2017半年信访工作总结3篇
文目录
1 2017半年信访工作总结
2 乡半年信访工作总结
3 市半年信访工作总结
基情况
年县信访工作县委县政府正确领导高度重视级部门努力全县信访工作呈良性发展态势截止目前全县未发生影响重赴京省集体访恶性访赴京非正常访市访年期较幅度降半年重点抓方面工作：
信访工作委政府责制较落实年县委县政府次召开常委会政联席会研究信访工作陈书记张县长亲持召开会议分析信访形势研究重点信访案件解决办法乡镇县直单位做XX年特殊时期信访工作摆重议事日程定期研究重点排查采取力措施化解矛盾纠纷全县信访形势发生根性变化年前半年乡（镇）市访量幅降数乡镇未发生市集体访
二组织开展信访突出问题重信重访案件专项治理活动5月4日全市信访工作会议召开求四月时间全市集中开展信访突出问题专项治理活动5月5日县委召开政联席会议贯彻市会议精神陈书记张县长项活动非常重视陈书记学期间次询问信访工作进展情况张县长提出进步认清形势统思想明确目标定决心做实做信访工作领导信访工作指示认真贯彻5月5日县政联席会议精神结合县实际全县紧急动员层层发动迅速组织开展信访突出
问题重信重访案件专项治理活动集中解决信访突出问题重点化解重信重访案件活动开展取明显成效全县排查梳理31起重点稳定素目前31起案件已结案9起访员稳定外7起重点疑难信访积案派驻工作组组织部门县直单位抽调力强富解决复杂问题力科（局）级干部组长参协调包案件办理7起重点案件工作组已理出工作思路制定解决方案目前正积极推进中
三进步强化领导接访工作年县委政府政领导坚持周三轮流群众接厅公开接访群众处理量信访问题批访稳定县半年县领导接处理县集体访20批体访80余起次取明显效果效控制减少越级访
四抓重点特殊时期信访稳定工作全国省市两会期间县抽调公安信访等部门员组成驻京省工作组加强驻京省值班力量努力道防线确保中央省市重活动期间发生县干扰年3月份全国两会期间县作全市唯没发生起赴京非正常访县（市）受市委市政府表彰
二存问题
然半年信访工作取定成绩存问题足：
全县信访形势然较严峻容乐观信访总量然较越级访时发生统计1―6月份全县实际发生赴京集体访4批23发生赴省集体访5批54驻京省工作组时劝返访数没进入登记
二潜稳定素较特涉县直企事业单位改制企业破产倒闭引发岗职工安置集资款三金缴纳等问题县农业局种子公司农机局商业局机关干部职工反映单位改制职工安置工资问题县车辆厂轻工系统部分倒闭企业职工反映企业破产养老保险问题等问题涉企业员政策性强资金需求量解决起较难度
三双责追究力度够部分赴京非访老户违法访缠访闹访击力度够造成非访违法访责单位没进行责追究仅仅消登记群众反映问题没根解决追究责失手软宽泛致造成重信重访屡屡发生案发单位注重消登记免统计没实实解决问题年级信访量统计政策发生变化目前中央省市信访部门实行微机化理京省市批集访起访输入微机进行统计汇总立案交办报查处结果月进行通报定期进行督查工作带难度应立足实实解决问题发生访抱侥幸心理寄希访登记统计
四信访部门目前工作力量员编制交通工具办公费等适应新形势信访工作需目前县信访局9名编员中班子成员8名2（苏全军岳斌）信访局工作坚持常年驻京省值班（4）外承担日常接访办案等工作务繁重员拉开满足工作需
三半年工作意见
中央省市年稳定工作提出非常严格求目前奥运会召开做年奥运会期
间稳定工作意义重务艰巨根省市求县实际半年重点抓方面工作：
1进步加强领导接访工作5月份开始县领导周三接日目前坚持取明显效果7月旬开始天名县政领导接厅值班接访群众时乡（镇）县直单位天确定名领导干部接场接访群众时处理信访问题限度访稳定县范围减少越级访
2坚持定期排查稳定素稳定素实行领导包案星期全县稳定素进行次周密细致排查排查出问题逐设立台帐明确责领导责限期化解重稳定素签订责书强化责职责
3重决策重项目重事安排进行信访评估乡（镇）县直部门作出重决策前首先考虑群众利益坚持做科学决策民决策减少群众信访问题产生素县直职部门信访评估作项目审批工作重组成部分未信访评估信访评估未通项目审批单位审批立项延缓审批立项级部门推荐备干部时信访稳定情况作重工作实绩重提拔干部前事先征求县信访工作领导组意见信访稳定实绩纳入评优评先考核干部重容通信访评估潜谐稳定素提前化解源头解决发生信访问题
4加强信访工作力量建立信访工作预案奥运会召开期间县里名县领导带队抽调公安信访等部门员成立驻京省工作组公安部门抽调20名干警组成应急队伍制定工作预案旦发生赴京省信访苗头做发现早控制解决
5长期缠访闹访心理障碍理访老户集中组织进行疏导教育成立学班聘请关员进行集中学宣传国家政策法律法规确保奥运会期间发生访
6严格信访责追究制度县信访工作领导组已制定特殊时期信访责追究实施办法奥运会期间发生赴京省访造成重影响严格追究相关责责
