采掘业〔采油采煤采矿等〕属制造业例石油开采属制造业石油练制属制造业
制造业企业工业产品生产者制造业企业根务社会提供户需工业产品〔包括工业劳务〕时求较少投入取较产出期取必济效益社会效益制造业企业营负盈亏济实体
制造业企业生产运作活动投入—变换—产出〞程投入定资源〔物料设备资金信息技术源等〕系列种形式变换〔机械等行业物理变换化工等行业化学变换〕增值某种形式〔形产品形产品〕提供社会
制造业企业组织结构分工精细复杂机构许生产环节职部门组成生产部门采种先进生产工艺技术设备配备种专业技技术工事产品生产制造活动制造业企业部门环节互相存相互制约高度统机整体企业职工进行活动完成企业总体战略目标企业达目标必须通企业理程通方案组织协调控制系列理手段部门环节职工行动协调起统方案做身职工作
制造业企业生产营活动产品中心进行企业根市场需求客户定单制定生产方案根企业现库存资源采购生产必须物料安排生产设备员进行生产制造业企业理活动围绕着产品开展编制产品生产方案控制产品生产进度保证产品质量控制产品钱等
传统制造业相现代制造业企业中科技起着更重作生产加工中采量先进工艺技术设备量采动化技术整企业运作中产品设计研发生产制造营理日常办公实现数字化信息化计算机网络代表信息技术制造业中起着越越重作时制造业企业信息化程带动企业理变革传统理理念理方式组织机构产生深远影响超越企业原框架运行模式企业理现行模式场革命
制造业国民济中占极重位制造业特装备制造业行业农业工业效劳业国防民生活提供切需产品装备制造业国民济持续开展根底国四现代化建设发动机原动力果没制造业断行业先进装备效提高产业部门市场竞争力企业持续开展力没先进强制造业实现国现代化
企业生存环境重变化国制造业企业面巨挑战特国参加WTO许国际著名企业先进生产方式制造技术理方法高质量产品效劳举进入国市场国企业形成强力竞争国企业长期处方案济生产方式理模式等方面国际先进企业较差距必须正确差距清醒认识国企业面挑战压力学鉴切先进技术验迎头赶前国制造业面挑战纳点
·信息爆炸压力
着科学技术开展民生活水提高求制造业生产产品规格型号花色品种越越企业时生产产品种类量增加时产品功结构工艺材料等越越复杂制造业企业技术部门生产理部门需处理制造数急剧膨胀传统手工理方式造成巨压力通信息技术提高数处理力企业摆脱动局面
·市场劳务竞争全球化
世界济两显著特点：全球化信息化全球化制造业开展重趋势着科学技术特信息技术高速开展提升传统制造业企业生产力水制造业企业市场竞争环境运行效率活动空间等方面发生深刻变化新商务台新技术条件传统制造业重新进行调整出现新分工兴旺国家知识密集型技术含量高产业劳动密集型资源密集型产业开展中国家转移包括中国种市场劳务竞争国际化条件国制造业企业必须直接许国外跨国公司技术资源等方面进行正面竞争
·信息技术进步越越快
进入20世纪期世界济出现特点信息技术飞速开展信息技术计算机技术通讯技术信息处理技术控制技术等构成种综合性高新技术信息技术开展浪潮全球范围引发场革命场革命制造业企业开展模式竞争模式运营模式理模式产生巨影响信息技术成企业竞争力持续开展力决定素信息技术开展促进制造业企业开展时企业严峻挑战视信息技术应企业社会抛弃
·高新技术范围越越广
二三十年科学技术开展迅速阶段种高新技术雨春笋般出现电子信息新材料新工艺动化源技术代表高新技术群崛起改变传统制造业企业面貌提高企业生产力竞争力企业日新月异科技开展时代求生存必须积极开展技术创新广泛采新技术生产营科学技术结合起企业优胜劣汰竞争环境中永远充满活力高新科技应方面企业产生直接影响：
1〕 高新科技应利企业提高产品效劳质量
2〕 高新科技应利企业新产品开发企业提高产品开发设计速度加快产品更新换代提高市场竞争力
3〕 高新科技应利提高产品性技术含量新产品更满足客户需求
4〕 高新科技应改造企业加工制造技术生产流程提高生产程动化优化水提高生产效率降低消耗保证产品质量
5〕 高新技术特信息技术应提高企业理信息化水实现优化理国制造业起步拟晚国际先进水相国制造技术存着差距国制造业满足国民济开展需参国际竞争需快形成国创新制造体系必须积极开展应先进制造技术实现制造业跨越式开展
