第五届浙江省学生电子商务竞赛
作品名称： 麦客学生电子效劳台
作品类： 综合类
2010年4月9日
目录
第章 执行总结 5
11公司概述 5
12 市场介绍 6
13 营销概述 6
14 投资财务 6
15 组织力资源 7
第二章 工程背景 8
21产业背景 8
212 产业环境 8
212 产业概述 8
22政策背景 9
23技术背景 9
第三章 市场分析 11
31目标市场 11
32市场规模 11
33市场结构 12
34市场趋势时机 12
35行业政策 13
36调查问卷分析 13
第四章竞争分析 16
41竞争影响力分析〔波特五力模型分析〕 16
42 SWOT分析 20
43竞争优势 21
第五章公司战略 23
51公司概述 23
52开展战略 23
521 整体战略 23
522 具体实践 24
523 开展规划 24
524 企业开展目标实现 27
53 方案实施情况〔营销成果〕 28
第六章市场营销 31
61营销方案概述 31
62营销策略 31
621 销售渠道 31
622 营销模式 32
623 网台 34
624 售效劳 42
63 销售队伍情况销售福利分配政策 43
631 销售队伍情况 43
632 具体职责福利分配 43
64产品定价方案 44
65 促销市场渗透 45
651 宣传策略 45
652 具体宣传模式 45
第七章 财务预测分析 51
71 公司期初资结构 51
股东出资情况 51
资产结构 51
72相关财务数设定 52
73资金源运 53
74财务预测 54
根财务目标 54
742 投资收益预测 55
预计财务报表 57
75财务分析 68
第八章投资收益风险分析 69
81投资净现值 69
82含报酬率 69
83关键风险问题解决策 69
行业风险 69
832 营风险 70
市场风险 70
压货风险 71
84风险投资退出策略 71
风险资退出 71
撤出方式 71
撤出时间 72
第九章理体系 73
91 组织特点 73
92 组织部门职责简说明 74
93 员方案 74
931 团队建设 74
932 业绩考评 75
招聘方案 75
934 培训方案 76
94 理理念 77
提升理者情绪情感理力 77
提升公司部情绪情感理力 77
提升市场情绪情感理力 77
参考文献 78
附 录 79
正 文
第章 执行总结
11公司概述
公司定位
杭州商陆电子商务致力校学生造综合性电子效劳台旨开展校学生学生活工作紧密相连全方位网状维系链
中公司旗09年9月开始运营麦客学生网络超市〔〕家基学生社区新型网络超市通传统网络超市进行针性改革设计符合学生社区购物模式通寝室代理战略联盟模式解决配送问题开创寝室网购物新时代
麦客网络超市根底通改革完善逐步综合性电子效劳台开展细分学生市场致力学提供方便快捷效劳运营核心市场需求变效劳策略灵活机构调整策略
公司麦客学生网络超市起点实体商品效劳断方效劳开拓时造针学生特性提供效劳网络资讯台学生日常线线需求效劳相关联造综合性电子效劳台通麦客超市初期托点助网络台断延伸效劳
公司状况
公司设立浙江杭州沙高科技园区学生创业企业属国家支持创新企业公司拥高素质营销理技术团队公司团队成员涉电子商务法学会计软件工程英语信息理社保等数专业优秀科生营销理员均受理专业系统教育具丰富理验良市场意识技术支持团队均专业技术背景良创新意识努力造良网络购物体验工程成功运营奠定良根底
公司成立注册资6万创业团队出资目前已力量置业达成合作意预工程注资40万接两年方案中需继续融资80万工程运行长期阶段需融资500万
现工程已沙三学正式投入运营运行状况良学期运营三校招募25名校区代理注册会员超千名目前公司整体销售金额60000元左右销售额逐步增长正拓展市场
12 市场介绍
公司针预期目标客户群单专注学生社区市场开拓位杭州济技术开发区沙学城浙江省规模学城规划面积1091方公里迁入15高校校学生规模18万总建设面积480万方米工程断开拓市场根底
校学生作网民构成群体组成局部网络着较熟悉度接触度网时间较长利接触网络电子效劳台次作年轻高校学生新鲜事物着较接受力尝试兴趣较乐尝试网络电子效劳台新鲜购物模式次着高校学生网络赖性断增强学生寝室时间网时间延长迫切需种够足出户解决食堂传统超市卖部等购物模式展开衣食住行等方面需求网络电子效劳台拥网点配送时价廉物美效劳样化显著优势满足广阔高校学生需求
13 营销概述
公司营销托强互联网资源通购物网站坛购物群顾客沟通信息完成交易
初期公司选择市场区域通传单海报活动赞助进行市场宣传学解网站购物模式培养消费惯中期断增加视频媒体等种广告模式增宣传力度
营销方面公司建立属数库中期开发完善决策支持系统客户理系统订货踪系统等系列具公司特色企业理系统致力通类系统提高公司运作效率减低钱提高收益
14 投资财务
公司设立浙江杭州沙高科技园区学生创业企业属国家支持创新企业
公司成立注册资6万创业团队出资工程运行初期预期力量置业分期注资40万两三年策略中融资80万工程运行长期阶段需融资500万
15 组织力资源
公司成立初期采直线型组织结构总理直接领导五部门理公司事务三五年着公司规模扩开始采事业部型组织结构
目前创业团队成员学校专业司职具相关领域专业知识运作验优势互补时公司拥学校老师领导支持邀请位企业家成功企业者担公司运营参谋
第二章 工程背景
21产业背景
产业环境
麦客学生电子效劳台网络超市根底断开拓开展网络超市出现时机早2000年互联网泡沫破裂前批做网络超市公司网络超市前景描绘相美网络济泡沫破裂公司例外亏损倒闭网络超市前景显片暗淡年少做网超失败例子总营业段时间然倒闭然新网超开始营业周复始
然着网络技术开展网络购物普网络超市运行变更加行号店海成功运营更网络超市运营理力支持该网站建设时间08年7月二位前DELL高创立位前中国区总裁位全球采购副总估算现1号店月营业额300万左右公司应该40－50左右中20客服09年5月评消费者信网商城百强开展良受风险投资青睐
环境网络超市开展旧存诸缺乏处首先传统网购物样网络超市送货便捷性存定欠缺网订购货物顾客手中长天短需时十分钟超市送货物流渠道密切关系网络超市学生市场开展十分成熟学生市场巨性越越做关注学生市场中综合性台效劳更极具稀缺性学日常生活中消费生活模式网络化未开发针校学生巨市场提供方便快捷价廉购物模式变关重时实体商品购置断开拓变效劳提供综合性电子台更具市场社会价值
产业概述
针市场稀缺性工程推出校园网络超市前期面杭州沙高校学生群体客户群独特性质麦客网络超市针学生寝室时间长状况势必产生生活必需品需求现楼超市瓶饮料乐意况着夏天夜间寝室楼锁购物变极方便正基情况特意推出网超市
麦客网络超市运营模式采寝室代理库存点〞方式幢寝室楼设时库存点〔时库存点二线库存线库存总仓库〕代理直接库存点直接货物送顾客手中减少物流配送时间路程实现快捷操作
初期麦客网营生活食品类方泡面香肠乐雪碧等快餐店合作快餐业务然现学校卖部等拟方便送货门优势宿舍关门唯供源高校学生基数庞高消费消费者群体够网络超市开展提供坚实市场根底
麦客网络超市趋成熟公司进步完成前期电子效劳台渠道铺设台推广学生社区形成定影响力电子效劳台扩展更渠道实现产业增值真正满足学生购物娱乐学等全方位需求做网带步生活效劳
22政策背景
中国物质精神文明正断稳步开展中作开展中国家国目前存少社会问题前越发突显业难问题正定程度困扰阻碍着中国进步开展着高等教育群众化程度提高越越高校毕业生进入业市场学毕业生业压力断加力资源社会保障部数2021年高校毕业生达610万加前100万未业毕业生2021年710万名学生面业问题
环境社会学生已开始积极寻找业出路通加强创业教育培养学生创业精神创业力鼓励学生生产线积极创业疑解决学生业问题社会业问题种行效途径种注重创业精神创业力培养文化导断开展提升中浓厚创业气氛疑定程度学生着手创业造良文化底蕴
面年严峻业形势国政府已相应出台系列包括工商税务等方面优惠政策提倡鼓励学生创业断引导学生注重培养敢开拓创业精神鼓舞学生勇实践开拓进取培养学生身素养时断提供外部政策支持学生创业造良创业环境
23技术背景
网络技术断开展天校园网络超市技术支持已定保障超市运营效进行技术层次方面采型ERP系统语音卡技术两种手段
型ERP系统运整体运营程中整公司订单处理财务理库存理整体融合起通建设ERP系统整体系连接起实现动态理
外线订单处理方面采方面拟领先语音卡技术种电脑够实现语音处理电脑插件运语音卡技术线订单步处理线整合整处理系统中通语音卡技术线订单处理效率获极提高线订单线系统结合起整体订单进行统筹处理解代理区销售库存状况通整体系实现订单详细解线库存调配补充
第三章 市场分析
31目标市场
公司目标市场定学生群体目前学校学生期会开展整沙学城甚区学城
目标市场具体分析：
高校学生群体独特性质消费群体首先高校学生作网民构成群体组成局部网络着较熟悉度接触度网时间较长非常利网络超市接触解根市场调查统计861少次网购历865天网时间1时644表示需愿意尝试网络超市见高校学生新鲜事物着较接受力尝试兴趣网络超市旦学校开张局部学生乐尝试新鲜购物模式完全购物体验着高校学生网络赖性断增强学生寝室时间网时间延长〔调查显示928呆寝室时间超2时〕迫切需种够足出户买需商品购物模式限度便利麦客网络超市拥配送点配送时价廉物美等优势满足广阔高校学生需求
时着边效劳断拓展达学足出户够享受衣食住行等全方位效劳
32市场规模
沙学城浙江省规模学城迁入15高校校学生18万沙学城分东西两区西区浙江传媒学院浙江警官学院浙江育英学院杭州职业技术学院浙江理工学中国计量学院杭州电子科技学浙江职业济贸易学校东区杭州师范学院浙江工商学浙江水利高等专科学校浙江财学院等15院校2000年12月沙学城正式启动建设2005年9月学生105万教工11万根确切统计2021年沙校学生数少已达18万样基数庞高消费群体需求空间够网络超市提供良市场前景根调查估算学生目标群体超市业学均月销售额超400万整高教东区销售额超3000万着市场断外拓展市场规模会断增
33市场结构
行业集中度
年国超市企业扩张步伐规模然2002年中国社会消费品零售总额40911亿元前四位超市企业市场集中度(CR4)0．012 8前八位超市企业市场集中度(CRS)0．019 2贝恩分类方法果行业集中度(cR4)<30％者(ca8)<4O％属竞争性行业超市行业中国—完全竞争行业
超市业说成长规模优势关重外公司理求极高注重物流钱库存IT等方面理似扩张易进钱较低零售业中市场集中度低子行业根2021年数显示前三位市场占率缺乏30％ 零售业态中竞争压力
业态差异化程度
根张伯伦提出典产业组织理产品差异创造厂商市场力量超市行业言业态差异满足消费者群体需求锁定目标顾客群创造超市企业市场力量年中国超市行业中型综合超市标准超市仓储式会员店便利店网络超市等业态存呈现出企业业态元化开展趋势
行业进入壁垒
超市进入壁垒政府政策进入壁垒低实际情况说潜进入者需考虑壁垒包括已位超市企业具组织资组织验方面优势许拟进入企业出行业剧烈竞争位企业低钱信号考虑会轻易进入种低进入壁垒造成结果更位企业规模扩
行业退出壁垒
超市说面退出壁垒济壁垒包括库存商品折价销售者转合违约赔偿员遣散费租金等方面损失
34市场趋势时机
网络超市种全新网络连锁加盟电子商务模式〔B to B to C模式〕秉承统品牌营统进货渠道统销售理统效劳标准原拥总店集中理兼顾分散销售特点淘宝阿里巴巴等型网络购物网站相网络超市优势：免加盟者找货源传商品图片理网点等种种麻烦利网点优势快速度商品送客户端更确保商品质量保护消费者权益
网络超市前条件成熟〔互联网普程度网络购物惯物流系统等条件限制〕直未规模化开展规模化判断否形成产业标准时日方条件皆具备网络超市呈呼欲出势然网络超市项基互联网传统业务传统超市业务特征运型〞革新运型〞店铺〞革新店铺〞消费者带新购物体验客户价值节省时间钱资金钱没谁沃尔玛杂货店否认作全球商业龙头位根中国商务部统计2006年零售总额增长13达75万亿民币蛋糕足够假设网络超市营业规模达定程度传统零售业态补充位升流位沃尔玛样巨头展开台竞争
目前网络购物户数已达7400万年增长率达60网络购物户组成群体中中学生学生办公室职员农村外出务工员分次占例：162388294117网络购物拥广阔客户空间尤面学生群体学城50口学生着追求方便快捷消费心理 购物中时便利手显更重 传统商品选择程短分钟 长时 加返路途时间 消耗消费者量时间精力 网购物弥补缺陷 实现普独立学城网购必
着互联网断普电子商务飞速开展目前中国市场已网络超市诞生伊份学城网络超市固定时间免费送货寝室时送货运费3元1号店网超海区订货24时满100元免运费送货门等网络超市新型网络购物模式着巨开展空间
35行业政策
超市效劳消费者提供业岗位等方面作出巨奉献国家出台政策扶持方税率优惠：中型超市假设符合型微利企业条件企业税法第二十八条规定型微利企业减20税率征收企业税企业税法实施条例第九十二条规定型微利企业中企业指年度应纳税额超30万元业数超80资产总额超1000万元符合型微利企业条件中型超市享受20档税率
36调查问卷分析
机发放220份问卷种原法收回问卷12份回收问卷209份效问卷208份问卷发放采网络调查纸质问卷结合针杭学生调查结果：
图31示731学天寝室时间超三时中38学寝室时间超5时根图32示394学天网13时间472学天网时间超3时局部寝室时间产生需求良根底网时间增加网络普超市订单渠道畅通麦客网络超市开展奠定良根底
图31 学生天寝室时间
图32 学生天网时间
根图33示网络超市购物态度需愿意尝试占总数644潜客户
图33 网络超市需求度
根图34示月超市类商品消费集中100400元区间中100200元占398200400元占332
图34 学生月超市类消费额
第四章竞争分析
代品开发
购置者力
供商力
现竞争者
潜竞争者
进入
41竞争影响力分析〔波特五力模型分析〕
图41 波特五力模型
潜竞争者进入：
新进入者行业带新生产力新资源时希已现企业瓜分完毕市场中赢席会现企业发生原材料市场份额竞争终导致行业中现企业盈利水降低严重话危企业生存竞争性进入威胁严重程度取决两方面素进入新领域障碍预期现企业进入者反响情况
网络超市国尚属新兴事物时网站建立维护货物渠道源等进入壁垒前市场尤沙网络超市饱度较麦客网络超市旦抢占市场特断延伸麦客电子效劳台产生新进入者难翻开市场
代品开发：
两处行业行业中企业会生产产品互代品间产生相互竞争行种源代品竞争会种形式影响行业中现企业竞争战略
相网络超市传统超市提供学生日品种类较齐全局部学生日常购物场消费者购物惯易改变具相强竞争力相传统超市麦客网快捷特性具独特竞争力时电子效劳台顾客足出户达购物资讯等种目提供更效劳
供商力：
供商通提高投入素价格降低单位价值质量力影响行业中现企业盈利力产品竞争力供方力量强弱取决提供买什投入素供方提供投入素价值构成买产品总钱较例买产品生产程非常重者严重影响买产品质量时供方买潜讨价价力量增强
工程运行初期麦客网络超市已沙超市确立合作关系超市进货保证货源质量退货降低营风险时公司员江食品批发市场考察寻求更低进价目前公司已家供货商达成长期供货关系期会争取获更低进货价获取更利润然网络超市知名度销售量较观时候会实现增值程断增加高利润商品买卖份额化装品体育品等营销
工程期开展中针学生市场学校相关部门取合作勤部门进行网购水网校园卡充值网报修等类学生生活紧密联系业务中更加深入进入学生市场
购置者力：
购置者通压价求提供较高产品效劳质量力影响行业中现企业盈利力
工程购置者校学生学生具备较济力联系生活模式新兴网络购物消费模式具较赖性学生紧密相连消费工程更具接纳性购置力强
时网络超市进行定价销售定价低超市便利店营初期吸引学生等网络超市定量拟稳定顾客根底考虑提高售价提高利润
现竞争者：
局部行业中企业相互间利益紧密联系起作企业整体战略局部企业竞争战略目标企业获相竞争手优势实施中必然会产生突抗现象突抗构成现企业间竞争现企业间竞争常常表现价格广告产品介绍售效劳等方面竞争强度许素关
麦客网络超市目前营范围沙高教园区里目前没知名型网络超市目前数学生创业公司具体：
〔1〕92宅网络超市〔〕：学生创业团队2021年8月成立杭州北豪电子商务该公司根学生创业优惠政策实行零资注册公司资金明公司旗92宅网络超市网站目前状态图42示
图42 92宅网络超市
〔2〕买易网超市〔〕：学生创业团队2021年3月成立杭州凹凸电子商务公司旗买易网超市运营运营月销售业绩便6月份停业进行网站改版该公司资金出现问题募集风险投资中未正式营业网站目前状态图43示
图43 买易网超市
〔3〕爱超市〔〕：进行拟传统网超市工程现网站已法访问网站目前状态图44示
图44 爱超市
沙目前正运营家网络超市实际运营性十分良市场远远未达饱状态相互间构成竞争力度竞争环境良
42 SWOT分析
表41 工程SWOT矩阵
部环境分析
外部环境分析
优势S
1网超市相传统实体店减少营业场支出价格优势
3公司订购方式便利配送时配合学生消费需求
2公司队伍专业创新性强优势互补
4．网络超市实现增值变效劳综合性强
劣势W
1公司营模式易模仿
2创业初期公司社会关系够成熟
3公司起步阶段资金周转会点困难
时机O
1国宏观环境较市场潜力政府学生创业政策支持力度
2网络购物越越接受
3技术盾坚强网络台技术断完善
4目前综合性台较少具新颖性
SO战略
1利电子商务产业开展时机政策优势市场开拓者角色竞争者相较少利条件迅速建立身品牌消费者脑中先入印象稳定市场份额建立名牌优势
WO战略
1市场竞争者较少契机利学曲线形成潜竞争者验体制系统优势建立起效难模仿理模式资金外资源优势
2市场开拓验源提高业务素质形成企业核心竞争力中局部
威胁T
1行业进入壁垒相较低新企业较
2合作伙伴时竞争手稳定性高
3市场认知度偏低抵御市场风险验缺乏
ST战略
1市场开拓者姿态掌握合作企业资源形成资外进入壁垒
2开拓吸取抗拒稳定素验
3开拓程中力提高市场知名度
WT战略
1效劳质量进入壁垒
2加强供商合作联系占市场形成消费者锁定
3开拓程中逐渐减少劣势回避威胁
43竞争优势
传统超市相
网络超市实体店营钱低商品卖价适传统超市便利店低价格具优势
二送货门方便顾客
三货付款运营初期消学生商品质量疑虑
网络超市相
麦客网络超市面杭州沙高校学生群体着独特竞争优势：
〔1〕前期努力公司已取条渠道商品源时进步开拓产品质量顾客进行保证
〔2〕提出寝室代理模式效解决配送时间问题般网络超市单完成配送需十分钟甚时托寝室代理实现时性商品15分钟完成提高购物便利程度提供 订购直接购置等种效劳方式优化购物体验
表42 类商店拟分析
商品质量
商品价格
方便度
快捷度
型超市
廉价
差
慢
超市
贵
般
般
普通网超
较低
慢
麦客网
较低
快
网购物缺点够快捷麦客网络超市针学生设计独特物流模式——寝室代理模式配送时间缩短1020分钟满足学生方便快捷求校学生提供更性化购物体验足出户便短时间较低价格买需物品网超市种新突破
技术优势
网络技术断开展天校园网络超市技术支持已定保障超市运营效进行技术层次方面采型ERP系统语音卡技术两种手段采型ERP系统整公司订单处理财务理库存理整体融合实现动态理
综合性台优势
麦客公司期开展规划建立综合性电子效劳台着麦客超市边效劳拓展时仅仅单纯商品购置形式元素结合网络电子台相超市更具元化竞争力
销售象优势
首先工程客户群校学生效劳针性强学城50口学生着追求方便快捷消费心理电子效劳台针性效劳工程迅速调整商品适应市场变化
次消费群体熟知度强麦客创业团队包括庞代理员团队校学生组成整营理程中学生需求更具敏锐性更快更直接解市场需求填补市场空缺利身拥脉资源学生中作宣传形成网购物羊群效应
第五章公司战略
51公司概述
杭州商陆电子商务家专注学生提供便捷快速效劳公司公司旗麦客网络超市家基学生社区新型网络超市通传统网络超市进行针性改革实现符合学生社区购物模式通寝室代理战略联盟模式解决配送开创寝室网购物新时代
公司拥高素质营销理技术团队公司营销理员均受理专业系统教育具丰富理验良市场意识技术支持团队均专业技术背景良创新意识努力造良网络购物体验
公司属国家政策鼓励高新技术企业考虑交通通信研发技术等素准备投资杭州沙济技术开发区
公司成立2021年9月法定名杭州商陆电子商务法定类型限责公司公司目前业务范围包括通网络销售预包装食品饮料日百货数码产品等
52开展战略
521 整体战略
整工程开展规划纳两步走战略横区域市场开展工程采点带面模式首先选择具体分区市场集中资源运营然分区市场成功模式复制整市场资撬动区域市场市场开展中采先铺渠道建设完善综合性台前期渠道铺设采线宣传线辅宣传模式通量定宣传公司品牌广阔学生解扩展市场份额麦客网前期产品集中食品饮料类通学生生活日常需求扩麦客网知名度培养户黏性
拥定客户知名度整超市综合性台转变麦客网络超市目标建立区域销售配送网络建立信赖购物渠道超市商品购置频繁商品频繁购置中然会赖渠道网络超市足够顾客根底完善配送网络销售商品提供中介效劳方销售数码家电等提供培训代理票务金融等效劳网络超市长尾效应巨潜力处
522 具体实践
目前分区市场进行初期市场拓展品牌营通运营解模式缺陷进行针性改进实践中检验物流资金流连贯程度完善整ERP系统实际应结合起通半学期学期运营凝聚专业化团队占定市场份额形成趋成熟模式模式整沙高教东区扩展
