2022年半年信访工作总结
半年XX区信访局坚持新时代中国特色社会义思想指导全面贯彻十九十九届历次全会精神深入学贯彻总书记关加强改进民信访工作重批示指示精神紧紧围绕全省1338总体思路完善运1+X+2信访问题化解模式着力排查化解突出信访问题保持全区信访工作总体稳现工作情况总结：
重点工作开展情况
强化学提高思想认识严格落实周次集中学员干部网络学台学制度结合工作实际月制定学计划严格执行学考勤定期检查督导制度时传达中央省市区关信访工作项求认真组织员干部学总书记关民信访工作重思想定期开展思想汇报交流学心督促指导员干部时进学强国甘肃建等学台学修订完善政治理学制度组织集中学规章制度文件24次开展交流心4次
二认真贯彻全国省市信访工作会议精神3月3日组织召开区信访工作联席会议2022年第次全体(扩)会议认真传达学总书记信访工作重指示精神李克强总理信访工作批示精神全国省市信访工作会议精神总结通报2021年度信访工作情况安排部署2022年全区信访工作务效压实方责
5月13日组织召开区信访工作联席会议2022年第二次全体(扩)会议认真传达学省市第二次信访工作联席会议精神信访工作条例宣传贯彻落实作出具体安排部署
三积极学宣传贯彻信访工作条例条例出台局积极报议题区委常委会专题组织学区委领导班子带头学带动全区级委组觉学条例条例推动形成委统领导政府组织落实信访工作联席会议协调信访部门推动方齐抓信访工作格局积极市局开展信访工作条例宣传月启动仪式金昌市民广场种形式广泛开展宣传宣讲推动条例五进（进乡村进社区进学校进企业进单位）契机托安全生产检查疫情防控检查工作深入重点商贸企业30余家开展送条例进企业活动两镇六街道充分调动发挥乡镇（街道）村（社区）基层信访专干作通组织开展条例专题宣传活动8场次发放宣传资料5000余份走访入户讲解条例等种方式进行全方位宣传确保宣传全覆盖遗漏全社会营造办事法遇事找法解决问题法化解矛盾法良环境
四着力化解重点信访交办事项年局持续加力度解决重点信访问题推动重点信访问题抓实见效加民生领域信访突出问题治理力度目前国家交办重点信访事项27件已办结22件余5件正办理中省级交办重点信访事项12件已办结9件市级交办重点信访事项32件已办结23件余9件正办理中
五方联合元化解群众信访结合信访矛盾化解攻坚活动群众信访赴省进京非接场关员网投诉中全面排查梳理重点领域重点群体重点问题重点员信访问题形成积案台账重点事项清单梳理出重点信访事项积案认真梳理甄分析类合理确定责属化解调解意分类转交权处理单位16月接受理群众信访83件373次均正常信访渠道转交责单位办理答复受理网投诉96件202次重复件9件时受理率100信访事项期办结率100信访部门信访事项处理群众满意率9559责单位信访事项处理群众满意率9344次性化解率9441重复网信访件占616
六全力巩固全国信访工作示范区成果创新发展新时代枫桥验紧紧围绕重点领域重点群体重点问题重点员四重点深入开展信访矛盾化解攻坚战集中时间集中资源集中力量全面开展排查梳理全力解决信访突出问题化解重风险隐患通领导干部接访访包案化解健全完善信访积案化解长效机制推动积案难案化解防止问题累积矛盾激化16月级领导干部公开接访16次36次中市级领导访接访1次编辑发送信访情况11期信访督查通报6期
截目前全区未发生进京非正常访赴省集体越级访没信访问题引发极端恶性案事件舆负面炒作情况信访事项受理时群众满意度评价差开展劝返工作力等问题省市点名通报全国两会期间信访形势稳序基达北京省聚外省串网炒目标
二存问题
通全区努力批突出信访问题效解决信访形势总体呈现稳趋势信访秩序逐步转目前形势然严峻信访问题解决难度进步增信访行压力然较重信访年反复缠访闹访造成重复信访集中存暴力倾发生极端行隐患二劳动社会保障农村农业城乡建设三领域信访问题突出占总信访量70存群体访隐患三部分责单位认识高稳控措施少属理责位加基层工作力量薄弱工作员处理群众信访事项力足持续做信访工作形成困扰制约
三步工作思路
半年局二十胜利召开创造安全稳定政治社会环境着力点精心安排部署明确目标求落实方责毫松懈抓信访维稳工作