·产品生命周期越越短
产品企业赖生存开展根底剧烈市场竞争中企业通出色产品效劳提高竞争力工业济时代企业竞争优势表达产品质量价格着科学技术迅猛开展消费者消费意识进步产品质量钱已成企业生存根条件市场竞争素产品竞争开始企业开发新产品力方面转化前市场商品淘汰快产品生命周期越越短科技开展快素外市场已转化客户买方市场〞客户产品需求呈现样化性化开展趋势种市场压力迫企业安单品种生产现状企业千方百计推出种样产品满足市场需求
种工厂生产什客户买什〞状况复返企业提高开发制造力高速开发出客户需新产品前企业生存开展企业否赢利程度取决否快速开发产品制造产品力说力缩短产品生命周期企业开发制造产品推市场需时间缩短越短越达目标企业力新技术特信息技术改造传统开发制造力企业市场竞争中立败
·提高客户效劳水
着社会生产力断开展导致社会生产力剩商品极丰富商品市场生产导卖方市场〞转化客户导买方市场〞种情况客户选择商品余更客户商品更加挑剔客户需求开始呈现出性化倾市场竞争便十分剧烈快速度低钱质量生产出客户需求性化产品企业剧烈市场竞争中生存开展企业理重心生产导〞转化客户导〞客户满意度客户忠诚度成决定企业命运重素客户已成企业稀缺资源企业完质量战价格战现注意力转移客户时剧烈市场竞争结果企业生产商品质化倾越越明显某产品〔电视机等〕性外观质量难找出差距商品品质已客户选择标准前客户更重商家客户提供售效劳质量效劳时性企业提高客户满意度树立客户中心〞思想客户提供优质性化效劳优质效劳促客户回头购置更产品时会太意价格客户企业保持定忠诚说社会已进入效劳济时代〞效劳素竞争中取代价格质量竞争效劳成企业获利润源泉建立优质客户效劳体系刚刚步入市场济国企业说种严峻挑战
·提高企业市场反响速度
市场竞争日趋剧烈天更表达反响速度重性制造业反响速度敏感性越越强市场竞争手速度现代企业理理中反响速度作关键素进行控制企业较重视资金〔钱〕物料力等资源少考虑时间资源战略竞争角度时间成关键素企业果充分利时间重资源会取巨济效益会剧烈市场竞争中取优势
制造业企业中反响速度关参数具代表性两：交货期反响时间交货周期指接订单产品生产完成发运客户间段时间整生产营程效率关包括销售接单程生产方案编制程物料采购程加工装配程成品发运程等求企业现业务流程进行优化重组消业务流程中切增值效环节提供准确完整时查询信息企业够短时间完成客户订单需求整交货周期压缩
反响时间表现企业竞争力重素谓反响时间指企业接受客户询价购置意企业根客户需求作出销售方案报价段时间前客户需求趋样化性化开展客户订货时选择性强样企业接受客户订单做出否接受定单决策出合理报价件困难事加前客户订货急企业留思考时间少果企业迟迟做出决策会丧失客户样会尚失企业竞争力求企业掌握决策需量信息产品结构信息种零部件原材料价格信息工时定额种费定额量配置案例历史信息便找前定单参配置案例作估价时求进行快速模拟估算出该订单投产完成时间否够满足客户时间求客户定货作出快速反响
制造业国民济社会开展物质根底国家综合国力重标志推动国民济开展发动机制造业工业部门中处核心位特装备制造业农业工业效劳业国防建设提供需装备部门没先进制造业实现国四现代化建设产业部门提供先进装备提高部门生产运行水推动国民济持续开展前制造业荣耀艰巨务
新中国建国半世纪奋斗国已建立起拟完整制造业体系西方国家百年走路十年完成开展速度惊国现然已成制造业国远远制造业强国目前国制造业企业生产产品局部中低挡产品企业技术创新力拟薄弱关键技术设备材料赖外国
着济全球化步伐加快世界制造业正国转移国际著名企业先进生产方式制造技术理方法高质量产品效劳进入中国市场国制造业形成巨威胁前国制造业面着严峻挑战难开展机遇国制造业必须抓住前时机努力提高技术水迎头赶国仅开展成世界制造业国开展成世界制造业强国历史赋予责
加快实现国制造国制造强国转变迎接济全球化挑战剧烈市场竞争中立败必须力推进制造业信息化建设样提高国制造业整体素质提高身开展力参国际竞争力信息化世界制造业开展趋势实现国制造业跨越式开展制造业企业信息化手段信息技术出现开展传统制造业开展模式发生革命性变化信息化成推动制造业进步开展动力