暑期部建设方面完善整营运方案组建专业化团队注册公司建立相关财务理营销制度外部合作方面寻找战略合作者完成二层物流供商层面谈判合作寻找校园初步代理建设校园社区部渠道网络吸引志创业实践学参加寻找宣传合作伙伴完成整宣传方案局部合作伙伴包括参加DM营销商家承办DM制作设计员印制线宣传品合作伙伴暑期完成整前期准备工作包括市场需求分析公司组建网站建设环节协调线营销种方案09年9月正式开始运营
筹划学校成立创业协会工程创业协会起运营通创业协会凝聚学校志创业学通具体工程学提供实践操作时机通协会相关活动学提供交流学场合时创业协会工程运营提供员支撑线宣传作
523 开展规划
前期筹划准备〔4月〕
l 建立网站选择产品导入网站提高产品整合度
l 组建运营团队获取学校支持建立电子商务公司
l 完成战略合作者结成战略联盟解决供货物流问题
l 完善创业方案完成整营销筹划
初期(1年)
麦客网〞品牌基学生社区网络超市市场学城学城学生社区相集中环境专注学生市场开发培养结合身优势造综合性学生台
第月：
l 线线宣传结合树立网站品牌形象
l 网站推出市场提高网站知名度
l 预计第月学校根宣传位开始产生利润争取月营业额突破50000元
l 学校建立代理渠道完成配送模式组建
第二月：
l 扩网站品牌网络群众消费者中影响
l 继续通开展相关宣传活动提高市场知名度
l 完善公司代理配送模式争取实现栋寝室楼代理点实现快速配送
第三第五月
l 提升麦客〞品牌形象增加形资产
l 稳固身已市场培养忠实顾客进行返点优惠活动
l 完善公司运营模式整理成完整标准化方案周边学校寻找合伙进行前期市场开发
寒假整顿
利寒假学生回家时机阶段整体运营进行总结纳完善中缺乏处学校合作伙伴完成校区二级团队建设加强整团队凝聚力
第八第十二月
l 第二学期开学完成扩张准备沙高教园区正式开始进行规模市场运营开拓新市场渠道
l 已成功模式指导学校二级核心团队负责组建学校区域团队快速建立线稳定渠道
l 学校进行宣传翻开知名度时开展更加行效校际连动宣传选择拟知名度影响力学校活动进行赞助提升宣传效率
l 建立完善公司部网产品资料建立数库实施校际联通销售提高营运行效率
l 开发附网站新型模式元化开展结合渠道推出KFC校园急送
中期(23年)
l 利模式验渠道优势断稳固现市场拓展市场空间扩市场占率争取第三年时候达沙学城10市场占率
l 建立网站品牌附属校园实体店进行简单高价值产品销售积分相关效劳
l 通现渠道广泛开展代理业务例提供学车代理学提供安便捷全程学车效劳
l 麦客学生电子台市场范围进步扩包括滨江高教园区山高教园区拓展整杭州学城
l 海兴旺区进行相关市场调查选取开展潜力城市拓展业务
长期〔45年〕
l 立足杭州学城运营验选取宁波海南京厦门北京五座城市作二期重点开展城市杭州验模式结合文特点完整融合学校气氛中建立渠道拓展市场
l 立足学生社区电子台成功验连锁便利店合作开展基社区网络台助便利店完善渠道网络运营验完成华美转身
延伸 立足网络品牌领域推出基学生社区网络超市模式拓展开展海较兴旺区域学城全国
横延伸 台进行针性拓展综合性台进行转变开掘长尾效应实现市场深度开发
企业开展目标实现
企业开展目标策略
财务方面
客户方面
持续提高员工专业知识水
创立企业文化
提高员工满意度
提高配送便捷程度
提高整体劳动生产率
提高市场份额
提高销商满意度
提高终客户满意度
建立良企业品牌形象
提高客户盈利
提高净资产回报率
提高企业盈利水
提高资产利率
加强效劳创新
提高市场洞察力
提高客户关系水
提高供链理水
建立持续改善营运流程制度
提高职理水
图51 公司开展目标策略
学成长
方面
部营运方面
53 方案实施情况〔营销成果〕
09年9月开始月运营通线线宣传成功网站推广出日访问IP开始十跃升200左右
图52 麦客网站
网站订单总量升快转换率接阶段需研究提升数
图53 综合访问量〔9141014〕
图54 综合访问量〔10141114〕
图55 IP源
线沙三学校招募25名代理作销售终端配送渠道月营业额普遍超越1000元优秀超2000元09年10月销售冠军做3500元量9月进行试营业中营业额约2000元左右10月进行促销加宣传力度销售额突破10000元达17000元11月销售业绩超25000元
年开学线代理招募进行选择性改变精力集中男生面学期运营发现消费惯消费理念现客户群集中男生面男生常消费理念惯培养面远远超女生阶段务着力建立扎根沙男生消费群体渠道女生块市场阶段调整产品方设置更女生需求导拟强烈产品方般性护肤产品简单彩妆日常保养更加适合女生消费需求产品拉动女性市场扩展市场容量
学校开学开始进行新轮培训招募方案学期中完成整沙渠道建设目前已覆盖东区两学校西区接月完成东区剩高校布点西区局部学校开展
目前止公司整体运营金额60000元左右考虑渠道建设钱方性调整现公司利润根相互持新学期开始拟良台建设渠道搭建目前务
第六章市场营销
61营销方案概述
营销区域：麦客网络超市家基学生社区新型网络超市销售象校学生高校寝室销售区域逐步开展网络超市运营模式断实践中完善改进团队建设营销策略开拓高教东区市场致力造学生社区综合性台
营销方式：麦客网络超市通传统网络超市进行针性改革实现符合学生社区购物模式通寝室代理战略联盟模式解决配送寝室代理时库存点完善送货门配送模式开创寝室网购物新时代
营销渠道：麦客网络超市营销象校学生通线网络点击线 订购直接购置等方式进行购置基目前寝室电脑普学生接受新事物力强等优势网购操作学生件容易事学生住寝室网购行容易模仿形成羊群效应学城里型超市少学校附超市商品价格通常会太低网络超市投入钱等原价格实体店廉价送货门学生说网超市购物更加方便更加实惠销售渠道翻开
62营销策略
销售渠道
网超市利润源认识清网超市始超市商品销售超市商品销售利润网超市目标渠道王渠道者天谁拥顾客谁王者网超市模式设计完善需促进元化渠道建立控制网超市价值局部培养量顾客会元化利润源网超市目标建立区域销售配送网络建立信赖购物渠道超市商品购置频繁商品频繁购置中然会赖渠道网超市足够顾客根底完善配送网络销售商品提供中介效劳网超市长尾效应巨潜力处顾客根底实名认证作保障台元化开展台建立成学城校园综合社区学生会台发布新闻信息学生组织活动发布台建立兴趣区方乒乓区台球区篮球区等学城附商家设立专区数码电器建材住房等够发布促销信息样丰富超市涉面台设立交友专区二手出售闲置商品交换专区台建立兼职信息专区社区招聘提供招聘渠道等等
营销模式
公司基学生社区网络超市联合综合性电子效劳台学生提供贴需求效劳交流沟通渠道造麦客网络超市〞结合 边效劳〞逐步综合性效劳台〞开展营模式电子商务应该落生存通网络超市电子商务落实处生存开展
公司采取两步走战略：
1麦客学生网络超市运营
麦客网络超市家基学生社区新型网络超市目奠定综合性效劳台根底销售象校学生通传统网络超市进行针性改革实现符合学生社区购物模式目前通线网络点击线 订购直接购置等方式进行购置寝室代理时库存点完善送货门配送模式
相局部做学城网超市提出改进模式两条思路根第条购物程超市购置更方便更快捷更符合学生消费特点第二条加强学生网超市购置理
公司首先致力建立学城网超市学城招代理员网站销售商品分两局部局部购置频繁时需求商品备货代理寝室局部购置频繁备货网络超市库房顾客购置商品开展顾客代理员直接送货门商品销售利润网络超市代理员分成
学城租网络超市办公室兼库房备货货物包括食品日品文具等合作代销商品包括图书数码化装品等网站数录入完毕招聘网络超市代理通宣传代理员开展顾客顾客网站唯ID注册填写必资料
需商品时参目录手册通网站呼中心QQ飞信等渠道订货通代理够1020分钟完成订单顾客够方便快捷购置需商品整程楼超市购置商品更加方便简单快速
台推广开展围绕情营销〞理念学生代理身拥定脉资源根底力开展顾客样网络超市购物更加方便更加快捷局部商品更加优惠种模式相竞争力
信息中心
代理〔二级库存点〕
订单
信息传送信息反响
商品配送信息反响
学生
级库存点
货物调整
图61 销售模式图
2 网络超市综合性效劳台转变
麦客网络超市趋成熟公司进步完成前期电子效劳台渠道铺设台推广学生社区形成定影响力电子效劳台扩展更渠道
营象具针性校学生学校达成进步合作协议学提供相关勤工助学岗位学生提供更加实质性价值 时勤部门取合作进行网校园卡充值网购水网报修等等种勤效劳真正学提供方便快捷
时鉴学校园创业团队拟繁麦客电子效劳台提供合作台类似进行网格子铺形式创业团队联接起更具标准性更加提高规模力麦客进步翻开市场达双赢场面
外增加麦客资讯麦客坛学生提供综合性附加效劳通气凝聚开辟板块造学生需求根底综合性电子效劳台
麦客咨讯学生提供学生活中遇资讯需求包括效劳招聘二手交易旅游台交流等贴学生生活交流新生通资讯台方便寻找学长学姐验交流包括年出游选择学校考前须知等毕业生资讯台实现资源享包括考试信息招聘信息等资讯台致力联系学生生活提供信息交流渠道
麦客坛学生提供相互交流渠道提供学校学生间沟通时机通坛抒发想法结识朋友发布信息台作资讯台麦客网络超市力补充
具体业务直接二手书交易台现二手书市场开始逐渐开展前二手书店二手交易台需巨运营钱交易价格达底线基麦客资讯开设二手台完全免费运营书籍利率进步增加学提供更加方便快捷效劳
造旅行社直接合作旅游台旅游信息公开透明化通家旅行社合作形成良竞争气氛学更选择余更方便选择渠道
通系列学密切相关台构建完善台完整性客户黏性形成综合性电子效劳台
网台
订购流程
网页访问者浏览网站(wwwmaike101 )时中商品产生购置兴趣时通流程购置需商品
1 注册会员户点击首页免费注册进入户中心图62：
图62 网注册
出现框中填入信息实现注册
2 户输入麦客网站网址进入麦客首页图63：
图63 麦客首页
3 出现商品列表中挑选商品图64：
图64 麦客首页商品列表
选择需购置商品点击购置钮放入购物车〔购置佳例点击购置出现图65〕
图65 确认购物清单
选择购置数量更新购物车果想购置选择清空购物车
4 购完需商品点击结算〞钮图66：
图66 结算
户选择填写户名密码登陆选择算登陆直接购置没注册户里注册实现登陆
5点击进入出现页面中输入收货信息选择支付方式正确收货时间确认点击配送址〞图67：
图67 确认收货资料送货方式
6出现页面中选择配送支付方式填写信息确认点击提交订单〞图68：
图68 选择配送支付方式
7点击提交订单〞出现信息订购成功图69：
图69 订单生成支付
8签收发现质量问题户中心填写退货申请电次日解决退款事议
购物中顾客通方式单：1QQ会话单2 短信时单接顾客单信息公司1520分钟配送时性商品
〔非时性商品外〕顾客收货品确认质量没问题付款
二．台理
网站理员收户订购信息台ECSHOP理中心订单列表中订单信息图610：
图610 ECSHOP理中心订单信息
理员处理时选择订单号确认发货
外理员台根新进货物传商品图611：
图611 ECSHOP商品列表
点击右角添加商品〞出现框中选择添加商品信息确定添加成功图612：
图612 ECSHOP添加商品信息
三． 模块功
网站采ECShop网店系统BigSale for ecsho模板ECShopshopex公司推出款B2C独立网店系统适合企业快速构建性化网商店系统基PHP语言MYSQL数库构架开发跨台开源程序
1网站基调红色代表着青春活力
2网站分中三局部：面网站导航图613示
图613 麦客首页
3中间局部左右两局部网站左边次站快讯商店口号商品分类销售排行线调查订单查询网站右边次广告FLASH栏站公告麦客网购物流程热销产品精品推荐新品市面网店帮助友情链接
2页面预留通栏广告位〔宽度1000〕
3页面左边区域添加广告〔广告宽度超250px〕页面右边区域添加广告〔广告宽度超742px〕
4左角网站LOGO预设足够显示空间300x94
网站通采ECSHOP系统设计性化网店理系统实现功：
1站快讯发布
公司招聘信息购物模式网店址站新闻商店口号等更新信息进行集中理分类系统化标准化发布网站 台设置理员维护界面信息进行编辑修改增加删信息分类属动态理通台维护界面添加商品类前台实时显现
2产品展示
类产品实时发布麦客网热销产品精品推荐新市产品展示页面中包括该产品实物图价格前台户通页面浏览查询台理产品价格说明样图等类信息
3会员注册理
网站实现会员申请注册审批功
4商品搜索
网站实现检索功顾客根需产品搜索栏中输入商品名称点击搜索高级搜索需搜索产品信息
5网订购系统：
实现网产品定购交易功顾客感兴趣商品〔产品〕进行购置订单填写客户资料提交反响表单网站理员台订单信息购置信息进行完善统计理〔修改状态删订单查询日新增加订单订单〕
6线客服
线客服提供客户公司互动交流渠道客户网站联系进行QQ线交流通留 发布意见建议咨询信息
7线调查
理员台发布调查容该网站调查问题知道网站？〞备选选项宣传单网搜索学推荐途径〞访问者选择相应选项提交完成次调查支持发布调查问题保存次调查结果调查结果系统行统计前台进行显示
8流量统计系统：
公司通流量统计分析判断访问网站数客户位什方知道客户通什途径知道网站步营销方案提供定程度决策实现网站流量进行实时监控提供详流量统计报表功通统计发现麦客网站日访问IP已开始十跃升200左右
9友情连接
网站提供友情连接沙网实现访问者该页面跳转网页友情链接台意添加删链接序调整
四． 该台相关联信息
公司开展电子商务台时推出麦客购物坛该坛网站绿色图614导航栏
图614 麦客购物坛
导航栏栏排设热门图片新帖子新回复气排行
接六栏分：商品推荐休闲专题特色专区网站效劳坛相关
面FLASH联系〞 浏览〞信息
该坛提供顾客网站效沟通交流台顾客角度仅里浏览推荐商品娱乐信息等休闲专题反响公司意见建议公司角度公司仅该台发布关公司信息通顾客反响意见中信息时进行改进利公司成长
该坛网站显示信息中坛已会员4338名504帖子225题访问量高日52次开展前景较
售效劳
麦客学生电子效劳台具备种售效劳渠道解答解决消费者项消费问题公司超市网页公布条客服热线客服QQ时消费者保持沟通联系线代理点售效劳点时解满足消费者购置售效劳求日常销售中代理客服员公司销售原指导商品销售原进行相应售效劳工作假设遇突发难解决问题时层理员反映寻求解决方法时代理客服员月周期公司负责员整理汇报典型性问题进步完善公司售效劳项销售制度
63 销售队伍情况销售福利分配政策
销售队伍情况
公司初始配2名营销员相应销售代理员具体员情况：
1营销员 2名负责公司营销宣传市场推广工作理相应代理工作
2销售代理员假设干名销售额10提取工资负责宣传配送反响等工作具体实施
具体职责福利分配
1具体职责：
营销员具体职责
1． 积极开展市场调查分析预测做市场信息收集整理反响掌握市场动态积极适时合理效开辟新销网点努力拓宽业务渠道断扩公司产品市场占率
2． 负责营销网点财物业务工作理监督协调考核等工作
3． 负责做产品售效劳工作常走访户时处理户投诉保证客户满意提高企业信誉
4． 负责做广告宣传正确编制年度销售费广告费方案
5． 时完成公司领导交办工作
代理员具体职责
1负责区域商品配送工作配送范围寝室楼周边寝室楼
2负责校市场宣传营销拓展市场区域
3负责会员潜顾客进行调研解销售员进行必监督考察时顾客类消费意见建议反响公司
4完成售效劳等相关工作
2福利分配：
营销员 两 第期发钱第年半年1000元月第二3年涨1500公司具体营业情况进行相应调整完善增加额外奖励等
销售代理 10提取工资月销售业绩排名情况进行额外奖励配送4月代理予300元奖励单栋寝室楼销售额达2000元配送员予代理栋50元奖励
64产品定价方案
1定价
兼顾钱定价策略
定价方面首先考虑钱问题目前钱构成进货费库存费销售代理员薪酬分配等方面进行定价时根需保持利润额度效水时期需利润例存差异性初期翻开市场激发销售代理员积极性利润例根较低水销售成熟期例会适提升
基市场定价策略
作网络超市商品性价顾客吸引程度极重传统超市相网络超市送货门优势外更需兼顾商品价格问题进行商品定价时市场需求真实钱客户提供价值竞争手进行准确分析运相关软件市场分析确保价格优势时争取企业利润化
2影响价格变化素策
价格变化素
校园网络超市目前初期销售活动中价格低廉商品价格波动会剧烈波动源钱变动市场竞争程度消费者购置力度热情等方面
应政策
针情况首先注重寻找信誉度高具定规模价格公正货源点注重市场调研价格分析突显网络购物送货价格优势加宣传力度扩展市场份额加促销策略适时期调整商品价格完善身竞争优势
65 促销市场渗透
宣传策略
宣传媒介
线媒介：销售网站校网〔等常网络台〕QQ博客飞信坛
线媒介：传单海报横幅礼品宣传员创业协会〔等类学生社团〕类纸质视频媒体等
媒介描述
次宣传校园体选择宣传媒介学校园率较高注重开展校学生容易接受解渠道方线宣传中学生率极高校网QQ飞信等网交流台线宣传中行性较高海报传单普速率高类学生社团等等远期宣传媒介中会断增加类纸质视频媒体份额较合理广告费支持通类具针性校园宣传方式充分造校园网络超市亲力信度广泛性真正做费节约实际行广告效果显著效果
具体宣传模式
1扩运营队伍
1建立会员制度
扩会员队伍建立实名认证积分体系会员台消费额计算积分认证身份会员台参加活动准备信根底时达良宣传效果
2招募销售员业务推广员调研监督员等类代理员
销售员：负责商品具体销售保证商品时达顾客手中
业务推广员：负责公司销售宣传
调研监督员：负责会员潜顾客进行调研解销售员进行必监督考察时顾客类消费意见建议反响公司
2 线线宣传相结合
广告宣传方面采线线宣传相结合形式
线宣传：
1 建立会员代理等运营队伍QQ飞信群做已顾客交流渠道时通校网博客QQ坛等交流台信息发布等模式吸引消费者眼球做网宣传工作
2 网站合作网站增加网站连接介绍达互相宣传效果
3 营业许证等片放网页显眼位置增加信度
4 顾客犹豫决商品信息掌握全面时商家信缺乏造成应商品介绍详事实相符建立顾客网店信
5 网站增加种型游戏〔方效仿校农场〞种形式吸引眼球〕
6 进行项网络竞赛等活动进行网页设计赛网络销售赛等种形式丰厚奖励吸引参赛者顾客翻开知名度
7 顾客留言板进行理利口碑宣传
8 丰富网页容：考研考证时间资料信息旅游效劳〔折组团景点介绍景点排行榜等〕笑话热点新闻温馨事等提高网站访问量
9 页面定时发布团购消息顾客组建团购团队更实惠商品
10关系推广关系推广成网店买家发生互动作程发送开店心事物评价提高形象知名度买家发消息问候发祝福邮件站信促进间关系达关系推广效果
线宣传：
1 纸质宣传：制作宣传海报校园口密集点进行网超市传单发放张帖时传单发送寝室时制作成DM卡片宣传材料增加针校学生信息增强宣传材料实性便携性推广利优惠券等促销业务
2 纪念礼品发放：传单发放时关注率高销售信息发布媒介做适改善选择制作钱高学日常率较高物品宣传信息复印物品室外寝室进行发放：书签书袋等等
3 充分调动学生参积极性：校园通张帖海报等形式招募类营销员扩运营队伍时充分调动学生积极性定程度建立公司校园影响力信度
4 做寝室走访推广工作：业务推广员调研监督员等定时走访寝室解消费者校园网络超市购置中遇实际问题帮助解决代表性问题法解决问题反响公司便进行进步改善外应顾客建立良关系特低年级新生帮助解决生活学工作困惑困难树立良公司形象拉动潜顾客
5 充分利创业协会等类学生社团资源：成立创业协会校外类学生社团建立合作关系建立交流学校园台时适赞助相应学生活动赞助商身份相应宣传回馈方校园摆公司促销产品进行直接售卖宣传等
6 建立稳定销售团队
7 货源超市商铺建立合作关系利加盟商户等形式达成利益联合
8 保持销售员专业亲力时命
3时期具体宣传形式预算
初期(1年)
第月：〔计3000元〕
公司线线宣传相结合树立网站品牌形象提高网站知名度
a) 建立会员代理等运营队伍QQ飞信群做已顾客交流渠道时通校网博客QQ坛等交流台信息发布等模式吸引消费者眼球做网宣传工作
宣传初期线宣传支出500元
b) 制作宣传海报张贴沙高校宣传招募公司销售代理员
海报支出100张*5元500元
c) 宣传单〔彩印〕制作发放样宣传招募代理题海报制作宣传超市期促销活动学食堂宿舍等流量较点进行发放讲解拉动知名度
宣传单〔彩印〕5000张计800元
d) 商品明细卡片〔彩印〕制作发放超市商品价格明细卡片写明代理选择性进行发放便顾客 短信订购
商品明细卡片〔彩印〕2000张计300元
e) ：宣传资料发放张贴员工资6*150元900元
第二月：〔计3000元〕
a) 进步进行宣传单〔彩印〕制作发放学食堂宿舍等流量较点进行发放讲解拉动知名度
宣传单〔彩印〕5000张计800元
b) 纪念礼品发放：传单发放时关注率高销售信息发布媒介做适改善选择制作钱高学日常率较高物品宣传信息复印物品室外寝室进行发放：书签书袋等等
纪念物品制作：书签2000件计200元书袋制作500件计1500元
c) 宣传员费500元
第三第五月〔计6000元〕
a) 制作第期DM宣传册增加针校学生信息增强宣传材料实性便携性推广利优惠券等促销业务通工商寝室进行发放形式开展
DM制作2500份计15000元DM制作钱较处费通寻找赞助商赞助进行包括协商宣传员等费根处方总费预定2000元
b) 针学生活动进行赞助赞助商身份相应宣传回馈〔根保证两中型活动赞助宣传〕方校园摆公司促销产品进行直接售卖宣传等
赞助学生活动费计3000元
c) 店铺〔包括线线商店〕合作网站帮宣传店面帮宣传者宣传册加网站宣传容
合作初期般付费计1000元
寒假整顿
利寒假学生回家时机阶段整体运营进行总结纳完善中缺乏处学校合作伙伴完成校区二级团队建设加强整团队凝聚力
第八第十二月〔计21000元〕
第二学期开学完成扩张准备沙高教园区正式开始进行规模市场运营开拓新市场渠道
