礼宾部主管岗位职责

郭***林

贡献于2023-09-19

字数:523

礼宾部岗位职责
　　礼宾部负责礼宾部整体工作组织指导控制部门员工效开展工作礼宾部应熟悉前台部工作程序具较丰富知识面较高英语水礼宾部工作直接前台理负责工作职责包括：
　　1严格酒店规章制度部门工作程序持参部门日常工作
　　2持礼宾部日常工作确保部门部部门效沟通客提供良效劳
　　3处理部门关问题宾客投诉事宜
　　4持天工作例会酒店级布置工作获取政策信息传达属
　　5完善礼宾部操作程序发现问题时更正
　　6掌握重接务型商务团体贵宾抵店情况合理安排员核运送行李控制电梯护送客进入房间
　　7定期收集关信息完善委托代办效劳工作网
　　8开展员工思想政治工作业务培训工作建立员工提合理化建议意见渠道建立奖惩制度定期评估员工工作表现保证部门工作质量效劳质量
　　9分配属工作务检查完成情况
　　10做部门财物理工作
　　11负责部门治安安防火工作计生工作
　　12负责酒店贵宾迎送工作

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