持续抓信访工作条例学宣传贯彻工作信访工作条例学宣传贯彻作全区级委（组）理学中心组学重容纳入区委校（行政学院）教学培训容时组织全区信访干部进行全员培训推进条例宣传常态化组织开展集中宣传月活动结合正开展信访积案化解信访问题源头治理等重点工作办信接访督查实践作宣传条例效途径引导群众法理性表达诉求通形式样宣传报道营造学宣传贯彻条例浓厚氛围
二深入开展督查接访调研专项活动减存量控增量防变量总体求围绕四重点解决突出信访问题作民办实事突破口深入开展督查接访调研专项活动持续集中开展信访积案化解进京越级访治理两项攻坚行动采取包案工作方法落实基情况清反映诉求清历次调查处理意见清问题症结清化解意见清五清工作求积极稳妥化解批积案难案
三着力构建信访工作新格局巩固全国信访工作示范区成果造信访理服务标准化示范点抓手动信访工作融入基层社会治理局强化信访问题源头防治切实牢信访工作根基充分发挥信访工作联席会议制度优势XX区综治中心台作进步完善信访部门吹哨责单位报机制集中力量综合施策实现信访问题现场答复解决时持续构建领导带头部门协齐抓信访工作格局断增强信访工作合力
四全力抓重点时期信访维稳工作全力保障二十高标准严求力度实作风坚决做二十信访维稳工作确保实现四发生工作目标二推动落实领导干部接访访包案化解制度重点时期增加领导干部接群众信访频次积极矛盾突出方访引导群众反映问题疑难复杂信访积案采取领导干部约访包案等形式气力予化解切实越级访群众稳定区三强化信访风险预警应急处置坚持精力放源头化解稳定工作牢固树立信息先行意识严格落实重信访信息报告制度群体性访事件种动性信访信息发生规模聚集极端行第时间研判报告第时间接访第时间处置
五持续压实责年国家信访局信访考核政策调整季度考核根考核调整健全完善督查机制强化带案督查创新督查形式围绕登记受理转（交）办督办送达录入等环节压实首接首办责规范信访业务简化工作流程缩短办理时限限度提高办理质量效率压实压牢方信访工作责
局信访工作积极适应社会矛盾新变化坚持民中心社会治理创新动力法时解决群众合理诉求目标深入推动信访工作制度改革持续开展治重化积专项工作更服务全区济发展社会稳定二十胜利召开营造安全稳定政治社会环境
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半年XX区信访局坚持新时代中国特色社会义思想指导全面贯彻十九十九届历次全会精神深入学贯彻总书记关加强改进民信访工作重批示指示精神紧紧围绕全省1338总体思路完善运1+X+2信访问题化解模式着力排查化解突出信访问题保持全区信访工作总体稳现工作情况总结：
重点工作开展情况
强化学提高思想认识严格落实周次集中学员干部网络学台学制度结合工作实际月制定学计划严格执行学考勤定期检查督导制度时传达中央省市区关信访工作项求认真组织员干部学总书记关民信访工作重思想定期开展思想汇报交流学心督促指导员干部时进学强国甘肃建等学台学修订完善政治理学制度组织集中学规章制度文件24次开展交流心4次
二认真贯彻全国省市信访工作会议精神3月3日组织召开区信访工作联席会议2022年第次全体(扩)会议认真传达学总书记信访工作重指示精神李克强总理信访工作批示精神全国省市信访工作会议精神总结通报2021年度信访工作情况安排部署2022年全区信访工作务效压实方责
5月13日组织召开区信访工作联席会议2022年第二次全体(扩)会议认真传达学省市第二次信访工作联席会议精神信访工作条例宣传贯彻落实作出具体安排部署
三积极学宣传贯彻信访工作条例条例出台局积极报议题区委常委会专题组织学区委领导班子带头学带动全区级委组觉学条例条例推动形成委统领导政府组织落实信访工作联席会议协调信访部门推动方齐抓信访工作格局积极市局开展信访工作条例宣传月启动仪式金昌市民广场种形式广泛开展宣传宣讲推动条例五进（进乡村进社区进学校进企业进单位）契机托安全生产检查疫情防控检查工作深入重点商贸企业30余家开展送条例进企业活动两镇六街道充分调动发挥乡镇（街道）村（社区）基层信访专干作通组织开展条例专题宣传活动8场次发放宣传资料5000余份走访入户讲解条例等种方式进行全方位宣传确保宣传全覆盖遗漏全社会营造办事法遇事找法解决问题法化解矛盾法良环境
四着力化解重点信访交办事项年局持续加力度解决重点信访问题推动重点信访问题抓实见效加民生领域信访突出问题治理力度目前国家交办重点信访事项27件已办结22件余5件正办理中省级交办重点信访事项12件已办结9件市级交办重点信访事项32件已办结23件余9件正办理中