1宣传单等纸质资料制作发放学校沙流量聚集处进行宣传翻开知名度
宣传单宣传卡片等纸质材料制作计8000元
2完成第二三期DM制作高校寝室进行发放宣传
两期DM制作3500份7000份〔派发更具针性针市场开发薄弱区域〕计40000元DM制作钱较处费通寻找赞助商赞助进行包括协商等费根处方总费预定4000元
3充分利创业协会等类学生社团资源：成立创业协会校外类学生社团建立合作关系建立交流学校园台针沙高校开展更加行效校际连动宣传选择拟知名度影响力学校活动进行赞助提升宣传效率进步赞助相应学生活动赞助商身份相应宣传回馈〔根保证两型活动赞助宣传〕方校园摆公司促销产品进行直接售卖宣传等
社团项活动宣传费计2000元赞助学生活动费计5000元
4店铺合作网站帮宣传店面帮宣传者宣传册加网站宣传容次双方利益衡需付费
5 宣传员费：2000元
中期(23年)〔计1300000元〕
l 麦客网络超市市场范围进步扩包括滨江高教园区山高教园区拓展整杭州学城
l 海兴旺区进行相关市场调查选取开展潜力城市拓展业务
1断扩宣传范围陆续进行相关纸质宣传资料发放计200000元
2杭寻找纸质媒体进行报道宣传计500000元
3公司线宣传维护计100000元
3进行网络媒体视频媒体〔包括高校食堂办公楼等公场电视媒体面传媒等〕宣传计500000元
具体实施：相关学校勤等部门取合作关系食堂等公众场进行广告视频播放外针校学生进行项竞赛〔网页设计赛等〕吸引学生眼球
长期〔45年〕〔计2000000元〕
立足杭州学城运营验选取宁波海南京厦门北京五座城市作二期重点开展城市杭州验模式结合文特点完整融合学校气氛中建立渠道拓展市场
1 类区域性宣传〔包括分区线线宣传〕计600000元
2 进步完善稳固公司形象寻找公司代言计300000元
3 公司整体宣传通知名纸质网络电视媒体进行宣传
纸质媒体计200000元网络媒体计300000元电视媒体计600000元
第七章 财务预测分析
71 公司期初资结构
公司限责公司注册资6万元民币
股东出资情况
总股6万元民币完全创业团队入股
表71 公司股结构表〔单位：万元〕
资源
创业团队资金入股
创业团队技术入股
金额
55
05
例
92
8
图71 实收资结构图
资产结构
总资产10万元民币
固定资产：4万元民币
电脑5台〔13000元〕办公设备 〔2000元〕配货车仓库等通次性购入营租赁形式取
流动资产： 55万元民币
形资产： 05万元民币
网络技术属创业团队相关机构资评估作价05万元民币投入
图72 资产结构
72相关财务数设定
1固定资产折旧采直线法折旧期5年办公设备净残值0形资产采直线法摊销预计年限5年净残值0
2公司享税收优惠政策根规定学毕业生新办事公事业商业物资业外贸易业旅游业物流业仓储业居民效劳业饮食业教育文化事业卫生事业企业营单位税务部门批准免征企业税外公司属学生创业根国家相关政策前三年免工商登记等费
3开办费计入第年理费
4工资14提取福利费2提取工会费15提取教育费
5公司盈利第三年起净利润25分红
6法定盈余公积净利润10提取
7综合方面素设定贴现率10
根2021年12月资料银行贷款利率情况表72
表72民币贷款利率表
工程
年利率〔)
短期贷款
六月〔含六月〕
486
六月年〔含年〕
531
二中长期贷款
三年〔含三年〕
540
三五年〔含五年〕
576
五年
594
73资金源运
公司2021年2021年第五年方案中重点投资方瞄准商品零售注重树立网站品牌形象加强宣传网站推出市场提高网站知名度进行积极技术研究公司长期开展根底
初始资
公司初始资金：10万元
银行贷款：5年期贷款4万元
销售收入：初步估计公司5年实现营业务收入分：362200 元6441728 元22045162 元34121654 元 54635611元
资金运
◇ 固定资产投入：
固定资产第年总投资额4万元民币次性投入固定资产理办公场采营租赁形式货物仓库采营租赁形式租入电子设备办公设备车辆等次性购入
固定资产四年投资追加额分：第二年末追加5万第三年末追加0万第四年末追加10万第五年末追加15万图73：
图73 固定资产追加投入〔单位：万元〕
◇ 启动资金：
第批融资中必须公司获足够启动资金预测启动资金10万元民币包括4万元固定资产投入6万元营运资金
1固定资产合计4万元包括：
办公设备 02万元
电脑设备 13万元
25万元
2营运资金合计6万元包括
公司开办手续费 125万元
商品采购费 375万元
余局部相关职工薪酬营销费理费等
企业日常营支出 1万元
74财务预测
根财务目标
根财务目标股东权益化根未年营情况预测〔见文〕公司保持拟高增长率
投资收益预测
根市场调研信息公司成长规划考虑行业般风险未五年财务状况作较详细预算分述：
1未五年销售额预测
根市场调研信息公司成长规划预测公司未五年销售额状况见表73图74
表73未五年销售额预测表
未五年销售额预测表〔单位：元〕
商品类年份
2021
2021
2021
2021
2021
预包装食品
91527
564632
610201
1195089
1243793
定型包装食品
192568
3105428
14794572
12853890
1074765
日百货
78105
2581668
6297996
18459142
48276920
家电
0
167325
256178
361985
2543740
数码产品
0
22675
86215
1251548
1496393
业务
0
0
97946
115894
198329
销售总额
362200
6441728
22143108
34237548
54833940
增长率
————
34463
24374
5462
6016
注：2021年计算增长率调整增长率 2021销售额调整估计全年销售额计算出
图74 未五年销售额预测图〔单位：元〕
注：公司2021年9月开始运营2021年销售额仅包含2021年第四季度销售额
2未五年现金净流量
根先前财务预测财务规划预测未五年现金净流量表74图75
表74 未五年现金净流量表〔单位：元〕
时间
2021年
2021年
2021年
2021年
2021年
营净现金流量
34561
493174
2373727
4201175
4033362
投资净现金流量
40000
50000
0
100000
200000
筹资净现金流量
99232
57696
2304
57696
337696
合计
24671
500870
2371423
4158871
4171058
图75 未五年现金净流量图〔单位：元〕
预计财务报表
1公司2021年理费明细〔单位：元〕
表75 理费预算说明细
工程
九月
十月
十月
十二月
合计
总理
0
0
0
0
0
财务部
0
0
0
0
0
营销部
0
0
0
0
0
力资源部
0
0
0
0
0
信息处理中心
0
0
0
0
0
技术开发部门
0
0
0
0
0
采购部
0
0
0
0
0
办公费
500
260
200
240
1200
租金
1500
1500
1500
1500
6000
折旧
0
666
666
666
2664
13006
0
0
0
12340
工资合计
0
0
0
0
0
理费合计
15006
2426
2366
2406
22204
注：1〕公司2021年9月开始运营第年做四月预算
2〕阶段创业初期理员薪酬零
3〕2021年9月公司成立开办费计入理费9月份理费较月份支出较
2公司2021年销售费明细〔单位：元〕
表76 销售费预算说明细
工程
九月
十月
十月
十二月
合计
广告宣传费
3000
3000
2100
1900
10000
折旧费
83
83
83
83
332
销售代理工资
8213
7924
9516
10567
36220
0
0
0
0
0
工资合计
8213
7924
9516
10567
36220
销售费合计
11296
11007
11699
12550
46552
注：销售代理销售额10提取工资
3公司2021年资产负债表〔单位：元〕
表77 资产负债表
工程
九月
十月
十月
十二月
合计
资产
121065
1251384
1345037
1456649
1456649
流动资产
76148
809704
910847
1029949
1029949
货币资金
176088
18350
246881
246711
246711
存货
420392
476204
528966
663238
663238
摊费
16500
15000
13500
12000
12000
非流动资产
44917
44168
43419
42670
42670
固定资产
40000
39334
38668
38002
38002
形资产
4917
4834
4751
4668
4668
负债者权益
121065
1251384
1345037
1456649
1456649
流动负债
307326
327742
382643
432289
432289
应付账款
225196
248502
287483
326619
326619
应付职工薪酬
8213
7924
9516
10567
10567
非流动负债
40000
40000
40000
40000
40000
长期款
40000
40000
40000
40000
40000
者权益
503324
523642
562394
62436
62436
实收资
60000
60000
60000
60000
60000
盈余公积
0
0
0
2436
2436
未分配利润
96676
76358
37606
21924
21924
资产负债率
5843
5815
5819
5714
5714
流动率
24778
24706
23804
23825
23825
现金率
5730
5599
6452
5707
5707
4公司2021年利润表〔单位：元〕
表78 利润表
会企 02表
编制单位 麦客网络超市
单位：元
项 目
九月
十月
十月
十二月
合计
营业收入
82132
79234
95161
105673
362200
减：营业钱
61299
59626
72371
79155
272450
营业税金附加
4007
3952
4658
5174
17790
销售费
11296
11007
11699
12550
46552
理费
15006
2426
2366
2406
22204
财务费〔收益－〞号填列〕
192
192
192
192
768
二营业利润〔亏损－〞号填列〕
9668
2032
3875
6197
2436
加：营业外收入
0
0
0
0
0
减：营业外支出
0
0
0
0
0
三利润总额〔亏损总额－〞号填列〕
0
0
0
0
0
减：税
0
0
0
0
0
四净利润〔净亏损－〞号填列〕
9668
2032
3875
6197
2436
5 2021年理费明细〔单位：元〕
表79 理费预算说明细
工程
月
二月
三月
四月
五月
六月
七月
八月
九月
十月
十月
十二月
合计
总理
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
12000
财务部
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
12000
营销部
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
24000
力资源部
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
12000
信息处理中心
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
12000
技术开发部门
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
12000
采购部
3000
3000
3000
3000
3000
3000
3000
3000
3000
3000
3000
3000
36000
办公费
214
131
235
534
620
546
212
168
520
734
615
545
5074
租金
1500
1500
1500
1500
1500
1500
1500
1500
1500
1500
1500
1500
18000
折旧
1499
1499
1499
1499
1499
1499
1499
1499
1499
1499
1499
1499
17988
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
工资合计
10000
10000
10000
10000
10000
10000
10000
10000
10000
10000
10000
10000
120000
理费合计
13213
13130
13234
13533
13619
13545
13211
13167
13519
13733
13614
13544
161062
注：2021年1月起理员发放工资工资均1000元月中：理 1 财务员1 营销员 2 力资源部门 1 采购3 开发维护 1 信息处理1
62021年销售费明细〔单位：元〕
表710 销售费
工程
月
二月
三月
四月
五月
六月
七月
八月
九月
十月
十月
十二月
合计
广告宣传费
31000
0
56700
63780
86470
69780
19400
12480
86900
73490
32080
20760
552840
折旧费
83
83
83
83
83
83
83
83
83
83
83
83
996
销售代理工资
40600
39308
501456
79132
102524
58480
6080
21728
858924
105892
41444
48324
6441728
0
360
0
0
0
0
500
0
0
0
0
0
860
工资合计
40600
39308
501456
79132
102524
58480
6080
21728
858924
105892
41444
48324
6441728
销售费合计
71683
43738
1069286
142995
189077
128343
26063
34291
1728754
179465
73607
69167
11988688
注：1〕销售代理继续销售额10提取工资
2〕费寒暑假期间〔2月7月〕网站进行升级维护发生支出
7公司2021年资产负债表 〔单位：元〕
表711 资产负债表
工程
月
二月
三月
四月
五月
六月
七月
八月
九月
十月
十月
十二月
合计
资产
271363
19880075
28032785
36513255
55737505
49582805
38329605
41553405
5533298
7221326
6295651
6738116
6738116
流动资产
180275
10929475
19240385
27879055
47261505
41265005
30170005
33552005
4748978
6452826
5542971
6001256
6001256
货币资金
93675
4737855
10820545
17599255
36232905
33109005
25698005
28462805
3855592
5234546
4846411
5255406
5255406
存货
76100
529162
766984
96798
105786
78560
43220
32892
728386
106828
56156
62585
62585
摊费
10500
9000
7500
6000
4500
3000
1500
18000
16500
15000
13500
12000
12000
非流动资产
91088
89506
87924
86342
84760
83178
81596
80014
78432
76850
75268
73686
73686
固定资产
86503
85004
83505
82006
80507
79008
77509
76010
74511
73012
71513
70014
70014
形资产
4585
4502
4419
4336
4253
4170
4087
4004
3921
3838
3755
3672
3672
负债者权益
271363
19880075
28032785
36513255
55737505
49582805
38329605
41553405
5533298
7221326
6295651
6738116
6738116
流动负债
81650
166389
979948
151481
183417
112160
20640
48024
1602117
191311
83527
95567
95567
应付账款
31050
27081
378492
62349
70893
43680
4560
16296
643193
75419
32083
37243
37243
应付职工薪酬
50600
139308
601456
89132
112524
68480
16080
31728
958924
115892
51444
58324
58324
非流动负债
40000
40000
40000
40000
40000
40000
40000
40000
40000
40000
40000
40000
40000
长期款
40000
40000
40000
40000
40000
40000
40000
40000
40000
40000
40000
40000
40000
者权益
149713
14216185
14233305
17365155
33395805
34366805
32265605
32751005
3531181
4908216
5060381
5382446
5382446
实收资
120000
120000
120000
120000
120000
120000
120000
120000
120000
120000
120000
120000
120000
盈余公积
29713
29713
298842
612027
2215092
2312192
2312192
2360732
26168125
39938475
41460125
44680775
44680775
未分配利润
267417
1919055
1934463
4753128
19180713
20054613
17953413
18390273
206949975
330883125
344577975
373563825
373563825
资产负债率
4483
2849
4923
5244
4008
3069
1582
2118
3618
3203
1962
2012
2012
流动率
22079
65686
19634
18404
25767
36791
146173
69865
29642
33730
66361
62796
62796
现金率
11473
28475
11042
11618
19754
29519
124506
59268
24066
27361
58022
54992
54992
注：1〕2021年融资6万元全部实收资
2〕固定资产追加投入5万元
8公司2021年利润表〔单位：元〕
表712 利润表
会企 02表
编制单位 麦客网络超市
单位：元
项 目
月
二月
三月
四月
五月
六月
七月
八月
九月
十月
十月
十二月
合计
营业收入
406000
39308
501456
791320
1025240
584800
60800
217280
858924
1058920
414440
483240
6441728
减：营业钱
288500
28681
374492
593490
648930
425800
41600
162160
636193
714190
306430
362070
4582536
营业税金附加
5135
482
6438
9792
13116
7210
746
2616
10537
13637
5381
6061
81149
销售费
71683
4374
106929
142995
189077
128343
26063
34291
172875
179465
73607
69167
1198869
理费
13213
13130
13234
13533
13619
13545
13211
13167
13519
13733
13614
13544
161062
财务费〔收益－〞号填列〕
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
2304
二营业利润〔亏损－〞号填列〕
27277
7551
171
31319
160307
9710
21012
4854
25608
137704
15217
32207
415809
加：营业外收入