乡半年信访工作总结
2017半年信访工作总结（2） | 返回目录
年xx乡认真贯彻落实级关进步加强信访工作确保社会稳定系列通知精神狠抓信访工作机制入手加强信访工作督办力度取明显成效半年处理信访案件4起（中乡4起村0起）结案率达100排查矛盾纠纷33件化解32件全乡未发生重集体访越级访案件维护社会稳定
加强信访工作领导强化责意识
乡委抓住乡村两级信访工作责关键层层落实责制首先乡委成立信访工作领导组乡委书记组长政府乡长信访纪委书记副组长具体负责信访工作信访工作摆重议事日程定期调研解决重信访案件村实行村支书负责制明确责外信访工作纳入村级工作千分考核容指标完成制度落实情况进行定期考核完成务实行评先票否决充分调动村信访工作积极性次实行乡领导班子成员日值勤接制乡委根信访工作突发性特点乡领导班子成员实行轮班值勤发现群众访时处理决拖延时难
解决问题访群众明确答复期解决避免矛盾激化第三进步明确乡部门村负责岗位责时限求责追究处置力造成越级访责予政纪处分
二健全信访项工作制度强化制度约束
信访工作纳入制度化法制化轨道乡信访工作制度建立方面狠功夫进步建立完善信访接制信访工作联络制信访岗位责追究制派工作组制矛盾纠纷排查制等五项信访工作制重点案件实行领导包案底部门协调联动工作机制信访处理工作开展更利更时外加强信访档案理信访案件时登记处理程结果进行记载工作留珍贵资料硬件建设方面专门设立信访接室矛盾排查中心做办公点员资金三位项工作制度全部墙项工作更加规范化
三建立健全信访工作网络细化矛盾排查
切实做信访隐患排查工作做信访矛盾出村出乡乡乡村两级组织设立乡专职信访监督员村级信访信息员建立起贯通左右衔接排查网络乡信访办定期听取村级信访信息员汇报排查出信访隐患时组织力进行处理确保矛盾激化
四建立矛盾纠纷解决机制搞案件处理
第乡领导包案重点疑难案件乡委书记乡长亲包案亲接访亲调度拍板定案促老难问题时化解例：xx村村民xxxx宅基旁公
场权引发矛盾案件乡长xx亲出面调解顾双方利益基础达成谅解协议矛盾纠纷解决
第二派驻工作组涉部门访案件群众矛盾较尖锐案件乡信访办抽调关部门精干力员组成工作组具体调查解决方面显示政府重视程度息群众情绪方面便较短时间查清事实群众明白半年派驻工作组进村调查2次问题较解决
第三强化调度督导确保解决处理信访问题意见落实处根减少群众重复访乡加信访工作督导力度乡周召开次信访工作调度会信访纪委书记汇报周信访苗头信访案件处理情况重点案件集体协商加工作力度确保案件时解决
前信访形势分析：
前信访形势总体容乐观原：年村委会换届年许村班子调整隐藏年矛盾新抬头加乡干旱区群众济条件太反映民政救济方面问题较表现：
信访总量持续升已社会稳定构成影响统计年乡群众访率年期升15
二反映村干部廉洁方面案件占例数中生想机整垮班子达目
三反映救济款物发放公占定例
认针种形势方面必须切实加强信访工作领导加工作力度方面通健全机制落实责进步加强基层组织建设信访工作解决基层解决萌芽状态确保社会稳定
市半年信访工作总结
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半年市信访工作着力创新工作机制加强源头治理功夫进步夯实基础强化措施全市信访工作形势继续呈现出三降转：信访总量降集体访量降省进京访量降信访秩序转良态势
基情况
1群众信情况
半年市办理民群众信1864件增长10中初信1099件占总信60重复信292件占总信15交办件473件占总信25联名信191件联名数8044市领导阅批群众信600余件年受理中央省交办信案473 件已办结级交办信案 365 件期办结率100
2群众访情况
年16月全市市赴省进京访总案2831 批8686次年期相总案次降118％总次降266中进京访总量192 案192次总案次降48％总次降49赴省访总量 281案 569次总案次降33％总次降51市访总
量2380案7947次总案次降93％总次降225全市中央省交办访案57件办结46件期办结率100
二特点
1信访总量已明显降高位运行市全省第口市济发展相滞矛盾问题相较信访活动相频繁年举行北京奥运会改革开放30周年纪念活动群众择机访意愿强烈然年市赴省进京访量明显降信访总量高位运行
2区间工作衡半年信访量较县区：新邵县洞口县邵东县北塔区双清区特北塔区新邵县年赴市规模集体访量升相快已成市访量增长快单位
3信访老户访频繁言行偏激已二审判决三级终结处理意见然服涉法涉诉房屋拆迁等老户（部分精神病患者）访频繁闹访缠访滞访止关政策规定涉事部门已做努力然满足高期理求息访息诉越越难