传统制造业开展模式开展制造力中心企业开展取决资劳动力投入扩张企业规模断扩二战信息技术代表高新科技开展改变传统开展模式信息社会开展中作显著提高信息正超越物质货物源成促进济社会开展关键素物质源根底传统开展模式正转信息知识根底新型开展模式知识创新力成企业间竞争素制造业信息化加快制造业改造提高制造业整体水突破口应该充分利信息革命力推进信息化加快信息技术制造业中应推动国制造业开展信息化制造业整体水提升纳方面：
·信息技术制造业企业整体优化提供集成台信息技术集成电子信息动控制现代化理生产制造等项先进技术制造业企业分系统实现集成达整体优化运行集成台企业产品全生命周期阶段信息进行整合根底阶段功资源实现动态集成确保企业物流资金流信息流效调控畅通支持企业部企业间合作协促进企业产品设计模式生产运作模式企业理模式企业间协作模式创新提高产品质量劳动生产率降低资源消耗产品钱幅度提高企业整体竞争力
·信息技术提高制造业企业新产品开发力信息技术企业中应带动产品设计方法工具创新实现产品设计数字化产品设计数字化通采种计算机辅助设计系统计算机辅助〔CAD〕
计算机辅助工艺设计〔CAPP〕产品结构分析产品数理〔PDM〕等系统实现产品设计数字化效缩短产品开发周期降低制造钱提高设计质量产品设计创新力
·数字化制造改良传统制造技术核心应数字化制造技术改造传统制造技术效手段信息技术广泛应提高生产装备数字化动化智化水提高产品质量生产效率增加加工制造柔性更适合组织品种批量性化生产幅度提高市场竞争力
·信息技术效提高制造企业响应速度时代称速度济〞时代说明企业提高生产效益工作效率重性信息技术企业提高生产营环节速率提供效手段谓速度济〞更加强调企业市场客户需求做出真正快速响应企业必须采信息技术先进制造技术提高企业生产效率保障质量前提缩短生产周期交货期时应计算机互联网技术实现营理交易手段先现代化实现供商客户间交易通讯快速进行提高企业市场快速响应力
·生产程优化控制中应信息技术提高流程制造业企业效益关键流程制造业企业综合动化先进工艺装备现代化控制技术现代化理技术信息技术相结合企业生产程控制优化运行方案理作整体进行控制理实现企业生产营优化运行提高企业济效益竞争力
·制造业企业理信息化系统ERPCRMSCM等应实现制造资源优化配置集约化运行提高企业协作提高企业理水特网电子商务应改变企业营理交易方式促进企业传统营模式网络济模式转型加快企业供商客户信息流通商务活动速度时降低交易钱企业提高反响速度
企业生产营理模式变化促适应高效快速生产新型企业组织模式诞生种新型组织形式基流程化理实现信息享交流信息流更加畅通企业组织机构重组传统垂直金字塔式理位扁网络化理组织结构运作方式改变质提高企业运作效率理水
制造业企业信息化涵丰富概念涉企业方面设计生产理营决策等环节应信息技术进行改造制造业企业信息化具体包括什容？里引科技部段述：
制造业信息化信息技术改造传统产业实现信息化带开工业化突破口制造业信息化信息技术动化技术现代化理技术制造技术相结合带动产品设计方法工具创新企业理模式创新企业协作关系创新实现产品设计制造企业理信息化生产程控制智化制造设备数字化咨询效劳网络化全面提升国制造业竞争力〞
制造业企业信息化技术容
根观点制造业信息化关键技术纳成五数字化理解制造业信息化技术容具重意义数字化设计制造数字化生产数字化装备数字化理根底集成创新造数字化企业
〔1〕设计制造数字化
设计制造数字化通产品设计制造手段程数字化智化缩短产品开发周期促进产品数字化降低制造钱提高企业创新力数字化设计制造系统包括：产品3D数字化模型特征产品设计产品结构分析工艺设计数控编程产品数程理〔PDM〕面程优化设计等中三维CAD作产品信息数源头整数字化设计制造核心外包括面重产品虚拟样机网络化制造制造业中性关键技术产品生命周期理系统面批量定制集成设计系统等
〔2〕理数字化
理数字化通实现企业外部理数字化促进企业重组优化提高企业理效率水企业理数字化电子商务领域中适制造业企业理通模式包括：企业资源方案〔ERP〕系统面制造业企业应供链理〔SCM〕系统客户关系理〔CRM〕系统外包括面电子商务企业程重组〔BPR〕程建摸仿真技术面产品全生命周期质量理系统商务智决策支持系统等