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
减：营业外支出
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
三利润总额〔亏损总额－〞号填列〕
27277
7551
171
31319
160307
9710
21012
4854
25608
137704
15217
32207
415809
减：税
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
四净利润〔净亏损－〞号填列〕
27277
7551
171
31319
160307
9710
21012
4854
25608
137704
15217
32207
415809
9公司未五年预计财务报表汇总：
1〕资产负债表〔单位：元〕
表713 资产负债表
工程
2021
2021
2021
2021
2021
资产
1456649
6738116
3073230
74348858
119391378
流动资产
1029949
6001256
3018540
73191918
116724398
货币资金
246711
5255406
2896964
70558348
112268928
存货
663238
62585
69576
151357
182547
摊费
12000
12000
52000
112000
263000
非流动资产
42670
73686
54690
115694
266698
固定资产
38002
70014
52021
114014
226014
形资产
4668
3672
2676
1680
40684
负债者权益
1456649
6738116
3073230
74348858
119391378
流动负债
432289
95567
73816
131790
153606
应付账款
326619
37243
45221
72358
79147
应付职工薪酬
10567
58324
28595
59432
74459
非流动负债
40000
40000
40000
40000
40000
长期款
40000
40000
40000
40000
40000
者权益
62436
5382446
2959414
72630958
117455318
实收资
60000
120000
120000
220000
520000
盈余公积
2436
44680775
2839414
70430958
112255318
未分配利润
21924
373563825
25554726
633878622
1010297862
资产负债率
5714
2012
370
231
162
流动率
23825
62796
408928
555368
759895
现金率
5707
54992
392457
535385
730889
注： 2021年融资6万元全部股东投入全部作实收资
增加配送汽车等 固定资产计5万元
2021年 未融资未追加固定资产投入
2021年 融资10万 固定资产追加投入10万 年末长期款4万元
2021年 融资30万 固定资产追加投入15万 形资产投入5万元 年初 银行入5年期贷款4万元
见：公司流动率拟高财务状况稳定满足日常营流动资金需外足够财务偿付期长期债务公司资产负债率低资产收益率呈升趋势2〕利润表〔单位：元〕
表714 利润表
会企 02表
编制单位 麦客网络超市
单位：元
项 目
2021
2021
2021
2021
2021
营业收入
362200
6441728
22143108
34237548
54833940
减：营业钱
272450
4582536
16003155
23678161
40125455
营业税金附加
17790
81149
1007155
1611877
2641697
销售费
46552
1198869
2514311
4426755
7563394
理费
22204
161062
195013
314769
318654
财务费〔收益－〞号填列〕
768
2304
2304
2304
2304
二营业利润〔亏损－〞号填列〕
2436
415809
2421169
4203682
4182436
加：营业外收入
0
0
0
0
0
减：营业外支出
0
0
0
0
0
三利润总额〔亏损总额－〞号填列〕
0
415809
2421169
4203682
4182436
减：税
0
0
0
0
0
四净利润〔净亏损－〞号填列〕
2436
415809
2421169
4203682
4182436
注：销售费中广告宣传费2021年1万元左右2021年55万左右2021年40万左右2021年100万左右2021年200万左右
2021年理员发放工资工资1000元月2021年工资1500元2021年工资2000元 年2021年工资2500元年
中：
理 1 财务员1 营销员 2 力资源部门 1 采购部 3 开发维护 1 信息处理1
2021年年末 长期款4万元
2021年年初 银行入5年期贷款4万元3〕现金流量表〔单位：元〕
表715 现金流量表〔单位：元〕
项 目
2021年
2021年
2021年
2021年
2021年
营活动产生现金流量：
销售商品提供劳务收现金
362200
6441728
22143108
34237548
54833940
收营活动关现金
0
0
0
0
0
营活动现金流入计
362200
6441728
22143108
34237548
54833940
购置商品接受劳务支付现金
119894
2272647
7978967
11802902
20023154
支付职工职工支付现金
190321
2234829
8073934
11880071
20253679
支付项税费
17790
81149
1007155
1611877
2641697
支付营活动关现金
68756
1359931
2709324
4741524
7882048
营活动现金流出计
396761
5948555
19769381
30036373
50800578
营活动产生现金流量净额
34561
493174
2373727
4201175
4033362
二投资活动产生现金流量：
购建固定资产形资产长期资产支付现金
40000
50000
0
100000
200000
投资活动产生现金流量净额
40000
50000
0
100000
200000
三筹资活动产生现金流量：
吸收投资收现金
60000
60000
0
100000
300000
取款收现金
40000
0
0
0
40000
筹资活动现金流入计
100000
60000
0
100000
340000
债务支付现金
0
0
0
40000
0
分配股利利润偿付利息支付现金
768
2304
2304
2304
2304
筹资活动现金流出计
768
2304
2304
42304
2304
筹资活动产生现金流量净额
99232
57696
2304
57696
337696
四现金净额
24671
500870
2371423
4158871
4171058
75财务分析
公司利润增长趋势图
图75净利润增长趋势图〔单位：元〕
图易知利润增长波动总体盈利增长空间较
率分析模型
表716 率分析模型
类型
率
2021年
2021年
2021年
2021年
2021年
变现力率
流动率
23825
62796
408928
555368
759895
现金率
5707
54992
392457
535385
730889
资产理率
总资产周转率
24865
95601
72052
46050
45928
负债率
资产负债率
5714
2012
370
231
162
产权率
13330
2519
385
237
165
盈利率
权益净利率
390
7725
8181
5788
3561
资产净利率
167
6171
7878
5654
3503
表中数知流动率公司资产变现力负债率较低呈现逐年降低趋势盈利力良然波动升空间
第八章投资收益风险分析
81投资净现值
NPV5609885元
银行短期款〔1年期〕利率531考虑目前资金钱较低资金时机钱投资风险性等素i取15〔〕NPV560〔万元〕远零计算期盈利力投资方案行
82含报酬率
根现金流量表计算含报酬率：
含报酬率达288％远资金钱率15产品优质低价销售利润率较高前5年市场增长性
83关键风险问题解决策
行业风险
1 学校周边超市便利店竞争者营范围广种类商品价格略差异
2．行业部竞争：需特殊技术行业进入门槛低潜竞争者发现该行业利润进入需资时间少稀释单企业利润学校周边已少数微型网络超市
3传统消费观影响：行业利润受消费者群体规模影响单赖消费者难维持市场份额然网络超市定宣传学生消费惯然学校周边实体超市便利店购置生活必需品
策：
1 进行定价销售定价低超市便利店
2前类似网络超市没形成规模企业应提高效劳质量建立良企业形象形成定规模提高知名度市场影响力抢占市场稳固已消费群体
营风险
1批发商赖：企业固定批发商建立长期友合作关系方面利维持稳定存货周转率方面供货商缺乏竞争价偏高增加企业销售钱
2力钱升校学生中招募优秀作代理学年会局部代理合期必须时招募新代理进行效劳培训合期合允许范围出现求终止合情况公司较短时间找新代理完成新旧交接继续提供效劳
3．存货钱：营业务销售食品生活品食品均保质期年生活品均保质期两年储存时间长增加存储钱降低存货周转率增加占资金时机钱
4．理程中面风险：公司刚成立缺少理验
5 风险投资银行贷款风险
策：
1加强企业文化建设加强理
2定期进行存货盘查做帐表相符账账相符账实相符帐证相符
3加宣传力度维持市场占率合理规划代理业务分布覆盖范围组织具专业素质营销队伍建立方便时销售网络
4型营销商建立友合作关系提高身询价力获优惠价格
市场风险
1市场价格波动：着通货膨胀率升产品进价升增加购货钱代理费等销售费市场竞争剧烈超市会采取价格战〞策略击竞争手会引起公司产品价格波动进影响公司效益
2产品销售缺乏：企业知名度市场认度需步步培养营初期市场广泛认导致销售完成预期指标
3．政策风险：国家校学生创业扶持政策完善
策：
1产品进价升时零售商钱会幅度升该行业存规模效应企业拓展市场程中规模效应显现出减少进货钱升幅度降低进货钱
2立足市场着眼客户市场保持时俱进
3熟悉相关法律法规杭州市政府出台关鼓励扶持学生杭创业假设干意见明确 创业园外租房创业纳税财政两年标准予房租补贴免收登记类理类证类类行政事业性收费
834压货风险
方面产品供销售旺季促销活动做库存准备防止物流滞出现断货缺货现象时通压货方式挤占渠道防止竞争手吞噬网络方面太库存会提高库存钱商品钱保质期较短商品会发生变质减值提高钱
策：
1寒暑假期末复阶段进行促销活动量减少库存时候需求较销路存问题部销售员年终奖金
2学期结束通鼓励政策库存商品奖励校园代理
3月月初根月销售额库存预测月销售库存根估计选择合理进货数量
4网页开辟预定专栏鼓励学提前订购需商品进货争取时间
84风险投资退出策略
公司未五年追加资局部源风险投资者面退出方式策略进行分析
风险资退出
风险资金退出成功否关键取决公司业绩开展前景
撤出方式
风险投资退出方式般三种：首次公开市〔IPO〕收购清算国家实践说明首次公开市〔IPO〕收益高许运作成功风险投资追求种方式退出设计三种方案：
1 市发行
A股市场市
适时候公司产业方相公司进行资产重组达国A股市场市条件者市公司进行资产重组壳市
海外二板市场市
公司属开展前景增长潜力中型电子商务企业争取香港二板市场市外考虑美国NASDAP市场等海外二板市场
2 兼收购
目前资市场现状言收购〔工程整体转〕方式拟适合公司
外通协议方式风险投资方转局部股权种操作性较强退出方案风险企业开展定程度想继续开展需量追加投资风险投资者已愿继续投资时风险投资家者风险企业家意欲退出企业便产权转方式拥股份转出风险投资公司收回全部风险资金投资风险企业商陆电子商务积极寻求理水高技术实力较强企业风险投资者手中股份转出帮助风险投资者较短时间取较回报
3 破产清理
风险投资者说旦确认麦客网失开展成长太慢予预期高回报期支付时通破产清算等法律手段结债权债务关系帮助风险投资者收回局部投资金投资循环风险投资方出资额限出资例承债务分配公司清算财产
撤出时间
果二板市场市 争取2～3年市二板市场般理层抛售股票时间份额严格规定种方式风险资金第3～5年退出较适宜
般说公司未投资收益现值高公司市场价值时风险投资撤出正确时机撤资时间公司开展角度考虑第3～5年时公司导入期成长期已占定市场开展趋势时公司消费者心中树立良形象麦客网相知名度时退出获丰厚回报
第九章理体系
91 组织特点
创造传播明晰远景
公司创立时市场没成熟运作模式供参考需黑暗中拼搏创意探索前方路探索路斗志昂扬学生会明确目标造立足学生社区综合性网络台新颖创意优质效劳断追求目标
二 构建谐组织树立良企业文化
良企业文化公司断开展原动力先进效劳理念带您简单休闲生活方式〞公司着重灌输员工精神员工理者应顾客负责公司负责创业路互相扶持团结进取努力营造融洽公锐意进取谐气氛
三 拥精悍实灵活组织机构
公司创业初期资金限员缺乏公司量躲避冗长繁杂组织机构特针运营模式员特点构造适合公司现阶段开展直线职制组织结构图91：
图91 公司组织结构图
92 组织部门职责简说明
总理：握公司总体运营情况确定公司开展方制定实施公司总体战略年度营方案建立健全公司理体系组织结构持公司日常营理工作衡协调部门间关系实现公司营理目标开展目标负责部门理免
技术部：公司网站建设网络资源优化时负责部系统建设维护
公关部：负责外联系交流
营销部：公司营销宣传外公关负责做广告宣传正确编制年度销售费广告费方案负责做产品售效劳工作常走该户时处理户投诉保证客户满意提高企业信誉积极开展市场调查分析预测做市场信息收集整理反响掌握市场动态积极适时合理效开辟新销网点努力拓宽业务渠道断扩公司产品市场占率
运营部：公司商品采信息处理订单配送等保障公司部运行秩序产品利销售奠定良市场根底务总体握公司产品销售情况断拓宽市场提供优质效劳企业创造直接利润
力资源部：该部门理公司部员公司招募销售代理员包括员工工资福利遇培训招聘解聘等
财务部：负责公司钱核算整理项费进行集分配做记账证登账进行公司钱分析根钱构成历史发生情况方案指标进行拟负责应付账款核算 接收入库单销售发票核算审核付款清单种应付账款审核项记录审核业务部门转交发票单登账记账
93 员方案
团队建设
总理
资历：男担学院记者团团长校报编辑部通讯员评委入积极分子校报优秀通讯员等称号屡次参加暑期社会实践活动实单位获评强组织力团队领导力
运营副总
资历：男荣获院创新赛三等奖富竞争意识思路清晰善整合公司思想观念
营销副总
资历：女担学院记者团团长现担院学生会席荣获屡次校级团队奖励具定组织理验创新力
力资源副总
资历：男院外联部副部长较强组织领导力
财务副总
资历：女心思缜密做事认真具财务理相关专业知识获校等综合奖学金省数学竞赛二等奖
公关副总
资历：女院未企业家协会会长较强组织领导力
业绩考评
公司采现普遍业绩考核方式绩效考评公司员工报酬方式采固定工资+提成〔奖金〕绩效考评中公司遵循原：
绩效考核事
绩效等业绩包括顾客评价学开展部员工评价
绩效考评奖金挂钩升职培训挂钩
绩效考核考核者线理者组成员工进行考核事部单独考核
放部门考核权
招聘方案
公司未开展工程中会根公司需公开招聘职员招聘程中采取结合〞方式年会次提公司日程精心造型招聘活动时公司会根实际需市场范围定期招收新参加公司
型招聘活动型招聘形式公司会正直·智慧·成熟〞原进行员选择录取：
原：尊重游戏规公方式选择应聘者
原二：采聪明方式录取具强烈求知欲宽广知识面应聘者学历说明局部问题
原三：整招聘程中成熟心态滤出够控制怒火承受压力挫折成功时候够喜悦谦逊享受乐趣成熟应聘者
培训方案
公司校学生创立员工业务会极欠缺公司创立初培训方案里侧重员工业务素质提高公司业务步入正轨时公司培训方案侧重员工爱岗意识培养专业知识扩展公司开展稳定断壮时公司会员工培训重点放企业文化传播创新意识培养表91
表91 公司开展阶段培训容
公司开展阶段
培训容
初期〔公司成立1年〕
业务素质拓荒精神效劳素质
稳定期〔公司成立2—3年〕
理力业务素质爱岗意识
开展期〔公司成立3—5年〕
企业文化创新意识局意识理力
具体技掌握表92求：
具体技掌握求
理技
〔现潜部门理〕
领导力工作积极性
团队建设力
评估力咨询力关纪律谈话力
理驾奴变革力
市场分析力
营技
招聘选拔力
培训开发员工潜力力
根财务理力
营销根原理
整合公司方案力
理解领会公司战略力
产品创新整合力
94 理理念
提升理者情绪情感理力
正先正〞果公司理者想公司外部推崇什弘扬什首先拥相关特质想加强情绪情感理力理者必须先理情绪情感深刻洞察支持理者更加解时认知理企业外部客户提供鉴
公司理程中尤重视理者身理仅具备理种技拥领导魅力艺术
提升公司部情绪情感理力
客户面前员工企业品牌代言企业精神活化企业中接受什样情绪样情绪会传播市场中影响客户情绪情感终决定企业存亡
快乐员工创造快乐客户
快乐客户会企业带滚滚断利润
致力营造快乐工作气氛员工着想重视员工福利遇员工安心公司效力解切顾忧
提升市场情绪情感理力
新济中强调企业感知市场变化力公司家占校园网络超市先机公司决停滞前重点突出公司调研力市场分析力成公司筹划产品调整重
公司产品强调适应需求〞产品紧扣市场变化顾客求断更新产品调整方案公司会力运系统台坛优势选择学生需求较商品效劳时网站销售起制约监督作
参考文献
［1］ 顾国建编．超级市场营销理[M]．海：立信会计出版社2000
［2］ 吕林．美国沃尔玛——世界零售第[M]．北京：中国民学出版社2000
［3］ 王永贵效劳营销理 [M]天津：南开学出版社2021
［4］ 李羿锋钟震玲．精细化效劳营销 [M] ．北京：民邮电出版社2021．
［5］ 冯英健网络营销根底实践[M]北京：清华学出版社2007
［6］ 宋文官电子商务概[M]高等教育出版社2007
［7］ 中国连锁营协会．零售创新案例[M]．北京：中国商业出版社2005
［8］ 菲利普•科特勒营销理[M]北京中国民学出版社2001．
［9］ 〔美〕菲利普·科特勒加里· 阿姆斯特朗俞利军译营销学导 中文1版[M]北京：华夏出版社1996年256～305页
［10］ 〔美〕杰克·特劳特史蒂夫·瑞维金李正栓贾纪芳译新定位 中文1版[M]北京中国财政济出版社2002年3~233页
［11］ 〔美〕斯佩克特著吕林等译品类杀手——零售革命消费文化影响[M]商务印书馆2006
［12］ 〔美〕巴里·伯曼乔·R埃文斯吕林熊鲜菊等译．零售理[M]．北京：中国民学出版社2002
［13］ (英)乔纳森·雷诺兹克里斯廷·卡思伯森王慧敏译．制胜零售业[M]．北京：电子工业出版社2005
［14］ (美)托尼·肯特欧基尼·奥马尔爱丁译．什零售[M]．北京：电子工业出版社2004
［15］ (美)帕科·昂德希尔．顾客什购置[M]．刘尚焱李艳译．北京：中信出版社2004
［16］ 〔美〕迈克尔·波特著．竞争战略[M]．陈悦译．北京：华夏出版社1997
［17］ 〔美〕迈克尔·波特著．竞争优势[M]．陈悦译．北京：华夏出版社1998
附 录
网超市调查问卷
问卷填写说明
l 问卷针学生宿舍消费状况进行调查象校学生
l 填写求：请您问卷局部提示根实际情况进行填写选择您认适宜选项 〞 填写适宜容〔注意非题目中说明题请选择选项作答案〕
l 核实求：请定仔细核实您填写容确保符合您实际情况问卷题目漏填否会导致效问卷
l 帮助指导：填写中问题联系Email：wscsxmz@126
感谢您工作支持
根资料
1您年级〔 C 〕
A B 二 C 三 D四
2您天寝室时间〔睡眠时间外〕 〔 B 〕
A 2时 B 2~3时 C 3~5时 D 5时
3您天网时间〔 C 〕
A 1时 B 1~3时 C 3~5时 D 5时
4您月零食饮料开销〔 D 〕
A 100元 B 100~200 C 200~400 D 400
网超市指通网络 短信 进行订购然相关代理配送寝室营模式
5您否网购物历〔 A 〕
A B 没
6您网超市否相关解者听说〔 A 〕
A B 没
7您寝室通网超市购物态度〔 C 〕
A 需 B 愿意尝试 C D 需卖店买
8您寝室购物需求集中〔 ABCDE 〕〔项选择〕
A 食品类 B 饮料类 C 日常生活品 D护理 E 卫生品
9您网超市购物愿意等时间〔 C 〕
A 10分钟 B 10~20分钟 C 20~40分钟 D 时
10您学期间创业态度〔 B 〕
A 相关想法愿意尝试 B 想法观态度 C没思考 D 予考虑
〔果相关意愿取联系招纳中Mail ：wscsxmz@126 〕
11否愿意参学校相关实践〔 A 〕
A 愿意想直接做专业方面 B 愿意基层做起 C 愿意
12您认学校创业支持方面工作〔 B 〕
A 错受启示 B 需改进
C 没听说
问卷调查结束谢谢您参果您研究结果感兴趣请注明研究结束作者会成果成果摘发送您
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