4群体问题突出访活跃涉军群体集体访高发群体涉军群体半年频繁串联聚会断提出新诉求改制企业访活跃求解决遗留问题社会保障意愿十分迫切
二做工作成效
1级领导高度重视责断强化
半年市委市政府利季度工作讲评会定期分析信访形势通报访情况分类评估排队切实信访工作济工作分析部署检查落实春节期间市委市政府领导亲信访局慰问市信访局干部市委书记童名谦市直单位开展调研活动第站市信访局慰
问全体信访干部三月次市信访局接访中心接访群众亲持召开十余次信访稳定专题会议调整充实市联席会议领导成员专项问题组工作力量加紧制定出台邵阳市信访突出问题交案督办领导包案制度亲交案100件亲处理重信访问题市长郭光文次接重点群体访代表妥解决涉军涉企重点项目建设征拆迁等方面重信访问题信访工作费方面予保障年市委书记市长亲县市区市直部门手交办412件重点信访案件重信访问题市委副书记魏太市委常委政法委书记石民生市委常委常务副市长周吉等领导动包案动接访促批疑难复杂信访问题解决县市区委政府高度重视信访工作政领导负总责亲抓领导班子成员动抓抓动时断强化落实责追究年全市1名干部免职9名干部受纪政纪处分2单位黄牌警告17单位通报批评
2突出重点解疑难信访秩序断转
年继续认真学贯彻国家信访条例湖南省信访条例契机切实落实中央省市处理信访突出问题群体性事件联席会议精神积极开展非正常访重信重访集中整治活动收效果重信访问题控制化解力度全市级部门接访劝返速度快单位根实际情况制定周密接访劝返工作预案旦发现省进京访员基做进京访员三天劝返省访员二天
劝返级部门领导重信访问题亲抓发生市赴省进京访领导亲调度分领导具体负责做接回出事二信访老户稳控化解效果工作中始终坚持两手抓两手硬原群众合理诉求想方设法协调解决半年坚持三舍敢工作思路杨玉香刘翠莲等批省进京访老户息访罢诉三违法信访击处置工作力度贯彻落实湘公通［］53号文件契机加宣传教育力度坚持集中整治规范秩序相结合信访秩序明显转公安机关成立维护市委市政府机关信访秩序工作组益阳学考察结合邵阳实际力开展相关工作全市开展常思想疏导工作基础类群体中重点员采取五包措施盯死牢年5月出现部分原民办教师组织敢死队进京滋事苗头城步隆回等县立成立强力稳控组肖某李某等骨干员进行24时盯控6月份部分退役志愿兵准备赴省进京集访关部门立严格盯控重点象时市公安局朱某等7名骨干员先传唤公安机关进行训诫谈话成功化解次集访年全市 35名违法访员进行法处置中判刑1劳教3治安拘留32刑事拘留 5
3构建长效机制工作制度断完善
制度建设作重基础工作抓坚决制度办事政策处理问题效推动信访工作落实提高解决信访问题工作效率半年完善三方面制度完善信访形势定期分析通报制度市实行周快报月通报季分析制度信访形势定期分析通报时巩固前段工作成果剖析工作中存问题分析前信访形势部署阶段具体工作效握信访工作方提升工作整体水二落实领导包案制度市出台实施邵阳市信访突出问题交案督办领导包案制度重信访案件实行包案制度细化责体案件名市级领导市直部门负责县市区政负责包案处理做稳控工作甚行政事业单位工作亲属责捆绑起切实做量化
责追究级抓级层抓层责层层压力目前止市36名市级领导包案36件信访难案包案信访案件化解稳控效果市委常委市政法委民生书记包案杨玉香案市公安局李葵包案刘翠莲案已妥善解决签订息访协议市委魏太副书记包案邓彬英案已进入扫尾阶段三坚持完善领导接访制度继续坚持完善市领导周信访接日制度周市领导信访部门接访群众市直关部门轮流派负责陪市领导接访时市公安法院检察周安排班子成员步接涉法涉诉访员前正中央省联席办统安排6月30日开始12月集中5月时间开展县（市区）委书记县（市区）长接访活动明确求月少安排1天时间接访群众工作日县（市区）委政府负责志亲接访时明确求接访活动乡镇县直机关延伸开展接访活动形成层层接访层层负责工作格局
4推进事解决工作水断提高
加强信访矛盾纠纷排查年继续坚持关口前移实行月排查季度排查敏感时期滚动排查制度重点排查矛盾纠纷组织力量集中排查调处种信访苗头逐摸实底子查清诱理清思路落实责疏导稳控化解位半年全市范围组织元旦春节全国两会省两会等重时期矛盾纠纷排查3次排查出类矛盾纠纷 6525 起成功调处 6498起排查出问题逐建立台帐制定预案落实包案领导责限期处理办结切实做三放责落实放问题查清放隐患排放通全市级部门深入排查全力化解量矛盾纠纷基层妥善解决批访群众基层切实稳控力预防减少越级访集体访重复访等三访现象发生二加强重信访问题督查督办督促信访量重点县市区市直单位快改变动局面推进突出信访问题解决政督查部门牵头信访纪检组织关职部门积极参全市受理412起信访突出问题信访老案市委书记市长亲
市级领导县市区政市直部门手进行二次集中交办交办信访事项明确求交必办办必果果必报市委督查室