〔3〕装备数字化
数字化装备通实现制造装备数字化动化精密化提高产品精度加工装备效率中包括：机器技术精切类数控机床加工中心高精尖精密加工装备设计制造加工制造数字化中关键技术数控系统中产品信息集成接口基现场网络化技术智化技术远程监控诊断技术动质量控制等
〔4〕生产程数字化
生产程数字化通实现生产程控制动化智化提高企业生产程动化水程动化系统石化冶金化工制药等流程工业企业象包括制造执行系统〔MES〕基新代现场总线协议控制系统实时数集成技术程控制技术程优化技术流程工业生产生产方案动态调度技术制造执行系统程数模型核心系统连接实时数库关系数库生产程进行实时监视控制诊断进完成环境检测单元整合程模拟参数优化生产程理层进行物料衡生产方案调度排产离线线模拟优化等基高速太网技术现场总线控制技术包括太网通信实时性总线供电质安互操作远距离传输网络生存性抗干扰性性等
(5)网络化制造系统集成
网络化制造系统集成容包括：面形成行业信息化解决方案开展企业建模诊断程理知识理集成台等性支撑技术支持制造协资源享网络化集成效劳制造网络化系统网络化制造系统包括：异协设计动态联盟企业协理资源享协作应区域制造业全球采购产品销售现代物流配送基ASP网络化制造效劳等技术
根CIMS〔计算机集成制造系统〕理CIMS制造业企业动化信息化高境界企业产品开发设计生产制造营理质量保障等环节机集成起优化企业运行企业达高效低耗柔性敏捷目标取市场竞争优势CIMS集成化系统通常划分成五分系统：
〔1〕理信息分系统〔MIS〕
功包括：市场销售物资供生产方案控制车间理财务理钱理库存理设备理力资源理营决策等生产方案闭环生产控制核心应系列先进理思想应系统优化企业资源利应系统包括：企业资源方案〔ERP〕供链理〔SCM〕客户关系理〔CRM〕等等
〔2〕技术信息分系统〔TIS〕
集产品设计工程分析工艺设计数倥编程等体局部组成：
·计算机辅助设计〔CAD〕
·计算机辅助工程〔CAE〕
·计算机辅助工艺设计〔CAPP〕
·计算机辅助制造〔CAM〕
·产品数理〔PDM〕
〔3〕制造动化分系统〔MAS〕
制造动化分系统程度制造物流动化系统组成：
·直接数字控制〔DNC〕
·柔性制造系统〔FMS〕
·动化立体仓库动化搬运〔ASRS〕等
流程制造业言包括：
·生产程制造执行系统〔MES〕功生产方案优化调动生产装置优化控制关键工艺流程模拟监控等
·程控制系统〔PCS〕
·集散控制系统〔DCS〕等
〔4〕计算机辅助质量保障分系统〔CAQ〕
应计算机技术建立企业质量保障体系包括：质量决策规划质量分析评价质量数处理生产现场质量控制质量统计处理控制〔SPC〕等
〔5〕网络数库支持分系统〔NDS〕
CIMS系统结构图图1—2示图中描述组成CIMS系统分系统间关联
计算机集成制造系统集成技术包括：〔1〕系统集成方法建立功模型信息模型组织模型资源模型决策模型动态模型等方法〔2〕系统集成技术包括设计生产理勤等子系统间集成技术企业三素〔营组织技术〕三流〔物流信息流价值流〕集成技术
信息集成角度制造业企业分系统间理信息系统〔ERP〕正信息集成核心分系统CADCAPPCAM生产动化系统物流搬运系统等等理信息系统信息数交流正种信息流关联企业分系统结成机整体分系统企业统营目标方案指导协调畅运行
综述制造业企业信息化技术容涵广阔概念种述相涵盖容确相涉企业方方面面包括企业生产设计理营决策等反面应信息技术制造业企业信息化技术容总体框架图13示
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着计算机网络技术飞速开展类社会现已进入信息化社会信息资源起作已超物质源两种传统资源信息技术已成代社会活泼生产力支持济开展重力量信息化建设水已成衡量国家现代化水综合国力重标志信息化已成全世界普遍关注焦点世界国更加关注重视信息化建设信息化作增强身竞争力持续开展手段国政府高度重视信息化建设工作力推进国民济信息化建设作覆盖现代化建设全局战略举措提出信息化带开工业化发挥发优势实现国社会生产力跨越式开展开展信息化作国国策必须握住前机遇加快国信息化建设步伐提高国信息化水增强国参国际竞争力
