某大型摩配企业售后服务员岗位说明书

岗 位 说 明 书
表号： 版号：AO NO
部 室
销售部
车间课

岗位
售效劳员
类
业务员
基 求
岗 位 职 责
1中专高中学历参加工作两年
2机械知识定解
3熟悉摩托车装车知识头脑灵活发生质量问题迅速组织解决
4熟悉财务挂帐求
5工作责心强良沟通协调力






1根公司关规定部门职责中效劳课求制订效劳课关业务工作标准严格贯彻执行目标责理考核
2熟悉公司产品型号状态技术求生产工艺等提高外排效劳业务水效劳质量真正做快速效满意〞效劳维护公司企业形象
3负责搞售效劳工作具体效劳活动中真正表达顾客满意关注焦点实现公司顾客承诺〞
4认真收集整理关户产品质量信息时分析原提出改良措施严格公司质量信息理方法进行传递反应
5外排效劳工作中出现重质量问题应书面报告时报告关部门关领导权产品质量效劳质量提出改良意见
6认真完成级交时务



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