信访局半年信访工作总结半年工作安排
半年信访工作总结（4） | 返回目录
半年区委区政府正确领导省市信访部门指导区信访局深入贯彻学科学发展观认真履行信访工作职责认真接处理信访时反映社情民意妥善解决民部矛盾全区社会稳定发挥积极作现半年工作总结：
信访基情况特点
（）信访基情况
16月份区群众进京访24批52次中马群街道进京访11批37次尧化街道进京访5批10次燕子矶街道进京3批4次栖霞街道2批2次迈皋桥街道进京访2批2次靖安街道1批1次
省访2批40次市38批270次中访26批35次集体访12批235次区访170批490次中集体访17批280次
年受理民信118件中领导批示件3件求决类初信3件联名信2件异常信1件国家投诉受理办公室交办件1件受理网信访8件
（二）半年信访工作综合分析呈现特点：
1信访案件类：涉征拆迁矛盾居榜首房产纠纷劳动保障三农问题升
2群众访反映问题：省市重点道路工程项目规划设计方面老百姓居住间发生矛盾群体性访事件增二着城市化建设加快重点工程项目征拆迁较拆迁遗留问题转信访问题行政信访案件增三受济危机影响退休员求提高生活遇系统职工访案件增四难解决历史遗留案件信访重复访
二 半年完成工作
（）区委区政府高度重视信访工作断加领导工作力度
年区委区政府进步深化信访工作重性认识先4次召开信访工作专题会议布置信访工作3月27日召开全区信访工作会议会传达贯彻落实省市信访工作会议精神9街道26部门签订信访工作目标责书信访工作列入年度工作目标理考核容实行票否决制4月20日区委区政府领导持召开季度信访工作会议前信访工作作重部署安排
（二）加排查化解力度认真做全国省市两会期间信访稳控工作
区领导高度重视明确求做两会期间信访工作作项重政治务讲政治讲局高度抓落实区委区政府统求部署区信访局会街道关部门进步加工作力度变访访变动访动访组织力量先3次开展信访疑难问题专项排查特重点排查信访突出问题群体性事件隐患预
防减少稳定问题发生排查出26件信访案件全部落实领导包案确定责单位责工作做前面矛盾化解问题解决会前少数长期理取闹纠缠休极进京滋事访老户采取力措施做早晚见面出行知
（三）抓信访案件查办工作力度提高案件办结率
年积案化解年化解矛盾目标加督查力度提高案件办结率29件省市重点交办件26件区交办件全部区委区政府两办文件发交办事发单位采取重点约访带案访等形式深入基层解民意街道部门手亲组织力量分析案情集中攻关研究制定出切实效化解方案案件终结率狠功夫二加会办力度区信访局充分发挥职优势积极配合关责单位道研究化解矛盾方案组织召开会办会29场次听证会1次努力类问题消化基层萌芽状态源头减轻维护信访稳定压力三加强督查督办力度年重点交办信访事项领导批办案件进京访案件省市集访案件办理情况加督促检查加强通报制度半年印发简报11 期信访专报10期位区领导分领导街道领导掌握全区信访动态时重信访事项做出批示
三 半年工作安排
半年迎国庆61周年等重节日敏感时期信访工作压力较学实践科学发展观动力保障民生改善民生服务民生目标进步明确工作重点强化工作措施妥善处理类信访矛盾全力完成年初制定项目标务
1认真开展信访积案化解年活动化解重信重访问题重点完善落实信访事项
三级终结办法着力推动解决疑难案件实现案结事息诉停访已进京访员进京访员重复信访案件常性逐摸底排查认真落实领导包案责制包问题调处包督查督办包员稳控直访停访息诉
2加初访初信处理力度努力提高初信初访次办结率稳定率千方百计解决群众合理诉求切实破解批信访积案减少批访老户矛盾解决化解基层避免初访变重复访激访
3进步完善信访信息化建设规范网办信程序定岗定定责保持信访网信息通畅努力提高信息化工作水省市求完善类信访台帐确保中央省市区交办件档
4完善督查督办制度分级负责口办理谁谁负责原完善督查督办工作机制通访量案件办结率案件处理力度稳控工作等方面进行考核督查通报层层压力压通督查督办全面提升信访理水信访工作逐步走规范化制度化轨道
5加强信访干部队伍建设努力提高信访干部身素质半年加强信访干部业务培训工作通信访干部学法律法规信访条例区委区政府关进步加强全区信访工作实施意见等文件切实提高信访干部身素质提升业务力成处理信访问题行家里手
2017年12月区信访局半年信访工作总结范文半年工作计划
2017年信访局关半年信访工作总结范文半年工作算
2017年半年信访工作总结范文
信访局2016年半年信访工作总结半年工作安排
区信访局2014年半年信访工作总结半年工作安排
2012半年信访工作总结
2012年半年信访工作总结
信访局半年信访工作总结半年工作算
2009年半年信访工作总结
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1 2017半年信访工作总结