谓制造业？
首先搞清什工业？工业指开采资源加工社会提供商品效劳资源生产部门总称源开采采矿石油炼制化工制药食品纺织服装电子器件仪器仪表汽车机械等
制造业工业中重成员工业部门中制造业占中心位谓制造业？制造业指采掘然物质工农业生产原材料进行加工加工国民济部门提供生产资料全社会提供日消费品生产部门定义制造业输入种然工农业生产原材料加工制造输出社会需产品里重特征原材料进行加工定义种采掘业〔采油采煤采矿等〕属制造业例石油开采属制造业石油练制属制造业
制造业企业工业产品生产者制造业企业根务社会提供户需工业产品〔包括工业劳务〕时求较少投入取较产出期取必济效益社会效益制造业企业营负盈亏济实体
制造业企业生产运作活动投入—变换—产出〞程投入定资源〔物料设备资金信息技术源等〕系列种形式变换〔机械等行业物理变换化工等行业化学变换〕增值某种形式〔形产品形产品〕提供社会
制造业企业组织结构分工精细复杂机构许生产环节职部门组成生产部门采种先进生产工艺技术设备配备种专业技技术工事产品生产制造活动制造业企业部门环节互相存相互制约高度统机整体企业职工进行活动完成企业总体战略目标企业达目标必须通企业理程通方案组织协调控制系列理手段部门环节职工行动协调起统方案做身职工作
制造业企业生产营活动产品中心进行企业根市场需求客户定单制定生产方案根企业现库存资源采购生产必须物料安排生产设备员进行生产制造业企业理活动围绕着产品开展编制产品生产方案控制产品生产进度保证产品质量控制产品钱等
传统制造业相现代制造业企业中科技起着更重作生产加工中采量先进工艺技术设备量采动化技术整企业运作中产品设计研发生产制造营理日常办公实现数字化信息化计算机网络代表信息技术制造业中起着越越重作时制造业企业信息化程带动企业理变革传统理理念理方式组织机构产生深远影响超越企业原框架运行模式企业理现行模式场革命
制造业国民济中占极重位制造业特装备制造业行业农业工业效劳业国防民生活提供切需产品装备制造业国民济持续开展根底国四现代化建设发动机原动力果没制造业断行业先进装备效提高产业部门市场竞争力企业持续开展力没先进强制造业实现国现代化
企业生存环境重变化国制造业企业面巨挑战特国参加WTO许国际著名企业先进生产方式制造技术理方法高质量产品效劳举进入国市场国企业形成强力竞争国企业长期处方案济生产方式理模式等方面国际先进企业较差距必须正确差距清醒认识国企业面挑战压力学鉴切先进技术验迎头赶前国制造业面挑战纳点
·信息爆炸压力
着科学技术开展民生活水提高求制造业生产产品规格型号花色品种越越企业时生产产品种类量增加时产品功结构工艺材料等越越复杂制造业企业技术部门生产理部门需处理制造数急剧膨胀传统手工理方式造成巨压力通信息技术提高数处理力企业摆脱动局面
·市场劳务竞争全球化
世界济两显著特点：全球化信息化全球化制造业开展重趋势着科学技术特信息技术高速开展提升传统制造业企业生产力水制造业企业市场竞争环境运行效率活动空间等方面发生深刻变化新商务台新技术条件传统制造业重新进行调整出现新分工兴旺国家知识密集型技术含量高产业劳动密集型资源密集型产业开展中国家转移包括中国种市场劳务竞争国际化条件国制造业企业必须直接许国外跨国公司技术资源等方面进行正面竞争
·信息技术进步越越快
进入20世纪期世界济出现特点信息技术飞速开展信息技术计算机技术通讯技术信息处理技术控制技术等构成种综合性高新技术信息技术开展浪潮全球范围引发场革命场革命制造业企业开展模式竞争模式运营模式理模式产生巨影响信息技术成企业竞争力持续开展力决定素信息技术开展促进制造业企业开展时企业严峻挑战视信息技术应企业社会抛弃
·高新技术范围越越广
二三十年科学技术开展迅速阶段种高新技术雨春笋般出现电子信息新材料新工艺动化源技术代表高新技术群崛起改变传统制造业企业面貌提高企业生产力竞争力企业日新月异科技开展时代求生存必须积极开展技术创新广泛采新技术生产营科学技术结合起企业优胜劣汰竞争环境中永远充满活力高新科技应方面企业产生直接影响：
1〕 高新科技应利企业提高产品效劳质量