作品名称： 麦客学生电子效劳台
作品类： 综合类
2010年4月9日
目录
第章 执行总结 5
11公司概述 5
12 市场介绍 6
13 营销概述 6
14 投资财务 6
15 组织力资源 7
第二章 工程背景 8
21产业背景 8
212 产业环境 8
212 产业概述 8
22政策背景 9
23技术背景 9
第三章 市场分析 11
31目标市场 11
32市场规模 11
33市场结构 12
34市场趋势时机 12
35行业政策 13
36调查问卷分析 13
第四章竞争分析 16
41竞争影响力分析〔波特五力模型分析〕 16
42 SWOT分析 20
43竞争优势 21
第五章公司战略 23
51公司概述 23
52开展战略 23
521 整体战略 23
522 具体实践 24
523 开展规划 24
524 企业开展目标实现 27
53 方案实施情况〔营销成果〕 28
第六章市场营销 31
61营销方案概述 31
62营销策略 31
621 销售渠道 31
622 营销模式 32
623 网台 34
624 售效劳 42
63 销售队伍情况销售福利分配政策 43
631 销售队伍情况 43
632 具体职责福利分配 43
64产品定价方案 44
65 促销市场渗透 45
651 宣传策略 45
652 具体宣传模式 45
第七章 财务预测分析 51
71 公司期初资结构 51
股东出资情况 51
资产结构 51
72相关财务数设定 52
73资金源运 53
74财务预测 54
根财务目标 54
742 投资收益预测 55
预计财务报表 57
75财务分析 68
第八章投资收益风险分析 69
81投资净现值 69
82含报酬率 69
83关键风险问题解决策 69
行业风险 69
832 营风险 70
市场风险 70
压货风险 71
84风险投资退出策略 71
风险资退出 71
撤出方式 71
撤出时间 72
第九章理体系 73
91 组织特点 73
92 组织部门职责简说明 74
93 员方案 74
931 团队建设 74
932 业绩考评 75
招聘方案 75
934 培训方案 76
94 理理念 77
提升理者情绪情感理力 77
提升公司部情绪情感理力 77
提升市场情绪情感理力 77
参考文献 78
附 录 79
正 文
第章 执行总结
11公司概述
公司定位
杭州商陆电子商务致力校学生造综合性电子效劳台旨开展校学生学生活工作紧密相连全方位网状维系链
中公司旗09年9月开始运营麦客学生网络超市〔〕家基学生社区新型网络超市通传统网络超市进行针性改革设计符合学生社区购物模式通寝室代理战略联盟模式解决配送问题开创寝室网购物新时代
麦客网络超市根底通改革完善逐步综合性电子效劳台开展细分学生市场致力学提供方便快捷效劳运营核心市场需求变效劳策略灵活机构调整策略
公司麦客学生网络超市起点实体商品效劳断方效劳开拓时造针学生特性提供效劳网络资讯台学生日常线线需求效劳相关联造综合性电子效劳台通麦客超市初期托点助网络台断延伸效劳
公司状况
公司设立浙江杭州沙高科技园区学生创业企业属国家支持创新企业公司拥高素质营销理技术团队公司团队成员涉电子商务法学会计软件工程英语信息理社保等数专业优秀科生营销理员均受理专业系统教育具丰富理验良市场意识技术支持团队均专业技术背景良创新意识努力造良网络购物体验工程成功运营奠定良根底
公司成立注册资6万创业团队出资目前已力量置业达成合作意预工程注资40万接两年方案中需继续融资80万工程运行长期阶段需融资500万
现工程已沙三学正式投入运营运行状况良学期运营三校招募25名校区代理注册会员超千名目前公司整体销售金额60000元左右销售额逐步增长正拓展市场
12 市场介绍
公司针预期目标客户群单专注学生社区市场开拓位杭州济技术开发区沙学城浙江省规模学城规划面积1091方公里迁入15高校校学生规模18万总建设面积480万方米工程断开拓市场根底
校学生作网民构成群体组成局部网络着较熟悉度接触度网时间较长利接触网络电子效劳台次作年轻高校学生新鲜事物着较接受力尝试兴趣较乐尝试网络电子效劳台新鲜购物模式次着高校学生网络赖性断增强学生寝室时间网时间延长迫切需种够足出户解决食堂传统超市卖部等购物模式展开衣食住行等方面需求网络电子效劳台拥网点配送时价廉物美效劳样化显著优势满足广阔高校学生需求
13 营销概述
公司营销托强互联网资源通购物网站坛购物群顾客沟通信息完成交易
初期公司选择市场区域通传单海报活动赞助进行市场宣传学解网站购物模式培养消费惯中期断增加视频媒体等种广告模式增宣传力度
营销方面公司建立属数库中期开发完善决策支持系统客户理系统订货踪系统等系列具公司特色企业理系统致力通类系统提高公司运作效率减低钱提高收益
14 投资财务
公司设立浙江杭州沙高科技园区学生创业企业属国家支持创新企业
公司成立注册资6万创业团队出资工程运行初期预期力量置业分期注资40万两三年策略中融资80万工程运行长期阶段需融资500万
15 组织力资源
公司成立初期采直线型组织结构总理直接领导五部门理公司事务三五年着公司规模扩开始采事业部型组织结构
目前创业团队成员学校专业司职具相关领域专业知识运作验优势互补时公司拥学校老师领导支持邀请位企业家成功企业者担公司运营参谋
第二章 工程背景
21产业背景
产业环境
麦客学生电子效劳台网络超市根底断开拓开展网络超市出现时机早2000年互联网泡沫破裂前批做网络超市公司网络超市前景描绘相美网络济泡沫破裂公司例外亏损倒闭网络超市前景显片暗淡年少做网超失败例子总营业段时间然倒闭然新网超开始营业周复始
然着网络技术开展网络购物普网络超市运行变更加行号店海成功运营更网络超市运营理力支持该网站建设时间08年7月二位前DELL高创立位前中国区总裁位全球采购副总估算现1号店月营业额300万左右公司应该40－50左右中20客服09年5月评消费者信网商城百强开展良受风险投资青睐
环境网络超市开展旧存诸缺乏处首先传统网购物样网络超市送货便捷性存定欠缺网订购货物顾客手中长天短需时十分钟超市送货物流渠道密切关系网络超市学生市场开展十分成熟学生市场巨性越越做关注学生市场中综合性台效劳更极具稀缺性学日常生活中消费生活模式网络化未开发针校学生巨市场提供方便快捷价廉购物模式变关重时实体商品购置断开拓变效劳提供综合性电子台更具市场社会价值
产业概述
针市场稀缺性工程推出校园网络超市前期面杭州沙高校学生群体客户群独特性质麦客网络超市针学生寝室时间长状况势必产生生活必需品需求现楼超市瓶饮料乐意况着夏天夜间寝室楼锁购物变极方便正基情况特意推出网超市
麦客网络超市运营模式采寝室代理库存点〞方式幢寝室楼设时库存点〔时库存点二线库存线库存总仓库〕代理直接库存点直接货物送顾客手中减少物流配送时间路程实现快捷操作
初期麦客网营生活食品类方泡面香肠乐雪碧等快餐店合作快餐业务然现学校卖部等拟方便送货门优势宿舍关门唯供源高校学生基数庞高消费消费者群体够网络超市开展提供坚实市场根底
麦客网络超市趋成熟公司进步完成前期电子效劳台渠道铺设台推广学生社区形成定影响力电子效劳台扩展更渠道实现产业增值真正满足学生购物娱乐学等全方位需求做网带步生活效劳
22政策背景
中国物质精神文明正断稳步开展中作开展中国家国目前存少社会问题前越发突显业难问题正定程度困扰阻碍着中国进步开展着高等教育群众化程度提高越越高校毕业生进入业市场学毕业生业压力断加力资源社会保障部数2021年高校毕业生达610万加前100万未业毕业生2021年710万名学生面业问题
环境社会学生已开始积极寻找业出路通加强创业教育培养学生创业精神创业力鼓励学生生产线积极创业疑解决学生业问题社会业问题种行效途径种注重创业精神创业力培养文化导断开展提升中浓厚创业气氛疑定程度学生着手创业造良文化底蕴
面年严峻业形势国政府已相应出台系列包括工商税务等方面优惠政策提倡鼓励学生创业断引导学生注重培养敢开拓创业精神鼓舞学生勇实践开拓进取培养学生身素养时断提供外部政策支持学生创业造良创业环境
23技术背景
网络技术断开展天校园网络超市技术支持已定保障超市运营效进行技术层次方面采型ERP系统语音卡技术两种手段
型ERP系统运整体运营程中整公司订单处理财务理库存理整体融合起通建设ERP系统整体系连接起实现动态理
外线订单处理方面采方面拟领先语音卡技术种电脑够实现语音处理电脑插件运语音卡技术线订单步处理线整合整处理系统中通语音卡技术线订单处理效率获极提高线订单线系统结合起整体订单进行统筹处理解代理区销售库存状况通整体系实现订单详细解线库存调配补充
第三章 市场分析
31目标市场
公司目标市场定学生群体目前学校学生期会开展整沙学城甚区学城
目标市场具体分析：
高校学生群体独特性质消费群体首先高校学生作网民构成群体组成局部网络着较熟悉度接触度网时间较长非常利网络超市接触解根市场调查统计861少次网购历865天网时间1时644表示需愿意尝试网络超市见高校学生新鲜事物着较接受力尝试兴趣网络超市旦学校开张局部学生乐尝试新鲜购物模式完全购物体验着高校学生网络赖性断增强学生寝室时间网时间延长〔调查显示928呆寝室时间超2时〕迫切需种够足出户买需商品购物模式限度便利麦客网络超市拥配送点配送时价廉物美等优势满足广阔高校学生需求
时着边效劳断拓展达学足出户够享受衣食住行等全方位效劳
32市场规模
沙学城浙江省规模学城迁入15高校校学生18万沙学城分东西两区西区浙江传媒学院浙江警官学院浙江育英学院杭州职业技术学院浙江理工学中国计量学院杭州电子科技学浙江职业济贸易学校东区杭州师范学院浙江工商学浙江水利高等专科学校浙江财学院等15院校2000年12月沙学城正式启动建设2005年9月学生105万教工11万根确切统计2021年沙校学生数少已达18万样基数庞高消费群体需求空间够网络超市提供良市场前景根调查估算学生目标群体超市业学均月销售额超400万整高教东区销售额超3000万着市场断外拓展市场规模会断增
33市场结构
行业集中度
年国超市企业扩张步伐规模然2002年中国社会消费品零售总额40911亿元前四位超市企业市场集中度(CR4)0．012 8前八位超市企业市场集中度(CRS)0．019 2贝恩分类方法果行业集中度(cR4)<30％者(ca8)<4O％属竞争性行业超市行业中国—完全竞争行业
超市业说成长规模优势关重外公司理求极高注重物流钱库存IT等方面理似扩张易进钱较低零售业中市场集中度低子行业根2021年数显示前三位市场占率缺乏30％ 零售业态中竞争压力
业态差异化程度
根张伯伦提出典产业组织理产品差异创造厂商市场力量超市行业言业态差异满足消费者群体需求锁定目标顾客群创造超市企业市场力量年中国超市行业中型综合超市标准超市仓储式会员店便利店网络超市等业态存呈现出企业业态元化开展趋势
行业进入壁垒
超市进入壁垒政府政策进入壁垒低实际情况说潜进入者需考虑壁垒包括已位超市企业具组织资组织验方面优势许拟进入企业出行业剧烈竞争位企业低钱信号考虑会轻易进入种低进入壁垒造成结果更位企业规模扩
行业退出壁垒
超市说面退出壁垒济壁垒包括库存商品折价销售者转合违约赔偿员遣散费租金等方面损失
34市场趋势时机
网络超市种全新网络连锁加盟电子商务模式〔B to B to C模式〕秉承统品牌营统进货渠道统销售理统效劳标准原拥总店集中理兼顾分散销售特点淘宝阿里巴巴等型网络购物网站相网络超市优势：免加盟者找货源传商品图片理网点等种种麻烦利网点优势快速度商品送客户端更确保商品质量保护消费者权益
网络超市前条件成熟〔互联网普程度网络购物惯物流系统等条件限制〕直未规模化开展规模化判断否形成产业标准时日方条件皆具备网络超市呈呼欲出势然网络超市项基互联网传统业务传统超市业务特征运型〞革新运型〞店铺〞革新店铺〞消费者带新购物体验客户价值节省时间钱资金钱没谁沃尔玛杂货店否认作全球商业龙头位根中国商务部统计2006年零售总额增长13达75万亿民币蛋糕足够假设网络超市营业规模达定程度传统零售业态补充位升流位沃尔玛样巨头展开台竞争
目前网络购物户数已达7400万年增长率达60网络购物户组成群体中中学生学生办公室职员农村外出务工员分次占例：162388294117网络购物拥广阔客户空间尤面学生群体学城50口学生着追求方便快捷消费心理 购物中时便利手显更重 传统商品选择程短分钟 长时 加返路途时间 消耗消费者量时间精力 网购物弥补缺陷 实现普独立学城网购必
着互联网断普电子商务飞速开展目前中国市场已网络超市诞生伊份学城网络超市固定时间免费送货寝室时送货运费3元1号店网超海区订货24时满100元免运费送货门等网络超市新型网络购物模式着巨开展空间
35行业政策
超市效劳消费者提供业岗位等方面作出巨奉献国家出台政策扶持方税率优惠：中型超市假设符合型微利企业条件企业税法第二十八条规定型微利企业减20税率征收企业税企业税法实施条例第九十二条规定型微利企业中企业指年度应纳税额超30万元业数超80资产总额超1000万元符合型微利企业条件中型超市享受20档税率
36调查问卷分析
机发放220份问卷种原法收回问卷12份回收问卷209份效问卷208份问卷发放采网络调查纸质问卷结合针杭学生调查结果：
图31示731学天寝室时间超三时中38学寝室时间超5时根图32示394学天网13时间472学天网时间超3时局部寝室时间产生需求良根底网时间增加网络普超市订单渠道畅通麦客网络超市开展奠定良根底
图31 学生天寝室时间
图32 学生天网时间
根图33示网络超市购物态度需愿意尝试占总数644潜客户
图33 网络超市需求度
根图34示月超市类商品消费集中100400元区间中100200元占398200400元占332
图34 学生月超市类消费额
第四章竞争分析
代品开发
购置者力
供商力
现竞争者
潜竞争者
进入
41竞争影响力分析〔波特五力模型分析〕
图41 波特五力模型
潜竞争者进入：
新进入者行业带新生产力新资源时希已现企业瓜分完毕市场中赢席会现企业发生原材料市场份额竞争终导致行业中现企业盈利水降低严重话危企业生存竞争性进入威胁严重程度取决两方面素进入新领域障碍预期现企业进入者反响情况
网络超市国尚属新兴事物时网站建立维护货物渠道源等进入壁垒前市场尤沙网络超市饱度较麦客网络超市旦抢占市场特断延伸麦客电子效劳台产生新进入者难翻开市场
代品开发：
两处行业行业中企业会生产产品互代品间产生相互竞争行种源代品竞争会种形式影响行业中现企业竞争战略
相网络超市传统超市提供学生日品种类较齐全局部学生日常购物场消费者购物惯易改变具相强竞争力相传统超市麦客网快捷特性具独特竞争力时电子效劳台顾客足出户达购物资讯等种目提供更效劳
供商力：
供商通提高投入素价格降低单位价值质量力影响行业中现企业盈利力产品竞争力供方力量强弱取决提供买什投入素供方提供投入素价值构成买产品总钱较例买产品生产程非常重者严重影响买产品质量时供方买潜讨价价力量增强
工程运行初期麦客网络超市已沙超市确立合作关系超市进货保证货源质量退货降低营风险时公司员江食品批发市场考察寻求更低进价目前公司已家供货商达成长期供货关系期会争取获更低进货价获取更利润然网络超市知名度销售量较观时候会实现增值程断增加高利润商品买卖份额化装品体育品等营销
工程期开展中针学生市场学校相关部门取合作勤部门进行网购水网校园卡充值网报修等类学生生活紧密联系业务中更加深入进入学生市场
购置者力：
购置者通压价求提供较高产品效劳质量力影响行业中现企业盈利力
工程购置者校学生学生具备较济力联系生活模式新兴网络购物消费模式具较赖性学生紧密相连消费工程更具接纳性购置力强
时网络超市进行定价销售定价低超市便利店营初期吸引学生等网络超市定量拟稳定顾客根底考虑提高售价提高利润
现竞争者：
局部行业中企业相互间利益紧密联系起作企业整体战略局部企业竞争战略目标企业获相竞争手优势实施中必然会产生突抗现象突抗构成现企业间竞争现企业间竞争常常表现价格广告产品介绍售效劳等方面竞争强度许素关
麦客网络超市目前营范围沙高教园区里目前没知名型网络超市目前数学生创业公司具体：
〔1〕92宅网络超市〔〕：学生创业团队2021年8月成立杭州北豪电子商务该公司根学生创业优惠政策实行零资注册公司资金明公司旗92宅网络超市网站目前状态图42示
图42 92宅网络超市
〔2〕买易网超市〔〕：学生创业团队2021年3月成立杭州凹凸电子商务公司旗买易网超市运营运营月销售业绩便6月份停业进行网站改版该公司资金出现问题募集风险投资中未正式营业网站目前状态图43示
图43 买易网超市
〔3〕爱超市〔〕：进行拟传统网超市工程现网站已法访问网站目前状态图44示
图44 爱超市
沙目前正运营家网络超市实际运营性十分良市场远远未达饱状态相互间构成竞争力度竞争环境良
42 SWOT分析
表41 工程SWOT矩阵
部环境分析
外部环境分析
优势S
1网超市相传统实体店减少营业场支出价格优势
3公司订购方式便利配送时配合学生消费需求
2公司队伍专业创新性强优势互补
4．网络超市实现增值变效劳综合性强
劣势W
1公司营模式易模仿
2创业初期公司社会关系够成熟
3公司起步阶段资金周转会点困难
时机O
1国宏观环境较市场潜力政府学生创业政策支持力度
2网络购物越越接受
3技术盾坚强网络台技术断完善
4目前综合性台较少具新颖性
SO战略
1利电子商务产业开展时机政策优势市场开拓者角色竞争者相较少利条件迅速建立身品牌消费者脑中先入印象稳定市场份额建立名牌优势
WO战略
1市场竞争者较少契机利学曲线形成潜竞争者验体制系统优势建立起效难模仿理模式资金外资源优势
2市场开拓验源提高业务素质形成企业核心竞争力中局部
威胁T
1行业进入壁垒相较低新企业较
2合作伙伴时竞争手稳定性高
3市场认知度偏低抵御市场风险验缺乏
ST战略
1市场开拓者姿态掌握合作企业资源形成资外进入壁垒
2开拓吸取抗拒稳定素验
3开拓程中力提高市场知名度
WT战略
1效劳质量进入壁垒
2加强供商合作联系占市场形成消费者锁定
3开拓程中逐渐减少劣势回避威胁
43竞争优势
传统超市相
网络超市实体店营钱低商品卖价适传统超市便利店低价格具优势
二送货门方便顾客
三货付款运营初期消学生商品质量疑虑
网络超市相
麦客网络超市面杭州沙高校学生群体着独特竞争优势：
〔1〕前期努力公司已取条渠道商品源时进步开拓产品质量顾客进行保证
〔2〕提出寝室代理模式效解决配送时间问题般网络超市单完成配送需十分钟甚时托寝室代理实现时性商品15分钟完成提高购物便利程度提供 订购直接购置等种效劳方式优化购物体验
表42 类商店拟分析
商品质量
商品价格
方便度
快捷度
型超市
廉价
差
慢
超市
贵
般
般
普通网超
较低
慢
麦客网
较低
快
网购物缺点够快捷麦客网络超市针学生设计独特物流模式——寝室代理模式配送时间缩短1020分钟满足学生方便快捷求校学生提供更性化购物体验足出户便短时间较低价格买需物品网超市种新突破
技术优势
网络技术断开展天校园网络超市技术支持已定保障超市运营效进行技术层次方面采型ERP系统语音卡技术两种手段采型ERP系统整公司订单处理财务理库存理整体融合实现动态理
综合性台优势
麦客公司期开展规划建立综合性电子效劳台着麦客超市边效劳拓展时仅仅单纯商品购置形式元素结合网络电子台相超市更具元化竞争力
销售象优势
首先工程客户群校学生效劳针性强学城50口学生着追求方便快捷消费心理电子效劳台针性效劳工程迅速调整商品适应市场变化
次消费群体熟知度强麦客创业团队包括庞代理员团队校学生组成整营理程中学生需求更具敏锐性更快更直接解市场需求填补市场空缺利身拥脉资源学生中作宣传形成网购物羊群效应
第五章公司战略
51公司概述
杭州商陆电子商务家专注学生提供便捷快速效劳公司公司旗麦客网络超市家基学生社区新型网络超市通传统网络超市进行针性改革实现符合学生社区购物模式通寝室代理战略联盟模式解决配送开创寝室网购物新时代
公司拥高素质营销理技术团队公司营销理员均受理专业系统教育具丰富理验良市场意识技术支持团队均专业技术背景良创新意识努力造良网络购物体验
公司属国家政策鼓励高新技术企业考虑交通通信研发技术等素准备投资杭州沙济技术开发区
公司成立2021年9月法定名杭州商陆电子商务法定类型限责公司公司目前业务范围包括通网络销售预包装食品饮料日百货数码产品等
52开展战略
521 整体战略
整工程开展规划纳两步走战略横区域市场开展工程采点带面模式首先选择具体分区市场集中资源运营然分区市场成功模式复制整市场资撬动区域市场市场开展中采先铺渠道建设完善综合性台前期渠道铺设采线宣传线辅宣传模式通量定宣传公司品牌广阔学生解扩展市场份额麦客网前期产品集中食品饮料类通学生生活日常需求扩麦客网知名度培养户黏性
拥定客户知名度整超市综合性台转变麦客网络超市目标建立区域销售配送网络建立信赖购物渠道超市商品购置频繁商品频繁购置中然会赖渠道网络超市足够顾客根底完善配送网络销售商品提供中介效劳方销售数码家电等提供培训代理票务金融等效劳网络超市长尾效应巨潜力处
522 具体实践
目前分区市场进行初期市场拓展品牌营通运营解模式缺陷进行针性改进实践中检验物流资金流连贯程度完善整ERP系统实际应结合起通半学期学期运营凝聚专业化团队占定市场份额形成趋成熟模式模式整沙高教东区扩展