2 乡半年信访工作总结
3 市半年信访工作总结
基情况
年县信访工作县委县政府正确领导高度重视级部门努力全县信访工作呈良性发展态势截止目前全县未发生影响重赴京省集体访恶性访赴京非正常访市访年期较幅度降半年重点抓方面工作：
信访工作委政府责制较落实年县委县政府次召开常委会政联席会研究信访工作陈书记张县长亲持召开会议分析信访形势研究重点信访案件解决办法乡镇县直单位做XX年特殊时期信访工作摆重议事日程定期研究重点排查采取力措施化解矛盾纠纷全县信访形势发生根性变化年前半年乡（镇）市访量幅降数乡镇未发生市集体访
二组织开展信访突出问题重信重访案件专项治理活动5月4日全市信访工作会议召开求四月时间全市集中开展信访突出问题专项治理活动5月5日县委召开政联席会议贯彻市会议精神陈书记张县长项活动非常重视陈书记学期间次询问信访工作进展情况张县长提出进步认清形势统思想明确目标定决心做实做信访工作领导信访工作指示认真贯彻5月5日县政联席会议精神结合县实际全县紧急动员层层发动迅速组织开展信访突出
问题重信重访案件专项治理活动集中解决信访突出问题重点化解重信重访案件活动开展取明显成效全县排查梳理31起重点稳定素目前31起案件已结案9起访员稳定外7起重点疑难信访积案派驻工作组组织部门县直单位抽调力强富解决复杂问题力科（局）级干部组长参协调包案件办理7起重点案件工作组已理出工作思路制定解决方案目前正积极推进中
三进步强化领导接访工作年县委政府政领导坚持周三轮流群众接厅公开接访群众处理量信访问题批访稳定县半年县领导接处理县集体访20批体访80余起次取明显效果效控制减少越级访
四抓重点特殊时期信访稳定工作全国省市两会期间县抽调公安信访等部门员组成驻京省工作组加强驻京省值班力量努力道防线确保中央省市重活动期间发生县干扰年3月份全国两会期间县作全市唯没发生起赴京非正常访县（市）受市委市政府表彰
二存问题
然半年信访工作取定成绩存问题足：
全县信访形势然较严峻容乐观信访总量然较越级访时发生统计1―6月份全县实际发生赴京集体访4批23发生赴省集体访5批54驻京省工作组时劝返访数没进入登记
二潜稳定素较特涉县直企事业单位改制企业破产倒闭引发岗职工安置集资款三金缴纳等问题县农业局种子公司农机局商业局机关干部职工反映单位改制职工安置工资问题县车辆厂轻工系统部分倒闭企业职工反映企业破产养老保险问题等问题涉企业员政策性强资金需求量解决起较难度
三双责追究力度够部分赴京非访老户违法访缠访闹访击力度够造成非访违法访责单位没进行责追究仅仅消登记群众反映问题没根解决追究责失手软宽泛致造成重信重访屡屡发生案发单位注重消登记免统计没实实解决问题年级信访量统计政策发生变化目前中央省市信访部门实行微机化理京省市批集访起访输入微机进行统计汇总立案交办报查处结果月进行通报定期进行督查工作带难度应立足实实解决问题发生访抱侥幸心理寄希访登记统计
四信访部门目前工作力量员编制交通工具办公费等适应新形势信访工作需目前县信访局9名编员中班子成员8名2（苏全军岳斌）信访局工作坚持常年驻京省值班（4）外承担日常接访办案等工作务繁重员拉开满足工作需
三半年工作意见
中央省市年稳定工作提出非常严格求目前奥运会召开做年奥运会期
间稳定工作意义重务艰巨根省市求县实际半年重点抓方面工作：
1进步加强领导接访工作5月份开始县领导周三接日目前坚持取明显效果7月旬开始天名县政领导接厅值班接访群众时乡（镇）县直单位天确定名领导干部接场接访群众时处理信访问题限度访稳定县范围减少越级访
2坚持定期排查稳定素稳定素实行领导包案星期全县稳定素进行次周密细致排查排查出问题逐设立台帐明确责领导责限期化解重稳定素签订责书强化责职责
3重决策重项目重事安排进行信访评估乡（镇）县直部门作出重决策前首先考虑群众利益坚持做科学决策民决策减少群众信访问题产生素县直职部门信访评估作项目审批工作重组成部分未信访评估信访评估未通项目审批单位审批立项延缓审批立项级部门推荐备干部时信访稳定情况作重工作实绩重提拔干部前事先征求县信访工作领导组意见信访稳定实绩纳入评优评先考核干部重容通信访评估潜谐稳定素提前化解源头解决发生信访问题
4加强信访工作力量建立信访工作预案奥运会召开期间县里名县领导带队抽调公安信访等部门员成立驻京省工作组公安部门抽调20名干警组成应急队伍制定工作预案旦发生赴京省信访苗头做发现早控制解决
5长期缠访闹访心理障碍理访老户集中组织进行疏导教育成立学班聘请关员进行集中学宣传国家政策法律法规确保奥运会期间发生访
6严格信访责追究制度县信访工作领导组已制定特殊时期信访责追究实施办法奥运会期间发生赴京省访造成重影响严格追究相关责责