2〕 高新科技应利企业新产品开发企业提高产品开发设计速度加快产品更新换代提高市场竞争力
3〕 高新科技应利提高产品性技术含量新产品更满足客户需求
4〕 高新科技应改造企业加工制造技术生产流程提高生产程动化优化水提高生产效率降低消耗保证产品质量
5〕 高新技术特信息技术应提高企业理信息化水实现优化理国制造业起步拟晚国际先进水相国制造技术存着差距国制造业满足国民济开展需参国际竞争需快形成国创新制造体系必须积极开展应先进制造技术实现制造业跨越式开展
·产品生命周期越越短
产品企业赖生存开展根底剧烈市场竞争中企业通出色产品效劳提高竞争力工业济时代企业竞争优势表达产品质量价格着科学技术迅猛开展消费者消费意识进步产品质量钱已成企业生存根条件市场竞争素产品竞争开始企业开发新产品力方面转化前市场商品淘汰快产品生命周期越越短科技开展快素外市场已转化客户买方市场〞客户产品需求呈现样化性化开展趋势种市场压力迫企业安单品种生产现状企业千方百计推出种样产品满足市场需求
种工厂生产什客户买什〞状况复返企业提高开发制造力高速开发出客户需新产品前企业生存开展企业否赢利程度取决否快速开发产品制造产品力说力缩短产品生命周期企业开发制造产品推市场需时间缩短越短越达目标企业力新技术特信息技术改造传统开发制造力企业市场竞争中立败
·提高客户效劳水
着社会生产力断开展导致社会生产力剩商品极丰富商品市场生产导卖方市场〞转化客户导买方市场〞种情况客户选择商品余更客户商品更加挑剔客户需求开始呈现出性化倾市场竞争便十分剧烈快速度低钱质量生产出客户需求性化产品企业剧烈市场竞争中生存开展企业理重心生产导〞转化客户导〞客户满意度客户忠诚度成决定企业命运重素客户已成企业稀缺资源企业完质量战价格战现注意力转移客户时剧烈市场竞争结果企业生产商品质化倾越越明显某产品〔电视机等〕性外观质量难找出差距商品品质已客户选择标准前客户更重商家客户提供售效劳质量效劳时性企业提高客户满意度树立客户中心〞思想客户提供优质性化效劳优质效劳促客户回头购置更产品时会太意价格客户企业保持定忠诚说社会已进入效劳济时代〞效劳素竞争中取代价格质量竞争效劳成企业获利润源泉建立优质客户效劳体系刚刚步入市场济国企业说种严峻挑战
·提高企业市场反响速度
市场竞争日趋剧烈天更表达反响速度重性制造业反响速度敏感性越越强市场竞争手速度现代企业理理中反响速度作关键素进行控制企业较重视资金〔钱〕物料力等资源少考虑时间资源战略竞争角度时间成关键素企业果充分利时间重资源会取巨济效益会剧烈市场竞争中取优势
制造业企业中反响速度关参数具代表性两：交货期反响时间交货周期指接订单产品生产完成发运客户间段时间整生产营程效率关包括销售接单程生产方案编制程物料采购程加工装配程成品发运程等求企业现业务流程进行优化重组消业务流程中切增值效环节提供准确完整时查询信息企业够短时间完成客户订单需求整交货周期压缩
反响时间表现企业竞争力重素谓反响时间指企业接受客户询价购置意企业根客户需求作出销售方案报价段时间前客户需求趋样化性化开展客户订货时选择性强样企业接受客户订单做出否接受定单决策出合理报价件困难事加前客户订货急企业留思考时间少果企业迟迟做出决策会丧失客户样会尚失企业竞争力求企业掌握决策需量信息产品结构信息种零部件原材料价格信息工时定额种费定额量配置案例历史信息便找前定单参配置案例作估价时求进行快速模拟估算出该订单投产完成时间否够满足客户时间求客户定货作出快速反响
制造业国民济社会开展物质根底国家综合国力重标志推动国民济开展发动机制造业工业部门中处核心位特装备制造业农业工业效劳业国防建设提供需装备部门没先进制造业实现国四现代化建设产业部门提供先进装备提高部门生产运行水推动国民济持续开展前制造业荣耀艰巨务
新中国建国半世纪奋斗国已建立起拟完整制造业体系西方国家百年走路十年完成开展速度惊国现然已成制造业国远远制造业强国目前国制造业企业生产产品局部中低挡产品企业技术创新力拟薄弱关键技术设备材料赖外国
着济全球化步伐加快世界制造业正国转移国际著名企业先进生产方式制造技术理方法高质量产品效劳进入中国市场国制造业形成巨威胁前国制造业面着严峻挑战难开展机遇国制造业必须抓住前时机努力提高技术水迎头赶国仅开展成世界制造业国开展成世界制造业强国历史赋予责