暑期部建设方面完善整营运方案组建专业化团队注册公司建立相关财务理营销制度外部合作方面寻找战略合作者完成二层物流供商层面谈判合作寻找校园初步代理建设校园社区部渠道网络吸引志创业实践学参加寻找宣传合作伙伴完成整宣传方案局部合作伙伴包括参加DM营销商家承办DM制作设计员印制线宣传品合作伙伴暑期完成整前期准备工作包括市场需求分析公司组建网站建设环节协调线营销种方案09年9月正式开始运营
筹划学校成立创业协会工程创业协会起运营通创业协会凝聚学校志创业学通具体工程学提供实践操作时机通协会相关活动学提供交流学场合时创业协会工程运营提供员支撑线宣传作
523 开展规划
前期筹划准备〔4月〕
l 建立网站选择产品导入网站提高产品整合度
l 组建运营团队获取学校支持建立电子商务公司
l 完成战略合作者结成战略联盟解决供货物流问题
l 完善创业方案完成整营销筹划
初期(1年)
麦客网〞品牌基学生社区网络超市市场学城学城学生社区相集中环境专注学生市场开发培养结合身优势造综合性学生台
第月：
l 线线宣传结合树立网站品牌形象
l 网站推出市场提高网站知名度
l 预计第月学校根宣传位开始产生利润争取月营业额突破50000元
l 学校建立代理渠道完成配送模式组建
第二月：
l 扩网站品牌网络群众消费者中影响
l 继续通开展相关宣传活动提高市场知名度
l 完善公司代理配送模式争取实现栋寝室楼代理点实现快速配送
第三第五月
l 提升麦客〞品牌形象增加形资产
l 稳固身已市场培养忠实顾客进行返点优惠活动
l 完善公司运营模式整理成完整标准化方案周边学校寻找合伙进行前期市场开发
寒假整顿
利寒假学生回家时机阶段整体运营进行总结纳完善中缺乏处学校合作伙伴完成校区二级团队建设加强整团队凝聚力
第八第十二月
l 第二学期开学完成扩张准备沙高教园区正式开始进行规模市场运营开拓新市场渠道
l 已成功模式指导学校二级核心团队负责组建学校区域团队快速建立线稳定渠道
l 学校进行宣传翻开知名度时开展更加行效校际连动宣传选择拟知名度影响力学校活动进行赞助提升宣传效率
l 建立完善公司部网产品资料建立数库实施校际联通销售提高营运行效率
l 开发附网站新型模式元化开展结合渠道推出KFC校园急送
中期(23年)
l 利模式验渠道优势断稳固现市场拓展市场空间扩市场占率争取第三年时候达沙学城10市场占率
l 建立网站品牌附属校园实体店进行简单高价值产品销售积分相关效劳
l 通现渠道广泛开展代理业务例提供学车代理学提供安便捷全程学车效劳
l 麦客学生电子台市场范围进步扩包括滨江高教园区山高教园区拓展整杭州学城
l 海兴旺区进行相关市场调查选取开展潜力城市拓展业务
长期〔45年〕
l 立足杭州学城运营验选取宁波海南京厦门北京五座城市作二期重点开展城市杭州验模式结合文特点完整融合学校气氛中建立渠道拓展市场
l 立足学生社区电子台成功验连锁便利店合作开展基社区网络台助便利店完善渠道网络运营验完成华美转身
延伸 立足网络品牌领域推出基学生社区网络超市模式拓展开展海较兴旺区域学城全国
横延伸 台进行针性拓展综合性台进行转变开掘长尾效应实现市场深度开发
企业开展目标实现
企业开展目标策略
财务方面
客户方面
持续提高员工专业知识水
创立企业文化
提高员工满意度
提高配送便捷程度
提高整体劳动生产率
提高市场份额
提高销商满意度
提高终客户满意度
建立良企业品牌形象
提高客户盈利
提高净资产回报率
提高企业盈利水
提高资产利率
加强效劳创新
提高市场洞察力
提高客户关系水
提高供链理水
建立持续改善营运流程制度
提高职理水
图51 公司开展目标策略
学成长
方面
部营运方面
53 方案实施情况〔营销成果〕
09年9月开始月运营通线线宣传成功网站推广出日访问IP开始十跃升200左右
图52 麦客网站
网站订单总量升快转换率接阶段需研究提升数
图53 综合访问量〔9141014〕
图54 综合访问量〔10141114〕
图55 IP源
线沙三学校招募25名代理作销售终端配送渠道月营业额普遍超越1000元优秀超2000元09年10月销售冠军做3500元量9月进行试营业中营业额约2000元左右10月进行促销加宣传力度销售额突破10000元达17000元11月销售业绩超25000元
年开学线代理招募进行选择性改变精力集中男生面学期运营发现消费惯消费理念现客户群集中男生面男生常消费理念惯培养面远远超女生阶段务着力建立扎根沙男生消费群体渠道女生块市场阶段调整产品方设置更女生需求导拟强烈产品方般性护肤产品简单彩妆日常保养更加适合女生消费需求产品拉动女性市场扩展市场容量
学校开学开始进行新轮培训招募方案学期中完成整沙渠道建设目前已覆盖东区两学校西区接月完成东区剩高校布点西区局部学校开展
目前止公司整体运营金额60000元左右考虑渠道建设钱方性调整现公司利润根相互持新学期开始拟良台建设渠道搭建目前务
第六章市场营销
61营销方案概述
营销区域：麦客网络超市家基学生社区新型网络超市销售象校学生高校寝室销售区域逐步开展网络超市运营模式断实践中完善改进团队建设营销策略开拓高教东区市场致力造学生社区综合性台
营销方式：麦客网络超市通传统网络超市进行针性改革实现符合学生社区购物模式通寝室代理战略联盟模式解决配送寝室代理时库存点完善送货门配送模式开创寝室网购物新时代
营销渠道：麦客网络超市营销象校学生通线网络点击线 订购直接购置等方式进行购置基目前寝室电脑普学生接受新事物力强等优势网购操作学生件容易事学生住寝室网购行容易模仿形成羊群效应学城里型超市少学校附超市商品价格通常会太低网络超市投入钱等原价格实体店廉价送货门学生说网超市购物更加方便更加实惠销售渠道翻开
62营销策略
销售渠道
网超市利润源认识清网超市始超市商品销售超市商品销售利润网超市目标渠道王渠道者天谁拥顾客谁王者网超市模式设计完善需促进元化渠道建立控制网超市价值局部培养量顾客会元化利润源网超市目标建立区域销售配送网络建立信赖购物渠道超市商品购置频繁商品频繁购置中然会赖渠道网超市足够顾客根底完善配送网络销售商品提供中介效劳网超市长尾效应巨潜力处顾客根底实名认证作保障台元化开展台建立成学城校园综合社区学生会台发布新闻信息学生组织活动发布台建立兴趣区方乒乓区台球区篮球区等学城附商家设立专区数码电器建材住房等够发布促销信息样丰富超市涉面台设立交友专区二手出售闲置商品交换专区台建立兼职信息专区社区招聘提供招聘渠道等等
营销模式
公司基学生社区网络超市联合综合性电子效劳台学生提供贴需求效劳交流沟通渠道造麦客网络超市〞结合 边效劳〞逐步综合性效劳台〞开展营模式电子商务应该落生存通网络超市电子商务落实处生存开展
公司采取两步走战略：
1麦客学生网络超市运营
麦客网络超市家基学生社区新型网络超市目奠定综合性效劳台根底销售象校学生通传统网络超市进行针性改革实现符合学生社区购物模式目前通线网络点击线 订购直接购置等方式进行购置寝室代理时库存点完善送货门配送模式
相局部做学城网超市提出改进模式两条思路根第条购物程超市购置更方便更快捷更符合学生消费特点第二条加强学生网超市购置理
公司首先致力建立学城网超市学城招代理员网站销售商品分两局部局部购置频繁时需求商品备货代理寝室局部购置频繁备货网络超市库房顾客购置商品开展顾客代理员直接送货门商品销售利润网络超市代理员分成
学城租网络超市办公室兼库房备货货物包括食品日品文具等合作代销商品包括图书数码化装品等网站数录入完毕招聘网络超市代理通宣传代理员开展顾客顾客网站唯ID注册填写必资料
需商品时参目录手册通网站呼中心QQ飞信等渠道订货通代理够1020分钟完成订单顾客够方便快捷购置需商品整程楼超市购置商品更加方便简单快速
台推广开展围绕情营销〞理念学生代理身拥定脉资源根底力开展顾客样网络超市购物更加方便更加快捷局部商品更加优惠种模式相竞争力
信息中心
代理〔二级库存点〕
订单
信息传送信息反响
商品配送信息反响
学生
级库存点
货物调整
图61 销售模式图
2 网络超市综合性效劳台转变
麦客网络超市趋成熟公司进步完成前期电子效劳台渠道铺设台推广学生社区形成定影响力电子效劳台扩展更渠道
营象具针性校学生学校达成进步合作协议学提供相关勤工助学岗位学生提供更加实质性价值 时勤部门取合作进行网校园卡充值网购水网报修等等种勤效劳真正学提供方便快捷
时鉴学校园创业团队拟繁麦客电子效劳台提供合作台类似进行网格子铺形式创业团队联接起更具标准性更加提高规模力麦客进步翻开市场达双赢场面
外增加麦客资讯麦客坛学生提供综合性附加效劳通气凝聚开辟板块造学生需求根底综合性电子效劳台
麦客咨讯学生提供学生活中遇资讯需求包括效劳招聘二手交易旅游台交流等贴学生生活交流新生通资讯台方便寻找学长学姐验交流包括年出游选择学校考前须知等毕业生资讯台实现资源享包括考试信息招聘信息等资讯台致力联系学生生活提供信息交流渠道
麦客坛学生提供相互交流渠道提供学校学生间沟通时机通坛抒发想法结识朋友发布信息台作资讯台麦客网络超市力补充
具体业务直接二手书交易台现二手书市场开始逐渐开展前二手书店二手交易台需巨运营钱交易价格达底线基麦客资讯开设二手台完全免费运营书籍利率进步增加学提供更加方便快捷效劳
造旅行社直接合作旅游台旅游信息公开透明化通家旅行社合作形成良竞争气氛学更选择余更方便选择渠道
通系列学密切相关台构建完善台完整性客户黏性形成综合性电子效劳台
网台
订购流程
网页访问者浏览网站(wwwmaike101 )时中商品产生购置兴趣时通流程购置需商品
1 注册会员户点击首页免费注册进入户中心图62：
图62 网注册
出现框中填入信息实现注册
2 户输入麦客网站网址进入麦客首页图63：
图63 麦客首页
3 出现商品列表中挑选商品图64：
图64 麦客首页商品列表
选择需购置商品点击购置钮放入购物车〔购置佳例点击购置出现图65〕
图65 确认购物清单
选择购置数量更新购物车果想购置选择清空购物车
4 购完需商品点击结算〞钮图66：
图66 结算
户选择填写户名密码登陆选择算登陆直接购置没注册户里注册实现登陆
5点击进入出现页面中输入收货信息选择支付方式正确收货时间确认点击配送址〞图67：
图67 确认收货资料送货方式
6出现页面中选择配送支付方式填写信息确认点击提交订单〞图68：
图68 选择配送支付方式
7点击提交订单〞出现信息订购成功图69：
图69 订单生成支付
8签收发现质量问题户中心填写退货申请电次日解决退款事议
购物中顾客通方式单：1QQ会话单2 短信时单接顾客单信息公司1520分钟配送时性商品
〔非时性商品外〕顾客收货品确认质量没问题付款
二．台理
网站理员收户订购信息台ECSHOP理中心订单列表中订单信息图610：
图610 ECSHOP理中心订单信息
理员处理时选择订单号确认发货
外理员台根新进货物传商品图611：
图611 ECSHOP商品列表
点击右角添加商品〞出现框中选择添加商品信息确定添加成功图612：
图612 ECSHOP添加商品信息
三． 模块功
网站采ECShop网店系统BigSale for ecsho模板ECShopshopex公司推出款B2C独立网店系统适合企业快速构建性化网商店系统基PHP语言MYSQL数库构架开发跨台开源程序
1网站基调红色代表着青春活力
2网站分中三局部：面网站导航图613示
图613 麦客首页
3中间局部左右两局部网站左边次站快讯商店口号商品分类销售排行线调查订单查询网站右边次广告FLASH栏站公告麦客网购物流程热销产品精品推荐新品市面网店帮助友情链接
2页面预留通栏广告位〔宽度1000〕
3页面左边区域添加广告〔广告宽度超250px〕页面右边区域添加广告〔广告宽度超742px〕
4左角网站LOGO预设足够显示空间300x94
网站通采ECSHOP系统设计性化网店理系统实现功：
1站快讯发布
公司招聘信息购物模式网店址站新闻商店口号等更新信息进行集中理分类系统化标准化发布网站 台设置理员维护界面信息进行编辑修改增加删信息分类属动态理通台维护界面添加商品类前台实时显现
2产品展示
类产品实时发布麦客网热销产品精品推荐新市产品展示页面中包括该产品实物图价格前台户通页面浏览查询台理产品价格说明样图等类信息
3会员注册理
网站实现会员申请注册审批功
4商品搜索
网站实现检索功顾客根需产品搜索栏中输入商品名称点击搜索高级搜索需搜索产品信息
5网订购系统：
实现网产品定购交易功顾客感兴趣商品〔产品〕进行购置订单填写客户资料提交反响表单网站理员台订单信息购置信息进行完善统计理〔修改状态删订单查询日新增加订单订单〕
6线客服
线客服提供客户公司互动交流渠道客户网站联系进行QQ线交流通留 发布意见建议咨询信息
7线调查
理员台发布调查容该网站调查问题知道网站？〞备选选项宣传单网搜索学推荐途径〞访问者选择相应选项提交完成次调查支持发布调查问题保存次调查结果调查结果系统行统计前台进行显示
8流量统计系统：
公司通流量统计分析判断访问网站数客户位什方知道客户通什途径知道网站步营销方案提供定程度决策实现网站流量进行实时监控提供详流量统计报表功通统计发现麦客网站日访问IP已开始十跃升200左右
9友情连接
网站提供友情连接沙网实现访问者该页面跳转网页友情链接台意添加删链接序调整
四． 该台相关联信息
公司开展电子商务台时推出麦客购物坛该坛网站绿色图614导航栏
图614 麦客购物坛
导航栏栏排设热门图片新帖子新回复气排行
接六栏分：商品推荐休闲专题特色专区网站效劳坛相关
面FLASH联系〞 浏览〞信息
该坛提供顾客网站效沟通交流台顾客角度仅里浏览推荐商品娱乐信息等休闲专题反响公司意见建议公司角度公司仅该台发布关公司信息通顾客反响意见中信息时进行改进利公司成长
该坛网站显示信息中坛已会员4338名504帖子225题访问量高日52次开展前景较
售效劳
麦客学生电子效劳台具备种售效劳渠道解答解决消费者项消费问题公司超市网页公布条客服热线客服QQ时消费者保持沟通联系线代理点售效劳点时解满足消费者购置售效劳求日常销售中代理客服员公司销售原指导商品销售原进行相应售效劳工作假设遇突发难解决问题时层理员反映寻求解决方法时代理客服员月周期公司负责员整理汇报典型性问题进步完善公司售效劳项销售制度
63 销售队伍情况销售福利分配政策
销售队伍情况
公司初始配2名营销员相应销售代理员具体员情况：
1营销员 2名负责公司营销宣传市场推广工作理相应代理工作
2销售代理员假设干名销售额10提取工资负责宣传配送反响等工作具体实施
具体职责福利分配
1具体职责：
营销员具体职责
1． 积极开展市场调查分析预测做市场信息收集整理反响掌握市场动态积极适时合理效开辟新销网点努力拓宽业务渠道断扩公司产品市场占率
2． 负责营销网点财物业务工作理监督协调考核等工作
3． 负责做产品售效劳工作常走访户时处理户投诉保证客户满意提高企业信誉
4． 负责做广告宣传正确编制年度销售费广告费方案
5． 时完成公司领导交办工作
代理员具体职责
1负责区域商品配送工作配送范围寝室楼周边寝室楼
2负责校市场宣传营销拓展市场区域
3负责会员潜顾客进行调研解销售员进行必监督考察时顾客类消费意见建议反响公司
4完成售效劳等相关工作
2福利分配：
营销员 两 第期发钱第年半年1000元月第二3年涨1500公司具体营业情况进行相应调整完善增加额外奖励等
销售代理 10提取工资月销售业绩排名情况进行额外奖励配送4月代理予300元奖励单栋寝室楼销售额达2000元配送员予代理栋50元奖励
64产品定价方案
1定价
兼顾钱定价策略
定价方面首先考虑钱问题目前钱构成进货费库存费销售代理员薪酬分配等方面进行定价时根需保持利润额度效水时期需利润例存差异性初期翻开市场激发销售代理员积极性利润例根较低水销售成熟期例会适提升
基市场定价策略
作网络超市商品性价顾客吸引程度极重传统超市相网络超市送货门优势外更需兼顾商品价格问题进行商品定价时市场需求真实钱客户提供价值竞争手进行准确分析运相关软件市场分析确保价格优势时争取企业利润化
2影响价格变化素策
价格变化素
校园网络超市目前初期销售活动中价格低廉商品价格波动会剧烈波动源钱变动市场竞争程度消费者购置力度热情等方面
应政策
针情况首先注重寻找信誉度高具定规模价格公正货源点注重市场调研价格分析突显网络购物送货价格优势加宣传力度扩展市场份额加促销策略适时期调整商品价格完善身竞争优势
65 促销市场渗透
宣传策略
宣传媒介
线媒介：销售网站校网〔等常网络台〕QQ博客飞信坛
线媒介：传单海报横幅礼品宣传员创业协会〔等类学生社团〕类纸质视频媒体等
媒介描述
次宣传校园体选择宣传媒介学校园率较高注重开展校学生容易接受解渠道方线宣传中学生率极高校网QQ飞信等网交流台线宣传中行性较高海报传单普速率高类学生社团等等远期宣传媒介中会断增加类纸质视频媒体份额较合理广告费支持通类具针性校园宣传方式充分造校园网络超市亲力信度广泛性真正做费节约实际行广告效果显著效果
具体宣传模式
1扩运营队伍
1建立会员制度
扩会员队伍建立实名认证积分体系会员台消费额计算积分认证身份会员台参加活动准备信根底时达良宣传效果
2招募销售员业务推广员调研监督员等类代理员
销售员：负责商品具体销售保证商品时达顾客手中
业务推广员：负责公司销售宣传
调研监督员：负责会员潜顾客进行调研解销售员进行必监督考察时顾客类消费意见建议反响公司
2 线线宣传相结合
广告宣传方面采线线宣传相结合形式
线宣传：
1 建立会员代理等运营队伍QQ飞信群做已顾客交流渠道时通校网博客QQ坛等交流台信息发布等模式吸引消费者眼球做网宣传工作
2 网站合作网站增加网站连接介绍达互相宣传效果
3 营业许证等片放网页显眼位置增加信度
4 顾客犹豫决商品信息掌握全面时商家信缺乏造成应商品介绍详事实相符建立顾客网店信
5 网站增加种型游戏〔方效仿校农场〞种形式吸引眼球〕
6 进行项网络竞赛等活动进行网页设计赛网络销售赛等种形式丰厚奖励吸引参赛者顾客翻开知名度
7 顾客留言板进行理利口碑宣传
8 丰富网页容：考研考证时间资料信息旅游效劳〔折组团景点介绍景点排行榜等〕笑话热点新闻温馨事等提高网站访问量
9 页面定时发布团购消息顾客组建团购团队更实惠商品
10关系推广关系推广成网店买家发生互动作程发送开店心事物评价提高形象知名度买家发消息问候发祝福邮件站信促进间关系达关系推广效果
线宣传：
1 纸质宣传：制作宣传海报校园口密集点进行网超市传单发放张帖时传单发送寝室时制作成DM卡片宣传材料增加针校学生信息增强宣传材料实性便携性推广利优惠券等促销业务
2 纪念礼品发放：传单发放时关注率高销售信息发布媒介做适改善选择制作钱高学日常率较高物品宣传信息复印物品室外寝室进行发放：书签书袋等等
3 充分调动学生参积极性：校园通张帖海报等形式招募类营销员扩运营队伍时充分调动学生积极性定程度建立公司校园影响力信度
4 做寝室走访推广工作：业务推广员调研监督员等定时走访寝室解消费者校园网络超市购置中遇实际问题帮助解决代表性问题法解决问题反响公司便进行进步改善外应顾客建立良关系特低年级新生帮助解决生活学工作困惑困难树立良公司形象拉动潜顾客
5 充分利创业协会等类学生社团资源：成立创业协会校外类学生社团建立合作关系建立交流学校园台时适赞助相应学生活动赞助商身份相应宣传回馈方校园摆公司促销产品进行直接售卖宣传等
6 建立稳定销售团队
7 货源超市商铺建立合作关系利加盟商户等形式达成利益联合
8 保持销售员专业亲力时命
3时期具体宣传形式预算
初期(1年)
第月：〔计3000元〕
公司线线宣传相结合树立网站品牌形象提高网站知名度
a) 建立会员代理等运营队伍QQ飞信群做已顾客交流渠道时通校网博客QQ坛等交流台信息发布等模式吸引消费者眼球做网宣传工作
宣传初期线宣传支出500元
b) 制作宣传海报张贴沙高校宣传招募公司销售代理员
海报支出100张*5元500元
c) 宣传单〔彩印〕制作发放样宣传招募代理题海报制作宣传超市期促销活动学食堂宿舍等流量较点进行发放讲解拉动知名度
宣传单〔彩印〕5000张计800元
d) 商品明细卡片〔彩印〕制作发放超市商品价格明细卡片写明代理选择性进行发放便顾客 短信订购
商品明细卡片〔彩印〕2000张计300元
e) ：宣传资料发放张贴员工资6*150元900元
第二月：〔计3000元〕
a) 进步进行宣传单〔彩印〕制作发放学食堂宿舍等流量较点进行发放讲解拉动知名度
宣传单〔彩印〕5000张计800元
b) 纪念礼品发放：传单发放时关注率高销售信息发布媒介做适改善选择制作钱高学日常率较高物品宣传信息复印物品室外寝室进行发放：书签书袋等等
纪念物品制作：书签2000件计200元书袋制作500件计1500元
c) 宣传员费500元
第三第五月〔计6000元〕
a) 制作第期DM宣传册增加针校学生信息增强宣传材料实性便携性推广利优惠券等促销业务通工商寝室进行发放形式开展
DM制作2500份计15000元DM制作钱较处费通寻找赞助商赞助进行包括协商宣传员等费根处方总费预定2000元
b) 针学生活动进行赞助赞助商身份相应宣传回馈〔根保证两中型活动赞助宣传〕方校园摆公司促销产品进行直接售卖宣传等
赞助学生活动费计3000元
c) 店铺〔包括线线商店〕合作网站帮宣传店面帮宣传者宣传册加网站宣传容
合作初期般付费计1000元
寒假整顿
利寒假学生回家时机阶段整体运营进行总结纳完善中缺乏处学校合作伙伴完成校区二级团队建设加强整团队凝聚力
第八第十二月〔计21000元〕
第二学期开学完成扩张准备沙高教园区正式开始进行规模市场运营开拓新市场渠道
