| 注册
home doc ppt pdf
请输入搜索内容

热门搜索

年终总结个人简历事迹材料租赁合同演讲稿项目管理职场社交

酒店礼宾部实习总结范文

h***8

贡献于2012-08-10

字数:2291

酒店礼宾部实总结范文
  学课堂中学知识合理运工作岗位加更加感性认识学技便完成学业步入社会更加解事工作更加熟练掌握技更加强条件找合适工作结合系求惯例理工程系旅游061班分配浙江省宁波市家五星级酒店—华侨豪生酒店进行期半年顶岗实
  宁波华侨豪生酒店宁波两房产巨头—宁波银亿房产开发公司金贸房产开发公司联合白金五星标准修建国际酒店理品牌豪生集团全权理酒店酒店xx年9月试营业xx年4月快两年半时间期间酒店默默闻新跃寄身宁波市优秀酒店行列天方夜谭正华侨懈努力佐证
  样案例位游客身宁波出飞机场求出租车司机推荐家酒店出租车司机说没问题包身保证满意推荐酒店设备豪华服务流车快驶酒店时候酒店周围年代久远破烂房子(始终知道什市中心会出现城市格格入房子)客开始质疑出租车司机讲司机说您两分钟时间果酒店描述样果酒店热情问热情服务天车费收话语间车已酒店门客首先幢金碧辉煌楼豪华气时门童热情客开车门客问热情帮客行李进入酒店处充满笑脸扫卫生阿姨工程部叔热情客问客感切满意整酒店开样仅车费件事成宁波酒店出租车司机间段佳话
  学校实求认真学虚心求教理知识带强硬实战验学回限度酒店带利益情况熟练掌握种技术技圆满完成实安全返校
  实容
  学校学两年理知识现终机会步入社会试试拳脚xx年9月全班学宁波真正走出实生活第步简单面试拆开分配部门安排酒店迎送客重部门礼宾部
  期三天培训致解酒店结构工作范围宁波华侨豪生酒店坐落繁华市中心位宁波著名柳汀街长春路交汇处闹中取静繁华处享清闲酒店东欣赏邻月湖美景背中国古老藏书阁天阁离购物中心天广场火车站飞机场交通十分便利酒店分ab两座楼b座楼层较低面长住客市场公寓楼a座楼楼高22层负2层酒店450间客房酒店设中餐厅咖啡厅西餐厅日料理餐厅4餐厅商务中心会议室健身中心配套齐全总说酒店感觉豪华气派
  酒店中礼宾部细分行李部酒店代表部行李房部等等酒店正合合理利资源整齐划统筹礼宾部样前部门工作现统起做似工作复杂实样减少必麻烦提高工作效率
  岗第天理便详细介绍部门情况解驾车车
客酒店第接触肯定礼宾部礼宾部誉酒店面子天通酒店oper
  实结果
  xx年3月20日全班学实宣告结束感叹放松时禁回首半年时间天认真班保持全勤纪录次行李迎送次接送机服务做理节没出次差错努力参加酒店活动分酒店啤酒节圣诞节优异表现时努力酒店销售餐厅消费券获错成绩工作踏实热情评佳温馨服务利获酒店颁发实合格证书
  实总结体会
  礼宾部实半年时间解酒店理构架酒店环境设施时进行专业实巩固学专业知识实践中寻找理知识实际操作契合点礼宾部工作需相关部门事密切配合处理部门项业务信息查询顾客咨询接送机服务vip 服务等等
  次实仅巩固专业知识专业知识运工作中工作中体会实践理诸处实程中发现身验严重足酒店营理漏洞希日学工作中迎头赶半年实时间获少良缘司事帮助评结交良师益友
  通实践获益匪浅实践中学会技巧包括沟通技巧交际技巧销售技巧等等
体验酒店理艺术性力资源合理利重性宝贵验财富解身足总结验教训学生活中明确努力方断增值策划职业生涯奠定基础 总说次实圆满海中摇曳船终岸点学校提出实学实结束想回学校课出种理想次体验易学生活想利校时间补充实时发现足想校学现身说法出什理学校利弊酒店实学校已实行样制度希学校慎重考虑问题
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

下载文档,方便阅读与编辑

文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

需要 2 积分 [ 获取积分 ]