加快实现国制造国制造强国转变迎接济全球化挑战剧烈市场竞争中立败必须力推进制造业信息化建设样提高国制造业整体素质提高身开展力参国际竞争力信息化世界制造业开展趋势实现国制造业跨越式开展制造业企业信息化手段信息技术出现开展传统制造业开展模式发生革命性变化信息化成推动制造业进步开展动力
传统制造业开展模式开展制造力中心企业开展取决资劳动力投入扩张企业规模断扩二战信息技术代表高新科技开展改变传统开展模式信息社会开展中作显著提高信息正超越物质货物源成促进济社会开展关键素物质源根底传统开展模式正转信息知识根底新型开展模式知识创新力成企业间竞争素制造业信息化加快制造业改造提高制造业整体水突破口应该充分利信息革命力推进信息化加快信息技术制造业中应推动国制造业开展信息化制造业整体水提升纳方面：
·信息技术制造业企业整体优化提供集成台信息技术集成电子信息动控制现代化理生产制造等项先进技术制造业企业分系统实现集成达整体优化运行集成台企业产品全生命周期阶段信息进行整合根底阶段功资源实现动态集成确保企业物流资金流信息流效调控畅通支持企业部企业间合作协促进企业产品设计模式生产运作模式企业理模式企业间协作模式创新提高产品质量劳动生产率降低资源消耗产品钱幅度提高企业整体竞争力
·信息技术提高制造业企业新产品开发力信息技术企业中应带动产品设计方法工具创新实现产品设计数字化产品设计数字化通采种计算机辅助设计系统计算机辅助〔CAD〕
计算机辅助工艺设计〔CAPP〕产品结构分析产品数理〔PDM〕等系统实现产品设计数字化效缩短产品开发周期降低制造钱提高设计质量产品设计创新力
·数字化制造改良传统制造技术核心应数字化制造技术改造传统制造技术效手段信息技术广泛应提高生产装备数字化动化智化水提高产品质量生产效率增加加工制造柔性更适合组织品种批量性化生产幅度提高市场竞争力
·信息技术效提高制造企业响应速度时代称速度济〞时代说明企业提高生产效益工作效率重性信息技术企业提高生产营环节速率提供效手段谓速度济〞更加强调企业市场客户需求做出真正快速响应企业必须采信息技术先进制造技术提高企业生产效率保障质量前提缩短生产周期交货期时应计算机互联网技术实现营理交易手段先现代化实现供商客户间交易通讯快速进行提高企业市场快速响应力
·生产程优化控制中应信息技术提高流程制造业企业效益关键流程制造业企业综合动化先进工艺装备现代化控制技术现代化理技术信息技术相结合企业生产程控制优化运行方案理作整体进行控制理实现企业生产营优化运行提高企业济效益竞争力
·制造业企业理信息化系统ERPCRMSCM等应实现制造资源优化配置集约化运行提高企业协作提高企业理水特网电子商务应改变企业营理交易方式促进企业传统营模式网络济模式转型加快企业供商客户信息流通商务活动速度时降低交易钱企业提高反响速度
企业生产营理模式变化促适应高效快速生产新型企业组织模式诞生种新型组织形式基流程化理实现信息享交流信息流更加畅通企业组织机构重组传统垂直金字塔式理位扁网络化理组织结构运作方式改变质提高企业运作效率理水
制造业企业信息化涵丰富概念涉企业方面设计生产理营决策等环节应信息技术进行改造制造业企业信息化具体包括什容？里引科技部段述：
制造业信息化信息技术改造传统产业实现信息化带开工业化突破口制造业信息化信息技术动化技术现代化理技术制造技术相结合带动产品设计方法工具创新企业理模式创新企业协作关系创新实现产品设计制造企业理信息化生产程控制智化制造设备数字化咨询效劳网络化全面提升国制造业竞争力〞
制造业企业信息化技术容
根观点制造业信息化关键技术纳成五数字化理解制造业信息化技术容具重意义数字化设计制造数字化生产数字化装备数字化理根底集成创新造数字化企业
〔1〕设计制造数字化
设计制造数字化通产品设计制造手段程数字化智化缩短产品开发周期促进产品数字化降低制造钱提高企业创新力数字化设计制造系统包括：产品3D数字化模型特征产品设计产品结构分析工艺设计数控编程产品数程理〔PDM〕面程优化设计等中三维CAD作产品信息数源头整数字化设计制造核心外包括面重产品虚拟样机网络化制造制造业中性关键技术产品生命周期理系统面批量定制集成设计系统等