1宣传单等纸质资料制作发放学校沙流量聚集处进行宣传翻开知名度
宣传单宣传卡片等纸质材料制作计8000元
2完成第二三期DM制作高校寝室进行发放宣传
两期DM制作3500份7000份〔派发更具针性针市场开发薄弱区域〕计40000元DM制作钱较处费通寻找赞助商赞助进行包括协商等费根处方总费预定4000元
3充分利创业协会等类学生社团资源：成立创业协会校外类学生社团建立合作关系建立交流学校园台针沙高校开展更加行效校际连动宣传选择拟知名度影响力学校活动进行赞助提升宣传效率进步赞助相应学生活动赞助商身份相应宣传回馈〔根保证两型活动赞助宣传〕方校园摆公司促销产品进行直接售卖宣传等
社团项活动宣传费计2000元赞助学生活动费计5000元
4店铺合作网站帮宣传店面帮宣传者宣传册加网站宣传容次双方利益衡需付费
5 宣传员费：2000元
中期(23年)〔计1300000元〕
l 麦客网络超市市场范围进步扩包括滨江高教园区山高教园区拓展整杭州学城
l 海兴旺区进行相关市场调查选取开展潜力城市拓展业务
1断扩宣传范围陆续进行相关纸质宣传资料发放计200000元
2杭寻找纸质媒体进行报道宣传计500000元
3公司线宣传维护计100000元
3进行网络媒体视频媒体〔包括高校食堂办公楼等公场电视媒体面传媒等〕宣传计500000元
具体实施：相关学校勤等部门取合作关系食堂等公众场进行广告视频播放外针校学生进行项竞赛〔网页设计赛等〕吸引学生眼球
长期〔45年〕〔计2000000元〕
立足杭州学城运营验选取宁波海南京厦门北京五座城市作二期重点开展城市杭州验模式结合文特点完整融合学校气氛中建立渠道拓展市场
1 类区域性宣传〔包括分区线线宣传〕计600000元
2 进步完善稳固公司形象寻找公司代言计300000元
3 公司整体宣传通知名纸质网络电视媒体进行宣传
纸质媒体计200000元网络媒体计300000元电视媒体计600000元
第七章 财务预测分析
71 公司期初资结构
公司限责公司注册资6万元民币
股东出资情况
总股6万元民币完全创业团队入股
表71 公司股结构表〔单位：万元〕
资源
创业团队资金入股
创业团队技术入股
金额
55
05
例
92
8
图71 实收资结构图
资产结构
总资产10万元民币
固定资产：4万元民币
电脑5台〔13000元〕办公设备 〔2000元〕配货车仓库等通次性购入营租赁形式取
流动资产： 55万元民币
形资产： 05万元民币
网络技术属创业团队相关机构资评估作价05万元民币投入
图72 资产结构
72相关财务数设定
1固定资产折旧采直线法折旧期5年办公设备净残值0形资产采直线法摊销预计年限5年净残值0
2公司享税收优惠政策根规定学毕业生新办事公事业商业物资业外贸易业旅游业物流业仓储业居民效劳业饮食业教育文化事业卫生事业企业营单位税务部门批准免征企业税外公司属学生创业根国家相关政策前三年免工商登记等费
3开办费计入第年理费
4工资14提取福利费2提取工会费15提取教育费
5公司盈利第三年起净利润25分红
6法定盈余公积净利润10提取
7综合方面素设定贴现率10
根2021年12月资料银行贷款利率情况表72
表72民币贷款利率表
工程
年利率〔)
短期贷款
六月〔含六月〕
486
六月年〔含年〕
531
二中长期贷款
三年〔含三年〕
540
三五年〔含五年〕
576
五年
594
73资金源运
公司2021年2021年第五年方案中重点投资方瞄准商品零售注重树立网站品牌形象加强宣传网站推出市场提高网站知名度进行积极技术研究公司长期开展根底
初始资
公司初始资金：10万元
银行贷款：5年期贷款4万元
销售收入：初步估计公司5年实现营业务收入分：362200 元6441728 元22045162 元34121654 元 54635611元
资金运
◇ 固定资产投入：
固定资产第年总投资额4万元民币次性投入固定资产理办公场采营租赁形式货物仓库采营租赁形式租入电子设备办公设备车辆等次性购入
固定资产四年投资追加额分：第二年末追加5万第三年末追加0万第四年末追加10万第五年末追加15万图73：
图73 固定资产追加投入〔单位：万元〕
◇ 启动资金：
第批融资中必须公司获足够启动资金预测启动资金10万元民币包括4万元固定资产投入6万元营运资金
1固定资产合计4万元包括：
办公设备 02万元
电脑设备 13万元
25万元
2营运资金合计6万元包括
公司开办手续费 125万元
商品采购费 375万元
余局部相关职工薪酬营销费理费等
企业日常营支出 1万元
74财务预测
根财务目标
根财务目标股东权益化根未年营情况预测〔见文〕公司保持拟高增长率
投资收益预测
根市场调研信息公司成长规划考虑行业般风险未五年财务状况作较详细预算分述：
1未五年销售额预测
根市场调研信息公司成长规划预测公司未五年销售额状况见表73图74
表73未五年销售额预测表
未五年销售额预测表〔单位：元〕
商品类年份
2021
2021
2021
2021
2021
预包装食品
91527
564632
610201
1195089
1243793
定型包装食品
192568
3105428
14794572
12853890
1074765
日百货
78105
2581668
6297996
18459142
48276920
家电
0
167325
256178
361985
2543740
数码产品
0
22675
86215
1251548
1496393
业务
0
0
97946
115894
198329
销售总额
362200
6441728
22143108
34237548
54833940
增长率
————
34463
24374
5462
6016
注：2021年计算增长率调整增长率 2021销售额调整估计全年销售额计算出
图74 未五年销售额预测图〔单位：元〕
注：公司2021年9月开始运营2021年销售额仅包含2021年第四季度销售额
2未五年现金净流量
根先前财务预测财务规划预测未五年现金净流量表74图75
表74 未五年现金净流量表〔单位：元〕
时间
2021年
2021年
2021年
2021年
2021年
营净现金流量
34561
493174
2373727
4201175
4033362
投资净现金流量
40000
50000
0
100000
200000
筹资净现金流量
99232
57696
2304
57696
337696
合计
24671
500870
2371423
4158871
4171058
图75 未五年现金净流量图〔单位：元〕
预计财务报表
1公司2021年理费明细〔单位：元〕
表75 理费预算说明细
工程
九月
十月
十月
十二月
合计
总理
0
0
0
0
0
财务部
0
0
0
0
0
营销部
0
0
0
0
0
力资源部
0
0
0
0
0
信息处理中心
0
0
0
0
0
技术开发部门
0
0
0
0
0
采购部
0
0
0
0
0
办公费
500
260
200
240
1200
租金
1500
1500
1500
1500
6000
折旧
0
666
666
666
2664
13006
0
0
0
12340
工资合计
0
0
0
0
0
理费合计
15006
2426
2366
2406
22204
注：1〕公司2021年9月开始运营第年做四月预算
2〕阶段创业初期理员薪酬零
3〕2021年9月公司成立开办费计入理费9月份理费较月份支出较
2公司2021年销售费明细〔单位：元〕
表76 销售费预算说明细
工程
九月
十月
十月
十二月
合计
广告宣传费
3000
3000
2100
1900
10000
折旧费
83
83
83
83
332
销售代理工资
8213
7924
9516
10567
36220
0
0
0
0
0
工资合计
8213
7924
9516
10567
36220
销售费合计
11296
11007
11699
12550
46552
注：销售代理销售额10提取工资
3公司2021年资产负债表〔单位：元〕
表77 资产负债表
工程
九月
十月
十月
十二月
合计
资产
121065
1251384
1345037
1456649
1456649
流动资产
76148
809704
910847
1029949
1029949
货币资金
176088
18350
246881
246711
246711
存货
420392
476204
528966
663238
663238
摊费
16500
15000
13500
12000
12000
非流动资产
44917
44168
43419
42670
42670
固定资产
40000
39334
38668
38002
38002
形资产
4917
4834
4751
4668
4668
负债者权益
121065
1251384
1345037
1456649
1456649
流动负债
307326
327742
382643
432289
432289
应付账款
225196
248502
287483
326619
326619
应付职工薪酬
8213
7924
9516
10567
10567
非流动负债
40000
40000
40000
40000
40000
长期款
40000
40000
40000
40000
40000
者权益
503324
523642
562394
62436
62436
实收资
60000
60000
60000
60000
60000
盈余公积
0
0
0
2436
2436
未分配利润
96676
76358
37606
21924
21924
资产负债率
5843
5815
5819
5714
5714
流动率
24778
24706
23804
23825
23825
现金率
5730
5599
6452
5707
5707
4公司2021年利润表〔单位：元〕
表78 利润表
会企 02表
编制单位 麦客网络超市
单位：元
项 目
九月
十月
十月
十二月
合计
营业收入
82132
79234
95161
105673
362200
减：营业钱
61299
59626
72371
79155
272450
营业税金附加
4007
3952
4658
5174
17790
销售费
11296
11007
11699
12550
46552
理费
15006
2426
2366
2406
22204
财务费〔收益－〞号填列〕
192
192
192
192
768
二营业利润〔亏损－〞号填列〕
9668
2032
3875
6197
2436
加：营业外收入
0
0
0
0
0
减：营业外支出
0
0
0
0
0
三利润总额〔亏损总额－〞号填列〕
0
0
0
0
0
减：税
0
0
0
0
0
四净利润〔净亏损－〞号填列〕
9668
2032
3875
6197
2436
5 2021年理费明细〔单位：元〕
表79 理费预算说明细
工程
月
二月
三月
四月
五月
六月
七月
八月
九月
十月
十月
十二月
合计
总理
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
12000
财务部
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
12000
营销部
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
2000
24000
力资源部
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
12000
信息处理中心
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
12000
技术开发部门
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
1000
12000
采购部
3000
3000
3000
3000
3000
3000
3000
3000
3000
3000
3000
3000
36000
办公费
214
131
235
534
620
546
212
168
520
734
615
545
5074
租金
1500
1500
1500
1500
1500
1500
1500
1500
1500
1500
1500
1500
18000
折旧
1499
1499
1499
1499
1499
1499
1499
1499
1499
1499
1499
1499
17988
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
工资合计
10000
10000
10000
10000
10000
10000
10000
10000
10000
10000
10000
10000
120000
理费合计
13213
13130
13234
13533
13619
13545
13211
13167
13519
13733
13614
13544
161062
注：2021年1月起理员发放工资工资均1000元月中：理 1 财务员1 营销员 2 力资源部门 1 采购3 开发维护 1 信息处理1
62021年销售费明细〔单位：元〕
表710 销售费
工程
月
二月
三月
四月
五月
六月
七月
八月
九月
十月
十月
十二月
合计
广告宣传费
31000
0
56700
63780
86470
69780
19400
12480
86900
73490
32080
20760
552840
折旧费
83
83
83
83
83
83
83
83
83
83
83
83
996
销售代理工资
40600
39308
501456
79132
102524
58480
6080
21728
858924
105892
41444
48324
6441728
0
360
0
0
0
0
500
0
0
0
0
0
860
工资合计
40600
39308
501456
79132
102524
58480
6080
21728
858924
105892
41444
48324
6441728
销售费合计
71683
43738
1069286
142995
189077
128343
26063
34291
1728754
179465
73607
69167
11988688
注：1〕销售代理继续销售额10提取工资
2〕费寒暑假期间〔2月7月〕网站进行升级维护发生支出
7公司2021年资产负债表 〔单位：元〕
表711 资产负债表
工程
月
二月
三月
四月
五月
六月
七月
八月
九月
十月
十月
十二月
合计
资产
271363
19880075
28032785
36513255
55737505
49582805
38329605
41553405
5533298
7221326
6295651
6738116
6738116
流动资产
180275
10929475
19240385
27879055
47261505
41265005
30170005
33552005
4748978
6452826
5542971
6001256
6001256
货币资金
93675
4737855
10820545
17599255
36232905
33109005
25698005
28462805
3855592
5234546
4846411
5255406
5255406
存货
76100
529162
766984
96798
105786
78560
43220
32892
728386
106828
56156
62585
62585
摊费
10500
9000
7500
6000
4500
3000
1500
18000
16500
15000
13500
12000
12000
非流动资产
91088
89506
87924
86342
84760
83178
81596
80014
78432
76850
75268
73686
73686
固定资产
86503
85004
83505
82006
80507
79008
77509
76010
74511
73012
71513
70014
70014
形资产
4585
4502
4419
4336
4253
4170
4087
4004
3921
3838
3755
3672
3672
负债者权益
271363
19880075
28032785
36513255
55737505
49582805
38329605
41553405
5533298
7221326
6295651
6738116
6738116
流动负债
81650
166389
979948
151481
183417
112160
20640
48024
1602117
191311
83527
95567
95567
应付账款
31050
27081
378492
62349
70893
43680
4560
16296
643193
75419
32083
37243
37243
应付职工薪酬
50600
139308
601456
89132
112524
68480
16080
31728
958924
115892
51444
58324
58324
非流动负债
40000
40000
40000
40000
40000
40000
40000
40000
40000
40000
40000
40000
40000
长期款
40000
40000
40000
40000
40000
40000
40000
40000
40000
40000
40000
40000
40000
者权益
149713
14216185
14233305
17365155
33395805
34366805
32265605
32751005
3531181
4908216
5060381
5382446
5382446
实收资
120000
120000
120000
120000
120000
120000
120000
120000
120000
120000
120000
120000
120000
盈余公积
29713
29713
298842
612027
2215092
2312192
2312192
2360732
26168125
39938475
41460125
44680775
44680775
未分配利润
267417
1919055
1934463
4753128
19180713
20054613
17953413
18390273
206949975
330883125
344577975
373563825
373563825
资产负债率
4483
2849
4923
5244
4008
3069
1582
2118
3618
3203
1962
2012
2012
流动率
22079
65686
19634
18404
25767
36791
146173
69865
29642
33730
66361
62796
62796
现金率
11473
28475
11042
11618
19754
29519
124506
59268
24066
27361
58022
54992
54992
注：1〕2021年融资6万元全部实收资
2〕固定资产追加投入5万元
8公司2021年利润表〔单位：元〕
表712 利润表
会企 02表
编制单位 麦客网络超市
单位：元
项 目
月
二月
三月
四月
五月
六月
七月
八月
九月
十月
十月
十二月
合计
营业收入
406000
39308
501456
791320
1025240
584800
60800
217280
858924
1058920
414440
483240
6441728
减：营业钱
288500
28681
374492
593490
648930
425800
41600
162160
636193
714190
306430
362070
4582536
营业税金附加
5135
482
6438
9792
13116
7210
746
2616
10537
13637
5381
6061
81149
销售费
71683
4374
106929
142995
189077
128343
26063
34291
172875
179465
73607
69167
1198869
理费
13213
13130
13234
13533
13619
13545
13211
13167
13519
13733
13614
13544
161062
财务费〔收益－〞号填列〕
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
192
2304
二营业利润〔亏损－〞号填列〕
27277
7551
171
31319
160307
9710
21012
4854
25608
137704
15217
32207
415809
加：营业外收入