乡半年信访工作总结
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年xx乡认真贯彻落实级关进步加强信访工作确保社会稳定系列通知精神狠抓信访工作机制入手加强信访工作督办力度取明显成效半年处理信访案件4起（中乡4起村0起）结案率达100排查矛盾纠纷33件化解32件全乡未发生重集体访越级访案件维护社会稳定
加强信访工作领导强化责意识
乡委抓住乡村两级信访工作责关键层层落实责制首先乡委成立信访工作领导组乡委书记组长政府乡长信访纪委书记副组长具体负责信访工作信访工作摆重议事日程定期调研解决重信访案件村实行村支书负责制明确责外信访工作纳入村级工作千分考核容指标完成制度落实情况进行定期考核完成务实行评先票否决充分调动村信访工作积极性次实行乡领导班子成员日值勤接制乡委根信访工作突发性特点乡领导班子成员实行轮班值勤发现群众访时处理决拖延时难
解决问题访群众明确答复期解决避免矛盾激化第三进步明确乡部门村负责岗位责时限求责追究处置力造成越级访责予政纪处分
二健全信访项工作制度强化制度约束
信访工作纳入制度化法制化轨道乡信访工作制度建立方面狠功夫进步建立完善信访接制信访工作联络制信访岗位责追究制派工作组制矛盾纠纷排查制等五项信访工作制重点案件实行领导包案底部门协调联动工作机制信访处理工作开展更利更时外加强信访档案理信访案件时登记处理程结果进行记载工作留珍贵资料硬件建设方面专门设立信访接室矛盾排查中心做办公点员资金三位项工作制度全部墙项工作更加规范化
三建立健全信访工作网络细化矛盾排查
切实做信访隐患排查工作做信访矛盾出村出乡乡乡村两级组织设立乡专职信访监督员村级信访信息员建立起贯通左右衔接排查网络乡信访办定期听取村级信访信息员汇报排查出信访隐患时组织力进行处理确保矛盾激化
四建立矛盾纠纷解决机制搞案件处理
第乡领导包案重点疑难案件乡委书记乡长亲包案亲接访亲调度拍板定案促老难问题时化解例：xx村村民xxxx宅基旁公
场权引发矛盾案件乡长xx亲出面调解顾双方利益基础达成谅解协议矛盾纠纷解决
第二派驻工作组涉部门访案件群众矛盾较尖锐案件乡信访办抽调关部门精干力员组成工作组具体调查解决方面显示政府重视程度息群众情绪方面便较短时间查清事实群众明白半年派驻工作组进村调查2次问题较解决
第三强化调度督导确保解决处理信访问题意见落实处根减少群众重复访乡加信访工作督导力度乡周召开次信访工作调度会信访纪委书记汇报周信访苗头信访案件处理情况重点案件集体协商加工作力度确保案件时解决
前信访形势分析：
前信访形势总体容乐观原：年村委会换届年许村班子调整隐藏年矛盾新抬头加乡干旱区群众济条件太反映民政救济方面问题较表现：
信访总量持续升已社会稳定构成影响统计年乡群众访率年期升15
二反映村干部廉洁方面案件占例数中生想机整垮班子达目
三反映救济款物发放公占定例
认针种形势方面必须切实加强信访工作领导加工作力度方面通健全机制落实责进步加强基层组织建设信访工作解决基层解决萌芽状态确保社会稳定
市半年信访工作总结
2017半年信访工作总结（3） | 返回目录
半年市信访工作着力创新工作机制加强源头治理功夫进步夯实基础强化措施全市信访工作形势继续呈现出三降转：信访总量降集体访量降省进京访量降信访秩序转良态势
基情况
1群众信情况
半年市办理民群众信1864件增长10中初信1099件占总信60重复信292件占总信15交办件473件占总信25联名信191件联名数8044市领导阅批群众信600余件年受理中央省交办信案473 件已办结级交办信案 365 件期办结率100
2群众访情况
年16月全市市赴省进京访总案2831 批8686次年期相总案次降118％总次降266中进京访总量192 案192次总案次降48％总次降49赴省访总量 281案 569次总案次降33％总次降51市访总
量2380案7947次总案次降93％总次降225全市中央省交办访案57件办结46件期办结率100
二特点
1信访总量已明显降高位运行市全省第口市济发展相滞矛盾问题相较信访活动相频繁年举行北京奥运会改革开放30周年纪念活动群众择机访意愿强烈然年市赴省进京访量明显降信访总量高位运行
2区间工作衡半年信访量较县区：新邵县洞口县邵东县北塔区双清区特北塔区新邵县年赴市规模集体访量升相快已成市访量增长快单位
3信访老户访频繁言行偏激已二审判决三级终结处理意见然服涉法涉诉房屋拆迁等老户（部分精神病患者）访频繁闹访缠访滞访止关政策规定涉事部门已做努力然满足高期理求息访息诉越越难