五方联合元化解群众信访结合信访矛盾化解攻坚活动群众信访赴省进京非接场关员网投诉中全面排查梳理重点领域重点群体重点问题重点员信访问题形成积案台账重点事项清单梳理出重点信访事项积案认真梳理甄分析类合理确定责属化解调解意分类转交权处理单位16月接受理群众信访83件373次均正常信访渠道转交责单位办理答复受理网投诉96件202次重复件9件时受理率100信访事项期办结率100信访部门信访事项处理群众满意率9559责单位信访事项处理群众满意率9344次性化解率9441重复网信访件占616
六全力巩固全国信访工作示范区成果创新发展新时代枫桥验紧紧围绕重点领域重点群体重点问题重点员四重点深入开展信访矛盾化解攻坚战集中时间集中资源集中力量全面开展排查梳理全力解决信访突出问题化解重风险隐患通领导干部接访访包案化解健全完善信访积案化解长效机制推动积案难案化解防止问题累积矛盾激化16月级领导干部公开接访16次36次中市级领导访接访1次编辑发送信访情况11期信访督查通报6期
截目前全区未发生进京非正常访赴省集体越级访没信访问题引发极端恶性案事件舆负面炒作情况信访事项受理时群众满意度评价差开展劝返工作力等问题省市点名通报全国两会期间信访形势稳序基达北京省聚外省串网炒目标
二存问题
通全区努力批突出信访问题效解决信访形势总体呈现稳趋势信访秩序逐步转目前形势然严峻信访问题解决难度进步增信访行压力然较重信访年反复缠访闹访造成重复信访集中存暴力倾发生极端行隐患二劳动社会保障农村农业城乡建设三领域信访问题突出占总信访量70存群体访隐患三部分责单位认识高稳控措施少属理责位加基层工作力量薄弱工作员处理群众信访事项力足持续做信访工作形成困扰制约
三步工作思路
半年局二十胜利召开创造安全稳定政治社会环境着力点精心安排部署明确目标求落实方责毫松懈抓信访维稳工作
持续抓信访工作条例学宣传贯彻工作信访工作条例学宣传贯彻作全区级委（组）理学中心组学重容纳入区委校（行政学院）教学培训容时组织全区信访干部进行全员培训推进条例宣传常态化组织开展集中宣传月活动结合正开展信访积案化解信访问题源头治理等重点工作办信接访督查实践作宣传条例效途径引导群众法理性表达诉求通形式样宣传报道营造学宣传贯彻条例浓厚氛围
二深入开展督查接访调研专项活动减存量控增量防变量总体求围绕四重点解决突出信访问题作民办实事突破口深入开展督查接访调研专项活动持续集中开展信访积案化解进京越级访治理两项攻坚行动采取包案工作方法落实基情况清反映诉求清历次调查处理意见清问题症结清化解意见清五清工作求积极稳妥化解批积案难案
三着力构建信访工作新格局巩固全国信访工作示范区成果造信访理服务标准化示范点抓手动信访工作融入基层社会治理局强化信访问题源头防治切实牢信访工作根基充分发挥信访工作联席会议制度优势XX区综治中心台作进步完善信访部门吹哨责单位报机制集中力量综合施策实现信访问题现场答复解决时持续构建领导带头部门协齐抓信访工作格局断增强信访工作合力
四全力抓重点时期信访维稳工作全力保障二十高标准严求力度实作风坚决做二十信访维稳工作确保实现四发生工作目标二推动落实领导干部接访访包案化解制度重点时期增加领导干部接群众信访频次积极矛盾突出方访引导群众反映问题疑难复杂信访积案采取领导干部约访包案等形式气力予化解切实越级访群众稳定区三强化信访风险预警应急处置坚持精力放源头化解稳定工作牢固树立信息先行意识严格落实重信访信息报告制度群体性访事件种动性信访信息发生规模聚集极端行第时间研判报告第时间接访第时间处置
五持续压实责年国家信访局信访考核政策调整季度考核根考核调整健全完善督查机制强化带案督查创新督查形式围绕登记受理转（交）办督办送达录入等环节压实首接首办责规范信访业务简化工作流程缩短办理时限限度提高办理质量效率压实压牢方信访工作责
局信访工作积极适应社会矛盾新变化坚持民中心社会治理创新动力法时解决群众合理诉求目标深入推动信访工作制度改革持续开展治重化积专项工作更服务全区济发展社会稳定二十胜利召开营造安全稳定政治社会环境
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