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
减：营业外支出
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
三利润总额〔亏损总额－〞号填列〕
27277
7551
171
31319
160307
9710
21012
4854
25608
137704
15217
32207
415809
减：税
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
四净利润〔净亏损－〞号填列〕
27277
7551
171
31319
160307
9710
21012
4854
25608
137704
15217
32207
415809
9公司未五年预计财务报表汇总：
1〕资产负债表〔单位：元〕
表713 资产负债表
工程
2021
2021
2021
2021
2021
资产
1456649
6738116
3073230
74348858
119391378
流动资产
1029949
6001256
3018540
73191918
116724398
货币资金
246711
5255406
2896964
70558348
112268928
存货
663238
62585
69576
151357
182547
摊费
12000
12000
52000
112000
263000
非流动资产
42670
73686
54690
115694
266698
固定资产
38002
70014
52021
114014
226014
形资产
4668
3672
2676
1680
40684
负债者权益
1456649
6738116
3073230
74348858
119391378
流动负债
432289
95567
73816
131790
153606
应付账款
326619
37243
45221
72358
79147
应付职工薪酬
10567
58324
28595
59432
74459
非流动负债
40000
40000
40000
40000
40000
长期款
40000
40000
40000
40000
40000
者权益
62436
5382446
2959414
72630958
117455318
实收资
60000
120000
120000
220000
520000
盈余公积
2436
44680775
2839414
70430958
112255318
未分配利润
21924
373563825
25554726
633878622
1010297862
资产负债率
5714
2012
370
231
162
流动率
23825
62796
408928
555368
759895
现金率
5707
54992
392457
535385
730889
注： 2021年融资6万元全部股东投入全部作实收资
增加配送汽车等 固定资产计5万元
2021年 未融资未追加固定资产投入
2021年 融资10万 固定资产追加投入10万 年末长期款4万元
2021年 融资30万 固定资产追加投入15万 形资产投入5万元 年初 银行入5年期贷款4万元
见：公司流动率拟高财务状况稳定满足日常营流动资金需外足够财务偿付期长期债务公司资产负债率低资产收益率呈升趋势2〕利润表〔单位：元〕
表714 利润表
会企 02表
编制单位 麦客网络超市
单位：元
项 目
2021
2021
2021
2021
2021
营业收入
362200
6441728
22143108
34237548
54833940
减：营业钱
272450
4582536
16003155
23678161
40125455
营业税金附加
17790
81149
1007155
1611877
2641697
销售费
46552
1198869
2514311
4426755
7563394
理费
22204
161062
195013
314769
318654
财务费〔收益－〞号填列〕
768
2304
2304
2304
2304
二营业利润〔亏损－〞号填列〕
2436
415809
2421169
4203682
4182436
加：营业外收入
0
0
0
0
0
减：营业外支出
0
0
0
0
0
三利润总额〔亏损总额－〞号填列〕
0
415809
2421169
4203682
4182436
减：税
0
0
0
0
0
四净利润〔净亏损－〞号填列〕
2436
415809
2421169
4203682
4182436
注：销售费中广告宣传费2021年1万元左右2021年55万左右2021年40万左右2021年100万左右2021年200万左右
2021年理员发放工资工资1000元月2021年工资1500元2021年工资2000元 年2021年工资2500元年
中：
理 1 财务员1 营销员 2 力资源部门 1 采购部 3 开发维护 1 信息处理1
2021年年末 长期款4万元
2021年年初 银行入5年期贷款4万元3〕现金流量表〔单位：元〕
表715 现金流量表〔单位：元〕
项 目
2021年
2021年
2021年
2021年
2021年
营活动产生现金流量：
销售商品提供劳务收现金
362200
6441728
22143108
34237548
54833940
收营活动关现金
0
0
0
0
0
营活动现金流入计
362200
6441728
22143108
34237548
54833940
购置商品接受劳务支付现金
119894
2272647
7978967
11802902
20023154
支付职工职工支付现金
190321
2234829
8073934
11880071
20253679
支付项税费
17790
81149
1007155
1611877
2641697
支付营活动关现金
68756
1359931
2709324
4741524
7882048
营活动现金流出计
396761
5948555
19769381
30036373
50800578
营活动产生现金流量净额
34561
493174
2373727
4201175
4033362
二投资活动产生现金流量：
购建固定资产形资产长期资产支付现金
40000
50000
0
100000
200000
投资活动产生现金流量净额
40000
50000
0
100000
200000
三筹资活动产生现金流量：
吸收投资收现金
60000
60000
0
100000
300000
取款收现金
40000
0
0
0
40000
筹资活动现金流入计
100000
60000
0
100000
340000
债务支付现金
0
0
0
40000
0
分配股利利润偿付利息支付现金
768
2304
2304
2304
2304
筹资活动现金流出计
768
2304
2304
42304
2304
筹资活动产生现金流量净额
99232
57696
2304
57696
337696
四现金净额
24671
500870
2371423
4158871
4171058
75财务分析
公司利润增长趋势图
图75净利润增长趋势图〔单位：元〕
图易知利润增长波动总体盈利增长空间较
率分析模型
表716 率分析模型
类型
率
2021年
2021年
2021年
2021年
2021年
变现力率
流动率
23825
62796
408928
555368
759895
现金率
5707
54992
392457
535385
730889
资产理率
总资产周转率
24865
95601
72052
46050
45928
负债率
资产负债率
5714
2012
370
231
162
产权率
13330
2519
385
237
165
盈利率
权益净利率
390
7725
8181
5788
3561
资产净利率
167
6171
7878
5654
3503
表中数知流动率公司资产变现力负债率较低呈现逐年降低趋势盈利力良然波动升空间
第八章投资收益风险分析
81投资净现值
NPV5609885元
银行短期款〔1年期〕利率531考虑目前资金钱较低资金时机钱投资风险性等素i取15〔〕NPV560〔万元〕远零计算期盈利力投资方案行
82含报酬率
根现金流量表计算含报酬率：
含报酬率达288％远资金钱率15产品优质低价销售利润率较高前5年市场增长性
83关键风险问题解决策
行业风险
1 学校周边超市便利店竞争者营范围广种类商品价格略差异
2．行业部竞争：需特殊技术行业进入门槛低潜竞争者发现该行业利润进入需资时间少稀释单企业利润学校周边已少数微型网络超市
3传统消费观影响：行业利润受消费者群体规模影响单赖消费者难维持市场份额然网络超市定宣传学生消费惯然学校周边实体超市便利店购置生活必需品
策：
1 进行定价销售定价低超市便利店
2前类似网络超市没形成规模企业应提高效劳质量建立良企业形象形成定规模提高知名度市场影响力抢占市场稳固已消费群体
营风险
1批发商赖：企业固定批发商建立长期友合作关系方面利维持稳定存货周转率方面供货商缺乏竞争价偏高增加企业销售钱
2力钱升校学生中招募优秀作代理学年会局部代理合期必须时招募新代理进行效劳培训合期合允许范围出现求终止合情况公司较短时间找新代理完成新旧交接继续提供效劳
3．存货钱：营业务销售食品生活品食品均保质期年生活品均保质期两年储存时间长增加存储钱降低存货周转率增加占资金时机钱
4．理程中面风险：公司刚成立缺少理验
5 风险投资银行贷款风险
策：
1加强企业文化建设加强理
2定期进行存货盘查做帐表相符账账相符账实相符帐证相符
3加宣传力度维持市场占率合理规划代理业务分布覆盖范围组织具专业素质营销队伍建立方便时销售网络
4型营销商建立友合作关系提高身询价力获优惠价格
市场风险
1市场价格波动：着通货膨胀率升产品进价升增加购货钱代理费等销售费市场竞争剧烈超市会采取价格战〞策略击竞争手会引起公司产品价格波动进影响公司效益
2产品销售缺乏：企业知名度市场认度需步步培养营初期市场广泛认导致销售完成预期指标
3．政策风险：国家校学生创业扶持政策完善
策：
1产品进价升时零售商钱会幅度升该行业存规模效应企业拓展市场程中规模效应显现出减少进货钱升幅度降低进货钱
2立足市场着眼客户市场保持时俱进
3熟悉相关法律法规杭州市政府出台关鼓励扶持学生杭创业假设干意见明确 创业园外租房创业纳税财政两年标准予房租补贴免收登记类理类证类类行政事业性收费
834压货风险
方面产品供销售旺季促销活动做库存准备防止物流滞出现断货缺货现象时通压货方式挤占渠道防止竞争手吞噬网络方面太库存会提高库存钱商品钱保质期较短商品会发生变质减值提高钱
策：
1寒暑假期末复阶段进行促销活动量减少库存时候需求较销路存问题部销售员年终奖金
2学期结束通鼓励政策库存商品奖励校园代理
3月月初根月销售额库存预测月销售库存根估计选择合理进货数量
4网页开辟预定专栏鼓励学提前订购需商品进货争取时间
84风险投资退出策略
公司未五年追加资局部源风险投资者面退出方式策略进行分析
风险资退出
风险资金退出成功否关键取决公司业绩开展前景
撤出方式
风险投资退出方式般三种：首次公开市〔IPO〕收购清算国家实践说明首次公开市〔IPO〕收益高许运作成功风险投资追求种方式退出设计三种方案：
1 市发行
A股市场市
适时候公司产业方相公司进行资产重组达国A股市场市条件者市公司进行资产重组壳市
海外二板市场市
公司属开展前景增长潜力中型电子商务企业争取香港二板市场市外考虑美国NASDAP市场等海外二板市场
2 兼收购
目前资市场现状言收购〔工程整体转〕方式拟适合公司
外通协议方式风险投资方转局部股权种操作性较强退出方案风险企业开展定程度想继续开展需量追加投资风险投资者已愿继续投资时风险投资家者风险企业家意欲退出企业便产权转方式拥股份转出风险投资公司收回全部风险资金投资风险企业商陆电子商务积极寻求理水高技术实力较强企业风险投资者手中股份转出帮助风险投资者较短时间取较回报
3 破产清理
风险投资者说旦确认麦客网失开展成长太慢予预期高回报期支付时通破产清算等法律手段结债权债务关系帮助风险投资者收回局部投资金投资循环风险投资方出资额限出资例承债务分配公司清算财产
撤出时间
果二板市场市 争取2～3年市二板市场般理层抛售股票时间份额严格规定种方式风险资金第3～5年退出较适宜
般说公司未投资收益现值高公司市场价值时风险投资撤出正确时机撤资时间公司开展角度考虑第3～5年时公司导入期成长期已占定市场开展趋势时公司消费者心中树立良形象麦客网相知名度时退出获丰厚回报
第九章理体系
91 组织特点
创造传播明晰远景
公司创立时市场没成熟运作模式供参考需黑暗中拼搏创意探索前方路探索路斗志昂扬学生会明确目标造立足学生社区综合性网络台新颖创意优质效劳断追求目标
二 构建谐组织树立良企业文化
良企业文化公司断开展原动力先进效劳理念带您简单休闲生活方式〞公司着重灌输员工精神员工理者应顾客负责公司负责创业路互相扶持团结进取努力营造融洽公锐意进取谐气氛
三 拥精悍实灵活组织机构
公司创业初期资金限员缺乏公司量躲避冗长繁杂组织机构特针运营模式员特点构造适合公司现阶段开展直线职制组织结构图91：
图91 公司组织结构图
92 组织部门职责简说明
总理：握公司总体运营情况确定公司开展方制定实施公司总体战略年度营方案建立健全公司理体系组织结构持公司日常营理工作衡协调部门间关系实现公司营理目标开展目标负责部门理免
技术部：公司网站建设网络资源优化时负责部系统建设维护
公关部：负责外联系交流
营销部：公司营销宣传外公关负责做广告宣传正确编制年度销售费广告费方案负责做产品售效劳工作常走该户时处理户投诉保证客户满意提高企业信誉积极开展市场调查分析预测做市场信息收集整理反响掌握市场动态积极适时合理效开辟新销网点努力拓宽业务渠道断扩公司产品市场占率
运营部：公司商品采信息处理订单配送等保障公司部运行秩序产品利销售奠定良市场根底务总体握公司产品销售情况断拓宽市场提供优质效劳企业创造直接利润
力资源部：该部门理公司部员公司招募销售代理员包括员工工资福利遇培训招聘解聘等
财务部：负责公司钱核算整理项费进行集分配做记账证登账进行公司钱分析根钱构成历史发生情况方案指标进行拟负责应付账款核算 接收入库单销售发票核算审核付款清单种应付账款审核项记录审核业务部门转交发票单登账记账
93 员方案
团队建设
总理
资历：男担学院记者团团长校报编辑部通讯员评委入积极分子校报优秀通讯员等称号屡次参加暑期社会实践活动实单位获评强组织力团队领导力
运营副总
资历：男荣获院创新赛三等奖富竞争意识思路清晰善整合公司思想观念
营销副总
资历：女担学院记者团团长现担院学生会席荣获屡次校级团队奖励具定组织理验创新力
力资源副总
资历：男院外联部副部长较强组织领导力
财务副总
资历：女心思缜密做事认真具财务理相关专业知识获校等综合奖学金省数学竞赛二等奖
公关副总
资历：女院未企业家协会会长较强组织领导力
业绩考评
公司采现普遍业绩考核方式绩效考评公司员工报酬方式采固定工资+提成〔奖金〕绩效考评中公司遵循原：
绩效考核事
绩效等业绩包括顾客评价学开展部员工评价
绩效考评奖金挂钩升职培训挂钩
绩效考核考核者线理者组成员工进行考核事部单独考核
放部门考核权
招聘方案
公司未开展工程中会根公司需公开招聘职员招聘程中采取结合〞方式年会次提公司日程精心造型招聘活动时公司会根实际需市场范围定期招收新参加公司
型招聘活动型招聘形式公司会正直·智慧·成熟〞原进行员选择录取：
原：尊重游戏规公方式选择应聘者
原二：采聪明方式录取具强烈求知欲宽广知识面应聘者学历说明局部问题
原三：整招聘程中成熟心态滤出够控制怒火承受压力挫折成功时候够喜悦谦逊享受乐趣成熟应聘者
培训方案
公司校学生创立员工业务会极欠缺公司创立初培训方案里侧重员工业务素质提高公司业务步入正轨时公司培训方案侧重员工爱岗意识培养专业知识扩展公司开展稳定断壮时公司会员工培训重点放企业文化传播创新意识培养表91
表91 公司开展阶段培训容
公司开展阶段
培训容
初期〔公司成立1年〕
业务素质拓荒精神效劳素质
稳定期〔公司成立2—3年〕
理力业务素质爱岗意识
开展期〔公司成立3—5年〕
企业文化创新意识局意识理力
具体技掌握表92求：
具体技掌握求
理技
〔现潜部门理〕
领导力工作积极性
团队建设力
评估力咨询力关纪律谈话力
理驾奴变革力
市场分析力
营技
招聘选拔力
培训开发员工潜力力
根财务理力
营销根原理
整合公司方案力
理解领会公司战略力
产品创新整合力
94 理理念
提升理者情绪情感理力
正先正〞果公司理者想公司外部推崇什弘扬什首先拥相关特质想加强情绪情感理力理者必须先理情绪情感深刻洞察支持理者更加解时认知理企业外部客户提供鉴
公司理程中尤重视理者身理仅具备理种技拥领导魅力艺术
提升公司部情绪情感理力
客户面前员工企业品牌代言企业精神活化企业中接受什样情绪样情绪会传播市场中影响客户情绪情感终决定企业存亡
快乐员工创造快乐客户
快乐客户会企业带滚滚断利润
致力营造快乐工作气氛员工着想重视员工福利遇员工安心公司效力解切顾忧
提升市场情绪情感理力
新济中强调企业感知市场变化力公司家占校园网络超市先机公司决停滞前重点突出公司调研力市场分析力成公司筹划产品调整重
公司产品强调适应需求〞产品紧扣市场变化顾客求断更新产品调整方案公司会力运系统台坛优势选择学生需求较商品效劳时网站销售起制约监督作
参考文献
［1］ 顾国建编．超级市场营销理[M]．海：立信会计出版社2000
［2］ 吕林．美国沃尔玛——世界零售第[M]．北京：中国民学出版社2000
［3］ 王永贵效劳营销理 [M]天津：南开学出版社2021
［4］ 李羿锋钟震玲．精细化效劳营销 [M] ．北京：民邮电出版社2021．
［5］ 冯英健网络营销根底实践[M]北京：清华学出版社2007
［6］ 宋文官电子商务概[M]高等教育出版社2007
［7］ 中国连锁营协会．零售创新案例[M]．北京：中国商业出版社2005
［8］ 菲利普•科特勒营销理[M]北京中国民学出版社2001．
［9］ 〔美〕菲利普·科特勒加里· 阿姆斯特朗俞利军译营销学导 中文1版[M]北京：华夏出版社1996年256～305页
［10］ 〔美〕杰克·特劳特史蒂夫·瑞维金李正栓贾纪芳译新定位 中文1版[M]北京中国财政济出版社2002年3~233页
［11］ 〔美〕斯佩克特著吕林等译品类杀手——零售革命消费文化影响[M]商务印书馆2006
［12］ 〔美〕巴里·伯曼乔·R埃文斯吕林熊鲜菊等译．零售理[M]．北京：中国民学出版社2002
［13］ (英)乔纳森·雷诺兹克里斯廷·卡思伯森王慧敏译．制胜零售业[M]．北京：电子工业出版社2005
［14］ (美)托尼·肯特欧基尼·奥马尔爱丁译．什零售[M]．北京：电子工业出版社2004
［15］ (美)帕科·昂德希尔．顾客什购置[M]．刘尚焱李艳译．北京：中信出版社2004
［16］ 〔美〕迈克尔·波特著．竞争战略[M]．陈悦译．北京：华夏出版社1997
［17］ 〔美〕迈克尔·波特著．竞争优势[M]．陈悦译．北京：华夏出版社1998
附 录
网超市调查问卷
问卷填写说明
l 问卷针学生宿舍消费状况进行调查象校学生
l 填写求：请您问卷局部提示根实际情况进行填写选择您认适宜选项 〞 填写适宜容〔注意非题目中说明题请选择选项作答案〕
l 核实求：请定仔细核实您填写容确保符合您实际情况问卷题目漏填否会导致效问卷
l 帮助指导：填写中问题联系Email：wscsxmz@126
感谢您工作支持
根资料
1您年级〔 C 〕
A B 二 C 三 D四
2您天寝室时间〔睡眠时间外〕 〔 B 〕
A 2时 B 2~3时 C 3~5时 D 5时
3您天网时间〔 C 〕
A 1时 B 1~3时 C 3~5时 D 5时
4您月零食饮料开销〔 D 〕
A 100元 B 100~200 C 200~400 D 400
网超市指通网络 短信 进行订购然相关代理配送寝室营模式
5您否网购物历〔 A 〕
A B 没
6您网超市否相关解者听说〔 A 〕
A B 没
7您寝室通网超市购物态度〔 C 〕
A 需 B 愿意尝试 C D 需卖店买
8您寝室购物需求集中〔 ABCDE 〕〔项选择〕
A 食品类 B 饮料类 C 日常生活品 D护理 E 卫生品
9您网超市购物愿意等时间〔 C 〕
A 10分钟 B 10~20分钟 C 20~40分钟 D 时
10您学期间创业态度〔 B 〕
A 相关想法愿意尝试 B 想法观态度 C没思考 D 予考虑
〔果相关意愿取联系招纳中Mail ：wscsxmz@126 〕
11否愿意参学校相关实践〔 A 〕
A 愿意想直接做专业方面 B 愿意基层做起 C 愿意
12您认学校创业支持方面工作〔 B 〕
A 错受启示 B 需改进
C 没听说
问卷调查结束谢谢您参果您研究结果感兴趣请注明研究结束作者会成果成果摘发送您
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档