4群体问题突出访活跃涉军群体集体访高发群体涉军群体半年频繁串联聚会断提出新诉求改制企业访活跃求解决遗留问题社会保障意愿十分迫切
二做工作成效
1级领导高度重视责断强化
半年市委市政府利季度工作讲评会定期分析信访形势通报访情况分类评估排队切实信访工作济工作分析部署检查落实春节期间市委市政府领导亲信访局慰问市信访局干部市委书记童名谦市直单位开展调研活动第站市信访局慰
问全体信访干部三月次市信访局接访中心接访群众亲持召开十余次信访稳定专题会议调整充实市联席会议领导成员专项问题组工作力量加紧制定出台邵阳市信访突出问题交案督办领导包案制度亲交案100件亲处理重信访问题市长郭光文次接重点群体访代表妥解决涉军涉企重点项目建设征拆迁等方面重信访问题信访工作费方面予保障年市委书记市长亲县市区市直部门手交办412件重点信访案件重信访问题市委副书记魏太市委常委政法委书记石民生市委常委常务副市长周吉等领导动包案动接访促批疑难复杂信访问题解决县市区委政府高度重视信访工作政领导负总责亲抓领导班子成员动抓抓动时断强化落实责追究年全市1名干部免职9名干部受纪政纪处分2单位黄牌警告17单位通报批评
2突出重点解疑难信访秩序断转
年继续认真学贯彻国家信访条例湖南省信访条例契机切实落实中央省市处理信访突出问题群体性事件联席会议精神积极开展非正常访重信重访集中整治活动收效果重信访问题控制化解力度全市级部门接访劝返速度快单位根实际情况制定周密接访劝返工作预案旦发现省进京访员基做进京访员三天劝返省访员二天
劝返级部门领导重信访问题亲抓发生市赴省进京访领导亲调度分领导具体负责做接回出事二信访老户稳控化解效果工作中始终坚持两手抓两手硬原群众合理诉求想方设法协调解决半年坚持三舍敢工作思路杨玉香刘翠莲等批省进京访老户息访罢诉三违法信访击处置工作力度贯彻落实湘公通［］53号文件契机加宣传教育力度坚持集中整治规范秩序相结合信访秩序明显转公安机关成立维护市委市政府机关信访秩序工作组益阳学考察结合邵阳实际力开展相关工作全市开展常思想疏导工作基础类群体中重点员采取五包措施盯死牢年5月出现部分原民办教师组织敢死队进京滋事苗头城步隆回等县立成立强力稳控组肖某李某等骨干员进行24时盯控6月份部分退役志愿兵准备赴省进京集访关部门立严格盯控重点象时市公安局朱某等7名骨干员先传唤公安机关进行训诫谈话成功化解次集访年全市 35名违法访员进行法处置中判刑1劳教3治安拘留32刑事拘留 5
3构建长效机制工作制度断完善
制度建设作重基础工作抓坚决制度办事政策处理问题效推动信访工作落实提高解决信访问题工作效率半年完善三方面制度完善信访形势定期分析通报制度市实行周快报月通报季分析制度信访形势定期分析通报时巩固前段工作成果剖析工作中存问题分析前信访形势部署阶段具体工作效握信访工作方提升工作整体水二落实领导包案制度市出台实施邵阳市信访突出问题交案督办领导包案制度重信访案件实行包案制度细化责体案件名市级领导市直部门负责县市区政负责包案处理做稳控工作甚行政事业单位工作亲属责捆绑起切实做量化
责追究级抓级层抓层责层层压力目前止市36名市级领导包案36件信访难案包案信访案件化解稳控效果市委常委市政法委民生书记包案杨玉香案市公安局李葵包案刘翠莲案已妥善解决签订息访协议市委魏太副书记包案邓彬英案已进入扫尾阶段三坚持完善领导接访制度继续坚持完善市领导周信访接日制度周市领导信访部门接访群众市直关部门轮流派负责陪市领导接访时市公安法院检察周安排班子成员步接涉法涉诉访员前正中央省联席办统安排6月30日开始12月集中5月时间开展县（市区）委书记县（市区）长接访活动明确求月少安排1天时间接访群众工作日县（市区）委政府负责志亲接访时明确求接访活动乡镇县直机关延伸开展接访活动形成层层接访层层负责工作格局
4推进事解决工作水断提高
加强信访矛盾纠纷排查年继续坚持关口前移实行月排查季度排查敏感时期滚动排查制度重点排查矛盾纠纷组织力量集中排查调处种信访苗头逐摸实底子查清诱理清思路落实责疏导稳控化解位半年全市范围组织元旦春节全国两会省两会等重时期矛盾纠纷排查3次排查出类矛盾纠纷 6525 起成功调处 6498起排查出问题逐建立台帐制定预案落实包案领导责限期处理办结切实做三放责落实放问题查清放隐患排放通全市级部门深入排查全力化解量矛盾纠纷基层妥善解决批访群众基层切实稳控力预防减少越级访集体访重复访等三访现象发生二加强重信访问题督查督办督促信访量重点县市区市直单位快改变动局面推进突出信访问题解决政督查部门牵头信访纪检组织关职部门积极参全市受理412起信访突出问题信访老案市委书记市长亲
市级领导县市区政市直部门手进行二次集中交办交办信访事项明确求交必办办必果果必报市委督查室
信访局半年信访工作总结半年工作安排