购买文档

相关文档

酒店礼宾部实习总结范文

酒店礼宾部实习总结范文  为了让同学们把课堂中所学到得知识合理得运用到各个工作岗位上,加之更加感性得认识自己所学习得技能,以便在完成学业步入社会后能更加了解自己所从事得工作,更加能熟练得掌握自己得技能,更加强于同条件人找到合适得工作,结合系上要求以及以往惯例,我们管理工程系旅游061班被分配到浙江省宁波市一家五星级酒店—华侨豪生大酒店,进行为期半年得顶岗实习。  宁波华侨豪生大酒店是由宁

h***8 12年前 上传582   0

酒店礼宾部工作总结

20xx年度礼宾部工作总结                                                                                                                  时间总是很快,自2013年7月加入博瑞花园酒店这个团队以来,已两年多的时间。从一个不懂事的小伙子,现在成了礼宾部的老员工。先让我们简单回顾

撒***旦 9年前 上传10555   0

酒店礼宾部工作总结格式范文

酒店礼宾部工作总结格式范文  xx年我部在集团领导的指导下,勤奋地做好本职工作,得到了客人的好评和肯定。我们作为酒店的窗口,让客人感觉到第一印象非常重要,很荣幸地我们出色地完成了这个任务,还得到了集团的年度表彰。下面是我们xx年工作总结:  一.培训工作  xx 年礼宾部的培训工作是按照计划的阶段性培训目标进行。首先对于新员工的培训采取,礼宾主管与领班一带一的培训方式。让新员工在实操

龚***会 8年前 上传397   0

礼宾部实习报告三篇

礼宾部实习报告三篇礼宾部实习报告 篇1   一、实习目的   为了让同学们把课堂中所学到得学问合理得运用到各个工作岗位上,加之更加感性得熟悉自己所学习得技能,以便在完成学业步入.后能更加了解自己所从事得工作,更加能娴熟得把握自己得技能,更加强于同条件人找到合适得工作,结合系上要求以及以往惯例,我们管理工程系旅游061班被安排到浙江省宁波市一家五酒店—华侨豪生大酒店,进行为期半年得顶岗

xiaochuichui 2年前 上传541   0

各种酒店的礼宾部年底工作总结

 礼宾部在前厅经理xxx的关心和指导下,在兄弟部门的大力支持下,也在部门各成员的通力协作下,圆满完成了工作任务,现将礼宾部(以下简称我部)工作总结如下:

开***8 3年前 上传425   0

2015年酒店礼宾部年终工作总结

2015年酒店礼宾部年终工作总结  XX 年酒店礼宾部年终工作总结   作为前厅重要分支机构,礼宾部承担着酒店“第一门户”的职责,是直接对客服务最多的部门之一,自 XX 年至今 , 酒店今年的接待工作已告一段落,礼宾部在前厅经理xx,与经理助理xx的关心和指导下,在其他分部门的大力支持下,也在部门各成员的通力协作下,圆满完成了工作任务。现将礼宾部(以下简称“我部”)工作总结如下:  

3***人 9年前 上传429   0

酒店礼宾部个人年度总结

酒店礼宾部个人年度总结  今冬得第一场大雪悄然而至,昭示着新年已经离我们不远了。转眼间,一年的光阴就已经在不知不觉间走完了它的旅程。一算来,我已经在酒店礼宾部工作了一年零五个月了。当初刚刚离开大学校园,满怀热情的我走进了白玫瑰大酒店,有幸成为了这个大家庭的一员。在这里,我从当初一无所知的愣头青成长为现在礼宾部中骄傲的一员,几位主管,不管是已经离开的xxx、xxx,还是现在的xx、xx、xx,

y***h 9年前 上传543   0

酒店礼宾部规章制度

酒店礼宾部规章制度  宗旨:使所有礼宾部员工有明确的工作规范要求,从而达到为客人提供优质服务的最终目的。  内容:1,热情、周到,保持面带微笑,给客人“宾至如归”的感觉;随时运用礼貌用语,用“您好”、“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“再见”等;   2.尽量记住客人的姓名,特别是贵宾和常住客;   3.在岗位站立时,应保持姿势端正,严禁依靠门柱或其它物体,门僮应站立于大门外侧,行