〔2〕理数字化
理数字化通实现企业外部理数字化促进企业重组优化提高企业理效率水企业理数字化电子商务领域中适制造业企业理通模式包括：企业资源方案〔ERP〕系统面制造业企业应供链理〔SCM〕系统客户关系理〔CRM〕系统外包括面电子商务企业程重组〔BPR〕程建摸仿真技术面产品全生命周期质量理系统商务智决策支持系统等
〔3〕装备数字化
数字化装备通实现制造装备数字化动化精密化提高产品精度加工装备效率中包括：机器技术精切类数控机床加工中心高精尖精密加工装备设计制造加工制造数字化中关键技术数控系统中产品信息集成接口基现场网络化技术智化技术远程监控诊断技术动质量控制等
〔4〕生产程数字化
生产程数字化通实现生产程控制动化智化提高企业生产程动化水程动化系统石化冶金化工制药等流程工业企业象包括制造执行系统〔MES〕基新代现场总线协议控制系统实时数集成技术程控制技术程优化技术流程工业生产生产方案动态调度技术制造执行系统程数模型核心系统连接实时数库关系数库生产程进行实时监视控制诊断进完成环境检测单元整合程模拟参数优化生产程理层进行物料衡生产方案调度排产离线线模拟优化等基高速太网技术现场总线控制技术包括太网通信实时性总线供电质安互操作远距离传输网络生存性抗干扰性性等
(5)网络化制造系统集成
网络化制造系统集成容包括：面形成行业信息化解决方案开展企业建模诊断程理知识理集成台等性支撑技术支持制造协资源享网络化集成效劳制造网络化系统网络化制造系统包括：异协设计动态联盟企业协理资源享协作应区域制造业全球采购产品销售现代物流配送基ASP网络化制造效劳等技术
根CIMS〔计算机集成制造系统〕理CIMS制造业企业动化信息化高境界企业产品开发设计生产制造营理质量保障等环节机集成起优化企业运行企业达高效低耗柔性敏捷目标取市场竞争优势CIMS集成化系统通常划分成五分系统：
〔1〕理信息分系统〔MIS〕
功包括：市场销售物资供生产方案控制车间理财务理钱理库存理设备理力资源理营决策等生产方案闭环生产控制核心应系列先进理思想应系统优化企业资源利应系统包括：企业资源方案〔ERP〕供链理〔SCM〕客户关系理〔CRM〕等等
〔2〕技术信息分系统〔TIS〕
集产品设计工程分析工艺设计数倥编程等体局部组成：
·计算机辅助设计〔CAD〕
·计算机辅助工程〔CAE〕
·计算机辅助工艺设计〔CAPP〕
·计算机辅助制造〔CAM〕
·产品数理〔PDM〕
〔3〕制造动化分系统〔MAS〕
制造动化分系统程度制造物流动化系统组成：
·直接数字控制〔DNC〕
·柔性制造系统〔FMS〕
·动化立体仓库动化搬运〔ASRS〕等
流程制造业言包括：
·生产程制造执行系统〔MES〕功生产方案优化调动生产装置优化控制关键工艺流程模拟监控等
·程控制系统〔PCS〕
·集散控制系统〔DCS〕等
〔4〕计算机辅助质量保障分系统〔CAQ〕
应计算机技术建立企业质量保障体系包括：质量决策规划质量分析评价质量数处理生产现场质量控制质量统计处理控制〔SPC〕等
〔5〕网络数库支持分系统〔NDS〕
CIMS系统结构图图1—2示图中描述组成CIMS系统分系统间关联
计算机集成制造系统集成技术包括：〔1〕系统集成方法建立功模型信息模型组织模型资源模型决策模型动态模型等方法〔2〕系统集成技术包括设计生产理勤等子系统间集成技术企业三素〔营组织技术〕三流〔物流信息流价值流〕集成技术
信息集成角度制造业企业分系统间理信息系统〔ERP〕正信息集成核心分系统CADCAPPCAM生产动化系统物流搬运系统等等理信息系统信息数交流正种信息流关联企业分系统结成机整体分系统企业统营目标方案指导协调畅运行
综述制造业企业信息化技术容涵广阔概念种述相涵盖容确相涉企业方方面面包括企业生产设计理营决策等反面应信息技术制造业企业信息化技术容总体框架图13示
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