半年信访工作总结（4） | 返回目录
半年区委区政府正确领导省市信访部门指导区信访局深入贯彻学科学发展观认真履行信访工作职责认真接处理信访时反映社情民意妥善解决民部矛盾全区社会稳定发挥积极作现半年工作总结：
信访基情况特点
（）信访基情况
16月份区群众进京访24批52次中马群街道进京访11批37次尧化街道进京访5批10次燕子矶街道进京3批4次栖霞街道2批2次迈皋桥街道进京访2批2次靖安街道1批1次
省访2批40次市38批270次中访26批35次集体访12批235次区访170批490次中集体访17批280次
年受理民信118件中领导批示件3件求决类初信3件联名信2件异常信1件国家投诉受理办公室交办件1件受理网信访8件
（二）半年信访工作综合分析呈现特点：
1信访案件类：涉征拆迁矛盾居榜首房产纠纷劳动保障三农问题升
2群众访反映问题：省市重点道路工程项目规划设计方面老百姓居住间发生矛盾群体性访事件增二着城市化建设加快重点工程项目征拆迁较拆迁遗留问题转信访问题行政信访案件增三受济危机影响退休员求提高生活遇系统职工访案件增四难解决历史遗留案件信访重复访
二 半年完成工作
（）区委区政府高度重视信访工作断加领导工作力度
年区委区政府进步深化信访工作重性认识先4次召开信访工作专题会议布置信访工作3月27日召开全区信访工作会议会传达贯彻落实省市信访工作会议精神9街道26部门签订信访工作目标责书信访工作列入年度工作目标理考核容实行票否决制4月20日区委区政府领导持召开季度信访工作会议前信访工作作重部署安排
（二）加排查化解力度认真做全国省市两会期间信访稳控工作
区领导高度重视明确求做两会期间信访工作作项重政治务讲政治讲局高度抓落实区委区政府统求部署区信访局会街道关部门进步加工作力度变访访变动访动访组织力量先3次开展信访疑难问题专项排查特重点排查信访突出问题群体性事件隐患预
防减少稳定问题发生排查出26件信访案件全部落实领导包案确定责单位责工作做前面矛盾化解问题解决会前少数长期理取闹纠缠休极进京滋事访老户采取力措施做早晚见面出行知
（三）抓信访案件查办工作力度提高案件办结率
年积案化解年化解矛盾目标加督查力度提高案件办结率29件省市重点交办件26件区交办件全部区委区政府两办文件发交办事发单位采取重点约访带案访等形式深入基层解民意街道部门手亲组织力量分析案情集中攻关研究制定出切实效化解方案案件终结率狠功夫二加会办力度区信访局充分发挥职优势积极配合关责单位道研究化解矛盾方案组织召开会办会29场次听证会1次努力类问题消化基层萌芽状态源头减轻维护信访稳定压力三加强督查督办力度年重点交办信访事项领导批办案件进京访案件省市集访案件办理情况加督促检查加强通报制度半年印发简报11 期信访专报10期位区领导分领导街道领导掌握全区信访动态时重信访事项做出批示
三 半年工作安排
半年迎国庆61周年等重节日敏感时期信访工作压力较学实践科学发展观动力保障民生改善民生服务民生目标进步明确工作重点强化工作措施妥善处理类信访矛盾全力完成年初制定项目标务
1认真开展信访积案化解年活动化解重信重访问题重点完善落实信访事项
三级终结办法着力推动解决疑难案件实现案结事息诉停访已进京访员进京访员重复信访案件常性逐摸底排查认真落实领导包案责制包问题调处包督查督办包员稳控直访停访息诉
2加初访初信处理力度努力提高初信初访次办结率稳定率千方百计解决群众合理诉求切实破解批信访积案减少批访老户矛盾解决化解基层避免初访变重复访激访
3进步完善信访信息化建设规范网办信程序定岗定定责保持信访网信息通畅努力提高信息化工作水省市求完善类信访台帐确保中央省市区交办件档
4完善督查督办制度分级负责口办理谁谁负责原完善督查督办工作机制通访量案件办结率案件处理力度稳控工作等方面进行考核督查通报层层压力压通督查督办全面提升信访理水信访工作逐步走规范化制度化轨道
5加强信访干部队伍建设努力提高信访干部身素质半年加强信访干部业务培训工作通信访干部学法律法规信访条例区委区政府关进步加强全区信访工作实施意见等文件切实提高信访干部身素质提升业务力成处理信访问题行家里手
2017年12月区信访局半年信访工作总结范文半年工作计划
2017年信访局关半年信访工作总结范文半年工作算
2017年半年信访工作总结范文
信访局2016年半年信访工作总结半年工作安排
区信访局2014年半年信访工作总结半年工作安排
2012半年信访工作总结
2012年半年信访工作总结
信访局半年信访工作总结半年工作算
2009年半年信访工作总结
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