根信息
职位名称
售效劳
部门
市场销售部
直线汇报职位
市场销售部理
职位编号
〔HR填写〕
描述
审核
批准发布
〔HR填写〕
生效日期
〔HR填写〕
版
〔HR填写〕
工作概
协助理时处理客户反响种问题做客户沟通工作公司部门传递售市场反响信息重批量质量问题第时间预警协调部门完成售市场调研推广等务完成机厂公司索赔事宜
职责衡量标准
1 客户热线
时准确解答客户公司产品中遇问题
(客户电记录表)
2 售维修
时维修市场返回良品完成售维修记录表缓解公司资金压力
〔年度售维修记录〕
3 售件分析
第时间分板返回良品新出现重问题进行原分析记录入册传递职部门追踪该问题进程屡发产品质量问题分析解决方案汇报领导
〔售重事件记录表〕
4 市场网点效劳
完善售效劳网点建设提高网点效劳力提高售问题快速反响力加强巡回市场效劳争取化客户满意度
〔网点效劳汇报表〕
5 市场协助
完成公司部门售市场调研推广工作协助解决市场出现问题
〔年度售市场效劳汇总〕
工作关系
游
市场销售部理
游
部门
外
游
机厂售效劳
游
4S店直接户
权限
费审批
合签定
部门员工理权
售员理权
保密求
1
公司业务数保密
2
3
工作环境
涉毒害素
HR确认
翻班
根客户需求时加班
低职求
学历
职低求：学专科〔电子技术专业〕
专业背景
应电子电子工程等相关专业
语言求
普通话 〔良〕
英语 〔解〕
工作验
3年电子行业售效劳验
资质求
力资源部汇总确认
根力
具备强烈客户意识较强协调沟通力强烈责心电子技术维修
求
计算机：OFFICE2000熟练应Word Excel等
知识技求
1岗位知识技
§ 质量：QS9000 ISOTS16949
§ 环保
§ 安
§
2YFVE相关流程〔必须包括质量环保安关流程〕
3理技 协调沟通技 时间理
部门确认
调整类： 新增 变更 注销
调整理：
组织机构调整
职职责调整
原职位描述超二年更新
____________________________________________________________________
描述签名：_________________________ 日期：______________________
审核签名：_________________________ 日期：______________________
力资源部意见
意发布
部理签名：_________________________ 日期：______________________
岗资质求确定
力资源部
属重安岗位 属重安岗位
属重环境岗位 属重环境岗位
需特种作业操作证 需特种作业操作证
签名：_________________________ 日期：______________________
质量部
属质量验证岗位 属质量验证岗位
属外观求岗位 属外观求岗位
属存档责岗位 属存档责岗位
属特殊工序岗位 属特殊工序岗位
签名：_________________________ 日期：______________________
力资源部确定
岗位编号：________________________ 版：________________________
签名：_________________________ 日期：______________________
岗位级：____________________
签名：_________________________ 日期：______________________
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职位名称
售效劳
部门
市场销售部
直线汇报职位
市场销售部理
职位编号
〔HR填写〕
描述
审核
批准发布
〔HR填写〕
生效日期
〔HR填写〕
版
〔HR填写〕
工作概
协助理时处理客户反响种问题做客户沟通工作公司部门传递售市场反响信息重批量质量问题第时间预警协调部门完成售市场调研推广等务完成机厂公司索赔事宜
职责衡量标准
1 客户热线
时准确解答客户公司产品中遇问题
(客户电记录表)
2 售维修
时维修市场返回良品完成售维修记录表缓解公司资金压力
〔年度售维修记录〕
3 售件分析
第时间分板返回良品新出现重问题进行原分析记录入册传递职部门追踪该问题进程屡发产品质量问题分析解决方案汇报领导
〔售重事件记录表〕
4 市场网点效劳
完善售效劳网点建设提高网点效劳力提高售问题快速反响力加强巡回市场效劳争取化客户满意度
〔网点效劳汇报表〕
5 市场协助
完成公司部门售市场调研推广工作协助解决市场出现问题
〔年度售市场效劳汇总〕
工作关系
游
市场销售部理
游
部门
外
游
机厂售效劳
游
4S店直接户
权限
费审批
合签定
部门员工理权
售员理权
保密求
1
公司业务数保密
2
3
工作环境
涉毒害素
HR确认
翻班
根客户需求时加班
低职求
学历
职低求：学专科〔电子技术专业〕
专业背景
应电子电子工程等相关专业
语言求
普通话 〔良〕
英语 〔解〕
工作验
3年电子行业售效劳验
资质求
力资源部汇总确认
根力
具备强烈客户意识较强协调沟通力强烈责心电子技术维修
求
计算机：OFFICE2000熟练应Word Excel等
知识技求
1岗位知识技
§ 质量：QS9000 ISOTS16949
§ 环保
§ 安
§
2YFVE相关流程〔必须包括质量环保安关流程〕
3理技 协调沟通技 时间理
部门确认
调整类： 新增 变更 注销
调整理：
组织机构调整
职职责调整
原职位描述超二年更新
____________________________________________________________________
描述签名：_________________________ 日期：______________________
审核签名：_________________________ 日期：______________________
力资源部意见
意发布
部理签名：_________________________ 日期：______________________
岗资质求确定
力资源部
属重安岗位 属重安岗位
属重环境岗位 属重环境岗位
需特种作业操作证 需特种作业操作证
签名：_________________________ 日期：______________________
质量部
属质量验证岗位 属质量验证岗位
属外观求岗位 属外观求岗位
属存档责岗位 属存档责岗位
属特殊工序岗位 属特殊工序岗位
签名：_________________________ 日期：______________________
力资源部确定
岗位编号：________________________ 版：________________________
签名：_________________________ 日期：______________________
岗位级：____________________
签名：_________________________ 日期：______________________
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