百***5 10年前 上传495   0

礼宾实习月记

礼宾实习月记     1.我在XX大酒店责任有限公司应聘并成为其中的一份子,由于刚从学校出来,没有工作经历,对酒店了解也不多,人事部经理建议我先从一线做起、从刚进门做起。于是我就从前厅礼宾员开始了我的实习任务。 经过两周的学习和交流,自身对于酒店的各个角落,各个方面都有一个大致的了解和初步的认识。礼宾真的是一个非常能锻炼人的职位,它要求我要对任何人热情、耐心、体贴、负责、忠诚。我的工作是接受

|***夸 9年前 上传9167   0

礼宾部工作职能

礼宾部工作职能  一、礼宾部的职能  1、行李员站立于大门口,代表酒店迎送客人;  2、帮助客人搬运进出宾馆的行李和代客人保管行李。  3、护送客人到房间并为客人介绍房间和设施的使用方法;  4、在宾馆内分送包裹、报纸、信件、电报、电传、留言、房间钥匙及各种报表、单证以及迎送牌或指示牌等;  5、在大厅门口及指定地点作侍应生,答复客人的底部并向客人提供本馆和本市的情况,为客人提供效劳

郭***林 7个月前 上传594   0

酒店餐饮部实习总结

酒店餐饮部实习总结  我们实习的单位:蕉叶泰国餐厅地处经济技术开发区黄金地带,交通十分便利。  北京蕉叶饮食有限公司占地面积近100平米,是开发区一家特别好的酒店。包间墙上的壁画具有独特的泰国风情,国际品质的家具,让您倍感温馨、舒适和便利。在可同时容纳300人用餐的宴会厅,或装修典雅的各类包厢,您可品尝到新派泰国风味菜肴,享受服务员的殷勤周到的服务。  北京蕉叶饮食有限公司否认员工们

安***者 11年前 上传447   0

酒店前厅部经理实习总结

周三周四到凯丽假日酒店实习了两天,主要是学习前台系统,在这短短的两天时间我学到了很多东西,也从中发现了前台的一些不合理操作。 凯丽酒店共118间房,每天的入住率是70%左右,生意特别好,员工和客人的关系也是特别融洽,酒店的老熟客回头客特别的多,足以证明酒店能吸引顾客,有许多值得我们学习的地方,特别是部门与部门员工之间的关系特别融洽,前厅部经理和员工也像朋友一样的相处,整个环境特别的轻松,电话礼

恰***恰 13年前 上传14578   0

酒店客房部实习总结

酒店客房部实习总结  秋分即至,太阳又回归到赤道,完成一个季度的轮回,那个夏至日我来到这里,如今,已感丝丝凉意的秋天又如期来临,我的实习生涯也走过了二分之一。四季可以再度轮回更替,可我的人生四季不会,XX的这个夏季在我的成长旅程中只有这一回,我会永远珍藏那些记忆里的人和事。  现在我越来越坚信当初的选择没有错,包括后来来到xx这里选择了去客房部,或许我不该这么肯定或过早的下定结论,但我知

b***1 12年前 上传744   0

酒店客房部实习总结

酒店客房部实习总结  短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般,飞速而逝,而这期间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全,在每日紧张漫长的工作环境中不觉间已经走过了八个月的实习期。回首这将近一年的实习期,内心充满着激动,也让我有着无限的感慨。  入店先是对饭店的简介,工大建国饭店由北京工业大学投资兴建,全权委托首旅集团下属的首旅建国酒店管理有限公司管理,是集客房、餐饮、会议、娱乐多功能于一体的

s***9 10年前 上传494   0

酒店实习总结范文

酒店实习总结范文  酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是我的一次比较专业的实习。总的来说,在这些日子里自己确实学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在一个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也

i***i 10年前 上传442   0

酒店管家实习总结范文

酒店管家实习总结范文  时光荏苒,六个月的实习期在不知不觉中已经接近尾声,我们这批实习生也都不再是懵懂无知的大学生,正如我们一起踏着酒店开业的步伐加入瑞吉一样,瑞吉在我们即将进入社会的关键时刻给了我们一个实践的机会,我们为能加入这样的团队感到骄傲和感激。  记得在当初选择实习酒店的时候,瑞吉作为是新开业酒店立刻就让我打消了去海南的念头,放弃了美好的阳光沙滩,只因为某位前辈说过在新开业酒店

7***n 10年前 上传449   0

礼宾部季度工作方案

礼宾部季度工作方案 在做工作方案时要仔细思索,好的工作方案应像名目树一样,层次分明,环环相扣,是一个完整的体系。用完整的工作方案去指导我们的工作,会达到省时、省力,事半功倍的效果,下面是我给大家整理的礼宾部季度工作方案,盼望大家能有所收获! 礼宾部季度工作方案1 2022年在公司领导的大力支持和指导下;在各部门的协作和关心下;对礼宾部全体员工进行强化培训,制定了各项管理制度并严格

和***6 1年前 上传215   0

礼宾部主管岗位职责

礼宾部主管岗位职责  礼宾部主管负责礼宾部的整体工作,组织、指导、控制部门员工有效地开展工作。礼宾部主管应熟悉前台部的工作程序和具有较丰富的知识面,有较高的英语水平。礼宾部主管的工作直接向前台经理负责。其主要工作职责包括:  1、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序,主持并参与部门的日常工作。  2、主持礼宾部日常工作,确保部门内及本部与其它部门有效的沟通,为客人提供良好的效劳。  3

郭***林 7个月前 上传314   0

礼宾部英文培训

礼宾部常用词汇礼宾部 Concierge:[,kɔnsi'ɛəʒ]门童 Doorman 行李生 Bellman司机 Driver导游 Tour guide:[tuə] :[gaid]行李 Luggage行李牌 Luggage tag :['lʌgidʒ] [tæg]行李车 Trolley ['trɔli]行李房 Store Room [stɔ:] 行李架 Luggag

郭***林 7个月前 上传261   0

礼宾部培训方案

                     礼宾部培训方案    针对礼宾部近期的工作的状态,为了迎接酒店举行的技能比赛实际操作考试,经过前期对礼宾部的自查自检所发现的问题,进一步提升本分部的服务质量、礼仪礼貌和实际操作规范,特制定为期一个月的培训计划: 培训时间:2011年5月9日-2011年6月9日 1.      Show room程序和行李寄取程序   时间:第一周二、四   培

m***h 12年前 上传13490   0

酒店实习总结

 酒店实习总结      在这些日子我的确学到了不少的东西:除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外,更能学到一些课堂上很难学到的东西:如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时,该经理提到了服务意识,我非常赞同他的观点:

乳***v 12年前 上传639   0

酒店实习总结

酒店实习总结第一篇:酒店实习总结为期四个月的实习,于2014年3月4号正式结束。我的实习主要是在北京国际艺苑皇冠假日饭店完成。经过了严格的体检,我被分派到了餐饮部下的西餐厅做起了一名小小的服务员。还记得刚来到这里时,内心兴奋而又紧张,毕竟第一次在五星级的饭店里做服务员,我们面临的是与平常不一样的服务对象,还是有点小忐忑,生怕出什么乱子。就这样从刚开始怀着这样一份心情,到四个月后的我熟练操

入***章 9年前 上传510   0

酒店实习总结

酒店实习总结酒店实习总结1   1。绪论   本人于xx年x月x日至7月4日在上海龙腾功夫小龙虾酒店进行了接近4个月的酒店业务实习。我在该酒店餐饮部做服务员,实习期间对酒店的历史背景和产品学问有了相当的了解和熟悉,也对酒店的运作程序有了必需的熟知,巩固了自己所学的专业学问。在服务技能上有所提高,在个人服务意识上有所提升。   1。1实习的目的和好处   透过本次实习,我要

g***1 2年前 上传327   0

2022酒店餐饮部实习报告范文

2022酒店餐饮部实习报告范文  2022酒店餐饮部实习报告范文〔一〕  随着学校生活完毕,我们即将面临就业的挑战,为了更好的实践课堂学问和增加我们的实践实力和对社会的进一步了解。学校支配了这次实习,使我们能够娴熟的驾驭酒店的理论学问,为此我在xx酒店餐饮部进展了为期两个月的实习,收获颇丰,驾驭了很多课堂上学不到的效劳技巧和工作经历,学会了许多的为人处事的道理和原那么,不管是从学问、技能还

y***0 8个月前 上传148   0

酒店客房部实习报告范文

酒店客房部实习报告范文  实习时间:2011年01月10日至2011年01月14日  实习单位:金桥国际商务酒店  实习部门:客房部  实习目的;通过实习,将理论与实践相结合。让学生能够更好的掌握与酒店有关的知识。  实习内容:(一)实习的主要内容是怎样铺床。铺床的每一步都特别的讲究。而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和枕套等都应在三分钟内完成。首先甩单就很困难,

1***5 10年前 上传443   0